LA CONVERGENZA TECNOLOGICA: IL CASO

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1 Università degli Studi di Urbino Carlo Bo Laurea magistrale in Marke;ng Management Corso di Strategia d Impresa Prof. Tonino Pencarelli A.A 2011/2012 LA CONVERGENZA TECNOLOGICA: IL CASO Studen; relatori: Bruno Morena Loizzo Giovanni Madonna Giuliana

2 INDICE: 1. Il processo di convergenza tecnologia 1.1 Fasi della convergenza 1.2 I key driver della convergenza 1.3 Da8 del se9ore 2. Il caso FASTWEB 2.1 FASTWEB e la convergenza, Il Negroponte Flip 2.2 Cenni storici 2.3 Stru9ura del gruppo 2.4 Sviluppo e archite9ura della rete 2.5 Offerte FASTWEB 2.6 La dimensione sociale 2.7 Sponsorizzazioni FASTWEB 2.8Quota di mercato delle connessioni a banda larga 2.9Ricavi consolida FASTWEB, I NUMERI DEL CALA IL FATTURATO 2.11 Consolidamento e nuove partnership del gruppo FASTWEB Bibliografia

3 IL PROCESSO DI CONVERGENZA TECNOLOGICA VERSO L ICT COSA S INTENDE PER CONVERGENZA? Un processo evolu8vo a9raverso il quale si genera una fusione progressiva tra i se9ori e quindi tra tecnologie che operavano, originariamente, più o meno indipendentemente gli uni dagli altri. TELECOMUNICAZIONE INFORMATICA TELEVISIONE

4 II FASI: I FASE Integrazione: si è verificata nelle akvità della catena del valore del semore delle telecomunicazioni e di quello del IT. II FASE Integrazione: del mondo dei media con le telecomunicazioni e l IT.

5 I KEY DRIVER DELLA CONVERGENZA TECNOLOGIA DOMANDA CONCORRENZA DEREGOLAMENTAZIONE

6 TECNOLOGIA: il fenomeno della convergenza è favorito dall innovazione tecnologica che ha permesso la diffusione pervasiva, nel mercato di massa, dei suoi prodoe, riducendone i cos8. DOMANDA: con l espressione grappoli di bisogni s intende la tendenza del cliente a privilegiare un unico fornitore per bisogni tra loro connessi. DEREGOLAMENTAZIONE: l uscita dello Stato da mol8 se9ori, sta favorendo un naturale processo di convergenza tra aevità che riconoscono nella complementarietà una modalità efficace per riconfigurare il proprio business model o per generarne di nuovi. CONCORRENZA: è incen8vata dalla risposta delle imprese alle opportunità offerte dalla tecnologia, dalla deregolamentazione del mercato, dagli s8moli espressi della domanda

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8 Il mercato Italiano del ICT ( ) Dopo le pesan8 performance nega8ve del 2009 e del 2010 anche nel 2011 crisi e manovre restrieve hanno rido9o il se9ore italiano dell Ict, oltre quelle che erano state le previsioni. Se9ore calato complessivamente del 3,6% rispe9o all anno precedente, con la più forte contrazione, pari a - 4,1%, registrata dall Informa8on Technology.

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11 Andamento del mercato italiano del TLC in Italia per il segmento fisso e mobile ( ) Il 2011 si presenta come un anno ancora difficile per l economia italiana. L andamento delle telecomunicazioni risente sia del protrarsi dei tempi per i nuovi inves8men8 infrastru9urali, sia, e sopra9u9o, del calo delle tariffe, dovuto a una concorrenza sempre più serrata. In questa direzione vanno i risulta8 rileva8 nel primo trimestre 2011, con un calo del mercato TLC del 4,2% rispe9o allo stesso periodo dell anno precedente, e un calo del 3,4 annuo, rispe9o al precedente. E proseguito nel 2011 il calo delle linee d accesso a rete fissa; ( unità).

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13 Gli Accessi a Banda Larga in Italia e confronto con i principali Paesi Europei ( ) Gli italiani scoprono sempre di più la banda larga, il boom di tablets e smartphone fa da volano al traffico da8, che ha registrato un aumento di mille unità nel corso di due anni infae a fine dicembre 2011 gli italiani connessi sono arriva8 a 13,4 milioni. Rispeevamente cresce il mercato della fibra oeca del 2,3% nel 2011 e del xdsl del 1,1%. Rimane bassa comunque, la percentuale delle famiglie italiane con accesso alla banda larga 62%, che ha visto una crescita del dato del 12% nel 2011 rispe9o al 2010, tu9avia si può osservare chiaramente un differenziale consistente rispe9o agli altri paesi trainan8 del economia europea, a sostegno del ritardo italico sull agenda digitale Europea.

