TRENITALIA PARTNER GLOBALE PER LE AGENZIE DI VIAGGIO E TOUR OPERATOR

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1 TRENITALIA PARTNER GLOBALE PER LE AGENZIE DI VIAGGIO E TOUR OPERATOR Napoli, 5 aprile 2013 Trenitalia, da semplice vettore ferroviario, è ormai diventato un partner a tutto tondo che concorre allo sviluppo del prodotto Italia nel mercato turistico internazionale. Sono principalmente quattro le aree in cui Trenitalia sta operando per offrire gli strumenti più utili al settore Trade, ai Tour Operator e alle Agenzie di Viaggio: Tariffe Tour Operator, GDS Amadeus, Sviluppo Rete Commerciale e Travel Business (Corporate Triangolare). Le iniziative di Trenitalia sono mirate a creare nuove opportunità di business perché con l avvento di internet e della vendita online dei biglietti è necessario sviluppare nuovi prodotti che valorizzino l esperienza e la professionalità degli operatori del settore. Tra le ultime novità, gli accordi Corporate Triangolari, articolati su un sistema di sconti immediati a beneficio di acquirenti e venditori; le partnership con ECTAA (associazione europea di Agenti di Viaggio e Tour Operator) e UFTAA (Unione delle federazioni degli Agenti di Viaggio), che proiettano verso un mercato in espansione su scala mondiale; pos per il pagamento su tutti i circuiti bancomat e carta di credito, le cui spese sono a totale carico di Trenitalia. TARIFFE TOUR OPERATOR (TO) Fino a oggi le tariffe agevolate per la creazione di pacchetti con all interno il viaggio in treno erano utilizzate da un limitato numero di operatori. Adesso le Agenzie di Viaggio Trenitalia possono accedere a una serie di tariffe agevolate e confidenziali da utilizzare all interno di pacchetti da dedicare alla loro clientela. In questo modo ciascuna Agenzia è in grado di presentare, nella propria vetrina o sul sito, proposte di punta ed esclusive su cui è specializzata (pacchetti treno+soggiorno, treno+ escursione o treno+evento). Per l attivazione di questa iniziativa basterà avere un contratto Tour Operator o utilizzare uno dei network o associazioni collegate a Trenitalia. In assenza di questo l Agenzia si potrà rivolgere direttamente a uno dei nostri uffici gruppi. Nel dettaglio alcuni esempi di iniziative in corso: Anno della Fede /Visita nuovo Papa 1

2 L offerta prevede, per viaggi di andata e ritorno da e per Roma, l applicazione di particolari prezzi fissi in 1^ e 2^ classe e nei livelli Business e Standard del Frecciarossa, differenziati per fasce. I biglietti non riportano il prezzo esposto e devono essere venduti unitamente a un servizio a terra o in unione alla Vatican & Rome Card. Esempi: o Venezia Roma in Standard 89 euro AR e in Business 129 euro AR o Napoli Roma in Standard 49 euro AR e in Business 69 euro AR o Lecce Roma in Seconda 59 euro AR e 79 euro in Prima AR Frecciando di Albatravel Fra i nuovi tools, a disposizione delle nostre agenzie partner, importanti riscontri sta avendo il prodotto Frecciando nato dalla collaborazione con Albatravel: l Agenzia ha a disposizione tariffe molto vantaggiose da presentare ai propri clienti su tante destinazioni italiane (formula treno+hotel) e sulle quali trova applicazione un regime commissionale molto allettante (sopra il 12%). Cofanetti Ai clienti che acquistano o utilizzano i cofanetti SMARTBOX e BOSCOLO sono riservate particolari tariffe valide per viaggi di andata e ritorno per qualsiasi destinazione in Italia raggiungibile in treno. I biglietti SMARTBOX sono acquistabili presso le 5mila Agenzie di Viaggio partner di Trenitalia e presso gli Uffici Gruppi Trenitalia, mentre i biglietti BOSCOLO attraverso il call center Boscolo. Ad esempio, per gli utilizzatori dei cofanetti SMARTBOX è possibile acquistare insieme al cofanetto un pass valido per due passeggeri in 1^classe per qualsiasi origine e destinazione al prezzo di 140 euro comprese le prenotazioni o in alternativa una riduzione del 30%. Tariffa Campus Day Anche quest anno viene riproposta la tariffa dedicata ai ragazzi che frequentano i campi estivi, i principali TO possono accordare, infatti, anche in estate le medesime tariffe applicate alle scuole per i viaggi d istruzione primaverili con la differenza che è possibile emetterli anche per un solo viaggiatore. Ad esempio un biglietto Venezia Roma AR in 2^ classe al costo di 80 euro. GDS AMADEUS Grazie all accordo fra Trenitalia e Amadeus, gli Agenti di Viaggio possono prenotare le Frecce tramite il sistema di distribuzione globale Amadeus che connette circa 91mila punti vendita nei cinque Continenti. 2

