Manuale dell utente di WebIntelligence

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1 Manuale dell utente di WebIntelligence Versione 2.7

2 WEBINTELLIGENCE Versione 2.7 Manuale dell'utente di WebIntelligence La riproduzione e la trasmissione, anche solo parziale, del software o del presente documento sono vietate in qualsiasi forma o mezzo elettronico o meccanico, compresa la fotocopia, la registrazione e altre forme di archiviazione delle informazioni senza l autorizzazione scritta di Business Objects. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. In caso di anomalie nel presente documento, comunicarle a Business Objects scrivendo al seguente indirizzo documentation@businessobjects.com. Business Objects non garantisce l'assenza di errori nel presente documento. Copyright Business Objects 2002.Tutti i diritti riservati. Parti Copyright 1996, Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati. Parti copyright 1994, 1995, 1996, 1997, 1998, 1999, 2000 di Cold Spring Harbor Laboratory. Finanziato mediante la sovvenzione P41-RR02188 da National Institutes of Health. Parti copyright 1996, 1997, 1998, 1999, 2000 di Boutell.Com, Inc. Parti relative al formato GD2 copyright1999, 2000 Philip Warner. Parti relative a PNG copyright 1999, 2000 Greg Roelofs. Parti relative a libttf copyright 1999, 2000 John Ellson (ellson@lucent.com). Parti relative a JPEG copyright 2000, Doug Becker e copyright (C) , Thomas G. Lane. Questo software è in parte basato sul lavoro dell Independent JPEG Group. Parti relative a WBMP copyright 2000 Maurice Szmurlo e Johan Van den Brande Stampato in Francia Marchi commerciali: Il logo Business Objects, WebIntelligence, BusinessQuery e BusinessMiner sono marchi o marchi registrati di Business Objects S.A. negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Il motto Business Objects, Broadcast Agent, BusinessObjects, Personal Trainer, Rapid Deployment Templates e Set Analyzer sono marchi registrati d Business Objects S.A. negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Microsoft, Windows, Windows NT, Access, Microsoft VBA e altri nomi di prodotti Microsoft citati nel presente documento sono marchi o marchi registrati della Microsoft Corporation. Oracle è un marchio registrato della Oracle Corporation. Tutti gli altri nomi di prodotti Oracle citati nel presente documento sono marchi o marchi registrati della Oracle Corporation. Tutti gli altri nomi di prodotti e società citati nel presente documento appartengono ai rispettivi proprietari. Numero dei brevetti negli U.S.A.: e N. della parte: Edizione: 8

3 Indice Elenco degli esempi vii Ricerca delle informazioni necessarie ix Informazioni sulla documentazione...x Informazioni sul manuale...xvi Capitolo 1 Presentazione di WebIntelligence 17 Definizione di WebIntelligence Operazioni possibili con WebIntelligence Accesso e condivisione dei documenti con InfoView Creazione di documenti con WebIntelligence Drill sui dati...29 Tecnologia comune a WebIntelligence e a BusinessObjects Capitolo 2 Avvio ed esecuzione 31 Verifica della configurazione del browser Connessione a WebIntelligence La pagina iniziale Aspetto delle pagine WebIntelligence Personalizzazione dell account WebIntelligence La guida Uscita da WebIntelligence Capitolo 3 Creazione e modifica dei documenti WebIntelligence 51 Presentazione del Pannello Web Il processo di creazione di un documento Esecuzione delle query Modifica di un documento WebIntelligence esistente Manuale dell utente di WebIntelligence iii

4 Indice Capitolo 4 Operazioni sui tipi di blocchi 75 Selezione dei tipi di blocchi...77 Tipi di blocchi...81 Capitolo 5 Operazioni sui dati di un documento 131 Presentazione Definizione dei filtri e delle condizioni Visualizzazione dei prompt Esecuzione dei calcoli sui dati di un documento Capitolo 6 Formattazione dei documenti 153 Ordinamento dei dati Interruzioni in un documento Uso della scheda Impostazioni Impostazioni del documento Impostazioni etichetta Impostazioni del blocco del titolo Impostazioni della cella del titolo Impostazioni della sezione Impostazioni della cella dell'indice Impostazioni dell'indice Impostazioni della cella della sezione Impostazioni del blocco Impostazioni della cella Impostazioni dell'asse iv Manuale dell utente di WebIntelligence

5 Indice Capitolo 7 Operazioni in modalità drill 207 Definizione della modalità drill Come rendere possibile il drill su un documento Pianificazione del livello dell'analisi Definizione del cubo di dati Drill su un documento Capitolo 8 Risoluzione dei problemi 223 Consigli generali Problemi comuni Indice analitico Manuale dell utente di WebIntelligence v

6 Indice vi Manuale dell utente di WebIntelligence

7 Elenco degli esempi Creazione di una sezione trascinando un oggetto nel riquadro Sezione Risoluzione di un contesto di una query Risoluzione di un prompt di una condizione Uso di una condizione Uso di un filtro Creazione di un nuovo blocco di dati relativo ad ogni località di soggiorno Il motivo di risultati insoliti La gerarchia Località di soggiorno nell'universo Vacanze da sogno Modifica del livello dell'analisi in un documento Drill all'esterno del cubo per dati aggiuntivi Manuale dell utente di WebIntelligence vii

8 Elenco degli esempi viii Manuale dell utente di WebIntelligence

9 Ricerca delle informazioni necessarie Sommario Informazioni sulla documentazione x Documentazione sul Web x Multimedia xi Manuali in linea xiii Guida in linea xv Per ulteriori informazioni xv Informazioni sul manuale xvi A chi si rivolge il manuale xvi Convenzioni tipografiche xvi Manuale dell utente di WebIntelligence ix

