Soluzioni innovative di Direct Marketing CARTOLINEA. Il sistema di soluzioni per innovare e valorizzare la comunicazione diretta

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1 Soluzioni innovative di Direct Marketing CARTOLINEA Il sistema di soluzioni per innovare e valorizzare la comunicazione diretta

2 Linea prodotti innovativi CARTOLINEA: 4 prodotti brevettati e registrati che rappresentano l evoluzione del Marketing Diretto. Il Marketing Diretto rappresenta oggi la possibilità di instaurare una relazione One-To-One con il cliente finale per creare nuove occasioni di business, di misurare l efficacia delle proprie iniziative realizzate, di aumentare il proprio ROMI (return on marketing investment) ed ottenere il miglior rapporto costo contatto/beneficio. I prodotti sono tutti innovativi, economici, sicuri e multicanale, quindi adatti a campagne di comunicazione integrata. Una speciale cartolina, completamente personalizzabile e con packaging innovativo, consente di veicolare: - MESSAGGI RISERVATI dati variabili, codici personali, password, QR-Code - COUPON TASCABILI buoni sconto, push-to web marketing, business card, calendari tascabili, form raccolta dati, inviti, biglietto di ingresso fiera - TESSERE E CARD carta punti, fedeltà, con chip o RFID, con codici a barre per raccolta differenziata, bancarie, tessera sanitaria, carta d identità elettronica - CD/DVD contenuti multimediali, catologhi prodotti, bilanci societari, corsi di formazione, tools informatici, guide - CAMPIONI DI PRODOTTO test di prodotto, omaggi, gadget, chiavette USB Tutti i prodotti sono omologati da Poste Italiane e godono delle migliori tariffe di spedizione postale. Hanno già scelto Cartolinea: Postel, Vodafone, Genertel, Jaguar, McDonald s, Ford, Iveco, Tigi, Ariston, Neutro Roberts, Original Marines, Disneyland, GetFit, Kaspersky, Compass, Alpitour, Bofrost, Shell, TotalErg, Il Sole 24 Ore e tanti altri. CARTOLINEA è una linea di prodotti brevettati e registrati dalla MAF s.a.s. Una realtà giovane e dinamica, la cui mission è affiancare aziende, professionisti istituzioni, associazioni nello sviluppo di strategie di comunicazione e direct marketing, proponendo soluzioni e modalità di comunicazione nuove, completamente personalizzabili, flessibili, di forte impatto edadattabili a tutte le campagne promozionali. Maf è l unico produttore a livello nazionale ed internazionale di Cartolinea.

3 LO SVILUPPO DELLA MULTICANALITÀ 2 2 Crescono significativamente anche nel 2011 i due cluster di consumatori multicanale fino a raggiungere quota 24,6 milioni (47%). Sono consumatori coinvolti nei processi di relazione con le imprese, per cui il passaparola è diventato una leva aggiuntiva di marketing e il web un luogo dove sempre di più si prendono le informazioni prima di decidere un acquisto. RELOADED (9,9 mln 19%) Trend 2011/10: +0,0 mln 2010/09: +1,3 mln 2009/08: +1,4 mln 2008/07: + 1,7 mln OPEN MINDED (14,7 mln 28%) Trend 2011/10: +1,6 mln 2010/09: +1,3 mln 2009/08: +0,5 mln 2008/07: + 0,9 mln TRADIZIONALI COINVOLTI (11,3 mln 22%) INDIFFERENTI (9,0 mln 17%) ESCLUSI (7,4 mln 14%) Fonte: Osservatorio sulla multicanalità.2011 Nielsen, elaborazione da indagine su individui e famiglie del Panel Nielsen Homescan 1

4 LO SVILUPPO DELLA CROSS-CANALITÀ 3 La disponibilità e fruizione di diversi canali di comunicazione e di contatto con le aziende determina una diminuzione dell attenzione al singolo messaggio ( nanoshare secondo Eurisko) e la tendenza al consumo crossmediale dei mezzi: TV e Radio su Internet, lettura di quotidiani on line, ma soprattutto distribuzione su internet mediante i social network di contenuti nati off-line. Ogni contenuto di comunicazione deve quindi essere costruito e pensato per essere condiviso anche su mezzi differenti da quello per cui è stato creato. È il momento dei cosiddetti MEZZI IBRIDI e anche il direct mail deve adeguarsi con soluzioni innovative e crossmediali. PER QUESTO È NATA CARTOLINEA

