Business Mobile Telephony Management

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1 Business Mobile Telephony Management La risposta alle principali necessità di gestione della telefonia mobile Controllo Remoto della Flotta di Device Mobili Riduzione Costi di Telefonia Mobile Focus su User Experience Strumenti di Collaborazione di Nuova Generazione Funzionalità Mobile PB Migliorate la continuità del vostro business con l unica soluzione funzionante in tutto il mondo

2 Business Mobile Telephony Management New release 7 La soluzione ideale per: Controllo remoto della flotta di device mobili aziendali Sostituzione di telefoni DECT Riduzione dei costi, incluso costi di roaming Controllo dell utilizzo dei Canali Voce, Dati e di SMS/MMS Storico chiamate e tracciabilità mobile solutions è la soluzione FMC (Fixed Mobile Convergence) e UC (Unified Communications) per Cellulari/Smartphone/Tablet PC che semplifica i processi di comunicazione e la loro gestione. Con mobile solutions, la vostra azienda migliorerà efficienza e continuità di business grazie a una gestione puntuale di tutto ciò che riguarda la telefonia mobile: deployment di applicazioni da remoto e gestione OTA (Over The Air) della flotta mobile; taglio dei costi di roaming; controllo dell utilizzo e dei costi dei Canali Voce, Dati e di SMS/MMS; estensione delle funzionalità del PB per garantire continuità di business ed essere più raggiungibili dai colleghi. mobile solutions è un mix unico di FMC (Fixed Mobile Convergence), UC (Unified Communications) e gestione dei device mobili. La vision di SoSoftware è fornire alle aziende una soluzione che permetta loro di massimizzare i benefici derivanti dall utilizzo dei device mobili. Facile da usare, facile da gestire e che permetta di migliorare l efficienza in modo semplice. Per concretizzare questa vision, SoSoftware sta superando la frammentazione del settore mobile con una soluzione «PB-free, operator-free and mobile-free», cioè indipendente da modelli di PB, di cellulari e dagli operatori. La vostra azienda può quindi approfittare dei vantaggi di senza cambiare l infrastruttura esistente. mobile solutions: architettura client/server mobile client per BMTM Server SoBox

3 Controllo remoto della flotta mobile Deployment, gestione e controllo centralizzati e OTA (Over The Air) della vostra flotta mobile. Deployment facile Effettuate il deployment su larga scala di mobile client da remoto, Over the Air, utilizzando qualsiasi rete mobile, (2G, GPRS, EDGE, UMTS, 3G, HSPDA, HSPDA+, Wi-Fi), in tutto il mondo Gestione facile Configurate e controllate tutti i device mobili da un unico punto centralizzato in azienda: da SoBox. Attivate un nuovo cellulare da remoto rapidamente e ovunque sia Effettuate il Deployment Over The Air Di Client, Licenze, Configurazioni Configurate e controllate da remoto Vantaggi Interagite da remoto con la vostra flotta di device mobili Evitate costi nascosti (per supporto, deployment, formazione) Alta efficienza del supporto e soddisfazione degli utenti Controllate l utilizzo dei Canali Voce, Dati & di SMS/MMS Controllate anche device mobili come i DECT Aumentate l efficienza del supporto INSTALLAZIONE, CONNESSIONE, GESTIONE, CONTROLLO Effettuate il deployment del software nei device mobili: Inviate il Firmware dei device Over The Air (FOTA) Inviate le configurazioni per i device mobili Over The Air Attivate un nuovo device in un minuto, in tutto il mondo Memorizzazione centrale in SoBox di tutte le credenziali AAA (Authentication, Authorization, Accounting) Gestione multi-sito Connettete SoBox a Telco e/o a PB locale: Connessione a qualsiasi infrastruttura esistente Qualsiasi PB e/o qualsiasi Operatore SIP/QSIG/ISDN & H.323 (altri fornitori) Gestite la soluzione da remoto con SoBox: Create profili per utenti e per gruppi in base ai servizi assegnati Aggiornate le configurazioni dei device mobili Over The Air Aggiornate automaticamente il Firmware dei device mobili Over The Air Fornite supporto da remoto Principali servizi disponibili e gestiti da remoto: Call-through/Call-back automatici in base alla localizzazione dei device mobili Abilita/Disabilita Chiamate per gruppi e utenti in base a origine e destinazione Regole di Routing in base a origine e destinazione delle telefonate Tutte le funzionalità M-PB come trasferta, conferenza, inoltro Possibilità di rendere l uso di obbligatorio per telefonare Controllate l utilizzo dei device mobili: Avete a disposizione lo storico di tutte le chiamate dei device mobili in entrata e in uscita (CDR) e potete gestire le policy di utilizzo *vedere matrice delle funzionalità all indirizzo:

