Manuale d uso. Prodotti & Servizi T.net. Telecommunication Company. Servizio Webmail. Servizi Internet per le Aziende. info@tnet.

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1 Servizi Internet per le Aziende Certified Content XML Implementer CONNETTIVITÀ DIAL UP, ADSL, HDSL PROGETTAZIONE RETI VPN, VOIP WIRELESS WEB SOLUTION IP TELEPHONY VIDEOSORVEGLIANZA IP TUTELA DELLA PRIVACY POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA CONTENT MANAGEMENT SYSTEM Manuale d uso Prodotti & Servizi T.net Servizio Webmail group Telecommunication Company - info@tnet.it

2 Indice generale Titoli degli argomenti Cap. 1 - Introduzione alla Webmail T.net e informazioni preliminari sulla posta elettronica Cap. 2 - Caratteristiche e funzionalità principali della Webmail T.net Cap. 3 - Accesso tramite autenticazione e descrizione della Home page Cap. 4 - Pagina di Posta in arrivo Cap. 5 - Creazione e invio di un nuovo messaggio di posta Cap. 6 - Strumenti di formattazione del testo in un nuovo messaggio di posta Cap. 7 - Messaggi di posta in Quarantena Cap. 8 - Pagina dei Contatti Cap. 9 - Pagina delle Impostazioni 1 - Opzioni - Pagina delle Impostazioni 2 - Informazioni contatti utente - Auto-Reply (Auto-Risposta) - Filtro - Pagina delle Impostazioni 3 - Anti-Spam - Anti-Virus - Pagina delle Impostazioni 4 - Allegati vietati - Rapportino Quarantena - Elenco Mittenti - Mittenti Bloccati - Pagina delle Impostazioni 5 - Regole - Pagina delle Impostazioni 6 - Cartelle e Utenti esterni Pagina

3 1 - Introduzione alla Webmail e informazioni preliminari sulla posta elettronica. La Webmail è uno strumento di comunicazione che consente di accedere alla propria casella di posta da qualsiasi punto della rete, permettendo l'invio e la ricezione di posta elettronica via web. Include tutti gli strumenti necessari per scambiare messaggi di posta. Per l'accesso alla tua casella sarà necessario inserire la login e la password. Accedi alla Webmail e scopri i vantaggi del servizio, e non esitare a contattare il nostro Call center per saperne di più. La Webmail di T.net è il servizio di posta elettronica che consente attraverso una connessione internet di accedere alla propria casella di posta da qualsiasi punto della rete web, di inviare e ricevere ovunque e istantaneamente testi, dati, documenti, immagini, suoni di messaggi e file di qualunque tipo da utenti vicini e lontani. Il servizio Webmail di T.net, stabile ed affidabile, oltre a garantire tutte le funzionalità standard per l'utilizzo e la gestione della propria casella di posta elettronica, ha una serie di funzioni aggiuntive che lo rendono altamente professionale e si basa su una piattaforma multilingua che permette un semplice utilizzo. Da qualunque parte della Rete ci si può collegare e consultare in area riservata la propria casella di posta elettronica. Per poter fare ciò si deve disporre, innanzitutto di una connessione ad internet ed anche di una "buca delle lettere virtuale", ossia di una casella di posta elettronica da cui far partire i propri messaggi e in cui i messaggi ricevuti vengono conservati fino a quando non se ne scarica il contenuto. Il contenuto, può essere scaricato dal computer di casa o da qualunque altro computer dotato di accesso a internet e, a seconda delle necessità, può essere archiviato, inoltrato ad altri utenti oppure eliminato. Dispone di tutti gli strumenti necessari per scambiare i messaggi di posta, visualizzare i messaggi con rapidità e facilità. e si può avere la possibilità di utilizzare più identità personali. Consente inoltre di gestire separatamente i messaggi di posta di lavoro da quelli personali e di mantenere distinti i messaggi di posta elettronica dei vari utenti. La Webmail di T.net è anche un servizio estremamente economico e veloce sopratutto se si possiede una connessione ADSL T.net, i messaggi sono recapitati istantaneamente in ogni parte del mondo anche quando il destinatario non è connesso ad internet. Si può mandare lo stesso messaggio a più destinatari, si può ricevere, cioè, leggere, la posta da qualsiasi parte del mondo, anche quando si è in viaggio. Informazioni sulla tutela dei dati personali Con l'approvazione del decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003, meglio noto come Codice sulla Privacy, T.net essendo titolare del trattamento dei dati personali dei suoi clienti è tenuta ad adottare misure minime di sicurezza volte ad assicurare un livello di protezione degli stessi. A tal fine T.net utilizza tecnologie di protezione basate su standard per crittografare la password e l'indirizzo di posta elettronica quando vengono trasmessi su Internet, assicurando e tutelando la Privacy dei dati personali dei suoi clienti contro il rischio di intrusione e dall'azione di programmi mediante l'attivazione di idonei strumenti elettronici. I dati personali, oggetto di trattamento, sono così custoditi e controllati in modo da ridurre al minimo, mediante l'adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta. I noltre T.net tiene traccia dei tentativi di accesso per motivi di protezione. Le informazioni registrate non sono collegate ai dati personali, a meno che si chiami il servizio per richiedere assistenza. Il trattamento dei dati personali effettuato con strumenti elettronici è consentito solo se sono adottate, le seguenti misure minime: autenticazione informatica (almeno 8 caratteri o un numero di caratteri pari al massimo consentito, modificata dall'utente al primo utilizzo e successivamente una volta almeno ogni sei mesi); adozione di procedure di gestione delle credenziali di autenticazione; utilizzo di un sistema di autorizzazione; aggiornamento periodico dell'individuazione dell'ambito del trattamento consentito ai singoli incaricati ed addetti alla gestione o manutenzione degli strumenti elettronici; adozione di procedure per la custodia di copie di sicurezza, il ripristino della disponibilità dei dati e dei sistemi; tenuta di un'aggiornato Documento Programmatico sulla Sicurezza (DPS). Per ulteriori informazioni sulla Privacy di consultare T.net, puoi 3

