Benvenuto! Grazie per la tua partecipazione al programma Volontari per 1 Expo 2015!

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2 Benvenuto! Grazie per la tua partecipazione al programma Volontari per 1 Expo 2015! Come Volontario, avrai la possibilità di partecipare a un evento mondiale, contribuendo alla realizzazione di un grande progetto per la città di Milano ed esprimendo a pieno la tua cittadinanza attiva. Questo deck informativo ti sarà utile per acquisire informazioni riguardo alle Esposizioni Universali e ad Expo Nello specifico ti racconteremo tutto sul tema dell esposizione, sul suo Sito Espositivo nonché sul contributo che ti verrà richiesto come Volontario. Troverai infine indicazioni utili riguardo a temi importanti come la tua sicurezza e quella degli altri. Ti consigliamo di portare sempre con te questo documento e di usarlo come riferimento per orientarti ed in caso di domande. Fai una scelta ecologica e se puoi fruiscine attraverso un dispositivo mobile anziché una stampa! 2

3 STORIA DELLE ESPOSIZIONI UNIVERSALI 3

4 COSA E UNA ESPOSIZIONE UNIVERSALE Una Esposizione Universale è una manifestazione di natura non commerciale che nasce per stimolare il dialogo internazionale tra i cittadini, i Paesi e le istituzioni intorno a un tema d attualità e di interesse universale. Fin dalla sua prima edizione a Londra nel 1851, l EXPO è stato il luogo privilegiato in cui rappresentare la creatività e l ingegno umano attraverso la messa in scena di quanto di meglio ogni Paese potesse presentare al mondo in quel preciso momento storico. Un palcoscenico ideale dei traguardi più ambiziosi raggiunti dall uomo e dai popoli nel corso del tempo, l occasione per condividere innovazione, avanzamenti tecnologici e scoperte di grande ispirazione, progetti architettonici o movimenti artistici, ma anche per creare luoghi e spazi che si sono trasformati in veri e propri simboli della cultura e della storia dell epoca, come la Torre Eiffel eretta a Parigi per l Esposizione del

5 LE ESPOSIZIONI UNIVERSALI NEGLI ANNI Le Esposizioni Universali sono cambiate nel tempo: destinate in passato a presentare monumenti eccezionali sono diventate manifestazioni culturali, educative e scientifiche focalizzate sul progresso sociale. Le Esposizioni Universali sono gestite dal BIE (Bureau International des Espositions). Sarebbe difficile ricordarle tutte, ma dall edizione di Londra del 1851 a quella di Dubai che verrà, passando per Milano e Bruxelles, è possibile rintracciare da una parte i segni che l uomo ha lasciato sulla terra, dall altra il seme del cambiamento nel rapporto che ogni popolo ha con il proprio territorio e la sua cultura. Londra 1851 Parigi 1855 Milano 1906 Per maggiori informazioni su tutte le Esposizioni universali riconosciute dal BIE è possibile visitare il sito 5

6 EXPO 2015, IL TEMA E LA CULTURA 6

7 COS E EXPO 2015 Le Esposizioni Universali negli ultimi 10 anni sono state ospitate da Paesi Asiatici. Nel 2015 l Expo torna in Europa. L Italia, candidando Milano per ospitare l Esposizione Universale del 2015, ha scelto il tema Nutrire il Pianeta, Energia per la Vita particolarmente rappresentativo dell identità nazionale e ha cercato di darne un interpretazione moderna, completa e di gusto con contenuti divulgabili e universali. Un evento unico che incarna un nuovo concept di Expo: tematico, sostenibile, tecnologico e incentrato sul visitatore. Dal 1 maggio al 31 ottobre 2015, 184 giorni di evento, oltre 130 Partecipanti, un Sito Espositivo sviluppato su una superficie di un milione di metri quadri per ospitare gli oltre 20 milioni di visitatori previsti. Grazie all esposizione, il Paese ospitante ha l opportunità di mostrare al mondo il meglio dell innovazione tecnologica, della produzione nazionale e della tradizione culturale, ma anche di rafforzare le relazioni internazionali in numerosi ambiti. 7

