NetObserver Italia Ottobre - Novembre 2005 MASTER

Transcript

1 NetObserver Italia Ottobre - Novembre 2005 MASTER 1 Novatris rue du Sahel Paris - Francia SAS au capital de RCS Paris B An Harris Interactive Company

2 Sommario: NetObserver Italia - Master Presentazione dell indagine NetObserver P3 Metodologia dello studio P4 Profilo socio demografico del rispondente P5-8 Profilo del nucleo familiare P9-14 Informazioni professionali P15-16 Apparecchiature multimediali P17-26 Uso di internet P27-31 Tipo di siti visitati regolarmente P32-35 Servizi online a pagamento P36-41 Progetti di vita P42 Centri d interesse P43-48 Consumo dei media P49-53 E-commerce P54-57 Contatti P58 2 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

3 Presentazione dello studio: NetObserver Italia Periodo di rilevazione dell inchiesta Dal 26 settembre al 4 dicembre 2005 Numero di rispondenti sito 329 rispondenti Numero di rispondenti totale NetObserver rispondenti 3 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

4 Metodologia dello studio Universo di riferimento Navigatori nazionali, di età 15+, indipendentemente dal luogo di connessione ad internet: domicilio, lavoro, scuole, università, luoghi pubblici Modalità di raccolta dei dati Inchiesta on-line sottoposta ai navigatori tramite pop-up, formati pubblicitari (banner, bottoni, skyscraper ) o link editoriali sui siti e/o tramite newsletter dei siti partner Metodologia di profilazione dei visitatori Metodologia «in situ»: profilo dei visitatori stabilito sulla base dei navigatori catturati direttamente ed esclusivamente sui siti partecipanti all inchiesta Trattamento dei risultati Eliminazione dei questionari doppi e incompleti Test di coerenza: eliminazione dei questionari insensati o compilati troppo velocemente Ponderazione dei risultati dell indagine on-line attraverso uno studio di enumerazione sui criteri socio-demografici e sull uso di internet. In particolare, sui criteri: sesso, età, professione, regione di residenza, ampiezza centro, luogo di connessione e acquisti on-line. Questa ponderazione permette di garantire la rappresentatività nazionale dei risultati della media NetObserver 4 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

5 Profilo del rispondente: Sesso e Età 21,3% 22,5% 3,0% 10,9% 9,4% 13,0% 5,5% 15,8% 11,1% 11,8% 13,1% 12,6% 15,5% 15,2% 15,2% 4,2% Uomini anni Donne anni Uomini anni Donne anni Uomini anni Donne anni Uomini - 50 anni o più Donne - 50 anni o più 5 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

6 Profilo del rispondente: Sesso e Professione (riferita all intervistato) 39,7% 46,2% 30,8% 22,2% 18,7% 19,4% 16,3% 6,7% Uomini - Attivi Donne - Attive Uomini - Inattivi Donne - Inattive 6 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

7 Profilo del rispondente: Età e Professione (riferita all intervistato) anni - Attivi 1,6% 4,8% anni - Inattivi 10,6% 19,0% anni - Attivi 17,6% 15,9% anni - Inattivi 4,5% 7,0% anni - Attivi 32,7% 29,9% anni - Inattivi 2,6% 4,0% 50 anni o più - Attivi 11,3% 25,0% 50 anni o più - Inattivi 5,4% 8,1% 7 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

8 Profilo del rispondente: Titolo di studio Licenza elementare 0,3% 0,4% Licenza media inferiore 4,0% 11,7% Licenza media superiore 46,3% 56,7% Laurea di primo livello diploma universitario 7,6% 7,2% Laurea di secondo livello (4-5 anni) 18,7% 31,7% Dottorato di ricerca Master Altro Preferisco non rispondere 7,3% 2,9% 1,8% 1,8% 0,9% 0,7% 8 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

9 Profilo nucleo familiare: Professione capofamiglia 73,2% 61,9% 38,2% 21,9% 4,9% 0,0% SUB-TOTALE ATTIVI SUB-TOTALE INATTIVI Non trovo la mia categoria 9 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

