INTERNET, TELEFONO FISSO E MOBILE PER FAMIGLIA E PARTITA IVA

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1 INTERNET, TELEFONO FISSO E MOBILE PER FAMIGLIA E PARTITA IVA EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 1 22/05/

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3 Sosteniamo gli ambulatori di Emergency in Italia per offrire cure gratuite ai migranti e a chiunque ne abbia bisogno. Dona a Emergency 1 euro al mese, FASTWEB raddoppierà il tuo contributo. Per maggiori informazioni visita EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 3 22/05/

4 INDICE PERCHÈ SCEGLIERE FASTWEB 5 QUESTA È FIBRA 6 PER LA CASA INTERNET E TELEFONO 8 SOLO INTERNET 9 FASTWEB CONVIENE 10 SERVIZI AGGIUNTIVI 11 PER PARTITA IVA INTERNET E TELEFONO 12 SOLO INTERNET 13 FASTWEB CONVIENE 14 SERVIZI AGGIUNTIVI 15 VOCE MOBILE ABBONAMENTO 16 SMARTPHONE 18 INTERNET MOBILE PER FAMIGLIA 20 INTERNET MOBILE PER PARTITA IVA 21 INFO E COSTI 22 4 EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 4 22/05/

5 PERCHÈ SCEGLIERE FASTWEB fino a 100 MEGA ULTRA FIBRA PER NAVIGARE FINO A 100 MBIT/S Le performance della rete FASTWEB per non avere più limiti ai tuoi download. NAVIGAZIONE ILLIMITATA Naviga 24h su 24 con l UltraVelocità di FASTWEB. ALTA VELOCITÀ CERTIFICATA Le elevate performance di FASTWEB sono state certificate dal sistema di Misura Internet predisposto dall Autorità per le garanzie nelle Comunicazioni. ATTIVAZIONE INCLUSA Sottoscrivi un Offerta FASTWEB, per te l attivazione è inclusa. CHIAMATE INCLUSE Scegli l Offerta per chiamare tutti i numeri fi ssi nazionali ed i telefoni cellulari. -5 EURO PROMOZIONE FISSO+MOBILE Sottoscrivi un Offerta Fissa + un Offerta Mobile 500 o Freedom avrai 5 Euro di sconto al mese per sempre sulla tua Offerta Fissa.? CHI CHIAMA E AVVISO DI CHIAMATA I servizi inclusi nelle offerte Super Surf per sapere sempre chi ti chiama, anche durante la conversazione. SEC. TARIFFAZIONE AL SECONDO Con FASTWEB Mobile paghi solo i secondi effettivi di conversazione. 1 SMARTPHONE A PARTIRE DA 1 EURO Con le Offerte FASTWEB Mobile puoi associare uno Smartphone a partire da 1 euro. Vai a pag. 18 PARTITA IVA PER DUE Attiva due abbonamenti sulla tua Partita Iva. Risparmi 240 in due anni. Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 5 22/05/

6 INTERNET QUESTA MOBILE È RICARICABILE FIBRA LE ELEVATE PERFORMANCE DI FASTWEB SONO STATE CERTIFICATE DAL SISTEMA DI MISURA INTERNET PREDISPOSTO DALL AUTORITÀ PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI. FASTWEB porta Internet fino a 100 Mbit/s a milioni di famiglie e imprese italiane confermandosi leader tecnologico nella fornitura di accessi a banda larga in Italia. Naviga in Internet fino a 100 Mbit/s: scegli una delle Offerte FASTWEB e non ci saranno più limiti ai tuoi download. Come avere l opzione ULTRAFIBRA Se sei un Cliente raggiunto dalla rete in Fibra Ottica, acquista una delle Offerte FASTWEB e con l opzione ULTRAFIBRA potrai navigare fino a 100 Mbit/s in download e fino a 10 Mbit/s in upload. Internet non si ferma, cambia, per questo nasce la necessità di una connessione sempre più veloce ed in grado di scaricare tutti i contenuti in poco tempo. FASTWEB ti propone l alta velocità certificata. Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 6 22/05/

7 NUOVE CITTÀ RAGGIUNTE IN FIBRA OTTICA VARESE MILANO MONZA VERONA BRESCIA TORINO BOLOGNA GENOVA PISA LIVORNO FASTWEB per offrire Internet sempre più veloce a casa dei Clienti, espande la propria rete in Fibra Ottica. Dal mese di marzo 2013 in 6 nuove città, FASTWEB, porta una tecnologia innovativa: Ftts (Fibra fino alla centralina di prossimità). Tale infrastruttura prevede un collegamento in Fibra parziale, arrivando con la Fibra Ottica fino alla centralina più vicina alle case dei Clienti. BARI ROMA NAPOLI Questo permette di sfruttare al massimo le potenzialità del cavo in rame che già connette le abitazioni. Arrivando così ad offrire velocità fino ai 100 Mbit/s. 7 EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 7 22/05/

