Rapporto sull Osservatorio Congressuale Siciliano 2013 III Edizione. Palermo, 12 marzo In collaborazione con

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1 Rapporto sull Osservatorio Congressuale Siciliano 2013 III Edizione Palermo, 12 marzo 2014 In collaborazione con

2 Le ragioni di un Osservatorio Siciliano Punto di partenza per la definizione del mercato congressuale dell Isola, dei numeri e del valore di questa industria Sviluppo di un linguaggio comune tra gli operatori del settore Punto di riferimento indispensabile per gli operatori del settore: per analizzare i dati per provincia e fornire informazioni attendibili, e aggiornate sulle dimensioni, sulle tendenze e sulla segmentazione del mercato congressuale Punto di partenza per analizzare i trend generali e confrontarsi con la realtà italiana ed estera Strumento fondamentale per decisioni strategiche di breve-medio-lungo periodo Strumento di lobby nei confronti delle Istituzioni Strumento importante per una futura realizzazione di investimenti strutturali

3 Gli Obiettivi e le finalità dell analisi Conoscere i dati relativi a: Numero e tipologia di eventi confermati Aree e sedi di svolgimento Tipologia dei clienti promotori Tipologia dei servizi richiesti Stagionalità Numero e provenienza dei delegati Durata media degli eventi Numero dei pernottamenti Spesa diretta generata dagli eventi Ipotesi di impatto economico sul territorio Inoltre Fare un analisi degli eventi non confermati, per capire chi sono i competitor e pianificare le strategie di marketing future

4 La modalità di raccolta dei dati Per la rilevazione viene utilizzato QuestionPro, uno strumento flessibile su piattaforma web, la cui compilazione online è intuitiva. Tutte le informazioni inviate sono trattate secondo la legge vigente in materia di privacy. I dati non vengono in alcun caso comunicati a terzi se non in forma aggregata. Il questionario è stato sottoposto a location congressuali (alberghi congressuali, centri congressi, residenze storiche e altre location), DMC/PCO, fornitori di servizi (catering, audio-video, allestimenti) La raccolta dei dati relativa al 2013 si è svolta dal 1 marzo 2013 al 12 Febbraio 2014 Sono stati raccolti i dati relativi ad eventi realizzati (e non) nel periodo 1 Gennaio al 31 Dicembre 2013

5 Le caratteristiche del questionario 32 domande complessive Un questionario corrisponde a un evento inserito La compilazione di un questionario non supera i 6 minuti Quanti hanno ricevuto l'invito a partecipare contatti, di cui: 150 operatori affiliati al SCB 413 operatori facenti parte di partner istituzionali operatori della filiera mappati dal SCB nelle 9 provincie siciliane Quanti hanno partecipato nel operatori

6 Il numero totale degli eventi censiti nel 2013 e confronto con il 2012 Nel 2013 sono stati inseriti 1039 record 596 eventi confermati 443 richieste di eventi non confermati 2013 Nel 2012 sono stati inseriti 1484 record 941 eventi confermati 543 richieste di eventi non confermati % 57% CONFERMATI 37% NON CONFERMATI 63%

7 Il Campione: Suddivisione per categoria Alla III Edizione dell Osservatorio hanno partecipato 90 aziende TIPOLOGIA AZIENDA N AZIENDE N EVENTI INSERITI % EVENTI HOTEL ,02% 71,51% DIMORE STORICHE ,95% 0,87% DMC ,53% 9,05% FORNITORI DI SERVIZI ,83% 11,07% PCO ,99% 3,18% CENTRO CONGRESSI ,07% 0,58% STRUTTURA FIERISTICA ,07% 0,10% Sedi pubbliche/istituzio nali/università ) ,54% 0,19% Altro * n.d. 14 n.d. 36 n.d. 3,46% totale ,00% 100,00% * ristoranti, charter nautico, guide turistiche, vendita prodotti tipici Categoria Hotel * 4 6 4* * 18 10

8 li Campione: Area geografica di appartenenza delle aziende partecipanti TRAPANI 10% AGRIGENTO 4% SIRACUSA 4% RAGUSA 2% PALERMO 31% CATANIA 32% AGRIGENTO CATANIA MESSINA PALERMO RAGUSA SIRACUSA TRAPANI MESSINA 16%

9 II Campione: Numero aziende partecipanti per area geografica e dettaglio richieste inserite PROVINCIA DI APPARTENENZA N AZIENDE PARTECIPANTI N EVENTI CONFERMATI N EVENTI NON CONFERMATI AGRIGENTO CALTANISSETTA CATANIA ENNA MESSINA PALERMO RAGUSA SIRACUSA TRAPANI Totale Quest anno il campione ha evidenziato un maggior inserimento di eventi nella Provincia di Catania: 29 operatori/strutture hanno inserito il 32% del totale degli eventi censiti tramite l Osservatorio e il 42% di quelli confermati.