8 NUTRIRE IL PIANETA ENERGIA PER LA VITA E possibile assicurare a tutta l umanità un alimentazione buona, sana, sufficiente e sostenibile? Il tema di Expo vuole dare la possibilità di confrontarsi sulla produzione di cibo, nella sua doppia accezione di valorizzazione delle tradizioni culturali e di ricerca di nuove applicazioni tecnologiche. Una esposizione completamente concepita intorno alla figura umana perché è l individuo che, con la sua vita e il suo lavoro, contribuisce alla trasformazione dell ambiente naturale in cui vive. 8

9 I PARTECIPANTI A EXPO MILANO 2015 Expo Milano 2015 vede protagonisti i Paesi di tutto il mondo che sono stati invitati ad interpretare il Tema «Nutrire il Pianeta, Energia per la Vita». L alimentazione, tema vitale e quotidiano per l intera popolazione mondiale, porta con sé profonde problematiche. Ogni Paese, partendo dalla propria cultura e dalle proprie tradizioni, è chiamato a interrogarsi e a proporre soluzioni rispetto alle grandi sfide legate alle prospettive dell'alimentazione. Ad oggi, tra i partecipanti a EXPO 2015, oltre ai Paesi, ci sono anche 3 Organizzazioni Internazionali, 13 organizzazioni della Società Civile e 3 Padiglioni Corporate. Insieme a Expo Milano 2015 tutti i partecipanti, svilupperanno attività ed eventi prima e durante l Esposizione per portare all attenzione dei visitatori la propria expertise e le proprie best practices. Scopri nelle pagine successive i protagonisti di Expo 2015! 9

10 I PAESI PARTECIPANTI Expo Milano 2015 vede protagonisti i Paesi di tutto il mondo che sono stati invitati ad interpretare il Tema. L alimentazione, tema vitale e quotidiano per l intera popolazione mondiale, porta con sé profonde problematiche. Ogni Paese, partendo dalla propria cultura e dalle proprie tradizioni, è chiamato a interrogarsi e a proporre soluzioni rispetto alle grandi sfide legate alle prospettive dell'alimentazione. Il Sito Espositivo di Expo Milano 2015 si trasforma così in un mosaico di Paesi impegnati a sensibilizzare i visitatori attorno a un Tema cruciale per le generazioni future, rendendoli partecipi di un progetto planetario mai sperimentato prima. Per scoprire tutti i Paesi Partecipanti visita il sito 10

11 LE ORGANIZZAZIONI INTERNAZIONALI Il Tema di Expo Milano 2015 è di fondamentale importanza per lo sviluppo dell umanità intera, per questo la partecipazione delle Organizzazioni Internazionali è di particolare rilievo per il successo dell Esposizione nel suo insieme. Nutrire il Pianeta, Energia per la Vita significa sicurezza alimentare, accesso alle risorse alimentari, sostenibilità: tutti temi centrali nel lavoro e nella missione di alcune delle più importanti Organizzazioni. Per scoprire tutte le Organizzazioni Internazionali partecipanti visita il sito 11

12 SOCIETA CIVILE Le organizzazioni della Società Civile svolgeranno un ruolo di primo piano all interno di Expo Milano Non è possibile affrontare un Tema tanto centrale per il futuro dell umanità come Nutrire il Pianeta, Energia per la Vita senza la partecipazione e il contributo della Società Civile che avrà a disposizione all interno del Sito Espositivo un Padiglione dedicato, Cascina Triulza, che sarà animato da eventi e iniziative sul Tema. Cascina Triulza sarà gestita da Fondazione Triulza, firmataria di un Contratto di Partecipazione, che coordinerà la presenza delle organizzazioni della Società Civile all interno, in collaborazione con la società Expo 2015 S.p.A. Per scoprire tutte le organizzazioni della Società Civile visita il sito 12

