LA TECHNOLOGY TRANSFER PRESENTA MIKE FERGUSON. Embedded Operational BI, Prescriptive Analytics e Decision Management

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1 LA TECHNOLOGY TRANSFER PRESENTA MIKE FERGUSON Embedded Operational BI, Prescriptive Analytics e Decision Management ROMA DICEMBRE 2015 RESIDENZA DI RIPETTA - VIA DI RIPETTA, 231

2 Embedded Operational BI, Prescriptive Analytics e Decision Management DESCRIZIONE Molti executives vorrebbero fare in modo che ciascuna persona in azienda contribuisse al miglioramento della business performance. Vorrebbero che tutto il personale andasse nella stessa direzione eseguendo una comune strategia di business. Questo richiede che ciascuna persona e ciascun sistema in azienda sia in grado di far leva sulla giusta intelligenza al tempo giusto in ogni attività per dare il proprio contributo al raggiungimento della performance del business. E questo è possibile solo se si incastona la BI all interno dei processi operativi di business per guidare e prendere le opportune decisioni e azioni nelle operazioni giornaliere di business. L implementazione di embedded BI e Analitica include: BI Web Services per integrare la BI nei processi operativi di business Javascript per incastonare la BI nei siti Web Sviluppare e rilasciare modelli di scoring per una automatica analisi real-time Monitoring in real-time degli eventi operativi per individuare eccezioni e opportunità nel momento in cui si presentano Data integration on-demand ed event driven per l analitica real-time Reporting on-demand ed event driven Rules engines per prendere le decisioni in modo automatico Alerts automatizzati Raccomandazioni in tempo reale Analitica guidata Processi smart guidati dinamicamente Enterprise Data Governance per dati sicuri Dashboards e CPM scorecards Budgeting e Planning dinamici ed event driven Questo seminario si rivolge a BI/DW Mangers, Archi tetti IT e Business Sponsors che hanno costruito un Sistema di BI e che ora hanno bisogno di inserire BI e Analitica nei siti Web, nelle applicazioni e nei processi per mettere impiegati, business partners, fornitori e clienti, nella condizione di ottenere l ottimizzazione del business always on, un planning dinamico e un active management della business performance. Il seminario fornisce una roadmap e una metodologia per creare la right-time intelligent enterprise, usando metodologie e nuove tecnologie per gestire il business sia dal punto di vista strategico che operativo. Esamina come le tecnologie CEP, stream processing, predictive analytics, alerts, raccomandazioni automatiche e un Decision Management automatizzato possono essere integrati con i processi di business operativi e collegati ai dashboards e alle tecnologie di performance management come scorecards e come parte di un continuo miglioramento top-to-bottom del programma di business performance. Si sofferma anche sulle tecnologie social per mettere le persone nella condizione di trovare, condividere e collaborare al fine di migliorare la performance dell azienda a tutti i livelli. Infine il seminario esamina le tecnologie e le metodologie necessarie per integrare la BI nei processi operativi di business di ogni giorno e renderli disponibili da qualsiasi apparecchiatura. In particolare i partecipanti impareranno: Come giustificare, architettare e integrare la Busi ness Intelligence nei processi operativi di business e nelle applicazioni come parte di un programma coordinato di miglioramento della business performance Come usare l automatic real-time event processing per monitorare eventi operativi nel momento in cui accadono, per individuare i problemi, identificare le opportunità e condurre e guidare le operazioni di business Come usare la real-time data integration, on-demand decision services, BI Web services, XML queries, realtime decision engines, enterprise alerting e business process automation per mettere la BI al lavoro nel condurre tutte le business operations giornaliere Come massimizzare l uso di BI personalizzata attraverso l azienda

