Akom easy business. manuale operativo v.1.0

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1 Akom easy business manuale operativo v.1.0

2 Questo manuale è una guida operativa alla comprensione del CMS Akom easy business : ne illustra le funzionalità e la struttura base e modulare, permettendo così allo sviluppatore incaricato dell'installazione e configurazione del sito di poter operare velocemente e con facilità Marco Pedota E-commerce specialist 2

3 Indice generale Parte 1 Presentazione...5 Moduli Catalogo Prodotti Categorie Prodotti News Versione base Versione archivio Punti vendita Area Riservata Clienti Gestione Clienti Gestione Elementi Motore di ricerca Modulo di contatto Spedizioni a fasce di peso Interfaccia con i circuiti di pagamento Implementazioni SEO...12 Mappa del sito Homepage Azienda/Chi Siamo Prodotti

4 4. News Condizioni di Vendita Contatti Area riservata Clienti...14 Pannello del Superadmin Configurazione Versione Moduli Prodotti News Punti vendita Area Riservata Contatti Spedizioni Circuiti pagamento Metatag...18 Prodotti...18 Categorie/catalogo...19 News...19 Condizioni di vendita...19 Carrello...19 Contatti...19 Privacy...20 Area Assistenza Clienti

5 Parte 1 Presentazione Akom Easy Business è un CMS pensato per la rapida creazione di un sito web con un catalogo prodotti: è adatto sia alle aziende che vogliono un semplice catalogo di prodotti online, sia a quelle che desiderano intraprendere la vendita online in modo semplice e con un investimento limitato. Akom Easy Business è quindi presente in due versioni: 1. Base (presentazione aziendale e catalogo prodotti) 2. E-shop (con una vera e propria vendita online). E' un sistema modulare personalizzabile, per cui alla versione base si possono aggiungere su richiesta diversi moduli opzionali, per fornire una soluzione adatta a soddisfare differenti esigenze di marketing. Moduli opzionali 1. Archivio news 2. Punti vendita 3. Area riservata clienti 4. Motore di ricerca 5. Carrello elettronico 6. Spedizioni a fasce di peso attivo solo nella versione E-shop 7. Interfaccia con i circuiti di pagamento attivo solo nella versione E-shop attivo solo nella versione E-shop Parte 1 Presentazione 5

6 Mappa del sito 1. Homepage 2. Azienda/Chi Siamo 3. Catalogo prodotti 4. News/Promozioni/Eventi 5. Condizioni di vendita 6. Contatti/Dove siamo 7. Area riservata clienti Pannello del Superadmin 1. Configurazione del sito 2. Personalizzazione dei metatag Parte 1 Presentazione 6

7 Moduli 1. Catalogo Prodotti Contiene l'elenco completo dei prodotti del catalogo dell'azienda. I prodotti sono suddivisi in categorie. L'elenco delle categorie è visualizzato nel menù del catalogo. Ciascuna categoria è identificata da un nome, e la sua posizione all'interno del menù è stabilita da un valore numerico che ne indica l'ordinamento Categorie L'amministratore del sito ha la possibilità di inserire infinite categorie di prodotti, specificandone il nome. L'amministratore può modificare una categoria in qualsiasi momento, cambiandone il nome e l'ordinamento. L'amministratore può eliminare una categoria in qualsiasi momento. La cancellazione di una categoria comporta la cancellazione immediata di tutti i prodotti in essa contenuti Prodotti L'amministratore del sito ha la possibilità di inserire infiniti prodotti, specificandone: Presenza in homepage sì/no Categoria obbligatorio Codice obbligatorio Moduli 7

8 Nome obbligatorio Disponibilità obbligatorio, presente nella versione E-shop Descrizione obbligatorio Prezzo (iva escl.) obbligatorio, presente nella versione E-shop Prezzo scontato obbligatorio, presente nella versione E-shop Peso in grammi obbligatorio, presente nella versione E-shop, con modulo spedizioni a fasce di peso attivo Immagine prodotto L'amministratore può modificare o eliminare un prodotto in qualsiasi momento. Inoltre, può stabilire l'ordinamento con cui i prodotti in evidenza compaiono in homepage. 2. News Il modulo news è presente in due versioni, base e archivio Versione base L'amministratore può modificare l'unica news presente nel sito, visualizzata in homepage, specificandone: Data obbligatorio Titolo obbligatorio Testo obbligatorio Immagine Moduli 8

9 2.2. Versione archivio L'amministratore del sito può inserire infinite news. Se previsto dalla struttura del sito, la più recente sarà visualizzata in homepage. Per ciascuna news, l'amministratore specifica: Data obbligatorio Titolo obbligatorio Testo obbligatorio Immagine 3. Punti vendita L'amministratore del sito deve disporre di un account Google, associato alla sua attività commerciale. Tramite Google Maps potrà creare una mappa in cui indicare i suoi punti vendita, che sarà inclusa nel sito tramite inclusione di iframe. 4. Area Riservata Clienti L'amministratore ha la possibilità di creare delle credenziali da fornire ai propri clienti/collaboratori per accedere all'area Riservata, in cui mette a disposizione degli elementi di diverso tipo Gestione Clienti L'amministratore ha la possibilità di inserire infiniti utenti, specificandone Username obbligatorio Password obbligatorio L'amministratore può modificare o eliminare un utente in qualsiasi momento. Moduli 9

