FOGLIO INFORMATIVO relativo al CONTO CORRENTE OFFERTO A PENSIONATI CONTO SENIOR

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1 NORME PER LA TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI Redatto ai sensi del decreto legislativo 1 settembre 1993, titolo VI del Testo Unico ed ai sensi delle Istruzioni di Vigilanza della Banca d Italia del 29/07/2009 FOGLIO INFORMATIVO relativo al CONTO CORRENTE OFFERTO A PENSIONATI CONTO SENIOR Destinato ai profili: PENSIONATI con operatività bassa PENSIONATI con operatività media INFORMAZIONI SULLA BANCA Denominazione: Banca Veronese Credito Cooperativo di Concamarise Società cooperativa Sede Legale: Via Capitello Concamarise (VR) Tel.: 0442/ Fax: 0442/ Sede Amministrativa e Direzionale: Via Roma Bovolone (VR) Tel.: 045/ Fax: 045/ info@bancaveronese.it Sito internet: Iscritta nel registro delle Imprese della CCIAA di Verona: n Iscritta all Albo della Banca d Italia: n cod. ABI: Iscritta all Albo delle società cooperative: n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo ed al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CHE COS È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito e presso tutte le filiali della banca. CONDIZIONI ECONOMICHE CHE CO S È IL Il presente conto corrente è da considerarsi come noto a pacchetto. Le condizioni previste sono riservate ai titolari di pensione e sono applicabili a fronte della disposizione continuativa dell accredito della stessa. Qualora tali requisiti non si verificassero più, saranno automaticamente applicate le condizioni verificabili dal foglio informativo conto corrente consumatori. CONTONTE aggiornato al 12/08/2015 pag. 1 di 16

2 QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Giovani (164 operazioni) Non adatto Non adatto Famiglie con operatività bassa (201 operazioni) Non adatto Non adatto Famiglie con operatività media (228 operazioni) Non adatto Non adatto Famiglie con operatività alta (253 operazioni) Non adatto Non adatto Pensionati con operatività bassa (124 operazioni) Euro 78,70 Euro 50,00 Pensionati con operatività media (189 operazioni) Euro 195,19 Euro 160,99 L indicazione riportata tra parentesi rappresenta il numero di operazioni annue teoriche attribuite dalla Banca d Italia nell identificazione del profilo di operatività. Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo di 34,20 euro a norma di legge se prevista, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a profili di operatività, meramente indicativi stabiliti dalla Banca d Italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO INDICATORE SINTETICO DI COSTO = TASSO ANNUO EFFETTIVO GLOBALE (TAEG) Si riportano i costi orientativi del fido riferiti a tre ipotesi di operatività indicate dalla Banca d Italia. E possibile ottenere un calcolo personalizzato dei costi, in base alle proprie reali esigenze, utilizzando l algoritmo pubblicato sul sito internet della banca La formula di calcolo del TAEG è la seguente: Negli esempi che seguono il TAEG è calcolato assumendo un fido di euro. Se il fido è a tempo indeterminato si assume che abbia una durata pari a tre mesi. Si ipotizza inoltre che gli interessi e gli oneri siano liquidati alla fine del periodo di riferimento. Esempio 1: contratto con durata indeterminata Per sapere quanto può costare il fido è Esempio 2: contratto con durata di 24 mesi necessario leggere il foglio informativo relativo all apertura di credito in conto corrente. Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. aggiornato al 12/08/2015 pag. 2 di 16

3 SPESE FISSE SPESE VARIABILI Gestione Liquidità Servizi di pagamento Home Banking Gestione liquidità Servizi di pagamento VOCI DI COSTO Spese per l apertura del conto 0,00 Spese per la chiusura del conto 0,00 Canone annuo calcolato come: Spese tenuta conto (per ogni trimestre o frazione di trimestre) Spese forfettarie trimestrali, in alternativa a Spese tenuta conto e Spesa unitaria per registrazione operazione sportello on-line 7,50 7,50 modalità non prevista ( 0,00) Spese annue per conteggio interessi e competenze 0,00 Canone annuo carta di debito nazionale / internazionale (1) massimo 12,00 Canone annuo carta di credito circuiti Visa o Mastercard (1) (tipologia a saldo Classic) massimo 30,99 Canone annuo per internet banking (1) massimo 12,00 Spesa unitaria per registrazione operazione (si aggiunge al costo dell operazione, ove prevista: effettuata allo sportello effettuata on-line Registrazione operazioni gratuite trimestrali (incluse nel canone annuo) Spese per estratto conto e scalare in forma cartacea in forma elettronica massimo 1,00 massimo 1,00 numero 25 (venticinque) massimo 1,55 0,00 Spese per estratto conto allo sportello massimo 2,00 Spese per contabili massimo 1,00 Spese per documento di sintesi (comunicazioni periodiche ex art.119 TUB) e di eventuali comunicazioni al garante di finanziamenti regolati in conto corrente: in forma cartacea in forma elettronica massimo 2,00 0,00 Spese per altre comunicazioni (ad eccezione di quelle massimo 8,00 concernenti variazioni unilaterali) Spese per altre comunicazioni mediante raccomandata massimo 15,00 Prelievo sportello automatico presso: la stessa banca in Italia (1) 0,00 ATM di BCC autorizzate ICRREA (1) 0,00 altra banca in Italia (1) massimo 1,00 Bonifico verso Italia e Ue fino a euro con addebito in conto corrente. effettuata allo sportello effettuata on-line massimo 2,50 massimo 1,00 Domiciliazione utenze 0,00 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale Tasso creditore annuo effettivo minimo pari a 0,010% minimo pari a 0,010% aggiornato al 12/08/2015 pag. 3 di 16