3 PROGRAMMA 1. Una introduzione all Operational BI Questa sessione esamina l operational BI e i diversi tipi di Operational BI che possono essere usati per migliorare l efficacia del processo decisionale nei processi operativi di business. In particolare si soffermerà su Operational BI on-demand e Operational BI event driven per l ottimizzazione del business. Vengono inoltre discussi i benefici dell Operational BI e i principali errori che devono essere evitati. Cosa è l Operational BI? Tipi di Operational BI Casi d uso per l Operational BI Case Studies: come lavora in pratica l Operational BI, ad esempio nell individuazione delle frodi, smart metering, dati di sensori in tempo reale Analisi on-demand o analisi event driven Concetti chiave: embedding BI nei processi di business e nei siti Web, monitoraggio di eventi in tempo reale Il ruolo della Predictive Analytics e di in-memory data Gli errori chiave che possono essere fatti e loro conseguenze Come evitare questi errori 2. Ottimizzazione del Business Questa sessione spiega come embedded BI e Analitica aiutano le aziende a implementare una ottimizzazione continua del business in modo che tutto il personale in azienda sia guidato da intelligenza. Questa sessione discute di Corporate Performance Management e del perché la gestione del business a livello strategico non è sufficiente. Viene quindi definito lo scenario di cosa è necessario: una ottimizzazione continua per ottenere lo smart business e la consapevolezza di come l Operational BI sia la chiave per rendere possibile tutto questo. Gestire il business usando Corporate Performance Management e una continua ottimizzazione del business Limitazioni delle soluzioni tradizionali Cosa è l ottimizzazione del business? Come possono aiutare l embedded BI e l Analitica prescrittiva? Cosa è necessario per l ottimizzazione del business - BI on-demand, scoring e analitica prescrittiva event driven - Integrazione del business - Real-time BI integrata in Dashboards e Score - cards - Raccomandazioni e alerts - Mobile BI per lavoratori front-line 3. Tecnologie e Tools per la Smart Enterprise Questa sessione esamina le componenti della tecnologia che devono essere considerate quando si implementa l Operational BI. BI Web Services per analitica on-demand Javascript per incastonare BI e analitica nei siti Web Usare analitica in-database per Operational BI Dashboards interattivi per monitorare in tempo reale Inserire l analitica nelle applicazioni operative CEP (Complex Event Processing) Decision/Rules Engines Analisi guidata per condurre rapidamente gli utenti all identificazione del problema Mobile devices: usare Smartphone e Tablets con l Operational BI Piattaforme di Data Management e integrazione dati event driven Il ruolo delle tecnologie di integrazione del business Enterprise Service Bus e SOA Business Process Management Transaction Services 4. Architetture e Metodologie per creare la Smart Enterprise Questa sessione esamina le opzioni architetturali per integrare la BI nei processi operativi di business e per implementare event processing per il decision management operativo, descrivendone i pro e i contro. Perché integrare la BI nei processi operativi di business? Una metodologia per implementare con successo embedded BI e Analitica Integrazione BI: perché un singolo approccio non è sufficiente Capire le comunità degli utenti, i ruoli e le applicazioni che utilizzano

4 Capire i processi di business, process events e eventi esterni Requisiti per il right-time Operational BI e l analitica: chi ha bisogno di quale BI e quando? Opzioni di integrazione Integrare intelligence interattiva e real-time nei dashboards e nei portali per fornire un accesso personalizzato alle informazioni Usare analitica on-demand e decision services in una SOA Integrare BI e analitica nel BPM Automatic decision services Le implicazioni della right-time embedded BI sui sistemi esistenti di BI Pro e contro sulle varie opzioni Identificare la migliore architettura per l ottimizzazione del business basata sul ruolo Case Studies di clienti 5. Embedding BI nei processi operativi di Business Questa sessione guarda in dettaglio il Business Process Management e spiega perché l integrazione del processo è un aspetto molto critico per la riduzione dei costi e il miglioramento dell efficienza. Spiega come usare le tecnologie BPM e BI per la right-time BI e come monitorare costi ed efficienza dei processi di business. Integrare la BI nei processi operativi di business usando Web Services on-demand Monitorare i processi di business - BAM (Business Activity Monitoring) - CEP (Complex Event Processing) e streaming analytics - Usare event driven data integration e in-memory data - Usare modelli predittivi per un analisi automatizzata, scoring e individuazione dei patterns - Usare rules engines per un decision management automatico - Tecnologie di event processing: IBM, Infornatica, Software AG, Microsoft Streaminsight, SAS Stream Processing, SQLStream, ParStream, Tibco - Ottenere processi operativi ottimizzati usando event processing Ri-ottimizzare i processi di business usando l analitica prescrittiva e le raccomandazioni in tempo reale 6. Operational BI per Smart CRM e operazioni di Supply Chain Questa sessione spiega come creare operazioni di business smart di front-office e di back-office. Spiega come la right-time Operational BI può far leva su tutti i touch-points degli utenti per fare un customer marketing, vendita e servizi personalizzati e per migliorare la soddisfazione del cliente. Spiega ancora come ottimizzare le operazioni di Supply Chain usando l analitica prescrittiva per alerts e azioni automatiche Costruire un unica vista del cliente current state Il customer intelligent front office: usare embedded BI e analitica per migliorare marketing, vendite e servizi Right-time analytics nel front-office Far leva sull analisi automatic per alerts e raccomandazioni nelle operazioni di front-office Integrare l analitica con i sistemi di gestione delle campagne multi canale Rilasciare Operational BI alla mobile sales force Agire sulle informazioni dalle apparecchiature mobili Usare analitica real-time e prescrittiva per l individuazione delle frodi Monitorare continuamente la performance della Supply Chain e dei costi operativi Automatizzare l ottimizzazione della Supply Chain usando demand intelligence Alerting right-time nelle operazioni di Supply Chain Personalizzazione della front-office e back-office BI 7. Responsabilizzare le persone attraverso la Collaborative BI Questa sessione esamina la necessità di intervento manuale in cui le persone possono avere bisogno di collaborare attraverso l Operational BI prima di prendere una decisione e agire in modo tempestivo. Condividere la BI attraverso collaborative workspaces Tecnologie di Collaborative BI Real-time operational alerts usando instant messaging e collaborative workspaces Condividere il contenuto della BI in un net meeting Vista collaborativa di un dashboard interattivo Unire argomenti trattati al contenuto della BI Votare per un congiunto decision making

