Altea e la Business Unit Microsoft

Transcript

1 Baveno, Febbraio 2013 Altea e la Business Unit Microsoft

2 DAY LINE Altea Business Unit Microsoft Approccio metodologico 2

3 DAY LINE Altea Business Unit Microsoft Approccio metodologico 3

4 ALTEA Highlight 20 anni e 250 dipendenti System Integration e Consulenza Aziendale 440 clienti attivi 3 Business Unit SAP - Microsoft - Infor 4 Practice Tecnologie, Organizzazione, Qualità Sicurezza e Ambiente, Formazione e Finanziamenti Partnership Consolidate: PLM Systems, Briefing, Reno Sistemi 5 Sedi Baveno (HQ), Milano, Torino, Bologna, Ancona Europe s 500 Entrepreneurs for Growth 4

5 ALTEA Core Values Siamo un Azienda fondata su Valori di Sostenibilità IMPEGNO RISPETTO PER LE PERSONE MERITOCRAZIA TRASPARENZA PASSIONE MIGLIORAMENTO CONTINUO LAVORO DI GRUPPO SUCCESSO DEL CLIENTE RISULTATI MISURABILI SENSO DI RESPONSABILITÀ 5

6 ALTEA Bilancio di Sostenibilità Strumento integrato di monitoraggio, rendicontazione e comunicazione: per la gestione responsabile di uno sviluppo sostenibile per comunicare il valore delle nostre eccellenze per gestire l azienda, secondo le tre indirizzi: ECONOMICO AMBIENTALE SOCIALE «un esercizio utile e fondamentale per perseguire i nostri obiettivi di sostenibilità, crescita e miglioramento, arricchendosi ogni anno di spunti, suggerimenti, idee che ci consentano di continuare ad essere protagonisti di una splendida avventura nel mondo della consulenza e dell IT, iniziata 20 anni fa» A. Ruscica - Presidente di Altea SpA Disponibile sul sito 6

7 Mio N Dipendenti ALTEA Indirizzo Economico FATTURATO ANNUO E NUMERO DI DIPENDENTI DISTRIBUZIONE DEL VALORE AGGIUNTO N Dipendenti Fatturato Mio REMUNERAZIONE DELL AZIENDA REMUNERAZIONE CAPITALE DI RISCHIO REMUNERAZIONE DEL CAPITALE DI CREDITO REMUNERAZIONE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE REMUNERAZIONE DELLA COLLETTIVITA REMUNERAZIONE DEL PERSONALE Per Altea nel 2011 il Valore aggiunto globale netto è stato pari a (+6,33% su % su 2009) di cui la quota più rilevante distribuita alle Risorse Umane, considerevole la quota contributi alla «collettività» Altea SpA si posiziona all 83 posto della classifica Top100 di IDC tra le principali società di Software e Servizi IT e tra gli attori operanti a livello nazionale, per aver raggiunto significativi risultati e dimostrato un considerevole incremento di fatturato nel

8 ALTEA Indirizzo Ambientale RINA, Organismo di Terza Parte indipendente e accreditato, valuta e verifica periodicamente la conformità di ALTEA rispetto: la norma internazionale UNI EN ISO 14001:2004 il Regolamento europeo EMAS III Certificazioni ottenute rispettivamente nel 2004 e 2005 Il Bilancio Ambientale riporta gli impatti e i risultati che Altea consegue nel tempo in materia di tutela ambientale (es. riduzione di consumi elettrici, carpooling, gestione differenziata dei rifiuti, ecc) 8

