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1 Profilo Professionale Esperto in Management del Turismo Roma 05 Gennaio 2017 Organizzazione Sviluppo Risorse Umane e Qualità Certificata ISO 9001:2008 Certificata OHSAS 18001:2007

2 Finalità Elementi di contesto Questa figura elabora e gestisce progetti di sviluppo turistico locale, volti a promuovere l immagine e le attività turistiche di una determinata area geografica. Cura la valorizzazione turistica del territorio, utilizzando metodologie di marketing per vendere le zone turistiche oltre che per pianificare e gestire attività turistiche. Effettua l analisi del contesto al fine di individuare risorse di interesse turistico, valutando i fattori ambientali, economici, sociali locali da poter integrare nell offerta turistica; elabora una strategia di promozione del prodotto turistico; pianifica un piano di commercializzazione del territorio, coinvolgendo le imprese turistiche locali, stimolandone lo sviluppo e promuovendo partnership pubblico/private; coordina le attività di promozione dell offerta turistica, monitorandone lo svolgimento e verificandone i risultati. Ambito/i di riferimento: Il contesto in cui opera questa figura è generalmente una Direzione Generale all interno del Ministero. Collocazione/i organizzativa/e: La figura riporta al Responsabile di Gestione Operativa/ Supervisor. Modalità di esercizio del lavoro: Questa figura svolge compiti operativamente autonomi e/o con funzioni di coordinamento e controllo con carattere di creatività nell ambito di una specifica professionalità tecnica. Competenze 1. Essere in grado di effettuare una analisi del territorio e della concorrenza del mercato turistico svolgere una indagine comparativa della concorrenza, in termini di prodotto/servizio offerto attraverso visite, sopralluoghi, contatti con gli enti di promozione turistica analizzare le caratteristiche e le risorse del territorio (aspetti sociali, culturali e ambientali) analizzare tendenze/gusti del target attuale e potenziale analizzare le tendenze nazionali ed internazionali del mercato del turismo e ricercare nuovi target di utenza analizzare dati di mercato - effettuare un attività di benchmarking ricavando informazioni sulle strategie commerciali e di marketing di casi di successo in ambito turistico Mercato del Turismo Elementi di Statistica Offerta Turistica Locale Elementi di sociologia Modelli di previsione del flussi turistici Elementi di legislazione turistico Applicare metodi di analisi dei servizi sul territorio Applicare tecniche di analisi della domanda di servizi turistici Applicare tecniche di analisi di dati di mercato Utilizzare tecniche di benchmarking Applicare tecniche per l analisi del mercato turistico O r g a n i z z a z i o n e e S v i l u p p o R i s o r s e U m a n e e Q u a l i t à Pagina 2

3 2. Essere in grado di elaborare un progetto di sviluppo turistico del territorio effettuare un analisi delle opportunità e dei rischi di mercato effettuare una valutazione dei vincoli (posizionamento, vincoli giuridici, limiti finanziari..) individuare i plus rispetto alla concorrenza effettuare una valutazione economica e di fattibilità individuare gli stakeholders da coinvolgere, anche in qualità di sponsor sviluppare delle linee strategiche ed un piano di sviluppo del business turistico che puntino alla valorizzazione delle risorse specifiche del territorio, individuando il posizionamento del prodotto/servizio, il target, gli obiettivi da raggiungere, i mezzi da utilizzare, la tempistica, il budget di spesa redigere un documento di progettazione da condividere con la committenza Marketing Strategico Principi di Customer Satisfaction Offerta Turistica Locale Elementi di economia Sostenibilità del Turismo Elementi di legislazione turistica Applicare metodi di elaborazione Business Plan Applicare tecniche di pianificazione strategica aziendale Applicare tecniche di Project management Utilizzare tecniche di budgeting Applicare tecniche per l analisi del mercato turistico 3. Essere in grado di effettuare la gestione di un programma operativo a sostegno dello sviluppo turistico territoriale ricercare finanziamenti pubblici per la realizzazione dei piani di sviluppo monitorare la pubblicazione di avvisi e bandi aggiornarsi sulla evoluzione della normativa e dei regolamenti in materia di finanza agevolata prendere contatti con gli stakeholders identificati (associazioni di categoria, operatori del turismo, enti pubblici, commercianti ecc.) gestire i rapporti ed i contatti con partners, sponsor, attori locali, agenzie di comunicazione e pubblicità avviare e gestire processi di concertazione con istituzioni pubbliche e partenariato sociale avviare e gestire processi di cooperazione tra imprese pianificare i tempi e le modalità del lavoro coordinare ufficio stampa e staff Elementi di gestione d impresa Applicare procedure di finanziamento progetti Elementi di gestione delle risorse umane Applicare tecniche di analisi delle fonti di finanziamento Marketing operativo Applicare tecniche di Project management Elementi di economia Utilizzare tecniche di pubbliche relazioni Applicare tecniche di pianificazione degli interventi sul territorio Modelli di finanziamento delle attività culturali Elementi di legislazione turistica Progettazione finanziata O r g a n i z z a z i o n e e S v i l u p p o R i s o r s e U m a n e e Q u a l i t à Pagina 3

