PROVINCIA DI FERRARA

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1 PROVINCIA DI FERRARA CONSIGLIO PROVINCIALE Verbale n. 33/ seduta del 27/05/2015 OGGETTO: APPROVAZIONE DELLE LINEE STRATEGICHE - PROGRAMMA TURISTICO DI PROMOZIONE LOCALE P.T.P.L L.R. 7/98. In data sopraindicata, nella Residenza Provinciale, Castello Estense, si è riunito alle ore 14:30 il Consiglio Provinciale. Sono presenti alla trattazione del presente argomento n. 8 componenti su 12, assenti n. 4 come di seguito riportato: Cognome Nome Presenti Assenti TAGLIANI Tiziano - Presidente ROSSI Nicola - Vice Presidente DI MARTINO Cristiano FABBRI Marco FIORENTINI Antonio LODI Piero MINARELLI Nicola PADOVANI Gianni Michele SORIANI Elisabetta TOSELLI Fabrizio VITELLETTI Bianca Maria VIVIANI Diego X X X X X X X X X X X X Hanno giustificato l assenza i Consiglieri: LODI E VITELLETTI Partecipa alla seduta il Segretario Generale Dott. ALESSIO PRIMAVERA Scrutatori: PADOVANI, ROSSI, SORIANI Il Presidente pone in trattazione l argomento sopra indicato. Originale Firmato Digitalmente

2 Proposta n. 3329/2015 IL CONSIGLIO PROVINCIALE Viste: - la Legge Regionale 4 marzo 1998 n. 7 Organizzazione Turistica Regionale Interventi per la promozione e la commercializzazione turistica Abrogazione delle LL.RR. 5/12/96 n.47, 20/05/94 n.22, 25/10/95 n.35 e parziale abrogazione della L.R. 28/93 ; - la deliberazione regionale n. 592 del 4 maggio 2009, avente ad oggetto: "L.R. 7/98 e succ. mod. - Modalità, procedure e termini per l'attuazione degli interventi regionali per la promozione e commercializzazione turistica e tutte le succ. mod.; Dato atto che: - l art. 6 della L.R. 7/98 e successive modificazioni, sopra richiamata, delega alle Province l esercizio delle funzioni amministrative relative alla programmazione turistica locale, attraverso l approvazione, sulla base delle direttive regionali e sentiti i Comuni, del Programma Turistico di Promozione Locale che definisce le priorità degli interventi per lo sviluppo delle attività di promozione a carattere locale e le eventuali iniziative di promozione e valorizzazione dei territori e delle destinazioni turistiche nell ambito dei Sistemi Turistici Locali, definiti nell art 3 bis della L.R. 2/07; - le succitate deliberazioni stabiliscono che tale programma debba essere in sintonia con gli atti di indirizzo strategico della Regione Emilia-Romagna ed approvato con un atto d'indirizzo denominato Linee Strategiche; Dato atto che: - con deliberazione di Giunta Regionale n. 538, in data 11/05/2015 la Giunta regionale ha approvato le Linee Guida generali per la promozione e commercializzazione turistica per l'anno 2016, atto di indirizzo strategico; - a seguito della ricezione delle Linee Strategiche regionali, non è stato possibile indire alcuna riunione politico-strategica, stante la ristrettezza dei tempi - pec ricevuta in data 19/05/2015 -, e l incertezza di competenze attribuite all Ente; Esaminato il documento, di cui all allegato A) della presente deliberazione, Programma Turistico di Promozione Locale Linee Strategiche e Programmatiche redatto dal Servizio Turismo di questa Provincia; Stabilito che i Comuni ed i soggetti di cui all art. 2 com. 6 L.R. 7/98 potranno candidare i propri progetti entro il 22/07/2015; Considerato che tale documento: - puntualizza gli obiettivi, le strategie e le azioni tramite le quali perseguire e realizzare la valorizzazione dell offerta turistica provinciale; - costituisce il punto di riferimento per indirizzare, valutare e ammettere al contributo i progetti che verranno presentati dai beneficiari di cui alla L.R. 7/98 e succ. mod., distinti negli ambiti di attività previsti dalle direttive regionali; Originale Firmato Digitalmente

3 Dato atto che: - con successivo atto del Presidente, entro il 30 settembre 2015 si provvederà ad approvare il proprio Programma Turistico di Promozione Locale 2016 contenente le schede tecnico finanziarie per ogni intervento e la relativa graduatoria degli interventi ammissibili, nonché la validazione rilasciata da APT Servizi S.r.l. in presenza di interventi che includano azioni per il mercato estero e l indicazione della ridestinazione delle eventuali economie che potranno essere accertate dalla Provincia; - la misura effettiva del finanziamento concesso ai progetti ritenuti prioritari sarà successivamente determinata e sancita con specifico atto, a seguito dell analisi dei seguenti fattori: a) entità dei fondi regionali trasferiti in base alla L.R. 7/98 e succ. mod. per l anno 2016; b) valutazione ottenuta dal progetto; c) numerosità dei progetti ammissibili in graduatoria; Acquisiti gli uniti pareri favorevoli del Responsabile del Settore interessato e del Ragioniere Capo, in ordine rispettivamente alla regolarità tecnica e contabile; Uditi: la relazione della Dott.ssa Emma Barboni, Funzionario Provinciale, e gli interventi del Consigliere Fabbri e del Presidente Tagliani (interventi acquisiti agli atti a mezzo di registrazione su supporto informatico secondo quanto previsto dall art. 21 del vigente regolamento per il funzionamento del Consiglio); Con n. 8 voti favorevoli espressi per alzata di mano dai n. 8 Consiglieri presenti e votanti; DELIBERA 1. Di approvare l allegato A) della presente deliberazione Programma Turistico di Promozione Locale Linee Strategiche e Programmatiche ; 2. Di demandare a successivi atti del Presidente l approvazione della graduatoria dei progetti presentati e della ripartizione delle risorse finanziarie erogate dalla Regione; 3. Di trasmettere copia del presente atto a tutti i Comuni della Provincia e alla Regione Emilia Romagna, nonché ad APT Servizi. Stante l urgenza di provvedere, in base ai termini indicati nella delibera G.R. n. 700/13 ed in premessa riportati per l approvazione delle Linee Strategiche dei PTPL 2016, nonché consentire ai Comuni la candidatura delle proposte progettuali entro il 22/07/2015; Con n. 8 voti favorevoli espressi per alzata di mano dai n. 8 Consiglieri presenti e votanti; Originale Firmato Digitalmente

