NOTE DI RILASCIO DI ADOBE CONNECT 9.1

Transcript

1 NOTE DI RILASCIO DI ADOBE CONNECT 9.1 PANORAMICA... 2 DATA RILASCIO... 2 DESCRIZIONE... 2 REQUISITI DI SISTEMA... 2 INFORMAZIONI IMPORTANTI SULL'AGGIORNAMENTO... 3 NUOVO COMPONENTE AGGIUNTIVO DI ADOBE CONNECT... 3 VERSIONE MINIMA DI ADOBE FLASH PLAYER 11.2 PER PARTECIPARE ALLE RIUNIONI... 4 ALTRE MODIFICHE CHIAVE AI REQUISITI DI SISTEMA... 4 PIANIFICAZIONE DEI SEMINARI... 4 FORMATO MP4 PER LE REGISTRAZIONI... 4 PERCORSO DI AGGIORNAMENTO DEL SERVER ADOBE CONNECT PER DISTRIBUZIONI IN LOCALE... 5 NOVITÀ IN ADOBE CONNECT MODIFICHE ALL AUDIOCONFERENZA... 5 ESPERIENZA DELLE RIUNIONI PIÙ EFFICACE... 7 MODIFICHE ALLE REGISTRAZIONI... 8 MODIFICHE RELATIVE ALL EVENTO E AL WEBINAR... 9 MODIFICHE RELATIVE ALLA FORMAZIONE PROBLEMI RISOLTI PROBLEMI NOTI ULTERIORI INFORMAZIONI... 24

2 Panoramica Data rilascio Adobe Connect 9.1 verrà lanciato in fasi In locale: Programma di installazione di Adobe Connect 9.1 per distribuzioni utente in locale (tutte le locali supportate): 19 agosto Ospitato: Servizio Adobe Connect 9.1 ospitato da Adobe: A partire dal 19 agosto 2013, potete controllare la pianificazione della migrazione per il vostro account qui. Servizi gestiti: Distribuzione cloud specifica per clienti gestiti Adobe di Adobe Connect: Aggiornamento pianificato in base ai requisiti del cliente. Rivolgetevi al rappresentante dei servizi gestiti Adobe Connect per pianificare l'aggiornamento. Descrizione Adobe Connect è una soluzione per conferenze Web leader del mercato che consente ad aziende e agenzie governative di tutto il mondo di migliorare la collaborazione, i webinar e l elearning mediante interazioni eccezionalmente complete. Questa versione secondaria offre nuovi miglioramenti e funzionalità critici per risolvere le sfide che le organizzazioni affrontano nella conduzione di riunioni virtuali, webinar ed esercitazioni. Questa versione risolve anche diversi problemi e bug. Per una panoramica di Adobe Connect, consultate Requisiti di sistema Per i requisiti di sistema più recenti, visitate

3 Informazioni importanti sull'aggiornamento Consultate le seguenti informazioni importanti sull'aggiornamento. Nuovo componente aggiuntivo di Adobe Connect Versione minima di Adobe Flash Player 11.2 per partecipare alle riunioni Altre modifiche chiave ai requisiti di sistema Pianificazione di seminari Formato mp4 per le registrazioni Percorso di aggiornamento Adobe Connect Server per distribuzioni in locale Nuovo componente aggiuntivo di Adobe Connect Questo aggiornamento richiede un nuovo componente aggiuntivo di Adobe Connect (chiamato da qui in poi semplicemente "componente aggiuntivo") per le funzionalità specifiche degli ospiti e relatori della riunione su Windows e Mac. Vi verrà chiesto di installare il nuovo componente aggiuntivo quando: Tentate di avviare o prendere parte a una riunione 9.1 per la prima volta e o Avete installata una versione precedente di Connect Add-in OPPURE Richiamate la condivisione dello schermo, di applicazioni o di file PowerPoint (in formato PPTX) e o Non avete installato il componente aggiuntivo di Connect 9.1, OPPURE o Non avete installato l ultima versione del componente aggiuntivo di Connect Il nuovo componente aggiuntivo è basato su una versione di Flash Player (successiva rispetto al componente aggiuntivo Adobe Connect 9.0) per prestazioni migliori. Inoltre, il nuovo Add-in consentirà alla community di sviluppatori di creare contenitori personalizzati che fanno riferimento a Flash Player Se vi trovate in un ambiente IT bloccato, si consiglia di verificare che tutti gli utenti finali abbiano installato il nuovo componente aggiuntivo Adobe Connect e Adobe Flash Player (versione 11.2 o versioni successive). Eseguite il download del componente aggiuntivo di Adobe Connect 9.1 da questa pagina oppure direttamente dai seguenti collegamenti: Componente aggiuntivo per Windows, Componente aggiuntivo per Mac Poiché il nuovo componente aggiuntivo coesiste con il componente aggiuntivo di Adobe Connect 8, può essere scaricato e installato prima dell'aggiornamento a Adobe Connect 9.1. Ulteriori informazioni sul componente aggiuntivo sono disponibili qui.