4 FIDI E SCONFINAMENTI CAPITA_ LIZZA_ ZIONE Fidi Sconfina_ menti extra-fido Sconfina_ menti in assenza di fido Periodicità di capitalizzazio ne delle competenze Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate (2) Tasso debitore annuo effettivo sulle somme utilizzate (2) Commissioni (2) Altre spese (2) Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate (2) Tasso debitore annuo effettivo sulle somme utilizzate (2) Commissione di istruttoria veloce (CIV) massimo pari a 10,000% massimo pari a 10,381% Per sapere le commissioni e/o spese massime del fido è necessario leggere il foglio informativo relativo all apertura di credito in conto corrente massimo pari a 13,000% massimo pari a 13,648% Si veda il foglio informativo relativo all apertura di credito in conto corrente Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate massimo pari a 13,000% Tasso debitore annuo effettivo sulle somme utilizzate massimo pari a 13,648% Gli interessi debitori previsti per gli sconfinamento in assenza di fido sono calcolati sull ammontare e per la durata dello sconfinamento per valuta, nel caso in cui il saldo per valuta ed il saldo disponibile risultino contestualmente di segno negativo. Commissione di istruttoria veloce (CIV) 20,00 per ogni sconfinamento e La CIV, addebitata su base trimestrale, si applica nelle misure e con le modalità qui indicate a condizione che, nell arco del trimestre, si generino, per effetto di uno o più addebiti, sconfinamenti rispetto al limite dell affidamento concesso o incrementi di sconfinamenti preesistenti, avuto riguardo al saldo disponibile di fine giornata. La CIV è dovuta esclusivamente nei casi in cui la banca, in base alle proprie procedure interne, prima di autorizzare lo sconfinamento svolge un istruttoria veloce. Questi casi, pubblicati anche sul sito internet della banca, sono: - pagamento titoli ed effetti; - esecuzione di ordini e disposizioni di pagamento; - pagamento deleghe fiscali; - acquisto di strumenti finanziari; - ogni altro addebito consentito dalla banca, previa valutazione del personale preposto. Se lo sconfinamento è solo sul saldo per valuta non vengono applicati né la commissione di istruttoria veloce né il tasso debitore. per ogni incremento rispetto ad uno sconfinamento preesistente verificatosi nel trimestre, a condizione che l importo complessivo dello sconfinamento sia superiore a 500,00 euro. La CIV non è comunque dovuta se: a. lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento nei confronti della banca; b. lo sconfinamento, anche derivante da più addebiti, non supera contemporaneamente o l importo complessivo di 500 euro o la durata di 7 giorni consecutivi. L esenzione di cui al punto b) si applica una sola volta per trimestre. Gli interessi vengono liquidati con periodicità trimestrale e, comunque, all atto dell estinzione del rapporto, e portati in conto con valuta data di regolamento. Nell'ambito di ogni singolo rapporto contrattuale viene in ogni caso applicata la stessa periodicità nel conteggio degli interessi debitori e creditori. aggiornato al 12/08/2015 pag. 4 di 16