10 Profilo nucleo familiare: Reddito mensile netto per famiglia 26,6% 24,7% 19,8% 17,2% 24,1% 23,1% 9,5% 10,9% 7,9% 8,5% 3,0% 3,9% 11,0% 9,8% Meno di euro netti al mese Da a meno di euro netti al mese Da a meno di euro netti al mese Da a meno di euro netti al mese Da euro netti o più al mese Non so Preferisco non rispondere 10 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

11 Profilo nucleo familiare: N di persone componenti il nucleo familiare 29,8% 26,3% 26,7% 32,7% 14,9% 8,9% 17,3% 18,2% 11,2% 13,8% o più 11 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

12 Profilo nucleo familiare: Numero di figli minori di 18 anni presenti nell abitazione 67,5% 63,4% 22,5% 22,4% 7,9% 11,8% 2,1% 2,4% Nessun figlio minore di 18 anni 1 figlio minore di 18 anni 2 figli minori di 18 anni 3 o più figli minori di 18 anni 12 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

13 Profilo nucleo familiare: Età dei figli minori di 18 anni 67,5% 63,4% 6,9% 7,1% 4,3% 5,2% 9,1% 10,4% 9,1% 10,1% 10,6% 10,6% Figli tra 0 e 2 anni Figli tra 3 e 5 anni Figli tra 6 e 10 anni Figli tra 11 e 14 anni Figli tra 15 e 17 anni Non ci sono figli minori di 18 anni nel nucleo familiare 13 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

14 Profilo nucleo familiare: Aree politiche Nord Ovest (Piemonte, Val D'Aosta, Lombardia, Liguria) 29,2% 27,9% Nord Est (Trentino, Veneto, Friuli) 10,6% 9,2% Centro Nord (Emilia Romagna, Toscana, Umbria, Marche) Centro Sud (Lazio, Abruzzo, Molise, Campania) Sud e Isole (Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia, Sardegna) 21,6% 19,0% 17,6% 23,0% 21,0% 20,9% 14 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

15 Informazioni professionali: Dimensioni dell azienda (privato) Non lavoro in una società privata 32,6% 52,1% 1 sola persona (lavoratore indipendente) 5,0% 6,1% Da 2 a 9 persone Da 10 a 49 persone 12,5% 19,4% 8,3% 14,1% Da 50 a 199 persone 4,2% 8,9% Da 200 a 499 persone 4,6% 4,9% Da 500 a persone persone o più 5,4% 4,8% 5,8% 7,6% Non so 2,1% 1,8% 15 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

16 Informazioni professionali: Responsabile della scelta dei fornitori Marketing 8,8% 15,8% Risorse umane e recruitment / Interinale Informatica 9,2% 12,3% 17,1% 27,0% Materiale d ufficio Banche/finanza 8,3% 15,3% 20,0% 22,9% Trasporti e viaggi Comunicazione 7,9% 12,4% 17,9% 19,0% Telecomunicazioni Formazione Parco auto 8,3% 2,9% 8,6% 16,4% 17,5% 14,4% Nessun potere decisionale nei settori sopra indicati 49,2% 45,2% 16 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

17 Apparecchiature multimediali: Possesso di apparecchiature informatiche Computer fisso 66,9% 70,0% Computer portatile 45,6% 41,1% Sistema Wi-Fi per connettersi a internet senza fili 9,1% 11,5% Lettore DVD su computer Masterizzatore DVD su computer 50,8% 59,0% 41,3% 50,3% Schermo piatto Lettore MP3 Agenda elettronica (type Palm Pilot, Psion ) standard 18,2% 26,7% 29,2% 34,8% 9,7% 11,8% 17 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

18 Apparecchiature multimediali: Intenzione di acquisto nei prossimi 6 mesi di apparecchiature informatiche Computer fisso Computer portatile Sistema Wi-Fi per connettersi a internet senza fili Lettore DVD su computer Masterizzatore DVD su computer Schermo piatto Lettore MP3 Agenda elettronica (type Palm Pilot, Psion ) standard 2,1% 2,7% 7,6% 10,9% 5,8% 6,3% 3,6% 3,4% 7,9% 7,2% 6,7% 10,0% 7,3% 9,2% 0,6% 3,6% 18 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