4 Versione minima di Adobe Flash Player 11.2 per partecipare alle riunioni Adobe Connect 9.1 sfrutta il progresso della tecnologia di Adobe Flash Player per ottenere audio, video e interattività migliori. La versione minima richiesta per partecipare alle riunioni è la 11.2 ma si consiglia di utilizzare sempre la versione più recente di Flash Player, disponibile per il download qui. Altre modifiche chiave ai requisiti di sistema La versione Adobe Connect 9.1 rende obsoleto il supporto seguente. Per i requisiti di sistema più recenti, visitate Sistema client: Internet Explorer 7 Mac OS X 10.5 Citrix XenApp 6.0 Server System: Database: Microsoft SQL Server 2005 SP4 Pianificazione dei seminari Procedendo con questo aggiornamento, saremo più rigorosi nel richiedere l utilizzo delle Sale seminari e la pianificazione anticipata del loro utilizzo in conformità alle Condizioni per l'utilizzo del servizio. Tali requisiti vengono applicati solo agli utenti di Sale seminari. Una volta effettuato l aggiornamento, le Sale seminari rimarranno in modalità standby con un limite di 10 partecipanti a meno che non venga diversamente pianificato in anticipo. Se utilizzate Modulo evento per pianificare tutti i seminari, non sono richieste altre operazioni. Se non utilizzate Modulo evento per pianificare i seminari, prima di procedere con l aggiornamento vi consigliamo fortemente di effettuare la pianificazione di tutti i seminari posteriori all aggiornamento, direttamente da Sale seminari. Per ulteriori informazioni su tale procedura, fate riferimento al documento sulle domande frequenti. Formato mp4 per le registrazioni Grazie a questo aggiornamento, potete convertire le vostre registrazioni Adobe Connect video in formato MP4. Al termine del processo di conversione, le registrazioni video in formato MP4 sono disponibili nella posizione originale. Le registrazioni in formato MP4 possono essere scaricate e riprodotte su tutti i dispositivi che supportano il video in formato MP4. Le registrazioni in formato MP4 possono anche essere trasmesse direttamente dal server Adobe Connect su desktop e dispositivi mobili basati su ios/android ad eccezione delle registrazioni in formato MP4 con autorizzazione d accesso private. Tali registrazioni non vengono trasmesse su dispositivi basati su Android.

5 Percorso di aggiornamento del server Adobe Connect per distribuzioni in locale Da Adobe Connect 7.x Aggiornamento ad Adobe Connect 8.x -> Aggiornamento ad Adobe Connect 9.1 Da Adobe Connect Aggiornamento ad Adobe Connect > Aggiornamento ad Adobe Connect 9.1 Da Adobe Connect 8.x Aggiornamento ad Adobe Connect 9.1 Da Adobe Connect 9.0.x Aggiornamento ad Adobe Connect 9.1 Novità in Adobe Connect 9.1 La versione Adobe Connect 9.1 fornisce nuove caratteristiche e funzionalità su molti differenti aspetti del prodotto. Di seguito viene fornito un riepilogo di alcune delle nuove caratteristiche disponibili in Adobe Connect 9.1. Modifiche all audioconferenza Gestione dei profili audio Adobe Connect 9.1 semplifica la gestione dei profili audio e l utilizzo delle integrazioni audio nelle riunioni. Gli ospitanti possono modificare i profili audio direttamente dalla sezione preferenze riunione durante un incontro. Nel caso in cui non vi siano profili audio già associati, possono associarli gli ospitanti o anche passare da un profilo all altro. Il collegamento Gestione profili audio nelle preferenze, fornisce accesso rapido alla creazione o modifica dei profili audio. Nel caso in cui gli utenti dispongano di un profilo audio che non può essere associato alle riunioni, l opzione predefinita per l impostazione delle conferenze audio, nel nuovo flusso di lavoro per la creazione di riunioni, richiede l inclusione di un profilo audio.

6 Nuova interfaccia inizializzazione audioconferenza per ospitanti Tutte le opzioni di selezione delle modalità audio sono disponibili in Preferenze audioconferenza. Gli ospitanti possono così selezionare le opzioni relative alla conferenza una sola volta e, se desiderano, utilizzarle in futuro. Avvio automatico audioconferenza Gli ospitanti possono inoltre scegliere di avviare automaticamente l audioconferenza all inizio di una riunione o all avvio di tutte le riunioni. Controllo Chiamata in entrata/chiamata in uscita: Gli ospitanti possono scegliere facilmente le opzioni di partecipazione audio da rendere disponibili ai partecipanti. In questo modo è possibile controllare le opzioni disponibili ai partecipanti alla riunione. Senza dettagli Chiamata in entrata Senza opzioni Chiamata in uscita