10 Ricerca delle informazioni necessarie Informazioni sulla documentazione La documentazione di Business Objects fornisce informazioni aggiornate ed approfondite sui prodotti. Non si tratta solo di spiegazioni sulle funzioni dei prodotti, ma di preziose informazioni sotto forma di suggerimenti, esempi e istruzioni per la risoluzione dei problemi. Per maggiore comodità degli utenti, la documentazione di tutti i prodotti è disponibile in numerosi formati, tra cui file di guida in linea di Windows, HTML, Acrobat (PDF), su supporto cartaceo e multimediale. È possibile inoltre consultarla in qualsiasi momento a partire dal prodotto in cui si lavora. La documentazione è stata creata tenendo conto delle esigenze degli utenti in materia di rapidità di accesso e di semplicità d'uso. Tutte le informazioni necessarie sono disponibili facendo semplicemente clic con il mouse. Le seguenti sezioni contengono una descrizione delle principali caratteristiche della documentazione. Documentazione sul Web Dal menu? di tutti i prodotti è possibile accedere alla pagina Tips and Tricks, il servizio di documentazione su Internet di Business Objects che propone gli ultimi aggiornamenti, suggerimenti, esempi e istruzioni per la risoluzione dei problemi. È possibile accedervi digitando nel browser il seguente URL: Da questa pagina il personale registrato del supporto tecnico può visualizzare la versione elettronica completa di tutta la documentazione Business Objects. Sono disponibili informazioni dettagliate su tutti i prodotti Business Objects, aggiornamenti, informazioni per la risoluzione dei problemi, suggerimenti e molto altro. Inoltre, gli utenti registrati di DEVELOPER SUITE possono scaricare la nuova documentazione ed esempi di codice. x Manuale dell utente di WebIntelligence

11 Informazioni sulla documentazione Multimedia La documentazione multimediale di Business Objects è costituita da BUSINESSOBJECTS Quick Tour, INFOVIEW Quick Tour e l'esercitazione BUSINESSMINER, che presentano le caratteristiche essenziali di questi prodotti. BusinessObjects Quick Tour BUSINESSOBJECTS Quick Tour è una presentazione multimediale che descrive le principali caratteristiche di BUSINESSOBJECTS. La sua impostazione didattica è perfetta per gli utenti che utilizzano il prodotto per la prima volta. È possibile utilizzare questa presentazione come complemento al manuale Introduzione a BusinessObjects. Una finestra di BusinessObjects Quick Tour Manuale dell utente di WebIntelligence xi

12 Ricerca delle informazioni necessarie InfoView Quick Tour INFOVIEW Quick Tour è una presentazione multimediale che descrive le funzioni principali di INFOVIEW. Creata principalmente per gli utenti principianti, contiene una presentazione generale di tutte le funzioni necessarie alla gestione e alla distribuzione di documenti. INFOVIEW Quick Tour può essere utilizzato come complemento al manuale Introduzione a WebIntelligence. Una finestra di InfoView Quick Tour Esercitazione BusinessMiner Questo manuale multimediale permette agli utenti principianti di familiarizzarsi con il potente software di datamining BUSINESSMINER. Ogni lezione del tutorial contiene una presentazione con narrazione ed animazioni che mostra agli utenti come risolvere un problema concreto mediante BUSINESSMINER. Gli utenti possono quindi fare pratica sulle operazioni presentate nel manuale d accompagnamento. xii Manuale dell utente di WebIntelligence

13 Informazioni sulla documentazione Manuali in linea Manuali dell'utente Tutti i manuali dell utente sono disponibili in formato PDF (Portable Document Format) di Acrobat. Ideati per la consultazione in linea, i file PDF consentono di visualizzare, percorrere e stampare il contenuto della documentazione. L elenco completo dei manuali di Business Objects è disponibile nel Manuale della distribuzione in rete. Da un prodotto Business Objects, è possibile aprire un manuale servendosi dei comandi del menu?. Il menu? di BusinessObjects contiene comandi per visualizzare la documentazione. Durante l installazione, il programma di installazione di BUSINESSOBJECTS copia automaticamente i file in: Per le macchine Windows: Business Objects\BusinessObjects 5.0\Online Guides\It Per le macchine UNIX: <directory di installazione di WebI>/ Server/WebIntelligence2.5/http-server/OnlineGuides/IT Per aprire un documento, è possibile selezionarlo dal menu? a condizione che Adobe Acrobat Reader, versione 3.0 o successiva, sia installato sul computer. Questo programma è disponibile sul CD-ROM di Business Objects. È possibile anche scaricarlo gratuitamente dal sito Web di Adobe Corporation. Manuale dell utente di WebIntelligence xiii

14 Ricerca delle informazioni necessarie Manuale per la risoluzione dei problemi Il Manuale per la risoluzione dei problemi è una compilazione dei messaggi d errore che possono apparire durante l uso quotidiano dei prodotti Business Objects. In questo manuale sono disponibili informazioni dettagliate per la risoluzione dei problemi in modo da consentire agli utenti di determinare in modo rapido i motivi dell errore e la relativa risoluzione. È possibile cercare i messaggi di errore utilizzando i relativi codici. Assieme a ogni messaggio di errore sono riportate le possibili cause e gli interventi consigliati. Per aprire questo manuale in linea da qualsiasi prodotto Business Objects, selezionare il comando Manuale per la risoluzione dei problemi nel menu?. Da INFOVIEW, fare clic su Messaggi d'errore nella barra di navigazione. Fare clic su un messaggio di errore per passare alla relativa spiegazione nel manuale. Fare clic sulla voce Elenco dei messaggi d errore per visualizzare i messaggi d errore in base al relativo codice. Il Manuale per la risoluzione dei problemi in formato PDF. xiv Manuale dell utente di WebIntelligence

15 Informazioni sulla documentazione Guida in linea Per ulteriori informazioni Per i prodotti desktop Windows di Business Objects la guida in linea è disponibile sotto forma di file.hlp e.cnt conformi agli standard Microsoft Windows. A partire da Business Objects Services Administrator, è disponibile la guida in linea in formato HTML. A partire da INFOVIEW,è disponibile la guida in linea HTML di INFOVIEW e WEBINTELLIGENCE. Se non si è in grado di trovare le informazioni desiderate, BusinessObjects è lieta di ricevere le segnalazioni degli utenti. I lettori potranno inviare richieste, suggerimenti o commenti relativi alla presente documentazione o a quella di altri prodotti Business Objects. È possibile anche inviare un messaggio elettronico all'indirizzo: documentation@businessobjects.com Per informazioni sui prodotti e i servizi Business Objects, visitare il sito Web: Manuale dell utente di WebIntelligence xv