13 PARTECIPANTI CORPORATE Il coinvolgimento del mondo aziendale all interno di Expo Milano 2015 è di fondamentale importanza per la buona riuscita dell evento: un Esposizione Universale proiettata verso il futuro e verso l innovazione tecnologica non sarebbe efficace senza la partecipazione attiva delle aziende, che costituiscono il motore stesso della ricerca e del progresso. Le aziende potranno partecipare ad Expo Milano 2015 anche in qualità di Corporate Participants: saranno coinvolte nella definizione di tecnologie, di ricerche innovative, di prodotti e good practice che siano in linea con il Tema Nutrire il Pianeta, Energia per la Vita. Per scoprire tutti i Partecipanti Corporate visita il sito 13

14 IL SITO ESPOSITIVO 14

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16 IL SITO ESPOSITIVO E LA CITTA Il Sito Espositivo è situato a pochi chilometri dal centro di Milano, in un ambito fortemente infrastrutturato, grazie al collegamento diretto con i tre aeroporti di Milano e i principali sistemi di trasporto pubblico. Il Sito Espositivo ha 4 vie d accesso. A nord-ovest è raggiungibile tramite la ferrovia e l automobile A sud-ovest è raggiungibile con la metropolitana e con l automobile L accesso sud invece è riservato a taxi, pullman e staff Infine ad est è accessibile con taxi, pullman e auto In prossimità dell inizio del tuo turno di servizio, ti verrà comunicato l accesso al quale presentarti. Nelle pagine successive oltre a utili indicazioni rispetto al Sito Espositivo troverai anche delle mappe che ti aiuteranno a localizzare le principali strutture. Tieni ben a mente queste informazioni e consulta la presentazione in caso un visitatore necessiti di essere indirizzato. 16

17 COME ARRIVARE SUL SITO ESPOSITIVO Il Sito Espositivo è facilmente raggiungibile a livello locale, regionale e internazionale grazie a un sistema strutturale assai ricco e integrato: la metropolitana - Linea 1 che collega l area al sistema di trasporto pubblico cittadino con i parcheggi di interscambio di Molino Dorino e quello previsto in zona Fiera tre tracciati autostradali: A4 Torino-Milano-Venezia, A8/A9 Milano-Como-Chiasso e Milano- Varese e Tangenziale ovest, che prosegue verso sud con la A1 Milano-Roma-Napoli il collegamento ferroviario ad Alta velocità avrà, in corrispondenza della porta-ovest del Sito Espositivo, una nuova stazione dedicata che servirà anche due linee regionali, a loro volta collegate alla rete della metropolitana di Milano La collocazione geografica, equidistante dagli scali di Linate, Malpensa e Orio al Serio, consente facile accessibilità al sistema aeroportuale milanese. 17

18 I PUNTI CARDINE 18

19 LE VIE D ACQUA L acqua circonderà l intero Sito Expo 2015 attraverso il Canale, irrigando le aree verdi e controllando il microclima dell'area: un anello verde-azzurro fatto d acqua, percorsi e piste ciclabili, che si allarga attorno alla città, la anima e la colora. È questa l idea ispiratrice delle Vie d Acqua, uno degli elementi caratteristici di Expo Milano 2015, che costituisce un eredità tangibile per la città e per la Lombardia. Le Vie d Acqua hanno valenza tematica e storica: si connettono ai principali temi legati a Expo Milano la salvaguardia di questa risorsa come bene comune e la sua tutela come diritto universale - e ricuciono il legame storico di Milano con l acqua sulla memoria dei Navigli, delle chiuse leonardesche, della Darsena come porto della città. 19