4 DELIBERA - di dichiarare il presente atto immediatamente eseguibile ai sensi dell art. 134, IV comma, del D.Lgs. 267/2000. as/ Approvato e sottoscritto IL SEGRETARIO GENERALE (Dott. Alessio Primavera) IL PRESIDENTE (Avv. Tiziano Tagliani) Originale Firmato Digitalmente

5 PROVINCIA DI FERRARA PARERE DI REGOLARITA' CONTABILE Sulla proposta n /2015 ad oggetto: APPROVAZIONE DELLE LINEE STRATEGICHE - PROGRAMMA TURISTICO DI PROMOZIONE LOCALE P.T.P.L L.R. 7/98. si specifica, ai sensi dell art.49, 1 comma del Decreto legislativo n. 267 del 18 agosto 2000, quanto segue: parere favorevole relativamente alla regolarità contabile: riflessi diretti e indiretti sulla situazione economico-finanziaria o patrimoniale dell Ente. Ferrara, li 27/05/2015 AB Sottoscritto dal Dirigente del Servizio Finanziario (PREVIATI ANNA) con firma digitale

6 PROVINCIA DI FERRARA Settore Pianificazione territoriale, turismo, programmazione strategica e progetti speciali Allegato A) Linee Strategiche e Programmatiche P T P L 2016 PROGRAMMA TURISTICO DI PROMOZIONE LOCALE PTPL 2016 Provincia di Ferrara 1

7 Indice 1 Introduzione L andamento del mercato turistico provinciale Il movimento della costa Il movimento della città d arte, cultura e affari Il movimento nel resto del territorio I risultati della precedente programmazione Il quadro di riferimento del sistema di programmazione locale Strategia e Linee guida per la valorizzazione e promozione delle risorse territoriali Risultati attesi dagli interventi Ambiti d intervento per i progetti candidati e parametri di valutazione Ambito 1: Servizi turistici di base dei Comuni relativi all accoglienza, animazione e intrattenimento turistico Ambito 2: Iniziative di promozione turistica di interesse locale Modalità procedurali Presentazione dei contributi locali alla redazione del PTPL Candidatura dei progetti per i quali si intende richiedere un contributo economico. In questo caso, occorre presentare la seguente documentazione: Tempistica Erogazione dei finanziamenti Modulistica Contributo locale Presentazione di progetti e richiesta contributo Allegato B Form ambito 1.a Allegato C Form ambito 1.b Allegato D Form ambito PTPL 2016 Provincia di Ferrara 2

8 1 Introduzione L art. 6 della legge regionale 7/98 relativa alla Organizzazione Turistica Regionale. Interventi per la promozione e commercializzazione turistica prevede che le Province approvino annualmente il proprio Programma Turistico di Promozione Locale (PTPL), ovvero l atto con cui ciascuna Provincia definisce le priorità degli interventi per lo sviluppo delle attività di promozione a carattere locale. Con la legge 2/2007 Modifiche e integrazioni alla legge 7/98, e la delibera attuativa di Giunta Regionale n. 917 del 25 giugno 2007 e successiva modifica con delibera di Giunta Regionale 592 del 4 maggio 2009 corredata dalle modifiche apportate con Delibera Regionale 700/2013 afferenti al capitolo 5 dell allegato A) della DGR 592/2009, si stabilisce che tale programma, concertato con i Comuni ed approvato nelle sue Linee Strategiche formalmente in seno alla Provincia, sia successivamente trasferito alla Regione che lo approva come atto d'indirizzo provinciale sulla base del quale verrà realizzato il Programma Turistico di Promozione Locale. Il presente documento individua le Linee Strategiche del PTPL provinciale, ovvero: puntualizza gli obiettivi, le strategie e le azioni tramite le quali perseguire e realizzare la valorizzazione dell offerta turistica provinciale; costituisce il riferimento per la determinazione di progetti specifici per i quali vengono individuate precise priorità al fine dell inserimento degli stessi nel Programma Turistico di Promozione Locale; individua i soggetti che possono proporre i progetti e beneficiare dei contributi, nonché i termini per la presentazione delle domande; Gli obiettivi strategici fissati in questo documento di programmazione dovranno essere perseguiti non solo dal Servizio Turismo provinciale ma in modo interconnesso da tutti i vari servizi dell Ente coinvolti nello sviluppo economico e nella valorizzazione del territorio. Dovranno essere inoltre il riferimento per la programmazione delle varie iniziative di promozione turistica dei Comuni, loro società d area e organismi operativi, nonché pro loco, gruppi di azione locale, strade dei vini e dei sapori o altri soggetti ammessi a presentare progetti a contributo nell ambito del PTPL provinciale. Le Linee strategiche fissano altresì le modalità procedurali per il finanziamento dei progetti candidati a contributo e i termini per la presentazione delle candidature di progetti negli ambiti di attività stabiliti dalle direttive regionali. Le seguenti Linee strategiche si basano sulle Linee strategiche regionali approvate con Delibera di Giunta Regionale n. 538 del PTPL 2016 Provincia di Ferrara 3

9 2 L andamento del mercato turistico provinciale Pur in un contesto territoriale contraddistinto da risorse culturali ed ambientali diffuse, la presenza di servizi turistici (ricettivi, di ristorazione, di trasporto, ecc.), di eventi e di prodotti strutturati per l utenza turistica rimane ancora piuttosto concentrata in due poli principali di offerta, beneficiari di gran parte del movimento turistico locale, ossia meta della maggioranza dei vacanzieri, o semplicemente pernottanti, sul territorio: si tratta dei Lidi di Comacchio e di Ferrara. Ciò è dovuto soprattutto a ragioni connesse alla storia dello sviluppo turistico del territorio e alle motivazioni prevalenti dei turisti che scelgono di soggiornarvi, basate sul valore del patrimonio artistico culturale, rappresentato dalla città di Ferrara, e di quello climatico ambientale, che trova il suo fulcro sul litorale adriatico. I movimenti turistici nella provincia di Ferrara per l anno 2014 fanno registrare rispetto all annualità precedente una sostanziale crescita di arrivi (+6,0%), conseguente ad una crescita di turisti italiani (+6,9%) più marcata rispetto a quella degli stranieri (+3,5%); le presenze rimangono sostanzialmente stabili con un complessivo lieve aumento dei pernottamenti nazionali (+1,0%) e un calo di quelli esteri ( 2,1%). Questo miglioramento quantitativo dei flussi turistici inverte una tendenza degli ultimi due anni e che trova, all interno dei tre comparti turistici provinciali, situazioni ancora una volta diverse tra loro sia relativamente alla domanda sia all offerta turistica ARRIVI PRESENZE variazione variazione FERRARA ,0% ,2% italiani ,8% ,6% stranieri ,6% ,4% COMACCHIO ,1% ,5% italiani ,4% ,6% stranieri ,9% ,7% ALTRI ,5% ,6% COMUNI italiani ,3% ,2% stranieri ,3% ,8% TOTALE ,0% ,3% italiani ,9% ,0% stranieri ,5% ,1% Nel complesso, nei Lidi, il rapporto di 80 a 20 tra presenze di turisti Italiani e Stranieri rispecchia quello provinciale (stabile sul rapporto 79/21). A Ferrara il rapporto è di circa 65 a 35, mentre negli Altri Comuni è di circa 75 a 25. Le strutture ricettive del comune di Ferrara confermano, rispetto a quanto accaduto già per il 2013, la crescita degli arrivi e delle presenze soprattutto stranieri, continuando a registrare però una permanenza media che non supera i 2 giorni. Segni positivi anche per il comune di Comacchio relativamente agli arrivi e presenze complessivamente stabili anche se in presenza di una contrazione di pernottamenti esteri, la permanenza media conferma una progressiva contrazione di anno in anno, seppur in termini quantitativi contenuti. PTPL 2016 Provincia di Ferrara 4

