Analisi del gradimento e degli esiti occupazionali delle attività formative finanziate con risorse POR CRO Regione Toscana FSE

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3 Analisi del gradimento e degli esiti occupazionali delle attività formative finanziate con risorse POR CRO Regione Toscana FSE Valutazione degli esiti occupazionali (Placement) a cura di 3

4 PREFAZIONE Introduco con particolare soddisfazione il presente lavoro, realizzato dal Servizio Formazione Professionale della Provincia di Massa-Carrara, con l obiettivo di monitorare gli esiti occupazionali degli interventi formativi promossi sul territorio, grazie alle risorse del Fondo Sociale Europeo nella programmazione Il lavoro raccoglie i risultati dell indagine effettuata nel 2013 attraverso specifici questionari sottoposti agli allievi, destinatari di interventi formativi, a 9 mesi dal termine dei corsi frequentati. La presente pubblicazione rappresenta la continuazione di una prima parte della ricerca, i cui esiti sono stati pubblicati lo scorso anno e già fonte di dati significativi in riferimento alle attività formative finanziate. Tali rilevazioni consentono, infatti, non solo di conoscere il livello di gradimento dei partecipanti, ma anche di capire, a mesi di distanza dalla conclusione del percorso formativo, quale sia stata la ricaduta occupazionale nelle sue diverse componenti: le modalità e i tempi di ricerca del lavoro, le tipologie contrattuali, le posizioni professionali rispetto alla formazione compiuta con la verifica della reale spendibilità delle competenze acquisite, e molti altri aspetti. Tutte informazioni, quelle ottenute, che si rivelano strategiche per accertare ed analizzare come funzionano gli interventi di politica attiva del lavoro e, soprattutto, in quale misura gli interventi formativi attivati sul territorio provinciale possano accrescere le possibilità di inserimento occupazionale. In un contesto e in un momento particolarmente difficile quale quello che stiamo vivendo, caratterizzato da una forte crisi economica, l obiettivo perseguito è quello di offrire, attraverso il finanziamento di attività formative a tutti coloro che sono in cerca di lavoro, un sostegno efficace ed idoneo a contrastare la disoccupazione. Ciò nel rispetto dei fondamentali obiettivi del Fondo Sociale Europeo e soprattutto in riferimento a quelli degli Assi II (Occupabilità) e IV (Capitale umano) volti alla creazione e stabilizzazione di buona occupazione. Ringrazio, quindi, tutti coloro che hanno collaborato, a vario titolo, alla realizzazione della presente pubblicazione, certo che la conoscenza dei punti di forza e dei punti di debolezza degli interventi formativi possa consentire alla Provincia di intervenire presso le Agenzie formative, per migliorare i percorsi in cui sono stati riscontrati aspetti critici ed implementare al contempo quelli valutati in modo positivo dai partecipanti. 4 Il Commissario Straordinario della Provincia di Massa-Carrara Osvaldo Angeli

5 INDICE 1 DATI DEI CORSI E METODOLOGIA DI INDAGINE IL LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEL PERCORSO FORMATIVO IL CORSO LO STAGE VALUTAZIONE DEGLI ESITI OCCUPAZIONALI (PLACEMENT) GIUDIZIO DI SINTESI