10 Aree geografiche scelte per lo svolgimento AREE CONFERMATE N EVENTI Catania Palermo Agrigento Taormina Siracusa 7 25 Messina 7 17 Ragusa 8 8 Trapani 5 5 Giardini Naxos 8 2 Caltanissetta 3 1 Enna 3 1 Isole Eolie 2 0 Totale Giardini Naxos 0,003% Taormina 7% Ragusa 2% Messina 3% Agrigento 23% Palermo 29% Siracusa 4% Trapani 1% Catania 31% La classifica rimane uguale al 2012, ma si può evidenziare un incremento di eventi confermati a Siracusa rispetto al 2012

11 Sedi e location scelte per lo svolgimento LOCATION EVENTI CONFERMATI Altro (Sedi pubbliche, istituz/ univ) 11% DIMORE STORICHE 2% CENTRO CONGRESS I 1% STRUTTURA FIERISTICA 1% MEETING HOTEL Altro (Sedi pubbliche/istituzionali/università ) RESORT CONGRESSUALI DIMORE STORICHE 17 9 RESORT CONGRESS UALI 8% CENTRO CONGRESSI 1 4 MEETING HOTEL 77% STRUTTURA FIERISTICA 0 3 TOTALE * * nel 2013 non è stata indicata la sede per 30 eventi confermati

12 Provenienza geografica della committenza PAESE NUMERO EVENTI Italia* Distribuzione % della committenza estera Germania 8 15 Usa Belgio 6 Europa 4 Francia 12 4 Polonia 0 4 Austria 3 Inghilterra 8 3 Svizzera 3 Grecia 0 2 Russia 2 Altro Russia 3% Grecia 3% Svizzera 4% Inghilterra 4% Altro (Emirati Arabi, Florida, India, Giappone) 26% Altro 18% Polonia 6% Francia 6% Germania 21% Belgio 8% Europa 6% Usa 17% *523 eventi confermati nel 2013 di provenienza Italia pari all 88% del totale, a fronte del 91% registrato nel 2012, veicolati da: - 59 agenzie siciliane -138 agenzie italiane cliente finale italiano

13 Canale commerciale di provenienza PROVENIENZA RICHIESTE NUMERO RICHIESTE % VENDITA/RELAZIONI 66,2% 58,7% WEB/SITO 18,7% 18,6% FIERE/EVENTI SETTORE 1,1% 1,0% PUBBLICITA'/RIVISTE SPECIALIZZATE 0,6% 0,2% SICILIA CONVENTION BUREAU 6,1% 10,2% EDUCATIONAL /FAM TRIP SICILIA 0,3% CONVENTION BUREAU 10% PUBBLICITA'/ RIVISTE SPECIALIZZ 0,2% FIERE/EVENTI SETTORE 1% WEB/SITO 19% ALTRO (NEWSLETTER, SOCIAL NETWORK, PASSAPAROLA, ecc..) 11% VENDITA/REL AZIONI 59% EDUCATIONAL/FAM TRIP 0,1% 0,3% ALTRO (NEWSLETTER, SOCIAL NETWORK, PASSAPAROLA, ecc..) 7,2% 10,9% TOTALE 100,0% 100,0%

14 Tipologia degli eventi confermati TIPOLOGIA DI EVENTO CONFERMATO NUMERO RICHIESTE PERCENTUALE Meeting Aziendale ,02% 30,37% 68,29% nel 2013 Congresso ,38% 16,44% Conferenza ,18% 7,55% Meeting Associativo ,91% 6,21% Convention ,83% 7,72% Lancio di Prodotto/ Presentazione ,84% 7,21% Viaggio incentive ,14% 7,21% Evento Sportivo ,89% 1,85% Roadshow ,28% 1,85% Altre tipologie di eventi (Moda, Cult, Concerto, Enogastr, etc) e Form/Selez pers ,55% 13,59% 31,71% nel 2013 TOTALE ,00% 100,00%