16 Ricerca delle informazioni necessarie Informazioni sul manuale Il manuale descrive i diversi concetti, task e procedure necessari per l amministrazione del sistema WEBINTELLIGENCE. Contiene una presentazione del funzionamento del sistema e le procedure di utilizzo degli strumenti e del sistema. A chi si rivolge il manuale Questo manuale si rivolge agli amministratori di sistema e ai webmaster incaricati dell installazione e della gestione del sistema WEBINTELLIGENCE. Convenzioni tipografiche Nella seguente tabella sono descritte le convenzioni tipografiche utilizzate nel manuale. Convenzione MAIUSCOLETTO Font AvantGarde Font Courier Uso I nomi di tutti i prodotti come BUSINESSOBJECTS, WEBINTELLIGENCE, SUPERVISOR, DESIGNER. I nomi di classi, oggetti e condizioni BUSINESSOBJECTS. Per esempio Clienti, Vendite, Fatturato e Servizio. Codice, sintassi SQL, programmi informatici. Ad paese) (...) Posto al termine di una riga di codice, il simbolo (...) indica che la riga successiva deve essere immessa di seguito senza andare a capo. xvi Manuale dell utente di WebIntelligence

17 Capitolo 1 Presentazione di WebIntelligence Sommario Definizione di WebIntelligence Operazioni possibili con WebIntelligence Diritti utente di cui si dispone 23 Differenze tra InfoView e WebIntelligence 24 Accesso e condivisione dei documenti con InfoView Creazione di documenti con WebIntelligence Universi 26 Query 27 Il Pannello Web 28 Drill sui dati Tecnologia comune a WebIntelligence e a BusinessObjects Manuale dell utente di WebIntelligence 17

18 Capitolo 1 Presentazione di WebIntelligence Definizione di WebIntelligence Con WEBINTELLIGENCE è possibile accedere ai dati dei database aziendali o ai datawarehouse dall'ufficio, da casa o da tutto il mondo, tramite l'intranet aziendale, l'extranet o il Web. WEBINTELLIGENCE facilita l'accesso ai dati, in quanto consente all'utente di esprimersi con termini aziendali a lui noti. Non sono necessarie conoscenze sulla struttura né sulla tecnologia dei database. Non è necessario caricare nessun software WEBINTELLIGENCE sul proprio computer. In effetti, per utilizzare WEBINTELLIGENCE basta installare un browser Internet. Dopo avere effettuato delle query su un database con WEBINTELLIGENCE, i dati ottenuti possono essere trasformati in documenti semplici come delle tabelle. 18 Manuale dell utente di WebIntelligence

19 Definizione di WebIntelligence...o complessi come i documenti dinamici che contengono grafici su cui eseguire il drill. Si possono salvare i documenti per un uso personale, inviarli ad altri utenti, o pubblicarli sul repository aziendale per una circolazione ancora più estesa. Manuale dell utente di WebIntelligence 19

20 Capitolo 1 Presentazione di WebIntelligence WEBINTELLIGENCE consente di analizzare e presentare i dati in diversi modi: Con WEBINTELLIGENCE si possono creare e distribuire documenti su cui è possibile effettuare un drill : per visualizzare livelli di dati più dettagliati, basta che altri utenti facciano un semplice clic sulle voci del documento, così come conviene loro, senza dover rieseguire la query da capo. Per eseguire un drill up di un livello su Linee, fare clic sul collegamento ipertestuale Per eseguire un drill up di un livello su Città, fare clic sulla freccia Per eseguire un drill up di un livello su Anno, fare clic sul collegamento ipertestuale È possibile definire un documento in modo da includere calcoli di base sui dati che vengono aggiornati automaticamente con le ultimissime informazioni del database. Calcoli Poiché si utilizza un browser Web, si possono includere immagini con collegamento ipertestuale e oggetti video o audio. Ad esempio, basta fare clic sul nome di un modello in un catalogo di automobili importate, e ottenere un video con una vista a 360 della macchina e del suo interno. 20 Manuale dell utente di WebIntelligence

21 Definizione di WebIntelligence Si possono anche creare indici in collegamento ipertestuale per percorrere velocemente le sezioni di un documento. Nei documenti si possono inserire i prompt di condizione che consentano di ottenere con precisione le informazioni desiderate, filtrando il resto. Manuale dell utente di WebIntelligence 21

22 Capitolo 1 Presentazione di WebIntelligence I dati possono essere rappresentati utilizzando un'ampia gamma di formati di grafici. Se si ritiene che un formato di grafico diverso favorisca la comprensione dei dati, con due semplici clic del mouse è possibile cambiare il formato: 22 Manuale dell utente di WebIntelligence

23 Operazioni possibili con WebIntelligence Operazioni possibili con WebIntelligence Gli utenti di WEBINTELLIGENCE possono consultare e visualizzare documenti WEBINTELLIGENCE mediante un portale INFOVIEW di e-business intelligence. È possibile personalizzare INFOVIEW perché visualizzi le informazioni in funzione di esigenze di lavoro specifiche. Si utilizza quindi WEBINTELLIGENCE per eseguire analisi, modificare i documenti WEBINTELLIGENCE e creare nuovi documenti. Le analisi che si possono eseguire con WEBINTELLIGENCE dipendono dai diritti utente accordati dal supervisore BUSINESSOBJECTS. Diritti utente di cui si dispone I diritti utente sono assegnati dal supervisore BUSINESSOBJECTS. Il supervisore definisce: Gli elementi dell interfaccia di WEBINTELLIGENCE a cui si può accedere. Indipendentemente dalla licenza posseduta, il supervisore può limitare l'accesso ad alcune funzioni di base di WEBINTELLIGENCE, quali l'accesso a determinati elenchi di documenti o al Pannello Web, ecc. Le connessioni al database Gli universi a cui si può accedere per creare e modificare le query I diritti accordati ad ogni utente definiscono il profilo dell utente. Ed è precisamente questo sistema di sicurezza basato sul profilo che consente la distribuzione di un singolo documento a molti utenti. Gli utenti finali hanno accesso solo alle informazioni che sono autorizzati a vedere. Manuale dell utente di WebIntelligence 23

24 Capitolo 1 Presentazione di WebIntelligence Differenze tra InfoView e WebIntelligence INFOVIEW fornisce una panoramica istantanea di tutti i documenti a cui si ha accesso nel database aziendale e permette di leggerli, aggiornarli e condividerli. È necessario disporre di INFOVIEW per utilizzare WEBINTELLIGENCE. Consultare Accesso e condivisione dei documenti con InfoView" a pagina 25. In qualità di utente WEBINTELLIGENCE, si può accedere alla totalità o a parte delle seguenti funzioni: Creazione di nuovi documenti WEBINTELLIGENCE e modifica di quelli già esistenti. Consultare Creazione di documenti con WebIntelligence" a pagina 26. Esplorazione di livelli più dettagliati di dati nei documenti WEBINTELLIGENCE in cui è possibile eseguire il drill. Consultare Drill sui dati" a pagina Manuale dell utente di WebIntelligence

