Il progetto dal 2010 al 2012

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2 Il progetto dal 2010 al 2012 Attuato da Con il sostegno di Con il contributo di Con il sostegno del Distretto del Commercio di Varese Con il patrocinio di Con il patrocinio di Partner Sperimentazione della tecnologia NFC a favore di imprese artigiane, commerciali, turistiche e per il marketing territoriale.

3 Il progetto dal 2013 Il Distretto diventa soggetto attuatore del progetto Lab#ID continua a fornire supporto di trasferimento tecnologico Assunzione come manager del Distretto di Alessia Uboldi, ex ricercatrice LIUC che si è occupata in prima persona del progetto Il sito diventa il sito del Distretto Proseguono e si intensificano le attività di sviluppo dei processi di marketing territoriale (non più una sperimentazione)

4 Sito del Distretto:

5 NFC = Near Field Communication ) Pagamenti contactless 2) Lettura di informazioni da tag passivi 3) Scambio di informazioni tra dispositivi

6 Oltre 160 esercenti nell ecosistema 7% 4% 4% Retail 20% B2B 11% 3% Bar e alimentari Centri medici Farmacie 16% 5% 30% Fashion Hotel e ristoranti Scuole Turismo e trasporti

7 Mobile services Sistemi NFC per il marketing territoriale mobile proximity payment mobile coupon enhanced tourism cleanest and safest city

8 Mobile proximity payment 59 trialist con Enjoy Mobile Payments by UBI Banca Oltre 160 POS contactless installati presso gli esercenti Compatibilità con carte contactless VISA paywave e MasterCard PayPass

9 Mobile services Sistemi NFC per il marketing territoriale mobile proximity payment mobile coupon enhanced tourism cleanest and safest city

10 Mobile coupon 400 tag NFC distribuiti in città: Punti di accesso all ecosistema

11 Mobile coupon Android, ios e webapp Più di 500 download Più di 300 utenti registrati Facebook connected NFC-enabled

12 Mobile services Sistemi NFC per il marketing territoriale mobile proximity payment mobile coupon enhanced tourism cleanest and safest city

13 Enhanced tourism 21 smart poster con tag NFC Posizionati presso luoghi di interesse turistico / culturale per distribuire informazioni georeferenziate

14 Smart Poster Turistici 12 loghi = Punti d interesse: Shopping Ristoranti Bar Tour in Bicicletta Hotel Ville e giardini Lago di Varese Sacro Monte Musei e Chiese Eventi Trasporti Pubblici Taxi

15 Lo smartphone come centro servizi Identificazione Carte di credito Carte fedeltà e Coupon Ticket, Abbonamenti Titoli di viaggio Prenotazioni Check-in / check-out

16 Una rete di servizi interoperabili Acquisto credito tramite CC dematerializzata transazione on-line punti accumulati 1 2 Bike Sharing Varese Trasporti Urbani Abbonamento disponibile su Smartphone Acquisto biglietto corsa singola Utilizzo/accumulo punti Colazione al BAR Shopping con coupon In Farmacia Pagamento con CC dematerializzata Accumulo/Utilizzo punti su loyalty card Redemption coupon su POS Pagamento con CC dematerializzata Utilizzo Smartphone per identificazione servizi sanitari

17 Estensione alla Provincia di Varese Quando diverse amministrazioni mettono a sistema i servizi delle loro smart city con una governance comune nascono le smart community

18 Estensione alla Regione Lombardia

19 Mobile services Sistemi per l ambiente e la sicurezza mobile proximity payment mobile coupon enhanced tourism cleanest and safest city

20 LA APP DI ASPEM DEL GRUPPO A2A PULIamo L aiuto ai cittadini per una Varese pulita e attenta all ambiente.

21 Obiettivi e caratteristiche Rendere disponibili su dispositivi mobili (smartphone e tablet) le informazioni e alcuni servizi tipici del Servizio Igiene Urbana di ASPEM. E indirizzata ai cittadini clienti del Comune di Varese. E compatibile con tutti i sistemi operativi mobili (Android, Apple ios, Windows Phone, Blackberry OS). Geolocalizza il dispositivo mobile.