6 1 DATI DEI CORSI E METODOLOGIA DI INDAGINE Il presente documento riporta l analisi dei dati relativi agli esiti occupazionali (placement) di 13 corsi finanziati con risorse POR CRO Regione Toscana FSE (assi II e IV). La tabella seguente riporta i riferimenti dei singoli corsi oggetto della presente analisi. Tabella 1 - DATI DI RIFERIMENTO DEI CORSI DI FORMAZIONE AVVISO Asse Titolo Ente di formazione Avviso DD 5389 del 17/12/2010 Avviso DD 5389 del 17/12/2010 Avviso DD 5389 del 17/12/2010 Avviso DRT 2484 del 17/05/2010 Avviso DD 5389 del 17/12/2010 Avviso DRT 2923 del 14/06/2010 Avviso DD 132 del 26/01/2010 Avviso DD 5389 del 17/12/2010 Avviso DD 5389 del 17/12/2010 Avviso DD 5389 del 17/12/2010 Avviso DD 5389 del 17/12/2010 Avviso DD 5389 del 17/12/2010 Avviso DRT 2484 del 17/05/2010 II - Occupabilità II - Occupabilità II - Occupabilità IV Capitale Umano II - Occupabilità IV Capitale Umano Europrogettista tecnico qualificato nella gestione dei programmi comunitari Elettra tecnico qualificato della realizzazione di impianti elettrici Expò tecnico della progettazione e organizzazione di manifestazioni congressuali, fiere, convegni IFTS - Tecnico superiore per la ristorazione e la valorizzazione dei prodotti territoriali e delle produzioni tipiche Adopra addetto alle operazione e alle procedure amministrative Commis di cucina operatore della ristorazione e preparazione pasti Codice corso Masterform Teseo Lunaeform Euroform Tecnoware Csa II - Occupabilità Maestro d'ascia - tecnico qualificato Serindform II - Occupabilità II - Occupabilità II - Occupabilità Promotur - tecnico della progettazione, definizione, promozione di piani di sviluppo turistico e promozione del territorio Integr-azioni-tecnico qualificato in mediazione culturale e linguistica per immigrati ContaBile - Tecnico della gestione della contabilità e del bilancio Cesvip Toscana Lazio Enaip Toscana formazione e lavoro Pegaso Lavoro Società Cooperativa II - Occupabilità Guida turistica Serindform II - Occupabilità IV Capitale Umano Energheia 2 addetto alla manutenzione degli impianti elettrici IFTS tecnico superiore per l ambiente, l energia e la sicurezza in azienda Masterform IIS Leonardo da Vinci

7 La somministrazione dei questionari è avvenuta nel periodo gennaio - dicembre 2013 sulla base dei nominativi e dei riferimenti telefonici messi a disposizione dai referenti dei singoli Enti di Formazione e dalla Provincia di Massa Carrara. I dati sugli esiti occupazionali sono stati rilevati a 9 mesi dalla conclusione degli interventi formativi. Complessivamente al questionario hanno risposto 88 corsisti a fronte di 124 allievi risultati idonei al termine del corso; il tasso di risposta è stato del 71%. Tabella 2 RIEPILOGO DATI RILEVAZIONE Dati della rilevazione Totale Totale percentuale Allievi idonei al termine dei corsi % Questionari a buon fine somministrati 88 71% Questionari mancanti-utenti irreperibili 36 29% In termini di genere, il panel di indagine è in prevalenza formato da donne (59%) rispetto agli uomini (41%). Tabella 3 PANEL DI INDAGINE PER GENERE Dati della rilevazione Totale Totale percentuale Femmine 52 59% Maschi 36 41% Totale panel di indagine % 7

8 2 IL LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEL PERCORSO FORMATIVO 2.1 Il corso A 9 mesi dal termine del corso, il livello di soddisfazione sul percorso formativo è sostanzialmente positivo con giudizi che variano tra molto (34,1%) e abbastanza soddisfatto (54,5%). Solo una quota minore (11,4%) si è dichiarata poco (9,1%) o per nulla (2,3%) soddisfatta dell esperienza. GRAFICO 1 - Quali motivi l hanno portata ad iscriversi al corso? 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Molto Abbastanza Poco Per nulla Totale 34,1% 54,5% 9,1% 2,3% Il livello di soddisfazione espresso in tale occasione è sostanzialmente in linea con quanto rilevato nell ambito delle rilevazioni effettuate al termine dei corsi (alla conclusione dei corsi il 31% dell utenza si era considerata molto soddisfatta ed il 48% abbastanza soddisfatta del percorso formativo). Articolando il dato rispetto al genere, tra le donne il 42,3% delle intervistate si è dichiarata molto soddisfatta dell esperienza, dato superiore alla quota rilevata tra gli uomini (22,2%). 8

9 GRAFICO 2 - Ad oggi, rispetto alle sue aspettative, è soddisfatto di questo percorso formativo? (Suddivisione per genere) 80% 60% 40% 20% 0% Molto Abbastanza Poco Per nulla Uomini 22,2% 66,7% 11,1% 0,0% Donne 42,3% 46,2% 7,7% 3,8% Totale 34,1% 54,5% 9,1% 2,3% Con riferimento ai risultati conseguiti; l esperienza formativa ha prevalentemente consentito di ampliare le conoscenze generali (63%) ed aumentare le competenze professionali (51%). Inoltre è stato un utile strumento per entrare in contatto con il mercato del lavoro (22%). GRAFICO 3 - Quali risultati ritiene di aver conseguito con la partecipazione al corso? (Possibilità di più risposte) Aver ampliato le sue conoscenze generali 63% Aver ampliato le competenze professionali 51% Essere entrato in contatto con il mondo del lavoro 22% Aver migliorato le sue capacità relazionali Aver contribuito alla scelta di rientrare nel canale di istruzione e formazione Aver contribuito alla scelta di rientrare nel mondo del lavoro 1% 6% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 9