25 Accesso e condivisione dei documenti con InfoView Accesso e condivisione dei documenti con InfoView INFOVIEW è la principale interfaccia di amministrazione che si ottiene quando si utilizza WEBINTELLIGENCE. INFOVIEW visualizza diversi elenchi di documenti che offrono una presentazione immediata di tutti i documenti a cui si può accedere. INFOVIEW comprende fino a tre elenchi di documenti: La pagina Documenti dell azienda è un catalogo di tutti i documenti ai quali si può accedere nel repository dell azienda. Se si ha il diritto di visualizzare anche un solo documento aziendale, INFOVIEW contiene tale elenco. La pagina Documenti personali elenca i documenti salvati per un uso personale. La pagina Posta in arrivo contiene i documenti ricevuti da altri utenti. Questi elenchi non solo indicano agli utenti quali sono i documenti di un certo impatto sul proprio lavoro, ma forniscono anche i mezzi per visualizzare, distribuire e fare copie personalizzate degli stessi. INFOVIEW consente di utilizzare un meccanismo di filtro detto categorie in grado di trasformare elenchi di documenti a gestione complessa in sottoinsiemi di documenti più facili da gestire. Per ulteriori informazioni sull'uso di INFOVIEW, consultare il documento Manuale dell'utente di InfoView, o la Guida dell'utente in linea di INFOVIEW. Manuale dell utente di WebIntelligence 25

26 Capitolo 1 Presentazione di WebIntelligence Creazione di documenti con WebIntelligence Universi Con WEBINTELLIGENCE si possono creare i propri documenti WEBINTELLIGENCE o modificare quelli già esistenti. I due principali meccanismi su cui WEBINTELLIGENCE si basa per generare documenti sono: Gli universi utilizzati per creare le query Le query utilizzate per recuperare le informazioni dalla memoria dei dati. Gli universi costituiscono uno strato semantico intellegibile per l utente che consente di fare astrazione dei problemi tecnici relativi al database. Gli universi mappano i termini di uso corrente che descrivono il proprio ambiente aziendale sui dati di un database. Gli universi sono costituiti da classi e oggetti. Gli oggetti sono elementi che puntano a una serie di dati da un database relazionale in termini inerenti alla propria situazione aziendale. Questi oggetti consentono di recuperare i dati dai propri documenti. Ad esempio, gli oggetti di un universo per una catena di negozi possono contenere la Regione, lo Stato e il nome del Negozio. 26 Manuale dell utente di WebIntelligence

27 Creazione di documenti con WebIntelligence Le classi sono raggruppamenti logici di oggetti. Ad esempio, gli oggetti elencati sopra possono appartenere a una classe detta Negozio. Nella propria azienda o organizzazione, gli universi vengono creati dal designer dell universo, con DESIGNER. Una volta creati gli universi, il designer li mette a disposizione degli utenti in modo che possano accedere ai dati di cui hanno bisogno tramite un'interfaccia intuitiva e conviviale. Oggetti dimensione, oggetti indicatore e oggetti dettaglio Quando creano gli universi, i designer di universi definiscono e qualificano gli oggetti. La qualifica di un oggetto definisce in che modo lo si può utilizzare nell'analisi dei documenti. Un oggetto può avere una delle seguenti qualifiche: dimensione, dettaglio o indicatore. Ogni tipo di oggetto viene utilizzato ad un fine particolare: Gli oggetti dimensione recuperano i dati che servono da base per l'analisi del documento. Di solito si tratta di dati di tipo carattere (nomi di clienti, di località, ecc.), o date (anni, trimestri, date di fatture, ecc.). Un oggetto dettaglio è sempre associato a un oggetto dimensione, di cui fornisce informazioni complementari. Ad esempio, Indirizzo è un oggetto dettaglio associato a Cliente. Indirizzo fornisce dati supplementari sui clienti, in questo caso i rispettivi indirizzi. Gli oggetti indicatore recuperano dati numerci che sono il risultato di calcoli effettuati sui dati del database. Si tratta di oggetti semanticamente dinamici: i valori restituiti dipendono dagli oggetti con cui vengono utilizzati. Ad esempio, se in una query si include Località di soggiorno e Fatturato, verrà calcolato il fatturato per località di soggiorno. Se si inserisce Cliente e Fatturato, verrà calcolato il fatturato per cliente. Si tratta del contesto di un oggetto. Query Le query consentono di recuperare effettivamente i dati che si vogliono includere in un documento. Manuale dell utente di WebIntelligence 27

28 Capitolo 1 Presentazione di WebIntelligence Il Pannello Web Le query vengono create in un editor di documenti detto Pannello Web, aggiungendo e organizzando gli oggetti da un universo. Quando si esegue una query, WEBINTELLIGENCE si collega al database, recupera i dati mappati sugli oggetti selezionati, quindi genera il documento HTML designato e contenente i dati. Quindi visualizza il documento nella pagina Risultati del documento del browser. Il Pannello Web è un applet Java o un controllo ActiveX che viene eseguito sul browser. Fornisce l'interfaccia della query da utilizzare necessaria per creare e modificare i documenti WEBINTELLIGENCE. Nella pagina Opzioni, è possibile definire quale forma del Pannello Web si desidera utilizzare. Consultare Selezione dell'editor dei documenti" a pagina 44. Il Pannello Web è simile all editor di documenti di BUSINESSOBJECTS. Comprende anche elementi del Pannello delle query di BUSINESSOBJECTS e del pannello Slice and dice. 28 Manuale dell utente di WebIntelligence

