Turchia. è un marchio di Basic One Tour Operator

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1 Turchia 2015 è un marchio di Basic One Tour Operator

2 2 3 Indice Notizie utili Tour Kervansaray Crociere in Caicco Antalya Anna Bella Diamond **** Hotel Rixos Downtown ***** Hotel Fantasia Deluxe **** Hotel Miranda del Mar ***** Club Kastalia **** Hotel The Marmar Antalya ***** Hotel Portobello Resort & SPA***** Gloria Verde Resort**** Bodrum Hotel Mavi Kumsal **** Hotel Azka **** Hotel Bitez Garden Life *** Petunia Beach Resort **** Salmakis Beach Kadikale Resort **** Yasmin Resort ***** Istanbul Escursioni e Trasfeimenti Hotel Beyaz Saray**** Hotel Tilia ***** Hotel Dark Hill **** Grand Hotel Gulsoy**** Hotel BW Eresin Taxim **** Holiday Inn Sisli ***** Hotel Ramada Plaza ***** Hotel Divan ***** Assicurazione Condizioni Generali Avvalendosi di una trentennale esperienza nello scenario del tour operating italiano, la nostra azienda si afferma come realtà specializzata nella proposta di viaggi e vacanze verso l Europa e i Paesi del Mediterraneo. La nostra passione per i viaggi ha maturato negli anni un continuo impegno e una grande professionalità, volti a soddisfare le diverse esigenze della clientela, con particolare attenzione alle sue aspettative. I consulenti Goodays scelgono con cura le strutture di eccellenza, quelle che saranno in grado di assicurarvi il massimo comfort e i servizi più efficienti con un unico obiettivo: farvi vivere la vostra vacanza proprio come l avete sempre sognata. Per fare questo mettiamo a vostra disposizione la nostra disposizione la nostra professionalità e competenza e un servizio di consulenza mirata a soddisfare ogni vostra richiesta e a programmare insieme a voi la vostra vacanza. è un marchio di Basic One Tour Operator

3 4 5 ROMANIA Turchia BULGARIA Troia GRECIA Edirne Izmir Efeso Bodrum Istanbul Pamukkale Afyonkarahisar Antalya Mar Mediterraneo Zonguldak ANKARA Konya Mar Nero UCRAINA Nevşehir Mersin Samsun RUSSIA CIPRO SIRIA IRAQ QUOTA APERTURA PRATICA PER PERSONA. comprensiva della Polizza Assicurativa Medico Bagaglio. Assicurazione - annullamento (facoltativa) Per il calcolo del premio vedi pag 20. Adulti 20 Bambini 15 LIBANO La quota comprende La quota non comprende Voli speciali ~ Sistemazione in camera doppia nell hotel prescelto con trattamento previsto, tasse soggiorno e tasse locali. ~ Trasporto aereo in classe turistica A/R con voli speciali - con franchigia bagaglio di kg. 15 ~ Transfer in/out aeroporto/hotel e vv. (con possibilità di soste intermedie in altre strutture) ~ Assistenza in loco ~ In caso di Tour, visite ed escursione come da programma, con assistenza di guide professionali parlanti italiano. ~ Quota di apertura pratica ~ Tasse aeroportuali ed eventuale supplemento carburante ~ Assicurazione medico/bagaglio e contro l annullamento obbligatorio (vedi pag 20) ~ Tutto quanto non espressamente descritto Erzincan Trabzon volo opertivo dal 3 AGOSTO al 24 AGOSTO Bari - Antalya Antalya - Bari 23:05 1:15 lunedì 21:00 22:20 volo opertivo dal 3 AGOSTO al 24 AGOSTO Bari - Bodrum Bodrum - BARI 21:30 23:20 lunedì 19:45 20:45 Il martedi, mercoledi, giovedi, venerdi, sabato e la domenica non sono presenti voli. Gli orari e gli operativi relativi ai voli pubblicati nel presente catalogo, sono espressi, in ora locale e sono puramente indicativi. Il vettore e il tipo dell aereomobile saranno comunicati al momento della partenza. QUOTE SOLO VOLO partenza da Bari (tasse escluse) Antalya 300,00 Bodrum 300,00 Diyarbakir GEORGIA Erzurum Notizie utili Capitale: ANKARA ( abitanti) Superficie: km² kmq. Abitanti: abitanti Documenti di viaggio, visti e tasse: Per i viaggi organizzati è sufficiente la carta d identità valida per l espatrio con almeno 6 mesi di validità residua. Le carte d identità elettroniche con rinnovo cartaceo non vengono riconosciute come valide. Si segnala che, a fronte dei ripetuti disagi verificatisi, determinati dal mancato riconoscimento da parte di alcuni paesi delle carte di identità valide per l espatrio prorogate, anche cartacee rinnovate con il timbro, il Ministero dell Interno ha emanato la Circolare n.23 del , con la quale ha comunicato Kars che i possessori di carte di identità rinnovate o da rinnovare possono richiedere al proprio Comune di sostituirle con nuove carte d identità. Minori: Dal 26/06/2012 tutti i minori potranno viaggiare in Europa e all estero soltanto con un documento di identità individuale valido per l espatrio, da tale data non sono più valide tutte le iscrizioni dei minori sul passaporto dei genitori. Data la complessità dell argomento invitiamo ad un controllo con le competenti autorità o a consultare il sito it/articolo/1087-passaporto. Van Dette norme si intendono per i cittadini italiani; per qualsiasi altra nazionalità si prega di consultare con il proprio agente di viaggio le varie modalità di espatrio. In virtù di quanto disposto dalla vigente Legislazione, è preciso dovere del turista verificare la validità e la regolarità dei propri documenti di espatrio. Tutte le informazioni relative ai documenti di espatrio fornite dal Tour Operator, si riferiscono esclusivamente a cittadini di nazionalità italiana. L organizzatore non è in alcun modo responsabile nei confronti dei clienti che perdono il diritto alla partenza per mancanza di documento di identità o difformità dello stesso da quanto necessario al momento della partenza, ivi comprese eventuali sanzioni amministrative/pecuniarie derivanti da tali inadempienze. Validità dei trasporti: Tutti i trasporti marittimi, aerei, ferroviari internazionali sono stati quotati sulla base delle tariffe in vigore alla data della stampa del catalogo. Eventuali e successive variazioni comporteranno l aggiornamento delle relative quote di partecipazione. Gli orari e i percorsi, pubblicati nel presente catalogo, sono puramente indicativi, e non possono obbligare in alcun modo il Tour Operator, essendo soggetti a conferma o modifica da parte del vettore responsabile del trasporto. Aeromobili: Per cause tecniche indipendenti dalla nostra volontà, la tipologia del aeromobile o in alcuni casi il vettore normalmente utilizzato, potrebbero essere soggetti a variazioni, in qualsiasi momento senza preavviso. Operativo Voli: I voli speciali possono essere soggetti a variazioni di orario in qualsiasi momento. Sarete contattati il giorno prima della partenza dai nostri corrispondenti i (sia in andata che in ritorno) per avere la riconferma dell esatto orario del vostro volo. Vi consigliamo vivamente di lasciare alla vostra agenzia di fiducia un recapito telefonico per poter essere contattati in caso di necessità. Clima: Notevole, secondo le regioni, la diversità di clima. Istanbul ed i suoi immediati dintorni godono di un clima marittimo temperato, più fresco rispetto a quello dell Italia centrale. Smirne e la Costa Egea sono notevolmente più calde. Ankara e l altopiano Anatolico offrono clima temperato d estate e freddo d inverno. La costa mediterranea, Antalya, in inverno ha un clima mite con temperature minime notturne intorno ai 10 gradi ed estati calde. Moneta: Il cambio è circa 1 Euro = 3 Nuove Lire Turche. Si tratta di valore indicativo perché è una moneta che non ha quotazione ufficiale. La Lira Turca può essere importata o esportata in piccola quantità. Si consiglia di cambiare in Lire Turche lo stretto necessario. Telefono: Dalla Turchia è possibile chiamare direttamente l Italia in teleselezione formando il numero 0039 più il prefisso della città chiamata (preceduto dallo zero) e il numero dell abbonato. Dall Italia formare il numero 0090 più il prefisso della città chiamata e il numero dell abbonato. Lingua: Ad esclusione di alcuni negozi, dei bazar e dei migliori hotel, l italiano è difficilmente capito e parlato; utili il francese o l inglese. Comunque tutti saranno lieti di aiutarvi in ogni circostanza. Religione: Pur essendo la quasi totalità della popolazione mussulmana, la Turchia è uno stato laico con libertà di culto per tutte le religioni. Corrente elettrica: 220 V. con spina a due fasi e fori tondi come in Italia. Fuso orario: Un ora in più rispetto all Italia. Vaccinazioni: Nessuna vaccinazione Assistenza sanitaria: Presso le ASL è possibile ottenere il modello E11, che garantisce l estensione dell assistenza sanitaria dei cittadini italiani anche in Croazia. In tutte le città principali sono presenti ospedali e cliniche, mentre nei piccoli centri è più facile trovare ambulatori e farmacie. Abbigliamento: Comodo e informale. In primavera e in autunno: clima caldo al sud (maglietta e pantaloni leggeri), mentre ad Istanbul, e all interno soprattutto la sera, sono necessari una giacca o un pullover. In inverno: abbigliamento come da noi. Negli alberghi di lusso o nei locali notturni è gradita la giacca. Si consiglia di portare un paio di calzini per le visite delle moschee. Bagaglio: Il peso del bagaglio non deve eccedere i 15 kg. Il costo del peso in eccesso, di competenza della compagnia aerea, dovrà essere corrisposto in aeroporto ai banchi di accettazione. Vi rammentiamo di apporre sul vostro bagaglio le etichette nominative. Ogni passeggero può portare con se in cabina, un solo bagaglio a mano il cui peso non potrà eccedere i 5 kg. Per ragioni di sicurezza è vietato portare nel bagaglio a mano qualsiasi oggetto di metallo, tagliente o appuntito, così come è vietato trasportare liquidi. Acquisti: La Turchia è un paradiso sia per gli amanti dei souvenir che per gli intenditori. Nei bazar si trova di tutto, a tutti i prezzi. Interessanti gli indumenti di pelle, i tappeti ed i gioielli. Attenzione all acquisto di oggetti antichi: la loro esportazione è regolata da leggi speciali ed è praticamente proibita. Check-in: I passeggeri in possesso di biglietto aereo dovranno presentarsi direttamente al check-in due ore prima della partenza del volo, mentre coloro che hanno ricevuto la convocazione per il ritiro dei documenti in aeroporto dovranno recarsi presso il banco Tour Operator dal nostro assistente almeno due ore e mezza prima della partenza. Dopo aver ricevuto i documenti di viaggio dal nostro personale i passeggeri potranno regolarmente recarsi al banco accettazione del volo. Servizi speciali: Rammentiamo che in genere, per disposizione dell autorità competente, ai passeggeri con mobilità ridotta non possono essere assegnati i posti nella prima fila od in prossimità delle uscite di sicurezza. In genere le Compagnie prevedono posti prestabiliti; tuttavia è bene ricordare che per possibili difficoltà operative (ad esempio in caso di cambio dell aeromobile) l assegnazione di un posto particolare, anche se pre-assegnato, non può essere mai garantita in assoluto. Questo vale sia per il passeggero con disabilità o mobilità ridotta sia per il suo eventuale accompagnatore. Ogni servizio speciale (servizio disabili/pasti vegetariani etc) dovrà essere segnalato entro e non oltre le 36 ore prima della partenza del volo. Animali: L ingresso agli animali è concesso solo se muniti di certificazione antirabbica e di libretto sanitario internazionale. E proibita l introduzione di alcune razze come, ad esempio, bull terrier, pitbull e loro ibridi di razza. Turismo nautico: Le barche da diporto possono navigare in acque territoriali croate se registrate regolarmente nel loro paese di origine. All arrivo, sia dal mare che dalla terra, è obbligatorio presentarsi alla più vicina Capitaneria di porto richiedendo il permesso di navigazione. La tassa di navigazione varia a secondo della lunghezza della barca, la potenza del motore e la durata del soggiorno. Pesca sportiva: Per la pesca sportiva è richiesta una licenza ottenibile presso le associazioni specializzate o le autorità locali. La pesca subacquea con bombole o autorespiratori è rigorosamente vietata. Gastronomia: La cucina è semplice, gradevole, basata su una grande varietà di legumi, verdure e frutta; quindi il turista italiano non avrà problemi. Naturalmente è possibile gustare anche i piatti internazionali più raffinati o dell alta cucina turca, giustamente rinomata. Gli alberghi: Quasi tutti gli alberghi pubblicati in questo catalogo dispongono di stanze non molto ambie, e talvolta il loro standard qualitativo, come nella maggior parte delle strutture turistiche croate, potrebbe risultare leggermente inferiore rispetto a quello italiano. L assegnazione delle camere avviene dopo le ore ed il rilascio obbligatoriamente entro le ore dell ultimo giorno di permanenza. L assegnazione delle camere è di esclusiva competenza della Direzione della, senza responsabilità alcuna del Tour operator. Nel caso di strutture composte da più padiglioni, l assegnazione delle camere è casuale. Camere doppie: in genere sono a due letti; per letto matrimoniale si intende, spesso, il letto matrimoniale alla francese. Camere triple: in genere sono a due letti più un letto aggiunto; può essere che in alcuni alberghi di categorie superiori sia un letto matrimoniale con un terzo letto aggiunto. Il letto aggiunto potrebbe essere una brandina o un divano/letto in muratura. Camere quadruple: in genere sono camere doppie con due letti aggiunti. Ricordiamo che spesso queste camere non hanno metrature diverse dalle camere doppie, risultano perciò meno spaziose. In alcuni casi il 3 e 4 letto sono previsti in letto a castello. Camere singole: tutte le nostre quote sono basate sulla camera doppia, per le sistemazioni in singola si deve applicare il supplemento richiesto. In genere le singole sono camere standard doppie con grand lit. Assistenza: Il personale del Tour Operator, tramite il proprio assistente in loco, sarà presente in orari prestabiliti in ogni albergo, e sarà lieto di fornirvi tutte le informazioni utili per rendere gradevole il vostro soggiorno. Per qualsiasi esigenza anche improvvisa e non prevista, il viaggiatore dovrà provvedere alla richiesta espressa di assistenza del Tour Operator.