7 Universal Voice intelligente Il servizio Universal voice (UV), utilizzato per collegare utenti VoIP con utenti al telefono, ora è dinamico e avviabile a richiesta. Viene così ridotto l utilizzo del Numero verde per le audioconferenze consentendo un potenziale risparmio per gli ospitanti. Universal Voice viene utilizzato solo attivando almeno una delle seguenti funzionalità: Utilizzo delle opzioni di trasmissione audio o Gli utenti VoIP possono così interagire con gli altri mediante ponte audio Registrazione riunioni Si verifica sempre un ritardo all'avvio del servizio UV. Nota: Per mantenere UV connesso, è necessario connettere uno dei due servizi sopra menzionati. In caso contrario, il servizio verrà disconnesso e potrà essere riavviato su richiesta. L operazione appena descritta può essere applicata solo dagli account che utilizzano Universal Voice. Esperienza delle riunioni più efficace Indicazioni sul relatore attivo Adesso, i partecipanti possono facilmente identificare il relatore anche quando compare in fondo all'elenco dei partecipanti. Selezione semplificata del microfono e della webcam Se disponete di più dispositivi, è più semplice scegliere il microfono e la videocamera desiderati. Fino a successiva modifica, il dispositivo scelto per Connect viene impostato come predefinito sul computer in uso. Se il dispositivo predefinito è ancora disponibile, verrà utilizzato all avvio della webcam o del microfono.

8 Modalità a tutto schermo per video con webcam L'ospitante può impostare la visualizzazione predefinita della videocamera con proporzioni pari a 16:9. Per mantenere l uniformità, le videocamere a collegamento diretto che non supportano tali proporzioni, utilizzano il formato pillarbox. L operazione è valida per tutti feed videocamera di piattaforme Mac. Pannello di coinvolgimento nelle Sale riunioni Gli ospitanti ora possono usufruire del Pannello di coinvolgimento nelle normali sale riunioni per ottenere una visualizzazione generale e in tempo reale sulla partecipazione dei partecipanti alla sessione. Questa funzionalità è disponibile esclusivamente nell'area solo relatori della sala riunioni. Questa funzionalità è disponibile solo agli ospitanti appartenenti al gruppo Manager evento nel momento iniziale della riunione. Per utilizzare i post report riunione su metriche di coinvolgimento, la sessione deve essere pianificata come Eventi. Tale funzionalità non è disponibile per riunioni normali. Modifiche alle registrazioni Conversione delle registrazioni in file in formato MP4 non in linea Con la nuova funzionalità di conversione delle registrazioni lato server, è possibile convertire le registrazioni Connect in file in formato MP4. La funzionalità può essere utilizzata acquistando minuti di conversione per il proprio account Adobe Connect.

9 Al termine della conversione, un file in formato MP4 diventa disponibile nella stessa cartella della registrazione e può essere scaricato o riprodotto su diversi dispositivi tra cui gli ios, direttamente dalla raccolta dei contenuti Adobe Connect. Registrazioni pubbliche protette da passcode Ora gli utenti possono aggiungere un livello di sicurezza impostando un passcode alle registrazioni pubbliche prima di condividerle. Se configurate in questo modo, per accedere e visualizzare una registrazione, è necessario fornire un passcode valido. Le registrazioni protette da passcode sono contraddistinte dalla seguente icona Modifiche relative all evento e al webinar Pianificazione semplificata di un seminario Ora è necessario pianificare in anticipo tutte le sessioni di un seminario utilizzando Modulo eventi o le sessioni del seminario. Il nuovo meccanismo di pianificazione semplificato, basato sulle sessioni, consente di anticipare sessioni multiple nella sala seminari. Le sale seminari possono anche essere aperte in modalità standby, al di fuori dell orario pianificato, per un massimo di 10 partecipanti per poter ripassare o caricare in anticipo i contenuti necessari e poi aprirle ai partecipanti autorizzati 30 minuti prima dell orario pianificato.

10 È possibile pianificare e avviare Sessioni seminari istantanei direttamente dalla riunione in modalità standby. Disponendo della licenza seminari è possibile pianificare Sessioni istantanee se non sono sono state pianificate altre sessioni alla stessa ora. Alias campagna semplice Create alias ai nomi per identificare facilmente i vari ID Campagna regolarmente in uso per promuovere i propri webinar. Le associazioni degli alias possono essere create dalla scheda Amministrazione evento e possono essere utilizzate dai manager degli eventi nella scheda Creazione evento. Esportazione guidata del profilo evento Create regole per esportare i dati relativi al profilo utente direttamente dagli eventi, su formato supportato dal sistema LMS (Learning Management System). Scegliete i nomi e l'ordine dei campi oltre ad aggiungere dei campi personalizzati precompilati con valori predefiniti.