4 2 - Caratteristiche principali della Webmail Le caratteristiche principali che rendono tale servizio altamente professionale sono: Quarantena Tutti i messaggi che possono contenere un sospetto Virus o che sono considerati Spam (come da impostazioni dell'utente), vengono isolati per una gestione ed eventuale consultazione separata nel rispetto di una Policy di sicurezza del proprio PC e/o Server. Il server blocca tutti i messaggi sospetti, l'utente potrà consultare o verificare tali messaggi ed eventualmente cancellarli definitivamente dal server, oppure rilasciarli per una normale consultazione nella cartella Posta in Arrivo Regole Tutti i messaggi in arrivo all'account di posta elettronica, potranno essere soggetti a regole affinché gli stessi siano classificati e catalogati nella cartella Posta in Arrivo secondo specifiche esigenze. Ad esempio l'utente che vorrà classificare tutti i messaggi in arrivo nei quali all'interno del campo oggetto sia contenuta la parola Vendita, potrà creare una cartella specifica e spostare tutti i messaggi sulla stessa, su più cartelle, etc. Antivirus L'utente potrà configurare autonomamente il sistema antivirus del proprio account di posta elettronica. Tale funzione potrà oltre che essere abilitata e disabilitata, di passare il messaggio contenente il Virus in Quarantena oppure di Cancellarlo, inoltre potrà essere inviato un messaggio di avviso all'untente che ha inviato una infetta e lo notifica un messaggio di avviso se qualcuno ha inviato posta infetta. Anti - Spam L'utente potrà configurare autonomamente il sistema per limitare soprattutto in caso di utilizzi generici aziendali dell'account (es. info@tnet.it) i messaggi in ricezione indesiderati od offensivi. Oltre che la possibilità di abilitarlo e disabilitarlo, come per l'anti-virus si potrà scegliere l'azione che il filtro dovrà compiere alla ricezione del messaggio, inoltre si potranno scegliere diversi livelli di filtraccio su alcuni argomenti (Money, Hard, etc. ). Impostazioni In questa sezione si potranno configurare una serie di funzioni per migliorare le prestazioni e l'utilizzo del proprio account di posta elettronica, rendendolo estremamente sicuro e performante. In particolare le funzioni contenuti sono: Opzioni Informazioni contatti utente Auto-reply Filtro Regole Cartella e Utenti esterni Generale Tutti i messaggi contenuti nella casella di posta elettronica, potranno essere inoltrati ad un altro indirizzo di Posta elettronica, per quegli utenti che non hanno più disponibilità di spazio ma necessitano di conservare una copia dei messaggi. A uto-risposta L'utente potrà configurare un risposta automatica a tutti i messaggi in ricezione classificandoli secondo dei parametri. Tale utilizzo è utilissimo ad esempio per rispondere a tutti i messaggi (secondo come configurati) in ricezioni quando si è impossibilitati a consultare l'account di posta, per cui ferie, riunioni, convegni, etc.. Allegati L'utente potrà configurare autonomamente il sistema di verifica della sicurezza degli allegati del proprio account di posta elettronica. Tale funzione potrà oltre che essere abilitata e disabilitata, di passare il messaggio contenente l'allegato sospetto in Quarantena oppure di Cancellarlo, inoltre potrà essere inviato un messaggio di avviso all'utente che ha inviato una con allegato sospetto e lo notifica un messaggio di avviso se qualcuno ha inviato con allegato sospetto. Rapportini L'utente potrà decidere la frequenza con cui desidera ricevere le notifiche dell' in quarantena. Visualizzazioni L'utente potrà decidere quanti messaggi visualizzare per pagina, il numero di contatti per pagina o scegliere l'opzione lingua (tra quelle in elenco). Account L'utente potrà configurare l'accesso ad un account di posta diverso da quello principale, nel caso necessiti di consultazioni utilizzando la Web Mail. Opzioni L'utente potrà definire se mandare i messaggi in formato testo o HTML, il nome che il ricevente visualizzerà quando leggerà il messaggio, l'indirizzo di posta elettronica diverso dal principale dove eventualmente ricevere le risposte dei riceventi. 4

