Corso Configurazione e gestione dell Aula di Informatica (18 lezioni 54 ore)

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1 Corso Configurazione e gestione dell Aula di Informatica (18 lezioni 54 ore) 1. L hardware del PC (3 Lezioni - 9 ore) 2. Troubleshooting (1 Lezione - 3 ore) 3. Ambiente Operativo (5 Lezioni - 15 ore) 4. Strategie di salvataggio e ripristino dati (2 Lezioni - 6 ore) 5. Configurazione di aule informatiche (7 Lezioni - 21 ore) Corso Networking (15 Lezioni - 45 ore) 1. Conoscenze fondamentali sulle reti (2 Lezioni - 6 ore) 2. Hardware di rete (4 Lezioni - 12 ore) 3. Configurazione di dispositivi e risorse di rete (4 Lezioni - 12 ore) 4. Malfunzionamenti della rete (2 Lezione - 6 ore) 5. Realizzazione di reti ethernet in ambito scolastico (3 Lezioni - 9 ore) Corso Servizi Server (16 Lezioni - 48 ore) 1. Introduzione a Windows Server (1 Lezioni - 3 ore) 2. Active Directory e Domini (2 Lezioni - 6 ore) 3. Installazione e configurazione di Windows Server (2 Lezioni - 6 ore) 4. Web Server (2 Lezione - 6 ore) 5. Amministrazione e monitoraggio di Windows Server (2 Lezione - 6 ore) 6. Networking e servizi di comunicazione (1 Lezione 3 ore) 7. Sicurezza perimetrale (2 Lezioni - 6 ore) 8. Backup e ripristino dei dati: strategie, prodotti, supporti (1 Lezione 3 ore) 9. Soluzioni di storage (1 Lezione - 3 ore) 10. Sicurezza e privacy (1 Lezione 3 ore) 11. Posta elettronica certificata e firma digitale (1 Lezione 3 ore)

2 Corso Configurazione e gestione dell Aula di Informatica Prerequisiti 1. Addetto alla manutenzione di aule informatiche dal precedente anno scolastico. 2. Competenze di base nell utilizzo del Sistema Operativo Windows, dei programmi applicativi di uso comune (Elaborazione testi, Foglio elettronico, posta elettronica, navigazione Internet). Come riferimento si veda il syllabus ECDL. 3. Esperienza nell installazione e configurazione di software applicativi. Argomenti delle lezioni 1. L hardware del PC a. Componenti fondamentali di un PC. b. Tipi di processori, bus, memorie, slot e schede di espansione (ISA, PCI, PCI-X, PCI-E). c. Porte parallele, seriali, USB, SCSI, IEE1394, VGA, DVI, HDMI. d. Dispositivi di archiviazione di massa magneti e ottici. Tipi di intefacce (PATA, SATA, SCSI, SAS). e. Controllers RAID e tipologie RAID (0,1,1+0,5). f. Periferiche di stampa, scanners e di archiviazione esterna. 2. Troubleshooting a. Guasti hardware più comuni dei PC e relativi interventi di ripristino (Alimentatore, HDD, memorie, ecc.). b. Uso di software diagnostici 3. Ambiente operativo a. Soluzioni di virtualizzazione (VMWare). b. Cenni sul TCP/IP. Comunicazione tra due dispositivi di rete. Indirizzi IP (host, subnet mask e default gateway) e indirizzi fisici (MAC address). Indirizzamento dinamico e statico. Nomi di dominio e loro risoluzione in indirizzi IP (DNS). c. File systems e loro peculiarità (FAT, FAT32, NTFS). d. Sistemi operativi client (Windows XP Professional). e. Partizionamento e installazione. f. Criteri di assegnazione del Nome del Computer e del Gruppo di lavoro. g. Configurazione iniziale della rete. h. Identificazione delle periferiche, ricerca e installazione di drivers. i. Creazione e gestione utenti. Gruppi predefiniti. j. Permission (file system, share, printer). Cenni su Access Control Lists (ACLs) e Security Identifiers (SID). k. Mappatura di risorse di rete. Installazione di stampanti di rete. l. Condivisione di files e stampanti. Apertura delle porte necessarie in Windows Firewall. m. Configurazione ed utilizzo della funzionalità di Desktop Remoto. n. Il registro di configurazione di Windows. Generalità, chiavi principali, permessi di accesso. 4. Strategie di salvataggio e ripristino dati a. Profili utente e ubicazione delle cartelle utente predefinite. b. Esportazione/importazione della posta elettronica e contatti da Outlook e Outlook Express. c. Salvataggio e ripristino dati mediante copia su supporti di memorizzazione esterni/di rete. d. Salvataggio e ripristino mediante l uso di software di Backup/Restore. Windows Backup.

