Idee brillanti per ottimizzare le attività della forza lavoro mobile

Transcript

1 Forza lavoro mobile Soluzioni di stampa Zebra

2 Idee brillanti per ottimizzare le attività della forza lavoro mobile La tecnologia portatile è in grado di apportare reali vantaggi all attività svolta sul campo dalla forza lavoro mobile. Le recenti innovazioni nelle piattaforme software per dispositivi portatili, nei computer palmari e nelle stampanti portatili hanno consentito l introduzione di nuovi metodi per una gestione ottimizzata della fornitura di prodotti e servizi sul campo. Liberata dai vincoli imposti da stazioni di stampa e computer fissi, la forza lavoro mobile ora ha a disposizione stampanti portatili e terminali palmari da utilizzare sul campo. La tecnologia portatile offre una serie di vantaggi comprovati: Maggiore produttività dei dipendenti Aumento delle visite giornaliere Aumento dei margini di vendita e dei profitti Riduzione degli errori mediante eliminazione della duplicazione dei dati in ufficio Trasferimento dei dati immediato e protetto Servizio di assistenza ai clienti migliorato Elaborazione dei pagamenti più rapida Maggiore soddisfazione da parte del cliente L ampia gamma di stampanti portatili Zebra consente alla forza lavoro sul campo di stampare direttamente in loco ricevute di pagamento, documenti di consegna, fatture, biglietti ed etichette di tracciabilità. Questo le rende lo strumento ideale per la forza lavoro impegnata sul campo in servizi di pubblica utilità, edilizia, consegna diretta ai negozi, assistenza/riparazioni e vendite a domicilio. La tecnologia portatile è in grado di supportare numerose applicazioni di stampa distribuite in vari tipi di mercato: Ricevute di consegna Fatture e ordini Etichette di prodotti resi Ricevute di prelevamento merci Rapporti di servizio e riparazione Etichette di ispezione Biglietti per eventi/concerti Vantaggi delle stampanti termiche rispetto alle stampanti portatili a impatto: Più leggere Più veloci Più robuste: con meno parti mobili rispetto alle stampanti a impatto, le stampanti termiche durano più a lungo Riproduzione di grafica di qualità superiore, incluse firme, loghi e immagini Supporti più economici: generalmente del 20% Ciclo di funzionamento più lungo: in genere, una carica di batteria garantisce un turno di lavoro superiore alle otto ore Migliore connettività: connettività wireless Bluetooth o b/g al terminale palmare semplice ed efficace, mentre solo poche stampanti a impatto offrono la connettività Bluetooth Maggiore flessibilità: inclusi caratteri scalabili TrueType e stampa rapida di codici a barre bidimensionali Stampante portatile QLn 320 Stampante portatile MZ 220 Stampante portatile RW 420