4 6 7 BULGARIA Tour Kervansaray GRECIA Hotel previsti Pamukkale Bodrum Istanbul Mar Mediterraneo Antalya Hotel LATANYA 4* Standard o similare Antalya Bodrum Hotel Bodrum Beach Resort **** Standard o similare Istanbul Novotel **** Sup. o similare Cappadocia Pamukkale Hotel Dedeman 5* Locale o similare Hotel Lycus River 5* Locale Mar Nero ANKARA La quota comprende ~ Volo interno Antalya / Istanbul con tasse aeroportuali incluse. ~ Pernottamenti 7 notti in alberghi 4* Standard / 5* Locale. ~ Pensione completa come da programma: 7 (B) Prima Colazione, 5 Pranzi, e 7 Cene inclusi. ~ Trasporto e visite interni in minibus o pullman con A/C, secondo il numero dei partecipanti. ~ Guida professionale parlante italiano dall arrivo a partenza. ~ Mance in albeghi e ristoranti Cappadocia La quota non comprende TOUR Kervansaray da Antalya o Bodrum Ogni Lunedi con guida parlante italiano Partenza il 3, 10, 17 e 24 Agosto Giorno Lunedi ANTALYA o BODRUM : Arrivo ad Antalya o Bodrum e trasferimento in albergo. Sistemazione in camera. Cena (per arrivi dopo 22:00, verranno offerti panino freddo e succo di frutta) e pernottamento in albergo. (C) 2. Giorno Martedi ANTALYA o BODRUM / ISTANBUL : Prima colazione in albergo e trasferimento all aeroporto di Antalya o Bodrum per il volo interno su Istanbul. Arrivo ad Istanbul e trasferimento al centro storico. Pranzo in ristorante turistico. Visite nel centro storico : l antico Ippodromo Bizantino, in cui si svolgevano le corse delle bighe; gli obelischi; la Moschea di Santa Sofia, capolavoro dell architettura bizantina, voluta da Giustiniano per affermare la grandezza dell impero romano; la Moschea del Sultano Ahmet famosa come Moschea Blu, conosciuta per le sue maioliche del XVII. secolo. Trasferimento in albergo e sistemazione in camera. Cena e pernottamento in albergo. (B P - C) 3. Giorno Mercoledi ISTANBUL : Prima colazione in albergo. Possibilità di partecipare all escursione facoltativa (facoltativa, a pagamento pranzo incluso) : Visita del Mercato Egiziano delle Spezie e Crociera sul Bosforo in battello per ammirare sia il versante asiatico che europeo della citta ed i suoi piu importanti palazzi, Moschee e fortezze. Pranzo in un ristorante turistico sul Bosforo a base pesce. Trasferimento al centro storico e visita del Palazzo Imperiale di Topkapi, sontuosa dimora dei Sultani per quasi quattro secoli, la cui architettura con le magnifiche decorazioni e gli arredi rendono testimonianza della potenza e maestosita dell impero ottomano; e del Gran Bazaar, il piu grande mercato coperto al mondo, caratterizzato dal tetto a cupole e formato da un dedalo di vicoli e strade. Trasferimento in albergo. Cena e pernottamento in albergo. (B - C) CIPRO SIRIA IRAQ LIBANO GEORGIA 4. Giorno Giovedi ISTANBUL / ANKARA / CAPPADOCIA (718 km) : Prima colazione in albergo e partenza per la citta capitale della Turchia : Ankara. Passaggio dal Ponte Euroasia con suo panorama meravigliosa e proseguimento via autostrada. Arrivo ad Ankara e visita del Museo Ittita (delle civiltà anatoliche), con testimonianze della presenza degli Ittiti che divennero un grande impero fino a conquistare Babilonia. Pranzo in ristorante turistico e sosta in Lago Salato durante il viaggio. Arrivo in Cappadocia e sistemazione in camera. Cena e pernottamento in albergo. (B - P - C) 5. Giorno Venerdi CAPPADOCIA : Possibilita di partecipare all escursione (facoltativa, a pagamento) in mongolfiera in mattinata per ammirare il paesaggio spettacolare di Cappadocia. Prima colazione in albergo. Intera giornata dedicata alla scoperta di questa suggestiva regione dai paesaggi quasi lunari : i celebri amini delle fate, funghi di tufo vulcanico creati da secoli di lavoro dell acqua e del vento. Visita del Museo all aperto di Goreme con le sue chiese rupestri; e della Valle di Uchisar, situata all interno di un cono di roccia tufacea; e della Valle di Avcilar e di Ozkonak (o Serhatli o Kaymakli), una delle citta sottoranea piu famose del mondo. Pranzo in ristorante turistico durante le visite. Sosta per lo shopping presso le bancarelle e il centro artigianale della zona per ammirare i rinomati tappeti. Cena e pernottamento in albergo. Possibilità di partecipare allo spettacolo (facoltativo, a pagamento) dei dervisci danzanti. (B - P - C) 6. Giorno Sabato CAPPADOCIA / PAMUKKALE (668 km) : Prima colazione in albergo e partenza per Konya attraverso valli e catene montuose, con una breve sosta per visitare il Caravanserraglio di Sultanhani (sec. XIII), oggi museo. Arrivo a Konya, la città legata al fondatore dei Dervisci : Mevlana, un mistico musulmano contemporaneo di San Francesco; si visiteranno la sua Tomba e il Monastero con la caratteristica cupola di maioliche azzurre. Pranzo in ristorante turistico durante le visite. Proseguimento per Pamukkale. Arrivo in serata e sistemazione in camers. Cena e pernottamento in albergo. Possibilita di bagno in acqua termale dell albergo. (B - P - C) 7. Giorno Domenica PAMUKKALE / ANTALYA o BODRUM (221 km) : Prima colazione in albergo e visita delle ampie rovine attraversate da greggi di pecore segnalano la sede di una ricca città romana con la sua grande necropoli e teatro : l antica Hierapolis che ricostruita nel 17 d.c., ebbe il suo massimo splendore nel II e III secolo. Visita di Pamukkale, che ci accoglie con il suo straordinario paesaggio di bianche cascate pietrificate, uno spettacolo naturale dovuto all alta presenza di calcare nell acqua; un bagno nelle calde acque termali allieterà la sosta. Pranzo in ristorante turistico o in albergo. Partenza per Antalya o Bodrum ed arrivo in pomeriggio tardi o serata. Sistemazione in camere. Cena e pernottamento in albergo. (B - P - C) 8. Giorno Lunedi ANTALYA o BODRUM / ITALIA o MARE : Prima colazione in albergo e trasferimento all aeroporto di Antalya o Bodrum per il volo di rientro in Italia o trasferimento al porto o alla struttura alberghiera per estensione mare. (B). A 3 Agosto 949,00 10 Agosto 1.019,00 17 Agosto 989,00 24 Agosto 909,00 Supplemento Singola 260,00 Riduzione bambino 2/12 anni - 80,00 N.B.: Si prega di sconsigliare la partecipazione dei bambini 0 6 alla clientela. L ordine delle visite può subire delle variazioni per motivi tecnici. ~ Tasse aeroportuali euro 80 per persona ~ Voli internazionali ~ Biglietti d ingresso ai musei e siti, da pagare all arrivo, alla guida ( 60 per persona obbligatoria). ~ Bevande ed extras personali. ~ Mance per la guida e l autista ( Consigliato 20 per persona)

5 8 9 Informazioni utili Crociere in Caicco ITINERARI: Tutti gli itinerari sono studiati per offrire una crociera all insegna dell estremo relax, alternando la navigazione a belle nuotate o alla scoperta delle coste Turchesi. Di norma si naviga a motore, le tappe più lunghe vengono effettuate al mattino presto e il pomeriggio è riservato ai bagni ed alle visite. Il Capitano della barca, a suo insindacabile giudizio, può modificare la rotta per condizioni metereologi che, di vento non favorevoli o anche per affollamento delle baie, pur cercando di rispettare quanto più possibile l itinerario previsto. BARCHE: la maggioranza delle barche dispone di 6 o 8 cabine, angolo cottura e salone interno, musica, barca di servizio (ad uso esclusivo del equipaggio) con motore o anche senza motore. Le dimensioni delle cabine non superano 8/12 mq., sono attrezzate con un letto matrimoniale da una piazza e mezza o da due letti separati. I servizi consistono in un lavandino con braccio doccia o box doccia e WC entrambi dotati di sistema a pompa con valvola di deflusso. Necessitano quindi di estrema attenzione nell uso in quanto bastano piccoli oggetti o pezzi di carta ad alterarne il normale funzionamento con conseguente disagio per i passeggeri. Non esistono cabine singole o triple sui caicchi. La cabina viene consegnata con biancheria e bagno. I gentili ospiti devono portare i teli da mare. Il caicco standard non ha aria condizionata e quindi alcuni ospiti preferiscono dormire sul ponte all aria aperta nei mesi di alta temperatura. Alcuni caicchi standard, superior o di lusso hanno aria condizionata funzionante 4 ore al giorno. L aria condizionata non viene attivata in porti e baie dove l uso è vietato per evitare il rumore. PASTI A BORDO: Il trattamento a bordo è di pensione completa con bevande ed acqua esclusi. La prima colazione è internazionale; il pranzo prevede un primo, un secondo, insalata e frutta; la cena un piatto principale di carne o pesce con contorni frutta o dolce. BEVANDE A BORDO: il bar di bordo è fornito di bevande analcoliche ed alcoliche, a prezzi modici. Le consumazioni dovranno essere pagate prima dello sbarco in contanti. E vietato portare a bordo bevande esterne. ESCURSIONI: Le escursioni a terra menzionate nei singoli itinerari sono tutte facoltative, a prevalente carattere paesaggistico, e verranno organizzate dal comandante. Il costo di alcune potrà variare in funzione del numero di persone interessate ad effettuare l escursione, essa può essere cancellata se non si dovesse raggiungere il numero minimo dei partecipanti. Le escursioni devono essere pagate in contanti. IMBARCO: l imbarco è previsto dopo le ore del giorno di arrivo e lo sbarco entro le ore dell ultimo giorno. Il pranzo non viene servito il giorno di arrivo e partenza. EQUIPAGGIO E MANCE: L equipaggio consiste di due o tre elementi secondo la grandezza del caicco, è turco e parlante inglese. E consuetudine, alla fine della crociera, lasciare una mancia all equipaggio (cifra consigliata per persona per settimana euro 25.00). DA NON DIMENTICARE: Medicinali di prima necessità, prodotti antizanzare, creme solari, rasoi a pile o manuali, una torcia a batteria e telo mare. NOTE IMPORTANTI: i caicchi sono barche artigianali, quindi le cabine non possono essere tutte uguali. Per evitare spiacevoli discussioni le stesse saranno sorteggiate all imbarco. In caso di cabine vendute ad uso singola, per queste non vi sarà sorteggio ma saranno assegnate le due cabine di prua e di poppa. Si consiglia di non portare valige rigide riducendo al minimo il bagaglio con prevalenza di abbigliamento sportivo La sera l imbarcazione viene ancorata nei porti o in baie riparate. Non sono accettati bambini inferiori a 3 anni di età e comunque non più di quattro per imbarcazione. sono accettate massimo due singole per ogni barca. Non sono disponibili cabine con terzo letto pertanto i bambini pagano. La quota comprende La quota non comprende ~ Volo andata e ritorno da Bari. ~ Trasferimento aeroporto o porto e viceversa. ~ 7 notti di pernottamento sul caicco standard senza A/C. ~ Trattamento di pensione completa con bevande escluse: 7 (B) Prima Colazione, 6 Pranzi, e 7 Cene inclusi. ~ Tasse aeroportuali euro 80,00 per persona ~ Bevande ai pasti. ~ Mance per l equipaggio ( Consigliato 25 per persona) ~ Escursioni facoltative. Kemer - Kekova - Kemer Caicco Standard senza A/C partenze ogni lunedì Bodrum - Gokova - Bodrum Caicco Standard senza A/C partenze ogni lunedì, sabato e domenica 1. Giorno Kemer : L imbarco inizia alle 16:00 al porto di Kemer. Antalya è stata una cittadina residenziale sin dall era Paleolitica. La città fu sotto il regno di Lidia nel VII secolo A.C. dei Persiani nel 456 A.C. e di Alessandro il Grande nel 333 A.C. Cena (non si serve cena per gli arrivi dopo le 22:00) e pernottamento a bordo. (C) 2. Giorno Olympos / Adrasan : Prima colazione a bordo. Briefing informativo circa l itinerario della crociera e le procedure di sicurezza a bordo. Navigazione verso Olympos, una delle più antiche città della Lycia. Conosciuta per il suo porto in posizione strategica per i commerci, ma anche come rifugio per i pirati. Pranzo a bordo. Relax e bagni nella Baia di Adrasan Cavus. Cena e pernottamento. (B - P - C) 3. Giorno Demre / Cayagzi / Gokkaya : In prima mattinata, si raggiungera Demre. Prima colazione a bordo e tempo libero per bagno. Navigazione per Cayagzi. Una volta raggiunti a Cayagzi, si potrà partecipare all escursione facoltativa per visitare le rovine di Myra, una città dell antica Lycia famosa per essere la città dell arcivescovo San Nicola protettore dei bambini, dei poveri e dei naviganti nell era Bizantina. Pranzo a bordo. Ancoraggio nella Baia di Gokkaya per il pernottamento. Cena a bordo. (B - P - C) 4. Giorno Tersane / Ucagiz : Prima colazione a bordo e tempo libero per bagno. Navigazione per la Baia di Tersane e pranzo a bordo. Varie soste nel pomeriggio per relax e bagni rinfrescanti. Navigazione per la Baia di Ucagiz dove ci sara possibilità di partecipare all escursione facoltativa di Kas. Cena e pernottamento a bordo. (B - P - C) 5. Giorno Simena / Kekova : Prima colazione a bordo. Tempo libero per bagno e navigazione verso il golfo di Kekova. Pranzo a bordo. Possibilità di visitare Simena situata sul margine destro della montagna dietro Kalekoy, di fronte all Isola di Kekova, dove si trova il Castello Genovese e le rovine del teatro. Cena e pernottamento a bordo. (B - P - C) 6. Giorno Porto Ceneviz / Phaselis : Partenza in prima mattinata per arrivare alla Baia di Ceneviz. Prima colazione a bordo. Mattina libera per rilasso e mare. Pranzo a bordo e navigazione per la Baia di Phaselis. Questa città fu fondata come colonia dei Rodesiani nel VII secolo A.C. la sua particolarità è che si adagia su 3 baie e la gente ha iniziato ben presto a vivere delle risorse che il mare offre. Famoso anche per essere stato un porto importante per il commercio di profumi nei tempi antichi. Cena e pernottamento a bordo. (B - P - C) 7. Giorno Ayisigi / Kemer : Prima colazione a bordo. Navigazione verso la Baia di Ayisigi per un intera giornata di riposo e bagno. Pranzo a bordo. In pomeriggio tardi, partenza per la Marina di Kemer. Cena e pernottamento a bordo. (B - P - C) 8. Giorno Kemer : Prima colazione a bordo. Sbarco entro le ore 10:00. (B) Quote 3 agosto 919,00 10 agosto 989,00 17 agosto 959,00 24 agosto 889,00 1. Giorno Bodrum : L imbarco inizia alle 16:00 al Porto di Bodrum. L antica cittadina risalente al 12 secolo A.C. è conosciuta con il nome di Alikarnasso e nel V secolo A.C. darà i natali a Erodoto, padre della storia. Il Mausoleo del Re Mausolus (350 A.C.) è considerato una delle sette meraviglie del mondo. L anfiteatro risale all era classica con una capacità di posti ancora funzionante. Il Castello di San Pietro considerato uno dei migliori pezzi di architettura dell era media merita una visita. Cena (non si serve cena per gli arrivi dopo le 22:00) e pernottamento. (C) 2. Giorno Isola di Orak / Cokertme : Prima colazione a bordo. Briefing informativo circa l itinerario della crociera e le procedure di sicurezza a bordo. Navigazione verso l Isola di Orak. Pranzo a bordo. Navigazione verso Cokertme, un piccolo villaggio di pescatori. Cena a bordo. (B - P - C) 3. Giorno Sette Isole / Uzun Liman / Porto Inglese : Prima colazione a bordo. Navigazione verso le Sette Isole che é una regione piena di piccole isole e barriere coralline sarà una bellissima esperienza fare immersioni. Pranzo a bordo. Ancoraggio ad Uzun Liman (Porto Lungo). Si navigherà verso il Porto Inglese. Il nome di questa località viene dalla seconda guerra mondiale, quando le navi inglesi usavano ormeggiare in questo luogo, adeguato all ancoraggio delle navi. Cena e pernottamentoa bordo. (B - P - C) 4. Giorno Isola di Sedir / Isola di Cleopatra / Karacasogut : Prima colazione a bordo. Navigazione verso l Isola di Sedir, dove il mare incredibilmente trasparente come un museo all aria aperta. Si potra vedere le rovine dell antico regno dei Dori e l anfiteatro con una capacità di posti. La spiaggia di Cleopatra, situata su quest isola, ha uno speciale tipo di sabbia che secondo la legenda, il Re Antonius comprò questa sabbia in Egitto, dal mare di Cleopatra. Pranzo a bordo. Navigazione per Karacasogut. Possibilita di partecipare all escursione facoltativa di Dalyan. Cena a bordo. (B - P - C) 5. Giorno Longoz / Tuzla : Prima colazione a bordo. Navigazione verso la Baia di Longoz : un altro paradiso riparato da una foresta di enormi pini. Pranzo a bordo. Navigazione verso la Baia di Tuzla. Tempo per bagni. Cena e pernottamento. (B - P - C) 6. Giorno Kargili / Kisebuku : Prima colazione a bordo. Navigazione verso la Baia di Kargili in mattinata. Pranzo a bordo. Ancoraggio a Kisebuku dove si potranno vedere le rovine bizantine. Cena e pernottamento a bordo. (B - P - C) 7. Giorno Pabuc Burnu / Yaliciftlik / Bodrum : Prima colazione a bordo. Navigazione verso Pabucburun dove si sostera per il pranzo. Sosta alla Baia di Yaliciftlik. Si continuerà la navigazione per il porto di Bodrum. Cena a bordo. (B - P - C) 8. Giorno Bodrum : Prima colazione a bordo. Sbarco entro le ore 10:00. (B) Quote 3 agosto 919,00 10 agosto 989,00 17 agosto 959,00 24 agosto 889,00