5 Voce Decorrenza Contante Contante tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Contante tramite cassa continua (se il servizio è attivo) Assegni bancari stessa banca altra filiale stessa filiale tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Assegni Circolari emessi in Italia da altri istituti/vaglia banca d Italia e titoli similari + 2 giorni lavorativi bancari (3) ICCREA Banca emessi in Italia da altri istituti/vaglia banca d Italia e titoli similari + 2 giorni lavorativi bancari (3) tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) ICCREA Banca tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) + 2 giorni lavorativi bancari (3) Assegni bancari di altri istituti su sportelli situati in Italia e assegni postali italiani ordinari su piazza + 4 giorni lavorativi bancari (3) fuori piazza + 4 giorni lavorativi bancari (3) su piazza tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) + 4 giorni lavorativi bancari (3) fuori piazza tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) + 4 giorni lavorativi bancari (3) + 4 giorni lavorativi bancari (3) Assegni in euro di conto estero (assegni tratti da soggetti non + 4 giorni lavorativi (4) residenti su conto in euro intrattenuto presso banche italiane) Assegni in euro tratti su o emessi da sportelli bancari situati + 20 giorni lavorativi (4) all estero Assegni in divisa tratti su o emessi da sportelli bancari situati + 20 giorni lavorativi (4) all estero (1) Si veda il foglio informativo del relativo contratto (2) Si veda il foglio informativo relativo all apertura di credito in conto corrente entro comunque la soglia dei tassi usura DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE (L.108/96 art.2) tempo per tempo in vigore. (3) successivi al versamento (4) successivi a data contabile Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di aperture di credito in conto corrente e scoperti senza affidamento, può essere consultato in filiale e sul sito internet della Banca. SERVIZI DI PAGAMENTO CARTE DI DEBITO Carta di debito nazionale/internazionale BCC CASH ABI8000 CARTE DI CREDITO canone annuo massimo 12,00 per il dettaglio delle condizioni economiche si veda il foglio informativo del relativo contratto Carta di credito a saldo Classic canone annuo massimo 30,99 Carta di credito a saldo Gold canone annuo massimo 100,00 Carta di credito revolving BCC canone annuo massimo 40,00 Carta di credito prepagata ricaricabile Tasca (Visa Electron) costo attivazione massimo 5,00 Carta di credito prepagata ricaricabile costo attivazione massimo 5,00 Tasca 8000 (Mastercard) per il dettaglio delle condizioni economiche si veda il foglio informativo del relativo contratto aggiornato al 12/08/2015 pag. 5 di 16

6 ASSEGNI Spese per rilascio carnet 0,00 Assegni emessi - spese impagato (chek truncation) 0,00 Assegni emessi - commissioni impagato (chek truncation) massimo 7,00 Assegni emessi - spese impagato cartaceo 0,00 Assegni emessi - commissioni impagato cartaceo massimo 15,00 Assegni emessi - spese pagato tardivamente 0,00 Assegni emessi - commissioni pagato tardivamente massimo 0,300% (minimo 15,00 massimo 40,00) Assegni negoziati - spese impagato (chek truncation) 0,00 Assegni negoziati - commissioni impagato (chek truncation) massimo 2,00 Assegni negoziati - spese impagato cartaceo 0,00 Assegni negoziati - commissioni impagato cartaceo massimo 5,00 Assegni negoziati - spese pagato cartaceo 0,00 Assegni negoziati - commissioni pagato cartaceo 0,00 Assegni negoziati - protestati (% - minimo - massimo) massimo 0,300% - minimo 15,00 - massimo 30,00 Assegni negoziati - insoluti (% - minimo - massimo) massimo 0,300% - minimo 15,00 - massimo 20,00 Assegni negoziati - richiamati (% - minimo - massimo) massimo 0,300% - minimo 15,00 - massimo 20,00 Assegni negoziati - pagato tardivo (% - minimo - massimo) massimo 0,300% - minimo 15,00 - massimo 20,00 Assegni negoziati - spese postali massimo 5,00 Assegni negoziati - spese per invio richiamo assegno massimo 10,00 Imposta di bollo su assegni richiesti liberi, per ogni assegno 1,50 Recupero spese di terzi per emissione assegni circolari di importo fino a euro ASSEGNI ESTERI IN EURO massimo 1,00 per ogni assegno emesso Commissione di intervento massimo 0,15% importo dell assegno (minimo 3,00) Spesa fissa per distinta massimo 10,00 Spesa fissa per assegno massimo 7,00 ASSEGNI ESTERI IN DIVISA Commissione di intervento massimo 0,15% importo dell assegno (minimo 3,00) Spesa fissa per distinta massimo 10,00 Spesa fissa per assegno massimo 7,00 BONIFICI IN USCITA Bonifico SEPA (SCT SEPA CREDIT TRANSFER) e bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro, corone svedesi o lei rumeni ai sensi del regolamento CE n. 924/2009. a favore di clientela stessa Banca altra Banca Commissione per bonifico disposto allo sportello con addebito in conto corrente massimo 2,00 massimo 2,50 Commissione per bonifico disposto per via telematica tramite internet banking (Relax Banking) massimo 1,00 massimo 1,00 tramite remote banking (CBI) massimo 1,00 massimo 1,00 aggiornato al 12/08/2015 pag. 6 di 16