3 Stampa portatile per le attività sul campo Assistenza presso il cliente Le soluzioni automatiche per l assistenza sul campo aiutano a migliorare la gestione di applicazioni di assistenza e manutenzione che includono consegne, fatturazioni, tracciabilità delle operazioni esterne e gestione del lavoro. Le stampanti portatili sono in grado di incrementare l efficienza delle operazioni in molteplici applicazioni di assistenza sul campo, dal riassortimento e manutenzione di distributori automatici all assistenza diretta al cliente. Venditori esterni Le soluzioni di stampa portatile Zebra consentono ai venditori esterni di stampare fatture e offerte al momento del bisogno, eliminando la necessità di moduli prestampati costosi ed elaborati e migliorando di conseguenza i tempi di risposta e il servizio offerto ai clienti. Consegna diretta ai negozi e gestione delle operazioni esterne Zebra offre soluzioni in grado di aiutare gli operatori della consegna diretta ai negozi e della vendita al dettaglio a gestire la propria attività in maniera più efficiente. Le stampanti portatili sono un elemento essenziale delle applicazioni di consegna diretta ai negozi automatizzate, in quanto aiutano a garantire l accuratezza delle fatture e a ridurre gli errori in fase di consegna, inventario e ordine, permettono di produrre ricevute di consegna e supportano il pagamento elettronico. Riparazione e assistenza sul campo I tecnici dell assistenza presso il cliente impiegano computer e stampanti portatili per emettere ricevute, fatture e altri documenti al momento dell intervento. In questo modo, il processo di pagamento viene velocizzato, eliminando la necessità di inserire manualmente i dati ed eseguire la fatturazione in ufficio. Servizi di pubblica utilità I tecnici del servizio di assistenza possono utilizzare le stampanti portatili per generare e stampare on demand rapporti su interventi di manutenzione e riparazione, letture contatori, resoconti del lavoro effettuato, offerte e fatture. Le stampanti portatili per etichette garantiscono inoltre una migliore gestione dei beni, in quanto consentono di contrassegnare individualmente le risorse di elevato valore al momento del bisogno. Edilizia L implementazione di un semplice sistema di inventario e catalogazione basato sui codici a barre può semplificare e velocizzare le operazioni di ricerca di attrezzature e materiali. Inoltre, la tecnologia mobile facilita una gestione e un monitoraggio accurati delle attrezzature utilizzate sul campo. La stampante portatile Zebra RW 420 è stata scelta per le sue eccezionali caratteristiche di portabilità, robustezza, semplicità d uso, velocità di stampa e durata della batteria La nuova soluzione ci consente di risparmiare ogni anno 200 ore nella fase di preparazione e assegnazione dei progetti e 800 ore nella fase di raccolta e consegna dei documenti Alberto Vago Field Support Manager Philips Medical Systems Ospedale San Gerardo Monza, Italia

4 I vantaggi della mobilità Risparmio di tempo La produttività risulta notevolmente migliorata grazie all eliminazione degli elaborati moduli in carta carbone dalle applicazioni di assistenza/consegna sul campo. Bastano pochi secondi per catturare i dati relativi al lavoro effettuato dal terminale palmare e inviarli alla stampante portatile, mentre era necessario più tempo per compilare manualmente il modulo su carta carbone. Contenimento dei costi Le soluzioni portatili garantiscono alle aziende un drastico contenimento di spese e risorse. L eliminazione di moduli ed etichette prestampati e dei relativi costi rappresenta già un risparmio immediato, mentre i vantaggi di una forza lavoro mobile più efficiente e flessibile si concretizzano in un sensibile risparmio di tempo e in un miglioramento del servizio offerto al cliente. Miglioramento del servizio offerto al cliente e della fidelizzazione Tempi di risposta più rapidi, maggiore accessibilità delle informazioni e capacità di produrre documenti stampati leggibili mediante la semplice pressione di un tasto incrementano sensibilmente la qualità del servizio offerto ai clienti. Maggiore efficienza operativa Una forza lavoro mobile automatizzata è altamente flessibile ed efficiente ed è in grado di generare un notevole risparmio in termini di tempo e costi, riducendo al contempo gli errori e migliorando il servizio offerto e la fidelizzazione del cliente. Tutti questi vantaggi combinati contribuiscono a generare miglioramenti sostanziali nell efficienza operativa, garantendo una notevole redditività del capitale investito. Per saperne di più, vistate il sito Siamo sicuri che Zebra è il prodotto che fa per noi. Il principale vantaggio delle nuova soluzione è la maggiore efficienza giornaliera di ciascun addetto ai parcheggi. Business Manager Oslo City Parking, Norvegia Applicazioni che possono beneficiare della tecnologia portatile: Servizi di soccorso stradale Prelievo di contante Edilizia Consegne a negozi Noleggio attrezzature Gestione delle strutture Assistenza presso il cliente Intrattenimento/mobile gaming Servizi mobili di riparazione Prelievo e consegna di pacchi Noleggio Sicurezza Servizi di pubblica utilità Distribuzione automatica Settore veterinario/agricolo Smaltimento rifiuti L incontro con Zebra Technologies ci ha permesso di trovare la soluzione ideale per la nostra azienda e di migliorare la nostra efficienza operativa in tempi molto ristretti. Claudio Ferla Mobile Solutions Business System Manager Coca-Cola HBC, Italia RWPS