10 Recupero molto buono per la circoscrizione statistica dei restanti 22 comuni del territorio ferrarese, in netta ripresa (+10,5% arrivi e +8,6% presenze) dopo un triennio complicato per cause tuttavia molto diverse in ogni singolo territorio comunale. Si registra un lieve aumento della permanenza media in città da parte dei turisti stranieri, si contrae rispetto al 2013 invece quella per la costa, sia per gli italiani sia per gli stranieri. Si ha quindi un complessivo calo della permanenza media sul territorio provinciale, se il 2013 sul 2012 era un 0,5%, il 2014 sul 2013 è nuovamente un 0,42%. PERMANENZA MEDIA in giorni Variazione FERRARA 1,97 1,99 +0,02 italiani 1,90 1,88 0,02 stranieri 2,14 2,26 +0,12 COMACCHIO 11,01 10,42 0,59 italiani 11,49 10,86 0,63 stranieri 9,46 8,94 0,52 ALTRI COMUNI 2,52 2,47 0,05 italiani 2,33 2,22 0,11 stranieri 3,45 3,80 +0,35 TOTALE 7,81 7,39 0,42 italiani 8,21 7,75 0,46 stranieri 6,63 6,27 0,36 Relativamente all intero territorio provinciale, la domanda nazionale in crescita vede risultati incoraggianti soprattutto per gli arrivi dei bacini tradizionali Lombardia (+6,9%), Emilia Romagna (+4,2), Veneto (+10,2) e Piemonte (+6,9%); mentre per le prime due le presenze registrano un flebile calo, per Veneto e Piemonte anche le presenze registrano un segno positivo rispettivamente +3,6% e +2,2%. Buoni risultati per Toscana che continua con il suo trend di crescita, e del Lazio, importanti bacini non di diretta prossimità. Risultano con colore rosso e segno negativo gli arrivi e presenze di Valle d Aosta, Abruzzo, Umbria (che aveva dato valori positivi nel 2013), Puglia e Basilicata. Le regioni con numero maggiore di arrivi risultano essere: Emilia Romagna con , la Lombardia con , ed il Veneto arrivi. PROVINCIA DI FERRARA Variazioni % 2014 Regioni di residenza 2014/2013 Arrivi Presenze Arrivi Presenze Piemonte ,9 2,2 Valle d'aosta ,0 20,0 Lombardia ,9 0,3 Bolzano ,9 11,7 Trento ,0 12,2 Veneto ,2 3,6 Friuli Venezia Giulia ,7 3,6 Liguria ,2 18,4 PTPL 2016 Provincia di Ferrara 5

11 Emilia Romagna ,2 0,2 Toscana ,5 6,7 Umbria ,2 8,9 Marche ,0 2,4 Lazio ,5 14,8 Abruzzo ,8 13,3 Molise ,5 42,1 Campania ,9 2,9 Puglia ,2 4,0 Basilicata ,8 19,8 Calabria ,1 5,2 Sicilia ,0 6,9 Sardegna ,6 4,6 TOTALE ITALIA ,9 1,0 Situazione molto più eterogenea e complessa per il mercato straniero, che meriterebbe una trattazione a parte, che si concretizza sempre più con una dicotomia tra i mercati tradizionali e i mercati emergenti, bacini con logiche di viaggio molto diverse, alcuni dei quali confermano l interesse e l attenzione verso il territorio estense e altri con andamenti piuttosto altalenanti e poco prevedibili, strettamente correlati alle vicende politiche ed economiche, ai vettori aerei e relative promozioni, al tema della sicurezza delle destinazioni e dei vettori. Di segno opposto l andamento relativo alle presenze per quanto attiene ai movimenti turistici stranieri: viene evidenziato un complessivo aumento in arrivi (+3,5%) ed un calo delle presenze ( 2,1%). La Germania da sola rappresenta il 30% degli arrivi stranieri nella nostra Provincia ed il 39% delle presenze, registrando lievi segni positivi, con una permanenza media di 8,1. Gli altri paesi di lingua tedesca Austria e Svizzera registrano segni negativi sia per gli arrivi, sia per le presenze. In particolare l Austria con un 3,5% degli arrivi. La Francia, che rappresenta il 7% degli arrivi e delle presenze straniere, rileva un segno positivo di arrivi pari ad un +4,2 rispetto al 2013, e recupera il calo di presenze avuto nel 2012, dove aveva registrato un 10,7, oggi parzialmente compensato dal +4,3% con una permanenza media di 5,9 giorni. A fronte delle variazioni positive registrate nel 2011 e 2012, quest anno, come lo scorso anno, si assiste ad un calo significativo degli arrivi e presenze per Danimarca ( 13,2 % arrivi e 21,3% presenze) la cui permanenza media è scesa ad 8,9 notti, Finlandia ( 10,6%, 0,6%) e Paesi Bassi ( 6,9% e 7,5%), questi ultimi costituiscono l 8,7% degli arrivi stranieri ed il 13% delle presenze. Anche la Polonia con le sue presenze registra un segno negativo, 10,1% ed un lieve calo negli arrivi. Il trend di crescita degli arrivi per la Russia che nel 2012 aveva registrato un +182,7%, si era arrestato già nel 2013, ed ora registra una ulteriore contrazione del 16,4%, a fronte di un +5,1% nella permanenza. Trend positivi si registrano per la Croazia e la Bulgaria, con presenze pari ad un +116,7% e +145,8% sebbene siano esigui i numeri: 1773 presenze dalla Croazia e dalla Bulgaria. PTPL 2016 Provincia di Ferrara 6

