promuovere la tutela delle prestazioni di servizi di formazione e di orientamento professionale;

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1 CHI SIAMO UnionFormazione, costituita all'inizio del 2009, è l'associazione sindacale datoriale delle società che progettano, erogano e gestiscono programmi di formazione. UnionFormazione si prefigge di riempire il vuoto di rappresentanza istituzionale attraverso azioni di lobbying istituzionali rivolte al governo centrale, regionale e locale. L obiettivo è di dar luogo ad azioni finalizzate a meglio definire le politiche della formazione incentrate su un quadro legislativo che regoli e supporti lo sviluppo della categoria come risorsa strategica ed imprescindibile per lo sviluppo del sistema Paese. L Associazione non ha fini di lucro e ha i seguenti scopi: promuovere la tutela delle prestazioni di servizi di formazione e di orientamento professionale; rappresentare e tutelare gli interessi di carattere generale e collettivo degli Associati presso autorità, enti, istituzioni nell ambito del settore relativo ai servizi di formazione e di orientamento professionale; promuovere ed affermare il ruolo e la qualificazione dell attività in parola attraverso la formazione degli addetti, lo sviluppo di accordi, la divulgazione dell attività presso le autorità e gli utilizzatori; promuovere organismi di consultazione e coordinamento a carattere territoriale e nazionale sempre nell ambito del settore relativo ai servizi di formazione e di orientamento professionale; assistere e tutelare, anche in giudizio, in ogni materia inerente lo svolgimento dell attività in parola, gli Associati, anche riuniti in forme associative e consortili, temporanee o permanenti; assistere gli Associati in materia sindacale e del lavoro nei confronti di organizzazioni sindacali, enti pubblici, istituzioni pubbliche o private nonché assisterli nell elaborazione ed interpretazione delle norme di legge riguardanti il settore formazione; promuovere studi, ricerche, seminari, convegni ed ogni altra iniziativa idonea a favorire lo sviluppo del settore in parola; promuovere iniziative di collaborazione e concertazione economica tra enti ed imprese associate, utili al raggiungimento delle finalità associative; rappresentare gli Associati in enti ed organizzazioni; espletare ogni altro compito che, per deliberazione dell Assemblea, sia ad essa affidato; promuovere la sottoscrizione e la costituzione di Enti bilaterali; promuovere e sottoscrivere contratti collettivi nazionali del settore; promuovere la costituzione di nuovi fondi interprofessionali

2 I MOTIVI PER ISCRIVERSI AD UNIONFORMAZIONE Essere socio di Unionformazione significa in particolare: Aderire ad una associazione che è diventata un valido punto di riferimento per la qualificazione dell'offerta formativa finalizzata allo sviluppo della competitività dell'impresa italiana. Essere partecipe di una forza propulsiva che scende in campo per la difesa degli interessi presenti e futuri della categoria. Partecipare ai momenti nei quali si discute delle situazioni che generano valore per la categoria. Ottenere visibilità della propria realtà tramite le azioni di marketing messe in atto dall associazione (annuario degli associati, news letter, rivista Human Training, expotraining, convegni ed workshops, Vetrina elettronica dell associazione) Usufruire di una gamma diversificata di servizi tarati sulla realtà operativa degli associati ed a questi rivolta I SERVIZI PER GLI ASSOCIATI Consulenza nelle controversie nel rapporto di lavoro Consulenza nelle controversie nei rapporti commerciali Partecipazione gratis ai convegni e workshop realizzati dall associazione Utilizzo delle convenzioni sottoscritte dall Associazione, in particolare per Trasporti aerei, Assicurazioni, Certificazioni, Expotraining Informativa su bandi/opportunità in essere (in ambito europeo, nazionale e regionale), sia pubbliche che private, di interesse e di supporto al business Supporto operativo alla realizzazione di tutto il materiale previsto per la partecipazione ai bandi/opportunità Supporto alla rendicontazione dei progetti finanziati Partecipazione ai corsi di formazione progettati per la realtà degli associati, a seguito di un dialogo ed ascolto con il mondo degli Enti associati e dall apertura e collaborazione con Centri di Ricerca, Business School ed Istituzioni di prestigio, italiane e straniere. Le pratiche attorno alle quali è organizzata la proposta formativa dell associazione sono vere e proprie aree di contenuto e approfondimento che offrono agli Associati percorsi, programmi e proposte, con una costante tensione all innovazione. Alcuni corsi e seminari proposti si riconducono ai seguenti temi attuali e quindi più caratterizzanti: Lo sviluppo del business Ascoltare e comunicare con i clienti utilizzando le tecnologie attuali