5 IL CONCEPT CARTOLINEA 4 La linea di strumenti di comunicazione diretta Cartolinea nasce per creare un ponte di collegamento tra la comunicazione tradizionale e i nuovi canali L obiettivo di questo innovativo strumento è di mettere assieme in un unico mezzo le caratteristiche di concretezza del mailing tradizionale con le nuove tecnologie di comunicazione digitale. Caratteristiche distintiva di Cartolinea sono: la FISICITÀ e CONSERVABILITÀ tipica del mailing tradizionale per messaggio che sa durare nel tempo l ESIBIBILITÀ, cioè la possibilità di contenere diversi strumenti di riconoscimento personale e personalizzato l intrinseca MULTICANALITÀ e MULTIMEDIALITÀ del mezzo, che è predisposto proprio per contenere o collegarsi a strumenti di comunicazione digitale

6 COSA È CARTOLINEA 5 5 Cartolinea è un innovativo pack cartotecnico che può contenere strumenti in grado di attivare direttamente la fruizione di contenuti multimediali o in modalità multicanale. Con un semplice strappo, Cartolinea libera un circuito virtuoso di comunicazione integrata in grado dialogare direttamente con mobile, PC, Internet attraverso tre diverse soluzioni modulari: Un talloncino staccabile che può contenere codici personali, QR-Code, chiavi di identificazione, push-toweb (Cartoplus) Un CD o DVD con contenuti multimediali, anche personalizzato con un codice individuale personalizzato e memorizzato nella traccia del disco (CartoCD) Una Card (tessera) personalizzata, anche dotata di chip o antenna RFID per l identificazione automatica (Cartocard) Un gadget, una chiavetta USB o un campione di prodotto in formato idoneo (Cartogift)

7 COSA È CARTOLINEA 6 6 Cartolinea è inoltre la soluzione ideale per valorizzare ogni comunicazione diretta alla persona, perché consente di trasferire messaggi personali dedicati ad ogni singolo destinatario in ogni parte del package:» Fronte/ Retro» Interno cartolina» CD/DVD» Card/Tessera Cartolinea è lo strumento di marketing diretto più avanzato e completo offerto nel mercato della comunicazione personalizzata e multicanale, per distribuire contenuti in grado di essere condivisi attraverso i social network e la rete in generale.

8 Soluzioni innovative di direct marketing 7 LE SOLUZIONI CARTOLINEA

9 CARTOPLUS - LA CARTOLINA CON QUALCOSA IN PIÙ Cartoplus facilita il contatto personale per comunicare una promozione o un evento Nel formato di una cartolina e al costo di spedizione di una cartolina è compresa un anta staccabile personalizzata che presenta la promozione riservata (sconto, omaggio, invito) Cartoplus ha il formato classico di una cartolina e per inviarla il costo è lo stesso di una cartolina omologata (Postatarget Card). Al proprio interno, però ha un anta staccabile che nasconde il messaggio e permette al destinatario di scoprirlo personalmente. L anta interna di Cartoplus, che può essere personalizzata con i dati del destinatario o con un codice a barre o QR-CODE personalizzato, può essere usata come buono per uno sconto o un omaggio, per raccogliere ulteriori dati, come memo da conservare per un indirizzo, un numero di telefono, per istruzioni d uso e anche come gadget (calendario) 8 8

10 QUANDO USARE CARTOPLUS Per presentare un evento ad invito personale con il coupon che funziona da documento di riconoscimento per l accesso. Esempi: Dimostrazione prodotti con hostess, proiezione film o evento riservato ai clienti Buono per avere uno sconto o ritirare un omaggio sul punto vendita o in punti di presenza identificati, eventualmente anche con questionario di profilazione. Esempi: Sconto diretto da parte del retailer o Cashback Voucher con sconto post vendita Invio delle chiavi di accesso ad aree protette del sito per promozioni riservate a clienti, anche attraverso un QR-CODE personalizzato che dà accesso attrevrso il telefono ad una paginba personalizzata per il destinatario. In occasione di ricorrenze personali o festività, Cartoplus è uno strumento di grande impatto per fare gli auguri e aggiungere qualcosa di più da conservare per dare maggiore sostanza al ricordo.