29 Drill sui dati Il Pannello Web contiene tre schede: La scheda Risultati consente di aggiungere oggetti alla query, ordinarne l'aspetto, aggiungere interruzioni, ordinamenti e condizioni e specificare il tipo di documento (ad esempio, tabella a campi incrociati o grafico a dispersione). La scheda Condizioni consente di impostare le regole e le condizioni che servono a cercare solo alcuni tipi di dati o a restituire valori. Ad esempio, si può specificare il fatturato per un anno o per un paese specifici. Consultare Definizione dei filtri e delle condizioni" a pagina 133. La scheda Impostazioni permette di formattare il documento immettendo un titolo, modificando i caratteri, la larghezza delle celle, i colori e i contorni, e definendo il modo in cui verranno visualizzati i dati (ad esempio, includendo dei prompt). Consultare Uso della scheda Impostazioni" a pagina 166. Drill sui dati WEBINTELLIGENCE consente di eseguire un'analisi drill down sui documenti sui quali è stato eseguito un drill, utilizzando la cache multidimensionale memorizzata sul server WEBINTELLIGENCE. Se si desiderano informazioni che non siano già visibili, si può eseguire un drill in modo trasparente sul documento e sul database stesso. Per ampliare il raggio d'azione oltre i database aziendali o sull'intero Web, WEBINTELLIGENCE contiene hyperdrill, che consente di eseguire un collegamento ipertestuale sulle celle o sul contenuto di un grafico in modo da poter effettuare un drill out da un documento in una fonte dati basata su Internet. Ad esempio, utilizzando un hyperdrill, un account che riceve un documento può comprendere un collegamento ipertestuale per ogni cliente. Quando si fa clic, ogni collegamento attiva un servizio di credito per ottenere un report di credito corrente relativo al cliente. Manuale dell utente di WebIntelligence 29

30 Capitolo 1 Presentazione di WebIntelligence Tecnologia comune a WebIntelligence e a BusinessObjects WEBINTELLIGENCE utilizza lo strato semantico e la tecnologia delle query di BUSINESSOBJECTS per fornire una rappresentazione aziendale dei dati operando in concomitanza con la versione full client di BUSINESSOBJECTS. In tal modo, si è sicuri di ottenere il più alto livello di interoperabilità tra i due prodotti, come: La condivisione dei diritti utente Ad esempio, in qualità di utente si ha accesso alle stesse aree di storage aziendali, che si utilizzi WEBINTELLIGENCE o BUSINESSOBJECTS. La condivisione dei documenti Con WEBINTELLIGENCE gli utenti possono visualizzare e aggiornare i documenti creati e ad essi inviati utilizzando BUSINESSOBJECTS. Potranno inoltre inviare documenti creati in WEBINTELLIGENCE agli utenti BUSINESSOBJECTS, o pubblicarli nel repository aziendale. La condivisione di INFOVIEW che consente di ottenere elenchi di documenti già generati con WEBINTELLIGENCE o BUSINESSOBJECTS, o i documenti che sono stati caricati sul database. INFOVIEW è il punto d'ingresso comune per visualizzare, gestire e distribuire documenti. 30 Manuale dell utente di WebIntelligence

31 Capitolo 2 Avvio ed esecuzione Sommario Verifica della configurazione del browser Connessione a WebIntelligence La pagina iniziale Aspetto delle pagine WebIntelligence Il contenuto della pagina 37 La barra superiore (barra degli strumenti) 39 La barra di navigazione 39 Personalizzazione dell account WebIntelligence Impostazioni dell'universo 42 Selezione dell'editor dei documenti 44 Modifica della password 46 La guida La guida contestuale 47 La guida in linea dell utente 48 Uscita da WebIntelligence Manuale dell utente di WebIntelligence 31

32 Capitolo 2 Avvio ed esecuzione Verifica della configurazione del browser Affinché WEBINTELLIGENCE funzioni correttamente, occorre accertarsi che la configurazione del browser sia adatta all uso con WEBINTELLIGENCE. Ad esempio, il browser deve essere abilitato per i cookie. Di conseguenza, si deve eseguire una verifica automatica per eventuali problemi di configurazione prima di collegarsi a WEBINTELLIGENCE per la prima volta. Per verificare il browser: 1. Dalla pagina di connessione a WEBINTELLIGENCE, fare clic sul collegamento di configurazione Verifica browser. Appare la pagina Verifica rapida del browser. 2. Fare clic sul pulsante Verifica browser a sinistra. Dopo qualche secondo, WEBINTELLIGENCE visualizza le informazioni relative al browser attualmente in uso nella parte inferiore della pagina. 32 Manuale dell utente di WebIntelligence

33 Verifica della configurazione del browser Se la schermata non visualizza tali informazioni per intero, utilizzare la barra di scorrimento per percorrere la pagina. Nei campi di questa pagina, vengono visualizzati i problemi fatali in grassetto e in rosso. Le avvertenze vengono evidenziate in blu chiaro. Nota: Se si desidera creare documenti con Netscape, il browser deve essere abilitato Java. Se si desidera creare documenti con Microsoft Internet Explorer, il browser deve essere abilitato Java o ActiveX. 3. Per una soluzione possibile a qualsiasi problema o avvertenza, fare semplicemente clic su di esso. 4. Per ottenere l'elenco dei browser, dei sistemi operativi client, dei linguaggi e delle macchine virtuali Java, fare clic su Browser supportati. 5. Per chiudere la pagina e tornare alla pagina di connessione di WEBINTELLIGENCE, fare clic sul pulsante Pagina iniziale. Manuale dell utente di WebIntelligence 33

34 Capitolo 2 Avvio ed esecuzione Connessione a WebIntelligence Per connettersi al sistema WEBINTELLIGENCE, occorre che l amministratore del sistema WEBINTELLIGENCE fornisca i seguenti elementi: Il nome utente e la password Se si è un utente BUSINESSOBJECTS, si può utilizzare l ID utente e la password di BUSINESSOBJECTS per accedere a INFOVIEW. L URL o un segnalibro che consenta di accedere a WEBINTELLIGENCE. Nota: Secondo il modo in cui l amministratore di WEBINTELLIGENCE ha definito l account, le pagine che danno accesso a WEBINTELLIGENCE potrebbero essere diverse da quelle visualizzate oltre. Potrebbe non essere richiesto di inserire un nome utente e la password. Per ottenere un aiuto nell avviare WEBINTELLIGENCE, rivolgersi all amministratore del sistema. Per collegarsi: 1. Avviare il browser Internet. 2. Puntare il browser su WEBINTELLIGENCE utilizzando sia il segnalibro, sia l URL assegnato dall amministratore del sistema WEBINTELLIGENCE. Si apre la pagina di connessione di WEBINTELLIGENCE. 34 Manuale dell utente di WebIntelligence