14 IL CASO

15 FASTWEB E LA CONVERGENZA IL NEGROPONTE FLIP TRASMISSIONE VIA ETERE TELECOMUNICAZIONI Nei prossimi vent anni la televisione e le telecomunicazioni si scambieranno le 8pologie di trasmissione originarie TELEVISIONE TRASMISSIONE VIA CAVO

16 Fastweb, azienda italiana di telecomunicazioni specializzata in: - telefonia terrestre - connessioni a banda larga - televisione via cavo Oggi, è parte del gruppo svizzero leader delle comunicazioni, Swisscom. La piu importante azienda italiana del semore comunicazioni in fibra okca.

17 CENNI STORICI 1999 Il modello di comunicazione del futuro 2000 la quotazione del primo operatore di telecomunicazioni alterna8vo 2001 differenziazione e innova8vità: Video on Demand e Dsl 2001 accesso alla rete Socrate 2002 la focalizzazione: next genera8on network 2003 una delle 40 Blue Chips Italiane 2003 si amplia la gamma dell offerta e.biscom 2004 Fusione tra FastWeb e e.biscom 2005 Aumento di capitale FASTWB 2006 Servizi FASTWEB per la Pubblica Amministrazione

18 STORIA RECENTE 2007 FASTWEB entra nel gruppo Swisscom 2008 FASTWB diventa quarto player e può portare alla banda larga satellitari in Italia nelle zone sprovviste di copertura 2010 Il 23 febbraio 2010 la Procura di Roma iscrive nel registro degli indaga8 alcuni ex manager e Stefano Parisi, amministratore delegato di FASTWEB, per un giro di false fa9urazione da 2 miliardi di euro che sarebbero state realizzate tra il 2004 e il gennaio Swisscom svaluta Fastweb di 1,3 miliardi 2012 Cessione rami aziendali

19 STRUTTURA DEL GRUPPO

20 SVILUPPO E ARCHITETTURA DELLA RETE 1. Utenze residenziali già raggiunta dalla fibra oeca con8nuano ad essere connesse con questa modalità. 2. Per zone non coperte dalla fibra oeca, solo connessioni ADSL: - In proprio (copertura ULL) - Noleggiando all ingrosso il servizio (Wholesales) 3. Aumento della velocità ADSL riduzione del divario tra la fibra oeca e l ADSL. 4. Rete Fastweb si avvale di protocolli differen8 rispe9o ai concorren8: basata sulla tecnica NAT(NETWORK ADRESS TRANSLATION), la rete Fastweb è costruita come una sorta di enorme LAN su scala metropolitana MAN (METROPOLITAN AREA NETWORK). 5. La rete Fastweb è suddivisa per: ci9à>zona della ci9à>distre9o>area elementare, dal box di Fastweb, dove termina la fibra oeca, si dipartono i cavo che servono gli interni del palazzo o delle abitazioni. Gli uten8 Fastweb sono parte di un unica grande utenza condivisa, connessa alla rete globale, stessa zona, unico indirizzo IP.

21 OFFERTE FASTWEB

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23 SPONSORIZZAZIONI FASTWEB

24 LA DIMENSIONE SOCIALE All interno del sito è possibile trovare una sezione dedicata alla dimensione sociale di FASTWEB, infae vi è un vero e proprio codice e8co nel quale è indicato l impegno sociale e il comportamento verso tue gli stakeholder, ambiente e contesto con cui si relaziona. Tu9e le aevità poste in essere da FASTWEB devono essere svolte nel rispe9o di quanto previsto dal presente Codice E8co, dal Modello 231, dalle procedure aziendali, dalla norma8va vigente e secondo i principi generali di integrità, onestà e trasparenza evitando l insorgere di conflie di interesse. FASTWEB persegue i suoi obieevi con un comportamento trasparente ed e8co, con pieno rispe9o degli stakeholder ed un impegno ad accrescere i valori economici, sociali e ambientali. Alcuni Principi: v INTEGRITA v TRASPARENZA v CONFLITTI DI INTERESSE E TRASPARENZA NEGLI ATTI AZIENDALI v CONCORRENZA LEALE v CENTRALITA DEL CLIENTE v ONESTA INTELLETTUALE E TRASPARENZA NEI RAPPORTI v TUTELA PRIVACY v TUTELA DEL PATRIMONIO E DELL AMBIENTE DI LAVORO h9p://company.fastweb.it/files/17/codice_e8co_27_10_2011.pdf