3 Gli agenti di viaggio che usano la piattaforma Amadeus Selling Platform possono accedere ai servizi Trenitalia e prenotarli in modo semplice e standardizzato mediante la ricerca aerea/ferroviaria FlyByRail e, più avanti, con una soluzione pensata esclusivamente per i servizi ferroviari Rail Agent Track. Ciò significa che sarà molto più semplice per i viaggiatori e gli Agenti di Viaggio comparare efficacemente i servizi Trenitalia con i voli che percorrono la stessa rotta, garantendo a entrambi un ampia scelta e opzioni trasparenti, migliorando così la produttività degli agenti. La soluzione implementata permetterà, inoltre, di raggiungere nel prossimo futuro tutti i canali di distribuzione già serviti dai prodotti Amadeus e tradizionalmente riservati al mondo aereo: dai più importanti web site di prenotazione di prodotti turistici, ai tool per il mercato corporate, fino alle soluzioni per i mobile device. Cosi facendo Trenitalia accresce la sua competitività con le compagnie aeree, amplia la sua rete e la sua visibilità su tutti i mercati internazionali e, con le sue Frecce, rende l offerta turistica del Paese sempre più conosciuta e attrattiva. SVILUPPO RETE COMMERCIALE Tutte le agenzie possono diventare partner Trenitalia richiedendo una semplice attivazione, senza fideiussione, per la formula EASY con pagamento mediante carta di credito. Da oggi, inoltre, è disponibile anche il pos per il pagamento su tutti i circuiti bancomat e carta di credito, le cui spese sono a totale carico di Trenitalia. Nel primo trimestre del 2013, Trenitalia ha registrato un incremento del 10% di nuove aperture. A oggi il network Trenitalia conta di circa 6mila Agenzie. Accordi con NETWORK Sono stati raggiunti accordi commerciali con i principali Network di Agenzie in Italia per la creazione di pacchetti turistici con Tariffa TO, per l integrazione dei sistemi di vendita per la distribuzione dei prodotti Trenitalia e per la creazione dinamica di Pacchetti turistici. o CTS o Bluvacanze o UVET ITN o Welcome Travel o Cisalpina Accordi con le Associazioni di Categoria Sono stati definiti accordi di collaborazione con FIAVET, ASTOI e ASSOVIAGGI per la realizzazione di iniziative congiunte che riguarderanno la formazione, gli incontri sul territorio e la distribuzione del prodotto Trenitalia. Le agenzie associate, 3

4 così come i network, potranno utilizzare le tariffe dedicate per la creazione di pacchetti. Tariffe Agenti di Viaggio È stata prorogata, fino a luglio 2013, la tariffa speciale Agenti di Viaggio (-30%) per l utilizzo dei treni lunga percorrenza. I biglietti devono essere richiesti agli Uffici Gruppi di Trenitalia. CORPORATE TRIANGOLARE L offerta Corporate prevede la possibilità per l agenzia di offrire alla propria clientela Business l Accordo Corporate Triangolare Tradizionale o Executive senza alcun vincolo di acquisto minimo. Oltre al Piano d Incentivazione Tradizionale sulla base dei volumi di acquisto, da marzo vi è la possibilità di optare per l ultima vantaggiosa Offerta Corporate, ovvero la nuova proposta commerciale Triangolare Executive L incentivazione Executive prevede: tariffe Corporate dedicate con sconto immediato del 10% in 1^cl\Business e del 5% in 2^cl\Premium\Standard che l agenzia acquista per l azienda Cliente Sistema d incentivazione aggiuntiva basata sulle preferenze di viaggio dell azienda Cliente (obiettivo di volume, classe, tratte) Per il lancio di questo prodotto l agenzia partner di Trenitalia beneficerà: della provvigione del 4% anziché del 3% per i contratti stipulati con nuovi clienti (rispetto al portafoglio Trenitalia) dopo il 1 febbraio di 1 per ogni passeggero che prenota in 1^cl\business Trenitalia sta puntando molto sull accordo Triangolare, una proposta commerciale che rende vincente una partnership a 3 (TI, AdV e Azienda). Nell ottica di una proposizione di valore sempre più vicina alle esigenze della Clientela Business e della sempre maggior collaborazione con le proprie agenzie partner, Trenitalia ha già avviato da tempo una proficua collaborazione con i principali player\leader di mercato nell ambito della fornitura dei servizi di pagamento elettronico, come ad esempio Amex. 4