12 Continua l interessante crescita degli arrivi dalla Cina, seppur ridimensionata rispetto al 2013, con +65,3% ed un +63% di presenze, per una permanenza media molto breve di 0,8 giorni. PROVINCIA DI FERRARA Variazioni % 2014 Nazionalità 2014/2013 Arrivi Presenze Arrivi Presenze Austria ,5 1,5 Belgio ,0 1,9 Croazia ,3 116,7 Danimarca ,2 21,3 Finlandia ,6 0,6 Francia ,2 4,3 Germania ,6 1,7 Grecia ,8 7,4 Irlanda ,3 7,9 Islanda ,1 24,4 Lussemburgo ,5 0,3 Norvegia ,4 26,9 Paesi Bassi ,9 7,5 Polonia ,1 10,1 Portogallo ,6 11,6 Regno Unito ,0 33,9 Repubblica Ceca ,8 28,0 Russia ,4 5,1 Slovacchia ,9 0,3 Slovenia ,3 9,9 Spagna ,9 9,5 Svezia ,9 2,3 Svizzera e Liechtenstein ,1 6,4 Turchia ,5 17,1 Ungheria ,9 4,8 Bulgaria ,8 145,8 Romania ,2 16,7 Estonia ,4 46,3 Cipro ,3 34,6 Lituania ,6 64,0 Lettonia ,8 43,4 Malta ,9 10,1 Ucraina ,7 18,0 Altri Paesi Europei ,9 5,5 Canada ,5 1,0 Stati Uniti d'america ,9 8,1 Altri P. o Ter. Nord Americani Messico ,5 22,4 Venezuela ,9 24,1 Brasile ,6 8,6 Argentina ,6 7,0 Altri Paesi Centro Sud America ,2 22,0 Cina ,3 63,0 PTPL 2016 Provincia di Ferrara 7

13 Giappone ,0 1,1 Corea del Sud ,8 17,4 India ,4 23,8 Israele ,9 62,3 Altri Paesi Asia Occidentale ,6 22,4 Altri Paesi dell'asia ,9 154,4 Egitto ,3 27,3 Paesi dell'africa Mediterranea ,0 22,2 Sud Africa ,9 17,4 Altri Paesi dell'africa ,9 95,3 Australia ,4 27,0 Nuova Zelanda ,1 39,8 Altri Paesi o Terr. Oceania Non specificato ,3 296,7 TOTALE STRANIERI ,5 2,1 La tipologia di offerta del territorio provinciale vede una composizione variegata, caratterizzata da appartamenti ad uso turistico, concentrati maggiormente sulla costa, bed & breakfast, equamente distribuiti, e le strutture alberghiere con 97 realtà attive. Tipologia di struttura Comacchio Ferrara Altri Comuni Totali Affittacamere Alloggi Agrituristici Imprese Alberghi Ostelli, Case per ferie B & B Appartamenti ad uso tur. * Campeggi Totale Peso % 25% 43% 32% (*) esclusi quelli dei Lidi stimati 2. 1 Il movimento della costa Rispetto all anno 2013 che chiuse con un calo di oltre 10 punti percentuali per entrambi i movimenti turistici, si registra un deciso incremento degli arrivi (+5,1%), grazie ai turisti nazionali (+6,4%), mentre sono pressoché stabili gli stranieri (+0,9%). Quasi invariate le presenze complessive ( 0,4%), con diminuzione dei pernottamenti esteri ( 4,7%). COMACCHIO E LIDI ARRIVI PRESENZE variazione variazione Alberghi ,8% ,2% PTPL 2016 Provincia di Ferrara 8

14 italiani ,1% ,3% stranieri ,4% ,2% Campeggi ,7% ,8% italiani ,7% ,4% stranieri ,1% ,4% Appartamenti ,9% ,6% italiani ,7% ,7% stranieri ,6% ,3% Altro ,4% ,7% italiani ,4% ,9% stranieri ,4% ,8% TOTALE ,1% ,5% italiani ,4% ,6% stranieri ,9% ,7% Affinando la valutazione dei movimenti per i diversi comparti ricettivi si nota, in negativo, il calo delle presenze degli alberghi, ad opera soprattutto degli stranieri ( 14,2%) che fanno registrare un segno meno anche per gli arrivi ( 6,4%), nonostante un aumento del numero delle strutture alberghiere e dei posti letto (28 esercizi, posti letto) rispetto all anno precedente (25 esercizi, posti letto). Dopo i cali del 2012 e del 2013, per il periodo considerato del 2014 i campeggi fanno segnare buone riprese del numero degli ospiti (+4,7%), con un recupero degli italiani (+6,7%), e dei relativi pernottamenti (0,8%), incremento dovuto esclusivamente ai turisti interni (+5,4%) che mitigano la contrazione straniera ( 4,4%). Positivo l aumento degli arrivi degli appartamenti (+5,9%) rispetto al leggero calo delle presenze ( 0,6%), dove gli stranieri (+2,3%) hanno un trend migliore rispetto agli italiani ( 0,7%). La categoria altro (Agriturismi, affittacamere, B&B) ha incrementi percentuali a doppia cifra (+20,4% arrivi e +12,7% presenze) e conferma un trend di crescita come fu nei precedenti 3 anni. Questa categoria di strutture gode, più delle altre, degli incrementi che si registrano in questo lustro nei cosiddetti periodi di bassa stagione in cui tali strutture risultano comunque attive a differenza ad esempio dei campeggi, i cui movimenti turistici sono legati ad eventi sul territorio, oltre all ormai consolidato apprezzamento anche da parte della clientela italiana di un tipo di ospitalità che si sostanzia nel rapporto diretto con i gestori e nell ambiente più raccolto rispetto al resto dell offerta ricettiva. Il complessivo quadro dei turisti italiani a Comacchio e Lidi, macchiato solamente dal calo delle presenze alberghiere ( 4,7%) è un segnale incoraggiante frutto di un contesto eterogeneo che, per quanto riguarda le regioni tradizionalmente fruitrici del litorale comacchiese, conferma l Emilia Romagna come primo bacino nazionale con variazioni complessivamente positive (+4,0%, 0,1%). A seguire, come consistenza di flussi ricettivi, Lombardia (+7,5%, 0,9%) e Veneto (+9,2%, +2,6%) entrambe positive. Bene il Piemonte (+7,6%, +0,5%), il Lazio (+9,2%,+16,2%) e la Toscana (+5,1%, +6,2%), regioni che stanno facendo registrare un buon interesse per queste località turistiche. PTPL 2016 Provincia di Ferrara 9