3 La gestione dei costi Legge 231/2001 ed Organismo di Vigilanza: funzionamento nei confronti della Pubblica Amministrazione La gestione dei progetti di formazione finanziati Promozione di CONSORZI/JOINT VENTURES tra gli Associati per opportunità di business L abbonamento gratuito alla rivista Human Training, nella quale è riservata un area nostra e nella quale, oltre ad evidenziare i temi cari alla formazione, sono riportate interviste con opinion leader del settore Ottenimento della CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE dell ENTE di formazione associato Partecipazione alle aree tematiche di interesse alla categoria, tra le quali quelle ritenute strategiche sono in particolare: Contratto nazionale delle aziende che erogano formazione (il nostro contratto quindi) La Certificazione delle competenze Osservatorio sulla formazione Creazione e gestione della Vetrina degli associati, ovvero come promuovere le realtà degli associati Inserimento nell ANNUARIO degli Associati

4 DETTAGLIO DEI PRINCIPALI SERVIZI PER GLI ASSOCIATI Consulenza nelle controversie nel rapporto di lavoro Assistenza legale nell'applicare e interpretare i contratti e le normative sul rapporto di lavoro. Tale assistenza potrà essere fornita con una semplice consulenza telefonica, qualora le questioni proposte siano di semplice ed immediata risoluzione, ovvero in una assistenza professionale, qualora richiesta, da parte di studi legali convenzionati. Nella redazione contrattuale verranno favorite, per la definizione di possibili controversie, clausole di conciliazione e arbitrato idonee a definire in tempi più rapidi ogni e qualsiasi vertenza. Consulenza nelle controversie nei rapporti commerciali Assistenza legale nelle controversie concernenti questioni contrattuali, recupero crediti, joint venture. Tale assistenza potrà essere fornita con una semplice consulenza telefonica, qualora le questioni proposte siano di semplice ed immediata risoluzione, ovvero in una assistenza professionale, qualora richiesta, da parte di studi legali convenzionati. Nella redazione contrattuale verranno favorite, per la definizione di possibili controversie, clausole di conciliazione e arbitrato idonee a definire in tempi più rapidi ogni e qualsiasi vertenza. Assistenza fiscale e tributaria in sede di contenzioso presso le commissioni e gli uffici dell'amministrazione finanziaria. Informativa su bandi/opportunità in essere (in ambito europeo, nazionale e regionale), sia pubbliche che private, di interesse e di supporto al business Servizio di monitoraggio e informazione Bandi Comunitari, Nazionali, Regionali, Provinciali, Comunali e Camerali. Informazioni multicanale sul sistema degli incentivi e delle agevolazioni finanziarie comunitarie, nazionali, regionali e locali Consulenza nell'analisi della fruibilità da parte degli Associati, Indirizzo alle soluzioni praticabili e assistenza operativa alla gestione delle richieste Supporto operativo alla realizzazione di tutto il materiale previsto per la partecipazione ai bandi/opportunità Assistenza nella stesura di progetti per l accesso ai contributi. Assistenza consulenziale finalizzata a strutturare il piano degli investimenti e predisporre la domanda di contributo nel modo più adatto per ottenere le agevolazioni. Assistenza nell elaborazione di tutta la documentazione prevista dal bando/opportunità Supporto alla rendicontazione dei progetti finanziati Consulenza nella rendicontazione dei costi dei progetti finanziati in conformità alle regole di presentazione dei costi ammissibili e sostenuti nella realizzazione del progetto