7 Commissione per bonifico disposto con ordine permanente massimo 1,50 massimo 2,00 Commissione per bonifico disposto con distinta massimo 2,00 massimo 2,50 Commissione per bonifico disposto mediante presentazione massiva massimo 2,00 massimo 2,50 Bonifico urgente o di importo superiore a ,00. a favore di clientela stessa Banca altra Banca Commissione per bonifico disposto allo sportello con addebito in conto corrente massimo 10,00 massimo 10,00 Commissione per bonifico disposto per via telematica tramite internet banking (Relax Banking) massimo 10,00 massimo 10,00 tramite remote banking (CBI) massimo 10,00 massimo 10,00 Commissione per bonifico disposto con ordine permanente non consentito non consentito Commissione per bonifico disposto con distinta massimo 10,00 massimo 10,00 Commissione per bonifico disposto mediante presentazione massiva massimo 10,00 massimo 10,00 Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in divisa di Stato membro dell Unione Europea/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria ai sensi del D.Lsg. 11/2010 (PSD). Bonifico disposto allo sportello Importo commissioni di intervento massimo 0,100% (minimo 3,00) spese fisse massimo 20,00 ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro massimo 20,00 spese swift massimo 5,00 recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati con applicazione delle massimo 40,00 spese modalità OUR in divisa diversa dall euro, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti (solo per bonifici che comportano una conversione valutaria) spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) massimo 5,00 Bonifico disposto per via telematica commissioni di intervento massimo 0,100% (minimo 3,00) spese fisse massimo 20,00 ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro massimo 20,00 spese swift massimo 5,00 recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati con applicazione delle massimo 40,00 spese modalità OUR in divisa diversa dall euro, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti (solo per bonifici che comportano una conversione valutaria) spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) massimo 5,00 Altro bonifico estero compresi i bonifici SEPA non rientranti nell ambito di applicazione del regolamento CE n. 924/2009. Bonifico disposto allo sportello Importo commissioni di intervento massimo 0,100% (minimo 3,00) spese fisse massimo 20,00 ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro massimo 20,00 spese swift massimo 5,00 recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati con applicazione delle massimo 40,00 spese modalità OUR, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) massimo 5,00 Bonifico disposto per via telematica commissioni di intervento massimo 0,100% (minimo 3,00) spese fisse massimo 20,00 ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro massimo 20,00 spese swift massimo 5,00 aggiornato al 12/08/2015 pag. 7 di 16

8 recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati con applicazione delle massimo 40,00 spese modalità OUR, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) massimo 5,00 Orario di Cut-off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Disposto allo sportello ore 16:00 Bonifico SEPA Disposto in internet banking (Relax Banking) on line tramite distinte ore 16:00 ore 13:00 Bonifico di importo rilevante o urgente Bonifico estero Disposto tramite remote banking (CBI) ore 13:00 Disposto allo sportello ore 13:00 Disposto per via telematica ore 13:00 Disposto allo sportello ore 16:00 Disposto per via telematica ore 13:00 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11:30 per i bonifici allo sportello e alle ore 11:00 per i bonifici per via telematica per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). Per le succursali della banca che osservano un orario ridotto il cut off coincide con l orario di chiusura. Tempi di esecuzione Tipo Bonifico Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario(*) Disposto massimo due giornate operative Bonifico interno (stessa banca) allo sportello successive alla data ricezione dell ordine Disposto massimo una giornata operativa per via telematica successiva alla data ricezione dell ordine Disposto massimo due giornate operative Bonifico SEPA allo sportello successive alla data ricezione dell ordine Disposto massimo una giornata operativa per via telematica successiva alla data ricezione dell ordine Disposto massimo tre giornate operative successive Bonifico in ambito UE/SEE in divisa di allo sportello alla data ricezione dell ordine Stato membro dell UE/SEE non Disposto massimo una giornata operativa appartenente all unione monetaria per via telematica successiva alla data ricezione dell ordine Bonifico Estero compresi i bonifici SEPA Disposto massimo quattro giornate operative non rientranti nell ambito di applicazione allo sportello successive alla data ricezione dell ordine del regolamento CE n. 924/2009 Disposto massimo quattro giornate operative per via telematica successive alla data ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è ovviamente la banca anche del cliente ordinante, che, inoltre dovrà accreditare il beneficiario in giornata. Cambio applicato alla clientela per bonifici in divisa contro euro diminuzione 1,00% tasso di cambio BONIFICI IN ENTRATA Tipologia Bonifico SEPA (SCT SEPA CREDIT TRANSFER) e bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro, corone svedesi o lei rumeni ai sensi del regolamento CE n. 924/2009. Disposto da clientela stessa Banca altra Banca 0,00 0,00 Bonifico urgente o di importo superiore a ,00. 0,00 0,00 aggiornato al 12/08/2015 pag. 8 di 16

