Le soluzioni: Il Sistema che razionalizza i processi degli enti erogatori per migliorare i servizi a beneficio del cittadino
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- Serena Biagi
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1 Le soluzioni: Il Sistema che razionalizza i processi degli enti erogatori per migliorare i servizi a beneficio del cittadino
2 Affrontare le sfide del sistema socio-sanitario I sistemi socio-sanitari sono in trasformazione per l esigenza dei cittadini di servizi sempre più qualificati per la necessità di contenere i costi a causa dell invecchiamento della popolazione Il cambiamento vede una sanità che si diffonde sul territorio coinvolgendo in un sistema a rete il medico di base l assistente sociale il medico specialista il volontariato CON L AIUTO L DELLE TECNOLOGIE INFORMATICHE Le informazioni riguardanti il paziente sono consultabili ovunque e in ogni momento, da tutti gli operatori
3 Attori del processo di assistenza CENTRALITÀ DELL ASSISTITO E CONTINUITÀ DELL ASSISTENZA Gli attori della rete erogano i servizi e trascrivono le informazioni sulla cartella sociale La cartella sociale immagazzina le informazioni, a disposizione dei soggetti abilitati (role based) L assistito è al centro della rete assistenziale: la cartella sociale permette l unitarietà degli interventi
4 Pluralità degli attori nell assistenza NON una singola diagnosi, NON una sola dimensione di lettura, NON l approccio di un singolo servizio, SOLO la lettura integrata del complesso multidimensionale di bisogni, all interno di una rete integrata di servizi, consente di comprendere e programmare COME debba essere costruita la RETE per l Assistenza e la cura dell anziano Una RETE di servizi, per quanto estesa e professionale, non espleterà mai la sua funzione potenziale se non potrà operare come SISTEMA, inteso come pluralità di elementi coordinati tra di loro, in modo da formare un complesso organico.
5 Aspetti caratterizzanti del progetto Estrema attenzione all impatto del sistema (UNI TN Sociologia) Semplicità d uso, non invasività, umanizzazione (UNI TN Sociologia) Analisi del contesto e comprensione di tutti i processi; (FBK IRST) Struttura tecnologica improntata all interoperabilità tra le diverse componenti del Sistema e con altri Sistemi Informativi (Sanitario, Politiche Sociali, ecc. - FBK Lego) Strumenti di progettazione, linguaggi ed utilizzo degli standard; (UNI TN DIT) Continuo monitoraggio di tutte le fasi del progetto rispetto agli obiettivi previsti (FDCG)
6 Moduli della cartella sociale PER REALIZZARE MODULI AUTOCONSISTENTI E INTEROPERABILI
7 I Moduli MODULO SEGNALAZIONI, VALUTAZIONI E PRESA IN CARICO Costituisce il centro di raccolta delle segnalazioni di bisogni e di assistenza Gestisce le richieste d intervento Permette la generazione di un Piano di Assistenza Consente l integrazione e la disponibilità di informazioni in tempo reale
8 I Moduli MODULO ASSISTENZA DOMICILIARE Permette l integrazione delle competenze professionali sanitarie con quelle sociali per realizzare e programmare Piani di Assistenza su misura Consente la rilevazione e rendicontazione delle attività svolte, per una migliore gestione dei costi
9 I Moduli MODULO CARTELLA OSPITE RSA Gestisce tutte le informazioni sulle alle attività rivolte direttamente all assistito dalla struttura: Accoglienza e anagrafica Servizi assistenziali di base e attività giornaliere Assistenza medico infermieristica Servizi di animazione ed intrattenimento, igiene ed estetica Ristorazione scelta menù ed erogazione pasti Amministrazione gestione rette e presenze
10 I Moduli MODULO GESTIONE CLINICA Contiene la storia clinica dell assistito e consente il monitoraggio del processo di cura in tutte le sue fasi: Diario clinico documenta storia del paziente ed attività medico-infermieristiche Creazione documenti amministrativi e schede personalizzate Gestione richieste ai Servizi di diagnosi e consulenza
11 I Moduli MODULO CENTRI E COMUNITÀ Consente la gestione delle attività proposte, facilitando elaborazione e rendicontazione delle informazioni e dei dati Calendario delle Attività del Centro Anagrafica utenti Rilevazione presenze di utenti ed operatori Rilevazione grado di interesse e soddisfazione utenti Indicizzazioni ed elaborazioni statistiche Esportazione dati per rendicontazioni
12 Architettura
13 Obiettivo Permettere ai soggetti che governano il sistema di: garantire che le scelte siano valutate in ordine degli OUTCOME (risultati) per confezionare preventivi futuri sull andamento attuale essere coerenti rispetto agli strumenti utilizzati, per evitare che ognuno proponga un proprio sistema e far sì che le sinergie convergano verso un sistema globale Poter misurare l efficacia degli interventi anche per quanto concerne i costi disporre di tutte quelle informazioni che portano in primo piano la condizione di vita e la salute dell utente
14 CUP Accettazione Reparto Ambulatorio erequest Richieste ai servizi Ippocrate - ADT ClinicInfo Viewer fascicolo paziente ClinicWard Gest. reparto ambulatorio Cartella DEA Pronto Soccorso LIS Richieste/Prenot/Accett Lettere Dimissioni (e altri dati clinici) Laboratorio RIS Radiologia Referti e immagini Fascicolo paziente documenti e immagini PACS Repository & Registry ClinicWarehouse Altri servizi Immagini Diagnostiche Archivio Dicom Documenti Clinici Repository XDS Data Warehouse
15 CUP Accettazione Reparto Ambulatorio erequest Richieste ai servizi Ippocrate - ADT ClinicInfo Viewer fascicolo paziente ClinicWard Gest. reparto ambulatorio Cartella DEA Pronto Soccorso LIS FASCICOLO PAZIENTE RICHIESTE DOCUMENTI CLINICI Laboratorio RIS Radiologia REFERTI PACS Repository & Registry ClinicWarehouse Altri servizi Immagini Diagnostiche Archivio Dicom Documenti Clinici Repository XDS Data Warehouse
16 Tools di Gestione Reparto Gest. Amministrativa Accettazione Dimissione Trasferimento SDO Servizi Gestione Organizzativa Posti letto Pasti Turni Magazzino Richieste Amministrative Richieste Sanitarie Cartella Clinica Anamnesi Terapia Monitoraggio Diario clinico RIS/LIS/Altri servizi Repository & Registry Documenti Clinici PACS Immagini Diagnostiche Lettera di dimissioni Richieste Sanitarie - Radiologia, Laboratori - Altri Rep/Amb/Servizi Storia Clinica - Diagnostica/immagini - Ricoveri - Ambulatori Diagnostica specialistica
17 Client di Reparto IppocratE/Richieste Reparto Compilazione richiesta Verifica stato prestazione Visualizzazione Referti Visualizzazione Immagini Stato richieste Referti Referti Invio richiesta Server IppocratE Richieste Ritorno referto Invio richiesta Ritorno app.to Repository Ritorno referto Immagini Server LIS Laboratorio Server RIS Radiologia Server PACS Web
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