22 Obiettivi e caratteristiche E disponibile gratuitamente per tutti i modelli di smartphone e tablet in commercio. Per scaricarla basta cercare PULIamo sull'application store o catturare il QR code con il lettore del proprio dispositivo mobile.

23 Come si presenta Sui vari «store», dove è possibile scaricare l applicazione, l icona viene rappresentata con la dicitura A2A alla base dell icona stessa. Così la App è identificabile come prodotto di un gestore riconosciuto di servizi ambientali, contrariamente a quanto avviene per altre App del settore ambiente, realizzate da privati.

24 Che cosa contiene: la schermata iniziale Ampia gamma di servizi disponibili e che semplificano la raccolta differenziata tra i quali: Segnalazioni Ritiro dei rifiuti ingombranti Dove lo butto Guida alla Raccolta Differenziata Calendario Raccolte Ricerca isole ecologiche interrate Centro multiraccolta

25 Che cosa contiene: le pagine più consultate Calendario raccolte: Inserendo nella schermata iniziale il proprio indirizzo e scegliendo la funzionalità «calendario raccolte», vengono visualizzati i giorni in cui viene effettuato il ritiro a domicilio di vetro, carta, umido, secco, multimateriale (plastica + lattine + poliaccoppiato).

26 Che cosa contiene: le pagine più consultate Dove lo butto: un pratico motore di ricerca per scoprire come smaltire qualsiasi tipo di oggetto; è possibile segnalare anche gli oggetti non inclusi nel database.

27 Che cosa contiene: le pagine più consultate Guida alla raccolta differenziata: tutte le informazioni su cosa e come inserire nei contenitori i rifiuti oggetto di raccolta differenziata; quando, come e dove posizionare i contenitori stessi.

28 Che cosa contiene e altro ancora Con le «Segnalazioni» i cittadini possono comunicare la presenza di discariche abusive, cestini pieni o siringhe abbandonate semplicemente fotografandoli e inviando la segnalazione ad ASPEM affinché possa intervenire per la pulizia dell area; «Ritiro dei rifiuti ingombranti» in pochi secondi si prenata il servizio direttamente dal proprio smartphone; «Ricerca isole ecologiche interrate e centro multiraccolta» per trovare l isola ecologica più vicina e il percorso per raggiungerla; la APP fornisce anche le informazioni «ultima ora», per essere informati in tempo reale sulle ultime news.

29 Piano di pubblicazione e di comunicazione Le attività di comunicazione sviluppate per la divulgazione dell applicazione contenevano i seguenti concetti chiave: Esistenza e gratuità dell applicazione Disponibilità su tutti gli Store Utilità dell applicazione Molto importante l utilizzo di un Qr Code che permette l immediato download e che evita quindi all utente la ricerca all interno dello store. Il lancio della applicazione è stato fatto attraverso una conferenza stampa ad hoc, con la partecipazione dei vertici del Comune di Varese e di Aspem. Il lancio è stato accompagnato da un video tutorial e/o emotional che spiegasse all utente le potenzialità dell applicazione

30 Piano di pubblicazione e di comunicazione L esistenza dell applicazione è stata anche diffusa su tutti i mezzi di comunicazione a disposizione di A2A, digitali o meno: all interno di comunicazioni specifiche, dedicate unicamente alla divulgazione dell applicazione all interno di comunicazioni focalizzate su altri prodotti, inserita come semplice remind Fra i principali canali digitali troviamo i siti di A2A e di Aspem. All interno di essi è stata creata una pagina ad hoc collegata a banner e pop-up posizionati sulle home page. Accanto a quelli che sono i mezzi digitali, le società del gruppo A2A hanno usufruito anche dei materiali non digitali come ad esempio: - i volantini ed i flyer distribuiti periodicamente alle famiglie - le locandine affisse in occasione di particolari iniziative - i calendari di raccolta distribuiti ai condomini e affissi negli androni - le pagine ed i manifesti pubblicitari

