Obiettivo dello Studio di fattibilità
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- Rocco Fiori
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1 0 Obiettivo dello Studio di fattibilità Obiettivo dello Studio Focus dell Analisi Ampliare l opportunità di accesso ai servizi multimediali per i cittadini, imprese e studenti Definire le specifiche per la realizzazione di stazioni di accesso a servizi multimediali nella Regione Sicilia Migliorare le condizioni di accesso ai servizi ICT e TLC di fascia medio-alta per imprese, operatori e comunità scientifiche e tecnologiche Adeguare e sviluppare tecnologie d accesso (reti, terminali e piattaforme aperte) personalizzate a livello territoriale Ampliare l offerta e la fruibilità di servizi specifici ai cittadini ed alle imprese
2 1 I servizi multimediali e le stazioni di accesso Definizioni Servizi Multimediali Per Servizio Multimediale si intende un servizio erogato attraverso un insieme di tecnologie (internet, TLC, ecc) che consentono la riproduzione in formato digitale di dati e informazioni Stazioni di Accesso Per Stazioni di accesso si intende l insieme degli elementi infrastrutturali e strumentali che consentono l utilizzo del servizio da parte degli utenti (cittadini ed imprese) Un Servizio multimediale presenta le seguenti caratteristiche È interattivo Può essere erogato a distanza attraverso reti di TLC Utilizza in modo integrato diverse modalità di comunicazione Può essere erogato indipendentemente dalla presenza fisica e contemporanea del fornitore Gli esempi più tipici di stazioni di accesso includono Chioschi multimediali: postazioni di dimensioni contenute, dotate di PC e periferiche con possibilità di collegamento a reti internet e intranet Centri Multimediali: strutture ad uso collettivo dotate di strumentazioni tecnologiche complesse per l erogazione di servizi multimediali (es. biblioteche multimediali, centri attrezzati per imprese, ecc.)
3 2 Alcuni esempi di servizi multimediali Tipologia Servizio Servizi di e-government Formazione Servizi Sanitari Servizi di Informazione Altro Alcuni Esempi di Servizi Multimediali Esempi Richiesta documentazione on line Pagamento tasse on line (IVA, ICI, ecc) Servizi Sportello Unico per le imprese on line La formazione viene erogata a distanza, tramite specifici sistemi di e-learning Alcuni esempi includono: Corsi di riqualificazione professionale Corsi universitari in modalità remota Corsi di formazione professionale Prenotazione on line delle visite mediche e ricoveri ospedalieri Consultazione referti medici Controlli medici a distanza (telemedicina) Consultazione banche dati e materiale multimediale Informazioni generali, turistiche, sul mondo del lavoro, ecc. Servizi di telelavoro Servizi di teleconferenza Vetrine virtuali, Marketplace Destinatari Cittadini Imprese Studenti Occupati Disoccupati Cittadini Cittadini Imprese Turisti Cittadini Imprese
4 3 Esempi di servizi multimediali di e-government e di formazione Esempi Visure catastali on line Descrizione: il il servizio consente di accedere alle informazioni catastali di immobili e terreni tramite interrogazione on line Tipologia: e-government Destinatari: cittadini, imprese Soggetto erogante: Pubblica Amministrazione Modalità di accesso: accesso tramite web, ipotizzabile anche tramite chioschi multimediali Vantaggi: semplificazione e riduzione dei tempi di accesso alle informazioni più aggiornate Teledidattica - Università di Urbino Descrizione: il il servizio prevede lezioni on line del corso di Sociologia delle Comunicazioni di Massa, sessioni settimanali di domande e risposte su temi specifici, selezione di riferimenti bibliografici, link a siti di approfondimento, informazioni amministrative inerenti il il corso. L interattività è arricchita dalla sezione FAQ (domande più frequenti) le cui risposte sono fornite oltre che dagli insegnanti anche dagli studenti Tipologia: formazione Destinatari: studenti Soggetto erogante: Università di Urbino Modalità di accesso: accesso tramite web, ipotizzabile anche tramite centri multimediali Vantaggi: possibilità di seguire le lezioni a distanza mantenendo un livello qualitativo elevato delle lezioni
