Termini e condizioni del contratto di licenza d uso

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2 Descrizione e modalità di erogazione del servizio Il Sitòfono è un tasto (active-x) che predisposto sul sito web di una azienda/ente/altro, permette a qualunque navigatore della rete Internet che acceda al sito, di mettersi in contatto telefonico con un operatore dell azienda stessa, con un semplice click del mouse. Questo prodotto, basato sulla tecnologia VoIP, permette di chiamare dalla rete esterna verso un qualsiasi numero di telefono fisso, sia esso un numero nero o verde, usando la stessa connessione e senza scaricare un client software o doversi registrare. Il Sitòfono, inoltre, riconosce i comandi della tastiera del computer (numeri, *, #), è possibile perciò accedere ai risponditori automatici (IVR) utilizzando i tasti numerici, simulando DTMF. Schema riassuntivo delle funzionalità Sitòfono: o Chiamate da una pagina Web del proprio sito a numero di rete fissa (numero nero geografico, ovvero 02, 06, 070, ); o Chiamate da una pagina Web del proprio sito a numero di rete fissa (numero verde 800). I servizi saranno erogati in modalità ASP (Application Service Provider): il cliente acquista la licenze finalizzata esclusivamente all'utilizzo dei servizi. La licenza, a fronte di un canone annuale, permetterà al cliente l utilizzo di tali servizi accedendo tramite la rete alle applicazioni ospitate nella ServerFarm di Abbeynet. Sarà garantito l upgrade in tempo reale del sistema in tecnologia ActiveX e di ogni altro componente, qualora venissero fatti degli aggiornamenti. Per garantire la massima efficienza Abbeynet garantisce il monitoraggio continuo del sistema. Assistenza: i tecnici del Cliente potranno richiedere assistenza comunicando con gli operatori dell Helpdesk tecnico di Abbeynet. Termini e condizioni del contratto di licenza d uso PREMESSO CHE i. Abbeynet è una Società di diritto italiano che opera nel campo della progettazione, della realizzazione e dello sviluppo di programmi informatici e di sistemi integrati destinati alla telefonia ed ai servizi internet ad essa collegati. ii. iii. iv. Nell'ambito della propria attività, Abbeynet ha ideato, realizzato, testato, ed è unica e sola titolare dei diritti di proprietà intellettuale relativi a taluni programmi informatici che consentono di instaurare un collegamento voice-to-voice tra un utente connesso ad Internet e (i) un altro utente che risponde da un numero telefonico di rete fissa, geografico o verde; In particolare tale collegamento voice to- voice è reso possibile dall utilizzo del seguente software realizzato da Abbeynet e di sua esclusiva proprietà; Sitòfono : servizio realizzato in tecnologia "Active X", attraverso il quale, Abbeynet attesta su un numero telefonico di rete fissa, geografico o verde, di proprietà del cliente, un link che consente di scaricare sul personal computer dell'utente internet un pulsante che attiva una chiamata dalla pagina web e crea una connessione tra l'utente internet e lo stesso numero telefonico di rete fissa, geografico o verde; Pagina 2 di 5

3 v. Nel caso specifico il servizio concesso in licenza d uso secondo la modalità Application Service Provider (d ora in poi ASP) ai sensi del presente Contratto è quello indicato nel modulo d ordine le cui caratteristiche tecniche sono quelle brevemente descritte nel precedente punto ( iv ); vi. vii. Il Cliente ottiene in licenza d uso da Abbeynet il servizio di cui al modulo d ordine, nei termini, condizioni e limiti indicati nel presente Contratto; Abbeynet intende, ai termini e condizioni di cui al presente Contratto, concedere in licenza d uso ASP al Cliente il Servizio di cui al modulo d ordine. TUTTO CIO PREMESSO SI CONVIENE E STIPULA QUANTO SEGUE ART. 1 - PREMESSE E ALLEGATI Le Premesse di cui sopra e gli Allegati qui acclusi costituiscono parte integrante ed essenziale del presente Contratto, ed hanno valore pienamente vincolante per le Parti. ART. 2 - DEFINIZIONI Ogni qualvolta utilizzati in questo Contratto, i termini riportati qui di seguito avranno i seguenti significati: (a) (b) (c) "Abbeynet" indica Abbeynet S.p.A. come specificato supra nel presente Contratto, o qualunque successore o cessionario debitamente autorizzato dalla stessa. Collegamento: il collegamento voice-to-voice Sitòfono tra un utente connesso ad Internet e un altro utente che risponde da un numero telefonico di rete fissa, geografico o verde e che consisterà in particolare nel servizio di cui al modulo d ordine. "Informazione Riservata" indica qualsiasi informazione, dato, conoscenza, ritrovato, brevettato o brevettabile, il Know- How e, in genere, qualsivoglia notizia, di natura tecnica, economica, commerciale ed amministrativa, così come qualsiasi disegno, documento, supporto informatico o magnetico che Abbeynet fornisca al Cliente nel corso della durata del presente Contratto. (d) "Parti" indica Abbeynet e il Cliente. (e) Servizio : indica il servizio richiesto nel modulo d ordine, descritto al sub (iv) delle Premesse e indica l'attività che Abbeynet svolgerà a favore del Cliente, cioè l'attivazione e la gestione del Servizio, che consentirà il collegamento voice-to-voice. (f) (g) Cliente" indica il soggetto specificamente indicato supra nel presente Contratto, con esclusione di qualunque successore o cessionario salvo che con l'espressa e preventiva autorizzazione scritta di Abbeynet. "Utente" indica il soggetto che, attraverso la propria connessione Internet avrà la possibilità di entrare in collegamento voice-to-voice diretto con Il Cliente. ART. 3 - OGGETTO DEL CONTRATTO Oggetto del contratto è il servizio assicurato da Abbeynet mediante la fornitura di un programma informatico ( c.d. Sitòfono : servizio realizzato in tecnologia "Active X") che consente,di instaurare un collegamento voice-to-voice tra un utente connesso ad Internet e (i) un altro utente che risponde da un numero telefonico di rete fissa, geografico o verde 3.1 Il Cliente non avrà alcun diritto di sfruttamento economico del Servizio. Pagina 3 di 5