4 Riduzione dei costi di telefonia mobile mobile solutions facilita il taglio dei costi relativi alla telefonia mobile Risparmiare è facile Tagliate i costi per le chiamate nel/dal vostro paese in Modalità Home Pagherete tariffe di linea fissa invece che tariffe mobili*. Le telefonate da cellulari passano automaticamente attraverso SoBox oppure attraverso il PB aziendale per ottimizzare i circuiti disponibili (call-through/call-back da SoBox). *se le tariffe fisse sono più convenienti del contratto con l operatore mobile Tagliate i costi di roaming quando siete all estero in Modalità Roaming Nella Modalità Roaming, i cellulari cambiano automaticamente la funzionalità utilizzata da call-through a call-back. La vostra azienda pagherà in questo modo tariffe di Roaming-In invece che tariffe di Roaming-Out. Limitate i costi legati all utilizzo del Canale Dati Potete controllare l utilizzo del Canale Dati in Modalità Home e Roaming (all estero) separatamente. Limitate i costi legati all utilizzo di SMS/MMS Potete impostare il numero massimo di SMS / MMS inviabili in Modalità Home e Roaming (all estero) separatamente. Facile da usare mobile client funziona anche in modalità background* e non è necessario formare i collaboratori. Gli utenti possono telefonare da qualsiasi applicazione presente nei cellulari (anche in modalità Bluetooth car kit vivavoce). I cellulari cambiano automaticamente la funzionalità utilizzata da call-through a call-back senza necessità di azioni da parte degli utenti. Riduzione Costi Nazionali, Roaming, Networking, Routing Automatico, No Formazione (altri fornitori Telefonate nazionali da cellulari Pagate tariffe da linea fissa invece che tariffe mobili Costi di Roaming tagliate fino al 70% dei costi Le tariffe di Roaming In sono di solito più convenienti delle tariffe di Roaming Out Possibilità di IP Voice Networking Connettete più SoBox e l infrastruttura voce aziendale esistente per instradare le telefonate tra sedi/paesi diversi attraverso WAN aziendali Routing Automatico Utilizzate la strada migliore, più conveniente, per ciascuna telefonata! Potete configurare l LCR sia nei cellulari che in SoBox Controllate l utilizzo del Canale Dati Definite regole per limitare l utilizzo del Canale Dati in Modalità Home e Roaming separatamente* Controllate il numero di SMS/MMS spediti Definite regole per limitare il numero di SMS / MMS inviati in Modalità Home e Roaming separatamente* Formazione non necessaria Continuate a utilizzare l interfaccia abituale dei cellulari* Telefonate direttamente da qualsiasi applicazione (come Google maps, ,...)* funziona in background, gli utenti utilizzano i cellulari come al solito* Gestione centralizzata Non è necessario avere tutti i cellulari in azienda! Tutte le operazioni sono gestite da remoto: Deployment, Configurazione, Supporto/Modifiche *vedere matrice delle funzionalità all indirizzo:

