ZA5887. Flash Eurobarometer 370 (Attitudes of Europeans towards Tourism in 2013) Country Questionnaire Italy

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1 ZA887 Flash Eurobarometer 70 (Attitudes of Europeans towards Tourism in 0) Country Questionnaire Italy

2 Tourism - IT D Quanti anni ha? (SCRIVERE CHIARAMENTE - SE "RIFIUTA" CODICE '99') D Sesso dell'intervistato Maschio Femmina A TUTTI Q Durante il 0, quante volte ha viaggiato per affari oppure per motivi personali rimanendo lontano da casa per un minimo di una notte? INT.: SE "NON HA VIAGGIATO", CODIFICARE SE "NON SO", CODIFICARE 999 FL Q PORRE Q SE GLI INTERVISTATI DICONO DI AVER VIAGGIATO ALMENO UNA NOTTE, Q>0 E Q<999, ALTRI PASSARE A Q Q Pensando solo alle Sue vacanze, quante volte ha soggiornato per almeno quattro notti di seguito nei seguenti tipi di alloggio? volte o più Nes suna /zero NS/ NR In alloggi a pagamento 7 (albergo/appartamento o casa in affitto, ecc.) In un immobile di proprietà/nella seconda casa 7 Da amici o parenti 7 In campeggio 7 In un altro tipo di alloggio 7 FL Q MODIFIED TREND PORRE Q SOLO SE L'INTERVISTATO/A DICE DI NON AVER VIAGGIATO NEL 0, Q.- = O Q=0, ALTRI PASSARE A QA PROG. Q: RUOTARE CODICI DA A 7

3 Q Qual è stato il motivo principale per il quale Lei non è andato/a in vacanza nel 0? Motivi personali/privati Motivi finanziari Motivi relativi a lavoro/carriera Mancanza di tempo Preoccupazione per la sicurezza dei servizi turistici (per es. sicurezza degli alberghi, sicurezza antincendio, trasporti) Ha preferito stare a casa oppure con la famiglia/gli amici Problemi di accessibilità di trasporti o alloggi Non ha voluto andare in vacanza nel 0 (NON LEGGERE) Altro (NON LEGGERE) FL Q MODIFIED TREND PORRE DA QA A Q7 SOLO SE L'INTERVISTATO/A DICE DI AVER SOGGIORNATO PER ALMENO NOTTI DI SEGUITO, Q.-=- PER ALMENO UNA VOCE, ALTRI PASSARE A Q8 QA In quale Paese ha trascorso le Sue vacanze principali nel 0? Per 'vacanze principali' intendiamo le vacanze più importanti per Lei nel 0. (NON LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) NEL SUO PAESE In Italia AL DI FUORI DEL SUO PAESE NELL'UNIONE EUROPEA Austria Belgio Bulgaria Cipro Repubblica Ceca Danimarca Estonia Finlandia Francia Germania Grecia Ungheria Irlanda Italia Lettonia Lituania Lussemburgo Malta Paesi Bassi Polonia Portogallo

4 Romania Slovacchia Slovenia Spagna Svezia Regno Unito IN UN ALTRO PAESE FUORI DELL'UNIONE EUROPEA Croazia India Marocco Tailandia Altro NEW PROG QB: ESCLUDERE LA RISPOSTA DATA IN QA DALL'ELENCO QB In quale altro Paese o in quali altri Paesi è stato/a per almeno notti di seguito nel 0? (NON LEGGERE- SONO POSSIBILI PIU RISPOSTE) NEL SUO PAESE In Italia AL DI FUORI DEL SUO PAESE NELL'UNIONE EUROPEA Austria Belgio Bulgaria Cipro Repubblica Ceca Danimarca Estonia Finlandia Francia Germania Grecia Ungheria Irlanda Italia Lettonia Lituania Lussemburgo Malta Paesi Bassi Polonia Portogallo Romania Slovacchia Slovenia Spagna Svezia Regno Unito IN UN ALTRO PAESE FUORI DELL'UNIONE EUROPEA Croazia,,,,, 9, 0,,,,,, 9, 0,,,,,, 9,

5 India Marocco Tailandia Altro 0,,,,, FL Q MODIFIED TREND PROG Q: RUOTARE CODICI DA A 8 Q Quali sono state le motivazioni principali alla base della scelta di andare in vacanza nel 0? (LEGGERE - MAX. RISPOSTE) Sole/spiaggia Benessere/spa/trattamenti per la salute Visitare città Sport (ad esempio immersioni, ciclismo, ecc.) Natura (montagna, lago, paesaggi, ecc.) Cultura (ad esempio viaggi religiosi, gastronomia, arte) Andare a trovare amici/parenti Eventi particolari (eventi sportivi/festival/serate in locali) Altro (NON LEGGERE),,,,, 9, 0, FL Q STRONGLY MODIFIED TREND Q Nel 0, quante volte ha scelto i seguenti tipi di vacanza? volte o più Nes suna /zero NS/ NR Vacanza tutto compreso (trasporto + alloggio 7 + pasti + bevande) Altro tipo di pacchetto vacanze (non tutto 7 compreso) Vacanza in cui i servizi sono acquistati 7 separatamente FL Q8 STRONGLY MODIFIED TREND PROG Q7: RUOTARE CODICI DA A 7 Q7 Nel 0 ha organizzato la Sua vacanza utilizzando uno dei seguenti mezzi? (LEGGERE- SONO POSSIBILI PIU RISPOSTE) Internet,