15 COMACCHIO E LIDI Variazioni % 2013 Regioni di residenza 2013/2012 Arrivi Presenze Arrivi Presenze Piemonte ,6 0,5 Valle d'aosta ,3 21,0 Lombardia ,5 0,9 Bolzano ,1 10,0 Trento ,7 15,6 Veneto ,2 2,6 Friuli Venezia Giulia ,1 11,5 Liguria ,8 20,3 Emilia Romagna ,0 0,1 Toscana ,1 6,2 Umbria ,6 2,9 Marche ,5 3,8 Lazio ,2 16,2 Abruzzo ,8 14,8 Molise ,8 119,7 Campania ,9 14,5 Puglia ,7 27,2 Basilicata ,4 201,1 Calabria ,9 79,3 Sicilia ,3 11,1 Sardegna ,6 36,8 TOTALE ITALIA ,4 0,6 Le permanenze medie oscillano dai 13,7 giorni della Regione Emilia Romagna, ai 9,5 per la Lombardia ed ai 9,7 per il Veneto, la permanenza media complessiva si aggira sulle 10,5 notti. 9 sono i mercati esteri tradizionali a Comacchio e Lidi che rappresentano oltre il 90% di entrambi i movimenti turistici rispetto al totale dei flussi stranieri: Germania, Paesi Bassi, Francia, Svizzera, Danimarca, Repubblica Ceca, Austria, Ungheria e Polonia. Ciò significa quindi che il bacino costiero è piuttosto stabile dal punto di vista delle provenienze turistiche anche se presenta, all interno dei mercati tradizionali, considerevoli variazioni storiche che fanno mutare la classifica e l importanza del singolo. In modo particolare, per l anno 2014 conferme positive da Germania (+1,6%, +0,7%), Francia (+4,2%, +3,2%), Ungheria (+47,3, +5,2%). Si registrano al contrario cali per Austria ( 5,1%, 3,2%), Danimarca ( 14,3%, 22,0%), Paesi Bassi ( 6,2%, 7,6%), Polonia ( 3,9%, 12,1%), Svizzera ( 5,2%, 9,5%), per la Repubblica Ceca si registra, a fronte di un aumento degli arrivi (+5,7%) una netta diminuzione delle presenze ( 28,1%). Tra gli altri mercati con flussi turistici consistenti, buoni risultati della Slovacchia (+29,3%, +0,1%) mentre si notano segni negativi per il Belgio ( 1,5% di arrivi e di presenze). La Russia contrae leggermente gli arrivi ( 2,0%) ma registra maggiori pernottamenti (+12,4%). PTPL 2016 Provincia di Ferrara 10

16 Nazionalità COMACCHIO E LIDI 2014 Variazioni % 2014/2013 ARRIVI PRESENZE ARRIVI PRESENZE Austria ,1 3,2 Belgio ,5 1,5 Croazia ,9 67,3 Danimarca ,3 22,0 Finlandia ,2 49,5 Francia ,2 3,2 Germania ,6 0,7 Grecia ,3 120,7 Irlanda ,1 21,6 Islanda ,3 81,8 Lussemburgo ,5 22,4 Norvegia ,9 33,4 Paesi Bassi ,2 7,6 Polonia ,9 12,1 Portogallo ,5 85,3 Regno Unito ,0 33,2 Repubblica Ceca ,7 28,1 Russia ,0 12,4 Slovacchia ,3 0,1 Slovenia ,1 6,0 Spagna ,9 6,8 Svezia ,7 2,4 Svizzera e Liechtenstein ,2 9,5 Turchia ,6 38,5 Ungheria ,3 5,2 Bulgaria ,5 590,4 Romania ,7 8,9 Estonia ,8 28,9 Cipro ,0 70,0 Lituania ,0 137,3 Lettonia ,0 69,4 Malta ,8 37,8 Ucraina ,6 33,0 Altri Paesi Europei ,5 23,3 Canada ,2 38,1 Stati Uniti d'america ,5 22,8 PTPL 2016 Provincia di Ferrara 11

17 Altri P. o Ter. Nord Americani Messico ,0 6,2 Venezuela ,1 48,4 Brasile ,2 14,2 Argentina ,0 9,4 Altri Paesi Centro Sud America ,8 108,9 Cina ,8 21,3 Giappone ,6 49,4 Corea del Sud ,0 16,7 India ,0 21,1 Israele ,9 49,2 Altri Paesi Asia Occidentale ,4 19,7 Altri Paesi dell'asia ,5 65,6 Egitto ,0 19,7 Paesi dell'africa Mediterranea ,8 35,0 Sud Africa ,6 92,9 Altri Paesi dell'africa ,0 23,0 Australia ,3 14,4 Nuova Zelanda ,3 18,2 Altri Paesi o Terr. Oceania Non specificato ,3 393,8 TOTALE STRANIERI ,9 4, Il movimento della città d arte, cultura e affari Positivi i risultati dell offerta turistica del comune capoluogo che registra aumenti consistenti sia relativamente agli arrivi, che raggiungono una quota consistente vicina a quella del 2008, subito prima del convenzionale inizio della crisi economica globale, sia per le presenze dove l unico valore negativo lo si riscontra per il comparto straniero dell extralberghiero. C è da sottolineare che siamo in presenza, per il 2014 rispetto al 2013, di 9 strutture ricettive e circa 100 posti letto aggiuntivi, variazione di ospitalità che ha riguardato l extralberghiero. I pernottamenti crescono favoriti soprattutto da quelli stranieri in tutte le categorie ricettive. FERRARA ARRIVI PRESENZE Var Var. Alberghi ,5% ,3% italiani ,1% ,5% stranieri ,8% ,0% PTPL 2016 Provincia di Ferrara 12