5 Stampanti portatili per settori basati sulla forza lavoro sul campo EM 220 Straordinariamente compatta e sottile, la leggerissima stampante EM 220 può essere comodamente inserita nel taschino della camicia. Grazie al supporto della connettività via cavo e Bluetooth e a un lettore di bande magnetiche e smart card opzionale, la stampante EM 220 è perfetta per molteplici applicazioni di forza lavoro mobile in cui peso e dimensioni delle apparecchiature sono di fondamentale importanza. Serie MZ Le stampanti della serie MZ sono perfette per applicazioni di stampa mobile in cui è richiesta la produzione on demand di documenti e ricevute in modo rapido e semplice. Sfruttando le opzioni di connettività g, Bluetooth, IrDA o USB è possibile collegare la stampante a un dispositivo palmare o a uno smartphone ed effettuare operazioni di stampa. Larghezza massima supporto da 50,8 mm a 76,2 mm. Serie RW Le stampanti della serie RW sono classificate IP54 e sono state progettate per resistere a temperature estreme, umidità e agli inevitabili urti e scossoni legati all attività in movimento, quindi sono la soluzione ideale per la stampa di ricevute, fatture e rapporti di lavoro direttamente sul campo. Inoltre, sono disponibili utili accessori quali kit di montaggio per veicoli, caricatori, tracolle e custodie, opzioni di connettività Bluetooth e wireless b/g, nonché funzionalità di lettura di tessere magnetiche (EMV livello 1). Larghezza massima supporto da 58 mm a 104 mm. La stazione di stampa RW 420 integra la tecnologia di stampa portatile Zebra in un unica unità, compatta, leggera e resistente, in grado di ospitare un terminale palmare Motorola. Serie QLn Compatte, pratiche e leggere, le stampanti della serie QLn sono ideali per la stampa di etichette, liste di prelevamento, ricevute, fatture e rapporti di inventario. Le opzioni di connettività disponibili, quali b/g, IrDA e Bluetooth, garantiscono inoltre un rapido e semplice trasferimento dei dati. Le opzioni di connettività disponibili, quali b/g, IrDA e Bluetooth, garantiscono inoltre un rapido e semplice trasferimento dei dati. P4T /RP4T La stampante P4T/RP4T è unica nel suo genere, in quanto è in grado di offrire la durata dell immagine della stampa a trasferimento termico, funzionalità RFID opzionali e opzioni di connettività wireless avanzate, per prestazioni veramente mobili. Se utilizzata con supporti sintetici originali Zebra, la stampante a trasferimento termico P4T/RP4T può produrre etichette di larghezza da 50,8 mm a 104,6 mm in grado di resistere alle condizioni ambientali più ostili, con approvazione UL per l impiego in ambienti esterni. Grazie al supporto della tecnologia RFID opzionale, questa stampante è perfetta per l etichettatura intelligente UHF EPC Gen 2, nell ambito di applicazioni di conformità o di miglioramento dei processi aziendali. Le stampanti portatili Zebra possono essere collegate a un ampia gamma di terminali palmari per la cattura dei dati. L azienda può contare su una fitta rete di partner tecnologici e sviluppatori software in grado di facilitare l integrazione dei dispositivi di stampa in un ampia gamma di applicazioni. La stampante portatile RW 420 di Zebra ha superato ogni nostra aspettativa. I nostri rappresentanti ora trasportano la merce mentre indossano queste stampanti. Le stampanti portatili continuano a funzionare, ininterrottamente. Greg Abraham Commercial Business Analyst Cadbury, Sud Africa Stampante portatile QLn Stampante portatile EM 220 Stampante portatile P4T