6 Telefono Posta Di persona presso un'agenzia di viaggi Tramite un conoscente Presso l'ufficio di una società di trasporto (compagnia aerea, società ferroviaria, ecc.) Sul posto (nella località di villeggiatura) Altro (NON LEGGERE),,,, 9, FL Q9 MODIFIED TREND A TUTTI PROG Q8: RUOTARE CODICI DA A 7 PROG Q8: CODICE 8 ESCLUSIVO Q8 Quali dei seguenti fattori La spingerebbero a tornare in vacanza nella stessa località? (LEGGERE - MAX. RISPOSTE) La qualità dell'alloggio Le caratteristiche naturali (paesaggio, condizioni meteorologiche, ecc.) Il livello generale dei prezzi Accoglienza turistica (ad esempio servizi per bambini, assistenza clienti, accettazione di animali domestici, ecc.) Qualità di attività/servizi disponibili (trasporti, ristoranti, attività per il tempo libero, ecc.) Attrazioni culturali e storiche Strutture accessibili a persone con esigenze speciali (ad esempio persone con disabilità, anziani, famiglie con bambini) Non torno nello stesso luogo (NON LEGGERE) Altro (NON LEGGERE),,,,, 9, 0, FL Q0 STRONLGY MODIFIED TREND PORRE Q9 SOLO SE L'INTERVISTATO/A DICE DI AVER SOGGIORNATO ALMENO QUATTRO NOTTI DI SEGUITO, Q.-=- PER ALMENO UNA VOCE, ALTRI PASSARE A Q0 Q9 Riguardo alle vacanze principali fatte nel 0, quanto è stato soddisfatto/a di? Per vacanza principale intendiamo quella che è stata la più importante per Lei nel 0. Molto soddisfatto /a Abbastanz a soddisfatto /a Non molto soddisfatto /a Per niente soddisfatto /a

7 Qualità dell'alloggio Caratteristiche naturali (paesaggio, condizioni meteorologiche, ecc.) Livello generale dei prezzi Accoglienza turistica (ad esempio servizi per bambini, assistenza clienti, accettazione di animali domestici, ecc.) Qualità di attività/servizi disponibili (trasporti, ristoranti, attività per il tempo libero, ecc.) Strutture accessibili a persone con esigenze speciali (ad esempio persone con disabilità, anziani, famiglie con bambini) FL Q MODIFIED TREND A TUTTI PROG Q0: RUOTARE CODICI DA A 8 Q0 Tra le seguenti fonti di informazione, quale considera come la più importante quando prende una decisione sui Suoi programmi di viaggio? (LEGGERE - MAX. RISPOSTE) Esperienza personale Raccomandazioni di amici, colleghi o parenti Guide e riviste a pagamento Cataloghi, brochure gratuiti Siti Internet Siti di socializzazione Agenzie di viaggio / Uffici del turismo Giornali, radio, TV Altro (NON LEGGERE),,,,, 9, 0, FL Q MODIFIED TREND PROG Q: RUOTARE CODICI DA A PROG Q: CODICI E ESCLUSIVI Q Nel 0, quali dei seguenti tipi di vacanza intende fare?

8 (LEGGERE - SONO POSSIBILI PIU RISPOSTE) Vacanze di più di notti consecutive Vacanze con un numero di notti consecutivo compreso tra e Brevi soggiorni (fino a notti consecutive) Non ho ancora deciso (NON LEGGERE) Nessuna vacanza (NON LEGGERE),,,,, FL Q MODIFIED TREND PORRE QA e QB SOLO SE L'INTERVISTATO/A RISPONDE CHE INTENDE ANDARE IN VACANZA NEL 0, Q=-, ALTRI PASSARE A Q QA In quale Paese progetta di trascorrere la Sua vacanza principale nel 0? Per vacanza principale intendiamo quella che sarà la più importante per Lei nel 0. (NON LEGGERE - UNA SOLA RISPOSTA) NEL SUO PAESE In Italia AL DI FUORI DEL SUO PAESE NELL'UNIONE EUROPEA Austria Belgio Bulgaria Cipro Repubblica Ceca Danimarca Estonia Finlandia Francia Germania Grecia Ungheria Irlanda Italia Lettonia Lituania Lussemburgo Malta Paesi Bassi Polonia Portogallo Romania Slovacchia Slovenia Spagna Svezia Regno Unito IN UN ALTRO PAESE FUORI DELL'UNIONE EUROPEA Croazia India Marocco Tailandia Altro

