COMUNE DI MODENA DELIBERAZIONE DELLA GIUNTA COMUNALE

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1 COMUNE DI MODENA Prot. Gen: 2013 / PM DELIBERAZIONE DELLA GIUNTA COMUNALE L anno duemilatredici il giorno ventitre del mese di dicembre ( 23/12/2013 ) alle ore 09:00 nella Residenza Comunale di Modena, si è riunita la Giunta Comunale nelle persone dei signori: PR. AS. 1 PIGHI Giorgio Sindaco Presidente SI NO 2 BOSCHINI Giuseppe Vice Sindaco Assessore SI NO 3 GIACOBAZZI Gabriele Assessore SI NO 4 QUERZÈ Adriana Assessore SI NO 5 ALPEROLI Roberto Assessore SI NO 6 NORDI Marcella Assessore SI NO 7 PRAMPOLINI Stefano Assessore SI NO 8 POGGI Fabio Assessore SI NO 9 ARLETTI Simona Assessore SI NO 10 MALETTI Francesca Assessore SI NO 11 MARINO Antonino Assessore SI NO Assenti giustificati: Assiste il Segretario Generale del Comune Maria Di Matteo Il Presidente pone in trattazione il seguente TOTALE N OGGETTO n. 675 NUOVA CARTA DEI SERVIZI DELLA POLIZIA MUNICIPALE - APPROVAZIONE

2 LA GIUNTA COMUNALE Richiamati: - la Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 Principi sull erogazione dei servizi Pubblici ; - la Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 11 ottobre 1994 Direttiva sui principi per l istituzione ed il funzionamento degli uffici per le relazioni con il pubblico ; - il Decreto del Presidente Consiglio dei Ministri del 19 maggio 1995 Prima individuazione dei settori di erogazione dei servizi pubblici ai fini della emanazione degli schemi generali di riferimento di Carte dei servizi ; - il Decreto Legislativo del 30 luglio 1999 n. 286, art. 11 Qualità dei servizi pubblici e Carte dei servizi ; - la Direttiva del Ministro della Funzione Pubblica del 24 marzo 2004 Rilevazione della qualità percepita dai cittadini ; - il Decreto Legislativo 27 ottobre 2009, n. 150 Ottimizzazione della produttività del lavoro pubblico e di efficienza e trasparenza delle pubbliche amministrazioni ; - la Legge 7 dicembre 2012, n. 213 Conversione in legge, con modificazioni, del decretolegge 10 ottobre 2012, n. 174, recante disposizioni urgenti in materia di finanza e funzionamento degli enti territoriali, nonché ulteriori disposizioni in favore delle zone terremotate nel maggio Proroga di termine per l esercizio di delega legislativa ; - la deliberazione del Consiglio Comunale n. 10 del 4 febbraio 2013 avente per oggetto "Regolamento dei controlli interni"; - il Piano annuale della qualità 2013 approvato con deliberazione della Giunta Comunale n. 174 del 20 maggio 2013 e l'obiettivo di PEG n. 2989/2013 "Piano della qualità anno 2013" che prevede per l'anno 2013 l'approvazione della nuova Carta dei servizi della Polizia Municipale; Considerato che l'amministrazione Comunale ritiene necessario garantire l erogazione del servizio pubblico secondo criteri di efficienza e di efficacia, e si impegna ad adottare tutte le misure ritenute idonee per il raggiungimento di tale obiettivo, tra cui l informazione chiara e trasparente sul modo di operare del Corpo di Polizia Municipale nel rispetto della legislazione vigente in materia di tutela sociale e qualità del servizio svolto; Dato atto che il Settore/Corpo di Polizia Municipale è già dotato di Carta dei servizi dal ;