11 CARTOPLUS DESCRIZIONE PRODOTTO 10 Sfruttando le potenzialità nelle doimensioni di una, Cartoplus lowers delivery costs, and it s the simplest and most effective solution for communicating a promotion or an event FRONTE Può essere intermente personalizzabile con testo e immagini variabili INTERNO L interno dell anta può essere personalizzato con un messaggio dedicato al singolo destinatario, codici di accesso, informazioni riservate RETRO Può essere spedito con Postatarget Card, la tariffa che consente di risparmiare oltre il 30% del costo di spedizione La chiusura antieffrazione garantisce la riservatezza del contenuto L anta staccabile può diventare un coupon per il lancio di una promozione, uno sconto, un omaggio

12 MODELLI DISPONIBILI DI CARTOPLUS 11 11

13 CARTOCD - IL DIRECT MARKETING MULTIMEDIALE CartoCD per informare ed emozionare La cartolina si è evoluta ed adesso può contenere al suo interno un mondo ricco di immagini e suoni fatto per emozionare, oltre che per informare. Con CartoCD, la comunicazione classica entra in un mailing. Di più, diventa una cartolina personalizzata. CartoCD è un supporto digitale (CD o DVD) confezionato in forma di mailing cartolina e spedito con la tariffa postale agevolata per le comunicazioni di marketing al target di destinatari prescelto; unendo tecnologia digitale e cartotecnica raffinata, accattivante e interattiva, CartoCD riesce a massimizzare l impatto del messaggio CartoCD ha, come opzione, un anta staccabile personalizzabile che può essere utilizzata come buono per uno sconto o un omaggio, per raccogliere dati, come memo da conservare per un indirizzo, un numero di telefono, per istruzioni d uso e persino come gadget

14 QUANDO USARE CARTOCD Per presentare una gamma di prodotti con il supporto di istruzioni d uso filmate e facilmente fruibili. Esempi: Nuovi modelli di auto/moto, destinazioni e villaggi turistici, cataloghi di articoli business to business, videogiochi, manuali di utilizzo di software con relative demo Per effettuare l acquisto o richiedere un preventivo on-line tramite link al sito istituzionale dell azienda cliente. Con Tool interattivi è possibile effettuare la scelta dei prodotti più adatti alle proprie caratteristiche personali, rispondere a domande e questionari di profilazione. Esempi: welness, corsi di lingua, viaggi, prodotti di bellezza Verso il Trade, per illustrare al personale dei punti vendita le funzioni d uso del prodotto e le modalità più efficaci di proposizione ai clienti, le promozioni in corso e le incentivazioni di vendita. Verso gli Influenzatori, i cosiddetti opinion leader per presentare in modo esaustivo e professionale - ma anche gradevole e innovativo - le caratteristiche dei prodotti a chi può influenzare le decisioni di acquisto con le proprie opinioni

15 CARTOCD DESCRIZIONE PRODOTTO 14 CartoCD può contenere in una tasca protetta un CD/DVD Con video, foto, documenti, tabelle, per rendrere la tua comunicazione ancora più efficace ed incisiva La Comunicazione Multimediale a costi imbattibili FRONTE Può essere intermente personalizzabile nella parte cartotecnica e nella cover del CD/DVD INTERNO Il supporto digitale inserito in sicurezza nella tasca può contenere contenuti multimediali che è possibile anche personalizzare per ogni o cliente L interno dell anta può essere personalizzato con un messaggio dedicato al singolo destinatario RETRO Può essere spedito alle tariffe convenienti Postatarget La chiusura antieffrazione garantisce la riservatezza del contenuto L anta staccabile può diventare un coupon per il lancio di una promozione, uno sconto, un omaggio

16 MODELLI DISPONIBILI DI CARTOCD 15 15

17 CARTOCARD PROTEZIONE E SICUREZZA CartoCard: inviare tessere fedeltà in modo nuovo e ad alto impatto Le cartoline compatte della famiglia Cartolinea sono una soluzione perfetta anche per spedire le tessere promozionali personalizzate di riconoscimento dei clienti. Cartocard è un modo sicuro e di grande impatto per spedire card di identificazione generiche o personalizzate Cartocard è una soluzione ideale per spedire comunicazioni riservate che richiedono la massima privacy e card di sicurezza e identificazione personale, su richiesta delle Autorità Governative, con l invio separato di PIN e PUK per la loro attivazione L anta interna di Cartocard,può essere usata come buono per uno sconto o un omaggio, per raccogliere ulteriori dati, come memo da conservare per un indirizzo, un numero di telefono, per istruzioni d uso e anche come gadget (calendario)