15 Divisione per settore merceologico CATEGORIA MERCEOLOGICA NUMERO RICHIESTE PERCENTUALE Medico/scientif ico ,2% 24,0% Altro ,7% 21,0% Grande distribuzione/la rgo consumo ,3% 14,4% Scientifico/tecn ologico ,7% 10,7% Assicurazione/b ancario ,3% 10,1% Istituzionale/po litico ,0% 9,7% Sportivo ,9% 2,3% Abbigliamento/ moda ,1% 4,0% Automotive ,8% 2,5% Religioso ,1% 1,2% Culturale * 8 1,2% TOTALE ,0% 100,0% Nel 2012 inserita nella categoria "Altro" Nel 2013 la categoria Altro (21%) comprende eventi del settore agro-alimentare, formazione e meeting di settore. Abbiglia mento/m oda 4% Sportivo 2% Istituzion ale/politi co 10% Assicuraz ione/ban cario 10% Scientific o/tecnol ogico 11% Automoti ve 3% Religioso 1% Medico/s cientifico 24% Grande distribuzi one/larg o consumo 14% Altro 21%

16 Eventi suddivisi per mese di svolgimento (Incidenza %) 18% 16% 16% 15% 15% 14% 14% 13% 12% 11% 10% 10% 8% 9% 8% 7% 10% 10% 7% 7% 10% 7% 6% 5% 5% 5% 6% 4% 4% 2% 2% 1% 2% 0% Il trend del 2013 conferma quello del 2012 con riferimento ai mesi in cui si concentrano gli eventi, ma con un aumento dell incidenza percentuale sul totale degli eventi confermati nei mesi di gennaio, marzo, giugno e ottobre.

17 Durata degli eventi in giornate (Incidenza %) 7 e oltre 6 4% 3% 1% 2% G I O R N A T E % 2% 7% 9% 16% 12% 18% 16% 51% 57% Il trend del 2013 conferma in linea di massima quello registrato nel 2012, con una maggiore incidenza percentuale degli eventi delle categorie 2 e 3 giorni.

18 Numero medio delegati per evento (Incidenza %) 60% 50% 51% 45% 40% 30% 20% 20% 26% 23% 22% 10% 0% 6% 4% 3% 1% e oltre Nel 2013 si è registrata una maggiore incidenza degli eventi con numero di delegati da 50 a 99 e da 300 a 599 e una sostanziale stabilità per le altre categorie rispetto al 2012.

19 Tipologia dei Servizi confermati Tipologia servizi confermati Servizi Incid. % SERVIZI F&B PERNOTTAMENTI SALA MEETING ,4% 26,8% ,4% 16,2% ,2% 11,0% 54% PACCHETTI MEETING ,8% 14,6% ALLESTIMENTI ,6% 2,5% DMC/ORGANIZZATORI/TOUR OPERATING * ,3% 6,3% SERVIZI TECNICI ED AUDIOVISIVI ,2% 5,8% SERVIZI DI TRASPORTO ,2% 10,4% CATERING ESTERNO ,2% 1,8% INTRATTENIMENTO ,4% 2,5% TEAM BUILDING ,3% 2,0% Totale servizi confermati ,0% 100,0% TEAM BUILDING INTRATTENIMENTO CATERING ESTERNO SERVIZI DI TRASPORTO SERVIZI TECNICI ED AUDIOVISIVI DMC/ORGANIZZATORI/TOUR ALLESTIMENTI PACCHETTI MEETING SALA MEETING PERNOTTAMENTI SERVIZI F&B 2,0% 2,5% 1,8% 5,8% 6,3% 2,5% 10,4% 14,6% 11,0% 16,2% 26,8%

20 Tariffe minime e tariffe massime applicate SERVIZIO MIN MAX Note Camera DUS B&B per persona Pacchetto Meeting complessivo per persona al giorno 35,00 860,00 La tariffa minima si riferisce ad un meeting aziendale. La tariffa massima ad un evento corporate (azienda cinematografica) in hotel 5*L 20,00 150,00 La tariffa minima a persona del pacchetto meeting si riferisce ad un meeting aziendale della durata di un giorno. La tariffa massima a persona si riferisce invece al pacchetto meeting in hotel 5*L per un evento associativo

21 Stime soggettive del livello di budget degli eventi confermati da parte degli operatori LUSSO 2% ELEVATO 12% Non Specificato 40% MEDIO 30% LOW COST 16%

22 Stima del fatturato diretto prodotto NUMERO EVENTI CENSITI 596 NUMERO TOTALE DEI DELEGATI NUMERO TOTALE PRESENZE NUMERO TOTALE ROOMNIGHTS FATTURATO GENERATO IN MILIONI DI EURO ,00 dall analisi dell impatto economico si evince che la spesa media per persona al giorno è di 188,00, rispetto ad 126,00 del 2012