10 4.2. Gestione Elementi L'amministratore ha la possibilità di inserire infiniti elementi. Gli elementi possono essere di tre tipi: 1. Esploso file PDF contenente l'esploso di un prodotto 2. Video codice HTML da includere nel sito per visualizzare un determinato video presente su YouTube 3. Listino documento Open Office Writer, Open Office Calc, PDF, Documento di testo, Word 97/2002, Excel 97/2002 contenente un listino prezzi Se l'elemento è un esploso o un listino, l'amministratore specifica: Nome identificativo dell'elemento obbligatorio File obbligatorio Lista utenti che ne hanno accesso Se l'elemento è un video, l'amministratore specifica: Nome identificativo dell'elemento obbligatorio Codice HTML obbligatorio Lista utenti che ne hanno accesso 5. Motore di ricerca Il modulo di ricerca consente di effettuare una ricerca all'interno del catalogo dei prodotti. I termini inseriti verranno cercati come parti di parola nel codice, nel nome e nella descrizione dei prodotti presenti a catalogo. Moduli 10

11 6. Modulo di contatto I visitatori del sito possono inviare una tramite il modulo di contatto, specificando i seguenti dati: Nome obbligatorio Indirizzo Città obbligatorio obbligatorio Telefono Messaggio obbligatorio Codice di sicurezza antispam obbligatorio Accettazione trattamento dati obbligatorio 7. Spedizioni a fasce di peso Questo modulo è attivo solo nella versione E-shop. È utile per poter calcolare le spese di spedizione da addebitare nel carrello del cliente, qualora si usufruisca di un corriere che applica la tariffa in base al peso del collo da spedire. L'amministratore può inserire infinite fasce di peso, specificandone l'intervallo di peso in grammi e il prezzo (iva esclusa). L'amministratore può modificare o eliminare le fasce di peso in qualsiasi momento. 8. Interfaccia con i circuiti di pagamento Questo modulo è attivo solo nella versione E-shop. Moduli 11

12 Permette ai clienti del negozio virtuale di effettuare pagamenti tramite PayPal o carta di credito. I circuiti attualmente supportati sono SSB@POS ed EGIPSY. 9. Implementazioni SEO Il sito comprende metatag ottimizzati automaticamente e personalizzabili, file robot.txt, sitemap in formato XML, riscrittura degli URL e integrazione con Google Analytics. Moduli 12

13 Mappa del sito 1. Homepage Il layout è personalizzato secondo la grafica approvata dal cliente. Generalmente comprende: Logo e slogan aziendale Menù principale Menù delle categorie Testo introduttivo Prodotti in evidenza News (oppure la news più recente, in caso di modulo news versione archivio) Recapiti dell'azienda Credits Artistiko/Akom 2. Azienda/Chi Siamo Testo di presentazione dell'azienda. 3. Prodotti Elenco dei prodotti presenti nel catalogo. Il catalogo è impaginato su pagine multiple autogenerate, con un numero di prodotti per pagina impostabile tramite configurazione nell'area di amministrazione. È possibile filtrare il catalogo utilizzando il menù delle categorie. Mappa del sito 13

14 4. News Presente solo con il modulo news in versione archivio. Elenco delle news inserite nel sito, ordinate dalla più recente alla più vecchia. La sezione è impaginata su pagine multiple autogenerate, con un numero di prodotti per pagina impostabile tramite configurazione nell'area di amministrazione. 5. Condizioni di Vendita Presente solo nella versione E-shop. Testo contenente le clausole sulle condizioni di vendita. 6. Contatti Pagina con i recapiti dell'azienda, modulo di contatto, cartina con link a Google Maps. 7. Area riservata Clienti Pagina di accesso all'area riservata. Una volta effettuato il login, il cliente/visitatore può visionare gli elementi messi a sua disposizione dall'amministratore del sito. Mappa del sito 14

15 Pannello del Superadmin Il superadmin ha accesso alla sua sezione con le credenziali username = superadmin password = superadmin 1. Configurazione In questa sezione, il superadmin può gestire la configurazione del sito, in base a quelle che sono le caratteristiche dei vari moduli, descritti nei capitoli precedenti. I parametri vanno modificati con molta cautela, tenendo conto che ogni modifica può avere effetti sul layout grafico del sito e sul funzionamento dello stesso. La configurazione è suddivisa nel modo seguente: Versione Moduli Prodotti News Punti Vendita Area Riservata Contatti Spedizioni Circuiti pagamento Pannello del Superadmin 15