35 Connessione a WebIntelligence Fare clic sul pulsante Connessione. Viene visualizzata la finestra di dialogo relativa alla connessione. 3. Immettere il nome utente e la password nelle caselle di testo e fare clic su OK. La pagina iniziale di WEBINTELLIGENCE viene caricata e si può iniziare a lavorare su WEBINTELLIGENCE. Manuale dell utente di WebIntelligence 35

36 Capitolo 2 Avvio ed esecuzione La pagina iniziale A meno che l'amministratore del sistema abbia impostato una pagina iniziale predefinita diversa, la pagina di benvenuto di WEBINTELLIGENCE è la prima pagina ad aprirsi all'avvio di WEBINTELLIGENCE. La pagina Benvenuti è la principale interfaccia per visualizzare, gestire e distribuire tutti i documenti del repository aziendale, inclusi i documenti WEBINTELLIGENCE e BUSINESSOBJECTS. Essa contiene brevi descrizioni delle funzioni di WEBINTELLIGENCE e INFOVIEW e fornisce i collegamenti che consentono un accesso immediato. Si può tornare a questa pagina in qualsiasi momento facendo clic su Benvenuti dalla barra di navigazione. Si può definire una pagina iniziale diversa, o personalizzare la propria pagina Mio InfoView, selezionandola nella sezione Pagina iniziale della pagina Opzioni. Per istruzioni, consultare Personalizzazione di InfoView - Definizione della pagina iniziale nel Capitolo 2 del Manuale dell'utente di InfoView. 36 Manuale dell utente di WebIntelligence

37 Aspetto delle pagine WebIntelligence Aspetto delle pagine WebIntelligence Le pagine WEBINTELLIGENCE sono costituite da tre parti: Il contenuto della pagina La barra superiore La barra di navigazione Il contenuto della pagina Il contenuto della pagina occupa la parte più vasta della finestra del browser. Si tratta della parte che cambia maggiormente quando ci si sposta da una pagina all altra. contenuto di una pagina Manuale dell utente di WebIntelligence 37

38 Capitolo 2 Avvio ed esecuzione Il contenuto della pagina è costituito dal corpo della pagina, compreso l'elenco dei documenti INFOVIEW, la pagina Universi disponibili di WEBINTELLIGENCE e il Pannello Web, oltre a tutte le interfacce che consentono di visualizzare e di modificare i documenti. Per visualizzare l'elenco dei documenti in INFOVIEW, si hanno due opzioni. Compatto: visualizza il nome del documento, il nome della persona che lo ha creato, la data di creazione del documento e le rispettive dimensioni. Esteso: oltre alle informazioni disponibili in modalità compatta, visualizza i collegamenti alle opzioni seguenti: Carica nel foglio di calcolo, Salva, Invia agli utenti e Modifica. La modalità estesa consente inoltre di visualizzare le proprietà e la descrizione del documento (ossia, nome, descrizione, categorie e parole chiave). 38 Manuale dell utente di WebIntelligence

39 Aspetto delle pagine WebIntelligence La barra superiore (barra degli strumenti) La barra superiore che si trova nella parte superiore della pagina cambia a seconda del contenuto della pagina: Se la pagina visualizza un elenco di documenti o di universi, la barra superiore contiene collegamenti che consentono di caricare documenti da altre fonti, di cercare documenti o universi, di eliminare documenti, di aggiornare l'elenco e visualizzare l'elenco in modalità estesa. Se la pagina contiene un documento aperto che viene visualizzato con INFOVIEW, la barra superiore contiene i collegamenti che consentono di agire su un documento aperto. La barra di navigazione Sulle pagine Trova, Opzioni e Chiudi sessione, la barra superiore diventa un'intestazione di grafico. La barra di navigazione sul lato sinistro della pagina WEBINTELLIGENCE rimane invariata, indipendentemente dalla pagina aperta. I collegamenti che essa contiene dipendono dal profilo dell utente. È possibile inserire un immagine nella parte superiore della barra. Per istruzioni, consultare Definizione di un immagine nel Capitolo 2 del Manuale dell'utente di InfoView. A seconda dei diritti di accesso accordati dal supervisore, la barra di navigazione consente di accedere a tre cataloghi diversi di documenti INFOVIEW: La pagina Documenti dell azienda La pagina Documenti personali La pagina Posta in arrivo. Nota: Per informazioni complete su una delle funzioni di INFOVIEW, consultare il Manuale dell'utente di InfoView. Manuale dell utente di WebIntelligence 39

40 Capitolo 2 Avvio ed esecuzione Se si dispone dei diritti di accesso adeguati in WEBINTELLIGENCE, per aprire la pagina Universi disponibili basta fare clic su Crea documenti nella barra di navigazione. In questa pagina si può selezionare un universo e creare un nuovo documento utilizzando gli oggetti di dati degli universi. Se si ha accesso ad un unico universo, l'elenco conterrà soltanto tale universo. Se si è impostato un universo predefinito, il collegamento Crea documenti apre automaticamente il Pannello Web con l'universo già caricato. La barra di navigazione fornisce inoltre l accesso ad altre pagine di WEBINTELLIGENCE ed INFOVIEW: La schermata di Benvenuto L'elenco dei documenti dell azienda L'elenco dei documenti personali L'elenco dei documenti programmati Questo collegamento è visibile solo se si hanno i diritti necessari per programmare documenti. La pagina Trova La pagina Opzioni La pagina Chiudi sessione La pagina Guida 40 Manuale dell utente di WebIntelligence