9 ALTEA Indirizzo Sociale INIZIATIVE IN AMBITO SOCIALE Altea Territorio e Sostenibilità > Progetto Mobilità Garantita Gratuitamente > Altea Forum sponsor team giovanili basket e pallavolo Progetti di Sviluppo Locale > ATS Lago Maggiore in LAB sistema di rete per innovazione tecnologica > Polo Innovazione del Lago Maggiore R&D per lo scenario energetico-ambientale INIZIATIVE PER LE RISORSE UMANE Organico nel 2011 > +33 unità nell organico: in totale 215 risorse di cui 90% a tempo indeterminato > +18 apprendistato > 23 gli stage attivati Azienda Giovane Sponsorizzazioni e raccolta fondi > Azioni benefiche in paesi terzi > Associazioni culturali e artistiche > Sostegno del turismi provinciale e comunale > Sostegno di iniziative sportive % ore di formazione ricevute delle risorse coinvolte 9

10 ALTEA Mission Armonizziamo Persone, Tecnologie e Processi per accompagnare l evoluzione delle Imprese Ricerchiamo costantemente l equilibrio di questi e altri elementi per le migliori Performance Aziendali SOLUZIONI E APPLICAZIONI, FLESSIBILITÀ E SCALABILITÀ, COMPETENZE E RISULTATI, SVILUPPO E INNOVAZIONE 10

11 ALTEA Dimensione di Offerta ENTERPRISE ORGANIZATION CONTROL ENTERPRISE TECHNOLOGY MANAGEMENT QUALITA, SICUREZZA, AMBIENTE FINANZIAMENTI 11

12 ALTEA Dimensione di Offerta >> PRACTICE e SERVIZI A SUPPORTO Enterprise Organization Control Supply Chain Management Business Process Management Content Communication & Collaboration Qualità Sicurezza Ambiente Rilievi, analisi, valutazioni Autorizzazioni e certificazioni: ISO 9000, SA 8000, ISO 14000, EMAS Ingegneria ambientale Marcatura CE Etichette Ecologiche Enterprise Technology Management ICT Management & Governance Asset & Facility Management Infrastructure & Platforms Private Cloud e Virtual Computing Routing, Switching e Wireless Mobility Sercice Monitoring Finanziamenti Fondi Formazione Professionale Fondi Innovazione e Sviluppo Fondi Consortili Piani Integrati e Progetti di Sviluppo in Ambito Locale 12

13 ALTEA Modello Federativo di Partnership Altea amplia e completa il portafoglio di offerta, attraverso un Modello Federativo che prevede la diretta partecipazione in Società Terze ad alto e riconosciuto valore professionale Complementari per copertura territoriale Complementari per Expertise riconosciuta del mercato By Opportunity su casi complessi di business 13

14 ALTEA Modello Federativo di Partnership >> PLM SYSTEMS Specializzata nella realizzazione tecnica e gestionale di progetti di Sviluppo Nuovo Prodotto DOCUMENT & CONTENT Management > Microsoft - SharePoint > EMC2 - Documentum PART Management > Cadenas - Cadenas Suite > Creative - TSV, TAM INTEGRATED COMMUNICATION & COLLABORATION PLM Product Lifecycle Management > Aras - Innovator > Dassault - Enovia Matrix > Oracle - Agile > SAP - SAP PLM > Siemens PLM - TeamCenter > ProCad - ProFile > Parallaksis - Collaboration Desktop > PTC - Windchill 14

15 ALTEA Modello Federativo di Partnership >> BRIEFING Centro di Competenza riconosciuto dal mercato SAP per SAP CRM Customer Relationship Management - SAP FSCM Financial Supply Chain Management SAP CRM > Marketing / Sales / Services > Rapid Deployment Solution > CRM Internet Sales > CRM Interaction Center SAP MOBILE for CRM > Apps Sales & Service > Afaria > Sybase, SUP (Sybase Unwired Platform) SAP FSCM > Fatturazione, pagamenti elettronici, flussi Intercompany > Gestione del Credito, degli incassi e del contenzioso > Tesoreria avanzata e gestione del Rischio > Cash Flow operativo Consulenza per ROLL OUT INTERNAZIONALI > Regole e modelli amministrativi e fiscali locali 15