19 Apparecchiature multimediali: Possesso di apparecchiature audio/video Schermo piatto (LCD, plasma ) 7,3% 11,1% Lettore DVD per TV 47,7% 50,4% Lettore DVD portatile Lettore-masterizzatore DVD per TV Videoproiettore Home Cinema Console di gioco Console di gioco portatile 6,7% 6,7% 13,4% 12,0% 4,0% 3,9% 7,0% 13,2% 11,6% 5,8% 8,7% 21,9% Decoder per TV digitale terrestre Abbonamento Sky 14,3% 19,8% 17,0% 23,2% 19 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

20 Apparecchiature multimediali: Intenzione di acquisto nei prossimi 6 mesi di apparecchiature audio/video Schermo piatto (LCD, plasma ) Lettore DVD per TV Lettore DVD portatile Lettore-masterizzatore DVD per TV Videoproiettore Home Cinema Console di gioco Console di gioco portatile Decoder per TV digitale terrestre Abbonamento Sky 7,0% 13,7% 4,0% 4,6% 2,1% 3,6% 5,8% 7,6% 3,0% 2,6% 3,0% 6,1% 0,9% 2,2% 0,3% 2,1% 7,3% 10,9% 5,2% 4,5% 20 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

21 Apparecchiature multimediali: Possesso di apparecchiature foto/video 54,1% 60,1% 24,1% 23,9% 18,2% 19,1% Macchina fotografica digitale Stampante per fotografie digitali Videocamera digitale 21 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

22 Apparecchiature multimediali: Intenzione di acquisto nei prossimi 6 mesi di apparecchiature foto/video 12,2% 12,6% 5,2% 7,1% 7,6% 10,4% Macchina fotografica digitale Stampante per fotografie digitali Videocamera digitale 22 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

23 Apparecchiature multimediali: Possesso di servizi di telefonia fissa 49,5% 46,9% 44,4% 45,9% 10,6% 11,8% 14,4% 12,2% 2,1% 3,5% 7,6% 7,3% 6,4% 4,3% Linea telefo nica fissa Abbonamento a Info strada Abbonamento a Tele2 Abbonamento a Tiscali Abbonamento a Telecom Italia Abbonamento a Fastweb Servizio di telefo nia fissa di un altro operatore 23 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

24 Apparecchiature multimediali: Intenzione di acquisto nei prossimi 6 mesi di servizi di telefonia fissa 0,3% 0,9% 0,9% 0,8% 0,3% 0,6% 0,0% 0,9% 0,3% 0,6% 2,4% 2,3% 1,2% 2,4% Linea telefo nica fissa Abbonamento a Info strada Abbonamento a Tele2 Abbonamento a Tiscali Abbonamento a Teleco m Italia Abbonamento a Fastweb Servizio di telefo nia fissa di un altro operatore 24 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

25 Apparecchiature multimediali: Possesso di apparecchiature e servizi di telefonia mobile Telefo no cellulare standard (che no n permette di guardare video e co nsultare ) 45,9% 40,1% Telefo no cellulare co n macchina fo to grafica integrata 37,1% 47,1% Smartphone o telefono cellulare con funzione di agenda elettronica Palmare Blackberry che permette di consultare le proprie s 3,3% 7,5% 0,9% 1,6% A pparecchiatura 3G che permette di guardare video e co nsultare le s 5,2% 13,0% Abbonamento / Carta prepagata Vodafone A bbo namento / Carta prepagata TIM 29,5% 33,6% 28,9% 33,4% A bbo namento / Carta prepagata Wind A bbo namento / Carta prepagata Tre Servizio di telefonia mobile di un altro operatore 16,1% 20,8% 4,3% 10,3% 0,3% 1,7% 25 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