5 Focus su User Experience Facile da usare La soluzione è scelta dagli utenti per le sue features uniche, condizione essenziale per il successo dei progetti Scegliete voi: Modalità Nascosta oppure utilizzo del Client* Per utenti standard, la modalità nascosta potrebbe essere la scelta migliore Gli utenti continuano a utilizzare l interfaccia abituale del cellulare e non è necessario fare formazione È possibile telefonare da qualsiasi applicazione come Google maps, , motori di ricerca, funziona anche in Background Risparmio della Batteria: non ha effetti sulla durata delle batterie dei cellulari Grazie a particolari procedure, il consumo di batteria è minimo anche nella modalità call-back con utilizzo del canale dati Qualità della Voce: La qualità della voce e il roaming tra antenne sono gli stessi di una telefonata tradizionale da cellulare Switch automatico di modalità di funzionamento*: Switch da call-through a call-back quando si supera un confine di stato Le telefonate di Call-back vengono gestite direttamente dal Client e non dall Utente Vantaggi per gli Utenti: Numero unico Gli utenti telefonano mostrando il numero desiderato in base alle proprie esigenze e/o in base alle strategie aziendali Gli utenti possono chiamare i numeri brevi interni direttamente da cellulare p.es (in presenza di trunk tra SoBox e PB locale) Gli utenti possono chiamare numeri di servizi aziendali direttamente da cellulari come supporto IT, call-center,... Gli utenti possono partecipare da remoto a conference call di lunga durata nel modo più conveniente Gli utenti non devono cambiare le proprie abitudini funziona in tutto il mondo e non richiede azioni da parte degli utenti Gli utenti possono contribuire attivamente ai programmi aziendali di riduzione dei costi Focus su User Experience Numero Unico, Modalità Background, Batteria, Qualità Voce, Switch automatico tra Modalità Home e Roaming, Utilizzabile in tutto il mondo... Numero Unico Potete abilitare il Numero Unico: quando telefonate, mostrerete il vostro numero di linea fissa invece del numero di cellulare Modalità Background* Telefonate dalla Rubrica, da SMS, Storico Chiamate, Google maps e da qualsiasi altra applicazione Formazione non necessaria perché utilizzate la solita interfaccia Risparmio Batteria Stesso consumo di batteria, anche in Modalità Call-back Qualità Voce Utilizzo di una tecnologia che separa comandi e voce: la qualità della voce e il roaming tra antenne sono gli stessi di una telefonata tradizionale da cellulare Switch automatico Modalità Nazionale/Roaming* L utente non deve fare nulla: lo switch tra modalità Call-back e Call-through è automatico localizza i cellulari e cambia modalità in modo automatico Utilizzabile in tutto il mondo Autenticazione via GSM (DTMF), oppure Canale Dati Lingue disponibili EN, FR, IT, D, PT, S *vedere matrice delle funzionalità all indirizzo: (altri fornitori)

6 Collaborazione di nuova generazione mobile solutions integra strumenti di collaborazione avanzati per facilitare le comunicazioni e renderle più efficaci. Collaborazione di nuova generazione Numero Unico, Instant Messaging, Presence... Numero Unico Potete abilitare il Numero Unico: quando telefonate, mostrerete il vostro numero di linea fissa invece del numero di cellulare Conferenza* Create oppure partecipate a conference call dai vostri cellulari (altri fornitori) Trasferimento chiamate* Potete trasferire le telefonate a numeri brevi interni o a numeri esterni direttamente da cellulare Presence, per restare in contatto con i propri colleghi* Risparmiate tempo vedendo se i vostri colleghi sono presenti direttamente da cellulare Buddy list Instant messaging* Scambiate messaggi con i vostri colleghi utilizzando un sistema chat dedicato. Potete evitare l invio di costosi SMS Contact/Call centre* Attivate/disattivate un agente in/da un gruppo direttamente da cellulare Mobile PB Features Enabled: Funzionalità tipiche dei PB nei cellulari La tecnologia di mobile solutions è anche Convergenza Fisso Mobile e permette di avere funzionalità M-PB nei cellulari Mobile-PB Features Enabled Sostituite i telefoni DECT con telefoni cellulari (altri fornitori) Storico Chiamate (In Entrata, In Uscita, Perse)* Accesso diretto alla Casella Vocale (da cellulare)* (On/Off)* Richiama ultimo numero* Inoltro chiamate (On/Off)* Menu funzioni personalizzabili (10)* Utilizzabile in tutto il mondo Con autenticazione via DTMF o Canale Dati *vedere matrice delle funzionalità all indirizzo:

