Foglio informativo n. 323/001. Solution PA. Partner Tecnologico Sistema pagopa.

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1 Informazioni sulla banca. Foglio informativo n. 323/001. Solution PA. Partner Tecnologico Sistema pagopa. Intesa Sanpaolo S.p.A. Sede legale e amministrativa: Piazza San Carlo Torino. Per chiamate dall Italia: Per chiamate dall Estero: Sito Internet: Iscritta all Albo delle Banche al n Capogruppo del Gruppo Bancario Intesa Sanpaolo, iscritto all Albo dei Gruppi Bancari. Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia. Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Torino e codice fiscale Partita IVA Codice A.B.I Dati e qualifica soggetto incaricato dell offerta fuori sede/ a distanza: Nome e Cognome/ Ragione Sociale Sede (Indirizzo) Telefono e Iscrizione ad Albi o Elenchi Numero Delibera Iscrizione all Albo/ Elenco Qualifica Il ruolo di Partner Tecnologico. Il Nodo dei Pagamenti-SPC nasce per offrire la possibilità a cittadini e imprese di effettuare qualsiasi pagamento verso le pubbliche amministrazioni e i gestori di servizi di pubblica utilità in modalità elettronica. L'iniziativa è stata sviluppata in base alle indicazioni contenute nell art.5 del CAD (Codice dell Amministrazione Digitale), delle relative Linee Guida emesse dall Agenzia per l Italia Digitale e fa parte della più ampia cornice europea in materia di servizi di pagamento introdotta con la Single Euro Payments Area (SEPA) e con la Payment Services Directive. Il ruolo di Partener Tecnologico è svolto con il servizio Solution PA e consente all Ente di aderire al nodo dei Pagamenti tramite i servizi tecnologici di integrazione con il Nodo SPC forniti dal Gruppo, con il vantaggio di velocizzarne l attivazione e di delegare o semplificare gran parte delle attività previste sia in fase di attivazione che di gestione degli incassi. Principali caratteristiche del servizio. Le principali condizioni/caratteristiche del servizio prevedono funzionalità che consentono di attivare le tre categorie di modelli previsti dalle linee Guida AGID: 1. pagamento con esecuzione immediata, applicabile ai pagamenti on-line eseguiti in modo contestuale alla richiesta attraverso il sito dell ente creditore; 2. pagamento con esecuzione differita, applicabile ai pagamenti eseguiti attraverso il sito ed il cui esito è comunicato in un tempo successivo all immissione della relativa richiesta; 3. pagamento attivato presso le strutture messe a disposizione dai PSP, applicabile ai pagamenti sollecitati dall ente creditore a seguito della consegna all utilizzatore finale di un avviso di pagamento. e relative modalità di pagamento: Pagamenti su iniziativa del debitore o utilizzatore finale (o spontanei): nei quali l utilizzatore finale effettua, a vario titolo, un versamento a favore dell Ente creditore e si attiva in via autonoma ed utilizza gli strumenti e i canali di pagamento disponibili; Aggiornato al Pagina 1 di 5

