Realizzazione di un G.A.S. 2.0

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1 Università degli Studi dell Insubria Varese Corso di Laurea Specialistica in Informatica Esame di Web 2.0 Realizzazione di un G.A.S. 2.0 Professori: Andrea Perego Rosario Sica A cura di: Barbara Casola Deborah Tamborini Marco Trinci Anno Accademico 2008/09

2 SOMMARIO Indice delle figure... 3 Scopi e finalità... 4 Motivazioni... 4 Esempio Esempio Cenni a progetti simili già implementati... 5 G.A.S. (Gruppo di acquisto solidale)... 5 Esempi visti... 6 Associazione Ricreativa Culturale BioEquo... 6 G.A.S.MC... 7 Il G.A.S di Cremona... 7 TANDEM... 7 Differenze con il nostro progetto... 8 Tecnologie WEB Entità coinvolte... 9 Consumatori... 9 Produttori... 9 Referente Prodotti Proposta Fasi Schema delle fasi Creazione della propria rete Proposta Prenotazione Pagamento Spedizione Controllo Grado di affidabilità delle entità Spesa Cooperativa Pag. 2 di 19

3 Produttore Consumatore Referente Schermate dell applicazione Iscrizione Pagina personale del referente e del consumatore Inserimento proposta Gestione proposta INDICE DELLE FIGURE Figura 1: Schema delle fasi Figura 2: Diagramma di flusso creazione rete Figura 3: Diagramma di flusso proposta Figura 4: Diagramma di flusso prenotazione Figura 5: Diagramma di flusso pagamento Figura 6: Diagramma di flusso spedizione Figura 7: Diagramma di flusso controllo Figura 8: Modulo di iscrizione Figura 9: Pagina Home Personale Figura 10: Pagina nuova proposta Figura 11: Pagina scheda prodotto Spesa Cooperativa Pag. 3 di 19

4 SCOPI E FINALITÀ L obiettivo di questo progetto è di fornire un supporto informatico a tutte quelle comunità di pratica che, per risparmiare, intendono associarsi per comprare dei prodotti all ingrosso. I vantaggi che, il nostro progetto potrebbe portare a queste comunità sono: SCONTI SUI PREZZI: poiché il numero di acquirenti è maggiore e, poiché ci si rivolge direttamente alla fonte saltando intermediari, si riescono ad ottenere i prodotti a un prezzo inferiore rispetto ai consueti canali di distribuzione; MIGLIORARE LA GESTIONE: grazie all informatica è possibile gestire in modo semplice e veloce la comunità di pratica; RECENSIONE DEI PRODOTTI: commentando i prodotti, i produttori possono avere un feedback in tempo reale e diretto da parte del consumatore. I commenti del consumatore potranno, quindi, fornire al produttore dei validi suggerimenti per il miglioramento del prodotto. Nel caso in cui, i commenti siano negativi (non conformi alle aspettative, di scarsa qualità, si rompe facilmente, ecc.) tutta la comunità ne sarà immediatamente a conoscenza e potrà orientarsi su altri prodotti con valutazioni migliori; AFFIDABILITÀ TRA CONSUMATORI, REFERENTI E PRODUTTORI: un altro vantaggio riguarda la possibilità di inserire un giudizio sull'affidabilità dei membri coinvolti nella compravendita; RAFFORZAMENTO DEI RAPPORTI INTERPERSONALI: attraverso la rete, si potranno instaurare dei rapporti con persone che condividono i nostri stessi interessi; STATISTICHE DI VENDITA: grazie alla gestione integrata dell informazione sarà possibile creare delle statistiche riguardanti i prodotti venduti. Si potranno sapere in tempo reale quali sono i beni di consumo preferiti dai consumatori in base: a un determinato periodo dell anno, alla posizione geografica, al sesso e all età degli acquirenti; RICERCA: avere la possibilità di cercare e acquistare dei prodotti anche se non disponibili nella propria zona geografica. MOTIVAZIONI Il prezzo dei prodotti al dettaglio, passando dal produttore al consumatore, aumenta pur non acquistando valore. Per ovviare a questo problema sono state create comunità di pratica che si uniscono per acquistare prodotti all ingrosso e risparmiare rispetto all acquisto degli stessi prodotti al dettaglio. Attualmente queste comunità, che prendono il nome di G.A.S., commercializzano unicamente prodotti di un limitato gruppo di produttori. Queste comunità non hanno un adeguato supporto informatico. Grazie alle social network, le operazioni necessarie per accordarsi in merito ad un acquisto, sarebbero notevolmente semplificate rispetto alle classiche telefonate; apportando, anche, Spesa Cooperativa Pag. 4 di 19