9 Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in divisa di Stato membro dell Unione Europea/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria ai sensi del D.Lsg. 11/2010 (PSD). Importo commissioni di intervento massimo 0,100% (minimo 3,00) spese fisse massimo 20,00 ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro massimo 20,00 spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) massimo 5,00 recupero oneri trattenuti dalla banca dell ordinante per bonifici in divisa diversa dall euro con applicazione delle spese in modalità BEN nella misura applicata dalla banca dell ordinante Altro bonifico estero compresi i bonifici SEPA non rientranti nell ambito di applicazione del regolamento CE n. 924/2009. Importo commissioni di intervento massimo 0,100% (minimo 3,00) spese fisse massimo 20,00 ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro massimo 20,00 spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) massimo 5,00 recupero oneri trattenuti dalla banca dell ordinante per bonifici in divisa diversa dall euro con applicazione delle spese in modalità BEN nella misura applicata dalla banca dell ordinante Cambio applicato alla clientela per bonifici in divisa contro euro diminuzione 1,00% tasso di cambio ADDEBITI DIRETTI PASSIVI RID passivi Tipologia Voce Importo RID Energia elettrica Commissioni 0,00 Spese 0,00 RID Telefoni Commissioni 0,00 spese 0,00 RID Gas commissioni 0,00 spese 0,00 Altri RID commissioni massimo 3,00 spese 0,00 Spesa di storno per mancanza fondi Rid spese massimo 3,00 Conferma/estinzione disposizione addebito RID SEPA Direct Debiti (SDD) passivo commissioni massimo 3,00 Core Direct Debit commissioni massimo 3,00 spese 0,00 Business to Business Direct Debit commissioni massimo 3,00 spese 0,00 Tempi di esecuzione Accredito dei fondi alla banca del creditore alla data di scadenza. Altre spese applicabili agli addebiti diretti Per richiesta di rimborso (refund) massimo 5,00 Spesa per servizio clausola limitativa (black list/white list) massimo 5,00 Gestione del mandato massimo 5,00 Richiesta copia del mandato massimo 5,00 aggiornato al 12/08/2015 pag. 9 di 16

10 Ri.Ba. PASSIVE Commissione per pagamento Ri.Ba. allo sportello con addebito in conto corrente 0,00 allo sportello con prenotazione prima della scadenza 0,00 mediante internet banking (Relax Banking) 0,00 mediante CBI 0,00 Penale per comunicazione insoluto oltre la scadenza non consentito dalla banca Spese per pagamento Ri.Ba. il giorno dopo la scadenza Orario di Cut-off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Modalità Orario limite (cut off) Pagamento disposto allo sportello ore 15:45 Pagamento disposto per via telematica ore 12:45 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11:45 per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). Per le succursali della banca che osservano un orario ridotto il cut off coincide con l orario di chiusura. Tempi di esecuzione Accredito dei fondi alla banca del creditore un giorno operativo successivo alla data di scadenza MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Commissione per pagamento MAV 0,00 Commissione per pagamento B.B.Freccia massimo 3,00 Orario di Cut-off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Modalità Orario limite (cut off) Pagamento disposto allo sportello ore 15:45 Pagamento disposto per via telematica ore 12:45 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11:45 per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). Per le succursali della banca che osservano un orario ridotto il cut off coincide con l orario di chiusura. Tempi di esecuzione Massimo due giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine. SERVIZI DI PAGAMENTO DIVERSI Modalità di pagamento e relativa spesa Voce Sportello Relax Banking ATM Web Canone RAI Modalità non prevista massimo 1,50 Modalità non prevista Bollo ACI Modalità non prevista massimo 2,00 Modalità non prevista Ricariche Mediaset Modalità non prevista massimo 1,00 Modalità non prevista Bollettini Postali Modalità non prevista massimo 2,50 Modalità non prevista Ricarica TIM Modalità non prevista massimo 0,00 Modalità non prevista Ricarica WIND Modalità non prevista massimo 0,00 Modalità non prevista Ricarica H3G Modalità non prevista massimo 0,00 Modalità non prevista Ricarica VODAFONE Modalità non prevista massimo 0,00 Modalità non prevista Ricarica POSTE MOBILE Modalità non prevista massimo 0,00 Modalità non prevista Ricarica TISCALI Modalità non prevista massimo 0,00 Modalità non prevista Ricarica COOPVOCE Modalità non prevista massimo 0,00 Modalità non prevista aggiornato al 12/08/2015 pag. 10 di 16

11 BOLLETTINO POSTALE PREMARCATO Commissione per pagamento bollettino postale premarcato massimo 3,00 Tempi di esecuzione Massimo due giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine. BOLLETTINI CBILL Pagamento bollettini tramite servizio CBILL massimo 5,00 Tempi di esecuzione Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine. ALTRE SPESE APPLICABILI AI SERVIZI DI PAGAMENTO Spesa per comunicazione di mancata esecuzione dell ordine (rifiuto) massimo 5,00 Spesa per revoca dell ordine oltre i termini massimo 5,00 Spesa per storno (return) massimo 5,00 Spesa per bonifico incompleto di coordinate bancarie IBAN e BIC, oltre alle massimo 5,00 commissioni Spesa per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente massimo 100,00 Spesa per comunicazioni su singole operazioni di pagamento massimo 5,00 (solo per clienti diversi da consumatori e microimprese) Spesa per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge massimo 5,00 Tasso di cambio applicato cambio al durante applicato da ICCREA al momento dell esecuzione VALUTE VALUTE SUI VERSAMENTI Contante Contante tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Contante tramite cassa continua (se il servizio è attivo) Assegni bancari stessa banca allo sportello tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Assegni Circolari emessi in Italia da altri istituti/vaglia banca d Italia e titoli similari ICCREA Banca emessi in Italia da altri istituti/vaglia banca d Italia e titoli similari tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) ICCREA Banca tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Assegni bancari di altri istituti su sportelli situati in Italia e assegni postali italiani ordinari su piazza fuori piazza su piazza tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) fuori piazza tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Assegni in euro di conto estero (assegni tratti da soggetti non residenti su conto in euro intrattenuto presso banche italiane) + 1 giorni lavorativi bancari (3) + 1 giorni lavorativi bancari (3) + 1 giorni lavorativi bancari (3) + 3 giorni lavorativi bancari (3) + 3 giorni lavorativi bancari (3) + 3 giorni lavorativi bancari (3) + 3 giorni lavorativi bancari (3) + 3 giorni lavorativi bancari (3) + 3 giorni lavorativi (4) aggiornato al 12/08/2015 pag. 11 di 16