8 PER LA CASA: INTERNET E TELEFONO PROMO PER 1 ANNO SURF SUPER SURF IMPORTO MENSILE ( ) INTERNET CHIAMATE VERSO TELEFONI FISSI NAZIONALI CHIAMATE VERSO TUTTI I CELLULARI MODEM DA Illimitato fi no a 100 Mbit/s DA Solo scatto alla risposta di 0,18 Illimitato fi no a 100 Mbit/s Incluse 60 min/mese Sempre incluso per coloro la cui abitazione è raggiunta da Tecnologia Fibra o si trova Fuori Rete FASTWEB Opzionale a pagamento 3 /mese per 12 mesi in aree raggiunte da Rete ADSL e di prossima estensione Fibra ATTIVAZIONE INCLUSA -5 EURO AL MESE DI SCONTO FISSO+MOBILE fino a 100 MEGA VELOCITÀ ULTRAFIBRA Al termine dei 12 mesi, l importo mensile per i Clienti la cui abitazione è raggiunta da rete FASTWEB sarà di 35 per l offerta Surf e 45 per l offerta Super Surf. L opzione UltraFibra è inclusa in promozione per 12 mesi, al termine della promozione avrà un costo di 5 al mese per sempre. Sulle aree non ancora raggiunte da rete di proprietà di FASTWEB, l importo è di 3 /mese in più rispetto ai prezzi indicati. Anche in promozione. Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 8 22/05/

9 PER LA CASA: SOLO INTERNET PROMO PER 6 MESI IMPORTO MENSILE ( ) INTERNET MODEM JOY 19 Illimitato fi no a 100 Mbit/s Sempre incluso per coloro la cui abitazione è raggiunta da Tecnologia Fibra Opzionale a pagamento 3 /mese per 24 mesi in aree raggiunte da Rete ADSL, di prossima estensione Fibra o che si trovano fuori rete FASTWEB ATTIVAZIONE INCLUSA -5 EURO AL MESE DI SCONTO FISSO+MOBILE fino a 100 MEGA VELOCITÀ ULTRAFIBRA Al termine dei 6 mesi, l importo mensile per i Clienti la cui abitazione è raggiunta da rete FASTWEB sarà di 29. L opzione UltraFibra è inclusa in promozione per 6 mesi, al termine della promozione avrà un costo di 5 al mese per sempre. Sulle aree non ancora raggiunte da rete di proprietà di FASTWEB l importo, al termine del periodo promozionale, è di 3 /mese in più rispetto ai prezzi indicati. Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 9 22/05/

10 PER LA CASA: FASTWEB CONVIENE PROMOZIONE FISSO + MOBILE SCEGLI UNA QUALSIASI OFFERTA FISSA + AGGIUNGI UN OFFERTA MOBILE = -5 EURO AVRAI 5 EURO AL MESE DI SCONTO PER SEMPRE SUL TUO ABBONAMENTO Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 10 22/05/

11 PER LA CASA: SERVIZI AGGIUNTIVI CHIAMA QUANTO VUOI TUTTI I CELLULARI OPZIONE ULTRA SURF L opzione per avere 1000 minuti inclusi al mese di chiamate verso tutti i cellulari. 15,00 EURO / mese VUOI CHIAMARE ALL ESTERO? MONDO 40% di sconto sullo scatto e sulle chiamate verso rete fi ssa e i cellulari di tutto il mondo. 5,04 EURO / mese EUROPA E NORD AMERICA 40% di sconto sullo scatto e sulle chiamate verso rete fi ssa e i cellulari di Europa e Nord America. Verifi ca i Paesi appartenenti alla Fascia Internazionale 1 a pag. 23 3,03 EURO / mese VUOI UN TELEFONO PIÙ EFFICIENTE? SERVIZI TELEFONICI SUPPLEMENTARI Fax Segreteria telefonica Disabilitazione chiamate Trasferimento chiamate Nascondi numero 4,00 EURO / mese CON TRYLLO IL TUO SMARTPHONE DIVENTA CORDLESS. Chiama dal tuo Smartphone con il numero di casa, senza costi aggiuntivi. Scarica GRATIS la App di Tryllo dal market di Android e dall App Store. Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 11 22/05/