5 Partecipazione ai corsi di formazione progettati per la realtà degli associati, a seguito di un dialogo ed ascolto con il mondo degli Enti associati e dall apertura e collaborazione con Centri di Ricerca, Business School ed Istituzioni di prestigio, italiane e straniere. Le pratiche attorno alle quali è organizzata la proposta formativa dell associazione sono vere e proprie aree di contenuto e approfondimento che offrono agli Associati percorsi, programmi e proposte, con una costante tensione all innovazione. Alcuni corsi e seminari proposti si riconducono ai seguenti temi attuali e quindi più caratterizzanti: Premessa Seminario: LO SVILUPPO DEL BUSINESS (3 giornate) Come fa un Ente di formazione a produrre profitti in maniera continua nel tempo? In mercati sempre più veloci, con concorrenza agguerrita ed utenti esigenti è essenziale che tutte le persone chiave in azienda capiscano i fondamenti del modo di funzionare dell'impresa: cosa proponiamo di originale e rilevante, perché dovremmo essere preferiti alla concorrenza, come facciamo a produrre profitti proponendo quello che vendiamo, e infine come ci dobbiamo organizzare per farlo? Il corso aiuta i partecipanti ad affinare soprattutto il loro senso nei confronti della gestione del business Destinatari Responsabili progetti, responsabili marketing, responsabili vendite, responsabile amministrazione e finanza, imprenditori Obiettivi Dotarsi delle competenze per comprendere come si fa a produrre profitti in maniera continuativa nel tempo per sviluppare consapevolezza sulle complessità delle relazioni esistenti in azienda, intesa come sistema per apprendere e verificare i temi strategici più attuali, legati all'andamento del business di oggi e del futuro Contenuti Il ruolo dell'impresa nella società, gli attori del processo economico, cosa vuol dire modello economico sostenibile, cosa vuol dire generare profitti Il valore soggettivo dell offerta formativa per il cliente come punto di partenza per fare business Il passaggio tra il valore soggettivo dell offerta e il valore economico per l Ente, capire e gestire le grandezze economiche fondamentali componenti il business Il processo di pricing

6 Come posizionare la nostra offerta ed a quali clienti rivolgersi strategicamente Il modello di business dell Ente, gli elementi che lo costituiscono, la loro correlazione Come evolve il modello di business al mutare delle ambiente esterno Esempi pratici Seminario: ASCOLTARE E COMUNICARE CON I CLIENTI UTILIZZANDO LE TECNOLOGIE INFORMATICHE ATTUALI (2 giornate) Premessa Questo corso, impostato sulle tecniche di web marketing, si propone di offrire ai partecipanti delle solide basi per: poter comprendere il nuovo modo di comunicare attraverso i nuovi canali disponibili, progettare una propria presenza in rete e capire come valutare l efficacia e i risultati delle proprie attività sul web Destinatari Il corso si rivolge a tutti coloro che devono approvare, impostare, supportare iniziative di marketing on line nel settore B2B (business to business) o B2C (business to consumer). In particolare è particolarmente utile ed efficace per i responsabili marketing, web master ed i responsabili della comunicazione. Il seminario è indicato inoltre a chi debba coordinare, realizzare o gestire direttamente o indirettamente la presenza su internet del proprio Ente Obiettivi Il marketing non è più lo stesso da quando c è Internet, quando ci sono i PC e ancor più quando ci si muove. Se fino a pochi anni fa ci si poteva permettere di promuovere servizi di formazione solo tramite carta, oggi la diffusione di Internet impone alle aziende un adeguata presenza in rete. Inoltre, i nuovi strumenti di Internet offrono reali vantaggi competitivi a chiunque ne sappia cogliere gli aspetti strategici. Contenuti Il corso della durata di due giorni si divide in 4 parti. Nella prima parte si illustra cosa è cambiato nel modo di comunicare grazie all avvento di internet e quali sono le caratteristiche che dovrebbe avere un sito web per risultare utile all azienda. Nella seconda parte si parla delle peculiarità del web marketing illustrando come funziona online la comunicazione con i propri clienti e prospect. In questa seconda parte si introduce inoltre la Web Analytics, il più efficiente strumento per misurare e capire cosa realmente sta succedendo all interno e in prossimità del nostro sito Internet. Nella seconda giornata si entra nel vivo degli strumenti e delle strategie per attirare nuovi contatti, trasformare i contatti in clienti e infine mantenere e ricavare quanto più possibile dai clienti acquisiti. La terza parte del corso quindi illustra le basi del posizionamento organico nei motori di ricerca (Search Engine Optimization), del posizionamento a pagamento (Pay per Clic e Google AdWords), dell utilizzo delle marketing per fidelizzare la clientela ( Marketing).

7 Infine la quarta parte discute come essere presenti sui social network per farsi conoscere e valorizzare il proprio marchio. Durante il corso si fa continuamente ricorso ad esempi pratici per comprendere concretamente come rivedere le proprie strategie di comunicazioni e di marketing che non possono più vedere i canali offline contrapposti a quelli online ma devono essere sapientemente integrarli con una unica visione.