5 8. Il passo finale: Management attivo per una ottimizzazione continua Questa sessione finale mostra come l uso di servizi di BI e integrazione del business possono essere integrati con scorecards e dashboards per gestire la business performance sia a livello strategico che a livello operativo. PARTECIPANTI Il seminario si rivolge a Professionisti IT e di Busi ness responsabili dell Information delivery, business integration che utilizzano BI negli ambienti operativi. Si assume che i partecipanti abbiano costruito sistemi di BI e stiano valutando di usare questi sistemi nelle quotidiane operazioni di business. Integrare l analitica prescrittiva e operational BI ondemand all interno di scorecards con KPIs, alerts in tempo reale, operational performance monitoring Intraprendere azioni per risolvere problemi operativi di business nel momento in cui accadono

6 INFORMAZIONI QUOTA DI PARTECIPAZIONE 1200 (+iva) La quota di partecipazione comprende documentazione, colazioni di lavoro e coffee breaks. LUOGO Roma, Residenza di Ripetta Via di Ripetta, 231 DURATA ED ORARIO 2 giorni: È previsto il servizio di traduzione simultanea MODALITÀ D ISCRIZIONE Il pagamento della quota, IVA inclusa, dovrà essere effettuato tramite bonifico, codice IBAN: IT 03 W Banca: Cariparma Agenzia 1 di Roma intestato alla Technology Transfer S.r.l. e la ricevuta di versamento inviata insieme alla scheda di iscrizione a: TECHNOLOGY TRANSFER S.r.l. Piazza Cavour, ROMA (Tel Fax ) entro l 1 Dicembre 2015 Vi consigliamo di far precedere la scheda d iscrizione da una prenotazione telefonica. CONDIZIONI GENERALI In caso di rinuncia con preavviso inferiore a 15 giorni verrà addebitato il 50% della quota di partecipazione, in caso di rinuncia con preavviso inferiore ad una settimana verrà addebitata l intera quota. In caso di cancellazione del seminario, per qualsiasi causa, la responsabilità della Technology Transfer si intende limitata al rimborso delle quote di iscrizione già pervenute. SCONTI I partecipanti che si iscriveranno al seminario 30 giorni prima avranno uno sconto del 5%. Se un azienda iscrive allo stesso evento 5 partecipanti, pagherà solo 4 partecipazioni. Gli sconti per lo stesso evento non sono cumulabili fra di loro. TUTELA DATI PERSONALI Ai sensi dell art. 13 della legge n. 196/2003, il partecipante è informato che i suoi dati personali acquisiti tramite la scheda di partecipazione al seminario saranno trattati da Technology Transfer anche con l ausilio di mezzi elettronici, con finalità riguardanti l esecuzione degli obblighi derivati dalla Sua partecipazione al seminario, per finalità statistiche e per l invio di materiale promozionale dell attività di Technology Transfer. Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario per la partecipazione al seminario. Il titolare del trattamento dei dati è Technology Transfer, Piazza Cavour, Roma, nei cui confronti il partecipante può esercitare i diritti di cui all art. 13 della legge n. 196/2003. MIKE FERGUSON EMBEDDED OPERATIONAL BI, PRESCRIPTIVE ANALYTICS E DECISION MANAGEMENT nome... cognome... funzione aziendale... Timbro e firma Roma Dicembre 2015 Residenza di Ripetta Via di Ripetta, 231 azienda... partita iva... Quota di iscrizione: 1200 (+iva) codice fiscale... indirizzo... In caso di rinuncia o di cancellazione dei seminari valgono le condizioni generali riportate sopra. città... cap... provincia... È previsto il servizio di traduzione simultanea telefono... fax Da restituire compilato a: Technology Transfer S.r.l. Piazza Cavour, Roma Tel Fax

7 DOCENTE Mike Ferguson è Managing Director Europeo di Intelligent Business Strategies Limited. Come consulente è specializzato in Business Intelligence, Analytics, Big Data e Data Management. Ha più di 33 anni di esperienza di IT, ha operato consulenze per importanti aziende ed è stato frequentemente speaker in molti eventi e seminari in tutto il mondo. È stato Principal e co-fondatore della Codd & Date UK e Chief Architect alla Teradata su DBMS Teradata e Managing Director Europeo di Database Associates.

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