12 PER PARTITA IVA: INTERNET E TELEFONO PROMO PER 1 ANNO SURF SUPER SURF IMPORTO MENSILE ( ) INTERNET CHIAMATE VERSO TELEFONI FISSI NAZIONALI CHIAMATE VERSO TUTTI I CELLULARI MODEM DA Illimitato fi no a 100 Mbit/s DA Solo scatto alla risposta di 0,15 Illimitato fi no a 100 Mbit/s Incluse 60 min/mese Sempre incluso per coloro la cui abitazione è raggiunta da Tecnologia Fibra o si trova Fuori Rete FASTWEB Opzionale a pagamento 3 /mese per 12 mesi in aree raggiunte da Rete ADSL e di prossima estensione Fibra ATTIVAZIONE INCLUSA fino a 100 MEGA VELOCITÀ ULTRAFIBRA Al termine dei 12 mesi, l importo mensile per i Clienti la cui sede è raggiunta da rete FASTWEB sarà di 40 per l offerta Surf e 50 per l offerta Super Surf. L opzione UltraFibra è inclusa in promozione per 12 mesi, al termine della promozione avrà un costo di 5 al mese per sempre. Sulle aree non ancora raggiunte da rete di proprietà di FASTWEB, l importo è di 3 /mese in più rispetto ai prezzi indicati. Anche in promozione. Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 12 22/05/

13 PER PARTITA IVA: SOLO INTERNET PROMO PER 6 MESI IMPORTO MENSILE ( ) INTERNET MODEM JOY 19 Illimitato fi no a 100 Mbit/s Sempre incluso per coloro la cui abitazione è raggiunta da Tecnologia Fibra Opzionale a pagamento 3 /mese per 24 mesi in aree raggiunte da Rete ADSL, di prossima estensione Fibra o che si trovano fuori rete FASTWEB ATTIVAZIONE INCLUSA fino a 100 MEGA VELOCITÀ ULTRAFIBRA Al termine dei 6 mesi, l importo mensile per i Clienti la cui sede è raggiunta da rete FASTWEB sarà di 32. L opzione UltraFibra è inclusa in promozione per 6 mesi, al termine della promozione avrà un costo di 5 al mese per sempre. Sulle aree non ancora raggiunte da rete di proprietà di FASTWEB l importo, al termine del periodo promozionale, è di 3 /mese in più rispetto ai prezzi indicati. Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 13 22/05/

14 PER PARTITA IVA: FASTWEB CONVIENE PROMOZIONE FISSO + MOBILE Scegli l Offerta Super Surf + -5 Aggiungi un Offerta Mobile = EURO Avrai 5 euro al mese di sconto per sempre sul tuo abbonamento PROMOZIONE PARTITA IVA PER DUE Attiva due abbonamenti sulla tua Partita Iva = 240 EURO Avrai 240 euro di risparmio in due anni Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 14 22/05/

15 SERVIZI AGGIUNTIVI PER PARTITA IVA CHIAMA QUANTO VUOI TUTTI I CELLULARI OPZIONE ULTRA SURF L opzione per avere 1000 minuti inclusi al mese di chiamate verso tutti i cellulari. 15,00 VUOI UN TELEFONO PIÙ EFFICIENTE? SERVIZI TELEFONICI AGGIUNTIVI Disabilitazione chiamate Avviso di chiamata Chi Chiama 3,00 EURO / mese VUOI CHIAMARE ALL ESTERO? MONDO 40% di sconto sullo scatto e sulle chiamate verso rete fi ssa e i cellulari di tutto il mondo. 7,00 EURO / mese FASTBOX Segreteria Telefonica Casella Casella Fax 4,00 EURO / mese PER LINEA EUROPA E NORD AMERICA LINEA AGGIUNTIVA 40% di sconto sullo scatto e sulle chiamate verso rete fi ssa e i cellulari di Europa e Nord America. Verifica i Paesi appartenenti alla Fascia Internazionale 1 a pag. 23 EURO / mese Linea telefonica con accesso dedicato utilizzabile per telefono, fax e POS. OPZIONE GRATUITA Per l attivazione della linea aggiuntiva è previsto un contributo di 3 al mese per 24 mesi. 5,00 EURO / mese BUSINESS CARE OPZIONE GRATUITA Il Servizio di Assistenza FASTWEB professionale. Avrai un supporto immediato e puntuale, grazie ad alti standard qualitativi. Operatori SEMPRE disponibili, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 Assistenza specializzata a seconda delle necessità (assistenza tecnica, amministrativa o servizio mobile) Contatto rapido e diretto con l operatore Presa in carico della richiesta da parte di un operatore Ripristino immediato del servizio fonia: grazie alla possibilità di deviare le chiamate in caso di disservizio Servizio di trasferimento di chiamata INCLUSO* * Previa indicazione dei numeri verso cui effettuare la deviazione. Non disponibile per l offerta JOY. Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 15 22/05/