26 Apparecchiature multimediali: Intenzione di acquisto nei prossimi 6 mesi di app. e servizi di telefonia mobile Telefo no cellulare standard (che no n permette di guardare video e co nsultare ) Telefo no cellulare co n macchina fo to grafica integrata Smartphone o telefono cellulare con funzione di agenda elettronica Palmare Blackberry che permette di consultare le proprie s A pparecchiatura 3G che permette di guardare video e co nsultare le s Abbonamento / Carta prepagata Vodafone A bbo namento / Carta prepagata TIM 0,0% Abbonamento / Carta prepagata Wind A bbo namento / Carta prepagata Tre Servizio di telefonia mobile di un altro operatore 1,8% 1,1% 2,4% 4,3% 0,9% 1,9% 0,6% 1,4% 0,9% 2,2% 0,9% 0,7% 0,3% 1,0% 0,7% 0,3% 0,6% 1,2% 0,9% 26 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

27 Uso di internet: Anzianità di connessione ad internet ,1% 2,8% ,5% 3,9% ,3% 5,6% ,7% 6,8% ,1% 8,0% ,7% 16,3% ,5% 13,4% Prima del ,6% 40,7% Non so 2,4% 2,6% 27 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

28 Uso di internet: Luogo di connessione ad internet 80,2% 83,4% 52,7% 47,1% 12,5% 8,1% 5,2% 5,4% 2,1% 2,4% 8,5% 5,3% 3,4% 6,6% 0,6% 1,6% 2,1% 1,6% Da casa Dal luogo di lavoro Dalla scuola o università Da casa di un parente o amico Da un luogo dotato di una postazione Wi- Fi (aeroporto, stazione, ) Da un luogo pubblico (terminale internet, cybercafé, municipio, ) Da un cellulare, ovunque io sia Da un agenda elettronica (PDA), ovunque io sia Altro 28 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

29 Uso di internet: Modalità di connessione ad internet (da casa) A banda stretta (attraverso il mo dem telefo nico classico) A banda larga via ADSL, senza o fferte co mplementari A banda larga via ADSL, con un o fferta telefo nica illimitata 27,0% 20,3% 32,3% 33,5% 26,6% 32,5% A banda larga via ADSL, con accesso a certi canali TV A banda larga via ADSL, inclusa un o fferta telefo nica illimitata e l accesso a certi canali TV A banda larga via cavo Un altro tipo di accesso 0,4% 0,6% 2,3% 1,9% 4,2% 3,3% 2,3% 3,4% Non so 4,9% 4,6% 29 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

30 Uso di internet: Frequenza media di connessione ad internet 60,7% 62,2% 22,3% 24,0% 0,6% 0,3% 1,2% 1,3% 5,5% 3,1% 8,8% 8,7% 0,9% 0,4% Meno di una volta al mese Circa 2-3 volte al mese Circa una volta a settimana Circa 2-3 volte a settimana Circa una volta al giorno Più volte al giorno Non so 30 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

31 Uso di internet: Attività di comunicazione già effettuate Partecipare a forum di discussione, newsgroups Discutere in diretta all interno di uno spazio virtuale/in chat Utlizzare un servizio di messaggeria istantanea (MSN Messenger, Yahoo Messenger,...) Creare un blog Utilizzare un servizio di comunicazione telefonica via internet (Skype,...) 38,7% 37,0% 34,5% 36,0% 41,5% 52,5% 12,5% 10,8% 11,3% 21,4% Accedere a servizi internet da un telefono cellulare o da un agenda elettronica Nessuna di queste attività 11,0% 23,2% 36,0% 26,5% 31 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

32 Tipi di siti visitati regolarmente: Siti generalisti Portali generalisti, motori di ricerca (Google, MSN, Yahoo,...) 81,4% 80,0% Providers (Tiscali, Tele2Internet, Fastw eb,...) Siti TV Siti di Radio Siti di confronto dei prezzi, guida all acquisto Siti di e-commerce e di vendite all asta 14,3% 19,7% 11,9% 15,6% 14,0% 15,3% 16,5% 16,8% 30,5% 31,1% Siti di marche (L Oréal, Nestlé, Fiat,...) Blogs, pagine personali 11,3% 24,7% 25,9% 19,7% Forums, chats 15,5% 25,2% Siti di incontri Nessuno di questi siti generalisti 3,0% 8,5% 10,7% 6,9% 32 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