6 10 11 Anna Bella Diamond Hotel & SPA **** Antalya Posizione: Ubicato sul lungomare, l Annabella Diamond Hotel&Spa vanta una spiaggia sabbiosa privata con lettini e ombrelloni gratuiti, un centro benessere, l Annabella Diamond Hotel&Spa dista 2 km dal centro di Avsallar e 27 km dal centro del quartiere di Alanya, mentre l Aeroporto di Antalya una piscina all aperto con 3 acquascivoli e camere climatizzate. Camere: 228 camere decorate con gusto e dotate di mobili moderni, tutte le sistemazioni sono provviste di TV a schermo piatto, minibar, connessione Wi-Fi gratuita e balcone. Servizi: Piscina all aperto (stagionale), giardino, terrazza solarium, sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi, hammam, piscina coperta, spiaggia privata, area giochi Spiaggia: Direttamente sulla spiaggia di sabbia e ciottoli. Trattamento di All Inclusive quote per persona al giorno 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto Quota Base 969, , ,00 849,00 Supplemento Singola 335,00 335,00 335,00 265,00 Riduzione 3 letto adulto 130,00 130,00 130,00 120,00 Hotel Rixos Downtown ***** Posizione: Immerso in giardini esotici e posizionato vicino alla spiaggia di Konyaaltı. questo albergo a 5 stelle si affaccia sul mare e sui monti del Tauro e vanta 4 punti ristoro, una piscina in stile laguna e una navetta gratuita per la spiaggia. Questo hotel di lusso è ubicato al centro di Antalya, vicino alla spiaggia. Camere: 360 camere luminose e preziosamente arredate, tutte con aria condizionata, tv sat, minibar e balcone. Servizi: Ristorante, bar, piscina all aperto, campo da tennis, freccette, sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi, hammam, spiaggia privata, sala giochi, area giochi, staff di animazione. Spiaggia: Servizio navetta per la spiaggia di sabbia e ciottoli. Trattamento di pensione completa con bevande incluse quote settimanali per persona al giorno Antalya è una delle località turistiche più conosciute della Turchia, una città molto attraente, con viali ricchi di palme e un porto turistico bello e ricco di vita. Antalya si trova nel Sud-Ovest della Turchia, ed è un vero e proprio paradiso per i molti turisti che vi arrivano ogni anno. La maggior parte degli edifici storici di Antalya si possono trovare lungo le strade strette e tortuose di Kaleici, il quartiere antico, da cui consigliamo di entrare dalla splendida Porta di Adriano. Da non perdere le diverse moschee presenti nel quartiere, come anche il Parco Karaalioglu, da cui si può ammirare la vista di tutto il Golfo di Antalya. Per chi vuole ammirare tutte le bellezze del Golfo, si può scegliere una breve crociera nei luoghi più belli di Antalya, oppure una gita alla ricerca delle cascate più belle della zona, come quella di Duden, quella di Kursunlu o quella di Manavgat, vicino la splendida cittadina a di Side. Gli appassionati di golf troveranno pane per i loro denti a Belek, zona turistica con ben 15 campi da golf (in aumento) e resort di lusso in cui passare le proprie vacanze. Eventi: I cultori e gli appassionati di musica sanno che ogni luglio ad Antalya è possibile godere delle migliori sonorità jazz grazie all annuale Antalya International Jazz Festival, il festival musicale che ogni anno raduna tra i più grandi musicisti jazz per dare vita ad uno spettacolo artistico unico al mondo fatto di concerti di alto livello. Spiagge: Andrasan e Phaselis sono conosciute per le rovine antiche e lo scenario in cui si trovano.patara è una delle poche spiagge di sabbia della zona, mentre Konyaalti è una spiaggia di ghiaia molto vicina alla città di Antalya, ricca di pub e ristoranti. 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto Quota Base , , ,00 Supplemento Singola 370,00 370,00 370,00 370,00 Riduzione 3 letto adulto 140,00 140,00 140,00 140,00

7 12 13 Hotel Fantasia Deluxe ***** Posizione: Dotato di una spiaggia lunga 235 metri e insignita di Bandiera Blu, il Fantasia Resort vi attende a Çamyuva e vanta interni con palme e arredi eleganti, strutture benessere di lusso e una piscina all aperto a forma libera con vista sul Mediterraneo. All interno del Fantasia Hotel Deluxe Kemer troverete vari punti ristoro, tra cui il ristorante a buffet Palm e ben 3 diversi ristoranti alla carta. Il Dolphin Bar serve snack, mentre il Monkey Club dispone di una pista da ballo. Il Fantasia Hotel Deluxe Kemer si trova di fronte al centro immersioni Uc Adalar e dista 10 km dal centro di Kemer e 1 ora di auto dall Aeroporto Internazionale di Antalya. Camere: 349 camere spaziose e tutte dotate di TV satellitare, minibar e area salotto con divano. Servizi: Piscina all aperto, giardino, terrazza, campo da tennis, biliardo, ping-pong, windsurf, freccette, canoa, bowling, immersioni subacquee, minigolf, sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi, hammam, piscina al coperto (tutto l anno), fronte spiaggia, sala giochi, biblioteca, area giochi, intrattenimento serale. Spiaggia: Direttamente sulla spiaggia di ghiaia e ciottoli. Hotel Mirada del Mar ***** Posizione: Con una posizione ideale proprio sulla spiaggia di Göynük, il 5 stelle Mirada Del Mar Hotel non vi farà mancare nulla durante la vostra vacanza, dalle strutture benessere di lusso al bar sulla spiaggia, senza dimenticare la piscina all aperto con scivoli. L aeroporto di Antalya dista solo 30 minuti di auto. Camere: 543 camere caratterizzate da vetrate e bagni moderni, le camere dispongono dell aria condizionata, della connessione Wi-Fi gratuita, di una TV satellitare e di un minibar. Servizi: Piscina all aperto, giardino, campo da tennis, biliardo, pingpong, freccette, minigolf, sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi, vasca idromassaggio, hammam, piscina coperta, area giochi Spiaggia: Direttamente sulla spiaggia di sabbia e ciottoli. Trattamento di Ultra All Inclusive quote settimanali per persona 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto Quota Base 1.099, , , ,00 Supplemento Singola 400,00 400,00 400,00 390,00 Riduzione 3 letto adulto 168,00 168,00 168,00 168,00 Trattamento di Ultra All Inclusive quote settimanali per persona 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto Quota Base 1.089, , , ,00 Supplemento Singola 420,00 420,00 420,00 390,00 Riduzione 3 letto adulto 154,00 154,00 154,00 154,00

8 14 15 Club Kastalia **** Posizione: Situato a Konakli, nel Golfo di Antalya, il Kastalia offre l accesso diretto alla spiaggia, 3 piscine all aperto e impianti per tiro con l arco, pallavolo miniclub per i bambini dai 4 ai 12 anni, e tennis. Avrete inoltre a disposizione un parco acquatico con scivoli. Il Kastalia Club si trova a 20 minuti d auto dalla città di Alanya e a poco più di 1 ora d auto dall Aeroporto di Antalya Gazipaşa. Camere: 312 camere dotate di minibar, TV e aria condizionata. Servizi: piscina all aperto, giardino, terrazza, terrazza solarium, campo da tennis, ping-pong, freccette, attrezzature per sport acquatici (in loco), sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi, hammam, spiaggia privata, sala giochi, area giochi, staff di animazione, locale notturno/dj. Spiaggia: direttamente sulla spiaggia di sabbia e ciottoli. Trattamento di All Inclusive - quote settimanali per persona 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto Quota Base ,00 989,00 909,00 Supplemento Singola 330,00 330,00 330,00 270,00 Riduzione 3 letto adulto 125,00 125,00 125,00 110,00 Portobello Resort & Spa ***** Posizione: Posizione: situato sulla spiaggia di Konyaaltı, vicino al vivace centro di Antalya, questo lussuoso resort a 5 stelle ospita una piscina all aperto, campi da tennis e un moderno centro benessere. Le strutture per il relax al Porto Bello includono una sauna, una vasca idromassaggio, un servizio massaggi e una piscina all aperto immersa tra le palme. A disposizione anche una moderna palestra con attrezzature all avanguardia per il cardiofitness. Provvisto di campo da tennis, biliardo, ping-pong, canoa, immersioni subacquee, snorkeling, attrezzature per sport acquatici (in loco), sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi, vasca idromassaggio, hammam, spiaggia privata, piscina al coperto (tutto l anno), noleggio biciclette, sala giochi, area giochi, staff di animazione, locale notturno/dj, mini club, intrattenimento serale Il Resort sorge ai piedi dei monti Beydağları, a 22 km dall aeroporto internazionale di Antalya. Camere: 346 camere - tutte climatizzate e dotate di TV a schermo piatto con canali satellitari, zona salotto e minibar. Trattamento All Inclusive quote settimanali per persona 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto Quota Base , ,00 869,00 Supplemento Singola 350,00 350,00 350,00 299,00 Riduzione 3 letto adulto 140,00 140,00 140,00 126,00 Hotel The Marmara Antalya ***** Posizione: Situato sulle famose colline di Falez, il Marmara Antalya vanta una meravigliosa vista sul Mediterraneo, un imponente hall girevole e una spiaggia privata sulla Costa Turchese. Le camere del Marmara Antalya, ampie e luminose, sfoggiano arredi unici dai colori pastello e finestre molto grandi che si affacciano sul mare o sui Monti Taurus. Il Marmara Antalya dista 5 minuti di auto dal centro della città e circa 7 km dal suo aeroporto internazionale. Camere: 232 camere dotate di minibar, TV e aria condizionata. Servizi: piscina all aperto, giardino, biliardo, ping-pong, immersioni subacquee, sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi, vasca idromassaggio, hammam, biblioteca. Spiaggia: direttamente sulla spiaggia di sabbia e ciottoli. Trattamento di pensione completa con bevande incluse quote settimanali per persona C B A AA 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto Quota Base 1.029, , , ,00 Supplemento Singola 360,00 360,00 360,00 310,00 Riduzione 3 letto adulto 140,00 140,00 140,00 125,00 Gloria Verde Resort **** Posizione: Situato sulla spiaggia di Konyaaltı, vicino al vivace centro di Antalya, questo lussuoso resort a 5 stelle ospita una piscina all aperto, campi da tennis e un moderno centro benessere. Le strutture per il relax al Porto Bello includono una sauna, una vasca idromassaggio, un servizio massaggi e una piscina all aperto immersa tra le palme. A disposizione anche una moderna palestra con attrezzature all avanguardia per il cardiofitness. Provvisto di campo da tennis, biliardo, ping-pong, canoa, immersioni subacquee, snorkeling, attrezzature per sport acquatici (in loco), sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi, vasca idromassaggio, hammam, spiaggia privata, piscina al coperto (tutto l anno), noleggio biciclette, sala giochi, area giochi, staff di animazione, locale notturno/dj, mini club, intrattenimento serale Camere: 70 camere climatizzate con arredamento moderno, dotate di servizi privati, tv sat, telefono diretto. Trattamento All Inclusive quote settimanali per persona 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto Quota Base , , ,00 Supplemento Singola 519,00 519,00 519,00 449,00 Riduzione 3 letto adulto 210,00 210,00 210,00 160,00

9 16 17 Hotel Mavi Kumsal **** Bodrum Posizione: L Hotel Mavi è situato nella baia di Bardakci a solo un chilometro dal centro di Bodrum. Camere: 175 camere climatizzate, con Tv via satellite, servizi privati e cassaforte. Servizi: Piscina all aperto, ristorante, bari, freccette, sauna, sala giochi, palestra, sauna. Spiaggia: Spiaggia privata di sabbia e ciottoli. Trattamento di mezza pensione quote settimanali per persona 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto, Quota base 729,00 779,00 749,00 719,00 Supplemento Singola 209,00 209,00 209,00 169,00 Riduzione 3 letto adulto 80,00 80,00 80,00 70,00 La penisola di Bodrum nota in tutto il mondo per il suo clima, il suo mare, le sue bellezze naturali, le sue splendide baie, la sua vita notturna con l animazione che dura sino al mattino,è un angolo di paradiso che potrà soddisfare ogni vostra aspettativa con i suoi alberghi altamente qualificati per ogni esigenza dei suoi ospiti. Tutta la zona ospita tracce di culture e cività del suo passato quali quelle dei Carii, Legegi, Persiani, Dori, Elleni, Romani, Bizantini e Ottomani. Bodrum con una popolazione di circa persone, con l affluenza turistica estiva arriva ad ospitarne circa A Bodrum potrete trovare tutto ciò che volete: è tranquilla quanto una qualunque cittadina di mare, con i suoi pescatori di spugne, le sue case tinteggiate di bianco. Qui potrete godervi di mattina il mare e il sole, diversamente potrete recarvi in una spiaggia frequentata per ricrearvi lo spirito con musica e animazione. Un altra possibilità sono i tour con barconi. Questi ultimi, in partenza dal centro di Bodrum, potrete godervi il mare nelle baie che aspettano di essere conquistate. Eneti e vita notturna: Bodrum è uno dei centri di animazionepiù noti del mondo. L animazione che inizia all imbrunire perdura sino al mattino. Famosa è la Via Barlar Sokagi con Halikarnas Disko e Kuba. Oltre a questi, al porto degli yacht e dintorni vi sono numerosissimi altri locali dove trascorrere le vostre serate. Spiagge: Gumbet è la spiaggia più vicina a Bodrum da cui dista solo 3 km, ricca di negozi, hotel, bar e discoteche. Bitez a circa 7 km da Bodrum, nota per le sue acque trasparenti i fondali poco profondi dove godere del mare in tranquillità. Turgutreis è situata a 18 Km di distanza da Bodrum; ha bellissime spiagge sabbiose e l isola greca di Kos è facilmente visibile Torba a 6 km a nord di Bodrum ed è dotato di due spiagge. Ci sono i resti di un monastero bizantino. Kargi, a 16 km da Bodrum è conosciuta come la spiagge dei Cammelli e vanta uno dei più gradevoli spiagge di sabbia della penisola. Meno affollato, e ottimo posto per balneazione. A 22 km da Bodrum è il più vicino punto a Kos (isola greca). I venti qui sono l ideale per fare windsurfing. Questa è una delle spiagge più sicure per i bambini sulla penisola.