11 Modifiche relative alla formazione Modelli per aule virtuali con stanze per sottogruppi di lavoro Gli utenti possono ora aggiungere BOR ai modelli per aule virtuali. Per prima cosa, create un aula virtuale utilizzando i layout per delineare l'agenda, i collegamenti alle presentazioni, i corsi e le attività da svolgere. Poi, impostate le stanze per sottogruppi di lavoro nell aula virtuale per svolgere le esercitazioni e attività in piccoli gruppi. Dopo di che, clonate l aula virtuale utilizzandola come modello per la creazione di aule duplicate oppure come punto di inizio per impostare altre aule virtuali, così da migliorare la standardizzazione della formazione e ridurre i tempi di impostazione dell aula e della formazione dell amministrazione. Importazione degli iscritti alla formazione Migliorate le modalità di iscrizione di grandi gruppi di utenti Adobe Connect esistenti in Formazione. Se un foglio di lavoro per utenti che richiedono formazione non coincide con quelli definiti nel sistema Connect, importateli direttamente nell elenco degli iscritti per l Aula virtuale o in un altro oggetto della formazione.

12 Accesso ai rapporti per la registrazione Grazie alle nuove verifiche abilitate in questa versione di Adobe Connect, potete conoscere il numero di persone che visualizzano la vostra registrazione. Dopo aver spostato una registrazione nella libreria Contenuto, viene attivata la generazione dei report. Potete conoscere il numero di visualizzazioni della vostra registrazione e, per registrazioni che richiedono un login d accesso, sapere chi, quando e per quanto tempo la visualizza. Catalogo di formazione avanzato Aggiornando il Catalogo di formazione, si migliora l offerta di auto apprendimento per un gruppo di destinatari globale. Quando gli utenti globali visualizzano il Catalogo, le informazioni sul fuso orario sono chiaramente indicate, in modo da evitare le assenza per problemi di orario. Gli utenti che si auto iscrivono ricevono conferma immediata dell iscrizione o la richiesta di iscrizione tramite . Ora è anche disponibile una nuova funzionalità che consente l auto cancellazione degli utenti da una formazione. L auto cancellazione si applica solo agli oggetti di formazione che consentono all utente di auto iscriversi. Se un Manager formazione ha iscritto un utente in formazione, non è disponibile la possibilità di auto cancellarsi dalla lezione. I manager formazione possono gestire più facilmente le iscrizioni dei corsi di formazione di grandi dimensioni nel catalogo, in quanto adesso un oggetto di formazione può essere elencato simultaneamente in diverse cartelle del catalogo, migliorando l utilizzo degli oggetti che necessitano di un accesso contemporaneo di più partecipanti a un gruppo di destinatari della formazione.

13 Problemi risolti Numero traccia problema Descrizione problema Risoluzione del problema di mancato invio di a causa di un blocco della registrazione dell Risoluzione del problema di perdita trasmissione VoiP e video per un utente in un dato momento Risoluzione del problema di audio disturbato proveniente da vecchie registrazioni vocali universali Risoluzione del problema di mancato avvio del servizio Connect dopo l aggiornamento\installazione pulita di C9 in paesi a est del Giappone Risoluzione del problema in cui la freccia del puntatore lascia elementi grafici durante una registrazione non in linea Risoluzione del problema in cui il thread CQ er non è resiliente nell affrontare errori/ritardi nel riadattare immagini Risoluzione del problema in cui l elemento aggiuntivo non inizializza la condivisione dello schermo su un sistema Mac in lingua svedese Risoluzione del problema di mancato invio di di invito a un evento Risoluzione del problema in cui un report API eseguito in modalità iterativa su database transazionale su un cluster ospitato ne causa l arresto Risoluzione del problema in cui l installazione crea un confronto tra maiuscole e minuscole nel nome host e sovrascrive i contenuti Risoluzione del problema di accesso degli utenti ad asset Evento di altri utenti Risoluzione del problema di accesso agli elementi del curriculum degli utenti iscritti Risoluzione del problema in cui l indicatore data e ora del report della sessione utente non è corretto per voci utente che terminano con BOR Risoluzione del problema di mancata risposta dei seminari lunghi all uscita di tanti utenti Risoluzione del problema in cui non è possibile ricaricare contenuti condivisi dopo il failover di una riunione Risoluzione del problema in cui la condivisione dello schermo del desktop termina quasi immediatamente dopo l avvio Risoluzione del problema in cui la riproduzione di una registrazione si blocca durante la ricerca manuale

