BUSINESS E CSR: LA FORMAZIONE, LEVA PER

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1 BUSINESS E CSR: LA FORMAZIONE, LEVA PER L INTEGRAZIONE Aida Maisano Direttore ABIFormazione

2 LA CSR: UN VALORE STRATEGICO E UNA LEVA COMPETITIVA La crisi è un campanello d allarme, il momento in cui ci si rende conto che mantenere lo status quo ci condannerebbe a un graduale declino... Per conseguire un futuro sostenibile, dobbiamo sin d ora guardare oltre il breve termine e le logiche di mero profitto. È questo l obiettivo della strategia Europa 2020: più posti di lavoro e una vita migliore per promuovere una crescita intelligente, sostenibile e inclusiva. Juan Manuel Barroso

3 LA CSR: UN VALORE STRATEGICO E UNA LEVA COMPETITIVA awareness per tutte le persone in azienda sui temi chiave della CSR, attraverso: - un modulo e-learning per la Formazione a Distanza; formazione specialistica in aula delle persone preposte a: - redazione e gestione del bilancio sociale - sviluppo e gestione dell area crediti - sviluppo e gestione dell area finanza - negoziazione commerciale con la clientela - gestione del marketing e della comunicazione

4 I LIVELLO E-LEARNING TUTTE LE RISORSE PRINCIPI E CONTENUTI DELLA CSR La CSR e il suo valore per l azienda e i portatori di interesse Introduzione ai temi chiave della CSR Stakeholder e livelli di coinvolgimento (engagement) Gli strumenti applicativi della CSR con particolare focus su bilancio Sociale e Codice Etico Le aree di business e la CSR: rete commerciale, credito, finanza, amministrazione e contabilità, marketing e comunicazione Le best practices bancarie e assicurative di applicazione efficace della CSR Tecniche di approccio modulare alla CSR

5 I LIVELLO E-LEARNING TUTTE LE RISORSE 2,5 ore di fruizione lineare Versione Flash Multimediale, con audio e senza Test di verifica finale Reportistica finale di fruizione Progettazione per obiettivi Interfaccia grafica leggibile e funzionale Disponibilità di ambienti accessori Aggiornamento dicembre 2010

6 II LIVELLO AULA 2 gg. GESTORI CLIENTELA FRONT OFFICE L ETICA DELLA VENDITA ALLA CLIENTELA La CSR e l integrazione con il business aziendale Il valore della CSR allo sportello I temi chiave della CSR nel rapporto col cliente La compliance alla normativa bancaria e assicurativa L etica della vendita e della comunicazione La Responsabilità Sociale d'impresa sul territorio Investimenti Socialmente responsabili e istanze etiche dei clienti Gestione dei rischi e sostenibilità Inclusione finanziaria

7 II LIVELLO AULA 2 gg. SPECIALISTI E ADDETTI CREDITO IL CREDITO, VEICOLO DELLO SVILUPPO SOSTENIBILE La compliance alla normativa bancaria in tema di credito Il concetto di inclusione finanziaria I soggetti dell inclusione finanziaria: immigrati, giovani, famiglie a basso reddito Il finanziamento dei progetti e dei talenti Il Credit risk management e la CSR: la valutazione dei clienti, oltre le garanzie e l analisi di bilancio Environmental credit risk Le opportunità del microcredito Esempi di best practices bancarie

8 II LIVELLO AULA 2 gg. SPECIALISTI E ADDETTI FINANZA LA FINANZA E GLI INVESTIMENTI SOCIALMENTE RESPONSABILI I temi chiave della CSR nel rapporto con l investitore La compliance alla normativa bancaria e assicurativa in tema di tutela del cliente L etica della vendita e della comunicazione nell intermediazione finanziaria e assicurativa Fondi etici e investimenti socialmente responsabili I principali indicatori sociali e ambientali legati agli investimenti finanziari La diversificazione dei portafogli di investimento attraverso gli investimenti socialmente responsabili Green banking: efficienza operativa e aumento del business Esempi di best practices bancarie

9 II LIVELLO AULA 2 gg. SPECIALISTI E ADDETTI FINANZA LA FINANZA E GLI INVESTIMENTI SOCIALMENTE RESPONSABILI I temi chiave della CSR nel rapporto con l investitore La compliance alla normativa bancaria e assicurativa in tema di tutela del cliente L etica della vendita e della comunicazione nell intermediazione finanziaria e assicurativa Fondi etici e investimenti socialmente responsabili I principali indicatori sociali e ambientali legati agli investimenti finanziari La diversificazione dei portafogli di investimento attraverso gli investimenti socialmente responsabili Green banking: efficienza operativa e aumento del business Esempi di best practices bancarie

10 II LIVELLO AULA 2 gg. SPECIALISTI E ADDETTI FINANZA SOCIAL ACCOUNTABILITY La CSR e l integrazione con il business aziendale Il valore del processo di accountability Gli standard internazionali e nazionali di costruzione del bilancio sociale Lo stakeholder engagement nella costruzione del bilancio Sociale aziendale Il processo di rendicontazione agli stakeholder Gli strumenti di valutazione del bilancio sociale e il social audit Una finestra sul futuro: Integrated Reporting Esempi di best practices bancarie e assicurative

11 L AVVISO 1/10 FBA: RESPONSABILITA SOCIALE D IMPRESA Dotazione finanziaria: di Euro (già impegnate solo !!) Scadenza: 28 febbraio 2011 Finestre presentazione: ultimi 10 gg. di ogni mese Limiti per Piano aziendale: da a (per n. dipendenti) un solo Piano per azienda Società ammesse: Società di formazione di comprovata esperienza sui temi CSR o certificate SAI; Enti accreditati.

12 LA SQUADRA DEDICATA AL CLIENTE CLIENT MANAGER PROGETTISTA DIDATTICO RESPONSABILE DEL PIANO FORMATIVO TEAM GESTIONE PROCEDURALE E FINANZIARIA COORDINAMENTO OPERATIVO E AMMINISTRATIVO