33 Tipi di siti visitati regolarmente: Siti tematici Media NetObserver Italia Informatica (attualità, programmi, astuzie,...) 22,0% 34,3% Finanza (affari, banche, assicurazioni, borsa) 10,4% 20,2% Attualità (in generale) 45,1% 37,9% Attualità economica 11,0% 16,9% Musica 36,6% 38,4% Salute, medicina 30,2% 26,5% Videogiochi (su computer, console o online) 5,5% 16,6% Sport 11,9% 29,9% Adulti 3,7% 8,9% Lavoro, carriera 25,6% 32,0% Cucina, gastronomia 21,6% 21,5% Humour 4,9% 14,5% Arte e cultura 63,7% 23,7% Immobiliare 4,9% 11,0% Auto-moto 5,5% 22,9% Giochi d azzardo (lotteria, casino,...) 0,3% 2,9% Foto 13,4% 20,0% Viaggi-Turismo 36,9% 45,0% C inema 41,8% 29,7% Astrologia 4,9% 7,5% Casa (decorazioni, bricolage, giardinaggio) 11,0% 14,6% Scienza e tecnologia 21,0% 23,7% Natura, ambiente 18,9% 14,9% Telefonia mobile 15,9% 29,4% Gossip (notizie sui personaggi famosi) 2,7% 11,6% Nessuno di questi siti tematici 5,2% 3,4% 33 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

34 Tipi di siti visitati regolarmente: Siti specializzati per target di utenza Femminili Maschili Seniors Bambini Adolescenti, teenagers Famiglia Studenti Gays, lesbiche 15,2% 18,3% 6,4% 10,7% 0,9% 3,1% 5,5% 7,6% 5,5% 7,4% 9,5% 16,2% 19,5% 20,0% 1,2% 1,9% Nessuno di questi siti specializzati 51,6% 63,1% 34 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

35 Tipi di siti visitati regolarmente: Siti pratici Annuari particolari/professionali (Pagine gialle,...) Itinerari, mappe (Mappy,...) Meteo Siti amministrativi/governativi 28,4% 31,1% 43,6% 48,4% 32,0% 39,2% 32,3% 30,0% Programmi fedeltà 2,4% 5,5% Enciclopedie, dizionari online 33,7% 53,4% Piccoli annunci (immobiliari, auto, lavoro,...) Programmi TV 18,0% 14,6% 18,8% 28,2% Svaghi/tempo libero (e-cards,...) Nessuno di questi siti pratici 20,7% 29,3% 13,4% 12,2% 35 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

36 Servizi online a pagamento: Acquisto di servizi di svago Scaricare musica 10,6% 13,9% Scaricare film e/o video 5,5% 7,4% Accedere a programmi TV in diretta su internet 0,9% 4,3% Affittare DVD 3,3% 2,5% Videogiochi (online o da scaricare) 3,3% 6,3% Biglietteria (cinema, spettacoli, sport,...) 26,4% 24,8% 36 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

37 Servizi online a pagamento: Intenzione di acquisto nei prossimi 6 mesi di servizi di svago Scaricare musica 4,0% 7,1% Scaricare film e/o video 3,6% 5,6% Accedere a programmi TV in diretta su internet 3,0% 3,5% Affittare DVD 1,5% 2,6% Videogiochi (online o da scaricare) 1,2% 2,5% Biglietteria (cinema, spettacoli, sport,...) 5,8% 6,6% 37 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

38 Servizi online a pagamento: Acquisto di servizi informatici e di telecomunicazione 14,3% 20,3% 3,3% 8,0% 14,6% 19,6% 4,3% 8,0% Scaricare software informatici (antivirus, ) Sviluppare fotografie digitali Inviare SMS Scaricare loghi e suonerie per telefoni cellulari 38 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

