Management delle Aziende Sanitarie

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1 AREA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE, SANITÀ E NON PROFIT Management delle Aziende Sanitarie

2 Dicembre 2012 / Maggio 2013 REFERENTI SCIENTIFICI Angelo Lino Del Favero, Direttore Generale dell'ospedale Le Molinette di Torino, Presidente Nazionale di Federsanità Anci e Consulente del Ministro del Welfare e delle Politiche Sociali, Docente LUISS Business School Riccardo Fatarella, Direttore Generale del Gruppo Sanitario Darma, Presidente della Sezione Sanità Unindustria Lazio, Docente LUISS Business School Franco Fontana, Professore Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese presso la Luiss Guido Carli e Direttore LUISS Business School OBIETTIVI Supportare lo sviluppo delle competenze manageriali nelle Aziende Sanitarie, Aziende Ospedaliere, IRCCS, Policlinici e strutture di cura private approfondendo, in una logica integrata, i sistemi, gli strumenti e le metodologie gestionali applicabili con successo nelle organizzazioni sanitarie. Il corso consentirà ai partecipanti di acquisire le competenze necessarie per la soluzione di problematiche organizzative, contabili e di gestione delle risorse umane e di valutare gli esiti in termini economici e di qualità dei servizi delle scelte gestionali intraprese. DESTINATARI Direttori Generali, Amministrativi e Sanitari; Responsabili di Distretto; Responsabili di Dipartimento; Responsabili di unità cliniche. Il corso è rivolto, inoltre, a coloro i quali, pur operando in settori e servizi diversi, intendano approfondire le tematiche critiche legate al management sanitario. STRUTTURA Il corso è strutturato in 6 moduli della durata di 3 giornate ciascuno (lunedì, martedì, mercoledì ), per un totale di 18 giorni/ 126 ore di formazione. L'intero percorso, avendo un numero di ore di formazione maggiore di 120 ed essendo svolto entro un arco temporale di 6 mesi, si conforma al D.Lgs. 229/99. I moduli sono frequentabili anche singolarmente. METODOLOGIA DIDATTICA Luiss Business School affianca alla didattica tradizionale, basata sulla trasmissione di concetti teorici, una metodologia di tipo esperienziale che parte dal presupposto che l'apprendimento avviene tramite l'esperienza. L'adozione di tecniche e metodologie didattiche che integrino e superino il tradizionale modello di erogazione frontale ha l'obiettivo di offrire modelli di apprendimento, basati su casi propri della realtà organizzativa dei partecipanti e sulla presentazione di esercitazioni utili a contestualizzare piuttosto che astrarre. Tale approccio didattico consente l'applicazione concreta degli strumenti acquisiti durante le lezioni e la verifica dell'apprendimento attraverso la sperimentazione. E-LEARNING Luiss Business School mette a disposizione il più diffuso learning management system per la gestione dei corsi in modalità distance learning: Blackboard. La tecnologia permette di condividere materiali didattici, di svolgere verifiche di apprendimento online e di mantenere traccia delle discussioni tematiche attraverso forum online e sistemi di comunicazione elettronica. 2

3 PROGRAMMA I modulo - L'ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SANITARI 10/11/12 dicembre Evoluzione del SSN; aziendalizzazione e managerializzazione del SSN; modelli a confronto - Assetto istituzionale degli organi del SSN; la ripartizione delle competenze; l'autonomia delle - aziende sanitarie - Funzioni di committenza ed erogazione delle prestazioni - Accreditamento delle strutture - Sistemi di finanziamento dei Servizi Sanitari e finanziamento a prestazione - Classificazione e tariffazione delle prestazioni sanitarie; i Livelli Essenziali di Assistenza - DRG: opportunità, rischi ed evoluzione - Appropriatezza delle prestazioni sanitarie: definizione, ambiti e strumenti di valutazione - Progettazione organizzativa e modelli di organizzazione; microstruttura organizzativa - Analisi delle interdipendenze e dei fabbisogni di coordinamento; i modelli organizzativi per l integrazione; - I modelli istituzionali per l integrazione tra ospedale e territorio - Modello dipartimentale e distrettuale; dipartimenti e governo clinico - Integrazione tra ospedale e territorio II modulo - IL BILANCIO NELLE ORGANIZZAZIONI SANITARIE 28/29/30 gennaio Informativa economico-finanziaria di bilancio in sanità; fondamenti di contabilità economicopatrimoniale e di bilancio nelle aziende sanitarie - Struttura e contenuti del bilancio; la valutazione delle voci di bilancio nel panorama - normativo sulla sanità; il confronto dei dati di bilancio; i documenti di corredo del - bilancio - Trattamento in bilancio delle operazioni specifiche delle aziende sanitarie - Finalità e contenuti della contabilità analitica - Centri di costo e centri di responsabilità - Esercitazione 3