18 Affittacamere e imprese turistiche ,4% ,1% italiani ,9% ,7% stranieri ,0% ,8% Ostelli, B & B, ,5% ,0% Agriturismi, Case per vacanze e Campeggio italiani ,3% ,3% stranieri ,3% ,3% TOTALE ,0% ,2% italiani ,8% ,6% stranieri ,6% ,4% Gli stranieri rappresentano il 30,5% degli arrivi complessivi ed il 34,5% delle presenze della città. Analogamente per i dati complessivi a livello provinciale, i flussi turistici italiani vedono la conferma delle regioni maggiormente interessate a Ferrara: Lombardia, Veneto, Piemonte ed Emilia Romagna, anche se quest ultima fa contrarre i pernottamenti di 8 punti percentuali. Buoni i risultati di Toscana e Lazio che si contrappongo alle flessioni nell ambito delle presenze di Trento e Bolzano tra tutti. FERRARA Regioni di residenza 2014 Variazioni % 2014/2013 ARRIVI PRESENZE ARRIVI PRESENZE Piemonte ,7 21,2 Valle d'aosta ,7 9,4 Lombardia ,9 6,4 Bolzano ,3 1,4 Trento ,4 12,4 Veneto ,1 21,5 Friuli Venezia Giulia ,3 1,1 Liguria ,7 16,0 Emilia Romagna ,1 8,2 Toscana ,9 3,4 Umbria ,5 7,3 Marche ,1 0,9 Lazio ,8 11,3 Abruzzo ,9 16,5 Molise ,7 7,4 Campania ,5 2,2 Puglia ,2 3,8 Basilicata ,6 30,7 Calabria ,6 2,4 Sicilia ,7 12,1 Sardegna ,3 1,9 TOTALE ITALIA ,8 5,6 PTPL 2016 Provincia di Ferrara 13

19 Il 2014 ha fatto registrare per il mercato straniero della città di Ferrara una novità sostanziale, gli arrivi turistici cinesi sono, per la prima volta, i più consistenti (8.973) rispetto a quelli dei mercati tradizionali. Ai primi tre posti nella classifica dei mercati esteri più importanti Germania, Francia e Stati Uniti, immediatamente seguiti dalla compagine cinese. Da segnalare il calo dei movimenti russi che, dopo l ottimo trend di crescita dal 2005 al 2012 si contraggono notevolmente nell ultimo biennio. Diminuzioni importanti per un bacino turistico che iniziava a diventare uno dei maggiormente rappresentativi per il territorio ferrarese, conseguenze di concause geopolitiche, economiche e sociali degli ultimi anni. Nazionalità FERRARA 2014 Variazioni % 2014/2013 ARRIVI PRESENZE ARRIVI PRESENZE Austria ,8 0,1 Belgio ,2 1,6 Croazia ,5 140,0 Danimarca ,8 0,8 Finlandia ,0 82,9 Francia ,0 10,4 Germania ,1 5,4 Grecia ,2 5,3 Irlanda ,8 12,4 Islanda ,3 42,1 Lussemburgo ,7 49,5 Norvegia ,5 10,3 Paesi Bassi ,7 9,0 Polonia ,5 0,6 Portogallo ,7 10,1 Regno Unito ,7 40,0 Repubblica Ceca ,0 10,5 Russia ,8 9,9 Slovacchia ,1 33,8 Slovenia ,1 3,3 Spagna ,7 9,7 Svezia ,3 17,6 Svizzera e Liechtenstein ,7 41,5 Turchia ,2 33,8 Ungheria ,2 3,0 Bulgaria ,5 199,1 Romania ,4 9,6 Estonia ,6 124,1 PTPL 2016 Provincia di Ferrara 14

20 Cipro ,0 28,6 Lituania ,4 19,5 Lettonia ,0 11,1 Malta ,7 25,6 Ucraina ,9 26,8 Altri Paesi Europei ,4 23,3 Canada ,0 11,3 Stati Uniti d'america ,2 6,7 Altri P. o Ter. Nord Americani Messico ,8 27,7 Venezuela ,0 15,9 Brasile ,8 6,4 Argentina ,7 0,5 Altri Paesi Centro Sud America ,1 0,8 Cina ,1 64,7 Giappone ,1 4,6 Corea del Sud ,7 14,7 India ,9 46,9 Israele ,6 65,9 Altri Paesi Asia Occidentale ,7 16,1 Altri Paesi dell'asia ,0 187,4 Egitto ,0 43,1 Paesi dell'africa Mediterranea ,5 52,2 Sud Africa ,0 13,2 Altri Paesi dell'africa ,1 169,6 Australia ,0 43,2 Nuova Zelanda ,8 57,1 Altri Paesi o Terr. Oceania Non specificato ,3 0,0 TOTALE STRANIERI ,6 13,4 PTPL 2016 Provincia di Ferrara 15

21 2.3 Il movimento nel resto del territorio Il terzo comparto turistico preso in considerazione riguarda i restanti 22 comuni della provincia ferrarese che è rappresentato da comuni eterogenei con risorse turistiche, ambientali ed economiche differenti e una domanda turistica spesso di nicchia e/o con motivazione di viaggio legate all ambito lavorativo. Dopo due anni di pesanti contrazioni di arrivi e di presenze legate a cause diverse ma identificabili fondamentalmente, soprattutto per alcuni comuni dell alto ferrarese, alle conseguenze dei sismi del 2012 e alla crisi economica globale che ha influenzato maggiormente questo ambito legato molto ad un turismo business, il 2014 registra incoraggianti incrementi (+10,5% arrivi e +8,6% presenze) in tutti i comparti ricettivi con la sola eccezione delle presenze negli affittacamere e imprese turistiche. ALTRI COMUNI ARRIVI PRESENZE variazione variazione Alberghi ,4% ,6% italiani ,4% ,0% stranieri ,4% ,2% Agriturismi ,1% ,2% italiani ,0% ,5% stranieri ,9% ,3% Affittacamere e imprese ,6% ,8% italiani ,9% ,8% stranieri ,7% ,8% Altro ,6% ,0% italiani ,2% ,0% stranieri ,0% ,0% TOTALE ,5% ,6% italiani ,3% ,2% stranieri ,3% ,8% Analizzando i dati dei singoli comuni e distinguendoli per ambiti territoriali distinti è possibile notare una situazione eterogenea particolare. ALTRI COMUNI ARRIVI PRESENZE variazione variazione ARGENTA ,1% ,9% Italiani ,9% ,8% Stranieri ,5% ,2% BONDENO ,0% ,0% Italiani ,3% ,7% Stranieri ,1% ,1% CENTO ,2% ,6% Italiani ,3% ,2% Stranieri ,9% ,9% CODIGORO ,1% ,7% Italiani ,2% ,2% Stranieri ,4% ,1% PTPL 2016 Provincia di Ferrara 16