14 Risoluzione del problema in cui il failover di una sala riunione non funziona in ambiente cluster Risoluzione del problema di arresto di FMG/UV durante una conferenza o registrazione Risoluzione del problema di visualizzazione delle annotazioni nel contenitore condiviso durante la registrazione se modificate o ricercate manualmente durante la riproduzione Risoluzione del problema in cui la lavagna resta bianca per alcuni utenti dopo l avvio/interruzione nelle stanze per sottogruppi di lavoro Risoluzione del problema in cui il fuso orario negli inviti alle riunioni è differente rispetto a C Risoluzione del problema di spostamento di un corso sulla successiva presentazione durante il buffering, il corso rimane in buffering senza audio Risoluzione del problema in cui nome e cognome vengono eseguiti nel campo tempi dove non funzionano correttamente in caso di di ringraziamento Risoluzione del problema in cui grandi aule seminari non rispondono utilizzando i contenitori dei sondaggi Risoluzione del problema in cui i PPT e i PPTX pubblicati su Connect 9.x utilizzando Presenter 8.1 non vengono riprodotti su MAC Risoluzione del problema in cui un file FLV non in linea creato con MAC viene riprodotto per soli 16 minuti e 40 secondi Risoluzione del problema di mancato invio delle informazioni dei partecipanti all Intercall a causa del dropping di telefonia all avvio/interruzione di BOR &End in aule per sottogruppi di lavoro Risoluzione del problema di mancata gestione delle eccezioni del server di pubblicazione durante la registrazione di un evento Risoluzione del problema in cui gli utenti non appaiono nel contenitore dei partecipanti nel BOR Risoluzione del problema di mancato download del file dal Contenitore condiviso della riunione Risoluzione del problema in cui la creazione di un layout duplicato che include contenuto condiviso crea contenitori condivisi con gli stessi contenuti Risoluzione del problema in cui la casella di dialogo, che appare in caso di perdita di connessione telefonica, necessita la modifica della terminologia Risoluzione del problema in cui nell aula riunione si verifica un errore, report PPU non eseguito

15 Risoluzione del problema di mancata visualizzazione relatore contenitore D e R dopo il cambio di layout Risoluzione del problema in cui, eseguendo l aggiornamento a C8.2, non si visualizza la personalizzazione delle pagine finali della riunione Risoluzione del problema in cui il testo nel notepad non viene visualizzato durante la condivisione degli schermi Risoluzione del problema in cui la condivisione del secondo monitor causa la riduzione a icona del componente aggiuntivo nel primo monitor Risoluzione del problema in cui l di reimpostazione della password non viene inviata da una pagina di accesso evento per utenti interni Risoluzione del problema di mancato funzionamento in della sostituzione numeri chiamata in entrata Risoluzione del problema di arresto del componente aggiuntivo mac durante la condivisione di documenti PowerPoint nella condivisione delle applicazioni Risoluzione del problema in cui il servizio ConnectPro si arresta se il server SQL non può essere aggiunto nuovamente Risoluzione del problema di mancata visualizzazione di tutti i menu secondari del contenitore selezionando un elemento secondario del menu Risoluzione del problema in cui un errore dei contenuti duplicati viene generato al caricamento del contenitore delle condivisioni in un aula per sottogruppi di lavoro Risoluzione del problema di generazione di un eccezione irreversibile durante l avvio che lascia CPS parzialmente attivo Risoluzione del problema di mancata visualizzazione di contenuto Captivate nella barra di scorrimento Risoluzione del problema di errata visualizzazione di un corso quando ne vengono utilizzati due nell aula virtuale Risoluzione del problema in cui la cancellazione di una sala riunioni, che utilizza la precedente versione di contenuto, causa l interruzione della riproduzione di registrazioni che utilizzano una versione successiva dei contenuti Risoluzione del problema in cui gli ospitanti non possono, in modo intermittente, inviare l dello storico della discussione Risoluzione del problema in cui il mancato clean-up delle riunioni era considerato un errore critico che impedisce l avvio del server

16 Risoluzione del problema di mancato accesso di un ospitante di un seminario al report "Per partecipante" o "Per sessione" dei suoi seminari Risoluzione del problema in cui il download di file PPTX dal contenitore condivisione li salva come file.zip Risoluzione del problema in cui contenuti ppt/pptx pubblicati su versioni o in locale non possono essere condivisi nella riunione Risoluzione del problema in cui il tempo impiegato interrompendo e riprendendo il contenuto, creato utilizzando Ancile uperform, non viene rispecchiato correttamente Risoluzione del problema in cui una registrazione lunga non viene trasferita tra cluster a causa di un errore di eccezione Risoluzione del problema in cui un report riepilogo eventi non visualizza il numero corretto di ospiti inviati Risoluzione del problema in cui effettuando una registrazione non in linea viene creato un FLV con audio discontinuo Risoluzione del problema in cui API contenuti SCO non presentano valori restituiti Risoluzione del problema in cui si verifica una perdita nell utilizzo della verifica della quota utenti riunione dal vivo per limite di account Risoluzione del problema di ridimensionamento, per alcuni utenti, del testo immesso sulla lavagna Il supporto aggiuntivo si disattiva nelle notifiche del prodotto dagli account degli utenti Risoluzione del problema in cui gli utenti non riescono a condividere la webcam nel componente aggiuntivo, nonostante la condivisione utilizzando launcher=false funzioni correttamente Risoluzione del problema in cui gli utenti ricevono un errore durante il caricamento del file.pdf nella sala riunioni Risoluzione del problema in cui il movimento per sottogruppi di lavoro viene interrotto per utenti con ID chiamante bloccati Risoluzione del problema in cui l utente non può salvare le impostazioni SMTP nella console/pagina impostazioni server se il server è stato installato in italiano Risoluzione del problema in cui il sistema visualizza l errore "Non trovato" selezionando tutti gli eventi della pagina del catalogo in "Visualizzazione data" Risoluzione del problema in cui le di reimpostazione della password per il modulo evento contengono informazioni non corrette