5 vantaggi relativi alla velocità di circolazione delle informazioni riducendo i tempi di attesa tra una decisione e l altra. ESEMPIO 1 Decidiamo di comprare 10 litri d olio da un nostro parente che abita in Sicilia. L olio che ci vuole vendere, a parità di prezzo, è migliore di quello del supermercato sotto casa. Il problema è che i costi di trasporto incidono negativamente. A questo punto decidiamo di metterci d accordo con i nostri vicini di casa, parenti e amici per dividere le spese di trasporto e ordinarne un quantitativo maggiore. Il risultato è che oltre a diminuire le spese di spedizione diminuisce anche il prezzo dell olio perché ne acquistiamo una quantità maggiore. ESEMPIO 2 Decidiamo di comprare un nuovo PC al negozio sotto casa. Se, allo stesso negozio, ordinassimo trenta PC, riusciremmo sicuramente ad ottenere uno sconto. CENNI A PROGETTI SIMILI GIÀ IMPLEMENTATI G.A.S. (GRUPPO DI ACQUISTO SOLIDALE) I Gruppi di Acquisto Solidale (G.A.S.) sono gruppi di acquisto che partono da un approccio critico al consumo e che vogliono applicare il principio di equità e solidarietà ai propri acquisti. I criteri che guidano la scelta dei fornitori (pur differenti da gruppo a gruppo) in genere sono all'insegna della qualità del prodotto, dell'impatto ambientale totale (prodotti locali, alimenti da agricoltura biologica o equivalenti, imballaggi a rendere). I principi di equità e solidarietà si estendono ai: membri del G.A.S.; produttori e loro lavoratori; popoli del sud del mondo; rispetto dell'ambiente. Nel vasto panorama dei G.A.S. si trovano associazioni riconosciute, associazioni non riconosciute (fra cui numerosi sono i gruppi informali), cooperative del settore (botteghe del mondo) che trovano in questa forma un modo intelligente per acquistare quei prodotti che servono ai soci Spesa Cooperativa Pag. 5 di 19

6 ESEMPI VISTI Successivamente sono riportati alcuni esempi di G.A.S presenti nel web che abbiamo analizzato per confrontarli con il nostro progetto. Associazione Ricreativa Culturale BioEquo ( Quest associazione ha sviluppato un applicazione web in modalità Open Source. L applicazione sviluppata offre: Strumenti dei Gruppi di Acquisto Solidale: Un efficace gestione degli ordini; Un archivio degli utenti divisi in sottogruppi; L'invio di a gruppi di utenti scelti con vari criteri; La gestione del volontariato nei Punti Ritiro; Un archivio storico di tutti i movimenti; Un Gruppo Qualità per la valutazione dei produttori; Un archivio di files e immagini da scaricare; Un motore di ricerca dei produttori; La possibilità di effettuare dei sondaggi; Una pagina Web modificabile; Strumenti per tutti gli Utenti: La possibilità di formare un nuovo Gruppo di Acquisto Solidale; La possibilità di inserire annunci per il baratto, prestito di cose e adozione di animali; La possibilità di formare dei Gruppi di Acquisto Temporanei per l'acquisto collettivo di un certo bene; Una Banca del tempo; Uno strumento per facilitare il Car-Pooling; Un Forum locale e nazionale. Strumenti dei Produttori: Una gestione degli ordini "multi-g.a.s."; Una gestione dei listini rapida e funzionale; Un archivio storico degli ordini; Un archivio storico dei prodotti venduti; Una pagina Web modificabile; Una Scheda Valutazione per i G.A.S. visibile a tutti; Una sezione in cui mettere dei files/documenti scaricabili. Spesa Cooperativa Pag. 6 di 19