3 5. Configurazione di aule informatiche a. Installazione di programmi applicativi. i) Installazione e configurazione di programmi predisposti per l utilizzo da parte di utenti con permessi di accesso limitati. ii) Installazione e configurazione di programmi concepiti per versioni di Windows precedenti o non predisposti per l utilizzo da parte di utenti con permessi di accesso limitati. b. Installazione e configurazione di software antivirus per singoli PC e per reti amministrate (lato client). c. Utilizzo di software di virtualizzazione come ambiente di sviluppo di installazioni Master adatte alla distribuzione. Conversione V2P (Virtual to Physical). d. Preparazione di Windows XP per la clonazione: introduzione all uso di SysPrep (System Preparation Tool). e. Software per la creazione di immagini di installazione. Symantec Ghost. i) Dischi di avvio di Ghost. ii) Creazione di immagini di dischi e partizioni. iii) Distribuzione di immagini sul singolo PC e in modalità Multicasting

4 Corso Networking Prerequisiti 1. Addetto alla manutenzione di aule informatiche da almeno tre anni. 2. Conoscenza di tutti gli argomenti previsti nel corso Configurazione e gestione dell Aula di Informatica Argomenti delle lezioni 1. Conoscenze fondamentali sulle reti a. Ambienti di rete peer to peer e client/server, ruoli server b. Convenzioni sull assegnazione di nomi in rete (user-id, password, , dispositivi di rete) c. Cenni su stack ISO/OSI e TCP/IP. Esempi di comunicazione tra due dispositivi di rete. d. Indirizzi IP (host, subnet mask e default gateway) e indirizzi fisici (MAC address) e. Indirizzamento statico e dinamico (DHCP) f. Nomi di dominio e loro risoluzione in indirizzi IP (DNS) 2. Hardware di rete a. Funzionamento della rete ethernet (cenni su CSMA/CD, collisioni, domini di collisione, broadcast) b. Cenni sugli standard ethernet, fast ethernet e gigabit ethernet (tipologia di supporto fisico, connessioni e cablatura, limiti fisici di lunghezza dei cablaggi) c. Connessione del pc alla rete: la scheda di rete d. Topologie di rete e. Hub, switch: differenze e casi di impiego f. Router: comunicazioni tra reti. g. Firewall: protezione dagli accessi indesiderati. h. Reti wireless. Tipologie, sicurezza e standard attuali. i. Esempi sull utilizzo dell hardware di rete. 3. Configurazione di dispositivi e risorse di rete a. Condivisione di risorse locali. Permessi di accesso. Configurazione di Windows Firewall. b. Configurazione di una stampante di rete. c. Configurazione di un punto di accesso Wireless. d. Configurazione di un router ADSL con firewall integrato. 4. Malfunzionamenti della rete a. Utilità di sistema per la diagnostica di rete (ping, traceroute, ipconfig) b. Definizione della procedura da seguire nella diagnosi e identificazione dei problemi tipici della connessione di rete di un client (cavo di rete, scheda, switch, gateway, dhcp, dns, connessione wan, ADSL) c. Risoluzione dei problemi identificati 5. Realizzazione di reti Ethernet in ambito scolastico (Reti di Istituto) a. Architettura fisica b. Architettura logica - Segmentazione della rete (VLAN) c. Apparati di rete gestibili da remoto (Manageable) d. Esempi di implementazione (Case Studies) e. Esercitazioni

5 Corso Servizi Server Prerequisiti 1. Addetto alla manutenzione di aule informatiche da almeno tre anni. 2. Conoscenza di tutti gli argomenti previsti nel corso Configurazione e gestione dell Aula di Informatica 3. Conoscenza di tutti gli argomenti previsti nel corso Networking 1. Introduzione a Windows Server a. Versioni di Windows Server b. Requisiti hardware e software c. Ruoli del server Argomenti delle lezioni 2. Active Directory e i Domini a. Cosa è Active Directory b. Installazione, struttura e oggetti fisici e logici di AD c. Integrazione con DNS d. Domini e Unità Organizzative e. Ruoli FSMO, server di Catalogo Globale f. Gestione degli Utenti e dei Gruppi g. Criteri di Gruppo 3. Installazione e configurazione di Windows Server a. Requisiti di installazione b. Gestione delle periferiche c. Scelte sul partizionamento dei dischi d. Il File System e. File System Distribuito (DFS) f. Servizi DHCP, DNS e WINS g. Configurazione dei ruoli del server h. Installazione di un controller di dominio i. Installazione di componenti e servizi aggiuntivi 4. Web Server a. Internet Information Server e Apache Server (sistemistico) b. Installazione e configurazione di Internet Information Server (sistemistico) c. Installazione e configurazione di Apache Server (sistemistico) d. Gestione dei siti web (applicativo) 5. Amministrazione e monitoraggio di Windows Server a. Il Pannello di controllo b. Il Visualizzatore degli eventi c. Il Task Manager d. Gestione delle stampanti e. Gestione delle condivisioni f. Gestione dei dischi g. Controllo degli accessi

6 h. Gestione degli aggiornamenti software i. Amministrazione remota di Windows Server j. Microsoft Management Console k. Performance Monitor l. Network Monitor 6. Networking e servizi di comunicazione a. Routing e accesso remoto con Windows Server b. Reti private virtuali 7. Sicurezza perimetrale a. Software antivirus per reti amministrate b. Il Firewall di Windows Server c. Security Gateway d. Filtraggio della navigazione Internet (Content Filtering) 8. Procedure di backup e ripristino dei dati a. Supporti di memorizzazione b. Windows Backup c. Software di backup di terze parti d. Strategie di backup e ripristino 9. Soluzioni di storage a. Cosa sono e quando servono b. Network Attached Storage (NAS) c. Storage Area Network (SAN) 10. Sicurezza e Privacy a. Riferimenti normativi b. Linee guida per la gestione delle risorse informatiche 11. Posta elettronica certificata (PEC) e firma digitale a. Riferimenti normativi b. Funzionamento

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