10 18 19 Hotel Azka **** Posizione: L Azka Hotel sorge in una posizione privilegiata su una spiaggia privata sabbiosa nella bellissima baia di Bardakçı e offre in ogni camera un balcone privato con vista sul mare o sui giardini dell albergo. Il centro di Bodrum dista 1,5 km dall Azka Hotel ed è facilmente raggiungibile tramite il regolare servizio di taxi d acqua in partenza da l molo vicino. Camere: 208 camere climatizzate con servizi privati, phon, minibar, Tv sat, cassaforte. Servizi: Ristorante, bar, piscina all aperto, campo da tennis, biliardo, ping-pong, immersioni subacquee, squash, sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi, vasca idromassaggio, hammam, noleggio biciclette, sala giochi, area giochi. Spiaggia: Spiaggia privata di sabbia e ciottoli. Hotel Bitez Garden Life **** Posizione: Situato a soli 200 metri dalla spiaggia, il Bitez Garden Life offre una piscina all aperto, un centro benessere, la connessione Wi-Fi gratuita e camere climatizzate con TV satellitare e minibar. L hotel dista soli 6 km dal centro della città di Bodrum e 43 km dall aeroporto di Milas-Bodrum. Camere: 210 camere - tutte climatizzate, con servizi privati, phon, Tv satellitare, cassaforte e minibar. Servizi: Bar, ristorante,piscina all aperto, giardino, biliardo, ping-pong, freccette, sauna, massaggi, hammam, area giochi, staff di animazione. Spiaggia: Direttamente sulla spiaggia di sabbia e ciottoli. Trattamento di mezza pensione quote settimanali per persona 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto, Quota Base 819,00 879,00 849,00 719,00 Supplemento Singola 269,00 269,00 269,00 199,00 Riduzione 3 letto adulto 90,00 90,00 90,00 84,00 Trattamento All Inclusive quote settimanali per persona 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto, Quota Base 899,00 999,00 939,00 729,00 Supplemento Singola 309,00 309,00 309,00 229,00 Riduzione 3 letto adulto 112,00 112,00 112,

11 20 21 Petunia Beach Resort **** Posizione: A pochi passi dal lungomare, il Petunya vanta una piscina all aperto, una parte di spiaggia privata e un centro benessere. Camere: 251 camere climatizzate, con servizi privati, phon. Servizi: Ristorante, bar, piscina all aperto, campo da tennis, pingpong, freccette, sauna, palestra, spa e centro benessere, massaggi, hammam, area giochi, staff di animazione. Spiaggia: Direttamente sulla spiaggia di sabbia e ciottoli. Trattamento All Inclusive quote settimanali per persona Kadikale Resort ***** Posizione: Situato fuori Turgutreis, il Kadıkale Resort ospita una spiaggia privata. e una spa completa di trattamenti di aromaterapia e 5 piscine, il Kadıkale Resort dista 3 km dal centro di Turgutreis e meno di 20 km dal centro di Bodrum. Camere: 261 camere - tutte climatizzate, con servizi privati, phon, tv sat, minibar Servizi: Ristorante, bar, piscina all aperto,campo da tennis, biliardo, ping-pong, windsurf, freccette, canoa, immersioni subacquee, minigolf, attrezzature per sport acquatici (in loco), sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi, vasca idromassaggio, hammam, spiaggia privata, sala giochi, area giochi, staff di animazione. Spiaggia: Direttamente sulla spiaggia di sabbia e ciottoli. 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto, Quota Base 929, ,00 969,00 789,00 Supplemento Singola 469,00 469,00 469,00 379,00 Riduzione 3 letto adulto 112,00 112,00 112,00 98,00 Trattamento All Inclusive quote settimanali per persona 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto, Quota Base 1139, , ,00 919,00 Supplemento Singola 419,00 419,00 419,00 329,00 Riduzione 3 letto adulto 168,00 168,00 168,00 126,00 Salmakis Beach Resort & SPA Posizione: Situato proprio accanto alla spiaggia, questo resort in stile mediterraneo propone una zona piscina di grandi dimensioni con vista panoramica sulla Baia di Bodrum. Il Salmakis vanta un ampio centro benessere con vasca idromassaggio, hammam e servizio massaggi. il resort dista meno di 30 minuti di auto dall Aeroporto di Milas- Bodrum e 15 minuti a piedi dal centro cittadino con il suo castello e il porto turistico. Camere: 212 camere dotate di bagno/doccia/wc, asciugacapelli, telefono con linea diretta, TV via satellite/via cavo, accesso ad Internet, minibar/frigorifero Servizi: Bar,ristorante,piscina all aperto,campo da tennis, biliardo, ping-pong, freccette, immersioni subacquee, sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi, vasca idromassaggio, hammam, spiaggia privata, piscina al coperto (tutto l anno), sala giochi, area giochi, staff di animazione. Spiaggia: Direttamente sulla spiaggia di sabbia e ciottoli. Yasmin Resort ***** Posizione: Situato a ovest della splendida penisola di Bodrum, questo hotel si affaccia su un incantevole baia con spiaggia di sabbia e ciottoli, lunga circa 200 metri. Il centro cittadino di Turgutreis, con i suoi rinomati ristoranti e bar, nonché le sue svariate possibilità di shopping e svago, si trova a circa 5 chilometri di distanza. La città di Bodrum dista 25 chilometri, mentre l aeroporto è raggiungibile in circa 70 minuti. Camere: 392 camere dotate di bagno/doccia/wc, asciugacapelli, telefono con linea diretta, TV via satellite/via cavo, accesso ad Internet, minibar/frigorifero. Servizi: Bar, ristorante,piscina all aperto,campo da tennis, biliardo, pingpong, freccette, immersioni subacquee, sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi, hammam, spiaggia privata, piscina al coperto (stagionale), sala giochi, area giochi, staff di animazione.spiaggia: Direttamente sulla spiaggia di sabbia e ciottoli. Trattamento All Inclusive quote settimanali per persona 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto, Quota Base 1.029, , ,00 999,00 Supplemento Singola 379,00 379,00 379,00 379,00 3 agosto 10 agosto 17 agosto 24 agosto, Quota Base , , ,00 Supplemento Singola 459,00 459,00 459,00 379,00 Riduzione 3 letto adulto 175,00 175,00 175,00 140,00 Riduzione 3 letto adulto 140,00 140,00 140,00 140,00

12 22 23 Istanbul Istanbul Adagiata sulle sponde del Bosforo, con un profilo segnato da cupole e minareti, Istanbul è una delle città più romantiche del mondo. Le sue origini risalgono ai tempi di Bisanzio e Costantinopoli, e in seguito la città fu a capo dell impero ottomano. Oggi Istanbul è il cuore culturale della Turchia e un luogo vivace e animato. In questa vasta città, che si estende su due continenti, potete calcare le vie percorse un tempo da crociati e giannizzeri, ammirare le moschee (l espressione architettonica più sublime della pietà islamica), entrare nell harem del sultano e andare a caccia di oggetti nel Kapalı Çarşı (il Gran Bazar). Istanbul è il paradiso per gli appassionati di shopping: tappeti e kilim favolosi, tessuti magnifici e il lokum migliore al mondo. E poi ci sono le ceramiche e i gioielli che affollano gli scaffali di tutti i negozi turistici di artigianato. L assortimento è da capogiro e i prezzi ragionevoli. Il periodo dell anno migliore per visitare Istanbul va da aprile a giugno e da settembre a ottobre, mesi che coincidono rispettivamente con la primavera e l autunno. In questi mesi le temperature medie sono miti, tra i 16 e i 25 C, e l umidità non è opprimente. Per di più, le strade non sono affollate come nei mesi estivi. Nei mesi invernali, tra novembre e febbraio, si hanno le precipitazioni più intense ( mm al mese) e lo spirito del viaggiatore rischia di spegnersi un po. Vita notturna: Gli antichi locali squallidi e cadenti di İstanbul hanno ceduto il posto a una nuova fantastica generazione di bar e ritrovi. Il fulcro della vita notturna è Beyoğlu - per rendervene conto basterà fare una passeggiata lungo İstiklal Caddesi la sera del giovedì, del venerdì e del sabato. Anche Ortaköy è animato fino alle prime ore del mattino. TRASFERIMENTI ed escursioni Trasferimenti costi a tratta per persona ~ Trasferimento collettivo Aeroporto Istanbul IST/ Hotel Istanbul o Viceversa euro 50,00 ~ Trasferimento collettivo Aeroporto Istanbul SAW/ Hotel Istanbul o Viceversa euro 70,00 Escursioni Costi per persona Tour Classico-Mezza Giornata (Mattina) Partenza dall albergo e visita dell Ippodromo Bizantino, in cui si svolgevano le corse delle bighe; e della Chiesa di Santa Sofia, capolavoro dell architettura bizantina, voluta da Giustiniano per affermare la grandezza dell impero romano; e della Moschea Blu, famosa con le sue maioliche blu, e del Gran Bazaar, il piu grande mercato coperto del mondo, caratterizzato dal tetto a cupole formato da un dedalo di vicoli e strade. Quota adulti 35 bambini 3/6 anni 18 Tour Classico-Mezza Giornata (Pomeriggio) Partenza dall albergo e visita del Palazzo di Topkapi (La sezione Harem é opzionale), sontuosa dimora dei Sultani per quasi quattro secoli, la cui architettura con le magnifiche decorazioni e gli arredi rendono testimonianza della potenza e maestosita dell impero ottomano, e della Moschea di Rustempasa. Trasferimento di rientro in albergo. Quota adulti 35 bambini 3/6 anni 18 Tour Classico-Intera Giornata (Con Pranzo) Partenza dall albergo e visita dell Ippodromo Bizantino, in cui si svolgevano le corse delle bighe; e della Chiesa di Santa Sofia, capolavoro dell architettura bizantina, voluta da Giustiniano per affermare la grandezza dell impero romano; e della Moschea Blu, famosa con le sue maioliche blu. Pranzo in ristorante turistico. Visita del Palazzo di Topkapi (La sezione Harem é opzionale), sontuosa dimora dei Sultani per quasi quattro secoli, la cui architettura con le magnifiche decorazioni e gli arredi rendono testimonianza della potenza e maestosita dell impero ottomano; e del Gran Bazaar, il più grande mercato coperto del mondo, caratterizzato dal tetto a cupole formato da un dedalo di vicoli e strade. Trasferimento di rientro in albergo. Quota adulti 70 bambini 3/6 anni 35 Crociera sul-bosforo e Parte Asiatica Intera Giornata (Con Pranzo) Partenza dall albergo e passaggio dal Ponte Euroasia con suo panorama meravigliosa e la visita della Parte Asiatica di Istanbul. Sosta sulla Collina di Camlica per godere un bellissimo panorama sul versante europeo della citta, sul Mar di Marmara e le Isole dei Principi (possibilita di degustare un buon caffe turco). Visita del Palazzo di Beylerbeyi, direttamente sulle sponde del Bosforo e il piu elegante fra gli ultimi palazzi costruiti durante il periodo Ottomano. Pranzo in ristorante turistico. Passaggio dal Corno d Oro e sosta al Mercato Egiziano delle Spezie. Crociera Blu sul Bosforo in battello per ammirare sia il versante asiatico che europeo della citta ed i suoi piu importanti palazzi, Moschee e fortezze. Trasferimento di rientro in albergo. Quota adulti 60 bambini 3/6 anni 30 Istanbul di Notte Nel coro di una tipica cena turca, servita in uno dei piu rinomati locali della citta, potrete assistere all esibizione di vari gruppi folkloristici provenienti da diverse zone del paese e alla danza del ventre, eseguita da alcune fra le piu brave danzatrici. Trasferimenti a/r e bevande limitate sono inclusi. Quota adulti 60 bambini 3/6 anni 30 Cena in Battello sul Bosforo (Intera giornata con pranzo) Cocktail di benvenuto e cena servita in battello sul Bosforo con possibilita di assistere all esibizione di vari gruppi folkloristici provenienti da diverse zone del paese e alla danza del ventre, eseguita da una delle piu brave danzatrici. Trasferimenti a/r e bevande limitate sono inclusi. Quota adulti 60 bambini 3/6 anni 30. N.B.: Nei giorni di festività dei musei, palazzi e chiese, le visite verranno sostituite con altri monumenti e visite.