7 G.A.S.MC ( Il Gruppo di Acquisto Solidale di Macerata è stato creato nel novembre 2006, in seguito alla volontà delle persone di formare un gruppo di acquisto solidale. Attualmente sono iscritti al gruppo 100 referenti, appartenenti a nuclei familiari diversi, per un totale complessivo di circa 200 persone coinvolte. Per scambiarsi le informazioni, in modo semplice e veloce, hanno creato un gruppo su Google. Il G.A.S di Cremona ( Il Gruppo di Acquisto Solidale di Cremona nasce nel 1999 da un nucleo di 7/8 famiglie. Attualmente il gruppo si estende a 80 famiglie e l interesse verso questa modalità d acquisto è in continua crescita. La gamma offerta dai produttori locali (in un raggio di circa 50 km da Cremona) permette di coprire buona parte del fabbisogno alimentare e non. A turno, i vari membri del gruppo si preoccupano di raccogliere gli ordini e di distribuire i prodotti tra coloro che li hanno richiesti. Le consegne avvengono, a seconda dei casi, in casa degli aderenti o presso il mercatino del biologico di Cremona. Da oltre un anno, in collaborazione con il Centro Sociale Kavarna, il Gruppo di Acquisto Solidale di Cremona organizza un punto di incontro settimanale che ha l obiettivo di promuovere la conoscenza diretta di piccoli produttori locali che lavorano nel pieno rispetto dell ambiente, di avvicinare la cittadinanza alle tematiche della sostenibilità e del consumo critico e di sperimentare, in un atmosfera di assoluta convivialità, nuove relazioni basate sui principi della reciprocità e della cooperazione. Per aderire al G.A.S. e poter partecipare agli ordini collettivi è sufficiente iscriversi alla mailing-list del gruppo. TANDEM ( Il gruppo TANDEM si autodefinisce "Gruppo di Consumo Critico e Solidale". Il G.A.S. nasce tre anni fa dall'idea comune di otto amici. Il gruppo è cresciuto fino a coinvolgere una ventina di nuclei familiari che si sono avvicinati al gruppo sia per una conoscenza pregressa dei membri già del gruppo, sia per contatti avvenuti durante l'attività sul territorio, sia per contatti tramite gli strumenti di relazione del gruppo (sito web, , pubblicazioni di settore). Le decisioni vengono prese durante le riunioni settimanali. Si propone come obiettivi: diffondere una coscienza critica del ruolo di consumatori nella società. Spesa Cooperativa Pag. 7 di 19

8 considerare non solo il consumo materiale ma anche quello intellettuale, mettendo in discussione i meccanismi di informazione e i condizionamenti culturali a cui siamo soggetti. condurre un Gruppo di Acquisto Solidale che, tramite il contatto diretto con il produttore, proponga una modalità di consumo che tenga conto anche di altri aspetti oltre alla marca, alla qualità e al prezzo, ovvero gli impatti sociali della produzione, il rispetto dell'ambiente, la solidarietà dalle realtà produttrici verso settori più deboli della società, il sostegno delle piccole realtà produttive. TANDEM si propone, inoltre di collaborare con realtà locali del commercio equo e solidale, con lo scopo di ampliare la rete di persone sensibili. Gli ordini sono organizzati dal membro del gruppo responsabile per le relazioni con il relativo fornitore, o con periodicità prefissata (ad esempio l ordine settimanale per il fresco) o su richiesta del gruppo in base alle esigenze contingenti; le modalità di acquisto non sono tali da richiedere stoccaggio di scorte; la distribuzione viene gestita, a turno, presso le case dei membri del G.A.S. in occasione della riunione settimanale. Il gruppo amministra una cassa mediante il paradigma del prepagato, in cui i partecipanti versano periodicamente quote su un fondo personale su cui vengono addebitati i costi degli acquisti; non vi è ricarico sui prezzi dei prodotti ma per ogni ordine i membri versano una piccola quota fissa (50 centesimi), che è l'unica forma di autofinanziamento. I problemi che il gruppo incontra nella gestione degli ordini sono la puntualità del ritiro da parte dell acquirente e la gestione di ingenti quantitativi quando consegnati in momenti particolari della giornata. La scelta dei fornitori e dei prodotti avviene in seguito al confronto e alla valutazione di ogni singolo caso con le sue peculiarità, alla luce dei consolidati principi ispiratori del gruppo. I produttori sono stati conosciuti a fiere di settore o tramite conoscenze o ricercando attivamente fornitori per specifici prodotti; l'obiettivo è quello di conoscere personalmente tutti i fornitori e di poter avere con loro rapporti costanti e non solo commerciali. DIFFERENZE CON IL NOSTRO PROGETTO Online sono presenti diversi progetti relativi ai G.A.S. Nonostante ciò non abbiamo trovato nulla che sia uguale alla nostra idea di progetto. I lavori esistenti sono dei semplici order entry in cui i possibili clienti possono solo scegliere cosa acquistare da un elenco di prodotti; inoltre può esserci un solo referente che è l amministratore del sito. Nel nostro progetto, invece, ogni utente può essere un referente per la sua rete di amici e può proporre nuovi prodotti. Nei G.A.S. già presenti abbiamo notato che esiste un atto costitutivo e uno statuto che regola i rapporti dei componenti; possiamo quindi affermare che un G.A.S. è un associazione. Per utilizzare il nostro progetto non è richiesto nessun meccanismo economico-giuridico, nel senso che è sufficiente creare una rete per dar vita ad un G.A.S.. Dal nostro punto di vista quindi è più vantaggioso, anche economicamente, un approccio simile al nostro perché, per l inserimento di Spesa Cooperativa Pag. 8 di 19