12 Assegni in euro tratti su o emessi da sportelli bancari situati all estero + 8 giorni lavorativi (4) Assegni in divisa tratti su o emessi da sportelli bancari situati all estero + 8 giorni lavorativi (4) (3) successivi al versamento (4) successivi a data contabile VALUTE SUI PRELIEVI Contante Mediante assegno bancario proprio Pagamento di assegno bancario Emissione assegni circolari Su bancomat di altri istituti Su ATM di BCC autorizzate ICRREA A mezzo pagobancomat Valuta di addebito per assegno negoziato reso protestato/insoluto/richiamato stesso giorno del prelievo data di emissione data di emissione stesso giorno del prelievo data del prelievo data del prelievo data del prelievo data di negoziazione VALUTE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico SEPA Bonifico estero in euro o in divisa di Stato membro dell UE/SEE (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altro bonifico estero Data valuta di addebito Giornata operativa di addebito VALUTE BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico SEPA Bonifico estero in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altro bonifico estero Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) data di lavorazione della divisa del giorno di negoziazione della stessa (calendario forex) data di lavorazione della divisa del giorno di negoziazione della stessa (calendario forex) ALTRE VALUTE Tipo Servizio Addebito RID PASSIVI Addebito Ri.Ba. PASSIVE Addebito MAV PASSIVI Addebito BOLLETTINO FRECCIA PASSIVO Addebito SEPA DIRECT DEBIT PASSIVO Data valuta di addebito Giornata operativa di addebito ALTRE SPESE E CONDIZIONI Spese di assicurazione annuali (5) 0,00 Saldo minimo del conto corrente per addebito 0,00 assicurazione Imposta di bollo su estratto conto a carico di soggetto consumatore Nella misura stabilita tempo per tempo dall Amministrazione Finanziaria, attualmente pari a 34,20 annui, salvo esenzioni previste dalla legge. Liquidazione competenze congiunta dare e avere Chiusura contabile Marzo, Giugno, Settembre, Dicembre Minimo liquidabile dare 0,00 Minimo liquidabile avere 0,00 aggiornato al 12/08/2015 pag. 12 di 16

13 Divisone interessi debitori 365 Divisone interessi creditori 365 Periodicità estratto conto non inferiore all anno e, comunque, all atto dell estinzione del rapporto Periodicità conto scalare Alla liquidazione degli interessi e, comunque, all atto dell estinzione del rapporto Periodicità documento di sintesi (comunicazioni Annuale periodiche ex art.119 TUB) Spese per richiesta copia documentazione massimo 15,00 per ogni documento richiesto. Per i costi di dettaglio si rinvia allo specifico Foglio Informativo. (5) Polizza assicurativa contro gli infortuni, che abbiano per conseguenza la morte o l'invalidità permanente di grado pari o superiore al 60% della totale, dei titolari di conti di deposito e/o di finanziamento e/o Mutui in Euro. Per le coperture assicurative consultare gli estratti delle polizze e/o le schede tecniche disponibili presso le Filiali della Banca o contattando l ufficio assicurazione presso la sede. ALTRO GIORNATE BANCARIE NON OPERATIVE Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. Nella tabella sono riportati il calendario delle giornate operative per l erogazione dei servizi di pagamento della Banca: GIORNO ORARIO APERTURA GIORNATA OPERATIVA Lavorativi (Lunedì Venerdì) Come da cartelli esposti SI Semifestivi (per la Banca e le filiali) * Come da cartelli esposti SI i sabati e le domeniche NO NO tutte le festività nazionali NO NO il Venerdì Santo (in quanto non sono attivi i principali sistemi di regolamento interbancario) Come da cartelli esposti NO tutte le festività nazionali dei paesi della UE** presso cui sono destinati i pagamenti esteri Come da cartelli esposti NO tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte Come da cartelli esposti NO nell esecuzione delle operazioni * Nei giorni semifestivi sono incluse le giornate di formazione del personale della Banca per le quali è prevista la chiusura pomeridiana, nonché il Santo Patrono dei Comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede della Banca e le giornate in cui è indetta l'assemblea sindacale dei dipendenti della Banca; ** 27 membri dell Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria) più Norvegia, Islanda e Liechtenstein. TERMINI DI NON STORNABILITA Voce Assegni bancari stessa banca allo sportello tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Assegni Circolari emessi in Italia da altri istituti/vaglia banca d Italia e titoli similari ICCREA Banca emessi in Italia da altri istituti/vaglia banca d Italia e titoli similari tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) ICCREA Banca tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Decorrenza + 2 giorni lavorativi bancari (3) + 2 giorni lavorativi bancari (3) + 2 giorni lavorativi bancari (3) aggiornato al 12/08/2015 pag. 13 di 16