4 3.2 Tutti i termini, le condizioni e le disposizioni del presente Contratto vincolano e sono a beneficio delle parti e dei loro rispettivi successori ed aventi causa. Resta, peraltro, inteso che Il Cliente non potrà cedere questo Contratto ovvero cedere ad alcuno, i diritti e/o gli obblighi, dallo stesso derivanti, senza il preventivo consenso scritto di Abbeynet. 3.3 Il Cliente non potrà sublicenziare o comunque - in qualsivoglia forma e modalità - subconcedere a terzi il Servizio. 3.4 Il Cliente dichiara di avere preso attenta visione delle caratteristiche tecniche del Servizio. ART. 4 - SERVIZIO 4.1 Il Servizio verrà attivato, erogato e gestito a favore del Cliente da Abbeynet. 4.2 Il Cliente si impegna fin d'ora ad offrire ad Abbeynet la massima collaborazione affinché quest'ultima possa realizzare quanto necessario per la corretta attivazione e erogazione del Servizio. 4.3 Il Cliente prende atto che il Servizio si limiterà al collegamento con i numeri telefonici indicati alla sottoscrizione del presente Contratto, restando esclusa ogni altra funzionalità del Servizio non specificamente prevista. ART. 5 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE 5.1 Le Parti convengono espressamente sin d'ora che Abbeynet è l'esclusiva titolare dei diritti di proprietà intellettuale e/o di privativa industriale relativi al Servizio e del Know-How (comprendendosi in tale accezione, inter alia, ogni diritto derivante dalle vigenti leggi in materia di diritto d'autore, brevetti e modelli industriali, tutela del segreto e marchi d'impresa) il cui contenuto costituisce oggetto di segreto industriale, e dei conseguenti diritti di utilizzazione economica. 5.2 Il Cliente provvederà ad informare immediatamente Abbeynet di qualsiasi indebita utilizzazione del Servizio e del Know-How in violazione di quanto previsto dal presente Contratto di cui dovesse venire a conoscenza. 5.3 Qualora Il Cliente dovesse intraprendere una qualsivoglia azione volta a compromettere la segretezza del Know-How relativo al Servizio, Abbeynet, fatto salvo ogni ulteriore rimedio e azione previsti dalla legge e dal presente Contratto, avrà diritto di risolvere espressamente ed anticipatamente il presente Contratto ai sensi dell'art Il presente Contratto non costituisce in alcun modo trasferimento o concessione in uso dei diritti di proprietà intellettuale e/o di privativa industriale relativi al Servizio ed al Know-How, che restano e resteranno di esclusiva titolarità di Abbeynet. 5.5 Il Cliente si obbliga a non copiare, modificare, e/o disassemblare il Programma ovvero incorporarlo, in tutto od in parte, in altri programmi. ART. 6 - CORRISPETTIVO 7.1 A titolo di corrispettivo per la prestazione del Servizio, Il Cliente corrisponderà ad Abbeynet l importo indicato nel modulo d ordine secondo le modalità ivi indicate 7.2 Le parti convengono espressamente che il corrispettivo annuo di cui all art. 6.1 supra potranno essere soggetti a variazioni previa comunicazione al cliente da inviarsi con almeno trenta giorni di anticipo e ciò nel caso in cui - evidentemente - il presente Contratto si rinnovasse ai sensi dell'art. 7 infra. ART. 7 DURATA Il presente Contratto diverrà efficace a far data dalla firma e avrà una durata di mesi 12 (dodici). Si conviene che, alla scadenza, il presente Contratto si intenderà automaticamente rinnovato per ulteriori e successivi 12 (dodici) mesi, ferma restando la facoltà delle Parti di comunicare all'altra l intenzione di non avvalersi di tale automatico rinnovo; detta comunicazione dovrà effettuarsi a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento da inviarsi all'altra Parte almeno 60 giorni prima di ogni scadenza annuale del presente Contratto. ART. 8 SOSPENSIONE DEL SERVIZIO 8.1 Abbeynet potrà, a sua esclusiva discrezione e dando comunicazione scritta al cliente, sospendere la fornitura del Servizio senza che il cliente abbia diritto ad alcun risarcimento, in tutti i casi in cui: (a) avrebbe diritto di risolvere il Contratto con il Cliente ai sensi del successivo articolo 9; ovvero (b) la sospensione venga richiesta al fine di evitare una violazione delle proprie licenze; oppure (c) la sospensione da parte di Abbeynet consegua ad una richiesta o ad un ordine di un autorità pubblica, di prestatori di servizi di emergenza, o di altre competenti autorità amministrative; oppure (d) Abbeynet debba effettuare dei lavori di emergenza sulla rete; oppure Pagina 4 di 5