5 4 Esempi di servizi multimediali di Telemedicina e di vetrine elettroniche Esempi Telemedicina - Progetto INCAS Descrizione: Il Il progetto collega importanti strutture ospedaliere italiane con i centri medici Eni situati nelle località più remote e disagiate, in modo da assicurare un efficace assistenza diagnostica e terapeutica ai dipendenti e alle comunità di riferimento e contribuire a migliorare le condizioni sanitarie in loco Tipologia: servizi sanitari Destinatari: utenti di prestazioni sanitarie Soggetto erogante: collaborazione tra ENI e Politecnico di Milano tramite il il Consorzio COGEFO/CEFRIEL Modalità di accesso: centri periferici di telemedicina collegati on-line con le sedi sanitarie italiane di riferimento Vantaggi: accesso a basso costo di prestazioni specialistiche in località remote SICILY NETWORK Descrizione: rete di portali informativi per la promozione del territorio e dei prodotti tipici locali che fornisce informazioni turistiche, commerciali ecc, in cui è anche possibile effettuare transazioni on line. La rete è costituita da portali dedicati a specifiche aree territoriali e da altri focalizzati su singole aree tematiche Tipologia: informazione/altro Destinatari: cittadini, turisti Soggetto erogante: soggetti privati Modalità di accesso: accesso tramite web, ipotizzabile anche tramite chioschi multimediali Vantaggi: accesso da parte dell utente a fonti informative integrate con ampia copertura tematica, opportunità per il il soggetto erogante di ampia visibilità dei propri prodotti/servizi
6 5 Chioschi Multimediali e Centri Multimediali Tipologia di Stazione Chiosco Multimediale Centri Multimediali Esempi di Stazioni di Accesso Descrizione Postazione di dimensioni contenute, dotata di PC, periferiche e accesso a internet/intranet Semplice da utilizzare per mezzo di tastiere semplificate o applicativi con interfaccia di touchscreen Puo essere collocata In door (all interno di uffici pubblici, uffici postali, etc.) Out door (all aperto, negli spazi aperti al pubblico delle ferrovie, etc) Ideale per costituzioni di reti con diffusione capillare sul territorio Strutture ad uso collettivo dotate di strumentazioni tecnologiche complesse per l erogazione di servizi multimediali Offrono servizi complessi a destinazione collettiva o individuale Sono collocate all interno di strutture dedicate (es. biblioteche, università, musei, centri attrezzati per imprese) Destinatari Cittadini Imprese Specifiche categorie di cittadini (es. studenti, turisti, etc) Imprese
7 6 Esempi di Stazioni di accesso Multimediali Esempi Piazze Telematiche Napoli Descrizione: il il progetto prevede l interconnessione telematica di siti e centralità urbane distribuite nei vari punti della città, al fine di garantire ai cittadini servizi di alto livello e tecnologicamente innovativi ed offrire loro contemporaneamente luoghi pubblici aperti di incontro e socializzazione. Servizi: alfabetizzazione telematica, accesso a banche dati, utilizzo di teleservizi a valore aggiunto, supporto ad attività di telelavoro, di commercio elettronico, di produzione multimediale; incubatori di nuove opportunità di impresa e di job creation Tipologia: centro multimediale Destinatari: cittadini, imprese Soggetto erogante: comune di Napoli Vantaggi: garantire un ampio accesso ai servizi multimediali Centro Telelavoro NEXUS (Roma) Descrizione: è tra i più importanti centri telematici operativi in Europa per dimensione e tecnologie disponibili. Nato per promuovere la diffusione di una nuova cultura organizzativa del lavoro, il il Centro è una struttura al cui interno aziende, liberi professionisti e uomini d affari possono facilmente operare anche lontano dalla sede abituale di lavoro. Servizi: collegamento a reti e a risorse informatiche aperte al pubblico o interne all'azienda, assistenza formativa per facilitare l uso dei servizi e delle applicazioni disponibili, scambio di documenti elettronici, videocomunicazione personale con condivisione di documenti, accesso a banche dati private, riunione con collegamenti in videoconferenza e multivideoconferenza Tipologia: centro multimediale Destinatari: imprese Soggetto erogante: Telecom Italia Vantaggi: decentramento delle sedi di lavoro con conseguente riduzione dei flussi di pendolarismo