13 24 25 Hotel Beyaz Saray **** (zona antica) Posizione: Nel centro di Istanbul, a soli 200 metri dal Grand Bazaar. Le camere dell Hotel Beyaz Saray sono spaziose ed eleganti, e dispongono di connessione Wi-Fi gratuita e di TV satellitare al plasma. Il lussuoso centro benessere in loco vanta un rilassante bagno turco, sauna e servizio massaggi. Il ristorante propone cucina turca e viste pittoresche su Istanbul dal piano superiore. Camere: 96 camere, spaziose ed eleganti, e dispongono di connessione Wi- Fi gratuita e di TV satellitare al plasma. Hotel Dark Hill **** (zona Antica) Posizione: Situato nel centro di Istanbul, a soli 200 metri dalla fermata del tram Laleli-Üniversite, il Darkhill Hotel offre camere con connessione Wi-fi gratuita, una piscina coperta, un hammam gratuito ed un servizio massaggi a pagamento. L Hotel Darkhill dista a piedi poco più di 20 minuti dalla Moschea Blu e dal Museo di arte Turca e Islamica. A disposizione dei clienti due ristoranti, bar, piscina interna con terrazza e solarium, centro fitness, bagno turco, sauna e sala massaggi. Camere: 106 camere climetizzate ed elegantemente arredate tutte dotate di servizi privati, tv sat, telefono diretto, cassetta di sicurezza. Trattamento di pernottamento e prima colazione quote per persona al giorno. D C B 06/04-18/06 19/06-19/07 20/07-31/10 Camera Doppia 70,00 63,00 70,00 Trattamento di pernottamento e prima colazione quote per persona al giorno Stanza singola 125,00 110,00 125,00 Terzo letto in tripla 55,00 48,00 55,00 07/04-17/06 18/06-16/07 17/07-31/08 01/09-31/10 Stanza Doppia 70,00 55,00 70,00 75,00 Stanza Singola 115,00 90,00 115,00 120,00 Stanza Tripla 55,00 45,00 55,00 60,00 Hotel Tilia ***** (zona antica) Posizione: Il lussuoso Tilia Hotel si trova a meno di 5 minuti a Grand Bazaar di Istanbul e a 1 km dal quartiere storico di Sultanahmet. A disposizione dei clienti anche un servizio di massaggi ed un salone di bellezza in loco. Dista 15 minuti di auto dall aeroporto di Ataturk.Camere: 60 camere climatizzate e insonorizzate ed elegantemente arredate con parquet, tutte dotate di servizi privati, tv sat, telefono diretto, cassetta di sicurezza. Trattamento di pernottamento e prima colazione quote per persona al giorno A Grand Hotel Gulsoy **** (zona antica) Posizione: Situato nel centro storico di Istanbul, a 10 minuti a piedi dal Grand Bazaar e dalla Moschea di Solimano. Tra i lussuosi servizi della struttura figurano una sauna, un hammam, un solarium e il servizio massaggi. Inoltre il personale della reception, operativo 24 ore su 24, sarà lieto di assistervi con il noleggio di auto e biciclette. Camere: 138 camere, tutte dotate di dotate di un minibar, di una TV a schermo piatto con canali satellitari e, in alcuni casi, di un area salotto. 01/04-31/10 Stanza Doppia 60,00 Stanza Singola 95,00 Trattamento di pernottamento e prima colazione per persona al giorno Stanza Tripla 45,00 07/04-31/10 Camera doppia 75,00 Camera Singola 130,00 Terzo letto in tripla 60,00

14 26 27 Hotel BW Eresin Taxim **** (zona Taksim) Posizione: Situato nel principale quartiere dello shopping e degli affari di Istanbul, questo hotel dista a 3 minuti a piedi da Piazza Taksim. Il ristorante bistrot L Oranj, a tema americano, regala viste panoramiche sulla città. Potrete rilassarvi con un cocktail al bar ascoltando la musica dal vivo del pianoforte. L Eresin Taxin Hotel si trova a pochi minuti dal quartiere dello shopping e dell area d intrattenimento di Istanbul. È ubicato a 2 km dal terminal dei traghetti di Kabatas e a 24 km dall aeroporto internazionale di Ataturk. Camere: 70 camere climatizzate con arredamento moderno, dotate di servizi privati, tv sat, telefono diretto. Trattamento di pernottamento e prima colazione quote per persona al giorno A 01/04-31/10 Stanza Doppia 85,00 Stanza Singola 140,00 Terzo letto in tripla 60,00 Hotel Ramada Plaza ***** (zona Taksim/Bosforo) Posizione: Situato a meno di 2 km dall piazza Taksim e a pochi passi dal Museo Militare di Istanbul e dal centro convegni ed espositivo della città, questo elegante hotel ospita una piscina all ultimo piano, una sala ristorazione in stile ottomano e un bagno turco. Il raffinato Pancaldi Restaurant propone piatti della cucina turca e internazionale, il bar a bordo piscina regala la vista su Pangalti e il Vitamin Bar serve sani frullati e bevande. Il Ramada Plaza Istanbul dista 21 km dall aeroporto Internazionale Ataturk. Camere: 175 camere climatizzate ed elelgantemente arredate tutte dotate di servizi privati, tv sta a schermo piatto, connessione Wi - fi gratuita, telfono diretto. Trattamento di pernottamento e prima colazione quote per persona al giorno A B C 01/04-30/06 01/07-31/08 01/09-31/10 Stanza Doppia 85,00 80,00 95,00 Stanza Singola 155,00 140,00 170,00 Terzo letto in tripla n/d n/d n/d Holiday Inn Sisli ***** (zona Taksim) Posizione: Situato a pochi minuti dalla vivace Taksim e dai negozi del quartiere Nisantasi, l Holiday Inn Sisli offre camere con aria condizionata e connessione Wi - fi gratuita. Vanta un hammam e una spa con trattamenti organici. Deco Restaurant serve deliziosi piatti locali e internazionali in un ambiente raffinato. Al bar dell ultimo piano potrete gustare vini, birre e liquori locali, ammirando la vista panoramica sulla città. L Holiday Inn Sisli dista 2 km dall Istanbul Convention & Exhibition Centre. La stazione Metrobus Mecidiyekoy si trova a meno di 1 km, mentre la stazione della metropolitana Osmanbey è raggiungibile in soli 5 minuti a piedi. L aeroporto di Ataturk è ubicato a 19 km dall Holiday Inn Sisli. Camere: 168 camere climatizzate ed elegantemente arredate tutte dotate di servizi privati, tv sa, telefono diretto, cassetta di sicurezza. Trattamento di pernottamento e prima colazione quote per persona al giorno 01/04-31/10 Stanza Doppia 95,00 Hotel Divan ***** (zona Taksim/Bosforo) Posizione: Situato in posizione centrale nel cuore di Istanbul, nel quartiere di Taksim caratterizzato da un architettura moderna, il lussuoso hotel Divan offre confortevoli sistemazioni e bagno turco e una piscina coperta in loco. Presso il Divan Pub gusterete un abbondante menù di cucina turca e internazionale, mentre la raffinata Divan Lokanta vi attende con esclusi sapori turchi e mediterranei e al bar della hall assaporerete deliziosi cocktail. Il Divan Istanbul sorge a pochi passi dalla vivace Istikal Caddesi, ricca di negozi, gallerie d arte, ristoranti e caffetterie. Camere: 191 camere climatizzate, presentano interni contemporanei combinati con dettagli della cultura turca tradizionale, TV lcd, docking station per Ipod e minibar. Trattamento di pernottamento e prima colazione quote per persona al giorno A 01/04-31/10 Stanza Doppia 110,00 Stanza Singola 200,00 Terzo letto in tripla n/d Stanza Singola 170,00 Terzo letto in tripla 60,00