9 una proposta all interno del nostro progetto, non è necessario sostenere spese notarili per la creazione e la gestione dell associazione. TECNOLOGIE WEB 2.0 Le tecnologie del WEB 2.0 che abbiamo intenzione di utilizzare sono: Chat: all interno della rete è possibile chattare con gli amici attivi; Tag Cloud: è possibile recuperare in modo semplice le proposte dei propri amici; Blog: è possibile le proposte inserite; Feed RSS: è possibile rimanere aggiornati sullo stato della rete (inserimento di nuove proposte e aggiornamento di quelle in corso); Il sistema è in grado di informarti delle possibili proposte ancora aperte alle quali potresti partecipare in base agli interessi personali e agli acquisti precedentemente effettuati; Wiki: per creare in modo collaborativo la descrizione dei prodotti; ENTITÀ COINVOLTE Le entità coinvolte nella realizzazione del progetto sono: i consumatori, i produttori, i referenti, i prodotti e l offerta. CONSUMATORI Tutti quelli che hanno necessità di acquistare un determinato prodotto. Saranno raccolte informazioni relative a: dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita); recapiti (indirizzo, telefono, ); i gusti personali utili per reperire altri consumatori con gli stessi interessi. I consumatori possono: valutare i prodotti(anche non acquistati); valutare i referenti con cui si hanno avuto rapporti; confrontare le offerte di prodotti simili con costi differenti; richiedere nuovi prodotti che desiderano ma che nessun referente, della loro rete, ha ancora proposto. Così facendo anche i produttori possono capire se il mercato richiede dei prodotti che non sono più in commercio o che sono prodotti in quantità limitata. PRODUTTORI Coloro che mettono a disposizione una determinata quantità di merce. Saranno raccolte informazioni relative a: dati anagrafici (ragione sociale, partita iva); persona di riferimento (nome, cognome, ); Spesa Cooperativa Pag. 9 di 19

10 recapiti (indirizzo, telefono); prodotti commercializzati. I produttori possono: valutare i referenti con i quali si hanno avuto rapporti. REFERENTE Chi si occupa di gestire l ordine e di stoccare la merce fino al ritiro da parte dei consumatori. Possono essere persone, comuni o società. Saranno raccolte informazioni relative a: dati anagrafici (se è una persona fisica: nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita; se è una persona giuridica: ragione sociale, partita iva); recapiti (indirizzo, telefono, ); i gusti personali utili per reperire altri consumatori con gli stessi interessi. I referenti possono valutare: i consumatori che hanno partecipato ad almeno una delle sue proposte, poiché questi ultimi potrebbero essersi comportati non correttamente (ad esempio: non hanno ritirato la merce, si sono presentati fuori dall orario prestabilito per il ritiro, ecc.); i produttori con i quali ha avuto rapporti; i prodotti (anche quelli che non ha commercializzato). Inoltre, visualizzando le richieste dei consumatori, anche non loro amici, i referenti possono fare richiesta di amicizia a questi ultimi, evidenziando nella richiesta che hanno a disposizione in prodotto richiesto. PRODOTTI Ogni bene soggetto a compravendita. Saranno raccolte informazioni relative a: foto; descrizione; valutazioni sul prodotto da parte di tutte le entità presenti nel sistema, anche non direttamente coinvolte nella compravendita. Oltre a un indice di gradimento, per ogni valutazione saranno raccolte anche le motivazioni; consigli (es. se si tratta di un prodotto alimentare si possono inserire ricette, consigli riguardanti la conservazione, la cottura, ecc; se si tratta di un prodotto da montare si potranno inserire le istruzioni). PROPOSTA Viene inserita dal referente ed è costituita da: identificativo dell offerta; dettagli dell offerta; Spesa Cooperativa Pag. 10 di 19