39 Servizi online a pagamento: Intenzione di acquisto nei prossimi 6 mesi di servizi informatici e di telecomunicazione 5,5% 6,3% 6,3% 3,0% 4,8% 1,8% 0,0% 1,9% Scaricare software informatici (antivirus, ) Sviluppare fotografie digitali Inviare SMS Scaricare loghi e suonerie per telefoni cellulari 39 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

40 Servizi online a pagamento: Acquisto di servizi pratici Consultazione di informazioni pratiche (meteo, itinerari, mappe, ) 8,8% 9,9% Ristorazione a domicilio Co nsultazio ne / pubblicazio ne di picco li annunci Partecipazione a vendite all asta Consultazione/gestione di un conto corrente bancario online Gestione di un portafoglio titoli Oroscopo, studio di temi astrali Co nsigli alimentari, diete Servizi di incontri online Sistemi di controllo della navigazione per genitori 0,3% 1,2% 6,4% 7,0% 7,3% 0,9% 4,8% 2,7% 2,1% 4,0% 3,2% 1,8% 3,0% 0,3% 0,5% 15,5% 15,2% 19,2% Abbonamenti stampa o singoli articoli Co nsultazio ne di servizi pro fessio nali (database, ) Fo rmazio ne (E-learning), so stegno sco lastico Co nsulenza per la gestio ne della carriera 9,4% 6,0% 4,6% 5,7% 8,2% 3,3% 1,2% 1,4% 40 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

41 Servizi online a pagamento: Intenzione di acquisto nei prossimi 6 mesi di servizi pratici Consultazione di informazioni pratiche (meteo, itinerari, mappe, ) Ristorazione a domicilio Co nsultazio ne / pubblicazio ne di picco li annunci Partecipazione a vendite all asta Consultazione/gestione di un conto corrente bancario online Gestione di un portafoglio titoli Oroscopo, studio di temi astrali 0,0% Co nsigli alimentari, diete Servizi di incontri online 0,0% Sistemi di controllo della navigazione per genitori Abbonamenti stampa o singoli articoli Co nsultazio ne di servizi pro fessio nali (database, ) Fo rmazio ne (E-learning), so stegno sco lastico Co nsulenza per la gestio ne della carriera 2,1% 3,0% 0,9% 1,2% 1,5% 2,1% 2,4% 4,2% 2,1% 3,7% 0,9% 1,3% 0,9% 0,9% 2,2% 1,1% 0,3% 0,8% 4,0% 2,3% 2,4% 2,8% 3,3% 3,0% 1,2% 1,6% 41 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

42 Progetti di vita: Cambiamenti previsti nei prossimi 12 mesi Trasloco Sistemazione del proprio alloggio (cucina, salone, bagno ) Costruzione o ristrutturazione della propria casa Ricerca di un alloggio Ricerca di un lavoro 12,2% 10,1% 15,5% 18,3% 11,3% 14,5% 13,1% 13,3% 20,1% 27,9% Pensionamento Matrimonio Nascita di un bambino 1,8% 1,7% 7,0% 7,2% 3,7% 7,9% Nessuno di questi cambiamenti 37,2% 29,3% Non so 5,5% 6,5% 42 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

43 Centri d interesse: Principali centri d interesse Media NetObserver Italia Informazione, attualità 47,9% 39,8% Finanza (banche, assicurazioni, borsa,...) 9,8% 19,1% Attualità economica 10,1% 17,3% Lavoro, carriera 26,2% 34,8% Informatica 26,8% 42,8% Scienza, tecnologia 29,3% 29,5% Medicina, sanità 32,3% 27,0% Immobiliare 7,0% 12,3% Sport 17,7% 37,4% Automobili 8,2% 26,3% Decorazioni, bricolage, giardinaggio 13,4% 15,5% Cucina, gastronomia 30,5% 29,3% Moda, bellezza 16,5% 23,5% Viaggi, turismo 53,4% 55,8% Arte, letteratura, teatro 79,0% 30,4% Musica 49,4% 49,5% C inema 59,1% 41,7% Programmi TV 13,7% 19,3% Spettacoli e tempo libero 40,9% 31,4% Videogiochi 4,3% 17,5% Giochi d azzardo 0,3% 3,0% Educazione, insegnamento 27,7% 14,2% Bambini, famiglia 12,8% 16,2% Psicologia, vita di coppia 20,4% 16,6% Astrologia 6,1% 8,9% Fotografia 24,1% 29,3% Shopping 12,5% 27,7% Ambiente, ecologia 25,6% 18,6% Gossip (notizie sui personaggi famosi) 5,5% 11,5% Nessuno di questi 0,9% 1,2% 43 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

