Con piacere vi presentiamo il nuovo programma di Internet Banking InLinea! Nuova Banca, nuove condizioni generali. Prodotti e tariffe

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1 Gentile cliente, Bellinzona, marzo 2014 la Banca sta cambiando e abbiamo bisogno anche di lei! Nelle prossime settimane, il primo aprile, vi sarà una grande novità: il cambiamento del sistema informatico sul quale poggia l operatività di tutto l Istituto. Grazie all adozione di Avaloq B-Source Master questo il nome dell applicativo informatico BancaStato potrà adottare nuovi processi di lavoro, ottimizzando quelli attuali. La combinazione di questi fattori porterà a una Banca più celere, maggiormente efficiente e moderna, ancora più vicina alle esigenze e alle abitudini della clientela. Abbiamo lavorato sodo per migliorare sostanzialmente la Banca. Un progetto di così ampia portata, tuttavia, presuppone un ragionevole lasso di tempo iniziale durante il quale possono sorgere problemi difficilmente individuabili prima dell introduzione delle importanti novità che comporta. Faremo il possibile per attenuare i disagi iniziali causati dal cambiamento, ma ve ne saranno sicuramente, e per questo le chiediamo la sua comprensione e la sua collaborazione. Ci teniamo a sottolineare che questa fase di debutto potenzialmente problematica cederà poi il passo ai vantaggi ricercati. Un disagio che invece è già programmabile in quanto necessario è quello legato alla prima giornata di attività della nuova piattaforma informatica: un giorno durante il quale effettueremo le prime importanti verifiche, per le quali saremo costretti a tenere chiusa la Banca. Lunedì 31 marzo la Banca non aprirà dunque i battenti. ATTENZIONE Lunedì 31 marzo la Banca resta chiusa! Alcune delle novità di cui parliamo saranno meno visibili ai suoi occhi (i processi di lavoro più efficienti, ad esempio, agiscono dietro le quinte ), mentre altre saranno sin da subito più appariscenti. Con questa lettera vogliamo illustrarle sinteticamente quest ultime, ricordandole che siamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o necessità di chiarimento: può rivolgersi al suo consulente personale, a quello delle casse o chiamare il nostro centro servizi telefonico, ovvero lineadiretta ( ). Con piacere vi presentiamo il nuovo programma di Internet Banking InLinea! Assieme al nuovo sistema informatico arriverà anche un moderno strumento di Internet banking dal nome InLinea. L attuale programma SelfNet guadagnerà dunque la meritata pensione. Le ultime due pagine di questa lettera sono dedicate proprio a InLinea! Nuova Banca, nuove condizioni generali Introdurre novità di tale portata implica il fatto di dover modificare anche il documento Condizioni generali. Nel testo sono quindi state integrate le clausole relative alle funzionalità del nuovo InLinea. Ma non solo: BancaStato ha approfittato dell occasione per aggiornare il resto dei contenuti. Alla pagina allegata troverà l estratto del testo concernente il nuovo "InLinea". Le altre modifiche maggiori delle Condizioni generali riguardano aspetti relativi ai libretti di risparmio e in particolare all esternalizzazione di determinati servizi a B-Source. Ad ogni modo visitando la pagina (oppure scansionando il codice QR qui accanto con il suo smartphone o tablet) potrà scaricare nel pratico formato pdf il documento. Può ugualmente ottenere una copia cartacea delle nuove Condizioni generali agli sportelli o facendone richiesta a lineadiretta. Prodotti e tariffe Migliorare il funzionamento della Banca significa anche ottimizzare alcuni aspetti legati ai suoi prodotti e servizi. Da aprile vi saranno dunque alcune novità in tal senso, ma parliamo di modifiche contenute che interessano una minima parte dei clienti di BancaStato. Ad ogni modo abbiamo riassunto tutte le condizioni relative ai prodotti nella pagina