2 FOGLIO INFORMATIVO N. 323/001. Incassi su iniziativa dell ente creditore: è il caso in cui l Ente creditore richiede un pagamento all utilizzatore finale, mettendo a disposizione di quest ultimo vari strumenti e canali di pagamento. L offerta base si compone dei seguenti moduli: INTERCONESSIONE ALL INFRASTRUTTURA NODO DEI PAGAMENTI SPC - AGID Porta di Dominio Equivalente Intesa Sanpaolo Intermediazione con primitive del Nodo - SPC GESTIONE REPOSITORY Gestione Archivio Pagamenti in attesa Generazione IUV via Web Service o file in formato CSV Annullamento IUV/ID tenant PAGINE WEB RESE DISPONIBILI SUL PORTALE DELL ENTE - FRONT END E FUNZIONALITA DI BACK OFFICE (per le modalità n. e n. 2) Colloquio con Ente tramite Web Services per alimentare l'archivio Pagamenti in attesa ed ottenere le informazioni necessarie per intermediare l'infrastruttura "Nodo dei Pagamenti" Integrazione con modulo WISP - AGID per la scelta dei PSP Gestione Pagamenti Spontanei (utenti non autenticati): Pagamenti Immediati e stampa avviso da portale Gestione Pagamenti attesi (Archivio Pagamenti in Attesa) per Contribuenti autenticati Utilizzo di pagine web "standard realizzate da Intesa Sanpaolo" Integrazione con modalità di autenticazione proprietaria Ente* Generazione RPT Ricezione RT Messa a disposizione delle RT in formato PDF e XML Acquisizione dall'infrastruttura "Nodo dei Pagamenti" dei flussi di rendicontazione Standard AGID Oltre a attività di BACK OFFICE quali: Utenze BackOffice per Generazione IUV e Monitor Incassi ATTIVITA DI INTERMEDIAZIONE NELL AMBITO DELLA MODALITA N.3 Colloquio con Ente tramite Web Services per alimentare l'archivio Pagamenti in attesa ed ottenere le informazioni necessarie per intermediare l'infrastruttura "Nodo dei Pagamenti" Generazione RPT Ricezione RT Messa a disposizione delle RT in formato PDF e XML Acquisizione dall'infrastruttura "Nodo dei Pagamenti" dei flussi di rendicontazione Standard AGID Sono inoltre disponibili servizi aggiuntivi quali: RENDICONTAZIONE E RICONCILIAZIONE ARCHIVIAZIONE Rendicontazione giornaliera secondo specifiche ISP resa disponibile da Monitor incassi (scaricabile flusso in formato CSV) oppure tramite Web Service Riconciliazione "Plus" secondo specifiche ISP (con associazione IUV-ID Tenant-movimento contabile D Entrata) via WS e via flusso massivo Archiviazione delle posizioni debitorie, dei codici IUV generati, delle richieste di pagamento telematico (RPT) e delle ricevute telematiche (RT). Aggiornato al Pagina 2 di 5

3 Condizioni economiche. FOGLIO INFORMATIVO N. 323/001. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario individuare quale tipologia di Soluzione l Ente intenda utilizzare. Il prezzo del servizio è articolato in base ad: una componente correlata all offerta base e riferita a tutte le attività sopra dettagliate. Eventuali non utilizzi di alcuni moduli dell offerta base non comporta una riduzione delle condizioni economiche; una componente correlata alle singole offerte aggiuntive; una componente per singolo incasso eccedente i volumi della soluzione richiesta; eventuali giornate a supporto presso Ente: 500,00. L assistenza da remoto (via filo/mail)) è compresa nel prezzo del servizio Eventuali personalizzazioni e soluzioni eccedenti i volumi indicati nella sezione A-1 saranno oggetto di specifiche offerte. Aggiornato al Pagina 3 di 5

4 Dettaglio Condizioni Economiche. FOGLIO INFORMATIVO N. 323/001. Offerte Base A -1 Condizione Funzionalità tariffata Solution PA EASY MICRO Elemento tariffato Prezzo Standard (euro, IVA esc.) n. disposizioni/anno < Eur 100,00 n. disposizioni/anno =< Eur 210,00 SMALL n. disposizioni/anno =< Eur BASIC n. disposizioni/anno =< Eur 1.000,00 Solution PA MEDIUM) n. disposizioni/anno =< Eur 1.700,00 Solution PA PLUS n. disposizioni/anno =< Eur 2.500,00 Offerte aggiuntive A-2 Condizione Funzionalità tariffata Riconciliazione Elemento tariffato Tutte le disposizioni trattate Archiviazione Tutte le disposizioni trattate Prezzo (euro, IVA esclusa) Eur 470,00 Eur 170,00 Costo per singolo incasso eccedente l offerta: Eur 1,00 a disposizione trattata. Eventuali giornate a supporto presso Ente: 500,00 ad evento. L assistenza da remoto (via filo/mail) è compresa nel prezzo del servizio. Eventuali personalizzazioni e soluzioni eccedenti i volumi indicati nella sezione A-1 saranno oggetto di specifiche offerte. Recesso e reclami. Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie. Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca con lettera indirizzata per posta ordinaria a Ufficio Reclami Intesa Sanpaolo - Piazza San Carlo TORINO, o inviata sia per posta elettronica alla casella assistenza.reclami@intesasanpaolo.com che attraverso posta elettronica certificata (PEC) alla casella assistenza.reclami@pec.intesasanpaolo.com, o a mezzo fax al numero 011/ , o consegnata allo sportello dove è intrattenuto il rapporto. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Se il Cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all'arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all'arbitro e l'ambito della sua competenza si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla Banca. Il Cliente e la Banca per l esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente, possono ricorrere, anche in assenza di preventivo reclamo: al Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR. Il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario può essere consultato sul sito o chiesto alla Banca; oppure a un altro organismo iscritto nell'apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria. Aggiornato al Pagina 4 di 5

