Le PMI del Nord-Est e il Web

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1 Le PMI del Nord-Est e il Web

2 Indice della lezione 1.Introduzione 2.Caso I: Boscolo Tours - Travelante.com 3.Caso II: LineaSette 4.Caso III: Rizzato Inox 5.Caso IV: Marsilio Editori

3 Tipologia dei clienti Piccole e piccolissime imprese del vicentino e padovano.poche aziende oltre i 250 dipendenti (attività di consulenza in team complessi) La maggior parte delle aziende sono di piccole e piccolissime dimensione, tra i 20 ed i 10 dipendenti. Marginalmente singoli studi professionali ed associazioni di categoria.

4 Motivazione dell investimento in Rete Internazionalizzazione delle imprese: molte piccole e medie imprese, oggi investono in Rete, per venire incontro ad una richiesta proveniente dalla domanda. Una volta i clienti che utilizzavano Internet per avere informazioni erano pochi, oggi quasi tutti consultano il nostro catalogo online. Internet è diventato essenziale la comunicazione della nostra azienda Ricerca di nuovi mercati: uno dei principali strumenti di promozione soprattutto all estero, insieme alle fiere internazionali Restyling del sito: aumenta l esigenza di avere un buon biglietto di presentazione anche il Rete. Il sito Internet affianca sempre più il classico catalogo cartaceo.

5 Dinamiche e motivazioni degli investimenti in Rete * * prima della crisi finanziaria del 2008

6 Caso I : Boscolo Tours

7 Travelante.com: ecommerce B2C Arrivare direttamente al consumatore finale, aggirando parte della filiera di distribuzione. Creazione di un nuovo brand per il commercio on line. Strategia di comarketing con azienda del settore turistico e con offerte complementari

8 La strategia delle Barbie

9 Alcune considerazioni sul caso Travelante.com Investimenti in ICT piuttosto consistenti, sin dalla sua nascita il Gruppo Boscolo ha sempre dimostrato una buona sensibilità per gli investimenti in nuove tecnologie. Scontano un ritardo nella loro presenza in Rete per una complesso rapporto con la filiera distributiva (possibili ritorsioni da parte delle agenzie di viaggio), mancanza di coraggio di forti investimenti in Rete nel periodo della new economy. Capacità di cambiare rotta ed investire in Rete aggredendo il consumatore di finale per in modo graduale

10 Caso II: Lineasette Ceramiche Piccola azienda del distretto della ceramica di Nove. Meno di 15 dipendenti Fatturato di circa euro Esporta in tutto il mondo: quasi tutti i paesi della UE, paesi dell estremo oriente (in particolare Giappone, Cina). I più distanti Australia e Nuova Zelanda. Nuovi investimenti in Internet

11 Caso II: Lineasette Ceramiche Il caso Lineasette.com è un esempio tipico di piccola impresa del Nord Est: appartenenza ad un distretto industriale (quella della ceramica di Nove); cura nella produzione dei proprio prodotti e nella presentazione della comunicazione (tipica impresa che sfrutta il buon nome del Made in Italy come arma di promozione); piccoli investimenti in Rete, che restano costanti di anno in anno.

12 Dal nulla al sito vetrina...

13 ...alla promozione sui motori di ricerca...

14 ...al catalogo on line e all ecommerce.

15 Caso III: Rizzato Inox Settore Acciaio Inox, piccola azienda del vicentino. Gruppo diviso in tre piccole società: Rizzato Inox srl: 5 milioni di fatturato, 22 dipendenti; Raz srl: 1 milione di fatturato; Sent Technology srl: euro di fatturato, 6 dipendenti. Commercializzata con tutto il mondo, 30% del fatturato derivante dall estero.

16 La Rete come principale strumento commerciale Utilizzo di fondi regionali per rinnovare il parco macchine e aumentare gli investimenti in Rete Sistema di ecommerce B2B integrato con il gestionale aziendale. Sito mutilingue, nuovi investimenti in 9 lingue. Investimenti in attività di SEO Nuovi investimenti in Internet

17 La Rete come principale strumento commerciale Le principali motivazione che hano spinto Rizzato Inox ad investire in Rete, sono state: - la pressante presenza in Rete dei diretti concorrenti, primi sui principali motori di ricerca, -l acquisizione di nuovi clienti, anche internazionali, grazie ai ridotti investimenti eseguiti in Rete, -necessità di abbattere i costi di comunicazione e rendere più efficiente la rete commerciale.

18 Caso IV. Marsilio Editori Storica casa editrice veneziana fondata nel 1961 (il nome è un omaggio a Marsilio da Padova, il filosofo del XIV secolo, straordinario pensatore e giurista ghibellino). Nel luglio 2000 la Marsilio Editori, pur mantenendo inalterate identità e piena indipendenza nelle scelte editoriali, economiche e manageriali, è diventata una società partecipata del gruppo RCS Libri. Fatturato di circa 7 milioni di euro 18

19 Caso IV. Marsilio Editori 19

20 Scenario generale Traffico proveniente dai motori di ricerca Ricerca e sviluppo: scoperta nuovi autori, Monitoraggio nuovi trens Traffico proveniente dai blogger e siti d interesse letterario Maggiore presenza e sito marsilio Vendita libri off-line Aggiornamento tramite sito e newsletter sulle ultime novità Marsilio. Rinvio al sito per approfondimenti Vendita siti 20 e-commerce

21 Integrazione Web - Sistemi informativi RCS Sito Marsilio Gestionale Marsilio Rete 21

22 Conclusioni di carattere generale Come e quanto investono le PMI del nord-est nelle nuove tecnologie ed in particolare in Internet? Qual è il trend degli investimenti in quest ultimo periodo? Riusciranno le nostre imprese a reggere la nuove sfide imposte dall internazionalizzazione del mercato e dei ciclo economico negativo? Dobbiamo avere fiducia nei nostri imprenditori? E le istituzioni possono essere d aiuto?