Master in Management Relazionale

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1 Dettaglio corso ID: Titolo corso: Tipologia corso: Costo totale del corso a persona (EURO): Organismo di formazione: Caratteristiche del percorso formativo Master in Corsi di specializzazione 6.000,00 CORSO A CATALOGO 2011 ISPPREF Istituto di Psicologia e Psicoterapia Relazionale e Familiare Area tematica: Settore/i: Obiettivi: Risultati attesi: Comunicazione - Attività professionali, scientifiche e tecniche > Attività di direzione aziendale e di consulenza gestionale > Attività di consulenza gestionale Formare manager provenienti da diversi contesti ad un ottica ed una lettura sistemica dell azienda/organizzazione nella quale sono collocati, così da motivarli ad un agire orientato alla gestione consapevole delle relazioni umane. Sviluppo delle competenze relative al public speaking e alla gestione dei rapporti intrapersonali Modalità di valutazione competenze in uscita: Caratteristiche dei destinatari Titolo di studio minimo per l'accesso al corso: Gruppi di corsi di laurea: Altri requisiti in ingresso: Altre informazioni Durata totale: 290 Ore Ore attività formazione in aula: Ore attività FAD: Ore attività Outdoor: Ore attività stage/project work: Ore attività visite guidate: Project Work Finale, test di valutazione e osservazione dei comportamenti Diploma universitario o di scuola diretta fini speciali (vecchio ordinamento) Gruppo architettura; Gruppo chimico-farmaceutico; Gruppo economico-statistico; Gruppo giuridico; Gruppo ingegneria; Gruppo insegnamento; Gruppo medico; Gruppo politico-sociale; Gruppo psicologico; Gruppo scientifico 160 (corrispondente al 55,17 %) (corrispondente al 0,00 %) (corrispondente al 21,38 %) (corrispondente al 16,55 %) (corrispondente al 6,90 %) te su attività: Attestazione al termine del corso: Attestato di frequenza te attestazione: Attestato di frequenza pag. 1 di 5

2 te attestazione: Prove selettive / ammissibilità?: Parte dell'attività svolta altrove: Durata dell'attività svolta altrove: Moduli didattici Motivazione: Sede dell'attività svolta altrove: Attestato di frequenza Si Moduli Didattici - Corso ID: - Master in - Da un ottica lineare ad una visione sistemica: elementi introduttivi Definizione e proprietà dei sistemi viventi (equifinalità, non sommatività, retroazione, neghentropia, olismo). -Gli otto parametri della comunicazione umana normale: linguistico, non linguistico, paralinguistico, relazione, contenuto, congruità, canali sensoriali privilegiati. -Fisiologia e patologia nei sistemi: miti, ridondanze, deriva; triangolazione, rigidità, designazione; ciclo evolutivo e diagnosi sistemico-relazionale. - Case study ed attivazioni esperenziali (simulate). Sviluppo delle capacità manageriali Ruolo, funzioni e compiti del manager nelle organizzazioni -La leadership -Gestire un gruppo ad alte prestazioni -Gestire e condurre riunioni e presentazioni -Il manager come coach Teoria e tecnica di management sistemico-relazionale La gestione dei conflitti in azienda. -L intelligenza emotiva al lavoro. -Famiglia d origine e scelta professionale. -Gli strumenti d intervento: metaforizzazione, prescrizione, attivazione, ridefinizione, uso dell ironia, provocazione, la domanda relazionale, genogramma e mappa sistemica aziendale, l uso del timing. Management e PNL pag. 2 di 5