22 COPPARO ,5% ,0% Italiani ,4% ,1% Stranieri ,2% ,4% FISCAGLIA ,4% ,0% Italiani ,0% ,8% Stranieri ,4% ,8% JOLANDA DI SAVOIA ,6% ,6% Italiani ,9% ,5% Stranieri ,6% ,3% MASI TORELLO ,1% ,0% Italiani ,2% ,9% Stranieri ,6% ,7% MESOLA ,6% ,9% Italiani ,4% ,4% Stranieri ,4% ,3% OSTELLATO ,8% ,2% Italiani ,2% ,9% Stranieri ,3% ,2% POGGIO RENATICO ,9% ,3% Italiani ,5% ,1% Stranieri ,8% ,6% PORTOMAGGIORE ,4% ,1% Italiani ,8% ,4% Stranieri ,4% ,8% RO ,9% ,6% Italiani ,0% ,8% Stranieri ,0% ,2% SANT AGOSTINO ,4% ,7% Italiani ,6% ,2% Stranieri ,3% ,3% VIGARANO MAINARDA ,1% ,8% Italiani ,6% ,4% Stranieri ,6% ,3% VOGHIERA ,4% ,7% Italiani ,2% ,4% Stranieri ,6% ,8% TRESIGALLO ,8% ,6% Italiani ,0% ,4% Stranieri ,9% ,0% GORO ,6% ,8% Italiani ,2% ,5% Stranieri ,3% ,3% BERRA FORMIGNANA LAGOSANTO MIRABELLO ,3% ,4% Italiani ,8% ,7% Stranieri ,3% ,2% TOTALE ,5% ,6% Italiani ,3% ,2% Stranieri ,3% ,8% PTPL 2016 Provincia di Ferrara 17

23 I comuni dell alto ferrarese confermano, all interno, andamenti diversi tra loro anche con flussi quantitativamente difformi: Bondeno: continua l incremento dal 2013 di arrivi e presenze (+34,0%, +4,0%); Cento: inverte il trend dell ultimo biennio, fortemente compromesso dal terremoto del 2012, con crescite di 4,2% degli arrivi e 6,6% delle presenze; Poggio Renatico: arrivi 17,9%, presenze 2,3%, in questo comune le variazioni maggiori sono legate alla base NATO ed alle attività correlate; Sant Agostino: segni negativi, in particolare di Italiani, mentre arrivi e presenze straniere registrano una variazione positiva; Vigarano Mainarda: chiude l annualità negativamente 1,1% degli arrivi e 3,8% di presenze. I positivi dati di Codigoro, Copparo, Fiscaglia, Ostellato, Portomaggiore, Voghiera e Goro si contrappongono alle flessioni degli altri comuni, anche se per alcuni si tratta di un solo movimento turistico come nel caso di Mesola relativamente alle presenze turistiche. PTPL 2016 Provincia di Ferrara 18

24 3 I risultati della precedente programmazione Così come nella relazione di rendiconto delle attività svolte nell ambito del precedente PTPL, si riprendono le varie linee d azione con i risultati raggiunti nel corso del PROMOZIONE E COMUNICAZIONE A 360 La strategia che ci ha mosso in questa attività è stata la certezza che sia quanto mai fondamentale personalizzare la propria comunicazione, nell era del web 3.0, ossia riuscire, come ente pubblico, a parlare utilizzando gli appositi codici ad ogni soggetto, che a sua volta diventa proprietario dei contenuti che può rimettere in circolazione, amplificando la comunicazione e di conseguenza la promozione, trasformando il contenuto in business, codificandolo e gestendolo direttamente. Abbiamo quindi proceduto mantenendo strumenti tradizionali ed attivando sperimentazioni, più in linea con trend e pubblico avvezzo alla tecnologia smart. Il materiale cartaceo che la Provincia di Ferrara utilizza alle manifestazioni per presentarsi è molto vario: Catalogo: Un territorio da vivere in libertà. Lo strumento di eccellenza per conoscere l'intero territorio della provincia di Ferrara. Realizzato nelle lingue italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco, russo Tiratura complessiva n copie Progettato proprio come racconto dell esperienza di viaggio, con commenti e tweet da parte di chi ha vissuto la #ferraraexperience, assaporando #ferrarafeelfree Annuario (stampato in copie) di tutte le strutture ricettive del territorio con tipologie di offerta, prezzi, servizi, ecc.; un comodissimo strumento che permette al turista di poter pianificare la propria vacanza. Comacchio. Vacanze tutto l anno per tutta la famiglia Una guida specifica di Comacchio e Lidi, con un elenco dettagliato delle opportunità di visita al Parco del Delta del Po ed ai centri d arte vicini, delle escursioni in motonave, in bicicletta, ecc, di stabilimenti balneari, strutture ricettive e tutti i tipi di informazioni utili, accompagnata da immagini e testi descrittivi del territorio, stampata in copie e tradotta in 5 lingue (inglese, francese, tedesco, russo e spagnolo, danese e olandese), Folder Fiere: Voglia di vacanza tra arte, mare, natura. Riservato al pubblico finale ed operatori turistici presso fiere all estero dei settori: Plein air &Natura, Mare& Famiglie, Cicloturismo & Slow Tourism, Vacanza Attiva. Realizzato in n cp. (in 6 lingue) aggiornamento della carta turistica della provincia stampata in copie, primo strumento d accoglienza e strumento chiave nella descrizione e presentazione del territorio in occasione di fiere, workshop ed educational. Visitare Ferrara e la sua provincia n cp. inglese e n in italiano brochure di accoglienza con descrizione dettagliata dei monumenti, dei percorsi di visita, info utili Ferrara. Sense the city n cp. (bilingue IT/EN). Brochure elegante al punto da potersi considerare un gadget, caratterizzata da una valenza evocativa tesa a stimolare i senti del visitatore ed a far percepire il senso, intesa come l essenza della città stessa. Ad essa, in collaborazione con il Comune di Ferrara è stato realizzato un video di promozione, che descrive la città attraverso il filo delle emozioni, nonché dei pannelli espositivi tematici, utilizzati nelle diverse manifestazioni fieristiche. PTPL 2016 Provincia di Ferrara 19