16 ALTEA Modello Federativo di Partnership >> RENO SISTEMI Tra i primi partner Microsoft per le soluzioni gestionali Microsoft Dynamics AX, NAV e CRM Soluzioni Verticali su Microsoft Dynamics NAV > Machinery > Distribution Centro di Sviluppo Numerosi Add-on Certified for Microsoft Dynamics per potenziare la copertura funzionale delle soluzioni gestionali anni di 20 esperienza +14 Mio fatturato +300 Clienti 150 Consulenti 9 sedi Torino, Baveno, Milano, Brescia, Bologna, Ancona, Prato, Roma, Matera 16

17 ALTEA Ricerca e Innovazione GARTNER: analisti OSSERVATORI report e incontri «one-to-one» con gli POLITECNICO: sponsorizzazione Ricerche multi partner (per il 2012, «Cloud computing») AUSED: gruppi di lavoro tematici RICERCA di ALTEA su temi innovativi Per il 2012, «Social ERP» e «Mobile24» con il Politecnico di Milano Supply Chain Council MobileLab ALTEA Academy per i «neo» SVILUPPO di Competenze e Soluzioni 17

18 ALTEA Clienti 2012 SERBIA AFRICA ASIA AMERICA SVIZZERA UE ESTERO 7% Aumentano le realtà estere ITALIA 93% COMMERCIO IMPIANTI e COSTRUZIONI SERVIZI 10% 32% ALTRO 6% 3% 48% INDUSTRY NATIONALITY Rappresentano il mercato Italiano MANIFATTURIERO Rimangono con noi negli anni da oltre 10 anni CONTRIBUTION PRACTICE da 1 anno 22% 14% BU INFOR 10% BU SAP da 2 a 5 anni LOYALTY 420 Clienti 41% 23% da 6 a 10 anni BU MS 23% 25,5 Mio 26% 41% 18

19 DAY LINE Altea Business Unit Microsoft Approccio metodologico 19

20 Siamo MICROSOFT PARTNER FATTURATO 2011 Mio ANNI di esperienza sulle MICROSOFT BUSINESS APPLICATION CONSULENTI altamente specializzati CLIENTI da tutto il mondo SOLUZIONI VERTICALI PER SETTORE DI BUSINESS COMPETENZE SPECIFICHE ANALYTICS & TECHNOLOGY 20

21 Aiutiamo le Aziende ad innovare GIORNATE ANNUE DI CONSULENZA EROGATE COSA OFFRIAMO 55 PROGETTI ERP COSTRUIAMO Innovando in Reserch & Development 23 PROGETTI BI & COLLABORATION INTEGRIAMO Compartecipando Partner con competenze specifiche 18 PROGETTI CRM COLLABORIAMO Sviluppando soluzioni tecnologiche con Clienti e Partner 21

22 Perché le Aziende scelgono Microsoft +25 anni di esperienza nel settore Piattaforme applicative e prodotti Best-in-class rivolti a specifici mercati e/o settori d industria Presenza globale ed il contributo di una rete di oltre Business Partner Dynamics Crescita nell ultimo anno fiscale: + 11% di Microsoft Dynamics nel mondo di Clienti nel mondo Adeguamento rapido dei sistemi al ritmo di crescita dell azienda e aumento della produttività 5 Centri R&D Redmond, Fargo, Copenhagen, Bangalore, Mosca Clienti NAV Clienti AX Clienti CRM 22

23 Business Unit Management - MICROSOFT Sales & Marketing Matteo Giovanditti Sales Director Franco VERCELLI BU MANAGER Line Manager Daniele Villa Delivery Innovation Manager Ciro Bertinelli Innovation Manager 23

