LA SFIDA DI FILO DIRETTO. G. Ventura

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1 LA SFIDA DI FILO DIRETTO

2 Lo scenario attuale Assicurazioni Pubblico Contributo finanziario Erogazione Servizi Carenza/Assenza erogazione di Servizi Crescente carenza risorse finanziarie

3 Il modello: as it is

4 Lo scenario cambia FATTORI EVOLUTIVI ESIGENZE Invecchiamento della popolazione 21% over 65 anni Incremento delle incidenza delle patologie croniche 40% della popolazione 77% over 65 anni Crisi del modello sociale Stabilità occupazionale Programmi di protezione sociale Solidarietà familiare Fattore Tempo Fattore Mobilità Aumento della domanda di assistenza sociale e sanitaria Spostamento del baricentro da ospedale vs casa Accesso ai servizi 24/7 Bisogno di sicurezza Tempi di risposta adeguati alle necessità Gestione e condivisione delle informazioni Contenimento della spesa Tempo dedicato dalla famiglia all assistenza

5 Il nuovo ruolo delle assicurazioni ASSISTERE 24 H COORDINARE INTEGRARE

6 Dal dare al fare attraverso anche la tecnologia LA GLOBALIZZAZIONE E L ACCESSIBILITA ANCHE A STRUMENTI DI CONTATTO INNOVATIVI HANNO PORTATO A UNA NATURALE EVOLUZIONE DELLE ASPETTATIVE DEI CLIENTI (ANZIANI/ FAMIGLIA) Maggior Conoscenza Maggior attenzione Maggior Capacità Maggior Personalizzazione

7 Il servizio Home Care di Filo diretto: modello da seguire o utopia? Medico in famiglia 24 ore su 24 Monitoraggio parametri vitali tramite servizio medico di centrale operativa Gestione alerts da remoto su misurazioni effettuate Controllo piano terapeutico ( attivato da medico di famiglia/ospedale) Consulti medici IN VIDEO CONFERENZA on line h24 Consulti specialistici in video conferenza on demand Possibilità di aprire il sistema a medico di famiglia, farmacista, centri ausculto differenti in funzione della patologia Archiviazione dati (misurazioni) in una propria cartella clinica accessibile via web tramite pw In caso di urgenza: invio medico/infermiere h24 7/7

8 La tecnologia Home Care KIT 3G Sfigmomanometro Tablet touchscreen Pesapersone Saturimetro Glucometro Tablet e device elettromedicali dialogano tra loro attraverso tecnologia bluetooth, il tablet si collega via 3G ai server Filo diretto e quindi alla Centrale Operativa Tutte le misurazioni vengono archiviate in una cartella clinica on line

9 Come? Comodamente da casa, attraverso una semplice interfaccia utente progettata touchscreen

10 Tele-monitoraggio Attraverso il kit, collegato 24 ore su 24 con la Centrale Operativa, è possibile monitorare facilmente da casa la pressione arteriosa, misurare la saturazione del sangue e la frequenza cardiaca o tenere sotto controllo la glicemia e il peso corporeo. E possibile connettere qualsiasi device purchè si sia a conoscenza dei protocolli bluetooth Saturazione O2 Peso corporeo Glicemia Pressione arteriosa e frequenza cardiaca

11 Il medico in famiglia Videoconferenza h 24 on line 365 gg all anno con i medici della Centrale Operativa di Filo diretto finalizzata a: Teleassistenza Teleconsulto Telemonitoraggio Gestione alerts controllo piano terapeutico

12 Flusso operativo Il Il Cliente Cliente può può decidere di di prolungare il il servizio servizio Home Home Care Care semplicemente contattando la la Centrale Operativa Il Il Cliente Cliente può può richiedere Consulti Consulti specialistici previa previa prenotazione Il Il Cliente Cliente può può essere essere messo messo in in contatto se se richiesto con con medico medico di di famiglia, familiare, centri centri di di ausculto, ecc ecc purché purchéquesti siano siano disponibili

13 Il modello Filo diretto

14 Il modello di offerta Privato Pubblico

15 La sfida di Filo diretto MODIFICARE /RIVOLUZIONARE IL PARADIGMA DELL ASSISTENZA E DELLE ASSICURAZIONI NELL AREA SALUTE CREARE UN OFFERTA INNOVATIVA PER» LONG TERM CARE» DISEASE MANAGEMENT CON L OBIETTIVO DI» INTEGRARE IL SERVIZIO ALL INTERNO DEL PROCESSO SOCIO SANITARIO (MEDICO DI CURA ETC)» INTEGRARE SERVIZI DI TERZI IL CLIENTE AL CENTRO DEL SISTEMA