18 CARTOCARD DESCRIZIONE PRODOTTO Cartocard permette di spedire tutti I tipi di card in formato standard sin in PVC che in carta FRONTE Può essere intermente personalizzabile nella parte cartotecnica e nella cover del CD/DVD INTERNO La tasca interna può contenere qualsiasi tipo di carta anche precedentemente personalizzata L interno dell anta può essere personalizzato con un messaggio dedicato al singolo destinatario RETRO Può essere spedito alle tariffe convenienti Postatarget BASIC La chiusura antieffrazione garantisce la riservatezza del contenuto L anta staccabile può diventare un coupon per il lancio di una promozione, uno sconto, un omaggio

19 CARTOGIFT CAMPIONI E OMAGGI IN SICUREZZA 18 Cartogift è il modo più sicuro e originale di spedire campioni di prodotto e omaggi promozionali in formato ridotto (gadget, chiavette USB, calendarietti, etc..) Per sorprendere I clienti con un omaggio nascosto nella tasca del package Per ridurre I costi di invio di campioni di prodottto o chiavette USB promozionali Per trasformare l invio di un omaggio in uno strumento di interazione immediata attraverso il coupon Per dare più impatto al tuo messaggio in un pack innovativo interamente personalizzabile Per dare valore al tuo messaggio con la riservatezza garantita della spedizione sicura dell omaggio

20 CARTOGIFT DESCRIZIONE PRODOTTO 19 CARTOGIFT permette di inviare gadgets, campioni di prodotto e chiavi USB. Un modo nuovo e di grande impatto per avere cura dei propri clienti FRONTE Può essere intermente personalizzabile contesti e immagini INTERNO La tasca interna può contenere gadget e campioni di prodotto anche precedentemente personalizzata L interno dell anta può essere personalizzato con un messaggio dedicato al singolo destinatario RETRO Può essere spedito alle tariffe convenienti Postatarget La chiusura antieffrazione garantisce la riservatezza del contenuto L anta staccabile può diventare un coupon per il lancio di una promozione, uno sconto, un omaggio

21 PERCHÉ CARTOLINEA È ATTUALE E MODERNO 20 Una recente ricerca di DMA Direct Marketing Association (2010 Statistical Fact Book) sottolinea che il format card ha il più alto tasso di lettura tra tutti I mailing. Il tasso di attenzione è ulteriormente cresciuto del 7% negli ultimi 3 anni, in totale controtendenza rispetto ai mailing classici Questo perché I formati cartolina sono semplici, compatti, immediati, facili da guardare e leggere, tutte caratteristiche che si adattano perfettamente all atteggiamento corrente verso la lettura e l esposizione ai messaggi pubblicitari, in sintonia con lo sviluppo della comunicazione digitale Il formato Card si integra perfettamente con la comunicazione multicanale

22 HANNO GIÀ SCELTO CARTOLINEA 21. E MOLTI ALTRI ANCORA

23 Soluzioni innovative di direct marketing CASE HISTORY CARTOLINEA

24 CartoPlus Genertel Esigenza cliente Promuovere la sottoscrizione dell assicurazione vita online,creando traffico sul proprio sito, mediante un mailing offline destinato ad un target ad elevata potenzialità Fronte Retro Soluzione Cartopiù Produzione della cartolina Cartoplus con anta a strappo contenente codice per richiedere preventivo gratuito on-line Selezione di anagrafiche prospect da operatore sul mercato Aperto Soluzione cartotecnica di elevato impatto ed omologata secondo i requisiti postali per tariffa Postatarget Card Gestione integrale della campagna in tutte le diverse fasi del processo Vantaggi

25 CartoPlus Banca di Cividale Fronte Esigenza cliente Soluzione Cartopiù Invito in filiale per scoprire le nuove opportunità offerte, con raccolta anagrafiche per successivo follow up. Promessa di biglietto omaggio per manifestazione gastronomica. Produzione della cartolina Cartopiù con anta a strappo per raccolta dati personali e consenso per attività di recall Possibilità di postalizzazione con tariffa Postatarget Card su formato già omologato tramite autorizzazione SMA C/TERZI Aperto Retro Soluzione cartotecnica di elevato impatto ed omologata secondo i requisiti postali per tariffa Postatarget Card Gestione integrale della campagna in tutte le diverse fasi del processo Vantaggi