15 28 29 GLOSSARIO Ai seguenti termini la Società e il Contraente attribuiscono convenzionalmente questi significati: Anno: periodo di tempo pari a 365 giorni, o a 366 giorni in caso di anno bisestile. Assicurato: soggetto il cui interesse è protetto dall Assicurazione. Assicurazione: il contratto di assicurazione. Assistenza: l aiuto tempestivo in denaro o in natura, fornito all Assicurato che si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un Sinistro. Atto di Terrorismo: azione intenzionalmente posta in essere o anche solo minacciata da una o più persone espressione di gruppi organizzati, al fine di intimidire, condizionare o destabilizzare uno Stato, la popolazione o una parte di essa. Bagaglio: l insieme dei capi di vestiario e dei beni di proprietà dell Assicurato, che lo stesso indossa e/o porta con sé, compresi la valigia, la borsa, lo zaino che li possono contenere, esclusi valori. Beneficiario: gli eredi dell Assicurato o le altre persone da questi designate, ai quali la Società deve corrispondere la somma assicurata per il caso di morte dell Assicurato. Beni di Prima Necessità: beni dei quali si ha materialmente bisogno e dei quali non si può oggettivamente fare a meno. Non sono considerati beni di prima necessità i beni che verrebbero comunque acquistati anche in assenza di Sinistro. Biglietto Di Viaggio: biglietto ferroviario di prima classe o biglietto aereo di classe turistica. Calamità Naturali: alluvioni, inondazioni, terremoti, maremoti, uragani, trombe d aria ed altri fenomeni naturali aventi carattere di eccezionalità, che producano gravi danni materiali oggettivamente constatabili e documentati o siano identificati come tali da organismi internazionalmente riconosciuti. Connecting time: l intervallo di tempo stabilito dalle Società aeroportuali e dai vettori aerei, intercorrente fra l orario di atterraggio e la partenza del volo successivo necessari per raggiungere la destinazione. Compagno di Viaggio: persona assicurata e partecipante al viaggio insieme e contemporaneamente all Assicurato stesso. Contraente: l Operatore Turistico che stipula l Assicurazione a favore degli Assicurati e ne assume i relativi oneri. Cose: oggetti materiali e, limitatamente alla garanzia Responsabilità civile del viaggiatore, gli animali. Destinazione: la località riportata sul contratto di viaggio/estratto conto di prenotazione dell Operatore Turistico Contraente di polizza come meta del soggiorno o la prima tappa in caso di viaggio che preveda un pernottamento. Domicilio: il luogo in cui la persona fisica ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi. Europa: tutti i Paesi dell Europa geografica, i Paesi costeggianti il bacino del Mediterraneo e le Isole Canarie. Evento: il verificarsi del fatto dannoso che determina uno o più sinistri. Famiglia: l Assicurato e i suoi conviventi, come indicati dall art. 4 del D.P.R. 30/05/1989 n. 223 e risultanti da certificato anagrafico o da documento internazionale ad esso equivalente. Familiare: coniuge, convivente, figli, genitori, genero o nuora, fratelli, cognati, suoceri dell Assicurato, nonché quant altri con lui stabilmente convivente, purché risultante da regolare certificazione. Fascicolo Informativo: l insieme della documentazione informativa da consegnare al potenziale cliente, composto da: Nota Informativa comprensiva del Glossario, Condizioni di Assicurazione, Informativa Privacy. Franchigia: importo che rimane a carico dell Assicurato espresso in cifra che viene detratta dall importo del danno indennizzabile. Furto: il reato previsto all art. 624 del Codice Penale, commesso da chiunque si impossessi della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. Garanzia: copertura assicurativa che non rientra nella definizione di Assistenza, per la quale la Società procede direttamente al rimborso del danno subito dall Assicurato, purché il relativo premio sia stato regolarmente corrisposto. Incoming: l insieme dei servizi turistici offerti agli Assicurati stranieri in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano. Indennizzo: la somma dovuta dalla Società in caso di sinistro. Infortunio: l evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni fisiche oggettivamente constatabili che abbiano per conseguenza la morte, una invalidità permanente od una invalidità temporanea. Invalidità permanente: perdita definitiva, a seguito di infortunio, in misura totale o parziale della capacità fisica dell Assicurato allo svolgimento di un qualsiasi lavoro, indipendentemente dalla sua professione. Istituto di Cura: l ospedale pubblico, la clinica o la casa di cura, sia convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale che privati, regolarmente autorizzati all assistenza medico chirurgica. Sono esclusi gli stabilimenti termali, le case di convalescenza e soggiorno e le case di cura aventi finalità estetiche e dietologiche. ISVAP: Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo. Italia: Italia, incluse Repubblica di San Marino e Città del Vaticano. Malattia: l alterazione dello stato di salute che non dipende da un Infortunio. Malattia Preesistente: malattia che sia l espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche/recidivanti o preesistenti alla sottoscrizione della Polizza. Massimale/Somma Assicurata: la somma massima, stabilita nella Polizza, per la quale, la Società si impegna a prestare la Garanzia e/o l Assistenza a favore di ciascun Assicurato, per uno o più sinistri avvenuti durante il viaggio. Medico curante sul posto: il medico che presta le cure necessarie presso la struttura sanitaria locale dove è ricoverato l Assicurato. Mondo: tutti i Paesi non rientranti nelle definizioni di Italia e Europa. Overbooking: sovraprenotazione dei posti disponibili per un servizio turistico (es. vettore aereo, hotel) rispetto alla effettiva capacità/disponibilità. Operatore Turistico: tour operator (anche T.O. ), agenzia di viaggi, hotel, compagnia di navigazione aerea o altro operatore legalmente riconosciuto ed autorizzato alla prestazione di servizi turistici. Passeggero: soggetto trasportato a bordo di aeromobile. Periodo assicurativo: periodo che inizia alle ore 24 della data di effetto della polizza e termina alla scadenza della polizza stessa. Polizza: il documento, sottoscritto dalla Società e dal Contraente, che prova l Assicurazione. Premio: la somma dovuta dal Contraente alla Società secondo quanto previsto in Polizza. Prestazione: l Assistenza da erogarsi in natura ovvero l aiuto che deve essere fornito all Assicurato, nel momento del bisogno, per il tramite della Struttura Organizzativa a condizione che il Premio sia stato regolarmente corrisposto. Preziosi: gioielli in genere ed oggetti d oro o di platino o montanti su detti metalli, pietre preziose, perle naturali o di coltura. Primo mezzo: il mezzo di trasporto che effettua la prima tratta qualora il viaggio dovesse prevedere più tratte per il raggiungimento della prima destinazione. Rapina: il reato, previsto all art. 628 del Codice Penale, commesso da chiunque si impossessi, mediante violenza o minaccia alla persona, della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, per procurare a sé o ad altri un ingiusto profitto. Residenza: il luogo in cui la persona fisica ha la sua dimora abituale. Ricovero: la degenza comportante pernottamento in Istituto di cura. Rischio: probabilità che si verifichi un sinistro. Scippo: il furto commesso strappando la cosa di mano o di dosso alla persona che la detiene. Scoperto: importo che rimane a carico dell Assicurato, espresso in percentuale del danno indennizzabile. Sinistro: il singolo fatto/avvenimento che si può verificare nel corso di validità dell Assicurazione e che determina la richiesta di Assistenza o di Garanzia, l indennizzo del danno subito o il risarcimento dei danni arrecati e che rientra nei termini di Polizza. Società: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Struttura Organizzativa: è la Struttura di IMA ITA- LIA ASSISTANCE S.p.A. Piazza Indro Montanelli, Sesto San Giovanni (MI), costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell anno che, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con la Società, provvede, per incarico di quest ultima, al contatto telefonico con l Assicurato e organizza ed eroga, con costi a carico della Società stessa, le prestazioni di assistenza previste in polizza. Tessera Unipol Viaggi Protetto : il documento, riportante le condizioni di assicurazione - debitamente numerato - redatto in formato cartaceo od elettronico e rilasciato all Assicurato prima della partenza. Valore Commerciale: il valore delle cose assicurate determinato tenendo conto del deprezzamento stabilito in relazione a grado di vetustà, tipo, uso, qualità, funzionalità, stato di conservazione. Valori: valuta a corso legale, titolo di credito in genere, buoni pasto, buoni benzina ed in genere ogni carta anche in formato elettronico rappresentante un valore certo e spendibile. Viaggio: il viaggio, il soggiorno, la locazione, come risultante dal relativo contratto o altro valido titolo o documento di viaggio. Viaggio Iniziato: l intervallo di tempo che decorre dal momento in cui l Assicurato inizia ad utilizzare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto e termina al completo espletamento dell ultimo servizio previsto dal contratto stesso. CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE Altre Assicurazioni Il Contraente e/o l Assicurato sono tenuti a dichiarare alla Società l eventuale esistenza o la successiva stipulazione, presso altri assicuratori, di assicurazioni riguardanti lo stesso rischio e le medesime garanzie assicurate con la presente polizza indicandone le somme assicurate. In caso di sinistro il Contraente e/o l Assicurato devono darne avviso a tutti gli assicuratori indicando a ciascuno il nome degli altri ai sensi dell art del Codice Civile. Relativamente alle prestazioni di Assistenza, nel caso in cui richiedesse l intervento di altra impresa, le prestazioni previste dalla Polizza saranno operanti esclusivamente quale rimborso all assicurato degli eventuali maggiori costi a Lui addebitati dall impresa assicuratrice che ha erogato direttamente la prestazione Segreto Professionale - L Assicurato libera dal segreto professionale nei confronti della Società i medici eventualmente investiti dell esame del Sinistro stesso, che lo hanno visitato prima o anche dopo il Sinistro. Limitazione Di Responsabilità La Società non assume responsabilità per danni causati dall intervento delle Autorità del Paese nel quale è prestata l assistenza. Esclusione Di Compensazioni Alternative - Qualora l Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni, la Società non è tenuta a fornire Indennizzi o Prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione. Rinvio alle Norme di Legge - Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme della Legge Italiana. Limiti di Sottoscrizione Salvo patto contrario non è consentita l attivazione di più polizze a garanzia del medesimo rischio al fine di elevare i massimali o prolungare il periodo di copertura in corso. Viaggi Incoming - Per gli Assicurati non residenti in Italia, agli effetti delle Garanzie e delle Prestazioni della presente Assicurazione si conviene di sostituire al termine Italia il Paese di residenza degli Assicurati. Diritto di Surroga - La Società si intende surrogata fino alla concorrenza della somma liquidata in tutti i diritti e le azioni che l Assicurato può avere nei confronti dei responsabili dei danni. L Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni tali da consentire l esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso. Inizio e Termine delle Garanzie - La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data d iscrizione al viaggio e termina nel momento in cui l Assicurato inizia ad utilizzare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto. Le altre Garanzie/Prestazioni iniziano al momento e nel luogo previsti dalla scheda di iscrizione/programma dell Operatore Turistico, e terminano al momento del completo espletamento dell ultima formalità prevista dal contratto stesso, e comunque con il massimo di 45 giorni dalla data di inizio del viaggio. ESCLUSIONI COMUNI A TUTTE LE SEZIONI Quando non diversamente ed espressamente previsto nelle singole Garanzie/Prestazioni la Società non è tenuta a fornire Garanzie/Prestazioni per tutti i sinistri provocati o dipendenti da: a) dolo o colpa grave dell Assicurato; b) guerra, anche civile, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo; c) terremoti, alluvioni, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, trasmutazione del nucleo dell atomo, radiazioni provocate dall accelerazione artificiale di particelle atomiche; d) svolgimento delle seguenti attività: alpinismo con scalata di rocce o accesso a ghiacciai, sports aerei in genere, atti di temerarietà, corse e gare automobilistiche, motonautiche e motociclistiche e relative prove ed allenamenti, nonché tutti gli infortuni sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo professionale; e) malattie ed infortuni derivanti da abuso di alcolici e psicofarmaci nonché dall uso non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni; f) turbe psicologiche, malattie psichiatriche, neuropsichiatriche, stati d ansia, stress o depressione. Stati di malattia cronica o patologie preesistenti all inizio del viaggio; g) viaggi intrapresi contro consiglio medico od allo scopo di sottoporsi a trattamento medico o chirurgico; h) viaggi in zone remote, raggiungibili solo con mezzi di soccorso speciale Sono inoltre escluse: i) le spese per la ricerca di persone scomparse/disperse; tranne nel caso dette spese siano sostenute da Enti od Autorità pubbliche e comunque entro il limite massimo di Euro 1.500,00 j) le Prestazioni in quei paesi che si trovassero in stato di belligeranza che renda impossibile l assistenza; k) le perdite di denaro, biglietti di viaggio, titoli, collezioni di qualsiasi natura e campionari; l) le rotture o danni al bagaglio a meno che non siano conseguenza di furto, rapina, scippo o siano causati dal vettore; m)le perdite di oggetti incustoditi o causate da dimenticanza o smarrimento; n) le perdite, i danni o le spese mediche denunciati alla Società oltre i termini contrattualmente stabiliti; o) le Garanzie/ Prestazioni di qualunque genere, conseguenti a sinistri avvenuti in occasione di mancata osservanza delle norme di cui alla legge n. 269 del 1998 contro lo sfruttamento della prostituzione, della pornografia, del turismo sessuale in danno di minori, quali nuove forme di riduzione in schiavitù. PRESTAZIONI E GARANZIE Tessera n : ANNULLAMENTO VIAGGIO OBBLIGATORIA Art PREMESSA/DESCRIZIONE DEL RISCHIO La Società alla presente sezione, nei limiti ed alle condizioni contrattuali seguenti, assicura i partecipanti e/o fruitori dei servizi turistici del contraente durante il periodo di validità della presente polizza. La comunicazione dei nominativi degli Assicurati deve essere effettuata dalla Contraente contestualmente al momento della prenotazione o al massimo entro 24 ore dell avvenuta conferma dei servizi turistici acquistati dall Assicurato. Art OGGETTO E DECORRENZA DELLA GA- RANZIA La garanzia copre le penali dovute dall Assicurato all Operatore Turistico, nei limiti indicati, se l Assicurato è impossibilitato a partecipare al viaggio per uno dei seguenti motivi imprevedibili al momento della stipulazione del contratto: A. Malattia improvvisa, infortunio o decesso dell Assicurato, dei familiari o del socio/contitolare della ditta dell Assicurato, o del compagno di viaggio se anch egli assicurato; B. Danni materiali a seguito di incendio o calamità naturali che colpiscano i beni dell Assicurato e impongano la sua presenza in loco; C. Citazione in tribunale o convocazione a Giudice di Pace, avvenute successivamente alla data di decorrenza della garanzia; D. Impossibilità di raggiungere il luogo di partenza a seguito di calamità naturali; E. Impossibilità di usufruire delle ferie a causa di nuova assunzione o licenziamento. La Garanzia decorre dalla data d iscrizione al viaggio e dura fino al momento in cui l Assicurato inizia ad utilizzare il primo servizio turistico fornito dal Contraente. Art MASSIMALI La Società rimborsa le penali d annullamento addebitate all Assicurato dal Contraente entro la percentuale massima prevista dalle condizioni di partecipazione al viaggio nel limite per Assicurato di Euro 5.000,00 e con il limite massimo per singolo evento di Euro ,00. Art DISPOSIZIONI E LIMITAZIONI L operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero: 1. Qualora il viaggio sia annullato in un momento successivo al verificarsi di uno degli eventi contrattualmente previsti, la Società rimborserà le penali esistenti alla data in cui tale evento si è verificato (Art C.C.). La maggior penale addebitata rimarrà a carico dell Assicurato. 2. Qualora l assicurato sia contemporaneamente iscritto ad un viaggio con i suoi familiari e/o con altre persone, in caso di annullamento, la garanzia si intende operante, oltre che per l assicurato direttamente coinvolto dall evento e per i suoi familiari, anche per uno solo dei compagni di viaggio alla con dizione che anch essi siano assicurati. 3. Sono comprese le malattie preesistenti non aventi carattere di cronicità, le cui recidive o riacutizzazioni si manifestino dopo la data di iscrizione al viaggio. 4. Sono compresi gli annullamenti derivanti dall impossibilità di usufruire delle ferie a causa di nuova assunzione o di licenziamento. Art ESCLUSIONI Ad integrazione e parziale modifica delle Esclusioni comuni a tutte le garanzie, l assicurazione non è valida se al momento dell adesione già sussistono le condizioni o gli eventi che determinano l annullamento del viaggio, e non è operante se non sono state rispettate le modalità di adesione o di comportamento in caso di sinistro. Le quote di iscrizione non sono assicurabili e pertanto non verranno rimborsate. Sono esclusi gli annullamenti determinati dai seguenti casi che si manifestassero nei luoghi di destinazione del viaggio e che inducono a rinunciare al viaggio medesimo: eventi bellici, terroristici, sociopolitici, meteorologici, eventi naturali, epidemie o dal pericolo che si manifestino detti eventi. Sono esclusi gli annullamenti determinati: - da sopravvenuti impegni di lavoro, di studio o dovuti a motivazioni di natura economico finanziaria; - dolo e colpa grave dell Assicurato; - patologie inerenti lo stato di gravidanza insorte prima della decorrenza della garanzia. L assicurazione non copre gli annullamenti derivanti da malattie croniche, neuropsichiatriche, nervose e mentali. ART FRANCHIGIA/SCOPERTO Il rimborso della penale è effettuato a termini di polizza ed avverrà previa deduzione delle seguenti franchigie/ scoperti per ciascun assicurato: Giorni tra evento e data di partenza Franchigia Minima per persona Oltre 30 giorni dalla partenza Scoperto 15% Minimo 150,00 Fino a 30 giorni dalla partenza Scoperto 25% Minimo 150,00 Nessuno scoperto viene applicato nel caso di rinuncia dovuta a decesso o ricovero ospedaliero (non viene considerato ricovero ospedaliero il day hospital). ART COMPORTAMENTI IN CASO DI SINI- STRO In caso di sinistro, l Assicurato, pena la decadenza del diritto al rimborso, dovrà scrupolosamente osservare i seguenti obblighi: 1) Annullare la prenotazione all Operatore Turistico immediatamente, al fine di fermare la misura delle penali applicabili. L annullamento andrà notificato comunque prima dell inizio dei servizi prenotati, anche nei giorni festivi, a mezzo fax oppure . In ogni caso la Società rimborserà la penale d annullamento prevista alla data in cui si è verificato l evento che ha dato origine alla rinuncia; l eventuale maggiore quota di penale dovuta a seguito di ritardata comunicazione di rinuncia resterà a carico dell Assicurato. 2) Denunciare l annullamento alla Società entro 5 giorni dal verificarsi dell evento che ha causato l annullamento e comunque non oltre le 24 ore successive alla data di partenza. L assicurato dovrà effettuare la denuncia direttamente a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30; oppure a mezzo fax al numero Come data di invio farà fede la data del fax. Al momento della denuncia sarà necessario far conoscere alla Società: - nome, cognome, codice fiscale, indirizzo completo del domicilio onde poter esperire eventuale visita medico legale e telefono ove sia effettivamente rintracciabile l assicurato; - riferimenti del viaggio e della copertura quali: estremi della tessera assicurativa o nome dell Operatore Turistico, data di prevista partenza del viaggio a cui si deve rinunciare e, ove possibile, estratto conto di prenotazione o scheda di iscrizione; - la descrizione delle circostanze che costringono l assicurato ad annullare; - la certificazione medica o, nei casi di garanzia non derivanti da malattia o infortunio, altro documento comprovante l impossibilità di partecipare al viaggio. Anche successivamente (se non immediatamente disponibile) dovrà comunque essere fornito per iscritto a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo - Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI): - estratto conto di prenotazione o scheda di iscrizione (se non precedentemente forniti); - fattura della penale addebitata; - quietanza di pagamento emessa dall Operatore Turistico; - certificazione medica in originale; - codice IBAN. Seguiranno, per iscritto o a mezzo fax, le eventuali reciproche richieste e/o comunicazioni relative allo stato di gestione del sinistro. In ogni caso la documentazione richiesta andrà inviata, esclusivamente in originale a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo - Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI). Tessera n : SEZIONE ASSISTENZA ASSISTENZA IN VIAGGIO ART OGGETTO DELLA GARANZIA La Società mette a disposizione dell Assicurato, nel caso in cui si trovi in una situazione di difficoltà a seguito del verificarsi di un evento fortuito, ed entro i limiti convenuti, le prestazioni di immediato aiuto di seguito descritte tramite la Struttura Organizzativa costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24 telefonando al numero di Milano , in virtù di specifica convenzione sottoscritta con IMA ITALIA ASSISTANCE S.p.A., Piazza Indro Montanelli, Sesto San Giovanni (MI). La Struttura Organizzativa provvede per incarico della Società a fornire i seguenti servizi di Assistenza ai Clienti/ Viaggiatori assicurati: ART CONSULTO MEDICO E SEGNALAZIONE DI UNO SPECIALISTA Accertamento da parte dei medici della Struttura Organizzativa dello stato di salute dell Assicurato per decidere la prestazione medica più opportuna e, se necessario, segnalazione del nome e recapito di un medico specialistico nella zona più prossima al luogo in cui si trova l Assicurato. ART INVIO DI MEDICINALI URGENTI quando l Assicurato necessiti urgentemente per le cure del caso di medicinali irreperibili sul posto, sempreché commercializzati in Italia. ART TRASPORTO SANITARIO a) al più vicino luogo idoneo a prestare le cure di emergenza; b) dal centro medico ove sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro medico meglio attrezzato. L utilizzo dell aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali. ART RIENTRO SANITARIO DELL ASSICURA- TO con il mezzo più idoneo al luogo di residenza o in ospedale attrezzato in Italia, resosi necessario a seguito di infortunio o malattia che, a giudizio dei medici della Struttura Organizzativa, non possono essere curati sul posto. Il trasporto è interamente organizzato a spese di UNIPOLSAI e comprende l assistenza medica o infermieristica durante il viaggio, se necessaria. Il trasporto dai Paesi Extraeuropei, eccettuati quelli del Bacino Mediterraneo e delle Isole Canarie, si effettua esclusivamente su aereo di linea in classe economica, eventualmente barellato. ART RIENTRO DELL ASSICURATO CONVALE- SCENTE qualora il suo stato di salute impedisca di rientrare a casa con il mezzo inizialmente previsto dal contratto di viaggio, nonché il rimborso delle spese supplementari di soggiorno entro il limite massimo di giorni 3, dopo la data prevista di rientro, rese necessarie dallo stato di salute dell Assicurato. ART. 07- TRASPORTO DELLA SALMA dell Assicurato dal luogo del decesso fino al luogo di sepoltura in Italia. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e l eventuale recupero e ricerca della salma. ART RIENTRO DEI FAMILIARI purché assicurati o di un compagno di viaggio, a seguito di rientro sanitario e/o decesso dell Assicurato. ART RIENTRO ANTICIPATO DELL ASSICURA- TO alla propria residenza in caso di avvenuto decesso di un familiare in Italia, se l Assicurato chiede di rientrare prima della data che aveva programmato e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto. ART VIAGGIO DI UN FAMILIARE quando l Assicurato sia ricoverato in ospedale - per un periodo superiore a giorni 10 - e qualora non sia già presente sul posto un familiare maggiorenne, viene rimborsato il biglietto aereo o ferroviario di andata e ritorno, per permettere ad un componente della famiglia di recarsi presso il paziente. ART INTERPRETE A DISPOSIZIONE ALL E- STERO quando l Assicurato a seguito di ricovero in ospedale o di procedura giudiziaria nei suoi confronti per fatti colposi avvenuti all estero, trovi difficoltà a comunicare nella lingua locale, la Struttura Organizzativa provvede ad inviare un interprete assumendosene i relativi costi, per il solo tempo necessario alla sua azione professionale, con il limite massimo di Euro 500,00. ART SEGNALAZIONE DI UN LEGALE quando l Assicurato sia ritenuto penalmente o civilmente responsabile per fatti colposi avvenuti all estero ed a lui imputabili, la Struttura Organizzativa segnala il nominativo di un legale per la sua difesa. Inoltre anticipa, contro adeguata garanzia bancaria e fino all importo massimo di Euro 3.000,00, l eventuale cauzione penale che fosse richiesta dal giudice. ART COMPORTAMENTO IN CASO DI SINI- STRO L Assistenza si ottiene telefonando al numero di Milano: In caso di necessità l Assicurato dovrà: - segnalare alla Struttura Organizzativa i propri dati anagrafici, Codice Fiscale, i dati identificativi della Tessera Unipol Viaggi Protetto ; - comunicare il luogo dove si trova ed il proprio recapito telefonico. Art. 14 DISPOSIZIONI E LIMITAZIONI Per le sole