16 VOCE MOBILE ABBONAMENTO PER FAMIGLIA PREZZI IN PROMO PER SEMPRE IMPORTO MENSILE ( ) IMPORTO MENSILE ( ) CON SMARTPHONE CHIAMATE VERSO TUTTI MOBILE 500 MOBILE FREEDOM min/mese NAVIGAZIONE ILLIMITATA -5 EURO SCONTO FISSO+MOBILE SEC. CHIAMATE VERSO FASTWEB SMS VERSO TUTTI Senza limiti 500/mese TUTTO SENZA LIMITI TARIFFAZIONE AL SECONDO 1 SMARTPHONE A PARTIRE DA 1 EURO INTERNET 1 Senza limiti 1. Il traffico Internet illimitato si intende sotto copertura FASTWEB su rete nazionale UMTS; al superamento dei 2 Giga sarà possibile connettersi, gratuitamente, con una velocità ridotta a 64KB/s. Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 16 22/05/

17 VOCE MOBILE ABBONAMENTO PER PARTITA IVA PREZZI IN PROMO PER SEMPRE IMPORTO MENSILE ( ) IMPORTO MENSILE ( ) CON SMARTPHONE CHIAMATE VERSO TUTTI MOBILE 500 MOBILE FREEDOM min/mese NAVIGAZIONE ILLIMITATA -5 EURO SCONTO FISSO+MOBILE SEC. CHIAMATE VERSO FASTWEB SMS VERSO TUTTI Senza limiti 500/mese TUTTO SENZA LIMITI TARIFFAZIONE AL SECONDO 1 SMARTPHONE A PARTIRE DA 1 EURO INTERNET 1 Senza limiti 1. Il traffico Internet illimitato si intende sotto copertura FASTWEB su rete nazionale UMTS; al superamento dei 2 Giga sarà possibile connettersi, gratuitamente, con una velocità ridotta a 64KB/s. Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 17 22/05/

18 SCEGLI LO SMARTPHONE PIÙ ADATTO A TE ANDROID HTC ONE SAMSUNG GALAXY S4 HTC ONE MOBILE 500 MOBILE FREEDOM 18 SAMSUNG POCKET LG OPTIMUS L5 II SAMSUNG GALAXY S4 699 EURO 449 EURO 289 EURO MOBILE 500 MOBILE FREEDOM NOKIA LUMIA EURO 459 EURO 299 EURO SAMSUNG POCKET MOBILE 500 MOBILE FREEDOM LG OPTIMUS L5 II 99 EURO 1 EURO 1 EURO MOBILE 500 MOBILE FREEDOM I prezzi dei cellulari sono da considerarsi IVA INCLUSA. L offerta Mobile 500 è vincolata ad una durata minima contrattuale di 24 mesi. L offerta Mobile Freedom con cellulare è vincolata ad una durata contrattuale minima di 30 mesi. Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pagina 24. EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 18 22/05/

19 WINDOWS PHONE NOKIA 820 NOKIA II NOKIA LUMIA EURO 9 EURO 1 EURO MOBILE 500 MOBILE FREEDOM NOKIA EURO 9 EURO 1 EURO MOBILE 500 MOBILE FREEDOM NOKIA EURO 169 EURO 29 EURO MOBILE 500 MOBILE FREEDOM 89 EURO 1 EURO 1 EURO 19 EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 19 22/05/

20 INTERNET MOBILE PER RICARICABILE FAMIGLIA ABBONAMENTO IMPORTO MENSILE ( ) EASYWEB 5 MINIFLAT 10 SE SCEGLI FASTWEB ANCHE PER IL FISSO 12 SOLO MOBILE SUPERWEB 15 INTERNET 40 ore al mese Illimitato MegaInternet fi no a 2 GB Illimitato MegaInternet fino a 15 GB ROUTER WI-FI O FASTWEB KEY A 1 CON SUPERWEB RICARICABILE IMPORTO ( ) INTERNET GIGAWEB SENZA FASTWEB KEY FASTWEB KEY 30 5GB al mese per 3 mesi GIGAWEB CON FASTWEB KEY 39 5GB al mese per 3 mesi AL TERMINE DEI 3 MESI, RICARICANDO OGNI MESE 10, POTRAI AVERE ALTRI 5GB MENSILI Il traffico Internet incluso si intende sotto copertura FASTWEB su rete nazionale UMTS. Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 20 22/05/

21 INTERNET MOBILE PER PARTITA IVA ABBONAMENTO IMPORTO MENSILE ( ) MINIFLAT 10 SE SCEGLI FASTWEB ANCHE PER IL FISSO 12 SOLO MOBILE SUPERWEB 15 INTERNET Illimitato MegaInternet fi no a 2 GB Illimitato MegaInternet fino a 15 GB ROUTER WIFI O FASTWEB KEY A 1 CON SUPERWEB Il traffico Internet incluso si intende sotto copertura FASTWEB su rete nazionale UMTS. Per maggiori informazioni consulta la sezione FASTWEB RICORDA da pag EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 21 22/05/