44 Centri d interesse: Media utilizzati per tenersi informato(a) sulla musica Internet 74,7% 80,5% Televisione 28,4% 45,7% Radio 40,1% 52,7% Stampa 64,8% 66,1% Nessuno di questi media 1,2% 0,8% Non so 0,6% 0,4% 44 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

45 Centri d interesse: Media utilizzati per tenersi informato(a) sul cinema Internet 80,9% 78,0% Televisione 51,3% 64,9% Radio 49,5% 60,8% Stampa 18,7% 22,2% Nessuno di questi media 1,5% 1,3% Non so 1,0% 0,4% 45 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

46 Centri d interesse: Media utilizzati per tenersi informato(a) sui viaggi e il turismo Internet 90,9% 94,6% Televisione 49,1% 61,1% Radio 28,6% 28,0% Stampa 6,9% 6,4% Nessuno di questi media 0,6% 0,8% Non so 1,1% 0,3% 46 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

47 Centri d interesse: Media utilizzati per tenersi informato(a) sull informatica Internet 90,9% 95,5% Televisione 45,1% 52,3% Radio 10,2% 13,3% Stampa 1,1% 4,4% Nessuno di questi media 2,3% 0,7% Non so 1,1% 0,3% 47 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

48 Centri d interesse: Media utilizzati per tenersi informato(a) sullo sport Internet 74,1% 77,0% Televisione 65,5% 63,4% Radio 65,5% 76,6% Stampa 34,5% 37,7% Nessuno di questi media 1,7% 1,4% 0,0% Non so 0,5% 48 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

49 Consumo dei media: Tempo medio di connessione ad internet al giorno 21,3% 16,1% 28,7% 31,6% 15,9% 17,4% 22,3% 24,0% 8,5% 8,4% 3,4% 2,5% Meno di un ora al giorno Da 1 a meno di 2 ore al giorno Da 2 a meno di 3 ore al giorno Da 3 a meno di 4 ore al giorno Da 4 ore al giorno o più Non so 49 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

50 Consumo dei media: Tempo medio di utilizzo della TV al giorno 26,5% 19,1% 31,9% 29,0% 26,3% 21,6% 11,0% 4,1% 10,4% 6,4% 6,3% 3,0% 2,4% 1,9% Non guardo la televisione Meno di 1 ora al giorno Da 1 a meno di 2 ore al giorno Da 2 a meno di 3 ore al giorno Da 3 a meno di 4 ore al giorno Da 4 ore al giorno o più Non so 50 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

51 Consumo dei media: Tempo medio di ascolto della radio al giorno 13,7% 10,4% 19,6% 17,4% 20,4% 22,0% 19,3% 16,2% 14,0% 10,4% 5,5% 5,5% 9,8% 10,1% 3,0% 2,8% Non ascolto la radio Meno di mezzora al giorno Da mezzora a meno di 1 ora al giorno Da 1 ora a meno di 2 ore al giorno Da 2 ore a meno di 3 ore al giorno Da 3 ore a meno di 4 ore al giorno Da 4 ore al giorno o più Non so 51 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

52 Consumo dei media: Tempo medio di lettura della stampa al giorno 16,5% 25,0% 28,0% 37,0% 32,6% 22,0% 13,4% 6,1% 3,7% 5,2% 2,7% 1,5% 1,2% 1,0% 1,8% 2,2% Non leggo la stampa Meno di mezz'ora al giorno Da mezz'ora a meno di 1 ora al giorno Da 1 ora a meno di 2 ore al giorno Da 2 ore a meno di 3 ore al giorno Da 3 ore a meno di 4 ore al giorno 4 ore al giorno e più Non so 52 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