8 Seminario: LA GESTIONE DEI COSTI (2 giornate) Premessa La diffusione di prassi di contabilità industriale ancora centrate sul prodotto/centro di responsabilità e sull impiego di metodi di calcolo tradizionali, impongono un momento di riflessione. E necessario predisporre sistemi di cost accounting per attività (Activity Based Costing), che ha avuto, dal 1987 ad oggi, un evoluzione tale che ha superato oramai i limiti di applicazione pratica manifestatisi negli anni passati. Destinatari Responsabili finanziari ed amministrativi de i loro più stretti collaboratori, imprenditori e dirigenti degli Enti formativi interessati alla complessità sia del management strategico che di quello operativo. Obiettivi Evidenziare la necessità di passare dalle logiche del Cost Control a quelle del Cost Management; Presentare l'ormai ricca strumentazione di Cost Management. Contenuti Il calcolo dei costi per attività afferenti un processo organizzativo (Activity Based Costing - ABC); L andamento dei costi nel tempo come strumento di Strategic Cost Management; Il superamento di alcune difficoltà applicative dell Activity Based Costing ; La gestione dei costi per progetti/clienti; Determinazione del costo "strategicamente" corretto. Seminario: LEGGE 231/2001 ED ORGANISMO DI VIGILANZA: IL MODELLO ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO ED IL FUNZIONAMENTO DELL ODV NEI RAPPORTI CON GLI ENTI PUBBLICI ( 2 giornate) Premessa Il Decreto Legislativo 8 giugno 2001, n. 231, ha introdotto per la prima volta nel nostro ordinamento la responsabilità in sede penale delle imprese, che si aggiunge a quella della persona fisica che ha realizzato materialmente il fatto illecito. Il Decreto mira cioè a coinvolgere, nella punizione di taluni illeciti penali, il patrimonio delle imprese e, in definitiva, gli interessi economici dei soci.

9 L'applicazione di questo principio pone pertanto a carico dell'impresa una responsabilità diretta in dipendenza di determinati reati commessi da propri amministratori, dirigenti, dipendenti o terzi mandatari, qualora i reati siano commessi nell'interesse o a vantaggio dell'impresa stessa. La Legge 123/07 ha recentemente esteso il campo di applicazione del Decreto 231/01 ai reati di omicidio colposo e lesioni colpose gravi o gravissime commessi con violazione delle norme antinfortunistiche e sulla tutela dell'igiene e della salute dei lavoratori. L'art. 6 del Decreto 231/01 contempla tuttavia una forma di "esonero" dalla responsabilità per le imprese, se queste dimostrano, in occasione di un procedimento penale per uno dei reati considerati, di aver adottato ed efficacemente attuato un modello di organizzazione, gestione e controllo idoneo a prevenire la realizzazione degli illeciti penali considerati. Destinatari Il corso di formazione e approfondimento su Dlgs 231/01 si rivolge ai Responsabili degli enti formativi ed alle peresone coinvolti nei procvessi porevisti dal Modelloi. Obiettivi Comprenderei rischi penali contemplati dal Dlgs 2312/01 Creare una base collaborativa tra tutti gli attori coinvolti nel processo ed in particolare creare un clima di collaborazione tra gli operatori e l OdV. Contenuti 1) Ambito LEGALE Il contenuto normativo Applicabilità della norma Le sanzioni previste e la giurisprudenza applicabile La scriminante del modello organizzativo e l onere della prova L ODV: poteri, funzioni, individuazione e composizione dell organo 2) Ambito TECNICO Metodologia e costruzione del modello organizzativo L identificazione delle aree a rischio e dei processi sensibili all interno dell azienda Definizione dei protocolli Metodologia del controllo interno dal punto di vista contabile e rapporti con i reati societari Rapporti tra ODV/AD/CDA e Collegio Sindacale