5 Pagina di Login Check box per l accesso diretto successico Webmail 3 - Accesso tramite autenticazione e descrizione della Home page Inserisci il tuo indirizzo Indirizzo Password Inserisci la tua password Collegami automaticamente a questo computer Avviso di Sicurezza: non usare questa opzione se usate questo pc condiviso con altri utenti. Deutsch Italiano English Potuguês Español Ðóññêèé Français Login Webmail Per accedere alla propria casella di posta elettronica basta collegarsi alla rete internet e digitare il cliccare su Webmail nella Home page e si presenta la schermata della pagina di login (fig.1). group Fig.1 - Pagina di Login Per poter accedere al servizio della Webmail è necessario selezionare la lingua, ed autenticarsi. Inserire il proprio account di posta elettronica, e la password negli appositi spazi. Selezionando il check box, posizionato a sinistra della schermata, il sistema salverà le impostazioni attuali e senza dover ridigitare l indirizzo e la password si può accedere successivamente in modo diretto. Per motivi di sicurezza non bisogna usare questa opzione se usate questo pc condiviso con altri utenti. Home Home Page Dopo l autenticazione si accede alla pagina di Posta in arrivo. Per accedere invece alla Home page cliccare sulla prima icona a sinistra del menu orizzontale in alto. Fig.2 - Schermata della Home Page L icona colorata in arancio, indica la pagina in cui ci troviamo al momento mentre le altre icone rimangono in azzurro per rappresentare le altre sezioni. Per accedere a quest ultime basta cliccare sull icona della sezione desiderata. Ogni volta che si esce dalla Webmail è consigliabile effettuare per motivi di sicurezza il Logout attraverso il pulsante arancio, posto in tutte le pagine in alto a destra, con la scritta, Logout x che rimanda alla pagina di Login iniziale. Ritornando di nuovo alla Home, il menu di navigazione orizzontale situato in alto, risulta molto semplice ed intuitivo per permettere all utente una facile navigazione. L icona sintetizza in modo intuitivo il contenuto della pagina, e la scritta posizionata sotto ne completa chiaramente la descrizione del pulsante. Nella Home è raffigurata la situazione generale del traffico della propria casella di posta, tramite le voci: - Posta in Arrivo, - Posta in Quarantena, - Spam in Quarantena, - Virus in Quarantena, - F.A. in Quarantena. Se l account è nuovo ed è la prima volta che si accede, le caselle risultano ancora vuote per cui i numeri relativi alle voci risultano ancora 0. La combo box posizionata in alto al centro permette di selezionare e visualizzare il traffico scegliendo periodi di: - 7 giorni; - 8 settimane; - e 12 mesi. 5

6 Posta in arrivo 4 - Pagina di Posta in arrivo Home Posta in arrivo Quarantena Contatti Impostazioni Logout x group Nome utente Nuovo Apri Aggiorna Cancella / non cancellare Elimina cancellato Rispondi Rispondi a tutti Inoltra Sposta a Pagina: 1 di 31 Posta in arrivo Bozze Posta in uscita Posta inviata Da Oggetto Data Dimensione Fig. 3 - Schermata della Pagina Posta in Arrivo L Anteprima dei messaggi in arrivo. In ogni pagina della Webmail si può notare un icona colorata in arancio, diversamente dalle altre dello stesso menu che sono in azzurro, la quale ci indica la sezione in cui ci troviamo. In questo caso risulta colorata in arancio l icona di Posta in arrivo. In questa pagina si può visualizzare in anteprima l elenco dei messaggi di Posta in arrivo. In questo elenco, ogni messaggio è composto, dal mittente del messaggio ( Da), l oggetto della mail ( Oggetto), la data ( Data) e le dimensioni in Kb ( Dimensione). Se la quantità dei messaggi supera il n.15 vengono distribuiti in più pagine facilmente selezionabili dalla combo box in alto a destra. Oppure servendosi delle freccette, a destra per andare avanti o indietro nelle pagine. L elenco dei messaggi si può ordinare in diversi modi: Cliccando sul mittente ( Da), o sull Oggetto ( Oggetto), tutti i messaggi di tutte le pagine vengono riordinati in ordine alfabetico, in modo da facilitare la ricerca. Cliccando sulla data invece si può creare una cronologia tale riordinare tutti i messaggi di tutte le pagine per data, in modo ascendente, o discendente. A sinistra sono visibili le cartelle di default, Posta in Arrivo, Posta in Uscita, Bozze, Posta Inviata. Se si crea una nuova Cartella verrà visualizzata in quest area. Descrizione dei menu e dei pulsanti Selezionando invece il check box a sinistra contraddistinto con un quadratino bianco, si possono effettuare le operazioni relative ai pulsanti attivi (sfondo colore arancio e scritta bianca) nella barra superiore. Cliccando sul primo pulsante Nuovo Nuovo, si può aprire la schermata per la compilazione di un nuovo messaggio di posta elettronica da poter spedire. Apri Apri permette di visualizzare il contenuto della mail selezionata attraverso il check box a sinistra del mittente. Oppure facendo clic sul mittente. Aggiorna Pagina: 1 di 31 Aggiorna permette di aggiornare il contenuto della pagina, caricando i messaggi di posta in arrivo, ricevuti in quel preciso momento. Cancella / non cancellare Cancella / non cancellare cancella, un messaggio dall elenco senza eliminarlo definitivamente, ma viene visualizzato rispetto agli altri messaggi barrato con un taglio. Elimina cancellato Elimina cancellato elimina un messaggio di posta definitivamente dall elenco e dal server che era stato precedentemente cancellato. Rispondi Rispondi a tutti Inoltra Questo pulsante possiede una triplice funzione: 1) quella di Rispondere ad una mail, selezionata tramite il check box contraddistinto dal quadratino bianco a sinistra, all inizio di ogni messaggio dell elenco; 2) quella di Rispondere ad una mail, selezionata tramite il check box, contemporaneamente a tutti destinatari inseriti nella mail compresi quelli per Conoscenza; 3) quella di Inoltrare la mail selezionata tramite il check box ad un altro/ì indirizzi di posta; Sposta a Con il pulsante Sposta a è possibile spostare un messaggio di posta da una cartella ad un altra. Fig. 4 - Spostare un messaggio in una cartella Dopo aver selezionato tramite il check box, il messaggio/i, da spostare, cliccare sul pulsante. Sotto quest ultimo si aprirà un menù dove appariranno le voci delle singole cartelle esistenti. Selezionare la cartella desiderata, e la mail verrà copiata nella cartella. Per sicurezza il sistema non sposta la mail ma la copia nella cartella selezionata. Dopo aver verificato che la mail è stata spostata fisicamente si può procedere a eliminarla dalla cartella di origine. 6