24 Centri di Competenza INDUSTRIA FASHION METAL FOOD & BEVERAGE MACHINERY & DISTRIBUTION LINE MANAGER PRESALES OFFICER & BIZ. CONTROLLER SOLUZIONI CRM BUSINESS ANALYTICS & CPM MOBILE & BUSINESS COLLABORATION PLM PROJECT MGMT OFFICER SERVIZI APPLICATION & SYSTEM MGMT ENTERPRISE TECHNOLOGY MANAGEMENT FINANZIAMENTI ENTERPRISE ORGANIZATION CONTROL PRACTICE 24

25 Marketing - Vendita - Prevendita MARKETING SALES DIRECTOR VENDITA SALES DIRECTOR & ACCOUNT DIRECTOR SALES EXECUTIVE SALES EXECUTIVE SALES MANAGER CENTRI DI COMPETENZA PREVENDITA PRESALES OFFICER INDUSTRIA SOLUZIONI SERVIZI 25

26 Valore della nostra offerta SPECIALIZZAZIONE DI INDUSTRY Piattaforma applicativa e acceleratori progettuali indirizzati ad uno specifico mercato: alta flessibilità e referenze progettuali ADERENTE ALLE BEST PRACTICE INTERNAZIONALI Aggiornato dal Vendor: sempre al passo con le evoluzioni dettate dai mercati SOCIAL ENTERPRISE Soluzioni aperte a dinamiche di comunicazione e collaborazione e alla gestione di flussi informativi strutturati e destrutturati OTTIMIZZAZIONE PROCESSI Implementazione orientata al miglioramento organizzativo e ad uno sviluppo sostenibile IaaS, PaaS, AppS/AaaS Servizi in Cloud Computing per una gestione ottimale in termini di costi e prestazioni delle soluzioni, delle piattaforme e delle infrastrutture 26

27 Soluzioni verticali / Business Platform VERTICAL SOLUTION le migliori Best Practice per Industry APPLICATION PLATFORM FASHION METAL FOOD & BEVERAGE MACHINERY DISTRIBUTION HORIZONTAL SOLUTION CRM BUSINESS ANALYTICS CPM MOBILE BUSINESS COLLABORATION 27

28 Social & Mobility Business intelligence ERP Business Collaboration Reporting & Analytics ecommerce New Workstyle Platform CRM Data Warehousing Mobile & Social Enterprise Attraverso le soluzioni Microsoft aiutiamo le aziende a trasformarsi in organizzazioni dinamiche e forniamo alle persone strumenti e soluzioni semplici e flessibili in linea con la loro user experience, quella di tutti i giorni. 28

29 Soluzioni verticali >> FASHION: ABBIGLIAMENTO, CALZATURE E ACCESSORI FASHION FASHION Pebblestone Fashion è la soluzione verticale per Microsoft Dynamics NAV 2013 per le aziende del Fashion di produzione e/o commercializzazione di abbigliamento, pelletteria, articoli sportivi, calzature e accessori. Elevati standard qualitativi Customer Satisfaction comprovata: 500 referenze worldwide 43 Country e 42 lingue (Multi-language, multy-currency, multy-company Soluzione completa ed integrata Multicanalità, con applicazioni native B2B e B2C, Mobile, per l Order Entry ed il Digital Showroom su Tablet, ipad, iphone e Smartphone Interoperabilità con Microsoft Office Aumento della redditività, riduzione dei tempi Business Collaboration e migliore efficienza per il Cliente 29

30 Soluzioni verticali >> FASHION: ABBIGLIAMENTO, CALZATURE E ACCESSORI COPERTURA FUNZIONALE FASHION FASHION Amministrazione, Finanza e Controllo Magazzino e Logistica Studio, sviluppo del prodotto e del ciclo di vita dell articolo PDM/PLM Vendite e Ciclo Attivo Customer Relationship Management (CRM) Acquisti e Ciclo Passivo Gestione della delocalizzazione della produzione, distribuzione e raccolta ordini decentrata Produzione Tracciabilità del prodotto finito e dei componenti Analisi delle performance aziendali (BI) anche su piattaforma Mobile 30