2 Novità anche per la grafica Abbiamo deciso di dare una rinfrescata anche alla grafica della documentazione che lei è abituato a ricevere. Questa avrà un aspetto leggermente diverso, ma intendiamoci: non vi sarà nessuna rivoluzione e lei potrà sempre ritrovare gli elementi conosciuti che però avranno magari una disposizione, una forma o un colore differente. A titolo di paragone tra il prima e il dopo abbiamo preparato specifici documenti che le illustreranno ciò di cui parliamo: li può consultare visitando Cambiano i tempi e gli strumenti, ma non la nostra vicinanza ai ticinesi Caro cliente, non capita certo tutti i giorni di comunicarle così tante novità. Siamo al fianco del Ticino e dei ticinesi da quasi 100 anni. Nel corso di questi decenni sono state innumerevoli le novità intervenute nella società e nel mondo bancario. Sono emerse nuove esigenze e nuove maniere di soddisfarle. Sono state introdotte nuove tecnologie che hanno reso la vita più facile a tutti quanti. Ma un aspetto non è cambiato: la nostra filosofia e la nostra grandissima vicinanza al territorio. BancaStato ha saputo trarre profitto dalla sua esperienza e conoscenza del cliente, offrendo oggigiorno una gamma di prodotti che si contraddistingue per la sua qualità e per la capacità di rispondere efficacemente alle esigenze finanziarie. Ormai da tempo non siamo più solo una Banca delle ipoteche e del risparmio, ma in quanto Istituto moderno proponiamo un ampio ventaglio di prodotti bancari: dai conti di risparmio speciali a quelli pensati per le attività bancarie ricorrenti, dalle soluzioni di finanziamento a quelle di investimento, passando tramite l utilizzo delle più moderne tecnologie. Insomma: siamo una Banca a 360 gradi. Una Banca dei ticinesi per i ticinesi, che si distingue per la garanzia dello Stato e per il mandato pubblico. Ciò che ci sprona a migliorare ad esempio introducendo le novità esposte in questa lettera è la consapevolezza di lavorare per tutti voi. Ringraziandola per la fiducia riposta nei nostri confronti le inviamo i nostri più cordiali saluti. BANCA DELLO STATO DEL CANTONE TICINO C. De Gottardi M. Zoppi

3 VI. Condizioni InLinea 1. Prestazioni InLinea Per ottenere l accesso ai servizi InLinea, il cliente deve sottoscrivere un autorizzazione speciale. Le prestazioni InLinea offerte dalla Banca sono spiegate nelle pagine descrittive InLinea. La Banca si riserva il diritto di modificare le prestazioni in qualsiasi momento. 2. Accesso alle prestazioni InLinea 2.1 L accesso del cliente o delle persone autorizzate (in seguito utente InLinea ) alle prestazioni InLinea avviene via Internet per il tramite del provider scelto dall utente. 2.2 Può accedere alle prestazioni InLinea chi si è legittimato per l uso immettendo: il suo numero di contratto InLinea il suo codice personale, liberamente scelto (cifre, lettere o combinazioni di entrambe). il numero d identificazione (carta di accesso oppure codice SMS). 2.3 La Banca considera autorizzato a utilizzare le prestazioni InLinea chiunque si legittimi ai sensi della cifra VI.2.2. La Banca potrà quindi permettergli, senza ulteriore verifica, di consultare per mezzo di InLinea i conti/depositi o accettare ordini e comunicazioni, indipendentemente dai rapporti giuridici interni esistenti tra Banca e cliente e senza dover osservare iscrizioni divergenti a Registro di Commercio, pubblicazioni d altro tenore o regolamentazioni differenti. La Banca si riserva comunque il diritto di rifiutare in qualsiasi momento e senza addurne i motivi il rilascio di informazioni e l accettazione di istruzioni, ordini e comunicazioni a mezzo di InLinea o di esigere dall utente InLinea di legittimarsi in altro modo (mediante firma o comparizione personale). 3. Obbligo di diligenza dell utente InLinea 3.1 L utente InLinea è tenuto a modificare immediatamente il codice iniziale attribuitogli dalla Banca e in seguito, regolarmente, quello personale. Il codice personale non deve essere composto da combinazioni alfanumeriche facilmente individuabili (ad es. numeri di telefono, date di nascita, targhe, ecc.). 3.2 L utente InLinea è tenuto a mantenere segreti il codice personale e la carta di accesso, preservandoli dall uso abusivo da parte di persone non autorizzate. In particolare è vietato annotare il codice personale dopo la sua modifica. Il cliente si assume tutti i rischi derivanti dall uso, anche abusivo, dei suoi criteri di identificazione o di quelli dei suoi procuratori o di altre persone autorizzate. 3.3 Se esiste il sospetto che terzi non autorizzati siano venuti a conoscenza del codice personale e/o dei numeri di identificazione stampati sulla tessera dell utente InLinea, egli dovrà provvedere immediatamente a cambiare il codice personale e richiedere eventualmente una nuova tessera alla Banca. 