14 Assegni bancari di altri istituti su sportelli situati in Italia e assegni postali italiani ordinari su piazza fuori piazza su piazza tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) fuori piazza tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Assegni in euro di conto estero (assegni tratti da soggetti non residenti su conto in euro intrattenuto presso banche italiane) + 20 giorni lavorativi (4) Assegni in euro tratti su o emessi da sportelli bancari situati all estero + 25 giorni lavorativi (4) Assegni in divisa tratti su o emessi da sportelli bancari situati + 25 giorni lavorativi (4) all estero (3) successivi al versamento (4) successivi a data contabile SPESE PER REGISTRAZIONE OPERAZIONE Causali per le quali viene conteggiata la spesa per operazione Causale Spesa Causale Spesa Accredito diff.interessi ricondotti soglia legale 0, Interessi e competenze 0, Int. e comp. per gestione C/C fino alla chiusura 0, Interessi 0, Interessi c/c gestioni patrimoniali 0, Competenze 0, Storno interessi e competenze 0, Conguaglio spese per operazione ultimo 0,00 scalare Competenze a Pubblico Ufficiale 0, Imposta di bollo 0, Addebito bolli per dossier titoli 0, Bolli su contabili portafoglio 0, Imposta sostitutiva D.L.239/96 0, Imposte e tasse delega unificata SOAR 0, Chiusura conto per variazione caratteristica 0, Riapertura conto per variazione caratteristica 0, Operazione PagoBANCOMAT 0, Pagobancomat Carte Taxi 0, Operazione POS Unione Europea 0, Operazione POS paesi extraeuropei 0, Rettifica valute 0, Spese 0, Spese su effetti/documenti 0, Spese su ri.ba. 0, Spese su r.i.d. 0, Spese su m.av. 0, Spese su assegni 0, Spese impagato assegno check truncation 0, Spese ritiro effetti 0, Spese condominiali 0, Spese su bollettino bancario 0, Spese protesto 0, Spese Bankpass bollette 0, Spese su Rav 0, Spese postali richiamo assegni impagati 0, Spese DP1 per richiamo assegni impagati 0, Spese restituzione assegno 0, Spese erogazione mutuo 0, Spese su cassette di sicurezza 0, Spese deposito capitale Societa` costituende 0, Spese ricarica carta prepagata 0, Spese su bonifico 0, Penale per coordinate bancarie errate o 0, Penale per ritardato pagamento 0,00 incomplete Commissioni insoluto protestato 0, Spese per affidamento 0, Spese su proroga effetto 0, Spese esito elettronico assegni 0, Spese produz corrisp e/o prod/invio doc di 0, Spese invio estratto conto titoli 0,00 sintesi Spese invio altre comunicazioni 0, Commissioni per stampa documenti allo 0,00 sportello Spese esito messaggio pagato assegni 0, Penale pagamento tardivo assegni 0, Spese pagamento tardivo assegni 0, Interessi legali pagamento tardivo assegni 0, Int. Spese e Penali art. 8 legge 386/90-0, Spese trimestrali tenuta libretto di controllo 0,00 assegni Costo libretto di controllo 0, Costo avviso svecchiamento forzato 0, Spese penale c/c 0, Spese richieste incasso SEPA B2B 0, Spese richieste incasso SEPA B2C 0, Spese su ri.ba. di Internet Banking 0, Spese su r.i.d. di Internet Banking 0, Spese su m.a.v. di Internet Banking 0, Spese su ri.ba. di Remote Banking 0, Spese su r.i.d. di Remote Banking 0, Spese su m.a.v. di Remote Banking 0, Spese su ri.ba. di Corporate Banking 0, Spese su r.i.d. di Corporate Banking 0, Spese su m.a.v. di Corporate Banking 0, Storno scritture 0, Storno operazioni pagobancomat 0, Storno operazioni tesoreria 0, Storno protesto a fronte di pagamento 0, Storno insoluto a fronte di pagamenti 0, Storno per giro cash pooling 0, Storno operazioni titoli 0, Storno per riclassificazione IAS 0, Storno riclassificazione IAS per IACE 0, , Storno scritture IAS 0, Storno scritture IAS per IACE 0, Tutte le altre spese 1,00 aggiornato al 12/08/2015 pag. 14 di 16

