Ascolto, gestione degli spazi social e analisi con Hootsuite.com

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1 Ascolto, gestione degli spazi social e analisi con Hootsuite.com #TTTourism // 30 settembre Erba Hootsuite Italia Social Media Management HootsuiteIT Diego Orzalesi Hootsuite Ambassador

2 Programma Approccio HootSuite Tip: Ascolta Tip: Ottimizza il Time To Market Tip: Suggested Content Tip: Naviga, scopri e condividi con Hootlet for Chrome Tip: Analizza e crea report

3 Approccio FASE1 Infinita voglia di Social.. Sociaaaaaaal..

4 Approccio In Social Veritas.. FASE2 Formazione//Consulenza..

5 Approccio FASE3 La Resistenza.. Ma davvero devo fare tutto questo? Ci vorrebbe una persona a tempo pieno!

6 Approccio FASE4 La scoperta di Hootsuite :)

7 Cos è HootSuite Hootsuite is a social relationship platform for businesses and organisations to collaboratively execute social media strategies across multiple social networks from one secure, web-based dashboard

8 Cos è HootSuite WebApp & Mobile Freemium: Free Pro Enterprise

9 Comparazione Piani

10 Tip: Ascolta Tip Ascolta (Mercato, territorio, Competitor) Ti fornirà consapevolezza e getterà le basi per il coinvolgimento

11 Tip: Ascolta Il Social Media Listening (Monitoring) è il processo di individuazione e valutazione di ciò che viene detto su di una persona, società, prodotto o marchio sui Social Network. Serve (ad esempio) a Entrare in sintonia con le conversazioni attorno al proprio brand Aumentare la conoscenza del mercato di riferimento Monitorare i competitor Dare supporto strategico alle decisioni aziendali Creare le basi per strategie di engagement Anticipare eventuali crisi relazionali...

12 Tip: Ascolta HootSuite può aiutarti a configurare una dashboard di ascolto molto veloce da consultare

13 Tip: Ascolta

14 Tip: Ascolta Con HootSuite puoi configurare delle schede all interno delle quali aggiungere colonne con i contenuti di tuo interesse.

15 HootsuiteIT Tip: Ascolta Ad esempio, per Twitter, ogni colonna può contenere un flusso (home feed, mezioni...), risultati di ricerche, parole chiave, elenchi (liste). I risultati possono essere filtrati per parola chiave o Klout Score.

16 Tip: Ascolta Configura schede diverse tematiche (es. Mio Brand, Mio Prodotto, Mio Mercato, Competitor). All interno di ciascuna scheda inserisci flussi di analisi appartenenti al tema specifico.

17 Tip: Ascolta Hootsuite ti permette di gestire anche i Feed RSS dai siti di tuo interesse, senza doverli visitare ogni giorno.

18 Tip: Gestisci Smart HootSuite può aiutarti nella presenza multicanale permettendoti la gestione di più account sociali da un unica dashboard

19 Tip: Gestisci Smart

20 Tip: Gestisci Smart

21 Tip: Gestisci Smart

22 Tip: Gestisci Smart Gestione dei Team (Pro & Enterprise) Collabora con controllo Mappa la tua struttura esistente Fornisci il giusto livello di accesso Assegna messaggi per follow up

23 Tip: Gestisci Smart Conversazioni Semplifica la comunicazione Conversazioni interne Impegno Esterno Collabora con chiunque

24 Tip: Time To Market Tip Ottimizza il Time To Market Aumenterà i tassi di interazione con la tua audience

25 Tip: Time To Market Le tue attività di pubblicazione (quando posto cosa) e di ascolto (quando ascolto cosa) dovrebbero essere dettate dai tuoi obiettivi di marketing (quando vendo cosa)

26 Tip: Time To Market HootSuite può aiutarti permettendoti la programmazione della pubblicazione dei contenuti (a breve o medio periodo) o l autoprogrammazione (a breve periodo) per l ottimizzazione del reach.

27 Tip: Time To Market

28 Tip: Time To Market Vista dei post programmati

29 Tip: Suggested Content HootSuite può aiutarti a individuare contenuto di interesse in base a topic specifici e autoschedularlo per la pubblicazione

30 Tip: Suggested Content Il contenuto può essere editato nel publisher

31 Tip: Usa Hootlet Tip Naviga, scopri e condividi con Hootlet for Chrome Integra le tue attività social nella navigazione di tutti i giorni

32 Tip: Usa Hootlet

33 Tip: Usa Hootlet

34 Tip: Usa Hootlet

35 Tip: Usa Hootlet

36 Tip: Usa Hootlet

37 Tip: Analizza Tip Analizza e crea report Tieni d occhio i tuoi progressi

38 Tip: Analizza Analisi Personalizzate Report Analytics FB Insight Owl.ly Click Stat Twitter Stat Google Analytics

39 Tip: Analizza

40 Tip: Analizza Con Ow.ly (l url shortener di HootSuite), puoi aggiungere dei parametri di campagna personalizzati ai tuoi link per garantire una maggiore tracciabilità delle conversioni attraverso Google Analytics.

41 Tip: Analizza utm_source: il referral (es: Facebook, Twitter, Linkedin etc.) utm_medium: metodo di consegna (es: tweet, mail, blog post) o social media account utm_campaign: la campagna che stai tracciando (es. Last Minute Maggio)

42 Tip: Analizza

43 Habemus Finitus Che HootSuite sia con voi.. e con i vostri social..

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