3.4 Il cliente è pienamente responsabile di far osservare i suddetti obblighi anche ai procuratori e alle persone autorizzate. 3.5 L utente InLinea è tenuto a verificare l esattezza e la completezza dei dati da lui inseriti. La responsabilità relativa ai dati trasmessi dall utente rimane a carico del cliente. 3.6 Per mantenere al minimo i rischi derivanti dall uso di Internet, l utente InLinea è tenuto ad impiegare tutti i mezzi di protezione adeguati (es. programmi anti-virus). 4. Esecuzione ordini/istruzioni 4.1 Il cliente riconosce senza riserve tutte le transazioni contabilizzate sui suoi conti/depositi, operate per mezzo di InLinea senza ordine scritto, in base ai criteri di identificazione suoi o delle persone autorizzate. Parimenti, la Banca considera come predisposti e autorizzati dall utente InLinea, tutte le istruzioni, gli ordini e le comunicazioni trasmessi via Internet. Tutte le attività svolte sulla base di una corretta legittimazione, vanno ascritte al relativo cliente e valgono dunque quali dichiarazioni vincolanti. 4.2 Un ordine registrato tramite InLinea non può essere eseguito 24 ore su 24. L esecuzione dipende dal corretto funzionamento tecnico del servizio, dagli orari della Banca (consultabili in InLinea) e, per le transazioni di borsa, dai giorni di negoziazione di borsa e dagli orari di negoziazione sulle borse corrispondenti. 5. Transazioni di borsa Il cliente è a conoscenza del fatto che la Banca non fornisce alcun tipo di consulenza per le transazioni di borsa eseguite tramite InLinea e che la Banca non verifica se le stesse sono in linea con gli obbiettivi d investimento eventualmente concordati. L utente InLinea prende atto che l opuscolo Rischi particolari nel commercio di valori mobiliari, in cui sono riassunte le caratteristiche e i rischi dei prodotti finanziari, è disponibile sul sito ufficiale della Banca e conferma di essere a conoscenza delle usanze nelle operazioni di borsa e di conoscere in particolare le strutture e i rischi dei singoli tipi di operazioni. 6. Disposizioni riguardanti l utilizzo di InLinea da parte di procuratori o terzi autorizzati 6.1 L apertura del servizio InLinea da parte del cliente permette automaticamente l accesso alle prestazioni InLinea alle persone autorizzate a gestire la relazione, sulla base e nei limiti dei poteri conferiti tramite i formulari depositati presso la Banca. Il diritto d accesso delle persone autorizzate non si estingue con la morte o la perdita della capacità civile del titolare, rispettivamente a seguito di modifiche a Registro di Commercio. 6.2 La cancellazione dell eventuale diritto di firma sui documenti di firma depositati dal cliente comporta automaticamente l annullamento dell accesso a InLinea. 7. Blocco 7.1 L utente InLinea può far bloccare il suo accesso alle prestazioni InLinea facendone richiesta alla Banca. La revoca del blocco può avvenire unicamente con il suo consenso scritto Il sistema blocca automaticamente l accesso alle prestazioni InLinea se per tre volte consecutive è stata immessa un identificazione (codice personale o numero d identificazione) errata. Un eventuale revoca del blocco automatico può essere richiesta dall utente InLinea per telefono al supportoattivo della Banca. 7.3 La Banca, se lo ritenesse necessario, ha il diritto di bloccare in ogni momento, senza addurre motivi e senza preavviso, l accesso dell utente InLinea a singole o a tutte le prestazioni InLinea. La Banca non risponde di eventuali danni dovuti all interruzione in questione. 7.4 Il rischio che i supporti elettronici siano usati prima dell entrata in vigore del blocco, eseguito entro i termini usuali nel campo degli affari, è a carico del cliente. 8. Documenti elettronici 8.1 Il cliente che accetta il formato elettronico come forma di invio di documenti e giustificativi bancari deve impostare le preferenze di invio sul suo profilo InLinea. 8.2 Nei rapporti con autorità nazionali ed estere, ai documenti elettronici non è sempre riconosciuto il carattere di prova. In questi casi il cliente può ordinare in qualsiasi momento lo stesso documento in formato cartaceo.