3 Management e PNL La precisione linguistica nella professione Vision e mission aziendali e personali Il linguaggio persuasivo L empatia immediata Il potere dello stato d animo OUTDOOR DEVELOPMENT Ad ogni fine anno di corso gli iscritti parteciperanno ad una minicrociera, (imbarco alle ore 9,30 del sabato, sbarco alle ore 16,30 della domenica) in imbarcazioni a vela, nel Golfo di Napoli e nella costiera amalfitana con pernottamento a bordo. Potranno così sperimentare quanto appreso sulle dinamiche relazionali, strutturando ed allo stesso tempo osservando un sistema complesso quale quello di un equipaggio impegnato nel regatare. Ogni imbarcazione è affidata ad un esperto skipper ed imbarcherà anche un tutor del corso, che provvederà, in appositi briefings, al commento ed al rilancio teorico dell esperienza. In alternativa sono previste sessioni di outdoor development in contesti diversi da quello marino (collina-montagna) con esperienze aventi le stesse finalità. Ore 62 OUTDOOR CMR - Customer Relation Management Elaborazione di un project word sulla gestione delle relazioni interne aziendali Ore 48 STAGE/PROJECT WORK VISITE AZIENDALI Visite strutturate presso realtà aziendali che adottano il Customer Relation Management Ore 20 VISITE GUIDATE Aree di lavoro e gruppi di competenze Competenze oggetto del corso Legenda dei livelli di competenza Livello Descrizione 1 n possiede questa competenza 2 Sta apprendendo questa competenza 3 Sa agire questa competenza in modo non del tutto adeguato 4 Sa agire questa competenza in modo sufficientemente autonomo 5 Sa agire questa competenza autonomamente 6 Ha buona padronanza di questa competenza 7 Ha piena padronanza di questa competenza pag. 3 di 5

4 Comunicazione Area tematica Area di lavoro Gestione della comunicazione interna Gruppo di competenze Monitoraggio e valutazione dell efficacia Competenza Livello minimo richiesto in ingresso Modalità verifica Livello obiettivo Saper collegare i risultati del monitoraggio con le possibili azioni correttive di comunicazione interna Saper identificare iniziative e metodologie di raccolta dati (es: analisi di clima organizzativo, di soddisfazione del personale etc.) Saper definire indicatori e parametri di efficacia Saper stabilire un piano di monitoraggio e di valutazione dell efficacia della comunicazione interna Competenze richieste in ingresso e NON presenti tra quelle oggetto del corso Competenza Livello minimo richiesto in ingresso Modalità verifica Edizioni ID sede: 6601 Sede di svolgimento: Provincia: Comune: Indirizzo: Località: CAP: Telefono: Fax: Data scadenza iscrizione: ISPPREF NAPOLI NAPOLI Edizioni - ID corso: - Master in Via Alessandro Manzoni 26/b Napoli isppref@itb.it 31/12/2011 Data avvio: 30/01/2012 Data fine prevista: 31/01/2013 Num. minimo Voucher: 4 Num. partecipanti max.: 18 Modalità svolgimento corso: Dati principali edizione - ID edizione: Ogni incontro di gruppo (max 20 partecipanti) è caratterizzato da una parte esperenziale, derivata direttamente da ciò che il gruppo ed i suoi singoli elementi propongono ed espongono, una parte di rilancio teorico su quanto è emerso nella fase esperenziale ed una parte d esercitazioni pratiche sulle abilità da apprendere attraverso le tecniche d attivazione dell approccio sistemico-relazionale (simulate, scultura, role playing, video, etc.). pag. 4 di 5

5 Specifiche su prove: Docenti: Partenariato: Dettaglio: Accessibilità persone disabili: Specifiche accessibilità: me: Cognome: Ogni iscritto farà un colloquio iniziale ed uno finale con uno dei tutors del corso. n sono ammesse assenze superiori al 20% della durata del corso, alla fine del quale ciascun iscritto riceverà un attestato di partecipazione con valutazione finale, certificante la qualifica di manager sistemico-relazionale. Docenti - ID edizione: Partenariato - ID edizione: Serendip srl Società di servizi e formazione Gennaro Galdo Accessibilità - ID edizione: Referente - ID edizione: pag. 5 di 5