11 quantità minima (opzionale); scadenza dell offerta; se l offerta è privata dovranno essere specificate anche le persone alle quali l offerta è destinata. Per quanto riguarda la quantità minima, se è presente indica la quantità di merce che deve esser richiesta per far si che l offerta venga accettata e si proceda all ordine. Nel caso non sia presente, l ordine sarà eseguito in qualsiasi caso. Il referente può decidere a chi inviare l offerta e se limitarla ad un numero ristretto di persone. A tale scopo sarà possibile creare dei gruppi chiusi in cui solo l amministratore (colui che ha creato il gruppo) può invitare persone; se invece non vuole porre vincoli sui soggetti che possono partecipare alla compravendita può creare un gruppo aperto e rendere disponibile l offerta a tutti i suoi contatti. FASI SCHEMA DELLE FASI Nel diagramma sottostante è riportato lo schema delle fasi. Le fasi che compongono il progetto sono la creazione della propria rete personale, la proposta, la prenotazione, il pagamento e la spedizione. FIGURA 1: SCHEMA DELLE FASI Spesa Cooperativa Pag. 11 di 19

12 CREAZIONE DELLA PROPRIA RETE Ogni persona può creare la propria rete di contatti. Per far si che due persone instaurino un rapporto all interno della rete è necessario che una faccia un esplicita richiesta e l altra l accetti. Nel caso in cui una delle due parti decida di terminare il rapporto lo può fare senza il consenso dell altra, che verrà comunque avvisata. Gli utenti della rete possono scambiarsi messaggi tramite la chat messa a disposizione dall applicazione. Poiché gli utenti possono avere la necessità di scambiarsi informazioni, è possibile salvare le conversazioni avvenute. FIGURA 2: DIAGRAMMA DI FLUSSO CREAZIONE RETE. PROPOSTA Il referente inserisce un offerta e l applicazione si occupa di avvisare tutti i consumatori connessi alla rete del referente. Nel caso in cui il referente inserisce un offerta privata, avrà la possibilità di specificare le persone alle quali l offerta dovrà essere comunicata. Nell applicazione saranno presenti dei meccanismi che permettono al referente di cercare i produttori e ai produttori di cercare referenti. Per facilitare la ricerca è disponibile un meccanismo di tagging delle proposte. Tutti gli utenti che hanno accesso alla proposta possono taggarla; in particolare il tag associato potrebbe indicare il prodotto incluso nell offerta. FIGURA 3: DIAGRAMMA DI FLUSSO PROPOSTA. Spesa Cooperativa Pag. 12 di 19

13 PRENOTAZIONE I consumatori prenotano la merce. Dopo che la merce è stata interamente prenotata si passa alla fase di pagamento. La fase di prenotazione non è vincolante nel caso in cui il produttore, nelle fase di proposta, non abbia specificato un quantitativo minimo di merce. FIGURA 4: DIAGRAMMA DI FLUSSO PRENOTAZIONE. PAGAMENTO Una volta completata la fase di prenotazione dell ordine, i consumatori pagano la merce al referente il quale si occupa di pagare la merce al produttore. Si può verificare il caso in cui uno o più utenti non paghino. Il referente può segnalare il consumatore come utente non affidabile. Il sistema provvede a ricalcolare il grado di affidabilità dell utente, che viene segnalato nel profilo dell utente. A questo punto, se la quantità di merce prenotata dall utente in questione è poca e non fa variare il prezzo del prodotto agli altri acquirenti, si può passare alla fase successiva, eliminando la merce in eccesso dall ordine. Altrimenti, il referente riattiva la proposta per completare l ordine. Così facendo si dà la possibilità agli altri consumatori di spartirsi la merce.