5 Trenitalia, per offrire nuove opportunità e ampliare il proprio business ha inoltre stretto una serie di altri accordi con altri partner: Accordi di integrazione modale: partnership con compagnie aeree, bus e navi Forte focalizzazione di Trenitalia sugli accordi di partnership commerciale con le compagnie aeree, le aziende che gestiscono bus e le compagnie navali, finalizzati a offrire al cliente biglietti combinati treno + aereo, treno+bus, treno+nave a prezzi vantaggiosi per usufruire delle Frecce. Punto di forza per lo sviluppo delle vendite combinate sono le Agenzie di Viaggio che possono proporre al cliente un opportunità di integrazione modale vincente anche sul piano economico. In particolare è in corso l implementazione del progetto Freccia&Fly per la vendita combinata del biglietto aereo e del biglietto treno, con Trenitalia nel ruolo di vettore per i collegamenti di avvicinamento agli scali aeroportuali. L iniziativa commerciale offrirà vantaggi sia per il cliente italiano che deve recarsi all estero, sia per i clienti stranieri che arrivano in Italia. In particolare, per la clientela estera sarà disponibile a breve un nuovo prodotto Trenitalia: l Italy for you. Ha le peculiarità di un pass, valido per un mese dalla data del primo viaggio, disponibile sia in prima sia in seconda classe, nella versione Adulto o Bambino e per un numero di viaggi predefiniti (4,8,12,16) da utilizzare sulle Frecce nel periodo di permanenza nel nostro Paese. Sono in corso contatti con diverse compagnie aeree internazionali. Accordo Expo 2015 È in via di definizione, con la società Expo 2015, un accordo di collaborazione commerciale per la creazione di un offerta consistente in un pacchetto che preveda, oltre ai biglietti Trenitalia e ai biglietti di ingresso a Expo 2015, anche altri servizi per tutta la durata dell esposizione (1 maggio 31 ottobre 2015). Accordi con le principali Fiere 5

6 Sono stati sottoscritti accordi commerciali con le società di gestione delle Fiere: Napoli Bologna Rimini Parma Pitti Immagine Gli accordi, validi per tutto il 2013, sono finalizzati a incentivare l uso delle Frecce Trenitalia per raggiungere i principali Poli fieristici d Italia a prezzi vantaggiosi per espositori, buyers e visitatori. Nei primi tre mesi del 2013 sono aumentati del 30% i viaggiatori diretti alle fiere rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. ENIT Siglato un accordo fra Trenitalia e l Agenzia Nazionale del Turismo per rilanciare il turismo e il brand Italia all estero. Tale accordo comprende la creazione di tariffe ad hoc nell ambito di un calendario di fam trip promosso da ENIT e la veicolazione all estero di materiale informativo, oltre alla partecipazione di Trenitalia a workshop internazionali organizzati a San Paolo, a Montevideo, a Buenos Aires e in altre città dell America Latina. Viaggia con le Frecce per l estero Per promuovere i propri treni internazionali, Trenitalia ha previsto uno sconto del 50% sulle Frecce per raggiungere la stazione di partenza del treno cross-border. Questo consentirà ai passeggeri in partenza da Napoli e Salerno di raggiungere, a prezzi vantaggiosi e con la qualità delle Frecce, la stazione di Roma Termini dove poter proseguire il viaggio verso Parigi, Monaco di Baviera e Vienna o per i passeggeri di Roma, Firenze, Bologna, Torino e Venezia di raggiungere Milano Centrale e proseguire il proprio viaggio verso la Svizzera. 6