20 IL CARDO E IL DECUMANO 20

21 IL CARDO E IL DECUMANO Per orientarsi all interno di uno spazio così grande e complesso è necessario avere dei riferimenti chiari. Riproponendo l antica struttura urbanistica delle città romane, il Sito si svilupperà su un reticolo ortogonale, i cui due assi principali sono costituiti dal Cardo e dal Decumano. Il Decumano presenta una larghezza di 35 m e uno sviluppo di circa 1,5 km; lungo il suo asse ogni 20 metri sorgeranno i padiglioni dei Paesi Partecipanti Il Cardo, viceversa, è orientato lungo l asse nord-sud e presenta una lunghezza di circa 350 metri Un sistema di tende coprirà entrambi i percorsi principali Come volontari sarete principalmente assegnati ad un area all interno del cardo o del decumano che trovi evidenziati nell immagine sotto. 21

22 LAKE ARENA 22

23 LAKE ARENA A nord del Sito Espositivo si trova la Lake Arena, uno dei quattro punti cardine agli estremi del Cardo e del Decumano: un bacino d acqua circondato da gradinate per circa spettatori seduti, e tutto intorno una piazza di circa metri quadri, capace di accogliere persone e circa 100 alberi disposti su tre file concentriche. Sul fondo del bacino un manto di ciottoli scuri crea un effetto specchio, mentre al centro si trova un sistema di fontane che dà vita a suggestivi giochi d acqua, suoni e luci. 23

24 L EXPO CENTER 24

25 L EXPO CENTER All estremità ovest del Sito Espositivo è situato l Expo Center, uno dei quattro punti cardine agli estremi del Cardo e del Decumano, un grande spazio per eventi al coperto, sia culturali che di intrattenimento, che occupa un volume complessivo di metri cubi. 25

26 OPEN AIR THEATRE 26

27 OPEN AIR THEATRE A sud del Sito Espositivo, l Open Air Theater, uno dei quattro punti cardine agli estremi del Cardo e del Decumano, è un grande spazio dedicato agli eventi all aperto che può ospitare circa persone su prato e gradinate, in occasione di concerti, spettacoli teatrali e cerimonie ufficiali. La grande copertura a protezione del palco è dotata di pannelli solari, in modo che le necessità energetiche dei diversi spettacoli possano essere recuperate anche dalle fonti rinnovabili. Come per tutto il Sito Espositivo, anche per l Open Air Theater, il principio dell Universal Design è stato un elemento cardine per la progettazione. 27

28 COLLINA MEDITERRANEA 28

29 COLLINA MEDITERRANEA All estremità est del Sito Espositivo la Collina Mediterranea, una delle quattro strutture cardine che sorgono agli estremi del Cardo e del Decumano, con la sua altezza di 12 metri è uno dei grandi punti di riferimento del Sito Espositivo. Riproduce alcune tra le più tipiche vegetazioni e colture dell ecosistema mediterraneo e ospita al suo interno gli spazi di Slow Food, associazione internazionale non-profit che conta oltre soci, volontari e sostenitori in 150 Paesi e una rete di 2000 comunità del cibo che promuovono una produzione agroalimentare su piccola scala, sostenibile e di qualità. 29

30 CASCINA TRIULZA 30

31 CASCINA TRIULZA Un luogo totalmente rinnovato, ma anche un pezzo del patrimonio storico, architettonico e ambientale della Lombardia. La Cascina Triulza, un antica costruzione rurale già presente all interno del Sito Espositivo, è una delle cascine che segnano il paesaggio nei dintorni di Milano e riportano la città alla sua origine contadina e agricola. Dopo l evento, la cascina rimarrà in eredità alla città di Milano. 31