26 CartoPlus Branded Apparel Esigenza cliente Fronte Lancio di una promozione per i marchi Playtex, Dim, Wonderbra sui punti vendita convenzionati per invito alla prova e sconto sul secondo acquisto Soluzione Cartoplus Selezione target per area geografica di gravitazione e profilo Produzione della cartolina Cartoplus con anta a strappo per presentazione coupon Postalizzazione con tariffa Postatarget Card su formato già omologato tramite autorizzazione SMA C/TERZI Aperto Retro Soluzione cartotecnica di elevato impatto a costo contatto contenuto, anche per la tariffa di recapito. Gestione integrale del processo di produzione e spedizione, senza omologazione a carico del cliente Vantaggi

27 CartoPlus Associazione Famiglie Nuove Esigenza cliente Campagna di adesione alla destinazione del 5 x 1000 del reddito a favore dell Associazione per sostenere progetti di adozione a distanza Fronte Soluzione Cartoplus Produzione della cartolina Cartoplus con anta a strappo come memo del codice fiscale dell Associazione per effettuare la destinazione del reddito Postalizzazione con tariffa Postatarget Card su formato già omologato tramite autorizzazione SMA C/TERZI Retro Aperto Soluzione cartotecnica di elevato impatto Gestione integrale del processo di produzione e spedizione, senza omologazione a carico del cliente Vantaggi

28 CartoCD IL Sole 24 Ore Esigenza cliente Far conoscere compiutamente l offerta di servizi per i professionisti e le aziende all interno di una programma di CRM per la crescita dei clienti e il cross selling di prodotti Fronte Soluzione CartoCD Invio a tutti i clienti ad un anno dal primo acquisto di un CD con alcuni prodotti multimediali in omaggio e una tessera sconto per la prova dei servizi premium Banche Dati e Software Professionale Retro Aperto con CD Soluzione cartotecnica di elevato impatto che grazie al CD - permette di scaricare con semplicità le demo dei programmi Possibilità di presentare il prodotto e valorizzare le caratteristiche cerso i fortissimi competitor (Norton, McAfee) Vantaggi

29 CartoCD Blockbuster Esigenza cliente Soluzione CartoCD Promuovere nei punti vendita Blockbuster in occasione del Natale l acquisto di videogiochi UBISOFT destinati al target familiare con uno sconto speciale di 10 euro per ognuno dei giochi acquistati Il CartoCD contiene un DVD che promuove con i trailer i videogiochi Ubisoft per il mercato family. L anta della cartolina contiene un buono sconto di 10 euro, scontabili presso il punto vendita Blockbuster per l acquisto dei videogiochi promozionati Fronte Retro Coupon Staccabile Soluzione cartotecnica di elevato impatto che grazie al DVD - permette a genitori e nonni di entrare nei contenuti dei videogiochi per scegliere consapevolmente il dono Monitor puntuale dell andamento della promozione, grazie al codice a barre presente sull anta di CartoCD Vantaggi

30 CartoCD Kaspersky Fronte Esigenza cliente Promuovere in modo mirato ed efficace i prodotti dell area Internet Security, migliorando il tasso di prova dei programmi rispetto ai risultati ottenuti con l invio di newsletter. Soluzione CartoCD Nel CartoCD sono state inserite le demo della suite di programmi con scadenza a 30 giorni. In questo modo i destinatari hanno la possibilità di testare pienamente le potenzialità del prodotto rispetto ai concorrenti e di confermare l acquisto con semplicità via Internet o telefono. Retro Soluzione cartotecnica di elevato impatto che grazie al CD - permette di scaricare con semplicità le demo dei programmi Possibilità di presentare il prodotto e valorizzare le caratteristiche cerso i fortissimi competitor (Norton, McAfee) Vantaggi

31 CartoCard ENPA Ente Nazionale Protezione Animali Esigenza cliente Premiare la fedeltà e la condivisione degli obiettivi dell Associazione ai destinatari del messaggio, mediante l invio della tessera di iscrizione annuale e di un piccolo omaggio. Fronte Retro Soluzione Cartocard Produzione della cartolina Cartocard con anta a strappo per distacco calendario tascabile 2010 come omaggio per i destinatari e tasca contenente la tessera annuale per i soci Aperto Soluzione cartotecnica funzionale ed efficace per la spedizione delle card ai sostenitori dell Associazione Gestione integrale della campagna in tutte le diverse fasi del processo Vantaggi

32 CartoGift Renée Blanche Esigenza cliente Soluzione Cartocard

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