10 Il 68,2% dei corsisti interpellati consiglierebbe ad altre persone di partecipare al corso presso la stessa agenzia formativa. Il 25% non consiglierebbe tale esperienza mentre una quota ridotta (6,8%) consiglierebbe il corso ma presso un altra agenzia formativa. GRAFICO 4 Consiglierebbe ad altre persone il corso frequentato? No 25% 6,8% Sì, ma presso un'altra agenzia formativa 68,2% Sì, presso la stessa agenzia formativa 2.2 Lo stage Sostanzialmente positivo il livello di soddisfazione espresso in relazione alla fase di stage. Il 78% dei corsisti ha ritenuto tale esperienza molto (42%) o abbastanza (36%) soddisfacente; il restante 22% si è dichiarato poco (15%) o per nulla (7%) soddisfatto. GRAFICO 5 Qual è il suo livello di soddisfazione rispetto allo stage? 60% 40% 20% 42% 36% 0% Soddisfazione stage Elevato Abbastanza elevato 15% Poco elevato 7% Per nulla elevato 10

11 Anche i giudizi sullo stage sono sostanzialmente lineari con quanto espresso al termine del corso; in tale occasione il 72,8% dei corsisti si era dichiarato molto (48,8%) o abbastanza soddisfatto (24%) dell esperienza. In termini di genere non si rilevano significativi scostamenti tra il dato maschile e quello femminile. GRAFICO 6 Qual è il suo livello di soddisfazione rispetto allo stage? (Suddivisione per genere) 40% 20% 0% Molto Abbastanza Poco Per nulla Uomini 38,9% 38,9% 16,7% 5,6% Donne 44,2% 34,6% 13,5% 7,7% Totale 42,0% 36,4% 14,8% 6,8% 11

12 3 VALUTAZIONE DEGLI ESITI OCCUPAZIONALI (PLACEMENT) Complessivamente positivi i riscontri emersi in termini occupazionali. A 9 mesi dal termine del percorso formativo, il 56,8% degli utenti contattati risulta occupato (comprese forme di collaborazione occasionali e sporadiche) mentre il 33% dei corsisti è disoccupato.i restanti utenti sono risultati studenti (6,8%) o inattivi (3,4%). Tabella 4 QUALE ERA LA SUA CONDIZIONE OCCUPAZIONALE A 9 MESI DAL TERMINE DEL CORSO? Condizione occupazionale a 9 mesi dal corso TOTALE Valore assoluto Percentuale Occupato 50 56,8% Disoccupato 29 33,0% Inattivo 3 3,4% Studente 6 6,8% TOTALE % Occupati Relativamente ai 50 corsisti occupati, le esperienze riguardano prevalentemente contratti di lavoro dipendente (58%); il 14% dei corsisti ha avviato un attività autonoma mentre per il 28% dei casi l occupazione ha carattere occasionale e saltuario. Tipologia Tabella 5 - TIPOLOGIA DI OCCUPAZIONE Valore assoluto Totale Percentuale Alle dipendenze 29 58% Parasubordinato (occasionale e saltuario) 14 28% Autonomo 7 14% Totale % 12

13 Nella ricerca di lavoro un importante ruolo hanno svolto i contatti personali e le segnalazioni da parte di conoscenti (36%); particolarmente utili sono risultati i contatti attivati nell ambito della fase di stage (26%) ed i contatti attivati tramite l ente di formazione (8%). GRAFICO 7 In che modo ha trovato questo lavoro? Su segnalazione a datori di lavoro da parte di familiari, amici o conoscenti Attraverso l azienda presso cui ha svolto lo stage 26% 36% Iniziando un attività autonoma o collaborando ad una attività familiare Tramite il centro di formazione presso cui ha svolto il corso Inviando domande e CV a datori di lavoro Rispondendo a offerte di lavoro 8% 8% 8% 14% 0% 20% 40% Il 76% dei corsisti occupati ritiene che le competenze acquisite nell ambito dell intera esperienza formativa si siano rilevate molto (38%) o abbastanza (38%) utili nel trovare lavoro. Una quota più contenuta (24%) ha ritenuto tali competenze poco (18%) o per nulla utili (6%) in chiave occupazionale. Per la metà degli occupati, le competenze acquisite hanno avuto un ruolo molto o abbastanza utile nella ricerca di occupazione. Nel 31% dei casi le competenze sono ritenute per nulla utili. 13