3 Considerato: - che la prima carta dei servizi approvata con propria deliberazione G.C. n. 237 del è stata successivamente aggiornata con propria deliberazione G.C. n. 378 del ; - che la carta dei servizi attualmente vigente deve ritenersi, in parte, superata rispetto all attuale assetto organizzativo del Settore/Corpo di Polizia Municipale definito con la determinazione del Dirigente del Settore Polizia Municipale e Politiche delle Sicurezze n. 919 del avente ad oggetto Assetto organizzativo del Corpo, Settore Polizia Municipale e Politiche delle Sicurezze a far tempo dal ; Ritenuto opportuno favorire la partecipazione del cittadino alla prestazione del servizio pubblico, sia per tutelare il diritto alla corretta erogazione del servizio, sia per favorire la collaborazione nei confronti degli stesso, rendendo disponibile la consultazione di un documento che indica l'assetto organizzativo effettivo della Polizia Municipale e la descrizione dettagliata dei servizi offerti alla collettività; Rilevato: - che la Carta dei servizi dichiara innanzitutto quali sono i principi fondamentali che regolano l erogazione dei servizi, i quali sono finalizzati a soddisfare i bisogni dei cittadini/utenti nel rispetto dei principi di uguaglianza, imparzialità, efficacia ed efficienza, trasparenza, accesso, partecipazione, privacy e continuità del servizio; - che la Carta dei servizi costituisce un "patto" concreto tra l'amministrazione ed i cittadini/utenti e che gli impegni contenuti nella Carta sono rivolti a tutti coloro i quali, a vario titolo, sono interessati ai servizi offerti dal Settore Polizia Municipale e Politiche delle sicurezze; Richiamato l'art. 48 del T.U. n. 267/2000 ordinamento EE.LL.; Visto il parere favorevole del Dirigente Responsabile del Settore Polizia Municipale e Politiche delle Sicurezze, dott. Franco Chiari, espresso in ordine alla regolarità tecnica, attestante la regolarità e la correttezza dell'azione amministrativa, ai sensi degli artt. 49, comma 1, e 147 bis, comma 1, del T.U. n. 267/2000 ordinamento EE.LL.; Visto che il Dirigente di cui sopra attesta che il presente atto non comporta riflessi diretti o indiretti sulla situazione economico-finanziaria o sul patrimonio dell'ente, ai sensi degli artt. 49, comma 1, e 147 bis, comma 1, del T.U. n. 267/2000 ordinamento EE.LL. così come modificato dall'art. 3 del D.L. 174/2012; Ad unanimità di voti espressi in forma palese; D e l i b e r a

4 - di approvare la nuova Carta dei servizi della Polizia Municipale allegata alla presente, che costituisce parte integrante della presente deliberazione; - di dare adeguata informazione della Carta dei servizi, sia attraverso i canali informativi a disposizione dell'ente (sito web, newsletter ecc.), sia mediante la diffusione all ingresso della sede del Comando della Polizia Municipale che presso la sede distaccata del centro storico; - di dare atto che la Carta dei servizi sarà sottoposta ad aggiornamento periodico e/o a modificazioni in relazione all assetto dei servizi erogati ed alle indicazioni che derivano dalla sua applicazione; - di dichiarare la presente deliberazione immediatamente eseguibile, stante la necessità di rendere la Carta dei Servizi disponibile ai cittadini /utenti interessati.

5 Letto, approvato e sottoscritto Il Sindaco f.to Giorgio Pighi Il Segretario Generale f.to Maria Di Matteo =============================================================== La presente deliberazione è immediatamente eseguibile ai sensi dell art. 134, comma 4, del T.U. 267/2000 ordinamento EE.LL. Il Segretario Generale f.to Maria Di Matteo

6 C O M U N E DI M O D E N A Settore Polizia Municipale e Politiche delle Sicurezze Allegato alla deliberazione della Giunta comunale n. 675 del 23/12/2013 Oggetto: NUOVA CARTA DEI SERVIZI DELLA POLIZIA MUNICIPALE - APPROVAZIONE - Si esprime parere favorevole in ordine alla regolarità tecnica, attestante la regolarità e la correttezza dell'azione amministrativa, della presente proposta di deliberazione ai sensi degli artt. 49, comma 1, e 147 bis, comma 1, del T.U. n. 267/2000 ordinamento EE.LL. Il Dirigente Responsabile Dott. Franco Chiari Modena, 19/12/ Si attesta che il presente atto non comporta riflessi diretti o indiretti sulla situazione economico-finanziaria o sul patrimonio dell'ente, ai sensi degli artt. 49, comma 1, e 147 bis, comma 1, del T.U. n. 267/2000 ordinamento EE.LL. così come modificato dall'art. 3 del D.L. 174/2012. Il Dirigente Responsabile Dott. Franco Chiari Modena, 19/12/2013 Assessore proponente