4 8.3 Con l invio dei documenti alla casella di posta elettronica InLinea, la Banca adempie ai suoi obblighi di comunicazione e di rendiconto. Il cliente è responsabile per l adempimento di eventuali disposizioni legali, in particolare per quanto riguarda il contenuto, la registrazione e la conservazione dei documenti elettronici. 8.4 I documenti elettronici rimangono a disposizione in InLinea per almeno due anni. Allo scadere di questo termine, la Banca si riserva il diritto di rimuoverli. 9. SMS Banking 9.1 Con l attivazione del servizio SMS Banking, il cliente accetta espressamente l invio di messaggi SMS e riconosce che tali messaggi possono contenere anche dati personali. La trasmissione avviene unicamente tramite canali non codificati, in modo non controllato e può eventualmente essere trasfrontaliera, sebbene il mittente e il destinatario si trovino in Svizzera. 9.2 La Banca si riserva di interrompere o sospendere in qualsivoglia momento il canale SMS, in particolare laddove riconosce un rischio per la sicurezza dei dati. 10. Esclusione della responsabilità della Banca 10.1 La Banca, salvo per i documenti elettronici, non si assume alcuna responsabilità per l esattezza e la completezza dei dati InLinea che trasmette. In particolare, le informazioni concernenti conti e depositi (saldi, estratti, transazioni, ecc.), nonché le informazioni accessibili a tutti, hanno carattere provvisorio e non vincolante. Le comunicazioni di InLinea non costituiscono offerte vincolanti, a meno che non siano espressamente contrassegnate come tali È esclusa ogni responsabilità della Banca per operazioni non eseguite o eseguite in ritardo e per i relativi danni, a meno che le sia imputabile una negligenza grave La Banca non si assume la responsabilità relativa all impianto terminale dell utente InLinea, come pure alle componenti tecniche e quelle riguardanti il software Le operazioni InLinea si svolgono attraverso una rete aperta, via Internet. La Banca esclude qualsiasi responsabilità per danni derivanti dall uso di Internet. Ciò vale anche per un eventuale software fornito da terzi e supportato dalla Banca 10.5 Le operazioni InLinea si svolgono attraverso gli impianti di telecomunicazione, i quali non sottostanno a particolari misure di protezione (rete telefonica, rete Internet, ecc.). La Banca esclude qualsiasi responsabilità per danni occorsi all utente InLinea in seguito ad errori di trasmissione, difetti tecnici, interruzioni, disturbi, guasti o interventi illeciti negli impianti di telecomunicazione, salvo in caso di grave negligenza È esplicitamente esclusa ogni responsabilità della Banca per danni legati a inadempienze contrattuali da parte dell utente InLinea, così come danni indiretti quali mancati utili e pretese di terzi In caso di colpa leggera, la Banca non risponde di danni causati dalle persone ausiliarie nell esercizio delle loro incombenze. 