Crea la tua lista a prova di antispam

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1 MARKETING GURU 12 Crea la tua lista a prova di antispam 5 idee per raccogliere nel rispetto delle leggi

2 Cosa c è nell ebook? La costruzione delle liste è alla base di ogni attività di marketing. Farlo nel rispetto delle leggi e in un ottica 2.0 aiuta ogni azienda a rendere ogni campagna un attività di successo. In questa guida trovi: idee per raccogliere online e offline a norma di legge suggerimenti 2.0 per creare una lista precauzione per l affitto di liste consigli per integrare moduli di raccolta indirizzi: Wordpress e Joomla Scopri MailUp e come funziona IMPORTA I DESTINATARI SCEGLI I CANALI CREA IL TUO MESSAGGIO SPERIMENTA CON IL TEST A/B INVIA QUANDO VUOI MONITORA LE TUE CAMPAGNE ANALIZZA APERTURE, CLIC, ERRORI INTEGRA CON DB ESTERNI AZIONI DI RE-ENGAGEMENT MailUp è la soluzione per inviare , Newsletter e SMS. Scopri di più su MailUp

3 Indice 1. Idee di content marketing La raccolta online e offline a norma di legge 2. Online: qualità e non quantità Creare campagne di lead generation 3. Offline: tutti i punti di contatto Ogni momento è quello giusto 4. L affitto delle liste Tutte le precauzioni da usare 5. I moduli di raccolta indirizzi MailUp per Wordpress e Joomla Crea la tua lista a prova di antispam: check-list SE BEN COSTRUITA, UNA CAMPAGNA DI ACQUISIZIONE DI NUOVI DESTINATARI TI AIUTA SIA A VENDERE UN PRODOTTO O UN SERVIZIO, SIA A GUADAGNARE UN NUOVO INDIRIZZO .

4 01 Idee di content marketing La raccolta di indirizzi online e offline a norma di legge Spesso, tra gli obiettivi di una campagna di marketing figurano, a pari merito, la promozione di un prodotto o di un servizio, e l arricchimento del proprio database. Rispettosa dei destinatari, regolata dalla legge e lecita, la raccolta di indirizzi online e offline accomuna piccole e grandi imprese, start-up e aziende già avviate, brand celebri e marchi meno noti, perché far crescere il proprio database è tra le attività vitali di un azienda. 1 2 ASCOLTA IL TUO CLIENTE DECIDI I TEMI 6 RICONSIDERA GLI OBIETTIVI CONTENT MANAGEMENT CIRCLE 3 CREA CONTENUTI 5 MISURA I RISULTATI 4 PROMUOVI I CONTENUTI

5 01 Creare una propria lista è un operazione strategica e di lungo periodo: dopo un anno, mediamente il 30% degli indirizzi raccolti va perso per errori o disiscrizioni, mentre il 25%-50% degli iscritti diventa inattivo, cioè non apre né clicca più alcun messaggio.* Per questo motivo, l acquisizione lecita di indirizzi (con modalità double opt-in nel rispetto delle leggi sulla privacy e sul trattamento dei dati) diventa un attività periodica aiutata in larga parte dal content marketing, ovvero dal marketing basato sui contenuti. Per gli ultimi aggiornamenti, consulta il Blog di MailUp. In Italia diversi soggetti più o meno autorevoli vendono liste in ambito B2B, cioè liste di indirizzi di aziende e non di privati: queste, sono le uniche liste ammesse nel nostro Paese. Occorre molta cautela perché la legge prevede passaggi ben chiari sulle modalità di costruzione di questi elenchi categorici, dove ogni contatto deve aver ricevuto regolare informativa della registrazione del proprio dato. Con creatività e qualche suggerimento 2.0 è possibile creare, anche da zero, una propria lista di indirizzi a norma di legge, basata cioè sul consenso libero, specifico e informato dei destinatari che riceveranno tutte le nostre comunicazioni. * Nazzareno Gorni e Marco Maglio, Marketing 2.0, Hoepli, Milano 2012 Nell ebook Sai trattare i dati personali e gestire la privacy? trovi gli aggiornamenti normativi nazionali e internazionali. Scarica l ebook sulla Privacy