41 Personalizzazione dell account WebIntelligence Personalizzazione dell account WebIntelligence È possibile personalizzare il proprio account WEBINTELLIGENCE affinché visualizzi le informazioni nel modo più efficiente ed utile per l'utente. Tutte le opzioni per la personalizzazione di INFOVIEW e di WEBINTELLIGENCE si trovano nelle diverse sezioni della pagina Opzioni. La pagina contiene cinque sezioni, che consentono di scegliere il modo in cui visualizzare e gestire i documenti con il portale INFOVIEW e come creare e modificare i documenti con WEBINTELLIGENCE e BUSINESSOBJECTS. Le sezioni inerenti alla creazione dei documenti sono: Universo Consente di: Decidere se l'elenco degli universi disponibili viene visualizzato in formato Compatto o Esteso. Specificare un universo predefinito che viene caricato automaticamente quando si apre il Pannello Web. Specificare se si desidera aggiornare l'elenco degli universi disponibili. Password Consente di modificare la password di WEBINTELLIGENCE/INFOVIEW/ BUSINESSOBJECTS. Crea documenti Consente di scegliere il tipo di documento che si desidera creare, WEBINTELLIGENCE o BUSINESSOBJECTS e che tipo di forma di Pannello Web si vuole utilizzare per creare e modificare i documenti WEBINTELLIGENCE. Le sezioni restanti della pagina di opzioni concernono la gestione e la visualizzazione dei documenti con il portale INFOVIEW: Pagina iniziale Consente di specificare la pagina iniziale di INFOVIEW ed inserire un immagine nell angolo superiore sinistro della pagina. Elenchi di documenti consente di: Impostare il tipo di visualizzazione degli elenchi dei documenti: Compatto o Esteso. Specificare una categoria di documenti da utilizzare come criterio di filtro predefinito. Specificare quando aggiornare l'elenco (unicamente gli elenchi dei Manuale dell utente di WebIntelligence 41

42 Capitolo 2 Avvio ed esecuzione Documenti dell'azienda e della Posta in arrivo). Visualizza documenti Consente di specificare il formato di visualizzazione dei documenti BUSINESSOBJECTS. Suggerimento: Per informazioni sulle opzioni di INFOVIEW, consultare il Manuale dell'utente di InfoView. Impostazioni dell'universo La visualizzazione dell'elenco dell'universo può essere impostata nella pagina Universi disponibili in formato Esteso o Compatto. La versione estesa comprende una breve descrizione dell'universo. Si può definire anche quando aggiornare l'elenco degli universi disponibili. Si può ignorare del tutto l'elenco degli universi disponibili specificando un universo predefinito. Ciò è utile se ci si rende conto che i documenti vengono creati spesso utilizzando lo stesso universo. Quando viene definito un universo predefinito, facendo clic su Crea documenti dalla barra di navigazione, il Pannello Web si apre direttamente con le classi e gli oggetti dell'universo predefinito caricate. Per impostare la visualizzazione dell'elenco degli universi e/o definire un universo predefinito: 1. Fare clic su Opzioni dalla barra di navigazione per aprire la pagina Opzioni. 2. Fare clic su Universo. 3. Per ottenere l'apertura di un elenco di universi quando si fa clic su Crea documenti dalla barra di navigazione, selezionare il formato di visualizzazione dell'elenco: Compatto o Esteso. Passare al punto Manuale dell utente di WebIntelligence

43 Personalizzazione dell account WebIntelligence 4. Se per creare nuovi report si utilizza spesso uno stesso universo, è possibile impostarlo come universo predefinito, in modo tale che il Pannello Web si apra direttamente con tale universo già caricato. Per impostare un universo predefinito: Selezionare l'universo predefinito. Fare clic sul pulsante Seleziona universo. L'elenco degli universi disponibili si apre nella modalità Estesa per fornire il maggior numero di informazioni possibili. Selezionare l'universo che si desidera utilizzare e fare clic sul pulsante Applica. Le scelte vengono salvate. Fare clic sul pulsante Torna alle opzioni. Si torna alla pagina Opzioni. Il nome dell'universo selezionato viene visualizzato nel campo universo predefinito. Passare al punto Se non è stato specificato un universo predefinito, indicare se si desidera aggiornare automaticamente l'elenco una volta ad ogni sessione utente o solo manualmente. 6. Una volta terminato, fare clic sul pulsante Applica modifiche. Manuale dell utente di WebIntelligence 43

44 Capitolo 2 Avvio ed esecuzione Selezione dell'editor dei documenti Si può specificare lo strumento che si desidera utilizzare per la creazione e la modifica dei documenti. Per creare documenti WEBINTELLIGENCE è possibile scegliere fra quattro opzioni di Pannello Web. Applet Java completo Applet Java Light Controllo ActiveX (solo per browser Microsoft Internet Explorer 4.0) In funzione del browser Se i diritti utente lo consentono, si dispone anche dell'opzione per la creazione e la modifica dei documenti in BUSINESSOBJECTS. Se non si è sicuri di disporre di tali diritti, rivolgersi all'amministratore del sistema. Per informazioni sull'installazione di BUSINESSOBJECTS tramite il portale INFOVIEW, consultare il Manuale dell'utente di InfoView. Per istruzioni sulla creazione e la modifica dei documenti in BUSINESSOBJECTS, consultare il Manuale dell'utente di BusinessObjects. Se si opta per l'applet Java, si consiglia la versione completa. Per una descrizione delle differenze tra le versioni completa e light, consultare pagina 56. Se invece si utilizza WEBINTELLIGENCE su una piattaforma client diversa da Windows, si deve scegliere un Pannello Web con l'applet Java. Se si utilizza Microsoft Internet Explorer 4.0 (o versione superiore) su una piattaforma Windows, le informazioni riportate qui di seguito aiutano nella scelta delle opzioni applet Java o controllo ActiveX: Perché scegliere un applet Java La tecnologia Java è molto più affidabile di ActiveX, più integrata a dispositivi e risorse locali, quali stampanti e altre applicazioni. Perché scegliere un controllo ActiveX La tecnologia ActiveX fornisce una migliore integrazione alle applicazioni locali o alla stampa in un ambiente Microsoft standard. Il Pannello Web ActiveX si apre molto più rapidamente di un applet Java. 44 Manuale dell utente di WebIntelligence

45 Personalizzazione dell account WebIntelligence Se si seleziona l'opzione In funzione del browser: WEBINTELLIGENCE attiva... Con il seguente browser installato sulla macchina... Pannello Web ActiveX Microsoft Internet Explorer 5.0 o SP2 (o versione superiore). Applet Java completo Tutti gli altri browser supportati. Per selezionare un editor di documenti: 1. Fare clic su Opzioni dalla barra di navigazione. Si apre la pagina Opzioni. 2. Fare clic sulla scheda Crea documenti. 3. Selezionare WEBINTELLIGENCE. 4. Per l'editor di documenti WEBINTELLIGENCE, selezionare una delle quattro opzioni e fare clic su Applica tutte le modifiche. La volta seguente che si apre il Pannello Web, WEBINTELLIGENCE avvia la versione selezionata. Nota: Se questo tipo di Pannello Web non è mai stato utilizzato, appare una finestra di dialogo che chiede se si desidera scaricare l'applet Java o il controllo ActiveX. Consultare Apertura del Pannello Web per la prima volta" a pagina 64. Manuale dell utente di WebIntelligence 45