6 Materiali di consumo e accessori Scegliete solo materiali di consumo originali Zebra Una stampa di qualità si ottiene associando a ogni stampante il corretto tipo di etichette (e di nastro, se richiesto). I materiali di consumo originali Zebra vengono accuratamente testati per garantire prestazioni ottimali con le stampanti Zebra e per prolungare la vita della testina. Servono ricevute o etichette particolari? Zebra Technologies è in grado di offrire un ampia scelta di etichette e carta per ricevute standard (ZipShip SM ) di alta qualità per prestazioni rapide ed efficienti della sua intera gamma di stampanti portatili. Inoltre, il servizio di assistenza personalizzata è disponibile per progettare etichette o ricevute in base alle specifiche del cliente. La stampa termica garantisce la produzione rapida e semplice sia di etichette a breve termine che di etichette per l archiviazione a lungo termine. Le etichette e le ricevute sintetiche offrono un eccellente resistenza all acqua e allo strappo. Gamma di ricevute Descrizione Nome prodotto Disponibilità* Tipo stampante Caratteristiche** Carta per ricevute economica 60 micron Carta per ricevute economica 80 micron Carta per ricevute resistente alle alte temperature da 80 micron Carta per ricevute archiviabile 60 micron Carta per ricevute speciale da 60 micron Carta per ricevute speciale da 80 micron Z-Perform 1000D 60 Receipt ZipShip e personalizzata Serie MZ e RW Z-Perform 1000D 80 Receipt ZipShip e personalizzata Serie MZ, P4T, QL Plus e RW 8000D High-Temp Receipt Solo personalizzata Serie MZ, P4T, QL Plus e RW 8000D 10-Year Receipt Solo personalizzata Serie MZ e RW Z-Select 2000D 60 Receipt Supporto personalizzato Serie MZ e RW Z-Select 2000D 80 Receipt Supporto personalizzato Serie MZ, P4T, QLn e RW Per uso interno a breve termine, possibilità di archiviazione ricevute per un massimo di 5 anni Per uso interno a breve termine, possibilità di archiviazione ricevute per un massimo di 5 anni In grado di resistere al calore e alla luce solare 12 volte più a lungo delle ricevute standard Ricevute leggibili per un massimo di 10 anni per le applicazioni di archiviazione Per uso interno, privo di BPA, possibilità di archiviazione ricevute fino a 12 anni Per uso interno, privo di BPA, possibilità di archiviazione ricevute fino a 12 anni * ZipShip = prodotto Zebra a magazzino Personalizzata = prodotto su ordinazione ** La durata delle immagini stampate sui materiali di consumo è garantita come indicato, a condizione che i materiali vengano conservati come specificato. Per ulteriori informazioni, consultare il sito Le condizioni e clausole commerciali standard di Zebra sono applicabili a tutte le vendite di prodotti Zebra. Accessori per stampanti portatili Zebra Montaggio Le stampanti possono essere portate a tracolla o agganciate in cintura. Sono inoltre disponibili kit di montaggio per veicoli o soluzioni Route Palette per l integrazione di terminale palmare e stampante in un unico alloggiamento. Caricatori per veicoli Se le stampanti portatili devono essere utilizzate all interno di veicoli, sono disponibili appositi caricatori che mantengono in carica la batteria durante gli spostamenti. Caricabatterie Per semplificare ulteriormente le procedure di back office, il caricatore quadruplo consente di caricare fino a quattro stampanti o batterie da un unica fonte di alimentazione. Caricatori rapidi in grado di ricaricare la batteria in due, tre ore. In media, una carica consente di utilizzare la stampante per un turno di otto ore. Per turni più lunghi o impieghi gravosi, è possibile caricare batterie di riserva, da sostituire rapidamente in caso di necessità ZIH Corp. QLn 320, QLn, Z-Perform, Z-Select e tutti i nomi e le sigle di prodotto sono marchi commerciali di Zebra; ZipShip è un marchio di servizio, Zebra e il disegno della testa di Zebra sono marchi registrati di ZIH Corp. Tutti i diritti riservati. Bluetooth è un marchio registrato di Bluetooth SIG, Inc. IrDA è un marchio registrato di Infrared Data Association. EMV è un marchio commerciale di EMVCo, LLC. TrueType è un marchio di Apple Computer, Inc. Motorola è un marchio registrato di Motorola Trademark Holdings, LLC ed è utilizzato sotto licenza. Tutti gli altri marchi riportati appartengono ai rispettivi titolari. Ufficio locale Presso Ma.Bu.C, Via Pavese 1/3, Rozzano (MI), Italia Tel: Fax: italia@zebra.com Web: Altre sedi EMEA Sede EMEA: Gran Bretagna Europa: Francia, Germania, Olanda, Polonia, Russia, Spagna, Svezia, Turchia Africa & Medio Oriente: Dubai, Sud Africa Riciclare dopo l uso 12553L-I Rev.4 (08/11)