15 RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il contratto è a tempo indeterminato. Ciascuna parte può recedere dal contratto di conto corrente e dalla inerente convenzione assegno dandone comunicazione scritta all'altra parte con preavviso di due giorni lavorativi, fermo quanto sotto indicato per il recesso dai servizi di pagamento. In presenza di giustificato motivo il preavviso non è dovuto. La comunicazione di recesso è effettuata in forma scritta, su supporto cartaceo, eventualmente anticipata con altro mezzo. L'efficacia del recesso, tuttavia, decorre dal ricevimento della comunicazione effettuata in forma cartacea. Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Il cliente può altresì recedere dai servizi di pagamento in ogni momento, senza preavviso, senza penalità e senza spese di chiusura. In caso di recesso della banca, questa deve dare al cliente un preavviso di almeno due mesi. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale N. 15 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta del cliente a decorrere dal momento in cui non vi sia più la necessità di attendere i tempi di risoluzione e contabilizzazione delle somme derivanti dai servizi collegati e/o delle partite in maturazione. E' fatto salvo l'obbligo per il cliente di precostituire i fondi motivatamente richiesti dalla banca per chiudere partite eventualmente ancora sospese. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (Via Roma Bovolone VR, indirizzo reclami@bancaveronese.it), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Canone annuo Assegni in euro di conto Estero Addebito diretto Capitalizzazione degli interessi Commissione per passaggio a debito Data di disponibilità Disponibilità somme versate Giornata operativa Identificativo unico Spese fisse per la gestione del conto. Assegni tratti da soggetti non residenti su un conto in euro intrattenuto presso banche italiane. Servizio di pagamento per l addebito di un conto del debitore in cui un operazione di pagamento è iniziata dal beneficiario in base al consenso del debitore. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Importo addebitato al cliente a fronte dello sconfinamento in assenza di fido. Data in cui il cliente può utilizzare i fondi accreditati. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Il giorno in cui la banca dell ordinante o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo aggiornato al 12/08/2015 pag. 15 di 16

16 MAV e Bollettino Freccia Ri.Ba. Ordinante Saldo disponibile Saldo per valuta Sconfinamento extra-fido Sconfinamento in assenza di fido Spesa per registrazione operazione Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per estratto conto, scalare, documento di sintesi, altre comunicazioni tramite raccomandata Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti SEPA (Single Euro Payment Area) Bonifico SEPA (SCT - SEPA Credit Transfer) SDD - Sepa Direct Debit conto per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di pagamento. Moduli utilizzati dal debitore per effettuare il pagamento in contanti o con altra modalità presso qualunque sportello bancario. La banca del debitore (banca esattrice) comunica alla banca del creditore (banca assuntrice) l avvenuto pagamento attraverso apposita procedura interbancaria. Servizio di pagamento con cui il beneficiario comunica alla propria banca (banca assuntrice) un ordine all incasso per ottenere l accredito di una somma. La banca assuntrice trasmette i dati relativi alla Ri.Ba. alla banca del pagatore (banca domiciliataria), la quale provvede ad inviare un avviso di pagamento al pagatore stesso. Il pagatore dispone l ordine di pagamento presso la propria banca; se il pagatore non dispone l ordine di pagamento, quest ultimo non viene effettuato. La persona titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona che impartisce un ordine di pagamento. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare per pagamenti e prelievi. Somma sulla quale vengono calcolati gli interessi attivi e passivi. Utilizzo da parte del cliente di somme di denaro in eccedenza rispetto all ammontare dell affidamento concesso. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Spesa che la banca applica per la produzione e l invio dell estratto conto, scalare, documento di sintesi, altre comunicazioni mediante raccomandata secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto della ritenuta fiscale a norma di legge. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo della metà e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Area nella quale i cittadini e le imprese possono effettuare e ricevere pagamenti in euro con condizioni di base, diritti e obblighi omogenei in tutti i 27 paesi dell Unione Europea e nei 4 paesi dell EFTA (Norvegia, Islanda e Liechtenstein e Svizzera) Bonifico in euro eseguito in ambito SEPA secondo regole, le prassi e gli standard interbancari fissati dall EPC (European Payment Council, organismo di autoregolamentazione nato dall'iniziativa dell industria bancaria europea come organo decisionale e di coordinamento per la creazione della SEPA) Operazioni di addebito diretto eseguite nell ambito dell area SEPA. Può configurarsi secondo due schemi di incasso: 1) SDD Core, utilizzabile, dal lato del pagatore, con tutte le tipologie di clienti; 2) SDD B2B (Business to Business), utilizzabile, dal lato del pagatore, laddove il pagatore non rivesta la qualifica di consumatore. aggiornato al 12/08/2015 pag. 16 di 16