22 INFO E COSTI OFFERTA FISSA PER FAMIGLIA E PARTITA IVA FASTWEB RICORDA - NOTE VALIDE PER TUTTE LE OFFERTE I corrispettivi ed i costi connessi ai Servizi potranno subire variazioni in funzione di eventuali nuove disposizioni in materia fiscale relative all aliquota IVA. Requisito minimo per aderire alle offerte e alle promozioni pubblicizzate nel presente pieghevole è il pagamento con Carta di Credito o addebito su Conto Corrente Bancario. Tutti i prezzi delle offerte residenziali per famiglia sono da considerarsi IVA inclusa. I prezzi, invece, delle offerte per Partita Iva sono da considerarsi Iva esclusa. ATTIVAZIONE L attivazione delle offerte FASTWEB è inclusa per i Clienti che rimangono con FASTWEB per 24 mesi. Al Cliente che recede prima dei 24 mesi, FASTWEB addebiterà il contributo di attivazione pari a 119. COSTI DI DISATTIVAZIONE PER OFFERTA FAMIGLIA FASTWEB invita i Clienti a prendere visione delle Condizioni Generali di Contratto e della Carta dei Servizi sul sito e in MyFASTPage, con particolare riferimento a: al recesso dal contratto. FASTWEB avrà diritto di ottenere il pagamento di un importo per il ristoro dei costi sostenuti. ai costi di disattivazione del servizio, che variano a seconda della tipologia di recesso e del titolo di possesso del modem (acquisiti in noleggio o comodato d uso gratuito da FASTWEB o di proprietà del Cliente) e possono variare da un minimo di 41,14 incaso di migrazione o rientro in Telecom Italia ad un massimo di 95,11 per migrazione ad altro operatore. Tutti gli importi indicati sono da considerarsi IVA inclusa. I costi di disattivazione potranno variare di anno in anno. Per conoscere i costi aggiornati consulta il sito alla sezione Trasparenza gestione contrattuale e privacy. alla scadenza del Contratto ed in ogni altro caso di sua cessazione, le Apparecchiature in dotazione al Cliente e non cedute a titolo definitivo, dovranno essere restituite a FASTWEB ad uno dei punti di consegna convenzionati indicati sul sito nella sezione Info tecniche e FAQ e/o in MyFastPage, perfettamente integre, al momento della disattivazione dei Servizi da parte di FASTWEB, salva l ipotesi di acquisto da parte del Cliente, se consentita dal Contratto stesso. In caso di mancata restituzione delle Apparecchiature entro 45 (quarantacinque) giorni dalla disattivazione dei Servizi, FASTWEB avrà la facoltà di addebitare al Cliente una penale il cui importo sarà definito secondo i parametri e le modalità indicate sul sito nella sezione Trasparenza e Privacy e/o in MyFastPage. Decorsi i 45 (quarantacinque) giorni dalla disattivazione non sarà più possibile consegnare le Apparecchiature presso un punto di consegna, ma la restituzione dovrà essere effettuata a mezzo posta al seguente indirizzo: TEL.I.S. Spa c/o CELLTEL Spa Via Montalenghe, SCARMAGNO (TO). COSTI DI DISATTIVAZIONE PER PARTITA IVA FASTWEB invita i Clienti a prendere visione delle Condizioni Generali di Contratto e della Carta dei Servizi sul sito e in MyFASTPage, con particolare riferimento a: costi di disattivazione del servizio che variano a seconda della tipologia di recesso e del titolo di possesso del modem (acquisiti in noleggio o comodato d uso gratuito da FASTWEB o di proprietà del Cliente) e possono variare da un minimo di 34,00 in caso di migrazione o rientro in Telecom Italia ad un massimo di 78,60 per cessazione del servizio. Tutti gli importi indicati sono da considerarsi IVA esclusa. I costi di disattivazione potranno variare di anno in anno. Per conoscere i costi aggiornati consulta il sito alla sezione Trasparenza gestione contrattuale e privacy. alla scadenza del Contratto ed in ogni altro caso di sua cessazione, le apparecchiature dovranno essere restituite a FASTWEB ad uno dei punti di consegna convenzionati indicati