16 ) contratto di viaggio I contratti di viaggio di cui al presente catalogo s intendono regolati dalle normative che seguono: D.Lgs. 79/2011, D.Lgs 206/2005, dalla direttiva CEE 314/09, dalle convenzioni internazionali in materia e, in particolare, dalla Convezione di Montreal del sul trasporto aereo internazionale, dalla Convezione di Berna del sul trasporto ferroviario, dalle norme indicate dal Codice della Navigazione, purchè applicabili al servizio turistico oggetto di contratto, nonché dalle previsioni in materia indicate dal Codice Civile e dalle altre norme di diritto interno in quanto non derogate dalle previsioni del presente contratto. 2) prenotazioni La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente. L accettazione delle prenotazioni è subordinata alla disponibilità dei posti e s intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l organizzatore invierà conferma scritta, anche a mezzo di sistema telematico. L agenzia di viaggio venditrice è tenuta a consegnare ai clienti il materiale informativo fornito dall organizzatore ai sensi degli artt. 37 e 38 del D.Lgs 79/2011 nonché, ai sensi dell art. 35 del D.Lgs 79/2011, copia del contratto solo se già in possesso della conferma di cui al precedente paragrafo. Si dà atto che l agenzia di viaggio venditrice ha nei confronti dell organizzatore, la veste giuridica di intermediario ai sensi dell art. 33 del D. Lgs 79/2011, oltre che di venditore ai sensi del D.Lgs 79/2011 acquisendo diritti ed assumendo obblighi esclusivamente quale mandatario del suo cliente mandante. 3) pagamenti All atto della prenotazione o della richiesta impegnativa il Viaggiatore dovrà corrispondere un acconto pari al 25% della quota complessiva di partecipazione, in altre parole dell intero prezzo. Il saldo dovrà essere corrisposto 30 giorni prima dell inizio del viaggio. Qualora la prenotazione avvenga in una data inferiore ai 30 giorni, il Viaggiatore dovrà effettuare il pagamento integrale contestualmente alla prenotazione. Nell ipotesi di prenotazione di un viaggiatore in nome di più soggetti, colui che prenota e sottoscrive il contratto assume la responsabilità diretta e personale del pagamento dell intero corrispettivo di tutti i servizi prenotati. 4) validità delle quote di partecipazione e modifica al pacchetto turistico Le quote calcolate in base ai cambi e alle tariffe vettori indicate nella scheda tecnica stampata nell opuscolo, potranno essere variate in qualsiasi momento in conseguenza d oscillazione nel corso dei cambi, tariffe dei vettori, costi dei servizi turistici, costi del carburante, delle tasse e diritti, delle tasse di imbarco e sbarco, sino a 20 giorni antecedenti la data di partenza. Al viaggiatore sarà fornita l esatta indicazione della variazione proporzionale degli elementi che abbiano determinato la revisione. Nel caso in cui l aumento ecceda il 10% del prezzo complessivo, il Viaggiatore ha facoltà di recesso purché ne dia comunicazione scritta all Organizzatore nelle 48 ore dal ricevimento della comunicazione. Se prima della partenza l organizzatore è costretto a modificare in maniera signifi cativa un elemento essenziale del contratto, incluso il prezzo, egli è tenuto a darne tempestiva comunicazione al viaggiatore. A tali fi ni si considera signifi cativa una modifica del prezzo superiore al 10% del medesimo importo complessivo, ovvero qualunque variazione su elementi oggettivamente confi gurabili come fondamentali ai fi ni della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato. Il Viaggiatore che riceva una comunicazione modificativa di un elemento essenziale o della modifica del prezzo superiore al 10% avrà la facoltà di recedere dal contratto, senza corrispondere alcunché, ovvero di accettare la modifica che diverrà parte del contratto con l esatta individuazione delle variazioni e dell incidenza delle stesse sul prezzo. Il Viaggiatore dovrà dare comunicazione della propria decisione all Organizzatore o all agente di viaggio entro due giorni lavorativi da quando è venuto a conoscenza della modifica, che altrimenti, s intende accettata. Le modifiche da parte del viaggiatore a prenotazioni già accettate, obbligano l Organizzatore soltanto se e nei limiti in cui possano essere soddisfatte. In ogni caso le richieste di modifiche comportano l addebito al viaggiatore delle maggiori spese sostenute. In ogni caso, le caratteristiche, la categoria ed i costi dei servizi e delle strutture alberghiere offerte, così come riportate, risultano essere quelle esistenti e comunicate all Organizzatore al momento della stampa dello stesso catalogo e pertanto, eventuali variazioni, successive a tale data, apportate autonomamente dai titolari dei servizi e delle strutture ovvero da Enti pubblici preposti a controlli o classifi cazioni, non saranno addebitabili alla responsabilità dell Organizzatore. 5) recesso del consumatore Nel caso in cui l iscritto al viaggio intendesse rinunciare, lo stesso potrà recedere dal contratto senza alcuna penalità nei seguenti casi: - Aumento del pacchetto in misura eccedente il 10%; - Modifiche sostanziali del contratto richieste dopo la conclusione del contratto medesimo da parte dell Organizzatore e non accettate dal Viaggiatore. In tal caso il Viaggiatore dovrà comunicare per iscritto all Organizzatore la propria volontà di non adesione a tali modifiche ed il recesso, nei due giorni lavorativi dalla ricezione della proposta modificata. Qualora il Viaggiatore intenda recedere dal contratto al di fuori delle ipotesi sopra elencate, avrà diritto al rimborso della quota di partecipazione al netto della quota d iscrizione, ove prevista, ed in base alle seguenti condizioni e penali di cancellazione, oltre eventuali ulteriori spese derivanti dall annullamento dei servizi: A) Prenotazioni solo per servizi a terra (senza volo o traghetto): - 10% del prezzo complessivo del pacchetto + quota d iscrizione per cancellazioni avvenute dall atto della prenotazione sino a 31 giorni di calendario prima della partenza; - 30% del prezzo complessivo del pacchetto + quota d iscrizione per cancellazioni avvenute da 30 a 15 giorni di calendario prima della partenza; - 50% del prezzo complessivo del pacchetto + quota d iscrizione per cancellazioni avvenute da 14 a 6 giorni di calendario prima della partenza. Nessun rimborso dopo tali Condizioni Generali termini ed in caso di mancata presentazione alla partenza o rinuncia in corso di viaggio. Analogamente non si darà luogo a rimborsi nei casi di mancanza o inesattezza nella documentazione personale d espatrio. B) Pacchetti turistici con voli di linea, voli charter, traghetti, catamarani o vettori aerei denominati low cost (vettori che richiedono acquisto con pagamento contestuale). - 50% del prezzo complessivo del pacchetto + quota d iscrizione per cancellazioni avvenute dall atto della prenotazione sino a 30 giorni di calendario prima della partenza. - 70% del prezzo complessivo del pacchetto + quota d iscrizione per cancellazioni avvenute da 29 a 15 giorni di calendario prima della partenza % del prezzo complessivo del pacchetto + quota d iscrizione per cancellazioni avvenute da 14 giorni di calendario prima della partenza sino al giorno della partenza stessa. Nessun rimborso dopo tali termini ed in caso di mancata presentazione alla partenza o rinuncia in corso di viaggio. Analogamente non si darà luogo a rimborsi nei casi di mancanza o inesattezza nella documentazione personale d espatrio. 6) cessione del contratto Il Viaggiatore che fosse nell impossibilità di usufruire del pacchetto prenotato, potrà farsi sostituire cedendo il contratto ad un terzo a condizione che questo soddisfi tutte le condizioni e i requisiti per la fruizione dei servizi oggetto del pacchetto turistico. In tal caso dovrà dare comunicazione all Organizzatore della propria intenzione di cessione a mezzo raccomandata A.R. o in caso d urgenza per telegramma o telex entro e non oltre 4 giorni lavorativi antecedenti la partenza, indicando le generalità del cessionario, ovvero: nome, cognome, sesso, data e luogo di nascita, cittadinanza, tipo/numero e luogo di rilascio del documento d espatrio, indirizzo e contatti telefonici, ecc. Sempre che non ostino ragioni di passaporto, visti, vaccinazioni o problemi di diversa sistemazione alberghiera, al viaggiatore rinunciatario sarà addebitata la quota d iscrizione ove prevista, oltre alle maggiori spese derivanti dalle comunicazioni del cambiamento. La cessione vincola solidalmente cedente e cessionario al pagamento del viaggio, nonché delle eventuali ulteriori spese ed oneri derivanti dalla cessione. È onere del cedente e del cessionario verifi care che non vi ostino ragioni attinenti al passaporto, ai visti, ai certifi cati sanitari, alla sistemazione alberghiera, ai servizi, di trasporto o comunque tali da rendere impossibili la fruizione del pacchetto da parte di persona diversa dal cliente rinunciatario. 7) modifica o annullamento del viaggio prima della partenza A) Ove l Organizzatore annulli il viaggio dopo la conclusione del contratto ai sensi dell art. 2 del presente contratto ma prima della partenza per qualsiasi motivo che non sia colpa del viaggiatore: - Proporrà altro pacchetto turistico alternativo di pari qualità e, se non disponibile, di qualità superiore, senza aggravio di prezzo, e se di qualità inferiore, con titolo a rimborso della differenza di prezzo; - Restituirà al Viaggiatore le somme versate entro 7 giorni lavorativi dal momento della comunicazione di recesso, in caso di mancata accettazione della proposta alternativa. Inoltre ove ne fornisca specifi ca prova, il Viaggiatore ha titolo al risarcimento degli eventuali danni ulteriori subiti in dipendenza della mancata esecuzione del contratto. A nessun titolo possono richiedersi risarcimenti di danno ulteriore ove l annullamento del viaggio dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, e questo 20 giorni prima della partenza, o in dipendenza di cause di forza maggiore comprese quelle di cui all art. 11 del presente contratto. B) le modifiche effettuate dal cliente a prenotazioni già accettate, non obbligano l Organizzatore nei casi in cui non possano essere soddisfatte. In ogni caso la richiesta di modifica comporta per il cliente l addebito delle spese aggiuntive dell Organizzatore, forfettizzate come di seguito indicato: 1. Nei casi di: - modifica del tipo e/o numero di camere - modifica della classe di volo Addebito di 30 per pratica per la variazione sino a 5 giorni prima della partenza; addebito comunicato di volta in volta nei 4 giorni antecedenti la partenza. 2. Nei casi di: - modifica della data di partenza del viaggio - modifica dell albergo nella stessa località - modifica della destinazione del viaggio. Addebito di 45 per pratica per la variazione sino a 22 giorni prima della partenza; successivamente, addebito della penale prevista dall art 5 ridotta del 50% con minimo di 45 per persona. 3. In caso di riduzione della durata del viaggio sarà applicata la penale prevista dall art. 5 relativamente al prezzo dei servizi annullati. 8) modifiche in corso di viaggio Dopo la partenza ove una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto non possa essere effettuata, l Organizzatore predisporrà adeguate soluzioni alternative, atte alla prosecuzione del viaggio, non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del Viaggiatore. Alternativamente rimborserà il viaggiatore stesso della differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate, salvo il risarcimento dell eventuale maggior danno sofferto, ove comprovato e purchè non dipendente da cause di forza maggiore, così come previsto all art. 11 del presente contratto. Ove non sia possibile una soluzione alternativa o il viaggiatore non accetti per giustifi cato motivo, l Organizzatore metterà a disposizione un mezzo di trasporto equivalente per il ritorno al luogo di partenza od altro luogo convenuto tra le parti compatibilmente alle disponibilità del mezzo e dei posti, con la restituzione della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quelle effettuate sino al momento del rientro anticipato. 9) responsabilità del venditore e dell organizzatore La responsabilità dell Organizzatore nei confronti del Viaggiatore per eventuali danni subiti a causa del mancato od inesatto adempimento delle obbligazioni previste dal presente contratto, e regolata dalle leggi e dalle convenzioni internazionali richiamate al precedente art. 1. Pertanto, in nessun caso la responsabilità dell Organizzatore, a qualunque titolo insorgente, nei confronti del Viaggiatore potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni sopra richiamate, in relazione al danno lamentato. L agente di viaggi (venditore) presso i quali sia stata effettuata la prenotazione del viaggio, non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall organizzazione del viaggio, bensì esclusivamente di quelle derivanti dalla qualifi ca d intermediario, nei limiti previsti dalle leggi e convenzioni. Sono escluse responsabilità da parte dell Organizzatore e del loro venditore qualora l inadempienza lamentata derivi da causa imputabile al viaggiatore, a terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni, nei casi fortuiti o di forza maggiore, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva ragionevolmente prevedere o risolvere, secondo la normale diligenza professionale. In ogni caso, il Viaggiatore è tenuto a verificare e controllare la sua regolarità e sussistenza dei requisiti relativi alle formalità di polizia e sanità necessarie per il paese che intende visitare, escludendo da ogni responsabilità l Organizzatore ed il Venditore in merito ad eventuali difformità o mancanza di requisiti. 10) responsabilità dei vettori I vettori sono responsabili nei confronti dei Viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto dei loro mezzi, in conformità a quanto previsto dalle leggi e convenzioni di cui all art ) sospensioni o ritardate partenze In caso di avverse condizioni meteo e/o marine, le partenze/arrivi potrebbero essere sospese/ i, annullate/i o ritardate/i anche senza preavviso. Le eventuali spese extra sostenute dai passeggeri non sono imputabili all organizzazione e/o alla Compagnia di navigazione/area/di trasporto. In ogni caso, l Organizzatore non potrà in alcun modo ritenersi responsabile in caso di ritardata partenza o variazione del pacchetto turistico dovuto a causa di eventi naturali (incendi, epidemia, alluvioni, siccità, ecc.) di eventi politici e sociali (sommosse, rivoluzioni, guerre, scioperi, ecc.), guasti tecnici al vettore, da provvedimenti emessi da Autorità Pubbliche, ovvero da qualsiasi altra causa che l Organizzatore non poteva ragionevolmente prevedere o risolvere, usando la normale diligenza professionale. 12) obblighi dei viaggiatori I viaggiatori dovranno attenersi alle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornitegli dall Organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l Organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza allepredette obbligazioni. Colui che sottoscrive il contratto è tenuto a fornire all Organizzatore tutti i documenti, informazioni e gli elementi utili per l esercizio del diritto di surroga di quest ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l Organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto o di altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall itinerario, nonché di eventuali visti di soggiorno e di transito o di certifi cati sanitari che fossero eventualmente richiesti. 13) classificazione alberghiera La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del Paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classifi cazioni uffi ciali riconosciute dalle competenti pubbliche autorità dei Paesi, anche membri della Unione Europea cui il servizio si riferisce, L organizzazione si riserva la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore. In tutti gli alberghi italiani, europei ed extraeuropei, le camere doppie sono in genere di dimensioni abbastanza ridotte. Il letto matrimoniale (con materasso matrimoniale) è sempre considerato su richiesta ma non può essere garantito. In genere vengono assegnati due letti uniti. Le camere triple hanno dimensioni abbastanza ridotte ed il 3 letto è quasi sempre più piccolo degli altri 2. Le camere singole sono sempre più piccole delle camere doppie e spesso sono situate in posizione angolare degli alberghi. 