7 Posta in arrivo 5 - Creazione e invio di un nuovo messaggio di posta Fare clic in questo spazio per scrivere il testo del messaggio Nuovo Fig. 6 - Schermata della pagina Nuovo messaggio di posta Fig. 5 - Cliccare il pulsante Nuovo Per creare un nuovo messaggio di posta elettronica fare clic su Nuovo sulla barra dei pulsanti. Nelle caselle A o Cc o Bcc digitare gli indirizzi di posta elettronica dei destinatari, o aggiungerli prendendoli dalla Rubrica dei contatti, posizionata a sinistra. Selezionare il nome del destinatario dall elenco e cliccare uno dei tre pulsanti arancio in alto, scegliendo A, o Cc, oppure Bcc. A, è il destinatario o destinatari principali, diretti interessati; Cc, invia contemporaneamente una copia per conoscenza all indirizzo o a più indirizzi inseriti nell apposita casella; Bcc, viene inviata contemporaneamente una copia nascosta per conoscenza all indirizzo o a più indirizzi inseriti nell apposita casella. Nella casella Oggetto digitare il titolo del messaggio. Digitare il testo del messaggio, quindi fare clic su Invia sulla barra degli strumenti per inviare il messaggio. Salva la bozza Per salvare una bozza del messaggio sul server cliccare sul pulsante Salva la bozza. Allegati Per inserire degli allegati, file d immagini, mail, testi, suoni ecc., cliccare sul pulsante arancio Allegati. Si aprirà una schermata dove l utente viene guidato nella ricerca dei file da allegare al messaggio ( Fig. 7). Fig. 7 - Inserire allegati al messaggio Quando invece bisogna necessariamente dare una certa importanza ad un messaggio di posta lo si può etichettare con tre diversi tipi priorità, cliccando sulla freccetta della combo box selezionando l opzione preferita: - Basso - Normale - Alto. La priorità Normale rimane sempre di default, quando non viene selezionata alcuna voce. Fig. 8 - Priorità di un messaggio di posta Chiudi Chiude la pagina presente, e ritorna alla pagina di Posta in arrivo. 7

8 Posta in arrivo 6 - Strumenti di formattazione del testo in un nuovo messaggio di posta Combo box Stile paragrafo Cliccando sulla combo box dello Stile paragrafo si apre una lista di stili predefiniti da applicare al testo selezionato. Fig. 8 - Combo box aperta Fig. 7 - Schermata con tutti gli strumenti per la formattazione del testo Pulsanti principali Pulsante Controllo ortografico - Abilita il Controllo ortografico in diverse lingue, sul testo digitato nel messaggio. PulsanteTaglia Ctrl+x -Taglia il testo selezionato e lo incolla negli appunti. Pulsante Copia Ctrl+c - Copia il testo selezionato e lo incolla negli appunti. Pulsante Incolla Ctrl+v - Incolla il testo contenuto negli appunti. Pulsante Annulla Ctrl+z - Annulla l ultima azione. Pulsante Ripristina Ctrl+y - Ripristina l ultima azione. Pulsante d aiuto - Visualizza una guida con la spiegazione degli strumenti di editing del testo. Pulsanti per collegamenti web Pulsante Crea collegamento - Dal testo, immagine selezionati, crea un link ipertestuale. Si aprirà una finestra di popup per inserire l url di destinazione, con la possibilità altre opzioni. Pulsante Rimuovi collegamento - Rimuove il collegamento applicato al testo, immagine, ecc. Formattazione testo e paragrafi Pulsante inserisci paragrafo - Inserisce un nuovo paragrafo. Pulsante Grassetto o (Ctrl+B) - Rende il testo selezionato in Grassetto. Pulsante Corsivo o (Ctrl+I) - Rende il testo selezionato in Corsivo. Pulsante Sottolineato o (Ctrl+U) - Rende il testo selezionato in Sottolineato. Pulsante Allinea a Sinistra- Allinea il testo selezionato a bandiera sinistra. Pulsante Allinea al Centro - Allinea il testo selezionato al Centro. Pulsante Allinea a destra - Allinea il testo selezionato bandiera destra. Pulsante Allinea al Centro - Allinea il testo selezionato al Centro. Combo box Stile del font Combo box Corpo del font Cliccando sulla combo box del font si apre una lista di stili da applicare al testo selezionato. Fig. 9 - Combo box aperta Cliccando sulla combo box del Corpo del font si apre una lista di misure da applicare al testo selezionato. Fig Combo box aperta Pulsante Colore testo - Permette di colorare il testo selezionato. Cliccando sul pulsante si apre una palette predefinita di colori. Se si desidera invece personalizzare un colore cliccare sul pulsante sotto la palette Aggiungi colori personalizzati, dove si può scegliere un colore predefinito, oppure personalizzarlo attraverso il settaggio di valori RGB e poi salvarlo tra i predefiniti. Pulsante Colore sfondo testo - Permette di colorare lo sfondo del testo selezionato. Cliccando sul pulsante si apre una palette predefinita di colori. Se si desidera invece personalizzare un colore cliccare sul pulsante sotto la palette Aggiungi colori personalizzati, dove si può scegliere un colore predefinito, oppure personalizzarlo attraverso il settaggio di valori RGB e poi salvarlo tra i predefiniti. Pulsante solo testo - Cliccando questo pulsante si può scegliere di scrivere solo testo, senza nessuna formattazione. Pulsante formattazione completa del testo - Questo pulsante permette di utilizzare tutti gli strumenti per la formattazione completa del testo. Pulsante aggiungi icona - Questo pulsante permette di scegliere e aggiungere icone di fantasia da una raccolta predefinita. 8

