AGENDA LIFEGATE STAY FOR THE PLANET IMPATTO ZERO

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2 AGENDA LIFEGATE STAY FOR THE PLANET IMPATTO ZERO 2

3 1 1.1 Chi siamo 1.2 Cosa facciamo LIFEGATE Il punto di riferimento per lo sviluppo sostenibile. 3

4 LIFEGATE 1 LA SOSTENIBILITÀ È L UNICA CHIAVE PER: Creare un immagine solida e credibile Costruire un business sano nel lungo periodo Accedere a nuovi capitali Ridurre i costi Accedere a nuovi mercati Gestire al meglio i rischi Avere dipendenti efficienti e soddisfatti 4

5 1 LIFEGATE CHI SIAMO COSA FACCIAMO Facebook utenti anno Twitter Linkedin Oltre ascoltatori in FM ascoltatori in streaming eventi di arte e sostenibilità (Talenti per Natura, Ecopark, Earth Day ) newsletter people newsletter business user apple user android 5

6 LIFEGATE CHI SIAMO COSA FACCIAMO 6

7 2 2.1 Progetto 2.2 Turismo sostenibile 2.3 Vantaggi 2.4 Come funziona 2.5 Comunicazione e servizi STAY FOR THE PLANET Un modello di gestione sostenibile delle strutture ricettive per ridurre consumi, costi ed impatto ambientale a vantaggio di ospiti e territorio 7

8 STAY FOR THE PLANET Strategia e valori Struttura organizzativa 8 02/02/2015 8

9 STAY FOR THE PLANET PROGETTO TURISMO SOSTENIBILE VANTAGGI COME FUNZIONA COMUNICAZIONE E SERVIZI Strategia e valori Sostenibilità ambientale come elemento chiave per lo sviluppo del Struttura turismo organizzativa in Italia. È questo il modello che LifeGate vuole promuovere presso le strutture ricettive attraverso STAY FOR THE PLANET. Il progetto si rivolge a tutti gli hotel e le strutture ricettive italiane con l obiettivo di diffondere nel settore un modello di gestione sostenibile e creare una mappa del territorio che possa aiutare i viaggiatori consapevoli nella scelta di soggiorni a minor impatto ambientale. GLI STEP DI ADESIONE 1. Compilazione questionario on-line con dati di consumo e qualitativi relativi alla struttura 2. Ottenimento del Rating di Sostenibilità, degli Indicatori Ambientali e dei suggerimenti di miglioramento 3. Comunicazione e coinvolgimento degli ospiti; promozione turistica 9 02/02/2015 9

10 STAY FOR THE PLANET PROGETTO TURISMO SOSTENIBILE VANTAGGI COME FUNZIONA COMUNICAZIONE E SERVIZI Strategia e valori STAY FOR THE PLANET dà la possibilità agli alberghi che aderiscono di migliorare la propria offerta per soddisfare la sempre crescente richiesta di strutture green da parte di viaggiatori nazionali e internazionali. Secondo il Tripbarometer di Tripadvisor quasi un terzo dei viaggiatori sceglierebbe una destinazione per le proprie vacanze perché considerata "eco-friendly". Questa caratteristica viene sempre di più associata alla garanzia di adozione di misure eco-sostenibili da parte degli albergatori: 9 proprietari di strutture ricettive su 10 concordano sull importanza di attivare misure eco-sostenibili. Struttura organizzativa Il 4 Rapporto Italiani, turismo sostenibile e ecoturismo (febbraio 2014), realizzato dalla Fondazione UniVerde e Ipr-Marketing conferma l'interesse degli italiani verso il turismo sostenibile, la natura, i parchi e la riconversione ecologica delle realtà ricettive. Dalla ricerca emerge infatti che il 65% degli italiani, a parità di prezzo, preferisce hotel verdi e il 45% sarebbe disposto a pagare dal 10 al 20% a fronte di servizi che rispettino l ambiente. Inoltre, prima della conferma del soggiorno una persona su tre si informa sulla sostenibilità della struttura, prevalentemente attraverso internet, a cui ricorre l'88% (rispetto al 78% del 2012 e al 65% del 2011). L uso di energie rinnovabili rappresenta il fattore d attenzione più significativo per i consumatori, seguito da risparmio idrico, pulizia e raccolta differenziata e uso di prodotti locali e biologici. Circa la metà degli intervistati ritiene l adozione di pratiche di sostenibilità un opportunità di crescita per lo sviluppo economico di un territorio perché consente di valorizzare peculiarità e buone pratiche legate all alimentazione, alla cultura, alla tutela del territorio promuovendo un sistema territoriale sostenibile /02/