32 I CLUSTER 32

33 I CLUSTER Una delle innovazioni di EXPO2015 è rappresentata dai «Cluster». Di cosa si tratta? Per capirlo bisogna fare un passo indietro: nelle precedenti Esposizioni Universali i Paesi che partecipavano senza un proprio padiglione venivano raggruppati in spazi comuni in base alle aree geografiche di riferimento. Attraverso i «cluster», per la prima volta nella storia delle Esposizioni Universali, la collaborazione tra organizzatore e partecipanti ha dato origine a degli spazi tematici che raccolgono e organizzano numerosi Paesi all interno di uno stesso progetto architettonico, sviluppato intorno a un tema centrale condiviso da tutti e rappresentativo di ciascuno. Nelle pagine successive troverai una indicazione del contenuto e del significato dei Cluster nonché della loro collocazione sul Sito (vedi immagine sotto). Non appena inizi la tua attività come Volontario localizza i Cluster in modo da poter dare indicazioni utili in caso un visitatore necessiti di essere indirizzato. 33

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37 LE AREE TEMATICHE 37

38 LE AREE TEMATICHE Le Aree tematiche sono i cinque spazi in cui Expo propone la propria interpretazione del Tema «Nutrire il Pianeta, Energia per la Vita» e dialoga e si confronta con le competenze ed esperienze di ciascun partecipante. Le Aree tematiche sono articolate in percorsi espositivi ed elementi attrattivi che coinvolgono i visitatori e offrono approfondimenti ed esperienze multisensoriali ed educative. Sono sviluppate da prestigiosi curatori internazionali e si trovano agli ingressi principali e in altri punti chiave del Sito Espositivo. Nelle pagine successive troverai una indicazione del contenuto e del significato delle Aree Tematiche nonché della loro collocazione sul Sito (vedi immagine sotto). Non appena inizi la tua attività come Volontario localizza le Aree Tematiche in modo da poter dare indicazioni utili in caso un visitatore necessiti di essere indirizzato. 38

39 PADIGLIONE ZERO 39

40 PADIGLIONE ZERO Curato da Davide Rampello e progettato da Michele De Lucchi, il Padiglione Zero introduce la visita del Sito Espositivo di Expo Milano 2015 in quanto situato di fronte all accesso ovest. Quanto l uomo ha prodotto dalla sua comparsa sulla Terra fino a oggi, le trasformazioni del paesaggio naturale, la cultura e i rituali del consumo, sono il punto di partenza per qualsiasi progetto futuro. Il Padiglione Zero è il luogo in cui raccontare questo straordinario percorso con un linguaggio emotivo e immediato. 40

41 FUTURE FOOD DISTRICT 41

42 FUTURE FOOD DISTRICT il Future Food District si trova nella parte sud del Sito Espositivo, in corrispondenza dell Open Air Theatre e della passerella di collegamento con Cascina Merlata e presenta possibili scenari legati all applicazione estesa delle nuove tecnologie a ogni passaggio della catena alimentare. È un microcosmo che si propone di esplorare modi nuovi di interazione tra il cibo e le persone. Curato da Carlo Ratti, direttore del SENSEable City Lab al Massachusetts Institute of Technology 42

43 CHILDREN PARK 43

44 CHILDREN PARK Curato da Sabina Cantarelli e sviluppato dal team di Reggio Children - Centro Internazionale per la difesa e la promozione dei diritti e delle potenzialità dei bambini e delle bambine, il Children Park è un area di gioco e scoperta dedicata ai bambini. Il progetto prevede un percorso di esperienze, attività e situazioni stimolanti, ma si presenta anche come luogo di relax e sosta. Il concept, intitolato Ring around the planet, Ring around the future, rimanda alla metafora del girotondo come gesto che abbraccia il Pianeta. 44

45 PARCO DELLA BIODIVERSITA 45

46 PARCO DELLA BIODIVERSITA Il Parco della Biodiversità è un progetto della Facoltà di Scienze Agrarie e Alimentari di Milano sviluppato sotto il coordinamento di Emilio Genovesi. L agrobiodiversità è rappresentata utilizzando serre disposte in isolati con spazi aperti e coltivati per dare evidenza al contenuto più che alla struttura. Piante, colture, orti, giardini, installazioni, interazioni digitali, applicazioni, giochi, performance: una molteplicità di esperienze che stimolano e coinvolgono il visitatore utilizzando i linguaggi e i codici di comunicazione più diversificati. 46