14 FIGURA 5: DIAGRAMMA DI FLUSSO PAGAMENTO. SPEDIZIONE Dopo che tutti i consumatori che partecipavano alla proposta hanno pagato. il referente può inviare l ordine al produttore il quale gli invierà la merce. Una volta che la merce è giunta dal referente, sarà sua premura inserire nel sistema l avviso che i prodotti acquistati possono essere ritirati. A questo punto il sistema provvede ad avvisare tutti i consumatori coinvolti nella transazione. FIGURA 6: DIAGRAMMA DI FLUSSO SPEDIZIONE. Spesa Cooperativa Pag. 14 di 19

15 CONTROLLO Il controllo da parte dell utente è fondamentale per una buona riuscita del progetto. Ogni fase del sistema può essere monitorata dagli utenti che possono così essere aggiornati su ciò che accade nella loro rete sociale. In particolare l utente ha la possibilità di monitorare: la propria rete di conoscenze; i dati pubblici degli utenti ai quali è collegato; lo stato degli ordini (dati relativi alla prenotazione e alla spedizione). È possibile configurare il sistema in modo che invii un all utente al variare dei dati monitorati. Sarà inoltre possibile rimanere aggiornati mediante Feed RSS o la normale interfaccia web. FIGURA 7: DIAGRAMMA DI FLUSSO CONTROLLO. GRADO DI AFFIDABILITÀ DELLE ENTITÀ Per valutare la reputazione delle entità produttore, consumatore e referente utilizziamo un reputation system, che utilizza un rationg scalare discreto. Sull interfaccia sono disponibili cinque stelline che indicano la valutazione. PRODUTTORE Il grado di affidabilità del produttore è determinato dalla valutazione dei referenti che hanno avuto dei rapporti con lui. CONSUMATORE Il grado di affidabilità del consumatore è determinato dal sistema tenendo conto del numero degli ordini disdetti e di quelli pagati in rapporto agli ordini totali. In aggiunta, il referente, può aggiungere una propria valutazione.

16 REFERENTE Il referente deve essere una persona di nostra fiducia in quanto responsabile della trattativa. I produttori e i consumatori che hanno avuto contatti con un determinato referente lo possono valutare; da queste informazioni sarà determinato il grado di fiducia. SCHERMATE DELL APPLICAZIONE Di seguito sono riportate alcune schermate dell applicazione. ISCRIZIONE Questa schermata è usata dagli utenti che decidono di iscriversi al sistema. Oltre i normali dati anagrafici della persona sono richiesti gli interessi, utilizzati per i suggerimenti forniti dal sistema per i prodotti da acquistare. FIGURA 8: MODULO DI ISCRIZIONE. Spesa Cooperativa Pag. 16 di 19

17 PAGINA PERSONALE DEL REFERENTE E DEL CONSUMATORE Nella home è divisa in quattro parti: A sinistra, sono riportati i dati anagrafici dell utente, i suoi contatti; Nella parte centrale, sono presenti le news, le informazioni inerenti le proposte alle quali si sta partecipando sia come consumatore sia come referente nel caso in cui sia stato almeno una volta referente, gli ordini a cui ha partecipato sono suddivisi in due aree: quelli in cui era cliente e quelli in cui era referente (se lo è stato); A destra, sono presenti il link per generare una nuova proposta, il Tag Cloud personale, cioè l insieme dei Tag da lui inseriti, i link alle proposte alle quali potrebbe essere interessato. Nella parte inferiore è presente il campo cerca, attraverso il quale è possibile cercare prodotti, proposte e amici; un elenco degli utenti amici online con i quali è possibile chattare e la possibilità di cambiare lo stato dell utente (disponibile, occupato e invisibile). FIGURA 9: PAGINA HOME PERSONALE Spesa Cooperativa Pag. 17 di 19

18 INSERIMENTO PROPOSTA Questa schermata è utilizzata quando si aggiunge una nuova proposta. Si devono inserire le informazioni relative alla proposta come la quantità minima se richiesta, la scadenza dell offerta e a chi è rivolta (se pubblica o privata) e una breve descrizione del prodotto. FIGURA 10: PAGINA NUOVA PROPOSTA. Spesa Cooperativa Pag. 18 di 19

19 GESTIONE PROPOSTA Tramite la scheda proposta è possibile prenotare il quantitativo di merce al quale si è interessati, si può valutare il prodotto e inserire eventuali consigli sull utilizzo o sul consumo, si può visualizzare lo stato attuale dell ordine e gli amici che vi partecipano. È presente, infine, la descrizione del prodotto e dell offerta ed è possibile inserire commenti. FIGURA 11: PAGINA SCHEDA PRODOTTO. Spesa Cooperativa Pag. 19 di 19