All Business Solutions s.r.l. P.IVA Sede Legale Via Ripamonti, n Milano Tel Fax. 02.

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1 Il sistema ABScard è la soluzione più innovativa attualmente sul mercato per i servizi di fidelizzazione e pagamento da affiancare ai tradizionali servizi forniti dalle banche. All Business Solutions s.r.l. P.IVA Sede Legale Via Ripamonti, n Milano Tel Fax Sede Amministrativa ed Operativa Via Alcide De Gasperi n Palermo Tel Fax ABScard soddisfa le grandi, le medie e le piccole aziende. E facile da gestire ed è adeguabile alla crescita delle esigenze dell azienda. ABScard è un sistema transazionale multi-canale : le transazioni sono effettuabili via internet, telefono cellulare, terminali RFID, cabine telematiche e POS. Grazie al sistema ABScard è possibile tracciare il comportamento del cliente. All interno del POS, ABScard, convive con il software bancario di monetica tradizionale, così da fornire in un unico strumento, i vantaggi delle soluzioni innovative e la possibilità del pagamento tradizionale.

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3 Offerta Soluzioni di Business All Business Solutions srl nasce dall idea di proporre soluzioni innovative basate su sistemi transazionali. Le soluzioni sono progettate per affiancarsi ai tradizionali servizi forniti dalla GDV e dalle banche. Prodotti Servizi Applicazioni Caratteristiche Terminali POS da tavolo Consulenza Pagamenti EMV L1 & L2 POS self-services unattended Mobile Gsm/Gprs Pin-pad Hybrid readers RFID WI-FI Dispositivi Custom Studi di fattibilità Gestione progetti Sviluppi software Help Desk Assistenza on-site Gestione Inventario Gestione Applicativa Fidelity Borsellini elettronici Ricariche Scommesse sportive Bigliettazione Campagne di marketing Applicazioni Custom PCI PED

4 Solution Framework Mercati: Grande Distribuzione Banche Servizi di Utility - Mobility Help Desk e Servizi di Campo Aree di Soluzioni CRM E.Payment E.Services Reti Commerciali Phone Centers Turismo Trasporti Parcheggi Games Strumenti di Gestione Comunicazioni EFT / Pos EMV L.1 / L.2 Fidelity E.Purse E.Money.. Altre Applicazioni Standards: Pagamenti e Sicurezza Piattaforme: Hardware e Software Ricariche Bigliettazione Scommesse Sportive.. Consulenza e Gestione Progetti Service Level Agreement

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6 Il borsellino elettronico ABScard risponde agli standard UNI 7812 di UNIINFO e alle normative di funzionamento e sicurezza imposte da Banca D Italia. E compatibile con gli standard ISO7816 e ISO14443 per ciò che concerne le smartcard. E compatibile con carte EMV. E stato certificato e viene utilizzato da primari Istituti di Credito (sia come borsellino che come fidelity) Sui POS convive con il software bancario di monetica (Bancomat e carte di credito) sia come applicazione primaria che secondaria Tutte le operazioni illustrate in questo documento sono erogabili anche da cabine telematiche e chioschi multimediali, dove è possibile ricaricare il borsellino elettronico attraverso l uso della carta bancomat.

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8 Il sistema ha una architettura clientserver di tipo multitier, che consente un elevato livello di separazione tra la presentazione dei dati e la conservazione degli stessi. I server sono sviluppati in JAVA, ciò li rende compatibili con le più diffuse piattaforme. TCP/IP TCP/IP PTSN WEB TCP/IP Concentratore/Convertitore di protocollo Gateway Application Server L architettura multicanale garantisce lo sviluppo di varie applicazioni erogabili da più dispositivi Gateway GSM TCP/IP Gestionali Esterni Gestionali Esterni Gestionali Esterni Database

9 Il sistema garantisce la sicurezza nelle transazioni attraverso l utilizzo delle più recenti tecnologie. Questa caratteristica ne fa lo strumento ideale da integrare in architetture e/o applicazioni che richiedono sicurezza nell esecuzione di operazioni di accesso a basi dati La sicurezza del sistema risiede nell'utilizzo di un architettura basata su sistemi di crittografia di pubblico dominio e di certificata affidabilità. Per il canale TCP/IP l algoritmo di crittografia utilizzato in questa versione del software è il Rijndael, che è stato certificato dal NIST (National Institute of Standard and Technology) come AES (Advanced Encription Standard). Inoltre le chiavi di sessione per la crittografia hanno una durata limitata al contesto della transazione.

10 Le transazioni provenienti da POS vengono crittografate utilizzando crittografia a chiave simmetrica. Il livelli di sicurezza sono costantemente aggiornati anche in rapporto alle collaborazioni con le banche. Il sistema è in grado di gestire carte a memoria (SLE4442 della SIEMENS) o a microchip (tipicamente SIK GEP). Nel caso della carta memoria SLE4442 la sicurezza è implementata tramite un PIN in scrittura sulla carta e sulla crittografia di dati scritti sulla carta dal sistema. Nel caso di carta a microchip la sicurezza e implementata tramite una chiave di accesso in lettura, una chiave di accesso in scrittura ed una chiave di autenticazione.

