CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA. Articolo 1 Definizioni

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1 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Articolo 1 Definizioni Ai fini del presente contratto si intende per: "Venditore", la società BBang S.r.l. (P.IVA ), avente sede a Tavagnacco (fraz. Feletto Umberto) in via Michelangelo Buonarroti 41; "Cliente", la persona fisica o giuridica che acquista per il tramite del sito internet (dinnanzi "il Sito") i beni di cui al presente contratto; "Cliente consumatore", il Cliente persona fisica qualificabile come consumatore ai sensi del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), che acquista per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta; "Contratto", il contratto di compravendita stipulato tra il Venditore e il Cliente, avente a oggetto l'acquisto a distanza di beni mobili (dinnanzi "i Prodotti") tramite rete telematica, mediante il sito internet Articolo 2 Oggetto I Prodotti in vendita sono illustrati sul Sito e vengono descritti nelle relative schede informative; l immagine a corredo di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore e dimensioni. Il Contratto sarà regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, nonché dalle disposizioni di cui al codice civile, da quelle del d.lgs. 70/2003 e (per i soli Clienti Consumatori) di cui al d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206; per quanto concerne la tutela della riservatezza, si applica la normativa di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali). Articolo 3 - Conclusione del Contratto 1. Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura presente sul Sito (di seguito "Procedura d Ordine"). Per poter procedere alla compilazione dell Ordine di Acquisto il Cliente, dovrà, necessariamente, registrarsi come utente del Sito e, successivamente, fare login inserendo le credenziali di accesso (username e password) così ottenute. 2. Il Contratto viene stipulato mediante l'esatta compilazione da parte del Cliente del modulo d'ordine sul Sito e si considera concluso al momento del consenso all'acquisto manifestato tramite l'accettazione inviata dal Cliente tramite il Sito stesso. 3. Prima della conclusione del Contratto, il Cliente visualizza una pagina web stampabile con il riepilogo dell ordine, nella quale sono riportati gli estremi e la sede del Venditore, le

2 caratteristiche essenziali e il prezzo del Prodotto, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, le modalità e i termini di consegna e l'esistenza del diritto di recesso. Tali informazioni, insieme alle altre previste dall'articolo 52 e 53 del d.lgs. 206/05 e alle condizioni generali di vendita vengono inviate all'indirizzo indicato dal Cliente e sono comunque disponibili nell'area riservata del Sito. 4. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati inseriti al momento dell ordine e a stampare e conservare il riepilogo dell'ordine e l'eventuale ricevuta dei pagamento, nonché le presenti condizioni generali di vendita, già visionate e accettate durante il processo d'acquisto, e ciò anche ai sensi all art. 53 d.lgs. 206/05 se applicabile. Articolo 4 - Accettazione delle condizioni generali di vendita 1. Il Cliente, con l'invio telematico dell'ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la Procedura d Ordine e di accettare integralmente e incondizionatamente le condizioni generali. 2. Il Cliente prende, altresì, atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. Articolo 5 Prezzi 1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati all'interno del Sito sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art c.c. 2. I prezzi di vendita si intendono comprensivi di IVA secondo le aliquote vigenti. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella Procedura d'ordine e, altresì, contenuti nella pagina web di riepilogo dell ordine effettuato. Articolo 6 - Pagamenti e rimborsi 1. Il pagamento può essere effettuato on-line con Carta di Credito ovvero con le eventuali modalità riportate nel Sito (bonifico bancario anticipato, o in contrassegno). Per motivi di sicurezza delle transazioni, il Venditore si riserva la facoltà di richiedere l invio di copia di un documento di identità del titolare della Carta di Credito. 2. Dopo aver effettuato la spedizione del Prodotto acquistato, il Venditore emetterà fattura/ricevuta inviandola tramite al Cliente. Per l'emissione della fattura/ricevuta faranno fede le informazioni fornite dal Cliente, che si assume ogni responsabilità in ordine alla veridicità e/o esattezza delle stesse. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo

3 l'emissione della fattura/ricevuta stessa. 3. In caso di esercizio del diritto di recesso, l'eventuale rimborso al Cliente Consumatore verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Venditore e scelta dal Cliente Consumatore, in modo tempestivo e al massimo entro trenta giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso stesso. Articolo 7 - Consegna Prodotti 1. I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Venditore effettuerà la consegna (di seguito "Servizio di Consegna") a cura di vettori, solo nelle zone specificate nel Sito. 2. I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti o cause di forza maggiore. Nel caso di ritardi nella consegna, verrà dato tempestivo avviso tramite al Cliente. 3. Al momento della consegna il Cliente dovrà controllare la conformità dei prodotti consegnati a quelli ordinati e, in particolare, l integrità e l assenza di difetti esteriori. 4. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere il documento di consegna, non potendo successivamente opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. 5. Qualora non ci fosse corrispondenza tra l'ordine e la consegna, il Cliente dovrà non accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore. Articolo 8 Garanzie 1. I Prodotti acquistati sono soggetti alle garanzie previste dal codice civile e, se venduti a un Cliente Consumatore, a quelle previste dal d.lgs. 206/05 (artt ). 2. Il Cliente è tenuto a segnalare alla consegna eventuali difetti apparenti riscontrati sui Prodotti compravenduti annotandoli nella ricevuta di consegna. Eventuali ulteriori difetti non rilevabili alla consegna (difetti occulti) vanno segnalati e documentati per iscritto, anche a mezzo fotografia, nei termini di legge (otto giorni). 3. Il Venditore stabilisce entro un termine ragionevole di tempo se sussistono i requisiti per l applicazione della garanzia, informando il Cliente sulla valutazione effettuata e sulla soluzione esperibile per il ripristino della conformità del prodotto. La garanzia applicata ai prodotti si limita alla riparazione o alla sostituzione del prodotto (totale o dove possibile parziale per le sole parti non conformi) a causa di vizi di fabbricazione o originati dal trasporto e montaggio, ove questi servizi siano espressamente pattuiti per contratto. 4. Il Cliente ha diritto a una riduzione del prezzo o alla eventuale risoluzione del contratto solo se i rimedi di cui al comma precedente siano impossibili o eccessivamente onerosi. La

4 risoluzione del contratto è comunque esclusa nel caso in cui si sia verificato un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione. 5. Sono espressamente esclusi dalla garanzia i difetti causati al prodotto dal trasporto o dall incorretto montaggio, ove questi non siano inclusi nel presente contratto, dall uso improprio o non conforme alla normale destinazione d uso del prodotto, dalla mancata osservanza delle istruzioni di uso e manutenzione, dalla ordinaria usura e da ogni altra circostanza non riconducibile al Venditore. 6. Il Cliente è tenuto a consultare attentamente e conservare le istruzioni di uso e manutenzione fornite con il prodotto prima del suo utilizzo. Articolo 9 - Diritto di Recesso 1. Ai sensi e nei limiti di cui al d.lgs. 206/05, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, inoltrando lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione telefax, telegramma o telex, confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive, all'indirizzo del Venditore. 2. La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto e il Prodotto per il quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia della relativa fattura/ricevuta e del documento di trasporto (DDT) se esistente. Nella comunicazione il Cliente Consumatore dovrà inoltre confermare che il Prodotto è integro e conservato in perfetto stato nella relativa confezione originale, completa in tutte le sue parti. 3. A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, il Venditore provvederà a inoltrare al Cliente Consumatore, tramite il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Cliente al momento della restituzione del Prodotto. 4. Il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso in caso di Prodotti personalizzati. 5. Entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del Prodotto, il Cliente Consumatore dovrà restituire al Venditore il Prodotto integro e nella sua confezione originaria unitamente alle istruzioni, senza alcuna mancanza. 6. Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente Consumatore. Una volta ricevuta la richiesta, il Venditore provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di trenta giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Sarà cura del Cliente Consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico. 7. Il Venditore respingerà conseguentemente qualsiasi Prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i Prodotti per i quali

5 non siano state integralmente già pagate dal Cliente Consumatore le spese di restituzione, ovvero nel caso non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dall'art. 64 d.lgs. 206/05 per la comunicazione dell'esercizio del recesso. Articolo 10 - Limitazioni di responsabilità 1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a consegnare il Prodotto nei tempi previsti dal contratto. 2. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata consegna del Prodotto, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti. Articolo 11 - Informazioni dirette alla conclusione del contratto 1. Nel Sito prima dell'inoltro dell'ordine, al Cliente vengono fornite in modo chiaro, comprensibile e inequivocabile, da parte del destinatario del servizio, le seguenti informazioni: a) le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto; b) il modo in cui il contratto concluso sarà archiviato e le relative modalità di accesso; c) i mezzi tecnici messi a disposizione del destinatario per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l'ordine al prestatore. 2. Il Cliente è espressamente informato che ogni ordine inviato viene conservato in forma cartacea e digitale presso la sede del Venditore e/o nel server di terzi soggetti incaricati della gestione tecnica del servizio di commercio elettronico, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Articolo 12 - Trattamento dei dati personali Il Cliente dichiara di aver preso visione dell'informativa resa ai sensi dell art. 13 d.lgs. 196/03, all atto della compilazione dei moduli on line necessari per completare la registrazione. Articolo 13 Foro competente 1. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del Contratto la competenza territoriale appartiene esclusivamente al foro di Udine. 2. È fatta salva la competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

6 Articolo 14 - Clausola finale Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, orale o scritta, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.

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