9 Quarantena 7 - Messaggi di posta in Quarantena Cliccando sull icona Quarantena, si arriva alla schermata della pagina posta in Quarantena, ritenuta dal sistema come pericolosa, poiché ha rilevato dei possibili virus annidati. Fig Schermata della pagina Quarantena con l elenco dei messaggi Dalla pagina di Posta in arrivo, cliccando sull icona Quarantena, si arriva alla schermata di cui alla fig.11. Appare visibile l elenco dei messaggi che il sistema ha rilevato come pericolosi, i quali potrebbero contenere, annidati, dei virus. Come nella pagina di Posta in arrivo, se i messaggi superano un certo numero il sistema li ordina per pagine da sfogliare e selezionare nella combo box in alto a destra dei pulsanti arancio. Selezionando una mail, dal check box a sinistra, si attivano i pulsanti in arancio posizionati in alto, con i quali è possibile eseguire diverse operazioni: Apri Aggiorna Aprire la mail, Aggiornare l elenco, Cancella ed elimina definitivamente definitivamente una mail, Cancellare ed eliminare Rilascia Liberare una mail dal vincolo della quarantena, e liberare una mail ed ricevere un report dettagliato. Fig Premendo il pulsante Release si apre il menu. Se si vuole aprire un messaggio di posta, il sistema per motivi sicurezza lo apre in modalità solo testo e si può visualizzare il contenuto (fig.12). In alto una barra in giallo mostra un messaggio: A difesa, contro i vari attacchi delle , i messaggi in Quarantena sono visualizzati soltanto in testo. Descrizione delle funzionalità relative ai pulsanti della pagina di una mail aperta dalla pagina posta in Quarantena (fig. 12). Stampa Rilascia Cancella ed elimina definitivamente Rispondi Rispondi a tutti Inoltra Questo pulsante possiede le stesse funzioni di quello nella pagina Posta in Arrivo (ved. pag. 6). Seguente Permette di stampare il contenuto della mail Pulsante già descritto precedentemente sopra. Elenco mittente Permette di aggiungere il mittente della mail, nell elenco dei mittenti, visionabile nella pagina Impostazioni/Filtro /elenco Mittenti Bloccare Permette di aggiungere il mittente della mail nell elenco degli indirizzi dei mittenti bloccati Cancella ed elimina definitivamente la mail in questione che è stata aperta, e il sistema passa alla schermata della mail successiva. Precedente Apre il messaggio di posta precendente dall elenco visualizzato nella pagina Quarantena. Apre il messaggio di posta successivo dall elenco visualizzato nella pagina Quarantena. Chiudi Chiude il messaggio di posta aperto, ritornando alla schermata della pagina posta in Quarantena. Fig Apertura di un messaggio in modalità solo testo 9

10 Contatti 8 - Pagina dei Contatti Cliccando sul pulsante Contatti si apre la schermata della pagina con l elenco dei contatti. Fig Schermata della pagina Contatti con l elenco dei contatti. Cliccando sull icona del pulsante Contatti si apre la schermata della pagina con l elenco dei contatti (fig. 14). Se è la prima volta che si apre questa pagina, e non sono stati ancora aggiunti dei contatti, l elenco risulterà ancora vuoto. Fig Aggiungere un nuovo contatto nella rubrica. Aggiungere contatto Per inserire un nuovo contatto cliccare il pulsante nella barra del menu dei pulsanti colore arancio (fig.15). Si aprirà la pagina con un form con i relativi campi di testo ove inserire i dati personali del contatto in questione (fig.16). Salva e Nuovo Il pulsante successivo, invece, dopo aver riempito i campi di testo, permette di salvare il presente contatto e aggiungerne uno nuovo. Cancella Questo pulsante permette di cancellare il contatto in questione, dall elenco. Cancella Con questo pulsante si possono cancellare solo le modifiche apportate ad un contatto già esistente, ritornando ai dati originali. Ritornando alla pagina principale dei contatti, esaminiamo ora le funzionalità degli altri pulsanti. Aggiornare contatto Dopo aver selezionato un contatto dall elenco visualizzato nella pagina, cliccando su questo pulsante si riapre il form dei dati personali permettendo di aggiornare la scheda e modificandone i dati inseriti. Cancella contatto Cancella definitivamente il contatto che è stato selezionato dall elenco. Import contatti Permette di importare dei contatti selezionando i file dall hard disk del proprio computer. Fig.16 - Il form della scheda informativa con i dati personali del contatto Export contatti Esporta tutte le informazioni relative ai dati personali dall elenco dei contatti esistenti, tramite un file Excel con estensione CSV. Dopo aver riempito i campi di testo con i relativi dati personali del contatto, si può salvare nella rubrica il nuovo contatto, cliccando sul pulsante: Salva e chiudi 10