8 7 Esempi di Stazioni di accesso Multimediali Esempi Touch Jefferson Park Community Kiosk Descrizione: rete informativa sviluppata nel sud della California costituita da chioschi multimediali dislocati in punti ad alta frequentazione quali hotel, aeroporti, centri commerciali e maggiori realtà industriali. Servizi: i chioschi forniscono un ampia varietà di informazioni quali condizioni meteo, traffico, trasporti, intrattenimento, mappe, informazioni governative Tipologia: chioschi multimediali Destinatari: cittadini, turisti Soggetto erogante: Jefferson Park Improvement Project, Los Angeles Neighborhood Initiative, Los Angeles Country Metropolitan Transportation Authority Vantaggi: garantisce l accessibilità pubblica e capillare sul territorio di informazioni precedentemente disponibili solo su internet Applicazioni innovative e-pool: programma a livello europeo per la sperimentazione del voto elettronico a cui partecipano le città di Avellino, Campobasso, Cremona e Merignac della regione Aquitania in Francia. Alcune sessioni sperimentali sono già state realizzate con successo Music compilation kiosk network: rete di chioschi destinata alla vendita ed alla consegna di prodotti digitali come musica, giochi elettronici, libri audio. I clienti possono selezionare 10 tra le loro canzoni preferite da un catalogo di 1000 tracce e ricevere un CD musicale personalizzato, pagando in contanti o con carta di credito. L interesse di questa iniziativa è individuabile nella possibilità di affiancare all offerta di servizi gratuiti alcuni servizi a valore aggiunto che possono concorrere alla copertura economica per la realizzazione e la gestione delle Stazioni di accesso ai servizi Multimediali.
9 8 Macrofasi dello studio Mese Analisi della Sostenibilità Tecnico-Territoriale Analisi della Sostenibilità Tecnico-Territoriale Costruzione degli Costruzione degli scenari futuri Simulazione e valutazione delle alternative Simulazione e valutazione delle alternative Definizione delle specifiche di massima Definizione delle specifiche di massima Verifica di avanzamento Verifica di avanzamento
10 9 Fase 1 - costruzione del Quadro Conoscitivo Fase 1 -- Analisi di sostenibilità tecnico territoriale Sotto fasi Costruzione del quadro conoscitivo Obiettivo Delineare lo scenario di riferimento all'interno del quale il progetto dovrà essere realizzato Definizione obiettivi e scelte di intervento Elaborazione alternative di progetto Individuazione fondamentali alternative tecnologiche Esplorazioni sulla configurazione fisica dell'area di intervento Identificazione conseguenze ambientali delle alternative Esplicitare gli obiettivi e le scelte di intervento che dovranno guidare la realizzazione dei centri multimediali Identificare le alternative progettuali rilevanti per la realizzazione dei centri multimediali Identificare le principali alternative tecnologiche disponibili, evidenziando, per ciascuna di esse, i principali punti di forza e di debolezza Comprendere il contesto fisico dell'area di intervento, al fine di indirizzare e confermare la scelta ottimale di localizzazione dei centri multimediali Stimare le conseguenze e gli impatti ambientali derivanti dalla localizzazione prescelta dei centri multimediali
11 10 L analisi del quadro conoscitivo Costruzione del Quadro Conoscitivo Attività Analisi del Quadro Conoscitivo Obiettivi Delineare lo scenario di riferimento all'interno del quale il il progetto verrà essere realizzato Aree di Analisi Potenziali bacini di utenza Servizi già erogati in Sicilia Infrastrutture esistenti Aree dismesse potenzialmente riqualificabili Attività già Avviate Analisi fonti statistiche con particolare riferimento a Popolazione Variabili Socio/Economiche Tasso di sviluppo settore informatico e telecomunicazioni (ICT)
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