4 III modulo PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE NELLE AZIENDE SANITARIE 18/19/20 febbraio Controllo di gestione e contesto organizzativo - Valenze strategiche, organizzative e operative - Variabili, funzioni e soggetti del controllo di gestione - Misurazione della performance aziendale - Condizioni operative standard e profili di cura - Implementazione dei sistemi di controllo - Budgeting: nozione, funzioni, tipologie e processo di formazione - Uso del reporting nei processi decisionali: finalità, principi generali, tipologie di reporting - interno - Activity based costing e activity based management - Variance analysis - Esercitazione IV modulo - LA GESTIONE STRATEGICA DELLE RISORSE UMANE NELLE AZIENDE SANITARIE 18/19/20 marzo Gestione strategica delle risorse umane per il miglioramento della performance aziendale - Determinanti del comportamento organizzativo - Modelli di professionalità - Responsabilizzazione e coinvolgimento del personale - Cultura aziendale e miglioramento continuo - Motivazione del personale performance individuale e di gruppo - Leadership e negoziazione - Empowerment - Processo di valutazione delle prestazioni: valutazione del personale, prestazioni e potenziale; obiettivi, indici ed indicatori - Valutazione: aspetti psicosociali e psicologici - Formazione e sviluppo - Esercitazione V modulo - QUALITY MANAGEMENT DEI SERVIZI SANITARI 15/16/17 aprile Qualità del SSN: politiche e obiettivi - La multidimensionalità del sistema qualità - Qualità in organizzazioni di servizio alla persona - La domanda di qualità nei servizi di assistenza sanitaria - La qualità nelle diverse prospettive (management, strutture, utenti, le società scientifiche) 4

5 - Gli indicatori di qualità - Processi organizzativi e qualità - L'organizzazione del sistema qualità (competenze di direzione sanitaria, di corporate, dipartimentali, - di UO cliniche) - Il sistema informativo e reporting della qualità - Gli indicatori di processo, di output e outcome - Come progettare un sistema di rilevazione della customer satisfaction - Autorizzazione, accreditamento e certificazione volontaria - Strumenti di misurazione della qualità Norme UNI en ISO 9000, EFQM, CAF; norme ISO 9002 e Vision Modello europeo della qualità - Problematiche ambientali ed energetiche nelle Aziende Sanitarie VI modulo - RISK MANAGEMENT IN SANITÀ 13/14/15 maggio Fenomeno del rischio clinico - Gestione del rischio e strategia aziendale - Il ciclo della qualità e i modelli correlati - Complaints management, claims management e risk management - Analisi dei processi delle UU.OO. - Strumenti per il miglioramento della qualità e per la gestione del rischio clinico - Modello MCQ per la progettazione e la valutazione del miglioramento - Incident reporting - La comunicazione nella gestione dei rischi - Presentazioni di strumenti informatici utili per il rischio clinico - Esercitazione DOCENTI Il processo formativo è affidato a docenti universitari, specialisti ed esperti del management sanitario. Tra i docenti che sono stati coinvolti nel progetto formativo rientrano: Luca Andriola Docente di Gestione e Certificazione Ambientale presso l Università degli Studi de L Aquila, Ricercatore ENEA, Membro Commissione Ambiente UNI, Lead Auditor ISO 14001, Docente LUISS Business School Valeria Antenucci Dirigente Medico presso la Direzione Scientifica dell'ospedale Pediatrico Bambino Gesù di Roma Giorgio Banchieri Docente di Organizzazione Sanitaria presso la Luiss Business School e l Università La Sapienza e Direttore Osservatorio Sanità SIQUAS Sandro Bartolomucci Esperto nella elaborazione di "Compliance programs" e Modelli organizzativi penal preventivi ex dlgs. 231/2001 e nella costruzione di assetti di Corporate Governance 5

6 Franco Bifulco Dirigente medico di presidio MED/42 - Azienda ULSS Viterbo Laura Borgogni Professore straordinario di Psicologia del lavoro e delle organizzazioni presso la facoltà di Medicina e Psicologia della Sapienza Università di Roma, Docente LUISS Business School Vania Carignani Dirigente Amministrativo Ufficio di Staff Piani e Programmi Strategici, Direzione Generale dell'azienda Ospedaliero Universitaria "Ospedali Riuniti Umberto 1- Lancisi - Salesi" di Ancona, Docente LUISS Business School Stefano Cencetti Professore a contratto Programmazione ed organizzazione servizi sanitari Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia, Docente LUISS Business School Vittorio Amedeo Cicogna Direttore Sanitario ASL Roma H, Docente LUISS Business School Luca Del Bene Dottorato di Ricerca in Economia Aziendale presso il dipartimento di Economia Aziendale dell Università di Pisa, Docente di Economia delle aziende sanitarie presso la Facoltà di Economia dell Università Politecnica delle Marche, Membro del consiglio scientifico del CRISS Centro di Ricerca Interdipartimentale per l Assistenza socio-sanitaria dell Università Politecnica delle Marche, del Comitato Editoriale della rivista Mecosan (Management ed economia sanitaria) e dell Editorial Board della rivista Azienda Pubblica, Docente LUISS Business School Angelo Lino Del Favero Direttore Generale dell'ospedale Le Molinette di Torino, Presidente Nazionale di Federsanità Anci e Consulente del Ministro del Welfare e delle Politiche Sociali, Docente LUISS Business School Riccardo Fatarella Direttore Generale del Gruppo Sanitario Darma, Presidente della Sezione Sanità Unindustria Lazio, Docente LUISS Business School Franco Fontana Professore Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese presso la Luiss Guido Carli e Direttore LUISS Business School Roberto Maran Consulente della Società Neo-Polis, Docente LUISS Business School Daniele Mascia Ricercatore confermato presso l Università Cattolica del Sacro Cuore, sede di Roma, nell ambito del management sanitario, Docente LUISS Business School Isabella Mastrobuono Direttore Sanitario Aziendale del Policlinico Tor Vergata e Subcommissario alla Sanità della Regione Molise, Docente LUISS Business School Paolo Mastrogiovanni Responsabile Qualità e Formazione dell'ospedale Regina Apostolorum di Albano Laziale 6