25 Brochure specifica dedicata all Abbazia di Pomposa ed al suo territorio, realizzata in collaborazione con il Comune di Codigoro in cp it/en Flyer Abbazia di Pomposa, ossia Flyer descrittivo degli interni dell Abbazia di Pomposa, nato come risposta alle relazioni trasmesse a rendicontazione dallo IAT di riferimento, come esigenza dei turisti e lamentela. Sono le copie realizzate in italiano ed inglese, che permettono con una pubblicazione leggera una prima informazione di base sull Abbazia di Pomposa e consentono una lettura dell iconografia e delle rappresentazioni alle pareti. Per la nuova collana dei musei di Argenta è stato fornito il supporto cartografico con l elaborazione di una apposita mappa del territorio argentano inserita nella pubblicazione. Restando sempre in ambito di strumenti classici sono: 25 le manifestazioni fieristiche in Italia ed all estero alle quali il materiale promozionale della provincia di Ferrara è stato proposto a turisti ed addetti ai lavori, in collaborazione ed integrazione con APT Servizi e le Unioni di Prodotto Città d Arte, Costa ed Appennino e Verde. 41 gli educational con 125 tra giornalisti, TO, blogger e troupe TV, che hanno visitato il territorio grazie a contatti diretti instaurati con il Servizio Turismo o tramite la collaborazione con APT Servizi e le Unioni di Prodotto. La rassegna stampa quotidiana della stampa nazionale su quotidiani e riviste avvalendosi dell'agenzia l'eco della Stampa ha fatto registrare 590 articoli, ai quali vanno a sommarsi i numerosi articoli della stampa locale. Passando al mondo web/mobile ed alle realtà social, la Provincia gestisce il portale turistico provinciale inserito nella rete SITUR 1 come Redazione Locale in accordo con i Comuni e in particolare con quelli di Ferrara e Comacchio, di cui è il sito turistico ufficiale. Il portale è ottimizzato per il mobile e perciò beneficia delle funzioni e applicazioni informative specifiche per la navigazione in mobilità, come ad esempio l app eventi Ferrara terra e acqua eventi, fruibile per dispositivi ios e android, collegata alla base dati del portale stesso, in modo da favorire la divulgazione degli eventi turistici sempre aggiornati. Nel corso del 2014 è stata lanciata una nuova release dell app eventi in cui sono state aggiunte nuove funzionalità come il social share, la geolocalizzazione su app google map e il tab myfe card per visualizzare gli eventi che offrono sconti ai possessori della card turistica di Ferrara. Tra i principali Social Media su cui la Provincia è attiva si segnalano i seguenti profili social: pagina facebook Turismo nella provincia di Ferrara il cui numero di fans continua ad avere un trend di crescita grazie al piano di social communication: è passata da nel 2013 a 5.880fan; nonchè pagina fb Castello Estense (e il relativo dove vengono twittati quotidianamente eventi, novità e iniziative dell'ultima ora, nonché creati # per la promozione di eventi sul territorio o per rappresentare l esperienza di viaggio che proponiamo (#FerraraExperience). Il numero dei followers continua ad aumentare: ca. 20 nuovi follower a settimana, passando da a 3.297; su dove nel 2014, anche grazie alle iniziative in collaborazione con la community di igers ferrarese, i followers continuano ad aumentare, passando da a Sono stati promossi e realizzati alcuni contest particolari dedicati al sempre più vasto mondo degli instagramers oppure ha contribuito al sostegno di iniziative di APT Servizi sempre in questo ambito. 1 Le attività svolte nell ambito del PTPL si integrano con quanto effettuato nell ambito del SITUR PTPL 2016 Provincia di Ferrara 20

26 Flickr è presente un Album di Turismo a Ferrara e provincia dove vengono creati set di immagini dedicate ad eventi ricorrenti, a monumenti o location particolarmente amate dai turisti, socializzando le immagini fornite da numerosi utenti. E presente anche una press photo gallery, una galleria fotografica in HD per giornalisti, (tratta dall'archivio Fotografico della Provincia di Ferrara), alla quale i giornalisti possono accedere per scaricare foto in alta definizione richiedendo alla nostra redazione di essere inseriti tra i contatti del profilo Flickr. Foursquare proprio check in ufficiale presso lo IAT di Ferrara, che viene socializzato anche sulla pagina Facebook e la prima brandpage turistica provinciale con le tips, ovvero i suggerimenti su cosa visitare. YouTube Turismo Ferrara viene utilizzato principalmente dalla redazione come piattaforma di condivisione per segnalare, postare e socializzare video che hanno rilevanza turistica, promozionale o informativa per la provincia di Ferrara. Su tale canale è possibile ammirare inoltre i nuovi video Ferrara Sense the city realizzato con il Comune di Ferrara e A summer of Joy realizzato in collaborazione con il Comune di Comacchio e gli operatori del progetto di co mktg Vacanze Natura con il quale si integrano le attività gestite dalla Provincia nell ambito del progetto territoriale. CONFRONTO COSTANTE CON GLI OPERATORI TURISTICI LOCALI Il confronto con gli operatori turistici del territorio avviene in molteplici modalità ed occasioni, e si rafforza costantemente. Prosegue l attività di informazione e confronto con gli operatori del settore sul Forum nel corso del 2014 si è meditato sulla funzione dello strumento, con modifiche ed elementi innovativi per il gli operatori che hanno chiesto e ottenuto la licenza d uso del marchio territoriale Ferrara Terra e Acqua al 31 dicembre Numerose le iniziative realizzate dagli operatori che vedono presente il marchio, che continua a riscuotere attenzione ed interesse. Sono 23 gli alberghi, 48 i ristoranti e 3 i campeggi della provincia di Ferrara, dal 2013 sono stati inseriti in tale circuito anche gli agriturismi, ben 10 nel territorio provinciale, per un totale di 84 strutture quelle fregiate del Marchio Qualità Ospitalità Italiana, promosso dalla Camera di Commercio e dalla Provincia di Ferrara, in collaborazione con Ascom, Confesercenti, Confindustria, CNA e Confartigianato, nonchè con le associazioni di tutela dei consumatori della provincia. 74 le strutture aderenti al servizio Last Minute, che ha consentito a 334 persone di trovare una soluzione di pernottamento anche all ultimo minuto generando un indotto di ,00. Il servizio Last Minute è rivolto a chi cerca una o più camere disponibili per il giorno stesso. Consente al turista in internet di consultare l elenco delle strutture ricettive di Ferrara che hanno comunicato la loro disponibilità di camere in last minute, anche a prezzi eventualmente inferiori a quelli di solito praticati. Il Servizio offerto è del tutto gratuito ed è disponibile, oltre che direttamente dal sito web, anche presso la postazione IAT di Ferrara Castello Estense. Nel corso del 2014, il bando animazione, è stato gestito direttamente dal Comune di Comacchio con il supporto della Camera di Commercio e della Provincia di Ferrara, proprio in virtù del protocollo di intenti che le lega. PTPL 2016 Provincia di Ferrara 21