11 STAY FOR THE PLANET PROGETTO TURISMO SOSTENIBILE VANTAGGI COME FUNZIONA COMUNICAZIONE E SERVIZI Vantaggi per gli albergatori _ Perché aderire? Struttura organizzativa disporre di uno strumento semplice per conoscere e migliorare le proprie perfomance socio-ambientali e ridurre, attraverso suggerimenti specifici, consumi, sprechi e costi di gestione; differenziare la propria offerta attraverso il marchio LifeGate, coinvolgere gli ospiti con gli strumenti di comunicazione dedicati messi a disposizione dal progetto e promuovere la struttura presso gli oltre 2 milioni di contatti della community LifeGate; intercettare viaggiatori italiani e stranieri, che premiano strutture ricettive sostenibili per i propri viaggi e soggiorni; paragonare le proprie performance i più alti standard europei e calcolare indicatori ambientali per poter confrontare e valorizzare i miglioramenti ottenuti; supporto continuativo dello staff LifeGate e dei propri partner durante il periodo di adesione per richieste tecnicoscientifiche, consulenze specifiche relative a green procurement, consulenza comunicativa, supporto amministrativo; attivare sinergie con le realtà locali attraverso la promozione di attiva di «eco turismo» migliorare la propria attrattività per operatori di business travel ed aziende che adottano policy di trasferte sostenibili, con i quali LifeGate ha sviluppato rapporti e convenzioni /02/

12 STAY FOR THE PLANET PROGETTO TURISMO SOSTENIBILE VANTAGGI COME FUNZIONA COMUNICAZIONE E SERVIZI Strategia e valori 1. A seguito dell adesione, l hotel avrà accesso ad un area riservata per la compilazione del questionario iniziale grazie al quale potrà fornire una mappatura delle caratteristiche e delle dotazioni presenti suddivise in 5 principali ambiti di analisi: Struttura organizzativa 12 02/02/

13 STAY FOR THE PLANET PROGETTO TURISMO SOSTENIBILE VANTAGGI COME FUNZIONA COMUNICAZIONE E SERVIZI Strategia e valori 2. STAY FOR THE PLANET prevede la valutazione delle performance sostenibili delle strutture ricettive attraverso Indicatori Ambientali e il Rating di Sostenibilità, una valutazione dinamica e incrementale che consente alla struttura alberghiera di valorizzare i progressi e i miglioramenti ottenuti nel tempo mediante l incremento dei punteggi e delle «foglie LifeGate» assegnati. Struttura organizzativa 13 02/02/

14 STAY FOR THE PLANET PROGETTO TURISMO SOSTENIBILE VANTAGGI COME FUNZIONA COMUNICAZIONE E SERVIZI Strategia e valori 2. L attribuzione delle «foglie LifeGate» è determinata sia dal raggiungimento di una soglia di punteggio totale sia dal Struttura organizzativa soddisfacimento di alcuni criteri obbligatori relativi alla presenza di alcune dotazioni o al raggiungimento di alcune specifiche perfomance nel consumo delle risorse. 40% 35% 49% 24% 52% /02/

15 STAY FOR THE PLANET PROGETTO TURISMO SOSTENIBILE VANTAGGI COME FUNZIONA COMUNICAZIONE E SERVIZI Strategia e valori 3. L adesione al progetto garantirà l invio presso la struttura di un kit di comunicazione Struttura organizzativa sviluppato appositamente per informare e coinvolgere gli ospiti sul progetto e sulla sensibilità della struttura alberghiera. Inoltre, viene valorizzata l adesione attraverso la presenza sul sito media kit con testi descrittivi, Rating di Sostenibilità (jpg), banner con Rating personalizzato per web site, la promozione attraverso il media network LifeGate /02/

16 STAY FOR THE PLANET PROGETTO TURISMO SOSTENIBILE VANTAGGI COME FUNZIONA COMUNICAZIONE E SERVIZI Strategia e valori 3. In aggiunta alle attività di comunicazione prevista dalla partecipazione standard al progetto, è possibile arricchire e Struttura organizzativa personalizzare l adesione della struttura alberghiera mediante lo sviluppo di attività e servizi «ad hoc» che rispondano a specifiche esigenze del cliente. Alcuni esempi: valorizzazione della collaborazione con Ass. di categoria e APT volte a promuovere un «distretto turistico sostenibile» attraverso un progetto di comunicazione e promozione sui canali del media network LifeGate, con visibilità dedicata alle strutture ricettive aderenti ma anche alle realtà associative promotrici; servizio di monitoraggio trimestrale degli Indicatori Ambientali per coinvolgimento dello staff e attività di formazione specifica sul programma di sensibilizzazione ambientale; attività di fidelizzazione ed engagement degli ospiti, quali: :: realizzazione di un canale musicale dedicato con playlist a cura di LifeGate and Sound ed inserimento di liner promozionali ed informativi con consigli di viaggio sostenibili; :: creazione grafica e redazione e aggiornamento contenuti per la creazione di una newsletter clienti dedicata al lifestyle sostenibile e al turismo consapevole; servizio di auditing energetico, consulenza specifica su green purchasing; integrazione questionari di customer satisfaction con elementi di percezione/aspettative dell ospite rispetto ai temi socio-ambientali in attività attività turistiche; 16 02/02/

