COME CREARE UN PRODOTTO

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1 COME CREARE UN PRODOTTO Sommario Panoramica... 1 Primo login... 2 Informazioni principali sul prodotto... 4 Disponibilità e prezzi... 5 Dettagli del prodotto Dettagli dei clienti Invio di prodotti per la revisione Revisione dello stato del prodotto Pubblicazione su Viator Modifiche ai prodotti Clonazione dei prodotti INIZIAMO

2 Panoramica Informazioni necessarie Ecco tutte le informazioni da fornire: Fasi del prodotto Di seguito elenchiamo le fasi di invio e revisione del prodotto Tempistiche Dopo l'invio, il team di Viator esaminerà, approverà e pubblicherà il prodotto online, di norma entro 10 giorni lavorativi. Se sono necessarie modifiche o mancano informazioni essenziali, ti verrà rispedito il prodotto da rivedere, comportando possibili ritardi nel processo di approvazione. 1 Pagina

3 Primo login Viator Supplier Extranet Accedi al tuo account della Viator Supplier Extranet (Extranet Viator per fornitori) all'indirizzo: 2 Pagina

4 Choose Your Currency (Scegli la valuta) Ti verrà chiesto di selezionare la valuta in cui desideri ricevere i pagamenti. Dopo aver fatto clic su "Save" (Salva), non potrai più modificare la valuta. Create a Product (Crea un prodotto) Fai clic su "Create a Product". Per prodotto si intende qualsiasi tour, attività o biglietto per un'attrazione venduto su Viator. 3 Pagina

5 Informazioni principali sul prodotto Nome e località Inserisci il nome del prodotto, utilizza il menu a discesa per selezionare il tipo di prodotto, specifica la città e l'aeroporto principale più vicini. Per assistenza, consulta le istruzioni evidenziate di seguito in arancione. 4 Pagina

6 Disponibilità e prezzi Dettagli di prenotazione Specifica se i prezzi sono per persona o per gruppo e inserisci il numero massimo di persone per prenotazione. Specifica anche le fasce d'età ai fini del prezzo, ma se questo rimane invariato utilizza solo il campo Adult (Adulti) e inserisci da "0" a "99". Inserisci la durata della tua attività, inserisci i giorni della settimana in cui la tua attività è in funzione e seleziona le lingue disponibili (se pertinente). 5 Pagina

7 Seleziona il metodo di conferma della prenotazione (maggiori informazioni qui) e inserisci la scadenza per le prenotazioni, ovvero il numero di ore prima dell'inizio dell'attività oltre il quale non verranno più accettate prenotazioni. 6 Pagina

8 Opzioni dei tour Se l'attività ha diverse opzioni (diversi orari di partenza, durate o upgrade), seleziona "Sì" e inserisci le varie opzioni del tour. Specifica i nomi, le descrizioni e gli orari di partenza. Se l'attività ha una sola opzione, seleziona "No", inserisci un'opzione del tour e passa alla sezione successiva. 7 Pagina

9 Disponibilità per la prima opzione del tour Inserisci le date e i giorni di disponibilità per la prima opzione del tour. 8 Pagina

10 Prezzi per la prima opzione del tour Inserisci il prezzo per la prima opzione del tour. Includi tutte le spese e le tasse locali nel totale. Per maggiori informazioni sul numero minimo di viaggiatori, sulle tariffe al netto e al dettaglio, passa il puntatore del mouse sui simboli. Troverai ulteriori informazioni sulle tariffe qui. 9 Pagina

11 Altre opzioni del tour (se pertinente) Per creare la seconda opzione del tour, procedi nello stesso modo in cui hai creato la prima. 10 Pagina

12 Disponibilità per la seconda opzione del tour (se pertinente) Inserisci le date e i giorni di disponibilità per la seconda opzione del tour. 11 Pagina

13 Prezzi per la seconda opzione del tour (se pertinente) Inserisci il prezzo per la seconda opzione del tour. Includi tutte le spese e le tasse locali nei prezzi totali. Per maggiori informazioni sul numero minimo di viaggiatori, sulle tariffe al netto e al dettaglio, passa il puntatore del mouse sui simboli. Troverai ulteriori informazioni sulle tariffe qui. 12 Pagina

14 Quando hai finito con le opzioni dei tour, passa alla sezione successiva. 13 Pagina

15 Dettagli del prodotto Descrizione delle attività Nel campo Activity Summary (Riepilogo attività), scrivi una breve panoramica dell'attività, che non deve superare le 3-5 frasi. Nel campo Activity Details (Dettagli attività), scrivi un itinerario dettagliato dell'attività, specificando i mezzi di trasporto, le attrazioni visitate, la narrazione della guida (se presente) e gli extra inclusi, come pasti o biglietti d'ingresso. La descrizione non deve superare le frasi. 14 Pagina