11. Segreto bancario / protezione dei dati 11.1 Il cliente prende atto che il diritto svizzero (concernente per es. il segreto bancario, la protezione dei dati) è valido soltanto sul territorio svizzero e che quindi tutti i dati che giungono all estero, non sono più tutelati dallo stesso Il cliente è inoltre consapevole del fatto che i dati sono trasportati attraverso una rete aperta a tutti, l Internet. La trasmissione di dati è quindi transfrontaliera, avviene regolarmente e senza esser sottoposta a controlli. Ciò vale anche per lo scambio di dati quando mittente e ricevente si trovano in Svizzera. Anche se i singoli pacchetti di dati sono trasmessi sotto forma codificata, il mittente e il ricevente sono evidenti e possono essere intercettati pure da terze persone, le quali sono così in grado di dedurre l esistenza di una relazione bancaria. 12. Rischi Grazie alla codificazione, è fondamentalmente impossibile che una persona non autorizzata possa visionare i dati confidenziali del conto di un cliente. Malgrado tutte le misure di sicurezza aderenti alle tecnologie più moderne in merito, una sicurezza assoluta non può però essere garantita da parte della Banca. Il computer così come la rete dell utente InLinea sono parte del sistema InLinea. Esse si trovano fuori dal campo di controllo della Banca e possono costituire un punto debole del sistema. Il cliente prende atto in particolare dei seguenti rischi: Cognizioni insufficienti del sistema e misure di sicurezza carenti possono agevolare un accesso abusivo allo stesso (per es. memorizzazione dei dati sul disco rigido non abbastanza protetta, trasferimento di file, ecc.). L informazione sulle necessarie misure di sicurezza incombe all utente InLinea. È indispensabile che l utente InLinea operi con un software di seria provenienza. Il pericolo dell espansione di virus nell ordinatore dell utente InLinea al contatto con sistemi esterni è latente usando Internet. La cosiddetta scansione di virus può essere di sostegno all utente InLinea nelle sue misure di sicurezza. È compito del cliente informarsi su tutti gli strumenti a sua disposizione per ridurre al massimo i rischi. Non è possibile escludere l allestimento di una caratteristica di scambio dati da parte del provider Internet dell utente InLinea; il provider ha la possibilità di accertare quando l utente InLinea è entrato in contatto con chi. Terze persone possono procurarsi, senza essere notate, l accesso al computer dell utente InLinea mentre è attivo il collegamento Internet. La prontezza di uso di Internet non è garantita. In particolare è possibile che possano sopraggiungere errori di trasmissione, disturbi tecnici, interruzioni, interventi illeciti, sovraccarichi Il cliente prende conoscenza del fatto che i dati trasmessi per non sono protetti e che la Banca non gli richiederà mai via di inserire i propri dati di identificazione per il servizio InLinea. 14. Leggi estere 14.1 Restrizioni di importazione e di esportazione Se l utente InLinea usa InLinea dall estero, è a conoscenza del fatto che potrebbero esistere delle restrizioni di importazione e di esportazione di algoritmi di codificazione cui andrebbe eventualmente contro utilizzando InLinea Rapporti con l estero L utente InLinea prende atto che a determinate condizioni l utilizzo dall estero di InLinea potrebbe violare leggi estere. È compito dell utente InLinea informarsi e la Banca esclude qualsiasi propria responsabilità in merito. 15. Leggi estere Il canale InLinea, nonché le relative utenze, possono essere chiusi in qualsiasi momento da parte di entrambe le parti, mediante comunicazione scritta. La disdetta va inoltrata dal cliente alla sede della Banca.