17 STAY FOR THE PLANET Strategia e valori Struttura organizzativa 17 02/02/

18 STAY FOR THE PLANET Strategia e valori Struttura organizzativa 18 02/02/

19 STAY FOR THE PLANET 19 02/02/

20 3 3.1 Benefici 3.2 Garanzie 3.3 Soggiorni a IMPATTO ZERO Il primo progetto italiano nato per ridurre le nostre emissioni di CO 2 e combattere i cambiamenti climatici 20

21 IMPATTO ZERO Strategia e valori Struttura organizzativa Impatto Zero quantifica l impatto ambientale di qualsiasi attività; propone azioni di riduzione ed efficienza; compensa la CO 2 con la creazione e tutela di foreste in crescita in Italia e nel mondo. I risultati di Impatto Zero prodotti/servizi a Impatto Zero ; 70 milioni di mq di nuova foresta creata e tutelata; 160 milioni di Kg di CO 2 compensata; aziende hanno aderito fino ad oggi al progetto. APPLICAZIONI Prodotto /servizio Azienda Comunicazione Quantificare, ridurre e compensare le emissioni di CO 2 e quindi rendere ad Impatto Zero ogni tipo di prodotto e servizio. Le emissioni di CO 2 associate a tutte le attività e ai consumi di un azienda (consumi energetici, idrici, produzione di rifiuti ) possono essere calcolate, ridotte e compensate. Possono essere calcolate, ridotte e compensate le emissioni di tutte le attività di comunicazione, dal materiale cartaceo, agli eventi (event.lifegate.it), fino al sito web ( /02/

22 IMPATTO ZERO BENEFICI GARANZIE SOGGIORNI A Grazie all'adesione a Impatto Zero Strategia e valori Struttura organizzativa Italia aumentare la consapevolezza rispetto al proprio impatto ambientale e lavorare per ridurre le emissioni di CO 2 relative; contribuire alla tutela e creazione di foreste in crescita in Italia e nei Paesi in Via di Sviluppo; utilizzare il marchio Impatto Zero per la propria comunicazione; sensibilizzare la sua clientela e i suoi dipendenti sull impatto ambientale della propria attività o stile di vita, grazie agli strumenti di comunicazione messi a disposizione dal progetto Impatto Zero ; avere visibilità presso la community LifeGate (2 milioni di contatti). Compensiamo attraverso progetti di creazione e tutela delle foreste in crescita in Italia e nei Paesi in Via di Sviluppo Parco del Ticino Parco del Rio Vallone Riserva dell'aniene Parco di Vejo, area Volusia Parco della Madonnetta Parco Nord Parco delle Cave Costa Rica Riserva Amistad Caribe Riserva Karen Mogensen Riserva Salitre Madagascar Riserva Ilena Riserva Naturale di Anja Riserva Antsanitia Riserva Mananby Riserva Vohitsampana Panama Riserva nella provincia di Chiriquí Nuova Zelanda Riserva di Mate Mate 22 02/02/

23 IMPATTO ZERO BENEFICI GARANZIE SOGGIORNI A Azienda 1 2 L azienda sceglie di mettere a Impatto Zero un prodotto, o l intera attività. La persona sceglie di rendere a Impatto Zero i propri consumi. LifeGate Organizza il progetto, individua i terreni da tutelare o riforestare. Garantisce che a ogni iniziativa a Impatto Zero corrisponda un adeguata superficie di bosco o foresta in crescita. 3 Ente Scientifico Politecnico di Torino, Università di Padova, Politecnico di Losanna, LCEngineering, specializzate nel LCA (Life Cycle Assessmeent). Calcola le emissioni di anidride carbonica e la superficie di foresta necessaria per la compensazione. 4 Ente Naturalistico Riserva di Karen Mogensen (Costa Rica), Riserva Bribri Cabecar (Costa Rica) Parco del Ticino, Riserve Las Lajas ed El Pito (Panama), Riserva Mate Mate (Nuova Zelanda), Riserva Ilena (Madagascar), Parco dell Aniene (Roma), Si occupa degli interventi riforestazione e monitoraggio delle foreste. Garantisce la tutela dei terreni a lungo termine. 23

24 IMPATTO ZERO BENEFICI GARANZIE SOGGIORNI A GREEN ROOM è l iniziativa sviluppata in collaborazione con Best Western Italia per offrire un soggiorno a Impatto Zero grazie alla possibilità di compensarne le emissioni di CO 2 generate. E possibile valorizzare l adesione a STAY FOR THE PLANET e l impegno sostenibile dell hotel grazie allo sviluppo, in chiave marketing-promozionale, di iniziative di compensazione delle emissioni di CO 2 generate dai soggiorni dei propri ospiti mediante la creazione e tutela di aree forestali in crescita. Un area forestale tutelata grazie ai «soggiorni a Impatto Zero». Sarà possibile comunicare l operazione rilasciando agli ospiti un attestato di compensazione nominativo di compensazione CO 2, quale elemento di fidelizzazione del cliente in ottica valoriale. 24

25 LIFEGATE SpA Via Palermo 8, 20121, Milano, Italy tel Ref. Erika Colciago - lifegate.it

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