16 1.1. Versione DOMAIN dominio del sito ESHOP Se value=0, allora la versione del CMS è "base"; se value =1, allora la versione del CMS è "e-shop" TITOLO_SITO Nome del sito 1.2. Moduli AREA_RISERVATA Specifica se è attivo il modulo di area riservata CONTATTI Specifica se è attivo il modulo dei contatti NEWS Se value = 0, allora il modulo news è in versione base; Se value = 1 allora il modulo news è in versione archivio PUNTI_VENDITA Specifica se è presente la mappa dei punti vendita 1.3. Prodotti PRODOTTI_PER_PAGE Numero di prodotti per pagina 1.4. News NEWS_MENU Voce nel menù principale relativa alla pagina delle news NEWS_PER_PAGE Numero di news per pagina 1.5. Punti vendita PUNTI_VENDITA_HTML Codice HTML per l'embedding della mappa Google con i punti vendita PUNTI_VENDITA_LINK Link alla mappa dei punti vendita su Google Maps PUNTI_VENDITA_MENU Voce nel menù principale relativa alla pagina dei punti vendita Pannello del Superadmin 16

17 1.6. Area Riservata AREA_RISERVATA_MENU Voce nel menù principale relativa alla pagina di area riservata 1.7. Contatti CONTATTI_MENU Voce nel menù principale relativa alla pagina di contatto 1.8. Spedizioni SPEDIZIONE_CALCOLO Se value = 0 allora il calcolo delle spedizioni è a fasce di peso 1.9. Circuiti pagamento ADMIN_ dell'amministratore del sito EGIPSY_ABI Parametro per l'interfacciamento con il circuito EGIPSY per il pagamento con la carta di credito EGIPSY_MID Parametro per l'interfacciamento con il circuito EGIPSY per il pagamento con la carta di credito EGIPSY_SEND_KEY Parametro per l'interfacciamento con il circuito EGIPSY per il pagamento con la carta di credito EGIPSY_SEND_URL Parametro per l'interfacciamento con il circuito EGIPSY per il pagamento con la carta di credito ESHOP_BANK_SYSTEM Se value = 0, allora l'interfaccia è POS - Banca delle Marche; se value = 1, allora l'interfaccia è EGIPSY - BCC Gradara POS_MID Parametro per l'interfacciamento con il circuito per il pagamento con la carta di credito POS_OPTIONS Parametro per l'interfacciamento con il circuito POS per il pagamento con la carta di credito Pannello del Superadmin 17

18 POS_RETURN_KEY Parametro per l'interfacciamento con il circuito POS per il pagamento con la carta di credito POS_SEND_KEY Parametro per l'interfacciamento con il circuito POS per il pagamento con la carta di credito POS_SEND_URL Parametro per l'interfacciamento con il circuito POS per il pagamento con la carta di credito POS_TAUTOR Parametro per l'interfacciamento con il circuito POS per il pagamento con la carta di credito POS_TCONTAB Parametro per l'interfacciamento con il circuito POS per il pagamento con la carta di credito 2. Metatag Il superadmin può personalizzare i metatag delle pagine del sito per migliorarne l'indicizzazione sui motori di ricerca. Il CMS propone una struttura base per i metatag title, description e keyword. Tutti i metatag supportati possono essere modificati in qualsiasi momento, oppure ripristinati al valore di default (indicati qui di seguito in carattere Courier New). Le pagine di cui è possibile modificare i metatag sono: Prodotti $title=meta_title." {$row['nome_cat']} {$row['nome_prod']}"; $description=meta_title." {$row['nome_cat']} {$row['nome_prod']}"; $keyword="{$row['nome_cat']} {$row['nome_prod']} ".TITOLO_SITO; Pannello del Superadmin 18

19 Categorie/catalogo $title=""pagina $pag - {$row['nome']} - $title"; $description=meta_title." - $div {$row['nome']} Visualizza i prodotti della categoria"; $keyword=$row['nome']; News $title="$title - {$row['titolo']}"; $description=meta_title." - {$row['titolo']} Leggi la news"; $keyword="{$row['titolo']} ".TITOLO_SITO; Condizioni di vendita $title='condizioni di vendita - '.TITOLO_SITO; $description='acquisto, spedizioni, pagamenti, garanzia e diritto di recesso: tutte le informazioni su come acquistare su '.TITOLO_SITO; $keyword=$title; Carrello $title='riepilogo carrello - '.TITOLO_SITO; $description=$title; $keyword=$title; Contatti $title='pagina contatti del sito - '.TITOLO_SITO; $description='modulo di contatto, indirizzo, e cartina: tutti i dati per contattare '.TITOLO_SITO; Pannello del Superadmin 19

20 $keyword=$title; Privacy $title='trattamento dati personali e legislazione sulla privacy - '.TITOLO_SITO; $description='informativa sul trattamento dei dati personali ex art.13 dlgs 196/2003, "Decreto Legislativo n.196/2003", Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti '.TITOLO_SITO; $keyword=$title; Area Assistenza Clienti $title='area Assistenza Clienti - '.TITOLO_SITO; $description=$title; $keyword=$title; Pannello del Superadmin 20

21 Artistiko (P.IVA ) Via A. Costa Pesaro (PU) Tel. (+39) Fax (+39) Pannello del Superadmin 21