46 Capitolo 2 Avvio ed esecuzione Modifica della password La password iniziale di WEBINTELLIGENCE viene creata dal supervisore di BUSINESSOBJECTS che ha definito il profilo utente. Quando ci si collega a WEBINTELLIGENCE per la prima volta, si può modificare la password con una di propria scelta. Quando si modifica la password, questa cambia anche per BUSINESSOBJECTS. Per modificare la password: 1. Fare clic su Opzioni dalla barra di navigazione. Si apre la pagina Opzioni. 2. Fare clic sulla scheda Password. 3. Procedere come segue: Immettere la password attuale nella casella Vecchia password. Immettere la nuova password nella casella Nuova password. Viene fatta la differenza tra le maiuscole e le minuscole. Confermare la nuova password digitandola di nuovo nella casella Conferma nuova password. 4. Fare clic su Modifica della password. Alla successiva connessione a WEBINTELLIGENCE, occorre utilizzare la nuova password. 46 Manuale dell utente di WebIntelligence

47 La guida La guida La guida contestuale WEBINTELLIGENCE contiene due tipi di guida in linea: La guida contestuale La guida in linea dell utente La guida contestuale è la guida ad ogni pagina e finestra di dialogo dell interfaccia INFOVIEW/WEBINTELLIGENCE. Quando si usa INFOVIEW e WEBINTELLIGENCE, si può ottenere una guida contestuale su qualsiasi elemento dell'interfaccia che si sta utilizzando. Basta fare clic su Guida dalla barra di navigazione. Si apre una nuova finestra del browser con una barra di navigazione e una barra degli strumenti modificata, oltre a una descrizione dell elemento dell interfaccia in uso nell area del contenuto della pagina. La finestra contiene anche collegamenti ipertestuali che consentono di accedere a importanti sezioni della Guida in linea dell'utente. Da questa pagina, è possibile: Passare ad altri argomenti della guida contestuale facendo clic sui collegamenti nella barra di navigazione. Accedere alla Guida in linea dell'utente facendo clic su Guida in linea dell'utente nella barra degli strumenti. Manuale dell utente di WebIntelligence 47

48 Capitolo 2 Avvio ed esecuzione Per tornare a WEBINTELLIGENCE, chiudere il browser contenente la finestra di guida o fare clic sulla finestra del browser che esegue WEBINTELLIGENCE. La guida in linea dell utente La Guida in linea dell'utente contiene una descrizione dettagliata di WEBINTELLIGENCE e di INFOVIEW e delle relative procedure utente, nonché informazioni generali sulla documentazione Business Objects in linea. A partire da questa pagina si possono scaricare versioni PDF della documentazione relativa ai prodotti Business Objects. Per accedere alla guida in linea per l'utente: 1. Procedere come segue: Nella pagina di connessione a WEBINTELLIGENCE, fare clic sul pulsante Guida utente. Nella schermata Benvenuti, fare clic su Guida dalla barra di navigazione. Dalla guida contestuale di InfoView, fare clic su Guida in linea dell utente dalla barra degli strumenti. Appare la pagina Guida in linea dell utente di INFOVIEW/WEBINTELLIGENCE. 48 Manuale dell utente di WebIntelligence

49 La guida La barra di navigazione si trasforma e visualizza i collegamenti ai principali argomenti della guida, rendendo possibile l accesso alla guida in linea di WEBINTELLIGENCE e di INFOVIEW, alla versione PDF del Manuale dei messaggi di errore, e alla pagina More tips and samples. Per accedere ad argomenti specifici, basta aprire le cartelle WEBINTELLIGENCE e INFOVIEW nella barra di navigazione e fare clic sugli argomenti di guida voluti. Suggerimento: È possibile espandere o ridurre i collegamenti nella barra di navigazione facendo semplicemente clic ancora una volta sui collegamenti sottolineati WEBINTELLIGENCE e INFOVIEW. Per tornare a WEBINTELLIGENCE, chiudere il browser contenente la finestra di guida o fare clic sulla finestra del browser che esegue WEBINTELLIGENCE. Manuale dell utente di WebIntelligence 49

50 Capitolo 2 Avvio ed esecuzione Uscita da WebIntelligence Per uscire da WEBINTELLIGENCE, non è sufficiente chiudere il browser, ma è necessario chiudere la sessione del prodotto. In tal modo gli amministratori del sistema WEBINTELLIGENCE conservano una traccia degli utenti collegati al sistema e attivi a un dato momento. Essi necessitano di tali informazioni per configurare il sistema affinché tratti i carichi delle transazioni in modo più efficiente. La disconnessione è semplice. Se si è inattivi più a lungo del tempo massimo definito dall amministratore, WEBINTELLIGENCE disconnette l utente automaticamente. Si può uscire dal programma in modo attivo in qualsiasi momento. Per disconnettersi da WEBINTELLIGENCE: 1. Fare clic su Chiudi sessione dalla barra di navigazione. Si apre la finestra di dialogo Chiudere la sessione. 2. Fare clic su Sì. Se si decide di non volersi più disconnettere, procedere come segue: Fare clic su No. Tornare alla pagina HTML visualizzata precedentemente facendo clic sul pulsante Precedente o Indietro del browser. Passare ad un componente di INFOVIEW or WEBINTELLIGENCE facendo clic su un collegamento della barra di navigazione. 50 Manuale dell utente di WebIntelligence

51 Capitolo 3 Creazione e modifica dei documenti WebIntelligence Sommario Presentazione del Pannello Web Il Pannello Web Java 52 Differenze tra gli applet Pannello Web Java completo e light 56 Il Pannello Web Active X 57 Uso del Pannello Web Active X 62 Il processo di creazione di un documento Apertura del Pannello Web per creare un documento 63 Inserimento degli oggetti in una query 65 Esecuzione delle query Salvataggio della definizione di una query 70 Risoluzione dei contesti 70 Risoluzione dei prompt di condizione 71 Modifica di un documento WebIntelligence esistente Manuale dell utente di WebIntelligence 51