sul sito nella sezione Info tecniche e FAQ e/o in MyFastPage, perfettamente integre, al momento della disattivazione dei Servizi da parte di FASTWEB, salva l ipotesi di acquisto da parte del Cliente, se consentita dal Contratto stesso. In caso di mancata restituzione delle Apparecchiature entro 45 (quarantacinque) giorni dalla disattivazione dei Servizi, FASTWEB avrà la facoltà di addebitare al Cliente una penale il cui importo sarà definito secondo i parametri e le modalità indicate sul sito nella sezione Trasparenza e Privacy e/o in MyFastPage. Decorsi i 45 (quarantacinque) giorni dalla disattivazione non sarà più possibile consegnare le Apparecchiature presso un punto di consegna, ma la restituzione dovrà essere effettuata a mezzo posta al seguente indirizzo: TEL.I.S. Spa c/o CELLTEL Spa Via Montalenghe, SCARMAGNO (TO). VELOCITÀ DI CONNESSIONE FASTWEB fornisce il servizio di connessione ad Internet a banda larga tramite Fibra Ottica con velocità di connessione fino a 10 Mbit/s in ricezione e in trasmissione o tramite tecnologia ADSL, con velocità di connessione fino a 20 Mbit/s in ricezione e fino a 1 Mbit/s in trasmissione, in base alla centrale sulla quale è attestata la linea. Per qualsiasi approfondimento e per ricevere maggiori informazioni su velocità di accesso, velocità minima garantita, velocità minima rilevata e velocità massima visita il sito o chiama il numero 146. Per le offerte Mobile l effettiva velocità di connessione dipende dalla combinazione delle funzionalità della chiavetta, da fattori tecnici variabili della rete dell operatore, dalla capacità e dal livello di congestione della rete Internet, dal server cui il Cliente è collegato e dalle caratteristiche del computer in dotazione. NUMERAZIONI NON GEOGRAFICHE Con le Offerte FASTWEB, è possibile effettuare tutte le tipologie di chiamata, ad esclusione di alcune numerazioni non geografiche che non sono ancora disponibili come ad esempio: alcuni Servizi di Customer Care di altri operatori (173); alcune numerazioni a tariffazione specifica (899, 144, 166, 894 e 895); alcune numerazioni per Servizi Internet (701, 709); codici di accesso a rete privata virtuale (149, 1482). Alcune numerazioni non geografiche (892, 199, 178, ecc..) di determinati operatori potrebbero non essere raggiungibili. OPZIONE ULTRAFIBRA L opzione prevede una velocità di connessione fino a 100 Mbit/s in ricezione e fino a 10 Mbit/s in trasmissione e potrà essere erogata previa verifica tecnica. Qualora non sia possibile accedere all opzione, questa si considererà decaduta ed il Cliente sarà comunque attivato alla velocità di connessione fino a 10 Mbit/s sia in ricezione sia in trasmissione. TRYLLO Il servizio Tryllo è attualmente disponibile solo per i Clienti che hanno un modem di ultima generazione con il WiFi integrato in grado di supportare l innovativa tecnologia necessaria a far funzionare Tryllo. Tryllo non è compatibile con la versione 3.x di Android, dedicata ai soli tablet. Per maggiori informazioni sulle compatibilità di Tryllo visita OPZIONE FISSO - MOBILE La sottoscrizione di un Offerta congiunta Fissa e Mobile voce abbonamento attribuisce al Cliente il diritto di avere uno sconto di 5 sull importo mensile del fisso. Se il Cliente recede dall Offerta Fissa o da quella Mobile, lo sconto di 5 al mese decade. OPZIONE PARTITA IVA X2 Offerta disponibile per chi sottoscrive 2 contratti sulla stessa Partita Iva. Il secondo contratto dovrà essere un Offerta Super Surf o un Offerta Ultra Surf e su questo sarà applicato lo sconto di 10 al mese per la durata di 24 mesi. SERVIZI AGGIUNTIVI IN PROMOZIONE I servizi Chi Chiama e Avviso di chiamata sono inclusi per chi si abbona all Offerta Super Surf. 22 EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 22 22/05/