11 Impostazioni 9 - Pagina delle Impostazioni 1 Seleziona modalità: Checkboxes Highlighted Fig Schermata di arrivo alla pagina delle Impostazioni Più che una pagina risulta essere una sezione dedicata ai vari settaggi della Webmail. É divisa in argomenti per agevolare l utente all uso ed alla navigazione. Opzioni Cliccando su questo pulsante si può accedere al settaggio delle Opzioni della Webmail. Fig Cliccando sui relativi pulsanti della guida le popup di aiuto contenstuale. si aprono Nome e cognome Questa opzione allo stato attuale non è usufruibile e risulta bloccata. Inoltra a Per avere delle copie dei messaggi inoltrati ad altri indirizzi , inserire l'informazione nel campo di testo. L indirizzo dev essere differente da quello con cui ci si è attualmente logati. Per non lasciare una copia di messaggio inoltrata nel mailbox. Selezionando il check box si può evitare di lasciare una copia del messaggio inoltrata nel mailbox. Numero di messaggi visualizzati per pagina: 8 Numero di messaggi visualizzati per pagina. Questo valore rappresenta il numero massimo di messaggi visualizzati per pagina. Si può impostare un numero che varia da 1 a 8. Fig Modalità di visualizzazione della posta Formato risposta Si può scegliere anche quale formato usare quando si risponde ad un messaggio. Con il formato Html (Rich text editor On) si può usufruire della formattazione del testo con tutti i parametri che l editor offre, sia del testo digitato, sia di quello incollato proveniente da altre fonti (ved. Cap. 6, pag. 8 del presente manuale). Mentre se si sceglie il formato Testo (Rich text editor Off) l editor di scrittura mette a disposizione soltanto i pulsanti relativi al copia, incolla, ecc. ed il testo è privato di qualsiasi formattazione, poichè elimina tutti i parametri applicati (per es. stili, colore, i grassetti, tipo d impaginazione, le differenti altezze dei caratteri, ecc.). Formato risposta Quando si risponde ai messaggi si può scegliere se si vuole racchiudere il messaggio originale con il carattere (>), per contraddistinguerlo, per cui ogni riga verrà segnata con questo varattere iniziale. Altrimenti, selezionando il check box, si può scegliere none (nessuno) e nel messaggio originale non verrà visualizzato alcun carattere aggiuntivo. Tuo nome É il nick name cioè il nome che serve come identificazione personale, distinguendosi così dagli altri utenti. Quando gli altri utenti riceveranno la posta, nella casella di identificazione Da risulterà visibile questo nome. Rispondi a Nel caso in cui l indirizzo di posta a cui si vuole ricevere la risposta è differente da quello della Webmail, inserire qui l indirizzo di posta elettronica, così l utente per rispondere direttamente nella casella del destinatario compare questo indirizzo. In questo modo l utente può rispondere direttamente senza dovere digitare manualmente l indirizzo. Firma Si può aggiungere in coda al messaggio una firma. Così facendo, in ogni messaggio, da Nuovo, o Rispondi da inviare verrà incluso il testo aggiuntivo della firma personale. Cliccando sul pulsante Salva dopo aver eseguito le proprie modifiche si possono salvare le impostazioni. In alto apparirà la scritta Le tue impostazioni sono state salvate. A questo punto si può chiudere la finestra delle Opzioni cliccando su Chiudi e le impostazioni editate da questo momento saranno visibili. 11

12 Impostazioni 9 - Pagina delle Impostazioni 2 Informazioni contatti utente Nella pagina Informazioni contatti utente sono contenute le informazioni relative ai dati personali inseriti nell elenco della pagina dei Contatti. Abilita Auto-Reply: Selezionando questo check box viene abilitato il servizio di risposta automatico. Rispondi solo se il messaggio originale mi e' stato inviato: Selezionando il check box il servizio risponde solo se il messaggio originale e stato inviato direttamente e non per copia. Rispondi una sola volta ad ogni mittente: Selezionando il check box il servizio ad ogni mittente risponde una sola volta, anche se ha mandato più mail per evitare copie superlflue. Include original message in Auto-reply: Selezionando il check box il servizio inserisce nel messaggio di posta automatico anche il testo del messaggio originale ricevuto. Fig Schermata di arrivo alla pagina Informazioni contatti utente Auto-reply (Auto-risposta) L Auto-reply (Auto-risposta) è un processo automatico di risposta ai messaggi ricevuti e si può attivare per es. quando non si può rispondere personalmente. In questo caso si può abilitare il servizio che invia automaticamente una di risposta ad ogni messaggio ricevuto, con le modalità delle impostazioni effettuate. Nella fig. 21 sono indicate le varie opzioni di scelta per l invio della risposta automatica. Risposta da: Se si vuole identificarsi con un mome diverso da quello attuale, inserirlo in questacasella di testo, così quando riceveranno il messaggio, nella casella mittente Da, esce il nome inserito. Nessuna risposta da: Inoltre, quando si vuole evitare di rispondere con l Auto-reply a certi indirizzi basta inserire qui gli indirizzi di posta elettronica così da disabilitare il sevizio agli indirizzi specificati. Nessuna risposta a: Inserire qui gli indirizzi che non devono ricevere Auto-Reply. Per esempio, se fai parte di un elenco mailing, inserisci l'indirizzo qui per evitare di inviare auto-reply. Messaggio: Inserire qui il testo del messagio di Risposta automatica. Naturalmente dopo aver fatto le modifiche si possono applicare salvandole con il pulsante in arancio Salva, oppure chiudere la finestra senza salvare le impostazioni con il pulsante Chiudi. Filtro Quando si riceve della posta indesiderata, o per la quantità di pubblicità o per la natura del suo contenuto o perchè si possono ricevere dei virus annidati o per altre ragioni, si possono applicare dei filtri di difesa alle in modo tale da inserire delle ristrettezze di azione alle stesse mail. Nella fig. 22 si possono evincere i diversi filtri. Fig Schermata di arrivo alla pagina Auto-reply (Auto-risposta) Fig Schermata di arrivo alla pagina Filtri 12