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12 Esercente La carta è una smartcard, con un codice di 16 cifre e un PIN di accesso valido sia per le operazioni su internet che sui terminali POS. L operazione di accumulo avviene all atto del pagamento; l utente presenta la propria carta con il proprio codice utente, la inserisce nel POS e avviene l operazione di accumulo sconto (o punti) in base all importo digitato (o proveniente in automatico dalla cassa). I movimenti vengono accumulati nel terminale POS e e il saldo accumulato da quel codice carta viene scritto sulla carta a microchip dell utente Esercente

13 Lo scarico dei movimenti accumulati avviene una o più volte al giorno ad orari prestabiliti o manualmente. Esercente 1 I movimenti vengono ricevuti dal centro servizi che li contabilizza e rende le informazioni disponibili agli utenti e agli esercenti su internet. In questo caso fa fede il saldo accumulato nel centro servizi.

14 Il ritiro del premio o dell importo dei punti accumulati, avviene presentando all emettitore (o presso i centri autorizzati) la carta. La carta viene inserita nel POS e viene inoltrata la transazione di addebito punti verso il centro servizi che verifica l importo accumulato e addebita l importo corrispondente al premio ritirato. La transazione di addebito punti può avvenire anche attraverso una transazione di HELPDESK (Call Center) che verifica l importo, dà l autorizzazione al ritiro del premio e detrae parte dell accumulato. A questo punto nel POS basta effettuare una operazione di aggiornamento del saldo carta che aggiornerà la carta sul saldo del centro servizi.

15 L utente e l esercente, via internet, possono consultare i propri movimenti, utilizzando il propri codice e il PIN per autenticarsi nelle aree dedicate.

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17 Esercente Via POS l operazione di pagamento avviene inserendo la carta, impostando l importo da pagare (l importo può essere ricevuto da una cassa) e opzionalmente validando l operazione con il PIN utente. Via internet il sistema consente l operazione di pagamento attraverso l interfacciamento con un portale di e- commerce. La carta è una smartcard, con un codice di 16 cifre e un PIN di accesso valido sia per le operazioni su internet che sui terminali POS. La carta deve essere caricata dell importo desiderato da parte dell utente. Esercente

18 Tutte le transazioni avvengono online e fanno fede soltanto i saldi memorizzati nel centro servizi, che verifica l importo, e dà l autorizzazione al pagamento. Esercente 1 Una volta esaurito il saldo carta, questa deve essere ricaricata dell importo desiderato. La ricarica può essere effettuata via POS o attraverso altri meccanismi di ricarica previsti dal sistema

19 L utente e l esercente, via internet, possono consultare i propri movimenti, utilizzando il codice carta e il PIN per autenticarsi.

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21 Grazie al sistema ABScard è possibile fornire sui terminali (POS o palmari) la possibilità di visualizzare menù di scelta per la vendita di beni e servizi. Attraverso una transazione di configurazione, il terminale carica dal centro servizi i menù e i sottomenu contenenti i prodotti o i servizi da visualizzare. Per la vendita del prodotto sarà sufficiente selezionare la categoria, quindi il prodotto e confermare l operazione (il pagamento può avvenire anche con il borsellino elettronico). Il terminale emetterà uno scontrino con le indicazioni e il costo del prodotto o del servizio venduto. L esercente, via internet, ha la possibilità di visualizzare le vendite effettuate dai terminali.

22 Un altra applicazione per la di vendita prodotti via POS, è rappresentata dalla vendita di ricariche telefoniche dal POS Attraverso gli strumenti di backoffice vengono caricati i tagli e le tipologie di ricarica. Quando l utente si reca ad acquistare una ricarica, l esercente dal POS seleziona il carrier e il taglio di ricarica. Quindi effettua la richiesta al centro servizi che, in base alla tipologia di ricarica, può stampare uno scontrino con il codice ricarica o inoltrare la ricarica al carrier (ove possibile). L esercente, via internet, ha la possibilità di visualizzare le vendite effettuate dai propri POS. Il gestore attraverso gli strumenti di backoffice può inserire nuove ricariche e controllare l andamento delle vendite e la fatturazione.

23 Con l applicazione di vendita prodotti e servizi via POS è possibile ricaricare Carte VISA Electron FastCard Quando l utente si reca ad acquistare una ricarica di carta prepagata, l esercente dal POS seleziona il servizio e striscia la carta FAST CARD da ricaricare (in alternativa può digitare manualmente il numero). Quindi effettua la richiesta al centro servizi che risponde con l esito certo della transazione di ricarica. L esercente, via internet, ha la possibilità di visualizzare le vendite effettuate dai propri POS. Il gestore attraverso gli strumenti di backoffice può inserire nuove ricariche e controllare l andamento delle vendite e la fatturazione.