6 02 Online: qualità e non quantità Creare campagne di lead generation Per arricchire il nostro database possiamo sfruttare le potenzialità offerte dal web e dai social media. L invito all utente ad affidarci dati personali e consenso deve essere costante e discreto, mai invadente. Con garbo, e meglio ancora con un pizzico di creatività, possiamo coinvolgerlo e offrirgli un servizio utile in cambio della sua fiducia. Ecco qualche suggerimento che potete usare per creare o far crescere la vostra lista di destinatari. Inserimento sul sito aziendale di un modulo di iscrizione alla newsletter Chi raggiunge il nostro sito dimostra già un interesse per i nostri prodotti, oltre a essere già profilato se arriva da una campagna di Adwords. Forse non è pronto all acquisto ma può essere disponibile a iscriversi al nostro servizio di informazione periodica. Creazione di una landing page (web advertising) Se ben costruita, può incrementare anche del 200% il numero di raccolte in relazione ai visitatori. Nel percorso è inserito l obbligo di lasciare il proprio indirizzo per proseguire nella navigazione. Creazione di contenuti rilevanti Ebook, webinar, presentazioni, infografiche o report statistici possono essere condivisi, e promossi sui social media, con chi è interessato a ricevere ulteriori materiali esclusivi. Per questo scopo, è richiesto l indirizzo . Inserimento dell indirizzo durante le fasi di acquisto Accesso a un area riservata, richiesta di un preventivo, acquisto o inserimento di un commento: in tutti questi momenti, l utente può essere invitato a registrarsi. Iscrizione durante attività tattiche e giochi Puoi offrire agli utenti che lasciano il proprio indirizzo premi, inviti a eventi esclusivi e coupon di sconto.

7 02 Facebook Connect per una base dati profilata Facebook Connect può essere usato come metodo di autenticazione L accesso a un area riservata del sito è garantita tramite un clic, senza compilare ulteriori moduli. Per saperne di più, puoi partire da qui: COMPILA MODULO LEGGI PER OTTENERE PIÙ ISCRITTI, ALLA NEWSLETTER O AL NOSTRO DATABASE, SPESSO BASTA SOLO UN FLAG IN PIÙ IN UN MODULO.

8 03 Offline: tutti i punti di contatto Ogni momento è quello giusto Cartelli nei punti vendita, fogli da compilare durante le manifestazioni, eventi a cui è possibile partecipare lasciando il proprio indirizzo ogni occasione è buona per richiedere l iscrizione, l importante è segnalare sempre l informativa corretta. Per ottenere buoni risultati dalla raccolta di indirizzi in un negozio o in un locale pubblico è importante fornire una ragione concreta, rassicurare l utente sull uso e sullo scopo della lista e offrire un incentivo concreto. Le procedure, inoltre, devono essere molto veloci e semplici. La raccolta tramite telefono è ammessa, anche se i costi sono più elevati rispetto ad altre modalità. In generale, poi, vale la regola di indirizzare il traffico verso il sito aziendale: a questo scopo, è bene riportare la url sulle affissioni, nei comunicati stampa, in calce a uno spot televisivo, su materiali di guerrilla marketing. È bene, inoltre, far sì che la linea grafica di ogni comunicazione sia sempre uniforme e coordinata, per rafforzare l immagine aziendale. RACCOGLI L INDIRIZZO PERSONALIZZA IL CONTATTO NUTRI LA RELAZIONE IN CASO DI LISTE DATATE OFFLINE O INUTILIZZATE DA ANNI, INVIA UN MESSAGGIO DI NOTIFICA PER CHIEDERE LA CONFERMA DEL CONSENSO.

9 04 L affitto delle liste Tutte le precauzioni da usare Usare liste esterne, costruite a norma di legge e con la finalità di incrementare il proprio database, è una pratica lecita e usata nell marketing anche se non sempre garantisce elevati tassi di conversione. Se decidi di affittare una lista per invii mirati, ti suggeriamo di seguire alcune buone pratiche per far sì che i risultati siano quanto più efficaci. 5 CONSIGLI SE DECIDETE DI AFFITTARE UNA LISTA Diffidate di chi vi offre a poco prezzo database estesi a norma di legge. Spesso è indice di scarsa qualità (profilazione) dei destinatari e ti espone al rischio di aumento delle segnalazioni per SPAM con ripercussioni sulla reputazione dei server di invio. Il numero di indirizzi presenti in un dababase, da solo, non è sufficiente per stabilirne il vero valore : valutatelo sempre in base alle aperture, ai clic e alle conversioni. Includiti nella lista per verificare frequenza, numero e tipologia dei messaggi inviati. Una lista non dovrebbe mai essere stressata con invii troppo ravvicinati e non personalizzati, pena la disiscrizione dei destinatari. Nei concorsi che sfruttano il meccanismo Tell-a-friend, aspettati una riduzione degli incoraggianti risultati iniziali una volta che sarà scemato l interesse iniziale per la comunicazione tattica. Se sei in dubbio su quale fornitore scegliere, scegli un intermediario in grado di suggerire gli editori o i portali più performanti.