47 LA PARTECIPAZIONE ITALIANA 47

48 PARTECIPAZIONE ITALIANA La partecipazione italiana a Expo Milano 2015 è organizzata nell area del Cardo, l asse perpendicolare al Decumano che invece rappresenta e ospita i Paesi Partecipanti. In mostra le eccellenze italiane: la cultura e le tradizioni nazionali legate al cibo e all alimentazione, caratterizzate dall alta qualità delle materie prime e dei prodotti finali. La partecipazione italiana è presente sia all interno degli Spazi Espositivi, disposti lungo il Cardo, sia nel Palazzo Italia, l edificio di rappresentanza dello Stato e del Governo Italiano, che costituisce il luogo d incontro istituzionale tra il Paese organizzatore e i Paesi Partecipanti. La posizione degli Spazi Espositivi riservati alle istituzioni europee, di fronte al Palazzo Italia e strettamente connessi con il sistema del Cardo, evidenzia simbolicamente la stretta relazione tra l Italia e l Europa. 48

49 IL PADIGLIONE ITALIA AD EXPO MILANO 2015 I manufatti e gli spazi aperti che si affacciano sull asse del Cardo - un viale pavimentato largo 35 metri e lungo 325 metri e coperto da tende, che congiunge la Piazza d Acqua a nord con la piazza della Via d Acqua a sud - ospitano una molteplicità di attività espositive ed istituzionali che vogliono rappresentare la varietà e la ricchezza dell Italia, delle diverse identità riconoscibili nei suoi territori, delle istituzioni locali, dei paesaggi, dei prodotti e delle culture. Il punto d incontro dei due assi e il centro nevralgico dell intero sito è Piazza Italia, che diventa anche simbolicamente il luogo dove il mondo incontra l Italia. Cuore simbolico all interno dello spazio, nonché elemento di straordinaria rilevanza nel Sito Espositivo perché luogo istituzionale e di rappresentanza dello Stato e del Governo Italiano, Palazzo Italia si rivolge verso la Piazza d Acqua, spettacolare scenario per eventi e area di accoglienza e sosta per i visitatori. 49

50 I SERVIZI DEL SITO ESPOSITIVO (FOOD&BEVERAGE) 50

51 LE AREE DI SERVIZIO Sul Sito Espositivo (oltre ai padiglioni e ai cluster, alle aree tematiche ed alle strutture architettoniche) saranno presenti anche diversi servizi per soddisfare le necessità di visitatori e partecipanti. Le aree di servizio sono collocate a distanza regolare lungo il Decumano, in modo da generare aree permeabili come portici o ballatoi e favorire l interazione tra lo spazio architettonico e il paesaggio naturale. Nelle aree di servizio saranno presenti bar, ristoranti, toilettes, bancomat. Sul sito, saranno inoltre presenti tutti i servizi dedicati a garantire la sicurezza, l ordine pubblico, l assistenza sanitaria e la gestione delle emergenze per i visitatori e gli addetti come: polizia e carabinieri, primo soccorso, guardia di finanza e dogana. 51

52 LE AREE DI SERVIZIO Puoi visualizzare nella immagine sotto il posizionamento delle aree di servizio. Non appena inizi la tua attività come Volontario sul Sito ti consigliamo di localizzare i punti di servizio più vicini a te e tenerli ben a mente in caso un visitatore abbia bisogno di essere indirizzato verso queste strutture. 52