23 INFO E COSTI OFFERTA FISSA PER FAMIGLIA E PARTITA IVA COSTI TELEFONO A CONSUMO PER OFFERTA SURF La tariffazione avviene a scatti anticipati di 60 secondi. Lo scatto alla risposta è di 0,18 per le chiamate locali e nazionali e di 0,20 per quelle verso i cellulari nazionali. Le chiamate locali e nazionali sono gratuite mentre la tariffa di quelle verso i cellulari nazionali sono di 0,19 al minuto. COSTI TELEFONO A CONSUMO PER OFFERTA SURF PARTITA IVA La tariffazione avviene a scatti anticipati di 60 secondi. Lo scatto alla risposta è di 0,15 per le chiamate locali e nazionali e di 0,12 per quelle verso i cellulari nazionali. Le chiamate locali e nazionali sono gratuite mentre la tariffa di quelle verso i cellulari nazionali sono di 0,12 al minuto. MODEM PER OFFERTE SURF Per abitazioni raggiunte direttamente dalla Fibra Ottica il modem WiFi è fornito in comodato d uso gratuito e i servizi e gli apparati saranno installati gratuitamente da un tecnico FASTWEB. Per abitazioni raggiunte dalla rete di nuova estensione in fibra di FASTWEB il modem WiFi è fornito da FASTWEB e, se richiesto, i servizi e gli apparati potranno essere installati da un tecnico FASTWEB, al costo di 70. Per le abitazioni che si trovano fuori rete FASTWEB il modem WiFi è fornito a noleggio e, se richiesto, i servizi e gli apparati potranno essere installati da un tecnico FASTWEB, al costo di 70. Per abitazioni raggiunte da rete ADSL di FASTWEB o di prossima estensione in fibra è possibile acquistare il modem WiFi (fornito da FASTWEB) ad un prezzo di 3 al mese per 24 mesi o utilizzare un modem di proprietà. Se richiesto, i servizi e gli apparati potranno essere installati da un tecnico FASTWEB, al costo di 70. OFFERTE JOY Gli importi indicati sono validi in promozione per coloro la cui abitazione è raggiunta direttamente da rete FASTWEB. Per coloro la cui abitazione è raggiunta da tecnologia ADSL fuori rete FASTWEB, al termine del periodo promozionale, è previsto un costo aggiuntivo all importo mensile di 3. JOY è un Offerta che prevede la fornitura del solo servizio Internet. In caso di richiesta di attivazione dell offerta JOY il servizio voce attivo, ed il relativo numero telefonico, potranno essere mantenuti con l operatore di provenienza, salvo esplicita richiesta di disdetta nei confronti dello stesso operatore. MODEM PER OFFERTE JOY Per abitazioni raggiunte direttamente dalla Fibra Ottica il modem WiFi è fornito in comodato d uso gratuito e i servizi e gli apparati saranno installati gratuitamente da un tecnico FASTWEB. Per abitazioni raggiunte dalla rete di nuova estensione in fibra di FASTWEB il modem WiFi è fornito da FASTWEB e, se richiesto, i servizi e gli apparati potranno essere installati da un tecnico FASTWEB, al costo di 70. Per le abitazioni che si trovano fuori rete Fastweb il modem WiFi è fornito a noleggio e, se richiesto, i servizi e gli apparati potranno essere installati da un tecnico FASTWEB, al costo di 70. Per abitazioni raggiunte da rete ADSL di FASTWEB o di prossima estensione in fibra è possibile acquistare il modem WiFi (fornito da FASTWEB) ad un prezzo di 3 al mese per 24 mesi o utilizzare un modem di proprietà. Se richiesto, i servizi e gli apparati potranno essere installati da un tecnico FASTWEB, al costo di 70. TIPOLOGIA CHIAMATA SCATTO ALLA RISPOSTA EURO/MIN Internazionale 1 0,21 0,17 Internazionale 2 0,21 0,35 Internazionale 3 0,21 0,36 Internazionale 4 0,21 0,45 Internazionale 5 0,21 0,70 Internazionale 6 0,21 1,14 Internazionale 7 0,21 1,38 Internazionale 8 0,21 3,00 Internazionale 9 - Satellitari 0,21 7,50 Locale 0,18 0,00 Nazionale 0,18 0,00 Cellulari Nazionali 0,20 0,19 Tutti gli importi sono da intendersi IVA inclusa. 23 EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 23 22/05/