7 Alessandro Musaio Professore Straordinario di Economia aziendale, Università della Calabria Giovanna Natalucci Direttrice UOC URP Azienda Ospedaliera San Camillo Forlanini ROMA Carlo Alberto Perucci Agenzia di Sanità Pubblica Regione Lazio, Direttore del Dipartimento di Epidemiologia della ASL Roma E, Docente LUISS Business School Sergio Petrillo Dirigente Medico, Responsabile dell'area Programmazione e Controllo Azienda Ospedaliera ''Pugliese- Ciaccio'' di Catanzaro Enrico Rosati Direttore Sanitario Casa di Cura privata "Marco Polo" - Gruppo USI Clinica oncologica monospecialistica accreditata con il SSN/SSR Anna Maria Segatori Direttore dell'area Risorse Umane dell'azienda USL RMC, Docente LUISS Business School Vincenzo Sforza Professore Associato di Economia Aziendale presso l Università degli Studi della Tuscia-Viterbo ed incaricato del corso di Analisi finanziaria presso l'università Luiss-Guido Carli di Roma. Docente nei corsi per neo dirigenti pubblici della Scuola Superiore della Pubblica Amministrazione; Docente in Master di I e II livello in management sanitario e pubblico presso varie Università; Docente LUISS Business School Anna Maria Taccone Docente di Analisi e Contabilità dei Costi presso la Luiss Guido Carli, Docente LUISS Business School Riccardo Tiscini Professore associato di Economia aziendale, Università del Molise SEDE LUISS Business School, Viale Pola, 12 Roma ORARIO Giorni: Lunedì, martedì, mercoledì Orario: / ATTESTATO Al termine del processo formativo ai partecipanti che avranno svolto l 80% delle attività didattiche verrà rilasciato l attestato di frequenza in conformità al D.Lgs. 229/99. 7

8 QUOTA D'ISCRIZIONE Intero corso: Euro 5.500,00 + IVA al 21% Singolo modulo: Euro 1.000,00 + IVA al 21% I Partecipanti (Persone Fisiche) che hanno già frequentato un Corso/Seminario LUISS Business School - Divisione di LUISS Guido Carli e i laureati LUISS Guido Carli potranno usufruire di una riduzione delle rispettive quote d iscrizione pari al 10%, non cumulabile con altre riduzioni. Le aziende che iscriveranno 3 o più partecipanti allo stesso Corso/Seminario potranno usufruire di una riduzione delle rispettive quote d iscrizione pari al 20%, non cumulabile con altre riduzioni previste nelle offerte dei Percorsi (pacchetti). MODALITÀ D'ISCRIZIONE L iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento da parte di LUISS Business School - Divisione di LUISS Guido Carli della scheda di iscrizione (scaricabile da sito) debitamente compilata e sottoscritta. Allo scopo di garantire la qualità delle attività di formazione nonché dei servizi extra formazione resi ai Partecipanti, le iscrizioni ai Corsi/Percorsi sono a numero programmato. La data di arrivo della richiesta di iscrizione, completa in ogni sua parte e debitamente sottoscritta, determinerà la priorità di iscrizione. MODALITÀ DI PAGAMENTO La quota d iscrizione può essere pagata mediante Bonifico Bancario - indicante gli estremi del partecipante, il titolo e il Codice del Corso/Seminario a favore di LUISS Guido Carli - Divisione LUISS Business School - c/c ABI CAB ENTE IBAN IT17H Unicredit Banca di Roma - n. agenzia dipend Viale Gorizia, Roma. PER ULTERIORI INFORMAZIONI SUL CORSO LUISS Business School Area Pubblica Amministrazione, Sanità e Non Profit Segreteria Via Alberoni, Roma Tel: fax (alla c.a. Area Pubblica Amministrazione e Sanità) sanita@luiss.it sito: 8

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