17 Risoluzione del problema in cui i messaggi di errore ripetuti correlati a CQValidator.releaseHTTPConnection vengono registrati nei registri di debug Risoluzione del problema in cui "Modifica informazioni" sulla licenza seminario non viene salvata dopo C Risoluzione del problema in cui la pagina di reimpostazione della password francese non viene caricata Risoluzione del problema in cui i contenitori dei sondaggi aperti non inviano report a WebApp nemmeno dopo il termine della riunione e l utente avvia una nuova sessione e chiude il sondaggio Risoluzione del problema di troncamento dati viene riscontrato nel report di script RTL di CRS_REPORTING_TABLE_CURRICULUM_OBJECTS Risoluzione del problema in cui gli utenti non possono accedere alle registrazioni forzate pubbliche Risoluzione del problema in cui le disconnessioni PGI rendono le registrazioni silenziose Risoluzione del problema in cui si verifica un errore irreversibile in Intercall durante la convalida del profilo Risoluzione del problema in cui, se le preferenze di fuso orario sono impostate su GMT +, la data di inizio e fine di un seminario, nella casella dettagli di un seminario di un calendario non sono corrette Risoluzione del problema in cui il dropdown telefonico si disattiva quando il modello di una riunione contiene quote Risoluzione del problema in cui gli inviti a una riunione e allegati ical sono inviati con codifica ISO-2022-JP invece che UTF Risoluzione del problema in cui i report delle sessioni per una riunione sono vuoti Risoluzione del problema in cui, a volte, durante una registrazione non in linea gli utenti ottengono audio sovrapposto Risoluzione del problema in cui è presente terminologia non coerente nella documentazione del prodotto Risoluzione del problema in cui la traduzione francese di "Numero massimo utenti simultanei riunione" non è attendibile Risoluzione del problema in cui l icona telefonica scompare nella conferenza PGi Risoluzione del problema in cui gli ospitanti non possono accettare utenti nella sala Risoluzione del problema in cui il report riunione non visualizza correttamente il numero massimo di utenti e la media utenti

18 Risoluzione del problema in cui le dimensioni del contenuto visualizzato in Contenuti personali è cumulativo Risoluzione del problema in cui "ID " deve essere modificato in "Indirizzo " Risoluzione del problema in cui, cambiando il codec da Zlib a On2, l utente ottiene una trasmissione video danneggiata Risoluzione del problema in cui, se un utente lancia un corso nel curriculum e poi lo chiude rapidamente, il report per l elemento nel curriculum mostra "Non ottenuto" Risoluzione del problema in cui un messaggio chat può *forzare* tutti gli utenti che visualizzano il contenitore chat per recuperare un URL Risoluzione del problema in cui molti profili audio premiere su un sito nel cluster NA5 vengono disabilitati dopo l aggiornamento Risoluzione del problema in cui gli utenti ospiti e registrati non invitati o aggiunti alla sala riunioni non vengono visualizzati nel report sulla riunione Risoluzione del problema in cui, generando patch neri fotogramma chiave nella condivisione dello schermo, si ottiene una trasmissione danneggiata Risoluzione del problema in cui i contenuti in formato HTML 5 non possono utilizzare il report "adobe connect" Risoluzione del problema in cui le schede "Eventi disponibili gestiti" selezionano tutti gli eventi come eventi disponibili durante l aggiunta o rimozione del tag funzionalità da un evento Risoluzione del problema in cui i report CSV possono essere scaricati da tutti gli utenti con parametro "ok" valido Risoluzione del problema in cui il programma di installazione non esegue il dumping del componente aggiuntivo win nell installazione CPS Risoluzione del problema in cui lo stesso file può essere utilizzato contemporaneamente nella sala per sottogruppi di lavoro e in quella principale Risoluzione del problema in cui la riunione non risponde in uno scenario Webinar con più di 400 utenti per 3-APP CPS Risoluzione del problema in cui l aula virtuale non visualizza i corsi a tutti gli ospitanti quando si cambia il layout durante la migrazione a C8.1 HU Risoluzione del problema in cui il report VC non include l ospite/l ospite mobile