5 (e) Abbeynet abbia ragione di credere che il Servizio venga utilizzato per scopi illeciti od impropri; oppure (f) Il Cliente sia inadempiente per fatture scadute rimaste impagate ai sensi del contratto. 8.2 Qualora la sospensione sia causata da atto od omissione del Cliente, quest ultimo dovrà rimborsare ad Abbeynet tutti i costi e le spese sostenute per la sospensione e per la riattivazione del Servizio. ART. 9 - CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA Abbeynet avrà diritto di risolvere il presente Contratto ex art c.c.: (a) nel caso previsto sub art. 5 supra; (b) qualora Il Cliente non abbia corrisposto il pagamento del corrispettivo annuale di cui all art. 6.1 nei termini ivi concordati. ART FORZA MAGGIORE 10.1 Nessuna delle Parti sarà in alcun modo responsabile per l'inadempimento di una delle obbligazioni di cui al presente Contratto, qualora detto inadempimento sia dovuto ad eventi di forza maggiore, ivi inclusi, in via esemplificativa ma non esaustiva, incendi, inondazioni, sommosse, scioperi e controversie sindacali, e in tutti quei casi che siano al di fuori del ragionevole controllo della Parte impossibilitata ad adempiere Nell eventualità del verificarsi di un caso di forza maggiore, la Parte inadempiente provvederà a informare immediatamente l'altra Parte, ponendo in essere ogni sforzo al fine di porre rimedio all'evento Qualora l'evento di forza maggiore si protragga per un periodo di tempo superiore ai 6 (sei) mesi, ciascuna delle Parti avrà diritto di risolvere il presente Contratto. ART SEPARABILITA' - RINUNCIA 11.1 Ove anche un tribunale od altra competente autorità accertino che una qualsiasi disposizione di questo Contratto sia o divenga in futuro invalida o inapplicabile, le parti convengono che è loro comune volontà che le rimanenti disposizioni del presente Contratto rimangano pienamente in vigore, a condizione che le finalità fondamentali e le condizioni sostanziali del Contratto che hanno indotto originariamente le Parti a stipularlo rimangano valide. Qualora, viceversa, questo Contratto dovesse essere dichiarato nullo od inefficace nella sua interezza od in qualsiasi parte fondamentale o sostanziale, le parti tenteranno in buona fede di raggiungere un nuovo accordo che sia valido ai sensi di legge ed in linea con le finalità fondamentali che le hanno indotte a stipulare lo stesso Il fatto che una delle Parti rinunci ad esigere l'adempimento di un qualsiasi termine o di una qualsiasi condizione di questo Contratto non impedirà una successiva richiesta di osservanza di tale termine o condizione, ne potrà essere considerata come una rinuncia a far valere i propri diritti di fronte a qualsivoglia successiva violazione anche dello stesso tipo. ART ESCLUSIONE DELLA RESPONSABILITÀ Il Cliente prende atto che Abbeynet non risponderà in alcun modo di interruzioni e/o malfunzionamenti del Servizio dipendenti, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, da (i) blocchi o disfunzionalità del server e/o del sistema informatico del Cliente; (ii) blocchi, interruzioni o malfunzionamenti del sito internet del Cliente e/o dell Internet Service Provider (ISP) del Cliente; (iii) blocchi o disfunzioni dell elaboratore dell utente con il quale Il Cliente è in collegamento (iv) blocchi, interruzioni o malfunzionamenti della rete internet pubblica o dell ISP a cui l Utente sia collegato. ART LEGGE REGOLATRICE E Foro competente 13.1 Questo Contratto è retto e verrà interpretato in base alle leggi italiane, con l'esclusione di tutte le norme italiane in tema di conflitti di legge che possano rinviare all'applicazione delle leggi di qualsiasi altra giurisdizione Per qualsivoglia controversia che dovesse insorgere tra Abbeynet e Cliente in connessione con il presente Contratto, la sua interpretazione, esecuzione, mancata esecuzione o risoluzione sarà competente il foro di Cagliari. Pagina 5 di 5

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