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25 Le transazioni del sistema ABScard, possono essere veicolate anche attraverso terminali più evoluti dei normali POS bancari. Utilizzando carte contact-less e terminali o palmari RFID si ha la possibilità di eseguire transazioni in modo più flessibile e veloce. Gateway Utilizzando normali palmari IPAQ o Pocket PC è possibile inviare transazioni al sistema ABScard via GPRS o con collegamenti WI-FI ed utilizzare tutta la potenzialità grafica, elaborativa e di memoria di questi terminali. Nei settori turistico-alberghieri è possibile gestire le comande. Inoltre aggiungendo opportuni couplet RFID è possibile leggere e scrivere su carte contact-less o ibride (che combinano la possibilità di lettura a contatto e quella a prossimità)

26 Con l utilizzo di palmari o terminali industriali è possibile inoltrare transazioni in molteplici modalità. E possibile infatti leggere il codice ABScard su una carta contact-less o su un codice a barre ed inviare la transazione via WI-FI Gateway Questo apre l utilizzo del sistema ABScard ad applicazioni anche nell ambito industriale o della fidelity legata alla grande distribuzione.

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28 Le transazioni del sistema ABScard, possono essere erogate anche attraverso chioschi multimediali. I chioschi o cabine telematiche sono dispositivi PCbased in grado di erogare numerosi servizi. Gateway I chioschi possono essere dotati di: Lettore/scrittore smartcard conforme alle specifiche ABScard Lettore Banconote (opzionale) Lettore Bancomat/Carte di credito (opzionale) Stampante ricevuta termica

29 Gateway Attraverso le cabine telematiche è possibile: Caricare la carta ABScard utilizzando le banconote o le carte elettroniche bancarie. Acquistare servizi utilizzando il borsellino ABScard Navigare su internet Stampare Nel mondo turistico/alberghiero vengono usati per caricare il borsellino elettronico e per usufruire di servizi PC-based di tipo informativo

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31 Gateway Il prodotto Verifone MX870 integra tutte le funzionalità di pagamento sicuro tipiche dei POS all'interno di un dispositivo in grado di : Visualizzare video con un display touch screen a colori e produrre suoni digitali di alta qualità Connettere periferiche USB (es. Stampanti, etc.) Utilizzare carte a microchip e contactless Tutte queste funzionalità mutimediali, tipiche dei personal computer (ovvero dei totem), consentono di sviluppare applicazioni grafiche browser based, visualizzare messaggi promozionali, memorizzare firme, etc. Un esempio tipico di applicazioni che beneficiano di queste potenzialità riguarda il mondo delle scommesse (betting), la vendita di prodotti (es. ricariche telefoniche), applicazioni custom per la digitazione di moduli di iscrizione e, più in generale, di data entry.

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33 Gateway Le transazioni di pagamento, ricarica e di richiesta informazioni, sono disponibili anche attraverso l uso dei telefoni cellulari attraverso l uso degli SMS. Questo consente ad un grande numero di utenti di utilizzare i servizi legati al proprio codice carta. In molti casi il telefono cellulare può, così, sostituire il POS e questo nei settori turistici (o di parking) è un alto valore aggiunto soprattutto nei casi di prenotazioni. Abscard è compatibile anche i più diffusi smartphone /POS di mercato per consentire l erogazione dei servizi di pagamento e privativi.

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35 Il prodotto ABScard è fornito di un sistema di gestione HELPDESK destinato ai CALL-CENTER e un prodotto di gestione BACKOFFICE per la gestione dei dati contabili e statistici

36 Attraverso il supporto di backoffice, il prodotto è facilmente interfacciabile con i gestionali più diffusi. L architettura consente, infatti, di mettere a disposizioni i dati verso altri programmi o riceverli, attraverso lo scambio di flussi formattati o leggendo/scrivendo direttamente sui DB dei programmi esterni. Le funzionalità di backoffice consentono di effettuare: analisi sui dati raccolti ed interfacciarli verso applicazioni CRM e o gestionali integrare la contabilità ed emettere resoconti dettagliati per: Cliente - Gruppi di clienti Categorie merceologiche e prodotti. monitorizzare la funzionalità e la remuneratività dei dispositivi collegati personalizzare la reportistica secondo le esigenze dell azienda/struttura (anche variabili nel tempo)

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38 ABS s.r.l. Sede Legale Via Ripamonti n Milano - Italy Tel Fax Sede Amministrativa ed Operativa Via Alcide De Gasperi, Palermo gvirgone@esact.it gvirgone@abscard.com Tel Cell Alcune referenze ADRIACARD ACI INFORMATICA Banca Popolare Emilia Romagna (BPER) SECETI ALFA GROUP GEP JASTCARD OVER TICKETERIA