23 Impatto economico per area AREE EVENTI TOTALE INDOTTO % TOTALE ,00 100,00% PALERMO ,00 32,33% MESSINA ,00 25,96% AGRIGENTO ,00 16,40% CATANIA ,00 16,02% SIRACUSA ,00 5,60% RAGUSA ,00 2,64% TRAPANI ,00 0,99% ENNA E CALTANISSETTA ,00 0,66%

24 Valore economico dei servizi confermati per tipologia PACCHETTO MEETING (EVENTI DI UN GIORNO A PERSONA ESCL. CAMERA) TOTALE PERNOTTAMENTI TOTALE SERVIZI ALBERGHIERI (F&B, SALE MEETING, EXTRA) TOTALE SERVIZI ACCESSORI (TRASPORTI, DMC, TEAM BUILDING, SERVIZI TECNICI, ALLESTIMENTI, ETC.) TOTALE , , , , ,00 TOTALE SERVIZI ACCESSORI 23% PACCHETTO MEETING 4% TOTALE PERNOTTAMENTI 30% TOTALE SERVIZI ALBERGHIERI 43%

25 Stima della dimensione complessiva del mercato degli eventi siciliano (DA SISTEMARE) Stimiamo che 596 eventi svolti e censiti dal nostro Osservatorio rappresentino circa il 18% del mercato complessivo siciliano Circa di euro di servizi diretti fatturati dalla filiera stimiamo rappresentino circa un quarto del totale, che si attesta più o meno sui quasi annui che anche nel 2012 erano stati stimati come grandezza totale del comparto Tutti gli studi internazionali di riferimento dicono che l indotto corrisponde circa a una volta il fatturato diretto, pertanto è presumibile che insieme all indotto il comparto possa valere circa di euro per l intera regione.

26 ANALISI DELLE RICHIESTE NON CONFERMATE Cenni alle criticità per una riflessione sulle strategie di marketing future

27 Analisi eventi non confermati sul territorio Mancato riscontro 7,9% Evento annullato 4,7% Budget inadeguato 1,9% Mancanza collegamenti diretti 5,1% Sede non idonea 3,7% Tariffe più alte rispetto alle aspettative del cliente 7,4% Chiusura stagionale 1,4% Scelta altra destinazione; 20,9% Gara persa; 37,2% Indisponibilità delle strutture nelle date richieste 5,1% Incertezza date 1,9% Scelta altra agenzia/dmc/pc O; 2,8% Nel 2013 su 443 eventi negativi, solo su 216 eventi è stata indicata la motivazione per la quale la Sicilia non è stata scelta come destinazione. Le motivazioni più ricorrenti sono: tariffe più alte rispetto alle aspettative del cliente 7,4% Mancanza di collegamenti diretti 5,1 % e indisponibilità delle strutture nelle date richieste 5,1%

28 Eventi non confermati per tipologia TIPOLOGIA DI EVENTO NON CONFERMATO NUMERO RICHIESTE % Meeting Aziendale ,3% 22,2% Convention ,3% 21,0% Lancio di Prodotto/ Presentazione ,8% 6,5% Viaggio incentive ,7% 20,0% Evento Sportivo 1 5 0,2% 1,2% Roadshow 8 1 1,5% 0,2% Congresso ,1% 11,8% Conferenza ,5% 5,6% Meeting Associativo ,2% 3,6% Altre tipologie di eventi (Moda, Culturale, Concerto, Enogastronomico, etc) e Formazione ,5% 7,7% Totale ,0% 100,0%

29 Eventi non confermati per numero di partecipanti CATEGORIA NUMERO RICHIESTE % da 10 a ,5% 33,0% da 50 a ,5% 19,2% da 100 a ,6% 35,4% da 300 a ,9% 9,7% 600 e oltre ,5% 2,7% Totale ,0% 100,0%

30 I principali competitor della Sicilia nel 2013 Gli eventi non confermati in Sicilia sono andati a: ANNO 2013 ITALIA ESTERO Città Regioni Città Nazioni Bolzano Friuli Berlino Corsica Venezia Puglia Creta Croazia Milano Sardegna Dubai Francia Torino Sud Italia Lisbona Germania Bologna Toscana Grecia Firenze Marche Malta Roma Marocco Salerno Sorrento Olanda Portogallo RUSSIA Spagna Tunisia Turchia Ucraina ANNO 2012 Spagna Campania Sardegna Puglia Marocco Grecia

31 Osservatorio Congressuale Siciliano QUARTA EDIZIONE Dati riferiti all anno 2014 GLI INSERIMENTI DEGLI EVENTI RELATIVI AL 2014 SARANNO IN CORSO DAL 1/04/14. MONDO ITALIA SICILIA In collaborazione con