14) reclami Ogni mancanza nell esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista, mediante tempestiva presentazione di reclamo affi nché l organizzatore, il suo rappresentante locale o l accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il turista puo altresì sporgere reclamo mediante l invio di raccomandata o di altri mezzi che garantiscono la prova dell avvenuto ricevimento, all organizzatore o all intermediario, entro dieci giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza. La mancata presentazione del reclamo puo essere valutata ai fi ni dell articolo 1227 del codice civile. 15) foro competente Per ogni eventuale controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Bari. 16) validità Il presente opuscolo è valido dal 1 aprile al 31 ottobre 2014 ed è stato redatto conformemente alle disposizioni delle legge n.52 del 11/12/84 della Regione Puglia. I prezzi contenuti nel presente opuscolo sono stati calcolati in base alle tariffe dei vettori ed al costo dei servizi turistici in vigore al 31 marzo ) garanzia assicurativa e fondo di garanzia La BasicOne Srl è coperta da polizza assicurativa R.C. n Polizza Grandi Rischi n con Unipol Sai assicurazioni, in osservanza alle disposizioni di cui al D.Lgs. 111/95. Ai sensi dell art. 21 del D.Lgs. 111/95, è prevista l istituzione di un Fondo di garanzia presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri. 18) tutela della privacy Ai sensi dell art. 10 della Legge n. 675 del 31/12/96 e successive modifiche, il trattamento dei dati personali relativi ad ogni viaggiatore e/o partecipante sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza ed, in ogni caso in conformità con quanto previsto dalle norme di legge. Il trattamento dei dati personali, effettuato sia con il supporto cartaceo sia con i mezzi informatici, consisterà nella raccolta, registrazione, conservazione, organizzazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione dei dati ed anche nell insieme di due o più di tali operazioni. I dati trasmessi sono necessari alla realizzazione ed organizzazione del soggiorno d ogni viaggiatore e/o partecipante, oltre che alla stipulazione della copertura assicurativa. Garanzie/Prestazioni di cui agli articoli: 04 (TRA- SPORTO SANITARIO), 05 (RIENTRO SANITARIO DELL ASSICURATO) 06 (RIENTRO DELL ASSI- CURATO CONVALESCENTE) 07 (TRASPORTO DELLA SALMA) 08 (RIENTRO DEI FAMILIARI) 09 (RIENTRO ANTICIPATO DELL ASSICURATO) 10 (VIAGGIO DI UN FAMILIARE), qualora l Assicurato per motivi di forza maggiore si sia organizzato in proprio sostenendo le relative spese, la Società, a seguito di presentazione in originale di idonea certificazione medica rilasciata sul posto e dei documenti di spesa, provvederà al rimborso, entro e non oltre l importo massimo indicato nella scheda di polizza e comunque nella misura strettamente necessaria. 1. Per gli Assicurati residenti all estero che effettuano viaggi in Italia le spese di rientro sono riconosciute nei limiti di costo per il rientro in Italia. 2. L Assicurato è tenuto alla consegna alla Società dei biglietti di viaggio non utilizzati a seguito delle prestazioni godute. SEZIONE SPESE MEDICHE ART OGGETTO DELLA GARANZIA La garanzia ha per oggetto il rimborso delle spese mediche sostenute dall Assicurato per prestazioni sanitarie conseguenti a infortuni o malattia, insorti durante il viaggio; la Società rimborserà le spese incontrate, nel limite di Euro 500,00 per i viaggi in Italia e nel limite di Euro 5.000,00 per i viaggi all estero. ATTENZIONE! Per spese superiori a Euro 1.000,00 dovrà invece essere sempre ottenuta l autorizzazione preventiva della Struttura Organizzativa. ART FRANCHIGIA E SCOPERTO Le Garanzie/ Prestazioni sono prestate con l applicazione di una franchigia pari a Euro 50,00. ART IN CASO DI RICOVERO OSPEDALIERO NELL UNIONE EUROPEA Con l uso della Tessera Sanitaria (Tessera Europea Assicurazione Malattia TEAM) dove sono impressi i codici necessari per garantire ad ogni cittadino italiano l assistenza sanitaria anche nei Paesi dell Unione Europea non vi sarà l applicazione di scoperto o franchigia. ART COMPORTAMENTO IN CASO DI SINI- STRO Per ottenere il rimborso delle spese mediche sostenute, l Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30 od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese (MI), completa dei seguenti documenti: - propri dati anagrafici, Codice Fiscale, dati identificativi della Tessera Unipol Viaggi Protetto, codice IBAN; - diagnosi del medico locale; - originali delle fatture o ricevute pagate. In ogni caso la documentazione richiesta andrà inviata esclusivamente in originale, a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese (MI). SEZIONE BAGAGLIO Art. 01 OGGETTO DELLA GARANZIA entro la somma assicurata di euro 750,00, la Società, rimborserà le perdite conseguenti a furto, rapina, scippo, incendio del bagaglio, che l Assicurato aveva con sé durante il viaggio, compresi gli abiti e gli oggetti indossati nonché per mancata riconsegna o danneggiamento del bagaglio causato dal vettore a cui era stato consegnato. Art. 02 DISPOSIZIONI E LIMITAZIONI L indennizzo verrà corrisposto in base al valore commerciale e in nessun caso si terrà conto dei valori affettivi. Per il rifacimento di documenti d identità, il rimborso è limitato a Euro 75,00. l rimborso è limitato al 50% della somma assicurata per: a) gioielli, preziosi, orologi, pellicce ed altri oggetti di valore; b)apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radio-televisivi ed apparecchiature elettroniche. Per tali oggetti la garanzia non opera quando sono inclusi nel bagaglio consegnato a imprese di trasporto. Il rimborso è altresì limitato per ogni singolo oggetto al 50% della somma assicurata ed i corredi fotocineottici (obiettivi, filtri, lampeggiatori, batterie, etc.) sono considerati quali unico oggetto. Gli oggetti lasciati in automobile, nel camper, nel caravan od a bordo di motocicli o altri veicoli sono assicurati solo se riposti nel bagagliaio chiuso a chiave non visibili all esterno ed il mezzo viene lasciato in un parcheggio custodito a pagamento. Art. 03 SPESE DI PRIMA NECESSITÀ. In caso di ritardata (non inferiore alle 12 ore) o mancata riconsegna del bagaglio da parte del vettore, la Società rimborserà, entro la somma assicurata di Euro 150,00 le spese sostenute e documentate per gli acquisti di prima necessità effettuati prima del termine del viaggio. Art. 04 FRANCHIGIA. Dall ammontare del danno risarcibile in base agli Art 1 e Art. 2 sopraindicati verrà detratta la franchigia di Euro 50,00. La franchigia non sarà applicata nel solo caso di danneggiamento o mancata restituzione del bagaglio consegnato al vettore aereo. In tale caso, l indennizzo avverrà proporzionalmente e successivamente a quello del vettore responsabile e solo qualora il risarcimento ottenuto non copra l intero ammontare del danno. Art. 05 COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO In caso di danni o perdite al bagaglio, L Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistroalla società, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30 od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese (MI), completa dei seguenti documenti: 1.- Cognome, nome, indirizzo, codice fiscale, dati identificativi della Tessera Unipol Viaggi Protetto, codice IBAN 2.- Descrizione dettagliata delle circostanze in cui si è verificato il sinistro; 3.- Descrizione, valore, data di acquisto degli oggetti perduti o danneggiati, preventivo di riparazione o dichiarazione di irreparabilità; 4.- in caso di bagagli affidati al vettore aereo: copia del rapporto di smarrimento o danneggiamento (RIB o PIR) e copia del reclamo scritto inviato nei termini di legge al vettore aereo ed eventuale risposta dello stesso; 5.- in caso di bagagli affidati al vettore marittimo, terrestre o all albergatore: copia del reclamo, debitamente controfirmata per ricevuta dal vettore o albergatore e loro risposta; 6.- in caso di bagagli non consegnati: copia della denuncia all autorità del luogo dell avvenimento e copia del reclamo scritto ad eventuali responsabili (albergo, ristorante, autorimessa) e loro risposta; 7.- in caso di acquisti di prima necessità: gli scontrini che documentino il costo e la natura dei beni acquistati. In ogni caso la documentazione richiesta andrà inviata, esclusivamente in originale, a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese (MI). Art. 06 ULTERIORI OBBLIGHI DELL ASSICURATO L Assicurato è tenuto a salvaguardare il diritto di rivalsa della Società nei confronti del responsabile della perdita o danno del bagaglio, quindi deve sporgere immediato reclamo scritto nei confronti dell albergatore, vettore o altro responsabile. Deve altresì denunciare i casi di furto, scippo o rapina all Autorità del luogo di avvenimento. INFORMAZIONI RELATIVE ALL IMPRESA Nota informativa al Contraente La presente Nota Informativa ha lo scopo di fornire tutte le informazioni preliminari necessarie al Contraente per sottoscrivere l assicurazione prescelta con cognizione di causa e fondatezza di giudizio. Essa è redatta nel rispetto delle disposizioni impartite all ISVAP sulla base delle norme emanate a tutela del Consumatore dell Unione Europea per il settore delle assicurazioni contro i danni e recepite nell ordinamento italiano con Decreto Legislativo del 17 settembre 2005 n 209. Denominazione sociale, forma giuridica dell Impresa e Sede Legale L impresa assicuratrice è UNIPOLSAI Assicurazioni S.p.A., Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI) Italia, impresa autorizzata all esercizio delle assicurazioni (art. 65 del R.D.L. 29 aprile 1923, n. 966) e soggetta all attività di direzione e coordinamento da parte di UnipolSai Gruppo Finanziario S.p.A., con sede legale in Via Stalingrado, 45, Bologna Italia. INFORMAZIONI RELATIVE AL CONTRATTO Legislazione Applicabile Al Contratto La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno comunque facoltà, prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa, salvi i limiti derivanti dall applicazione di norme imperative nazionali e salva la prevalenza delle disposizioni specifiche relative alle assicurazioni obbligatorie previste dall ordinamento italiano. UNIPOLSAI Assicurazioni S.p.A. propone di applicare al contratto che sarà stipulato la legge Italiana. Prescrizione Dei Diritti Derivanti Dal Contratto Ai sensi dell art del Codice Civile i diritti dell Assicurato (soggetto nel cui interesse è stipulato il contratto) derivanti dal contratto si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto e/o dal giorno in cui il terzo ha richiesto il risarcimento all Assicurato o ha promosso contro di questi azione. Reclami In Merito Al Contratto Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto direttamene alla Società, indirizzandoli a: UNIPOLSAI ASSICURAZIONI S.p.A. Reclami Assistenza Clienti Via dell Unione Europea 3/B San Donato Milanese (MI) Telefono (da lunedì a giovedì ore 9,00 /12,30 e venerdì ore 9,00/12,00) Fax reclami@unipolsai.it. Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dall esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale, 21, Roma, telefono I reclami indirizzati all ISVAP devono contenere: a) nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; b) individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l operato; c) breve descrizione del motivo di lamentela; d) copia del reclamo presentato alla Società e dell eventuale riscontro fornito dalla stessa; e) ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Le informazioni utili per la presentazione dei reclami sono riportate sul sito internet della Società www. UnipolSai.it In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l attribuzione della responsabilità, si ricorda che permane la competenza esclusiva dell Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere, controversie tra un contraente consumatore di uno Stato membro e un impresa con sede legale in un altro Stato membro, il reclamante avente domicilio in Italia può presentare reclamo: - all ISVAP, che lo inoltra al sistema/organo estero di settore competente per la risoluzione delle controversie in via stragiudiziale, dandone notizia al reclamante e comunicandogli poi la risposta; - direttamente al sistema/organo estero competente dello Stato membro o aderente allo SEE (Spazio Economico Europeo) sede dell impresa assicuratrice stipulante (sistema individuabile tramite il sito richiedendo l attivazione della procedura FIN-NET, rete di cooperazione fra organismi nazionali. Nel caso in cui le Parti abbiano scelto di applicare al contratto una legislazione di un altro Stato, l Organo incaricato di esaminare i reclami del Cliente sarà quello previsto dalla legislazione prescelta ed in tal caso l Isvap si impegnerà a facilitare le comunicazioni tra l Autorità competente ed il Cliente stesso. Avvertenza La presente nota è un documento che ha solo valore e scopo informativo. INFORMATIVA AI SENSI DELL ART. 13 DEL DECRE- TO LEGISLATIVO N 196/2003 Codice In Materia Di Protezione Dei Dati Personali Gentile Cliente Per fornirle i prodotti e/o i servizi assicurativi richiesti o previsti in Suo favore, dobbiamo raccogliere ed utilizzare alcuni dati che La riguardano. Quali Dati Raccogliamo Si tratta di dati (come ad esempio nome, cognome, residenza, data e luogo di nascita, professione, recapito telefonico fisso e mobile, indirizzo di posta elettronica) che Lei stesso od altri soggetti ci fornite; tra questi ci sono anche dati di natura sensibile (idonei a rivelare il Suo stato di salute), indispensabili per fornirle i citati servizi e/o prodotti assicurativi. Il conferimento di questi dati è in genere necessario per il rilascio della polizza e la gestione dell attività assicurativa e, in alcuni casi, obbligatorio per legge od in base alle disposizioni impartite dalle autorità di vigilanza di settore. In assenza di tali dati non saremmo in grado di fornirle correttamente le prestazioni richieste; il rilascio facoltativo di alcuni dati ulteriori (relativi a Suoi recapiti) può, inoltre, risultare utile per agevolare l invio di avvisi e comunicazioni di servizio. Perché Le Chiediamo I Dati I Suoi dati saranno utilizzati dalla nostra Società per finalità strettamente connesse all attività assicurativa e ai servizi forniti nonché ai connessi adempimenti normativi; ove necessario potranno essere utilizzati dalle altre società di Gruppo e saranno inseriti in un archivio clienti di Gruppo. I suoi dati potranno essere comunicati solo ai soggetti, pubblici o privati, esterni alla nostra Società coinvolti nella prestazione dei servizi assicurativi che la riguardano od in operazioni necessarie per l adempimento degli obblighi connessi all attività assicurativa. Poiché fra i Suoi dati personali ve ne sono alcuni di natura sensibile (relativi al Suo stato di salute), potremo trattarli soltanto dopo aver ottenuto il Suo esplicito consenso. Come Trattiamo I Suoi Dati I Suoi dati non saranno soggetti a diffusione; saranno trattati con idonee modalità e procedure, anche informatiche e telematiche, solo dal personale incaricato delle strutture della nostra Società preposte alla fornitura dei prodotti e/o servizi assicurativi che La riguardano e da soggetti esterni di nostra fiducia a cui affidiamo alcuni compiti di natura tecnica od organizzativa. Quali Sono I Suoi Diritti La normativa sulla Privacy ( artt D. Lgs. 196/2003) Le garantisce il diritto di accedere in ogni momento ai dati che La riguardano, a richiederne l aggiornamento, l integrazione, la rettifica o, nel caso i dati siano trattati in violazione di legge, la cancellazione. Titolari del trattamento dei Suoi dati sono UNIPOLSAI Assicurazioni S.p.A. ( e Unipol Gruppo Finanziario S.p.A. ( entrambe con sede in Via Stalingrado Bologna. Per ogni eventuale dubbio o chiarimento, nonché per conoscere l elenco delle categorie di soggetti ai quali comunichiamo i dati e l elenco dei Responsabili, potrà consultare il sito o rivolgersi al Responsabile per il riscontro agli interessati presso UNIPOLSAI Assicurazioni S.p.A. al recapito sopra indicato, privacy@unipolsai.it

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