31 Soluzioni verticali >> METAL: RUBINETTI, VALVOLE E MANUFATTI IN METALLO METAL Iron-NAV è la soluzione verticale per Microsoft Dynamics NAV 2013, nata da una pluriennale esperienza in numerosi progetti nel comparto industriale del Metal. METAL Incremento dell efficienza produttiva Diminuzione dei costi delle materie prime Riduzione al minimo delle scorte di prodotti finiti Riduzione dei costi di approvvigionamento Riduzione dei tempi di consegna e miglioramento del servizio al Cliente Integrazione della gestione dei resi di vendita Aumento della flessibilità nell implementazione Interoperabilità con Microsoft Office Introduzione di Indicatori di Performance e Reportistica avanzata 31

32 Soluzioni verticali >> METAL: RUBINETTI, VALVOLE E MANUFATTI IN METALLO COPERTURA FUNZIONALE METAL METAL Gestione integrata di tutte le funzioni aziendali Gestione dei Contratti Quadro per le materie prime Gestione puntuale delle distinte base e dei cicli di lavoro Pianificazione produzione su commessa (mate to order) su previsione di vendita (make to stock) Tracciabilità dei lotti di produzione Gestione logistica: terminali radiofrequenza e movimentazioni di magazzino Gestione interfacce con pese, matrici e magazzini automatici Gestione cruscotto analisi costo prodotto e performance azienda Controllo dell avanzamento di produzione Analisi dei dati provenienti dai reparti produttivi Integrazione con i più comuni strumenti di Office utilizzati Analisi delle performance aziendali (BI) anche su piattaforma Mobile 32

33 Soluzioni verticali >> FOOD & BEVERAGE: ALIMENTARE E FRESCO FOOD & BEVERAGE FOOD & BEVERAGE Il vertical Microsoft Dynamics NAV per il FOOD, è una soluzione rivolta alle aziende di produzione e distribuzione del settore alimentare. Elevata stabilità del sistema Copetura globale sia dal punto di vista gestionale che operativo Utilizzo di tecnologie web-based per interagire con fornitori, clienti, agenti e dipendenti Piattaforma applicativa flessibile in grado di adattarsi agli scenari futuri del contesto di business dell azienda Automazione del processo ed eliminazione della manualità nella gestione dei dati Diminuzione dei tempi di elaborazione degli ordini Miglioramento delle procedure di qualità e sicurezza Velocità di analisi grazie alla Business Intelligence Interoperabilità con Microsoft Office Integrazione dei dati a tutti i livelli 33

34 Soluzioni verticali >> FOOD & BEVERAGE: ALIMENTARE E FRESCO COPERTURA FUNZIONALE FOOD & BEVERAGE FOOD & BEVERAGE Contabilità Generale Ciclo Attivo da ordine Ciclo Passivo da ordine Pianificazione degli approvvigionamenti Gestione latte e siero (per i produttori di formaggio) Gestione lotti e rintracciabilità del prodotto ad ogni livello Gestione spedizioni, magazzino e logistica Gestione dei rapporti con la GDO: scontistica e premi fine anno Gestione dei flussi per l interfaccia con la fatturazione e l acquisizione degli ordini da/verso la GDO Scambio dati in formato EDI Controllo qualità Business Intelligence per l analisi dei dati 34

35 Soluzioni verticali >> MACHINERY: MACCHINE E IMPIANTI MACHINERY MACHINERY ProjectNAV è una soluzione ERP basata su Microsoft Dynamics NAV 2013 che risponde alle esigenze delle aziende di produzione su commessa. Completa integrazione della commessa ai processi di preventivazione, progettazione, pianificazione (MRP e CRP), logistica, produzione, controllo dei costi e delle marginalità Ampia copertura del flusso commerciale, logistico, produttivo e amministrativo Flessibilità della soluzione Interoperabilità con Microsoft Office Integrazione con il Web Portal e Microsoft SharePoint Riduzione dei tempi e del numero di errori nella gestione dell intera commessa 35