5 Ecco a voi il nuovo InLinea : come muovere i primi passi Gentile cliente, nelle prossime settimane introdurremo InLinea, un moderno programma di Internet banking che racchiude nuove e importanti funzionalità e che renderà le sue operazioni online più comode e pratiche. InLinea rientra nell ambito del nuovo sistema informatico che BancaStato adotterà a partire da inizio aprile Non parliamo unicamente di migliorie introdotte: il programma che le mettiamo a disposizione è nuovo e proprio per questo motivo merita di essere trattato separatamente, non solo per presentarle le nuove funzionalità, ma anche per illustrarle specifici punti di attenzione. Siamo coscienti che i primi passi potrebbero generare confusione o domande: ecco perché oltre a questa lettera, abbiamo elaborato del materiale informativo che trova alla pagina web Sempre a questo indirizzo trova una serie di Domande e risposte che potranno aiutarla a sciogliere rapidamente alcuni dubbi. Possiamo assicurarle che abbiamo fatto tutto quanto possibile per minimizzare i disagi che potrebbero sorgere nel primo periodo di utilizzo di InLinea. Ed è per questo che le chiediamo la sua comprensione e la sua collaborazione: gliene saremo grati! Prima di mostrarle, punto per punto, gli elementi che richiedono particolare attenzione, volevamo spiegarle il motivo del nome InLinea. L abbiamo chiamato così perché grazie a lui potrà accedere 24 ore al giorno, ogni giorno, alla sua Banca. Perché nonostante l ambito finanziario sia costellato di termini presi a prestito dall inglese, abbiamo voluto privilegiare l italiano, lingua del nostro bel Cantone. Infine, perché il nome In- Linea contiene il concetto di essere in forma, scattanti. Ora però torniamo agli elementi di cui parlavamo: eccoli. Presti particolare attenzione! Miglioramento dell attuale offerta Dove trovare la sua password per InLinea e come effettuare il primo accesso La procedura di identificazione ad InLinea resta invariata. Per effettuare il primo accesso le occorrerà inserire il suo numero di utenza (vale a dire il suo numero di contratto) e la sua nuova password che troverà nei messaggi dell attuale programma di Internet Banking SelfNet a partire dal 2 aprile. Le servirà anche la nuova Matrix Card: gliela spediremo per posta tradizionale entro la fine di marzo. Movimenti ed estratti conto passati: ritroverà tutto su file digitali InLinea è un programma completamente nuovo. Come tale, non conterrà in memoria i movimenti precedenti al primo aprile: potrà però trovarli con i relativi estratti conto in specifici documenti digitali da scaricare nella sezione documentale di InLinea. Potrà così salvarli dove preferisce e consultarli a suo piacimento. Procuratori o persone autorizzate a ottenere informazioni Attualmente, qualora lei desse procura sui suoi conti a una terza persona, questa ha libertà di azione in cassa o tramite consulente, mentre per il canale Internet banking occorrerebbe firmare un ulteriore documento. Ebbene, con InLinea non sarà più necessario rilasciare ulteriore documentazione, e questo concorrerà a migliorare l efficienza. Ciò comporta il fatto che se sull attuale SelfNet lei avesse già rilasciato a un procuratore (parliamo di procuratore generale, amministrativo o una persona autorizzata ad ottenere informazioni a livello generale) la possibilità di vedere anche solo un suo conto, con InLinea questa persona di fiducia vedrebbe poi tutti i conti che compongono la sua relazione con la Banca. Un archivio documentale à la carte L archivio documentale di InLinea è più esteso e le consente di adattarlo alle sue esigenze. A sua disposizione vi saranno due modalità di reportistica. Da una parte potrà estrarre documentazione relativa a situazioni patrimoniali, a movimenti e grafici, e questo in differenti formati digitali (pdf, csv, xls). Dall altra parte, se vorrà continuare come oggi a ricevere regolarmente estratti e estratti patrimoniali, dovrà abbonarsi alla ricezione di tali documenti, scegliendo la frequenza che preferisce. La ricezione di questi documenti, a differenza di quelli cartacei, è completamente gratuita.