9 NEW PROG QB: ESCLUDERE LA RISPOSTA DATA IN QA DALL'ELENCO QB In quale altro Paese o quali altri Paesi intende andare in vacanza nel 0? (NON LEGGERE- SONO POSSIBILI PIU RISPOSTE) NEL SUO PAESE In Italia AL DI FUORI DEL SUO PAESE NELL'UNIONE EUROPEA Austria Belgio Bulgaria Cipro Repubblica Ceca Danimarca Estonia Finlandia Francia Germania Grecia Ungheria Irlanda Italia Lettonia Lituania Lussemburgo Malta Paesi Bassi Polonia Portogallo Romania Slovacchia Slovenia Spagna Svezia Regno Unito IN UN ALTRO PAESE FUORI DALL'UNIONE EUROPEA Croazia India Marocco Tailandia Altro,,,,, 9, 0,,,,,, 9, 0,,,,,, 9, 0,,,,, FL Q MODIFIED TREND A TUTTI 8

10 PROG Q: RISPOSTE POSSIBILI TRANNE PER I CODICI,, O 7 PER I QUALI VALE UNA SOLA RISPOSTA Q L'attuale crisi economica ha influito sui Suoi programmi di vacanza per il 0? (LEGGERE - SONO POSSIBILI PIU RISPOSTE TRANNE PER I CODICI,, O 7) No, non ha influito sui miei programmi di vacanza Sì, andrò in vacanza ma ho cambiato destinazione Sì, andrò in vacanza ma per un periodo più breve Sì, andrò in vacanza ma spenderò meno Sì, non andrò in vacanza quest'anno Non vado in vacanza (NON LEGGERE) Non ho ancora programmato le vacanze per il 0 (NON LEGGERE),,,,, FL Q MODIFIED TREND Q Se avesse bisogno di presentare un reclamo per qualche servizio di cui ha usufruito durante la vacanza (trasporto, alloggio, attività per il tempo libero, ecc.), come preferirebbe farlo? Compilando un apposito modulo cartaceo Compilando un apposito modulo online Parlando con un membro dello staff responsabile dei reclami Al telefono Per lettera o Non ho preferenze (NON LEGGERE) 7 D NEW Quanti anni aveva quando ha completato gli studi a tempo pieno? (INT.: SE "STUDIA ANCORA", CODIFICARE '00' - SE "NESSUN TITOLO DI STUDIO" CODIFICARE '0' - SE "RIFIUTA" CODIFICARE '98' - SE "NON SA" CODIFICARE '99') Da Per quanto riguarda la Sua occupazione attuale, direbbe di essere un lavoratore autonomo, un impiegato, un operaio o direbbe di non svolgere alcuna attività professionale? (UNA SOLA RISPOSTA) Lavoratore autonomo Impiegato Operaio Non svolge alcuna attività professionale Rifiuta (NON LEGGERE) PORRE Db SE LAVORATORE AUTONOMO, CODICE IN Da 9

11 Db Direbbe di essere Agricoltore, silvicoltore, pescatore Commerciante, artigiano Libero professionista (avvocato, medico, commercialista, architetto...) Dirigente di un'azienda Altro/rifiuta (NON LEGGERE) PORRE Dc SE IMPIEGATO, CODICE IN Da Dc Direbbe di essere Professionista (medico dipendente, avvocato, commercialista, architetto ) Dirigente, direttore oppure alto dirigente Dirigente medio Impiegato/a d ufficio Altro impiegato/a Altro tipo di impiegato (addetto/a alle vendite, infermiere/a ) Altro/rifiuta (NON LEGGERE) 7 PORRE Dd SE OPERAIO, CODICE IN Da Dd Direbbe di essere Supervisore\caposquadra (responsabile della squadra ) Operaio Operaio non specializzato Altro/rifiuta (NON LEGGERE) PORRE De SE NON SVOLGE ALCUNA ATTIVITA' PROFESSIONALE, CODICE IN Da De Direbbe di essere Casalinga/o Studente (a tempo pieno) Pensionato/a In cerca di lavoro Altro\rifiuta (NON LEGGERE) D Potrebbe dirmi in che provincia vive attualmente? (LEGGERE SE NECESSARIO - UNA SOLA RISPOSTA) 0

12 D Direbbe che lei abita? un villaggio o un'area rurale una piccola o media cittadina una grande città NON SA (NON LEGGERE) D8 Lei ha un telefono cellulare? (NON LEGGERE) si no D0 Lei ha una linea telefonica fissa? (NON LEGGERE) si no D Potrebbe dirmi di quante persone di anni o più si compone il suo nucleo famigliare, lei compreso? (REGISTRARE - SE "NON SA" CODICE '98' - SE "RIFIUTA" CODICE '99' Numero di persone di anni o più nel nucleo familiare