24 INFO E COSTI OFFERTA MOBILE PER FAMIGLIA E PARTITA IVA TRAFFICO NAZIONALE COSTI EXTRA SOGLIA: OFFERTE VOCE IN ABBONAMENTO * Tariffazione calcolata a KB Euro/min. Chiamate verso Rete Fissa e Mobile Nazionale 0,15 VideoChiamate verso Rete Mobile Nazionale 1,00 Euro Scatto alla risposta 0,15 SMS verso cellulari FASTWEB e verso cellulari Nazionali di altri operatori 0,12 MMS verso cellulari FASTWEB 0,30 MMS verso cellulari Nazionali di altri operatori 0,50 Euro/MB* Traffi co Internet GPRS 0,30 TRAFFICO NAZIONALE COSTI EXTRA SOGLIA: OFFERTA INTERNET IN ABBONAMENTO Traffi co Internet GPRS Offerta Easy Web: traffi co Internet UMTS Offerta Easy Web: traffi co Internet GPRS 0,00029 /KB 0,80 /ORA 0,30 /MB TRAFFICO INTERNAZIONALE EFFETTUATO DALL ITALIA: OFFERTE VOCE IN ABBONAMENTO * Tariffazione a scatti anticipati di 60 secondi. Scatto alla risposta (IVA inclusa) Chiamata* Videochiamata Sms Tariffa ad evento 0,40 /min 1,25 /min Internazionale 1/2 Internazionale 3/4 0,60 /min 1,25 /min Internazionale 5/6 0,00 2,00 /min 5,50 /min Internazionale 7/8 3,00 /min 5,50 /min Internazionale 9 (satellitari) 7,45 /min 9,60 /min 0,30 SUDDIVISIONE IN ZONE PER IL TRAFFICO INTERNAZIONALE EFFETTUATO DALL ITALIA Internazionale 1 Internazionale 2 Internazionale 3 Internazionale 4 Internazionale 5 Internazionale 6 Internazionale 7 Internazionale 8 Internazionale 9 (satellitari) Andorra, Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco Principato, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, S. Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria, Usa-Canada-Alaska-Hawaii Andorra Mobile, Austria Mobile, Belgio Mobile, Cipro Mobile, Danimarca Mobile, Estonia Mobile, Finlandia Mobile, Francia Mobile, Germania Mobile, Gibilterra Mobile, Grecia Mobile, Irlanda Mobile, Islanda Mobile, Liechtenstein Mobile, Lussemburgo Mobile, Monaco Mobile, Norvegia Mobile, Paesi Bassi Mobile, Polonia Mobile, Portogallo Mobile, Regno Unito Mobile, Rep. Ceca Mobile, Rep. Slovacca Mobile, Slovenia Mobile, Spagna Mobile, Svezia Mobile, Svizzera Mobile, Ungheria Mobile Albania, Algeria, Armenia, Australia, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Egitto, Federazione Russa, Giappone, Hong Kong, Israele, Lettonia, Libia, Lituania, Macedonia, Malta, Marocco, Moldavia, Montenegro, Nuova Zelanda, Palestina, Romania, Serbia, Singapore, Tunisia, Turchia, Ucraina Albania Mobile, Armenia Mobile, Bielorussia Mobile, Bosnia Erzeg. Mobile, Bulgaria Mobile, Croazia Mobile, Federaz. 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Dem. 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OFFERTA VOCE ABBONAMENTO Le chiamate illimitate verso FASTWEB si intendono verso tutti i mobili FASTWEB e un numero fisso FASTWEB (fino ad un massimo di 5000 minuti al mese). Il traffico Internet illimitato si intende sotto copertura FASTWEB su rete nazionale UMTS; al superamento dei 2 GB sarà possibile connettersi, gratuitamente, ma con una velocità di connessione limitata a 64KB/s. Le offerte Mobile 500 e Mobile Freedom sono disponibili solo in versione abbonamento e la tariffazione delle telefonate avviene sempre al secondo. L offerta Mobile Freedom senza cellulare è vincolata ad una durata contrattuale minima di 12 mesi; il recesso prima dei 12 mesi prevede un addebito in fattura degli sconti fruiti. L offerta Mobile Freedom con cellulare è vincolata ad una durata contrattuale minima di 30 mesi. Al termine dei 30 mesi, l importo mensile passerà a 30. L offerta Mobile 500 con cellulare è vincolata ad una durata minima contrattuale di 24 mesi. OFFERTA INTERNET MOBILE Offerta MiniFlat: al superamento dei 2 GB sarà possibile connettersi, gratuitamente, ma con una velocità di connessione fino a 64KB/s. Offerta EasyWeb: al superamento delle 40 ore mensili, navigazione UMTS a 0,80 /ORA GPRS a 0,30 /MB. La tariffazione avviene a scatti anticipati di 15 minuti. Offerta SuperWeb: al superamento dei 15 GB sarà possibile connettersi, gratuitamente,ma con una velocità di connessione fino a 64KB/s. Si ricorda che negli abbonamenti di servizio dati non si paga la tassa di concessione governativa. Il traffico Internet incluso si intende sotto copertura FASTWEB su rete nazionale UMTS. GigaWeb: OFFERTA RICARICABILE DISPONIBILE SOLO PRESSO I PUNTI VENDITA FASTWEB. Il piano include 5GB di traffico UMTS al mese per 3 mesi. Al termine dei 3 mesi, l offerta prevede 5GB mensili al costo di 10 al mese. Superata la soglia prevista dal piano: navigazione su rete UMTS a 0,20 /MB e navigazione su rete GPRS a 0,30 /MB. 24 Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa per le sole offerte per Partita IVA. EXE_brochure unica RES E SHP giugno 13.indd 24 22/05/

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