14 GRAFICO 8 - Le competenze acquisite durante l attività formativa le sono state utili nel trovare lavoro? 40% 30% 20% 10% 0% Molto utili Abbastanza Poco utili Per niente utili utili Competenze acquisite 38% 38% 18% 6% Rispetto alle mansioni svolte, i dati evidenziano una particolare utilità sia delle competenze tecnicoprofessionali acquisite che delle competenze trasversali. Tabella 6 NELLO SVOLGIMENTO DEL SUO LAVORO QUANTO LE È STATO UTILE QUELLO CHE HA APPRESO DURANTE L ATTIVITÀ FORMATIVA? UTILITÀ DELLE COMPETENZE Competenze tecnico/informatiche Valore assoluto Percentuale Competenze tecnico/professionali Valore assoluto Percentuale Competenze trasversali Valore assoluto Percentuale Molto utili 10 20% 19 38% 15 30% Abbastanza utili 23 46% 19 38% 29 58% Poco utili 14 28% 9 18% 6 12% Per nulla utili 3 6% 3 6% 0 0% TOTALE % % % 14

15 Giudizio da 0 (per nulla) a 3 (molto utili) I giudizi espressi presentano un valore medio positivo rispetto alle varie competenze analizzate. GRAFICO 9 - Nello svolgimento del suo lavoro quanto le è stato utile quello che ha appreso durante l attività formativa? ,80 3,08 3, Competenze tecniche/informatiche Competenze tecnico professionali Competenze trasversali Per il 38% degli occupati, le mansioni svolte sono considerate del tutto coerenti con l attività formativa effettuata; mentre nel 42% dei casi tali mansioni sono considerate solo in parte coerenti. Il restante 20% svolge mansioni non coerenti con i contenuti del corso di formazione. GRAFICO 10 Le mansioni che svolge sono coerenti con l attività formativa effettuata? No 20% Sì, del tutto 38% 42% Sì, in parte 15

16 Disoccupati, inattivi e studenti Dei 33 corsisti risultati non occupati a 9 mesi dal termine del corso, l 82% ha cercato attivamente lavoro mentre una quota ridotta (18%) non si è attivato in tal senso per motivi personali o di studio. Tabella 7 A 9 MESI DAL TERMINE DEL CORSO CERCAVA ATTIVAMENTE LAVORO? Ricerca attiva del lavoro Totale Percentuale Si 27 82% No, per motivi personali o di studio 6 18% Totale % Nella quasi totalità dei casi (89%) alla ricerca di occupazione non ha fatto seguito nessuna proposta lavorativa, la restante quota (11%) non ha trovato un lavoro sufficientemente stabile. GRAFICO 11 Se sì, perché non ha trovato un lavoro? Non ha ricevuto nessuna proposta 89% Non ha trovato un lavoro sufficientemente stabile 11% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Dei 6 corsisti risultati studenti, 4 hanno proseguito gli studi nella formazione professionale e 2 nell Università. 16

17 4 GIUDIZIO DI SINTESI Complessivamente positivo il giudizio sugli interventi formativi realizzati con livelli di gradimento pienamente positivi. Buono il livello di soddisfazione manifestato in relazione alla fase di stage (che in alcuni casi ha consentito di ottenere specifiche opportunità occupazionali). In termini di impatto occupazionale, oltre la metà (56%) dei corsisti contattati è risultata occupata a 9 mesi dal termine del corso in ambiti coerenti con l oggetto del corso anche se con forme contrattuali spesso di carattere occasionale e stagionale; in alcuni casi l esperienza ha portato ad avviare un attività autonoma. Buono il riscontro tra le competenze acquisite e le mansioni svolte così come positivi si sono rilevati i contatti attivati nella fase di stage. Nel 33% dei casi l esperienza non si è concretizzata in uno sbocco occupazionale; alla ricerca di occupazione non ha fatto seguito alcuna proposta lavorativa. 17

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