36 Soluzioni verticali >> MACHINERY: MACCHINE E IMPIANTI COPERTURA FUNZIONALE MACHINERY MACHINERY Contabilità Generale Gestione preventivi e offerte: CRM, preventivo e offerta da commessa Gestione pianificazione, distinta base, logistica, acquisti e produzione di commessa Controlling di commessa: costi/ricavi/margini previsti, costi/ricavi/margini pianificati, costi/ricavi/margini effettivi Integrazione configuratore di prodotto Integrazione con pianificazione, produzine e logistica Integrazione con costing e contabilità Integrazione con service 36

37 Soluzioni verticali >> DISTRIBUTION DISTRIBUTION DISTRIBUTION TradeNAV è una soluzione ERP basata su Microsoft Dynamics NAV 2013 dedicata alle aziende di distribuzione al dettaglio o all ingrosso e verticalizzata per specifici settori merceologici. Copertura funzionale completa ed integrata dalla supply chain agli ordini di vendita anche web (B2B e B2C) Sincronizzazione dell intera catena logistica Ottimizzazione dei processi di distribuzione Aumento dell efficienza nella gestione delle giacenze di magazzino e degli acquisti Gestione completa dei rapporti con la GDO (contratti, premi e promozioni) Miglioramento del livello di servizio al cliente Time To Market: anticipazione della concorrenza Supporto nello sviluppo di nuovi canali distributivi e nelle attività di cross selling Aumento della redditività 37

38 Soluzioni verticali >> DISTRIBUTION COPERTURA FUNZIONALE DISTRIBUTION DISTRIBUTION Contratti GDO: definizione, controllo e liquidazione Gestione avanzata alternativi e cross-reference (OE) Integrazione EDI e banche dati esterne Vendita a banco (Cash&Carry) e retail Forecasting avanzato (gestione della stagionalità e dello slow moving) Motore di ricerca di prodotti sul flusso vendite B2B Offerte su catalogo e gestione mancate vendite Integrazione tentata vendita portale B2B e Sales Force Automation Pricing avanzato: dalla definizione della politica di pricing alla sua applicazione Gestione dei contratti con definizione multipla dei premi, dei target e delle modalità di liquidazione Gestione completa flusso logistico con terminali RF 38

39 Customer Relationship Management (CRM) Cloud e/o On Premise a seconda delle esigenze Mobility Multibrowser (Explorer, Safari, Firefox, Chrome) Social Enterprise Interazioni con: Microsoft Office, Exchange, SharePoint, Lync 39

40 Piattaforme di ecommerce SANA Commerce Portale e-commerce Business to Business ma anche Business to Consumer per la gestione completamente integrata a Microsoft Dynamics NAV degli ordini via WEB. Condizioni di Pricing, Stock di Magazzino, costante connessione (anche real time) tra Erp ed il Portale WEB. 40

41 Mobile CRM, Virtual Catalogue, mcommerce Presentazione dei prodotti, vendita, agenti in mobilità e punti vendita Informazioni sui clienti sempre aggiornate e fruibili attraverso SmartPhone o Tablet. Funzionalità Complete attraverso una User Experience sempre più Intuitiva ed Innovativa e fruibile anche in modalità Off-Line. Catalogo Magazine Ordini mcommerce Reports 41

42 Business Collaboration L'interpretazione Social delle soluzioni Microsoft, integrate con piattaforme di reporting e document management, si concretizza in soluzioni che forniscono immediata collaborazione e condivisione delle conoscenze all'interno di contesti aziendali specifici, combinando i principi di successo del social networking in chiave enterprise Gestione Documentale Content Management WorkFlow Collaboration BI Collaborativa Supplier Collaboration Portal Visio Duet Power View Excel Service Fast InfoPath Office SharePoint Designer Performance Point WWF Lync 42