10 04 Ti sconsigliamo di acquistare database di dubbia provenienza che potrebbero compromettere la reputazione dei server di invio, anche grazie alla presenza di spam trap. MailUp non vende e non affitta liste e non consente invii a elenchi pubblici o acquistati proprio per mantenere alta la reputazione e, con questa, assicurare il recapito dei messaggi nella casella inbox dei destinatari. Quando iscriversi PRIMA DI UNA CAMPAGNA Moduli inseriti in landing page, sezioni sito, pagine Facebook Form MailUp inseriti nei siti Joomla e WordPress DURANTE Creare compagne con incentivi, premi o coupon di sconto DOPO Ideare sondaggi da inviare a chi ha/non ha partecipato a un attività. CON L AUMENTO DELLO STRESS PER LE LISTE DIMINUISCE L EFFICACIA DI UNA DEM IN TERMINI DI DELIVERABILITY, TASSI DI APERTURA E CLIC.

11 05 I moduli di raccolta indirizzi MailUp per WordPress e Joomla Se hai realizzato il tuo sito con Wordpress o Joomla*, puoi usare i moduli gratuiti per inserire un form di registrazione (creato o scelto fra quelli disponibili) e gestire le iscrizioni e le disiscrizioni alla tua newsletter a norma di legge. Puoi, inoltre, sincronizzare i dati e sfruttare tutte le funzioni di personalizzazione e tracciamento della console. Nel form puoi scegliere quali campi rendere obbligatori e richiedere ai nuovi iscritti la sottoscrizione della normativa sulla privacy tramite una casella di controllo. In modo semplice e veloce, puoi adottare il metodo di iscrizione confirmed opt-in. * Modulo sviluppato in collaborazione con Coolshop.

12 05 In pochi passaggi, aggiungi il widget nella pagina dove desideri sia visibile agli utenti: per esempio, nella colonna di destra. I visitatori del tuo sito possono così iscriversi alla newsletter e i loro dati sono salvati automaticamente nel tuo account MailUp, nella Lista che hai indicato e nel Gruppo che hai scelto. I dati statistici che elabora per te la console MailUp offrono indicazioni preziose a livello di singolo destinatario o di gruppi di destinatari e ti aiutano a pianificare con attenzione invii profilati e messaggi automatici. Se hai un blog Wordpress, puoi creare la tua newsletter usando i Feed RSS: in pochi minuti MailUp può recuperare dinamicamente contenuti scelti dal tuo blog e trasformarli in una newsletter già pronta per l ìnvio. L APERTURA È IN GRAN PARTE DETERMINATA DALLA QUALITÀ DELL INFRASTRUTTURA DI INVIO E DELLA LISTA (PULIZIA, LIVELLO DI STRESS, PROFILAZIONE).

13 Check-list Crea la tua lista a prova di spam Hai individuato i canali migliori per creare o arricchire la tua lista? Hai scelto gli strumenti per creare una campagna di lead generation? Sai sfruttare ogni momento online e offline per raccogliere ? Hai letto le buone pratiche per l affitto di liste? Hai un sito realizzato con Joomla o Wordpress? Puoi scaricare il modulo gratuito per facilitare le iscrizioni alla tua newsletter. SE HAI RISPOSTO SÌ ALLE DOMANDE, INIZIA SUBITO A CREARE O ARRICCHIRE LA TUA LISTA ANTISPAM. Inizia da subito a far crescere il tuo business. Compila i campi del form online per richiedere e attivare una console gratuita per 30 giorni. Richiedi ora Per un mese puoi creare, inviare e tracciare senza impegno le tue campagne di comunicazione per un massimo di 25 destinatari. Ti è piaciuto questo ebook? Condividilo!

14 Conquistare la fiducia dell utente e non tradire le sue aspettative: così si costruisce una lista di contatti che rivelerà, in futuro, tutto il suo valore DEBORAH GHISOLFI QUALITY MANAGER MAILUP LA SOLUZIONE PER , NEWSLETTER, SMS

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