13 Impostazioni 9 - Pagina delle Impostazioni 3 Antispam In questa pagina l'utente potrà configurare autonomamente il sistema per limitare soprattutto in caso di utilizzi generici aziendali dell'account (es. info@tnet.it) i messaggi in ricezione indesiderati od offensivi. Oltre che la possibilità di abilitarlo e disabilitarlo, come per l'anti-virus si potrà scegliere l'azione che il filtro dovrà compiere alla ricezione del messaggio, inoltre si potranno scegliere diversi livelli di filtraccio su alcuni argomenti (Denaro, Beffe, etc. ). A questo punto dopo aver fatto le modifiche e volendo salvare le impostazioni si può cliccare sul pulsante in arancio, Salva oppure Chiudi per non salvare le impostazioni e chiudere la finestra. Anti-Virus Con questo servizio l'utente potrà autonomamente configurare il sistema antivirus del proprio account di posta elettronica. Tale funzione potrà oltre che essere abilitata e disabilitata, di passare il messaggio contenente il Virus in Quarantena oppure di Cancellarlo, inoltre potrà essere inviato un messaggio di avviso all'untente che ha inviato una e- mail infetta e lo notifica un messaggio di avviso se qualcuno ha inviato posta infetta. Fig Schermata di arrivo alla pagina Anti-Virus con le impostazioni. Quando un messaggio contiene Spam viene filtrato dalla Webmail e si possono scegliere quali azioni si devono applicare. 1) Selezionando il check box si può cancellare il messaggio immediatamente, 2) Selezionando il check box si può trasmettere alla quarantena e bloccarlo. La quarantena permetterà di rivedere il contenuto successivamente e decidere se cancellarlo o liberarlo. 3) Selezionando il check box si può marcare il messaggio con la parola (SPAM) nel soggetto facendolo passare ed utilizzarlo in modo normale. Livello In questa combo si può scegliere il livello di scansione antispam che si preferisce: Fig Schermata di arrivo alla pagina Anti-Spam con le impostazioni. - Disabilitato, - Basso, - Medio - e Alto. Inoltre si ha la possibilità di filtrare le scegliendo fra le seguenti categorie : Custom Beffe Adulti Modelli Merce Salute Denaro Vario Quando un messaggio ricevuto e viene rilevato dal sitema come infetto da possibile virus viene filtrato e messo in quaranteapermettendo all utente di scegliere quali azioni si devono applicare. 1) Selezionando il primo check box si può cancellare il messaggio immediatamente, 2) Selezionando il secondo check box si può mettere in quarantena il messaggio con il virus, che permetterà di rivedere il contenuto successivamente e decidere se cancellarlo o liberarlo. Anti-Virus Questa combo permette di attivare la scansione virus in modo Normale oppure disattivarla. - Disabilitato, - o Normale. Notifica di ricezione Selezionando questa opzione, verrà inviato automaticamente un messaggio di avviso al mittente dei messaggio con virus incorporato. Recipients receive notification Quando questa opzione è selezionata, si riceverà un messaggio di avviso se qualcuno fidato invia una mail con virus incorporato. Dopo aver impostato le modifiche e volendole salvare cliccare sul pulsante in arancio Salva, oppure per non salvarle e chiudere la finestra, premere Chiudi. 13

14 Impostazioni Allegati vietati 9 - Pagina delle Impostazioni 4 Naturalmente l elenco può essere aggiornato anche manualmente, aggiungendo nuovi contatti, cliccando sul pulsante Aggiungere o cancellando quelli che non servono selezionando prima il contatto dall elenco e poi cliccando sul pulsante Cancella. Nel primo caso, in cui si aggiunge un nuovo contatto, si aprirà una nuova finestra di dialogo dove inserire il nominativo dello stesso con l apposito indirizzo . Mittenti bloccati Fig Schermata di arrivo alla pagina delle Impostazioni Allegati vietati Le opzioni della pagina relativa agli Allegati vietati non differisce molto dalla pagina Anti-Virus. Le voci sono uguali ma le azioni si applicano alle con allegati annessi. L unica differenza sta nella combo Allegati vietati in cui si può scegliere se: - Disabilitarlo, - attivarlo ad un Livello Basso, - ad un Livello Medio - oppure ad un Livello Alto di protezione dagli attacchi dei Virus (ved. anche pag. 13 Antivirus). Rapportino Quarantena Questo servizio genera un Report dei dati che di default risulta essere ogni 5 giorni. Elenco mittenti Quando si vuole salvare l indirizzo di posta elettronica di una persona con cui si dovranno tenere continuamente i rapporti, si può salvare l indirizzo, basta aprire la mail e aggiungere il mittente cliccando sul pulsante in arancio situato in alto Elenco mittente, e ll indirizzo verrà aggiunto all elenco ( Fig. 26). Fig Schermata di arrivo alla pagina dei mittenti bloccati. La pagina degli indirizzi bloccati permette di individuare degli indirizzi e bloccarli in modo che quando si riceve una mail da questo mittente si possono applicare varie restrizioni. Si può scegliere l'opzione di: - Cancellare i messaggi immediatamente; - Inviarli in quarantena; - Marcare il messaggio con la parola (SPAM) nel soggetto facendolo passare ed utilizzarlo in modo normale. Naturalmente si può impostare il numero massimo di mittenti da bloccare, aggiungere o cancellare i mittenti selezionando i pulsanti: oppure. Aggiungere Cancella Dopo aver impostato le modifiche e volendole salvare cliccare sul pulsante in arancio Salva, oppure per non salvarle e chiudere la finestra premere Chiudi. Fig Schermata di arrivo alla pagina dell Elenco mittenti. 14