53 UN EXPO SOSTENIBILE Per EXPO2015 la «sostenibilità» è una parola fondamentale. Sostenibilità significa raggiungere un «equilibrio tra il soddisfacimento dei bisogni della generazione presente senza compromettere la possibilità delle generazioni future di realizzare i propri». La dimostrazione dell attenzione di EXPO 2015 al tema della sostenibilità è rappresentata in diversi modi. In primo luogo Expo 2015 SpA pubblica ogni anno il «Rapporto di sostenibilità», che descrive le azioni svolte e i risultati raggiunti sotto il profilo economico, sociale ed ambientale dalla società. Inoltre, sin dalla progettazione del Sito Espositivo sono state adottate delle scelte per garantire una maggiore sostenibilità, come ad esempio la raccolta e la fitodepurazione delle acque meteoriche (che riduce il consumo idrico del Sito Espositivo), l utilizzo di materiali ad alto contenuto di componenti riciclate o la creazione di 210 mila metri quadrati di aree verdi con oltre 250 specie vegetali differenti, flora locale e giardini e acquatici. 53

54 VOLONTARI PER 1 EXPO

55 LE ATTIVITA DEL VOLONTARIO Essere un Volontario di EXPO2015 significa avere la consapevolezza e l orgoglio di far parte di una grande squadra che deve saper trasmettere tutta la passione indispensabile per la perfetta organizzazione di questo evento eccezionale. In questa avventura c è bisogno di persone cariche di entusiasmo, di spirito d iniziativa e di voglia di partecipare. Come Volontario ti verrà richiesto di «fare squadra», riconoscendo il valore dell amicizia e della lealtà e sentendoti parte di qualcosa di grande e importante. Ricorda che l accoglienza dei visitatori è un momento fondamentale e il tuo comportamento deve saper rassicurare e ispirare fiducia. 55

56 LE ATTIVITA DEL VOLONTARIO COSA FARE Come Volontario presterai la tua attività sull area del Cardo e del Decumano per 5 ore e 30 miniti ed i tuoi compiti saranno generalmente di accoglienza e informazione. In particolare svolgerai attività di: Supporto informativo per visitatori e partecipanti Sostegno a persone con esigenze specifiche: es. mamme con bambino, bambini, anziani Accoglienza e supporto a visitatori stranieri nella comprensione delle differenze linguistiche, culturali, di comportamento Usa quello che hai imparato all interno di questa presentazione qualora un visitatore ti chieda come orientarsi all interno del Sito Espositivo. Inoltre, per ogni necessità, sarà sempre presente nell area cui sarai assegnato, una persona dell Operation Team di Expo Per qualsiasi esigenza e nel momento in cui ritieni utile segnalare un evento potrai fare riferimento a lui/lei. 56

57 LE ATTIVITA DEL VOLONTARIO COSA NON FARE Come hai visto, durante la tua attività di Volontario ti verrà richiesto di svolgere delle attività ma anche di non farne altre. Di seguito, sono indicate quelle attività e quei comportamenti incompatibili con l attività del Volontario per Expo Esercizio dell'attività giornalistica o foto-giornalistica relativa all'evento: non è permesso scrivere articoli o scattare fotografie per uso commerciale approfittando dell'accesso privilegiato che viene concesso in quanto Volontario Utilizzo dei cellulari/smartphone: durante il turno si suggerisce l utilizzo dei cellulari per sole chiamate di Safety, Security & Emergency e comunque si raccomanda di limitare l uso personale del cellulare o smartphone.e ricorda di visitare l Expo ma solo prima o dopo il tuo turno di servizio come Volontario per 1 giorno! 57

58 ABBIGLIAMENTO Sul sito espositivo, in qualità di Volontario ti chiediamo di attenerti ad alcune semplici regole riguardo l abbigliamento. In particolare, ti verrà richiesto di: Indossare la pettorina nel turno di servizio Mantenere un aspetto curato e sobrio Non indossare abbigliamento con loghi e marchi evidenti Non saranno predisposti armadietti dedicati ai Volontari pertanto tutti i beni personali dovranno essere portati sul sito espositivo per la durata del turno. 58

