Servizi on-line di Sicurezza, Protezione Civile e Prevenzione

Transcript

1 - Manuale Utente - Servizi on-line di Sicurezza, Protezione Civile e Prevenzione Pagina 1 di 16

2 Indice 1. Introduzione Accesso e modalità di navigazione Modalità di accesso ai servizi Accesso dell utente registrato Profilazione dell utente Richiesta di abilitazione Concessione delle autorizzazioni Pagina 2 di 16

3 1. Introduzione Il portale dei costituisce il punto di accesso a tutti i servizi informativi resi disponibili dalla Regione Lombardia in tali ambiti. Il sito internet consente di accedere in modo centralizzato e semplificato a: - comunicazioni verso i Cittadini, gli Enti Locali, i media si tratta di contenuti pubblici liberamente consultabili da tutti gli utenti del portale - servizi dedicati agli operatori registrati si tratta di servizi applicativi per cui è richiesta la registrazione dell utente e l autenticazione all inizio della sessione di lavoro 2. Accesso e modalità di navigazione Il portale dei Servizi on-line di Protezione Civile, Polizia Locale e Sicurezza è raggiungibile visitando il seguente collegamento: La navigazione sul portale è compatibile con l utilizzo dei web-browser maggiormente diffusi (Internet Explorer, Chrome, Firefox) I contenuti che vengono visualizzati sono aggregati per ambito tematico, sia per quanto inerente le parti di libera consultazione che per i servizi applicativi che richiedono una autenticazione dell utente. La presentazione dei contenuti è omogenea in tutte le pagine consultabili ed è così strutturata: - la sezione di sinistra della pagina contiene un albero di navigazione dinamico, su cui selezionare l ambito e il servizio desiderato - la sezione centrale della pagina riporta descrizioni sintetiche dei servizi, collegamenti a pagine descrittive e link per l accesso ai servizi applicativi, coerentemente con la selezione effettuata sull albero di navigazione - la sezione di destra link utili contiene dei collegamenti esterni verso siti e servizi internet pertinenti all ambito corrente, raggruppati per servizio, nonché a manualistica e documenti di pubblica consultazione La consultazione delle informazioni presenti nel portale potrà avvenire, in alternativa alla navigazione per area tematica, tramite la ricerca libera, specificando le parole chiave ricercate nella apposita casella di testo Cerca nel portale situata nella parte superiore della pagina. Pagina 3 di 16

4 Gli oggetti all interno dei quali viene effettuata la ricerca sono: le sotto-aree, le News, l area documentale e l area Informativa, i servizi applicativi. Le informazioni visualizzate come risultato della ricerca, organizzate per tipologia, saranno solo quelle relative ai contenuti di tipo pubblico e a contenuti accessibili secondo il ruolo dell utente che ha effettuato la ricerca. 3. Modalità di accesso ai servizi I servizi online di Protezione Civile, Polizia Locale e Sicurezza comprendono : 1. servizi ad accesso libero non è richiesta alcuna registrazione per l utilizzo del servizio 2. servizi soggetti ad autenticazione sul portale è richiesta la registrazione dell utente, che per accedere a tali servizi deve autenticarsi al momento dell accesso al portale dei servizi, mediante smart-card o con credenziali (utente/password) 3. servizi soggetti ad autenticazione locale è richiesta la registrazione dell utente nell ambito specifico del servizio e l accesso con credenziali specifiche al momento dell accesso al servizio Pagina 4 di 16

5 Per quanto inerente i servizi di tipo 2. e 3. la disponibilità di tali servizi per l utente è in ogni caso subordinata: - alla registrazione dell utente - alla profilazione dell utente nell ambito tematico, che prevede una richiesta iniziale abilitazione a servizi di specifico interesse, inoltrata automaticamente all amministratore degli accessi del proprio ente di appartenenza L utente del portale potrà quindi risultare di tipo: 4. Accesso dell utente registrato Per procedere con la registrazione al sistema di autenticazione della Regione Lombardia (IdPC), cliccare su AREA PERSONALE - Registrati e accedi ai servizi online. Pagina 5 di 16

6 Verrà visualizzata la schermata del Servizio di Autenticazione, che consente di accedere tramite SmartCard o con l inserimento di credenziali valide (nome utente e password) Nel caso l utente sia già registrato al Servizio di Autenticazione, potrà accedere con la modalità prescelta in fase prima registrazione (SmartCard oppure utente e password) Per effettuare la prima registrazione occorre invece cliccare su Nuovo utente? Clicca qui in basso a destra, o sulla voce Registrazione Nuovo Utente nel menù di sinistra Pagina 6 di 16

7 Compare quindi una schermata nella quale l utente dovrà inserire i propri dati. I campi obbligatori sono: Username Nome Cognome Codice Fiscale Indirizzo Note importanti : viene controllata l univocità del nome utente, che può contenere lettere e numeri viene controllata la validità del Codice Fiscale viene controllata l univocità dell indirizzo di mail, che deve essere personale non utilizzare un indirizzo di tipo PEC, utilizzare una mailbox normale Al termine dell inserimento dei dati, cliccare sul tasto CONFERMA REGISTRAZIONE Pagina 7 di 16

8 Una volta confermata la registrazione, il sistema comunicherà all utente che la procedura di sta procedendo correttamente occorre seguire le indicazioni che verranno inviate all indirizzo che l utente ha indicato in fase di registrazione. La mail, che viene inviata automaticamente dal servizio regionale IDPC (idpc@crs.lombardia.it), contiene il nome utente e la password provvisoria, costituita da 12 cifre numeriche. Tale password deve essere modificata dall utente al momento del primo accesso. Dopo la ricezione di tale mail occorre ritornare alla Homepage, inserire il nome utente e la password provvisoria, infine cliccare su ACCEDI Pagina 8 di 16