43 Business Analytics e CPM Business intelligence Business Analytics Performance Management Corporate governance Cash Flow Planning Budgeting, Planning & Forecasting Financial Close & Fast Closing Consolidation & reporting 43

44 KPI & Social Collaboration PERFORMANCE POINT SERVICE, POWERVIEW, EXCEL SERVICE Navigazione su analisi personalizzate tramite Excel Service («Self Service BI») Generazione di Cruscotti e KPI tramite Performance Point Service (navigazione interattiva «decomposition tree») Realizzazione di Reporting personalizzati tramite «PowerView» Web monitoring: analisi su dati di traffico Web Social BI: analisi feedback espressi e comparazione con interesse e consolidato 44

45 Principali Clienti Microsoft di Altea FASHION ARENA ERREA GUCCI UNITED COLORS OF BENETTON AEFFE IGAM SLAM MASSIMO ALBA ERMANNO SCERVINO JACKERSON PIQUADRO SIGGI GROUP NEWAGE INTIMO FERRARI AUTOMOTIVE MASERATI MENPHIS ARMES SPAL AUTOMOTIVE AGUSTA WESTLAND ROTORSIM VORTEX HYDRA VALTEC REGAS CADICA GROUP MACHINERY METAL STELLA PAINI RUBINETTERIE WONDER FANTINI RUBINETTERIE VISENTIN RUB CRISTINA RUBINETTERIE INDUSTRIE TESTI PETEAN SATI MM25 FRANCO VAGO VOITH SAIM DISTRIBUTION FOOD & BEVERAGE IGOR ANTICO FORNO A LEGNA COPADOR CASEIFICIO SOCIALE DI MANCIANO DILMOOR CASEIFICIO PUGLIESE RIELLO FRESENIUS KABI POLTRONA FRAU SKITSCHC REED BUSINESS INFORMATION CFMT INTERBULK AB GROUP GOLDER ASSOCIATES BTICINO GENOA CRICKET AND FOOTBALL TEAM ALTRE ESPERIENZE 45

46 DAY LINE Altea Business Unit Microsoft Approccio metodologico 46

47 Approccio Metodologico 360 APPROACH PEOPLE 360 APPROACH ORGANIZATION SYSTEM Accompagniamo i nostri Clienti nel loro sviluppo trasferendo conoscenze, metodi e strumenti per il miglior ritorno d investimento a minor rischio 47

48 360 APPROACH Approccio Metodologico PEOPLE rappresentazione dell organizzazione aziendale come organigramma di funzioni descrizione dei ruoli aziendali identificazione delle responsabilità per ogni ruolo lungo i processi SYSTEM Inventario dei sistemi utilizzati rispetto ai flussi: delle attività delle informazioni con particolare enfasi allo scambio dati ORGANIZATION rappresentazione di macro-livello dei processi (mappa dei processi) scomposizione in sotto-processi (o processi foglia) rappresentazione dei processi come flussi di attività ed evidenza delle operazioni svolte a sistema identificazione dei KPI di sintesi ed evidenza di eventuali criticità 48

49 Approccio Metodologico Dimensioni della metodologia CONTINUITÀ del BUSINESS GESTIONE del CAMBIAMENTO Ottica Process Driven Analizzare i modelli attuali per progettare e sviluppare il modello TO - BE Azioni Strutturate strumenti e tecniche adeguate a supportare il processo di trasformazione e gestirne gli impatti IMPLEMENTAZIONE COLLABORAZIONE Crescita Incrementale sviluppo del Core Model e, in fasi successive, delle estensioni ed evoluzioni del modello CoMakership affiancamento delle risorse Cliente, IT e non, per la realizzazione di un Progetto a 4 Mani 49

50 Follow Us ALTEA Altea S.p.A. Altea Social Altea Sailing Team Altea Altea S.p.A. Altea S.p.A. Altea S.p.A. Grazie per l ascolto 50