5 FOGLIO INFORMATIVO N. 323/001. L elenco degli organismi di mediazione è disponibile sul sito La Guida Pratica all ABF, il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario e la Sintesi del Regolamento di Conciliazione Permanente sono a disposizione del Cliente presso ogni Filiale e sul sito internet della Banca, nella sezione Reclami-Ricorsi-Conciliazione. Legenda. AgID Agenzia per l Italia Digitale pagopa Partner Tecnologico Linee guida NodoSPC Nodo dei Pagamenti- SPC Utente Utilizzatore finale IUV RPT Richiesta di Pagamento Telematica RT Ricevuta telematica Flusso PdDE WS -Web Service Ente istituito ai sensi del decreto legge n. 83 del 22 giugno 2012 convertito con legge n. 134 del 7 agosto 2012 (già DigitPA). Gestore del Nodo dei Pagamenti-SPC Il sistema dei pagamenti a favore delle P.A. e dei gestori di pubblici servizi Soggetto che gestisce le attività di interconnessione al Nodo SPC per conto di una PA nel rispetto delle specifiche tecniche contenute nelle Linee guida Il documento Linee guida per l effettuazione dei pagamenti a favore delle pubbliche Amministrazioni e dei gestori di pubblici servizi emanate da AgID Piattaforma tecnologica per l interconnessione e l interoperabilità tra le Pubbliche Amministrazione e i Prestatori di servizi di Pagamento di cui all art.81, comma 2 bis del CAD Cittadini, figure professionali o imprese, nonché pubbliche amministrazioni che effettuano pagamenti elettronici a favore di un ente creditore Identificativo Univoco di Versamento. E il codice assegnato dall Ente Creditore alla posizione debitoria secondo le regole previste da AgID Oggetto informatico inviato al PSP attraverso il Nodo dei Pagamenti SPC al fine di richiedere l esecuzione di un pagamento Oggetto Informatico inviato dal PSP alla PA Creditrice/Partner Tecnologico attraverso il Nodo dei Pagamenti SPC in risposta ad una Richiesta di Pagamento telematico effettuata da un Ente Creditore prestito. Serie di dati attinenti ad un Servizio di Nodo, oggetto di trasmissione o di un processo elaborativo e di trattamento Porta di Dominio Equivalente utilizzata dal Partner Tecnologico per effettuare il colloquio con l infrastruttura Nodo dei Pagamenti - SPC E un sistema software progettato per supportare l interoperabilità tra diversi elaboratori su di una medesima rete ovvero in un contesto distribuito CSV WISP ID Tenant Il CSV (comma-separated values) è il formato di un file dove i dati sono rappresentati in un formato testo separati da un apposito carattere separatore (es: virgola, punto e virgola..) Wizard Interattivo per la Scelta del PSP: sistema che definisce una modalità standard e un'unica user experience del processo di pagamento nell interazione con l ente creditore. PagoPA mette a disposizione degli enti creditori uno strumento per la gestione univoca della visualizzazione degli strumenti e dei canali di pagamento a disposizione dell utente. E Il codice assegnato dalla PA alla posizione debitoria. Può essere mantenuto/associato al codice IUV Aggiornato al Pagina 5 di 5