19 Risoluzione del problema in cui i campi Conformità restrizioni condivisione schermo necessitano di piattaforme individuali Risoluzione del problema in cui la visualizzazione accesso non riesce durante la pubblicazione del progetto su Connect da Presenter Orate Risoluzione del problema in cui "Apri riunione in Adobe Connect Mobile" e "Apri riunione nel browser" non si aprono in Android su telefono Samsung Galaxy SIII Risoluzione del problema in cui gli ospitanti del seminario non possono accedere ai dettagli del seminario quando le autorizzazioni d accesso vengono modificate Risoluzione del problema in cui non è possibile fare clic sulle finestre di dialogo di Flash Player in Macbook Pro Retina Risoluzione del problema in cui selezionando una casella in "Gestione eventi in primo piano" vengono selezionano tutte Risoluzione del problema in cui gli utenti ricevono la notifica di scadenza dell account ad ogni accesso anche selezionando l opzione "Non visualizzare in seguito" Risoluzione del problema in cui l output pubblicato in formato HTML5 per la connessione resta in buffering durante la riproduzione di contenuto multimediale Cp Risoluzione del problema in cui l audio e le presentazioni non sono sincronizzate nelle registrazioni Adobe Connect durante la riproduzione con FP Risoluzione del problema in cui le operazioni con le richiedono sempre più tempo rispetto al timeout e causano ritardi nel lavoro Risoluzione del problema in cui la presentazione del contenitore condivisione non viene visualizzata nell flv non in linea Risoluzione del problema in cui i report classici/vecchi "Per elemento" visualizzano una casella a discesa vuota Risoluzione del problema in cui l audio viene saltato nella riproduzione di una registrazione Risoluzione del problema in cui l accesso non viene reindirizzato alla sicurezza HTTPS Risoluzione del problema in cui "fp10swfmsg" viene visualizzato quando Captivate 6, utilizzando flash player 10/Captivate 5.5, viene condiviso in una riunione Risoluzione del problema in cui gli utenti non possono selezionare la Politica gestionale utente evento nel flusso di lavoro Creazione evento

20 Risoluzione del problema in cui gli utenti possono spostare la registrazione durante la sessione o quando non è stato ancora scaricato l audio telefonico corrispondente Risoluzione del problema di assenza della sequenza di chiamata in entrata UV da PGi NA, PGi EMEA e MeetingOne Risoluzione del problema in cui la precedente pagina di installazione visualizzata al momento dell installazione di CQ A o P è stata installata su un impostazione CQ A o P già esistente Risoluzione del problema in cui, se CQAuthor e CQPublish sono installati nella stessa casella uno dopo l altro, il programma di installazione interrompe il primo servizio installato/avviato durante l installazione del secondo Risoluzione del problema in cui ilprogramma di installazione concesso in licenza non sostituisce bundle SQL Server 2008 con l ultimo SP al posto di SQL server Risoluzione del problema in cui l installazione CQ impiega 1,5 ore per Autore e Editore Risoluzione del problema in cui l opzione condivisione schermo è disponibile per utenti linux nonostante il dropping del componente aggiuntivo di Linux sia supportato in C9

21 Problemi noti Per l'elenco più aggiornato dei problemi noti con Adobe Connect 9.1, consultate qui. Numero Descrizione problema traccia problema Gli utenti MAC non possono aprire i contenuti generati con Captivate 7 e pubblicati direttamente su Connect con il tipo di report selezionato come SCORM 1.2/2004/Connect. Gli utenti possono salvarli sul computer locale e poi caricarli su Connect Gli utenti che tentano di aggiornare un Progetto esistente su Connect pubblicato da Captivate 7 non potranno aggiornarlo correttamente Quando un utente tenta di accedere ai contenuti Captative 7, caricati come un file.zip salvato in locale, con caratteri ascii speciali nel nome, i contenuti non si aprono. Gli utenti potrebbero non utilizzare i caratteri ascii durante il caricamento Gli utenti che tentano di creare contenuti Connect caricando un file.zip Captivate 7 riscontrano l errore Richiesta non elaborata se i contenuti Captivate appaiono disattivati, se è stato utilizzato il formato HTML5 e swf entrambi come opzioni di pubblicazione. Gli utenti possono effettuare la pubblicazione direttamente su Connect I contenuti Captivate 7 con domande tipo Corrispondenza, sottotipo come domanda tipo pre test o hotspot e sottotipo come sondaggio pubblicati in formato swf non verranno visualizzati correttamente in Meeting/VC. Gli utenti possono utilizzare altri tipi di domanda In poche istanze, i contenuti Captivate 7 pubblicati in formato swf non consentono all ospitante di effettuare input per quiz Hot spot a cui rispondere durante la riunione In rare istanze, gli utenti MAC che tentano di pubblicare contenuti Captivate 7 in formato HTML5 con tipo di report come Scorm 1.2/2004 riscontreranno errori di mancata pubblicazione. Gli utenti possono scegliere di pubblicare in formato swf e HTML5 direttamente su Connect o in locale In alcune rare istanze, quando un utente invia una registrazione da convertire in formato MP4, tale operazione non riesce e non fornisce nessun codice di errore o registro errore. Gli utenti dovranno effettuare nuovamente l invio della registrazione In pochi casi, il file in formato MP4 generato dopo la conversione della registrazione ha una durata maggiore rispetto all'originale di pochi secondi