10 Seminario: SCEGLIERE LE PERSONE GIUSTE PER IL SUCCESSO DELL'AZIENDA (2 giornate) Premessa Per sviluppare la capacità di impostare e gestire gli strumenti di selezione e per acquisire consapevolezza della complessità del colloquio di selezione. Per comprendere le connessioni tra mercato del lavoro, reclutamento, selezione e inserimento e gestire la mappa degli attori. Destinatari I partecipanti possono essere sia appartenenti alla funzione H.R. sia manager di linea interessati a sviluppare conoscenze e capacità nella gestione del processo di selezione e dei suoi strumenti, con un focus sul colloquio di selezione. Obiettivi Analizzare il processo di selezione in una visione integrata Comprendere il significato e la rilevanza organizzativa delle scelte di reclutamento e selezione, leggendole in modo integrato rispetto alle altre prassi di gestione delle risorse umane e agli obiettivi aziendali Individuare gli strumenti per una selezione efficace: la valutazione delle capacità attraverso la metodologia dell'assessment e il colloquio Sviluppare competenze nella gestione del colloquio di selezione: conoscerne le dinamiche e apprendere le tecniche per un'intervista mirata Contenuti Il processo di selezione come leva per la competitività dell'azienda La scelta delle risorse e le implicazioni con le politiche e gli strumenti di gestione delle persone Contesto organizzativo e mercato del lavoro: prerequisiti per progettare il processo di selezione L'importanza del reclutamento e dell'employer branding per un efficace processo di selezione La Selezione come scelta strategica: l individuazione delle competenze chiave per il successo del ruolo La metodologia di assessment a supporto del processo di selezione per un'analisi approfondita e oggettiva delle capacità dei candidati: modalità e strumenti per coniugare efficacia ed efficienza Il colloquio di selezione: caratteristiche, struttura, dinamiche, gli errori più frequenti Il colloquio generale e la tecnica delle domande L'intervista mirata comportamentale per la valutazione delle capacità

11 VALORIZZARE, SVILUPPARE E COINVOLGERE LE PERSONE (2 giornate) Perchè partecipare Per comprendere gli aspetti metodologici e operativi dei sistemi di valutazione e sviluppo; per sceglierne e gestire gli strumenti in un'ottica di valorizzazione e coinvolgimento delle persone, con un focus sulle risorse chiave o di potenziale. Destinatari Professional della funzione risorse umane e manager di linea interessati ad approfondire, sistematizzare e arricchire le proprie competenze e a raccogliere spunti e suggerimenti per modalità efficaci di valutazione e sviluppo delle persone. Obiettivi Comprendere i sistemi di valutazione e sviluppo nei loro aspetti metodologici e operativi Sviluppare la capacità di contribuire alla gestione integrata delle risorse umane Apprendere a gestire gli strumenti di sviluppo delle persone con un approccio volto alla motivazione e al coinvolgimento Contenuti Il vantaggio competitivo attraverso la valorizzazione del Capitale Umano La persona giusta al posto giusto: come effettuare con metodo una scelta strategica per il successo dell'individuo e dell'organizzazione La metodologia dell'assessment per l'analisi delle capacità ai fini dello sviluppo a livello individuale e di squadra: processo, modalità e strumenti, attori coinvolti I piani di sviluppo per il potenziamento delle competenze. Il coaching a supporto della crescita manageriale Performance Management: un modello e le sue fasi. Il ruolo fondamentale del Manager nel creare le condizioni che potenzino la performance dei collaboratori Da Risorse Umane a Persone: analisi dei fattori che favoriscono l'engagement, ovvero il coinvolgimento delle persone. Il valore del riconoscimento Promozione di CONSORZI/JOINT VENTURES tra gli Associati per opportunità di business Assistenza nella: Ricerca di partner commerciali per le opportunità di business che si presentano

12 Organizzazioni di incontri d affari (coffee business) Azioni di supporto al business (azioni di follow up, desk commerciali, temporary management) CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE Assistenza nella predisposizione del modello organizzativo e di gestione e controllo idoneo ad ottenere la certificazione delle competenze da parte di un Ente esterno accreditato, tenendo presente lo standard definito dell Associazione

13 Gli organi associativi di UNIONFORMAZIONE: Barberis Carlo, Presidente Auriemma Andrea, Vice Presidente Vicario, con delega allo Sviluppo Associativo Diotallevi Alessandro,Vice Presidente, con delega ai Rapporti Istituzionali Colombo Bruno,Tesoriere Baroffio Vittorio Antonio, Consigliere Bozzola Michele, Consigliere Brambilla Pisoni Giovanni Angelo, Consigliere De Vera D'Aragona Vincenzo Stefano Andrea, Consigliere Mauri Matteo, Consigliere