59 IN SICUREZZA 59

60 COME GARANTIRE LA TUA SICUREZZA E QUELLA DEGLI ALTRI Il concetto di sicurezza comprende tre aspetti diversi che sono definiti con i nomi di Safety, Security ed Emergency. Safety Fa riferimento all «incolumità personale» ed è intesa come la protezione dall evento che avviene in modo non intenzionale, a causa di errori, omissioni, coincidenze, provocando danni non solo fisici, ma anche morali, spirituali e indiretti. Security È la protezione di se stessi e degli altri da eventuali attacchi intenzionali orditi da persone o gruppi che intendono arrecare danni Emergency Si riferisce a tutte quelle attività di sicurezza personali e sociali che devono essere messe in atto nel caso in cui il compito della security sia insufficiente. 60

61 QUALCHE REGOLA Al fine di garantire la tua incolumità personale ti invitiamo a tenere un comportamento responsabile e a seguire questi semplici regole: Muoviti all interno dell area delimitata e con cautela in presenza di acqua, neve e ghiaccio Proteggiti dal freddo utilizzando anche il materiale fornito nel kit divisa Ricordati di proteggerti dal sole utilizzando adeguate creme solari e occhiali da sole Usa in maniera appropriata le attrezzature Non accendere fuochi Aiuta gli altri Rispetta la segnaletica Segui le procedure e le istruzioni operative Non usare le attrezzature per le quali non sei stato addestrato In caso di pericolo avverti subito la risorsa più vicina dell operations team Ti ricordiamo inoltre che è vietato: < Un comportamento pericoloso o dannoso Utilizzare segnaletica non autorizzata Fumare Usare sostanze alcoliche e stupefacenti Chiedere compensi e mance Entrare in aree non autorizzate Diffondere materiali promozionali non autorizzati 61

62 COSA FARE IN CASO DI Ecco alcuni semplici indicazioni da seguire in caso di: Rinvenimento di oggetti incustoditi Smarrimento di minori Furti e danneggiamenti Coinvolgimento / discussione accesa Non cercare di risolvere da solo il problema Cerca di mettere al sicuro la tua persona evitando coinvolgimenti diretti Informa immediatamente la persona dell Operations Team più vicina 62

63 IN CASO DI EMERGENZE L'emergency riguarda quindi non più la prevenzione, ma la protezione dal pericolo e il contenimento dello stesso, soprattutto nel caso in cui il danno sia già avvenuto, quindi tende a limitare gli effetti degli incidenti. Strutture che operano per fare "sicurezza" in senso di emergency (soccorso) sono la polizia, i vigili del fuoco, il pronto soccorso e la protezione civile. Cosa fare nel caso in cui si verifichi una situazione di emergenza? Mantieni la calma, riparati al sicuro e segui le procedure di emergenza Rivolgiti alle Forze dell Ordine o segnala l accaduto alla persona dell Operation Team di Expo più vicina a te In caso di incidente grave in cui c è bisogno di coordinare le attività di contenimento del pericolo entrano in scena strutture specifiche: le Forze di Polizia, i Vigili del Fuoco, il Pronto Soccorso e la Protezione Civile il cui compito è prendersi cura della gestione delle operazioni di risposta degli incidenti in modo da contenere il pericolo, limitare le conseguenze dell incidente e mitigare gli effetti psico-sociologici in seguito all eventuale presenza di vittime. < 63

64 ULTERIORI NORME DI COMPORTAMENTO E SICUREZZA Come Volontario, dovrai sapere che Sito Espositivo di Expo Milano 2015 sarà soggetto alcune norme di comportamento e di sicurezza a cui dovranno attenersi tutti i cittadini che a qualsivoglia titolo parteciperanno all Evento. Tali norme saranno indicate nella cartellonistica all interno del sito, dove verrà specificato cosa sarà possibile portare sul sito espositivo, le azioni consentite ecc. Ricordati di prendere accurata visione di quanto indicato e si seguire puntualmente le prescrizioni indicate. 64