31 Prossimi passi Miglioramento della usabilità con eliminazione della form iniziale di inserimento dell indirizzo, dopo la prima registrazione. Rimane comunque attiva la possibilità di cambiare l indirizzo per visualizzare i servizi offerti in un altra zona o in un altra città. Possibilità di navigazione «offline» del motore di ricerca «Dovelobutto» per consentire di consultarlo anche in assenza di connessione internet.

32 Pagine della APP viste nel corso dei mesi Lanciata a fine giugno 2012, la APP è stata gradita e condivisa da chi l ha scaricata: c è anche chi manda segnalazioni circa i rifiuti non menzionati nell elenco del «dove lo butto», grazie alle quali quest ultimo è stato incrementato e risulta ora decisamente esaustivo. La media delle pagine viste mensilmente è intorno alle 1.600, ma l incremento degli acquisti di dispositivi mobile e la copertura sempre più estesa di reti wi-fi consentiranno ad un pubblico sempre più esteso di utilizzare strumenti come PULIamo

33 Mobile services Sistemi per l ambiente e la sicurezza mobile proximity payment mobile coupon enhanced tourism cleanest and safest city

34 SINECURA Sistema di Sicurezza Innovativo Un Progetto di

35 La partecipazione del cittadino alla sicurezza propria e del territorio I progetti di Sicurezza Partecipata, di Selex ES, si pongono come obiettivo primario (sin dalla loro genesi) lo sviluppo continuativo di una intelligenza partecipativa capace di abilitare, attraverso le integrazioni di soluzioni ed applicazioni di sicurezza già esistenti o di eventuali implementazioni, interventi finalizzati ad un uso più intelligente della tecnologia al fine di affrontare in termini innovativi uno dei temi fondamentali del terzo millennio: la gestione del rischio. Un concetto astratto e generale, questo, che impone la gestione di vari fenomeni quali la sicurezza pubblica, quella del territorio, delle reti informatiche e delle infrastrutture critiche, mettendo al centro chi vive e popola la città.

36 Sperimentazione in piazza Repubblica Perché piazza Repubblica? Presenza del Teatro Apollonio Parcheggio multi piano interrato Area feste e mercati rionali Area Commerciale

37 Videosorveglianza ed analisi video 5 NUOVE TELECAMERE FISSE 2 NUOVE TELECAMERE DOME ANALISI VIDEO Assembramento di persone Autoveicoli in sosta Bagagli abbandonati

38 Analisi audio APPARATI MICROFONICI AMBIENTALI ANALISI AUDIO -Rottura vetri -Spari arma da fuoco -Grida

39 Connessione interattiva APPARATI DI COMUNICAZIONE BLUETOOTH

40 Connessione interattiva APPLICAZIONE JAVA E ANDROID Sicurezza del Cittadino SCARICABILE SUL PROPRIO DISPOSITIVO MOBILE RIVOLTA A TUTTE LE FASCE DI ETA

41 Connessione interattiva FUNZIONE SEGUIMI IL CELLULARE DIVENTA UNA COLONNINA SOS TASCABILE RICHIESTA INTERVENTO SANITARIO RICHIESTA INTERVENTO FORZE DELL ORDINE RICHIESTA INTERVENTO EMERGENZA

42 Schema logico di funzionamento

43 Configurazioni COMUNICAZIONI ANONIME (MAC SCHEDA ADDRESS BLUETOOTH) GESTIONE CONNESSIONE BROADCAST _ WHITE LIST E UTENZA AMICA_ BLACK LIST DINAMICA DOWNLOAD SU CONSENSO UTENTE COSTO NULLO DELLE SEGNALAZIONI

44 Grazie per l attenzione Alessia Uboldi Manager Distretto InVarese distretto@varesesmartcity.com Cel:

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