9 A questo punto il sistema chiederà la modifica della password provvisoria, che deve essere sostituita da una nuova password scelta dell utente. Le password sono utilizzabili per 3 mesi, trascorsi i quali il sistema chiede il cambio di password. La password deve rispondere ai seguenti requisiti: contenere almeno 8 caratteri contenere lettere e numeri (non inserire caratteri speciali) essere diversa dalle ultime 5 utilizzate precedentemente Nel settore di sinistra della pagina di autenticazione sono presenti dei link per il recupero via mail del nome utente o della password dimenticata e per richiedere la modifica della password. Dopo l inserimento della nuova password, cliccare sul tasto Continua, apparirà la schermata con il riepilogo dei dati inseriti in fase di registrazione (Nome, Cognome e Codice Fiscale) e la richiesta di autorizzazione al trasferimento di tali informazioni al Portale dei servizi online. Pagina 9 di 16

10 Per evitare la visualizzazione di questo avviso negli accessi successivi, spuntare la casella Autorizza sempre il trasferimento del tuo profilo a questo servizio. Al termine cliccare su SI - si verrà quindi indirizzati alla gestione del profilo utente. Pagina 10 di 16

11 5. Profilazione dell utente La profilazione dell utente consente di abilitare in modo puntuale i servizi di interesse per un determinato ambito (esempio: Polizia Locale). La profilazione viene effettuata a partire dalla richiesta dell utente interessato che viene effettuata compilando un modulo on-line raggiungibile dalla pagina iniziale visualizzata al momento dell accesso come utente registrato. 5.1 Richiesta di abilitazione Per richiedere l abilitazione ai servizi del portale è necessario cliccare sul tasto Nuovo profilo dell ambito per cui si vuole richiedere l autorizzazione (es. Servizi di Polizia Locale e Sicurezza Stradale) a questo punto è possibile, in base al tipo di ente di appartenenza, scegliere dai menù a tendina Tipo ente padre di appartenenza Tipo ente padre Provincia Ente padre Ente di appartenenza Qualifica Pagina 11 di 16

12 Occorre quindi spuntare le autorizzazioni da richiedere per i vari servizi integrati, che sono valide per il contesto corrispondente alle impostazioni della sezione Dati di affiliazione dell utente. Le autorizzazioni sono raggruppate per servizio. Pagina 12 di 16

13 Una volta selezionate le autorizzazioni desiderate, cliccare su Conferma richiesta per inoltrare la richiesta di profilazione all amministratore degli accessi; lo stato della richiesta diverrà In attesa di approvazione L inoltro della richiesta di profilazione comporta la ricezione di una di cortesia generata automaticamente, che informa l utente che la richiesta è stata presa in carico dall'amministratore degli accessi e sarà gestita nel più breve tempo possibile. Al momento dell accettazione della richiesta da parte dell amministratore degli accessi, il sistema invierà una successiva per informare dell avvenuta concessione delle autorizzazioni ricevute per l ambito in oggetto. Contemporaneamente nella pagina I miei profili non comparirà più l indicazione di richiesta in attesa, verranno invece visualizzati i dati identificativi dell Ente di appartenenza per cui l utente è stato profilato (vedi figura successiva). Da questo momento è possibile accedere alle pagine e ai contenuti riservati agli utenti autorizzati e profilati. Anche nel caso le abilitazioni richieste non vengano concesse, in tutto o in parte, il sistema invierà una generata automaticamente contenente informazioni in merito ad autorizzazioni e dinieghi. Pagina 13 di 16

14 5.2 Concessione delle autorizzazioni Le abilitazioni richieste dagli utenti vengono gestite da utenti che dispongono del profilo di Amministratore degli accessi per l Ente di appartenenza dell utente e per l ambito tematico specifico. L amministratore degli accessi può autorizzare interamente o parzialmente o rifiutare integralmente una richiesta di abilitazione. Al termine della procedura di autorizzazione / diniego il sistema invia all utente richiedente una generata automaticamente, contenente informazioni in merito alla richiesta in oggetto. Per la gestione delle richieste di autorizzazione, selezionare la voce Gestione richieste entro l ambito di interesse sul menù di navigazione situato a sinistra nella pagina (vedi figura successiva) Pagina 14 di 16

15 Viene mostrato l elenco delle richieste pervenute all Amministratore degli Accessi e in attesa di autorizzazione, che sono visualizzate nella tabella nella parte inferiore della schermata. E possibile filtrare le richieste selezionando dei criteri dagli elenchi a discesa. Cliccando su CERCA vengono quinidi applicati i filtri così impostati e visualizzate le sole richieste corrispondenti alla selezione specificata. Per gestire una richiesta di abilitazione, cliccare sul link presente sul campo data di inserimento in corrispondenza della riga desiderata Pagina 15 di 16

16 Viene quindi presentata una scheda corrispondente alla richiesta in attesa di autorizzazione.. Per procedere e autorizzare la richiesta, cliccare su GESTISCI in basso a destra, per uscire utilizzare il tasto indietro del browser. Se si desidera autorizzare parzialmente quanto richiesto, modificare le spunte delle voci nelle varie sezioni del modulo prima di cliccare su GESTISCI Uscendo dalla schermata si ritorna alla pagina precedente, all elenco delle richieste di abilitazione. Pagina 16 di 16