6 Pagamenti più semplici Utilizzando InLinea non le sarà più chiesto di dover autorizzare i pagamenti da lei immessi (qualora con SelfNet fosse già oggi lei stesso a poterli approvare). Abbiamo introdotto tale novità sapendo far tesoro delle richieste di molti utenti di SelfNet. Ora perderà meno tempo per effettuare i pagamenti e in tutti i casi, prima di inoltrarli, il sistema le chiederà di verificare tutti i dati inseriti. Una visione trasversale, anche sui crediti Grazie a InLinea potrà anche visionare i dettagli di ipoteche, anticipi, prestiti e garanzie emesse dalla Banca, titoli e altre posizioni. Inoltre, potrà vedere in automatico i dettagli di eventuali nuovi conti che avrà deciso di aprire e non sarà dunque chiamato a dover firmare ulteriore documentazione. Nuova grafica Un cambiamento strutturale comporta anche una rinfrescata alla grafica del programma, che ora risulta più immediata e orientata all utente. Se ne renderà conto già a partire dal primo accesso! Ecco a voi l operatività di borsa! Una grande novità in arrivo è la possibilità di operare in borsa. Potrà comprare e vendere titoli del mercato azionario e obbligazioni sui principali segmenti dei mercati SIX Swiss Exchange, Deutsche Börse (Berlino), London Stock Exchange, New York Stock Exchange, NASDAQ, Xtrakter e NYSE Euronext Amsterdam. Le offriamo dunque le tipologie di investimento principali, e abbiamo deliberatamente scelto di non mettere a disposizione determinati prodotti, ad esempio quelli strutturati, potenzialmente più rischiosi. Vogliamo così tutelare i suoi interessi, invitandola a rivolgersi al suo consulente per investimenti più elaborati. La Banca sul suo smartphone e tablet Il nuovo InLinea funzionerà anche sul suo touchscreen. Potrà effettuare i pagamenti scattando una semplice fotografia alla polizza. Per utilizzare l app dovrà scaricarla nuovamente dagli store online (semplicemente cercando InLinea ) e autorizzarla (naturalmente solo la prima volta) nelle impostazioni di InLinea tramite il suo computer. L app sarà lanciata il 15 aprile per dispositivi ios e il 30 aprile per i sistemi Android. Diverse modalità di accesso, ma mai a scapito della sicurezza! Finora l accesso all attuale SelfNet è sempre avvenuto tramite l immissione del numero di contratto, della password e del codice che si trova sulla Matrix Card. Ebbene, non abbiamo cambiato la nostra filosofia di sicurezza. Abbiamo però adattato la nostra offerta alle moderne abitudini tecnologiche, introducendo la possibilità di richiedere il codice direttamente sul suo cellulare tramite un sms: una valida alternativa alla Matrix Card. Tramite la Matrix Card che riceverà nelle prossime settimane, la password e il numero di contratto, che rimane invariato e che d ora in poi sarà chiamato numero utenza, potrà effettuare il primo accesso a InLinea. A questo momento le sarà chiesto se mantenere l accesso tramite Matrix Card oppure optare per il codice sms. Potrà naturalmente scegliere il codice sms successivamente, facendone richiesta a supportoattivo ( ) o direttamente tramite InLinea. ATTENZIONE A partire dalla sera di giovedì 27 marzo SelfNet non sarà più accessibile. I pagamenti inseriti MA NON autorizzati NON potranno essere eseguiti. Per questioni tecniche lunedì 31 marzo e martedì 1. aprile sono considerati come giorni festivi: ne consegue che i pagamenti già immessi con valuta 31 marzo saranno eseguiti con valuta 28 marzo, mentre quelli con valuta 1. aprile saranno eseguiti con valuta 2 aprile. La invitiamo dunque, qualora ne abbia l esigenza, a modificare la data valuta nei pagamenti già inseriti. A partire da mercoledì 2 aprile potrà accedere al nuovo InLinea! Parallelamente ma unicamente in visione, dunque senza poter più operare potrà accedere anche a SelfNet, nei cui messaggi troverà la sua nuova password per il primo accesso a InLinea.