4 4. Essere in grado di effettuare il controllo dell implementazione di un progetto di sviluppo turistico territoriale monitorare lo svolgimento del progetto, rilevare il grado di soddisfazione dei clienti apportare eventuali correttivi analizzare i risultati raggiunti a fronte degli obiettivi prefissati impostare la rendicontazione Elementi di Customer Relationship Management Elementi di amministrazione aziendale Principi e metodi del controllo di gestione Principi di rendicontazione Applicare procedure di rendicontazione finanziaria Applicare tecniche di analisi dati di Customer Satisfaction Applicare tecniche di redazione report di monitoraggio Applicare metodi di valutazione dei progetti Applicare tecniche di controllo di gestione Settore Esperienza Richiesta Servizi Minimo 24 mesi Titolo di studio richiesto Laurea Magistrale o Vecchio Ordinamento in materia turistica con votazione minima 105/110 Tipo contratto Sede di lavoro Contratto a Tempo Determinato Roma O r g a n i z z a z i o n e e S v i l u p p o R i s o r s e U m a n e e Q u a l i t à Pagina 4

5 Procedura di selezione La procedura di selezione prevedrà: A. La pubblicazione per 14 giorni sul sito di Ales del presente avviso pubblico per la selezione. I candidati dovranno provvedere alla compilazione della scheda anagrafica e all autocertificazione dei requisiti richiesti, allegando il proprio c.v. contenente l espressa autorizzazione al trattamento dati personali da parte di Ales e di soggetti terzi incaricati da Ales della selezione. B. Lo screening da parte di Ales dei c.v. pervenuti e la selezione dei candidati idonei sulla base del possesso dei seguenti requisiti, che dovranno risultare presenti all interno del curriculum pena l esclusione 1. Laurea Magistrale o Vecchio Ordinamento in materia turistica con votazione minima di 105/ Esperienza lavorativa maturata di almeno 24 mesi, in posizioni di lavoro corrispondenti per contenuto al profilo professionale ricercato, con ogni tipologia di contratto di lavoro (non sono considerati idonei gli stage, i tirocini, volontariato, formazione all interno di percorsi scolastici o post scolastici) nel settore del Turismo. 3. Ottima conoscenza della lingua inglese assimilabile al livello B2 del Quadro del QCER (Quadro Comune Europeo di riferimento). C. Un test tecnico a risposta multipla. D. Un colloquio conoscitivo tecnico-motivazionale. Sulla base dei punteggi ottenuti verrà redatta da Ales S.p.a. una graduatoria che sarà pubblicata sul sito di Ales. La presente procedura viene svolta al solo fine di ricevere apposite candidature da parte di soggetti interessati alla posizione lavorativa, non assume in alcun modo caratteristiche concorsuali e non determina alcun diritto al contratto di lavoro con Ales S.p.a. O r g a n i z z a z i o n e e S v i l u p p o R i s o r s e U m a n e e Q u a l i t à Pagina 5

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