53 Consumo dei media: Frequentazione media del cinema 7,9% 14,3% 4,9% 6,3% 4,9% 6,7% 11,6% 13,0% 21,7% 19,8% 18,0% 17,2% 20,4% 12,5% 11,0% 6,0% 1,5% 2,4% Non vado mai al cinema Meno di una volta all anno Una volta all anno Una volta ogni 6 mesi Una volta ogni 2 o 3 mesi Una volta al mese Una volta ogni 15 giorni Una volta a settimana e più Non so 53 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

54 E-commerce : Ricerca di informazioni su internet prima di effettuare un acquisto 69,5% 76,3% 14,3% 9,8% 16,2% 13,9% Si, negli ultimi 6 mesi Si, ma non negli ultimi 6 mesi Mai 54 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

55 E-commerce : Ricerca di informazioni su internet nelle seguenti categorie (Base : ricercatori di informazioni on line) Prodot t i cult urali (Libri, CD, DVD) 46,6% 78,1% Prodot t i t ecnici (dot azioni inf ormat iche e sof t ware, console e giochi video, t elef onia, TV, Hi- Fi, apparecchiat ure f ot o-video, elet t rodomest ici) Viaggi-Turismo (soggiorni, bigliet t i aereo/ t reno, not t i in albergo, noleggio aut o) 57,9% 61,7% 53,9% 57,5% Prodot t i per la casa (mobili, decorazioni, bricolage, giardinaggio, f iori, piant e) Prodot t i di largo consumo Salut e-bellezza Abbigliament o (vest it i, scarpe, accessori) 21,5% 24,5% 14,5% 20,5% 15,8% 16,0% 21,1% 29,0% Sport (vest it i, scarpe, accessori) Giochi e giocat t oli (t ranne videogiochi) 11,8% 5,3% 9,3% 24,2% Aut omobili (veicoli e accessori) 18,4% 29,2% Alt re cat egorie 10,1% 11,6% 55 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

56 E-commerce : Acquisti su internet 50,3% 57,3% 30,8% 25,1% 10,7% 8,1% 8,2% 9,6% Sì, negli ultimi 6 mesi Sì, ma non negli ultimi 6 mesi No, ma intenzionato(a) all'acquisto su internet nei prossimi 6 mesi No, senza intenzione d'acquisto su internet nei prossimi 6 mesi 56 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

57 E-commerce : Acquisti su internet nelle categorie seguenti (Base : acquirenti on line) Prodot t i cult urali (Libri, CD, DVD) 35,5% 73,3% Prodot t i t ecnici (dot azioni inf ormat iche e sof t ware, console e giochi video, t elef onia, TV, Hi- Fi, apparecchiat ure f ot o-video, elet t rodomest ici) 24,8% 43,1% Viaggi-Turismo (soggiorni, bigliet t i aereo/ t reno, not t i in albergo, noleggio aut o) 31,5% 37,0% Prodot t i per la casa (mobili, decorazioni, bricolage, giardinaggio, f iori, piant e) Prodot t i di largo consumo Salut e-bellezza Abbigliament o (vest it i, scarpe, accessori) 6,1% 8,1% 6,7% 9,7% 8,5% 9,2% 9,7% 17,3% Sport (vest it i, scarpe, accessori) Giochi e giocat t oli (t ranne videogiochi) Aut omobili (veicoli e accessori) 3,6% 1,8% 4,5% 1,2% 3,5% 11,7% Alt re cat egorie 7,3% 12,3% 57 NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER

58 Contatti Novatris NetObserver Italia - Europa Novatris 5-7 rue du sahel PARIS Tel standard: Mara NEGRI NetObserver Italia - Business Development Manager Italia mnegri@novatris.fr Tel diretto: Jean-Laurent BOUVERET NetObserver Europa Direttore NetObserver Europa jlbouveret@novatris.fr Tel diretto : NetObserver Italia - Ottobre/novembre MASTER