7 Vantaggi unici con mobile solutions Infrastructure Free Continuate a utilizzare la vostra infrastruttura voce e la ottimizzate Operator Free Mantenete i vostri operatori attuali Deployment facile Effettuate il deployment su larga scala di mobile client da remoto, Over the Air, utilizzando qualsiasi rete mobile, (2G, GPRS, EDGE, UMTS, 3G, HSPDA, HSPDA+, Wi-Fi), in tutto il mondo Gestione facile Configurate e controllate tutti i device mobili da un unico punto centralizzato in azienda: da SoBox. Attivate un nuovo cellulare da remoto rapidamente e ovunque sia Storico chiamate e tracciabilità (CDR) Risparmiare è facile Tagliate i costi per le chiamate nel/dal vostro paese in Modalità Home Pagherete tariffe di linea fissa invece che tariffe mobili*. Le telefonate da cellulari passano automaticamente attraverso SoBox oppure attraverso il PB aziendale per ottimizzare i circuiti disponibili (call-through/call-back da SoBox) *se le tariffe fisse sono più convenienti del contratto con l operatore mobile. Tagliate i costi di roaming quando siete all estero in Modalità Roaming Nella Modalità Roaming, i cellulari cambiano automaticamente la funzionalità utilizzata da call-through a call-back. La vostra azienda pagherà in questo modo tariffe di Roaming-In invece che tariffe di Roaming-Out Limitate i costi legati all utilizzo del Canale Dati Potete controllare l utilizzo del Canale Dati in Modalità Home e Roaming (all estero) separatamente. Limitate i costi legati all utilizzo di SMS/MMS Potete impostare il numero massimo di SMS/MMS inviabili in Modalità Home e Roaming (all estero) separatamente. Facile da usare mobile client funziona anche in modalità background e non è necessario formare i collaboratori. Gli utenti possono telefonare da qualsiasi applicazione presente nei cellulari (anche in modalità Bluetooth car kit vivavoce). I cellulari cambiano automaticamente la funzionalità utilizzata da call-through a call-back senza necessità di azioni da parte degli utenti. Collaborare è facile Funzionalità PB nei cellulari, come trasferta, conferenza, inoltro, non disturbare, Potete decidere e cambiare il numero visto da chi riceve le vostre telefonate, (p.es. Numero Unico, oppure numero di servizio) Chiamate i vostri colleghi utilizzando il loro numero breve interno (p.es. 752 anche quando non hanno un numero diretto dall esterno) Migliorare il servizio e risparmiare è facile Le aziende possono sostituire i telefoni DECT con telefoni cellulari (GSM/CDMA/...), garantendo agli utenti una copertura mobile standard invece di una copertura limitata alla sede aziendale Migliorare la collaborazione e i processi aziendali è facile Le aziende possono sostituire il numero di cellulare visualizzato con il numero aziendale desiderato, (p.es. Numero Unico, invece di Numero Fisso + Numero Cellulare, per il personale commerciale, oppure numero di reparto o di assistenza per il personale tecnico)

8 SoSoftware vuole aiutare le aziende a essere più efficienti migliorando i sistemi di telefonia mobile grazie a Mobile Intelligence SoSoftware SA Ch. Renou Lausanne, Switzerland Tel (0) Fax + 41 (0) Per l Italia: info@sosoftware.com