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26 Accessi a banda larga da rete fissa Ripar[zione del mercato L osservatorio trimestrale dell Autority segnala la grande crescita del traffico da8 su re8 mobile, in aumento del 12%, e il calo di Telecom nei servizi di telefonia da rete fissa. Nei cellulari sono più i clien8 in uscita da un operatore di quelli in entrata come nuovi clien8. L Agcom ha rilevato quindi una crescita lenta per le tecnologie Dsl e le altre u8lizzate per l'internet veloce. In un anno siamo passa8 da 13,1 milioni di linee a 13,5. Questo mercato è ancora saldamente nelle mani di Telecom Italia, che perde un paio di pun8 di share passando dal 55,6% al 53,1%. Del calo se ne è avvantaggiata sopra9u9o Wind, che dal 13,9% del 2010 passa al 15,6%. In leggero calo invece Fastweb, dal 13,2 al 12,9%, mentre eccellente è stata la performance di Vodafone, che dal 10,4% è salita al 12,5%. La fotografia sca9ata dall Agcom ha fa9o il punto sugli operatori mobili virtuali, un mercato che per metà è nelle mani di Poste mobile (50,6%) e che vede i primi diree concorren8, Fastweb e Coop, esibire una quota rispeevamente del 13,9% e del 10,8%.

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28 FASTWEB, I NUMERI DEL CALA IL FATTURATO Pubblicato da Redazione h9p:// Il Il fa9urato ne9o di Fastweb è calato del 7,1%, ovvero di 134 milioni di euro rispe9o all anno precedente a9estandosi a milioni di euro. Il fa9urato per singolo cliente della banda larga ha registrato una flessione del 10%, mentre quello con le grandi aziende, clientela e wholesales escluse è salito dell 1,7% a 537 milioni di euro. In un anno il risultato del segmento al lordo degli ammortamen8 è aumentato di 73 milioni di euro, ovvero del 16,9%, a9estandosi a 506 milioni di euro. Per i prossimi due anni sono previste misure di contenimento dei cos8 e una riduzione dei credi8 arretra8, per un totale di 120 milioni di euro al fine di incrementare la reddi8vità.

29 Consolidamento della rete e nuove partnership v Fastweb si conferma partner delle grandi aziende e della pubblica amministrazione, dove man8ene un market share del 20%. v A fine 2011 Fastweb ha lanciato l offerta di cloud compu8ng, FAST cloud, la prima offerta pensata e studiata per la grande impresa. v Per famiglie e par8te IVA nel 2011 Fastweb ha aperto nuovi negozi monomarca di proprietà e in franchising, sia per rafforzare la sua presenza sul mercato sia per rafforzare il brand v Rilevante è l accordo con Sky che consente di combinare l offerta televisiva via satellite di Sky con i servizi internet a banda larga e telefonia fissa di FASTWEB, con l obieevo per entrambe le Società di aumentare la penetrazione nel mercato e di stabilizzare le rispeeve customer base.

30 Concludendo Ripor8amo tes8monianze che confermano come l'andamento complessivo di Fastweb sia totalmente in linea con la conge9ura economica a9uale e con ciò che avviene nel se9ore/mercato di riferimento (come abbiamo visto nelle slides dalla 7 alla 13 e dalla 25 alla 28): La concorrenza nel se9ore delle telecomunicazioni si fa sempre più agguerrita e Fastweb ne risente (h9p:// inves8men8.com) I con8 per il 2010 sono sta8 nega8vi per quella che è stata considerata la più innova8va società del se9ore (h9p:// inves8men8.com). Dopo l Opa lanciata dalla controllante Swisscom, Fastweb si è ri8rata dalla Borsa il 22 marzo 2011 (h9p:// inves8men8.com). il 14 maggio 2012 Fastweb ha concluso un accordo per la cessione di due rami d'azienda a Huawei Technologies e a Visiant Next, operazione che coinvolge circa 700 lavoratori (h9p://

31 Bibliografia - Thompson A.A., Strickland A.J., Gamble J.E., Strategia aziendale, Mc Graw Hill, 2009; - Fastweb: Innovazione, consolidamento della rete e nuove partnership, 2011( - Fastweb, i numeri del Cala il fa9urato ( inves8men8.com -

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