22 In pochi casi, il file in formato MP4 generato viene riprodotto in modo intermittente e le probabilità sono maggiori all aumentare del numero di trasmissioni nella registrazione Gli ospitanti non possono condividere la registrazione in formato MP4 sulla riunione Connect della cartella contenuti Connect. L utente deve scaricare il file sul computer e poi caricarlo nel contenitore condivisione La registrazione in formato MP4 utilizzata come contenuto o corso non viene rilevata per il report se gli utenti effettuano l accesso da un dispositivo mobile Gli utenti non possono accedere ai contenuti in formato MP4 utilizzando contenuti di rilevamento URL se è stato utilizzato un dispositivo mobile per effettuarvi l accesso. Gli utenti possono utilizzare contenuti standard URL al posto di quelli visualizzati nella pagina dei contenuti I file in formato MP4 non vengono riprodotti quando appartengono a un evento a cui si accede da un dispositivo mobile Gli utenti non possono trasmettere registrazioni in formato MP4 su dispositivi android selezionando l URL quando le autorizzazioni alla registrazione sono Private. Gli ospitanti possono rendere pubbliche o scaricare le registrazioni e riprodurle. L errore non viene visualizzato se l utente esegue una sessione autenticata valida, quindi selezionando nuovamente un URL in formato MP4 non viene visualizzato l errore se l utente esegue l autenticazione al primo tentativo In rare istanze, l invio della registrazione di conversioni in formato MP4 da parte degli utenti, non riesce e viene visualizzato un errore con codice 209. Gli utenti dovranno effettuare nuovamente l invio della registrazione In poche istanze, su Mac, se un utente condivide applicazioni MS Office utilizzando la modalità di condivisione schermo a finestra, alcune parti della finestra non risultano visibili agli altri. L utente può invece utilizzare la condivisione desktop In rare istanze, su Mac, il componente aggiuntivo Connect si blocca quando gli utenti modificano le impostazioni sulle preferenze video e viene generato l errore eccezione. L utente può riavviare la riunione Durante la riunione Connect/VC, utilizzando la modalità di non sincronizzazione, gli utenti che affrontano il quiz LI su contenuti Presenter 9 non potranno uscire dal quiz senza sostenerlo Gli utenti non potranno visualizzare i report Per risposte in caso di domande di tipo trascina selezione su contenuti Presenter 9

23 In rare istanze, su Mac 10.9 (la prossima versione Mac), l utente non può avviare una riunione con componente aggiuntivo e utilizzare il browser safari. L utente non può utilizzare la versione corrente di Mac o utilizzare altri browser In alcune istanze, quando l utente risponde a una domanda in modo prolisso nel Contenitore D e R, altri utenti non possono scorrere verso il basso per leggere l intero messaggio In rare istanze, quando un utente aggiunge un grande numero di utenti su un utente, quando aggiunge un gruppo con un grande numero di utenti su un altro gruppo o sposta un grande elenco di riunioni SCO tra cartelle, vengono generati errori di dimensione Se nei contenuti pubblicati su Presenter 9, una diapositiva video è stata tagliata dall inizio, non viene riprodotta all apertura. Gli utenti possono spostarsi avanti e indietro da una diapositiva all altra per risolvere il problema Quando un ospitante avvia una conferenza telefonica associata e un utente seleziona l opzione Chiamata in entrata, l utente ottiene una notifica di avviso che l audio della conferenza è disattivato. Gli utenti possono ignorare tale messaggio In poche istanze, in modalità a tutto schermo, il feed della webcam di un utente che utilizza Logitech HD Pro WebCam C920 si blocca al passaggio da un layout all altro In rare istanze, Jaws non legge l azione del pulsante di utilizzo di spazio per tutte le finestre di dialogo aperte Quando un utente tenta di creare un tipo di sondaggio a risposta breve nel contenitore dei sondaggi, Jaws legge la casella di dialogo Elenco risposte come ListBox Riducendo a icona la finestra componente aggiuntivo durante il caricamento di un file relatore in formato.zip, il componente aggiuntivo non viene avviato correttamente Quando un utente ricerca contenuti utilizzando come termine di ricerca, non viene visualizzato nessun risultato se il sottotipo è scelto nella registrazione Durante la creazione di un corso, se un utente non seleziona i contenuti da associare e preme annulla, il corso viene comunque creato. Per interrompere l operazione gli utenti possono effettuare l annullamento dalla pagina delle informazioni del corso

24 Ulteriori informazioni Dettagli prodotto Community utente Adobe Connect Guida Adobe Connect Estensioni Adobe Connect Supporto Adobe Connect Aggiornamenti Adobe Connect