16 Servizi inclusi ed esclusi Utilizza il menu a discesa per selezionare i servizi inclusi nell'attività (ovvero cosa include il prezzo), ad esempio una guida, il prelievo presso l'hotel o il pernottamento. Utilizza il menu a discesa successivo per selezionare i servizi non inclusi nell'attività, cioè tutto quanto non è incluso nel prezzo, ad esempio mance o pasti. Utilizza il menu a discesa successivo per selezionare eventuali altre informazioni importanti di cui i clienti devono essere a conoscenza, ad esempio i limiti di età o gli oggetti che devono portare con loro. 15 Pagina

17 Dettagli di partenza/durata Inserisci l'ora di partenza, il punto di partenza e il punto di ritorno per l'attività. Seleziona eventuali commenti sull'ora di partenza, se necessario. Per assistenza, consulta le istruzioni. 16 Pagina

18 Immagini Carica un'immagine principale e una secondaria che raffigurino in modo chiaro l'attività. Dimensioni: minimo 720 x 480 pixel Loghi e testi vietati Evita le foto in stile collage Per evitare problemi di violazione del copyright e possibili multe, invia solo fotografie di tua proprietà o per cui hai ricevuto l'autorizzazione o la licenza d'uso. Consulta i Termini e condizioni di Viator per ulteriori informazioni. 17 Pagina

19 Dettagli dei clienti Seleziona le informazioni obbligatorie che ogni cliente deve fornire al momento della prenotazione, come i dettagli dell'hotel o le informazioni sul volo. Inserisci un numero di telefono locale a cui i clienti possono chiamarti dopo che hanno prenotato. Utilizza il menu a discesa per selezionare tutte le informazioni che desideri siano visualizzate sui voucher di prenotazione. Seleziona i criteri di cancellazione per l'attività. 18 Pagina

20 Invio di prodotti per la revisione Salvataggio e anteprima Dopo avere inserito tutte le informazioni per il prodotto, fai clic su "OK". 19 Pagina

21 Fai clic su "Preview" (Anteprima) per vedere come apparirà il prodotto su Viator.com. Se è necessario apportare modifiche, scorri fino alla sezione da modificare, fai clic su "Edit (Modifica) e inserisci le informazioni corrette. 20 Pagina

22 Fai clic su "Submit for Review" (Invia per revisione) Fai clic su "Submit for Review" per inviare il prodotto al team Viator per l'approvazione. Se non fai clic su questo pulsante, il tuo prodotto non verrà inviato. Non dimenticarlo! 21 Pagina

23 Revisione dello stato del prodotto Fasi del prodotto Puoi visualizzare i tuoi prodotti nella scheda "Products" (Prodotti). Lo stato del prodotto viene visualizzato sotto il nome dello stesso. Le fasi del prodotto sono quattro. Prima di essere inviato alla revisione, il prodotto è nello stato "Draft" (Bozza): significa che il prodotto non è completo e non è ancora pronto per essere esaminato dal team di Viator. Dopo l invio alla revisione, il prodotto è in stato "Waiting for Review" (In attesa di revisione): significa che il prodotto sarà presto esaminato dal team di Viator. Se il prodotto è In Review (In revisione), Viator lo sta esaminando. Quando il team pubblica il prodotto su Viator.com, quest'ultimo è "Approved" (Approvato). 22 Pagina

24 Pubblicazione su Viator Approvazione del prodotto Il team Viator esaminerà il prodotto, apporterà le modifiche necessarie e lo pubblicherà su Viator.com. Il prodotto è ora approvato e i clienti possono prenotare la tua attività. Riceverai un' quando il prodotto sarà online. La pagina dell attività apparirà così: 23 Pagina

25 Modifiche ai prodotti Puoi apportare modifiche al prodotto nella Viator Supplier Extranet in qualsiasi momento, anche in seguito alla pubblicazione online. Seleziona il prodotto che desideri modificare e fai clic su "Edit" (Modifica) accanto alla sezione appropriata. Ricorda di fare clic su "Submit for Review" (Invia per revisione) in modo che le modifiche vengano inviate per l'approvazione. 24 Pagina

26 Clonazione dei prodotti Se hai dei prodotti simili e vuoi risparmiare tempo, ti consigliamo di utilizzare lo strumento di clonazione. Fai clic su "Clone" (Clona) accanto a un prodotto esistente. Così facendo, verrà copiata la maggior parte dei campi del prodotto, consentendo una modifica più semplice. Completa inserendo eventuali informazioni aggiuntive necessarie, quindi fai clic su "Submit for Review" (Invia per revisione). Nota: se offri più versioni di un unico prodotto (ad esempio un tour pomeridiano in bici di 3 ore con pranzo e anche lo stesso tour ma senza pranzo), ti consigliamo di impostarle come diverse opzioni del tour all'interno di un singolo prodotto. 25 Pagina

27 GRAZIE! Accedi alla Viator Supplier Extranet per iniziare il caricamento dei prodotti: Visita il Supplier Help Center (Centro assistenza) per ulteriori informazioni: 26 Pagina