15 Impostazioni 9 - Pagina delle Impostazioni 5 Regole É sicuramente, una funzione utilissima, la cui versatilità si avrà modo di apprezzarla dopo averla applicata, alle . Nella schermata di arrivo, se non si sono applicate ancora delle regole l elenco risulta vuoto come nella fig. 28. Infine per salvare le impostazioni della regola bisogna cliccare il pulsante Salva oppure si può chiudere la finestra senza salvare le impostazioni. Una volta salvata la regola appare nell elenco della pagina Regole. Se si vogliono successivamente modificare le impostazioni, dopo aver selezionato la regola dall elenco servirsi dei pulsanti in arancio. Aggiungi Regola Cliccando sul pulsante si riapre la pagina che permette di impostare le azioni e condizioni della regola. Fig Schermata di arrivo alla pagina Regole. Per applicare una regola ai messaggi scaricati o ai nuovi messaggi cliccare sul pulsante arancio Aggiungi Regola si aprirà la schermata di figura 29, dove si può dare il nome alla Regola, applicarla agli accounts oppure applicarla solo ai vari componenti della . Specificare le condizioni relative alla regola selezionando le caselle di controllo desiderate. È necessario selezionare almeno una condizione. Modifica Regola Permette di apportare modifiche alle azioni e condizioni della regola impostate precedentemente. Elimina Regola Sposta sopra Sposta sotto Chiudi Elimina definitivamente la regola. Sposta sopra la regola dall elenco. Sposta sotto la regola dall elenco. Chiude la finestra. Fig Apertura della pagina aggiungi Regola. È possibile anche specificare più condizioni per una singola regola selezionando diverse caselle di controllo, interpolando ed incrociando così le varie condizioni. Per aggiungere altre condizioni premere il pulsante Più si visualizzeranno così altre condizioni come nella fig. 30. Si può indicare anche se prima dell'azione specificata è necessario che vengano soddisfatte tutte le condizioni (e) oppure se è sufficiente che ne venga soddisfatta almeno una (o). Fig Aggiunta di nuove condizioni e azioni alla Regola. Una volta scelte le azioni e le condizioni si può decidere se eliminare la mail in arrivo oppure spostarla in una cartella esistente desiderata, selezionandola dalla combo in basso (ved. fig 30). 15

16 Impostazioni 9 - Pagina delle Impostazioni 6 Cartella e Utenti esterni Fig Schermata di arrivo alla pagina Cartella e Utenti esterni. Cliccando nel pulsante Cartella e Utenti esterni si aprirà la schermata di cui alla fig.31. In questa sezione si possono organizzare l ordine e la gerarchia delle cartelle eaggiungere un nuovo account di posta elettronica. Di default il sistema inserisce le cartelle principali: Posta in arrivo, in uscita, inviata, bozze e Quarantena. Se si vogliono aggiungere ulteriori cartelle basta selezionare la sezione (per es. Posta in arrivo), inserire il nuovo nome e cliccare il pulsante Nuova Cartella. La nuova cartella verrà inserita nell elenco. All interno di ogni cartella si possono creare altre cartelle, ed il sistema aggiunge alla cartella primaria un pulsantino con il segno + per indicare che contiene anche sottocartelle. Quando una cartella non serve più si può selezionare e cancella re cliccando dopo sul pulsante Cancella e la cartella verrà eliminata dall elenco. Se serve si può anche cambiare il nome ad una cartella già esistente, basta selezionarla, inserire il nuovo, nella casella di testo e cliccare il pulsante Cambiare Nome della Cartella. Si può aggiungere anche un nuovo account esterno basta selezionare il pulsante Nuovo Account e si aprirà una nuova finestra per inserire i dati di autenticazione e salvare (fig. 32). Inoltre si può modificare un account esistente, dopo averlo selezionato, cliccare il pulsante, Modifica Account si riaprirà la stessa finestra di prima, per modificare i parametri precedenti, premere il pulsante Salva per salvare le modifiche. Contatti: T.net S.p.A. Viale Africa, CATANIA Tel Fax catania@tnet.it T.net Italia S.r.l. Via G. Savelli, PADOVA Tel Fax padova@tnet.it Web: info@tnet.it cert.tnet.it Fig Inserimento dei dati di autenticazione, per il nuovo Account. 16