POLITICA QUALITÀ, AMBIENTE E RESPONSABILITÀ SOCIALE

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1 POLITICA QUALITÀ, AMBIENTE E RESPONSABILITÀ SOCIALE La missione di BENVENUTI E CAVACIOCCHI di Martinelli Umberto è TRADIZIONE E INNOVAZIONE PER UNO STAMPATO DI QUALITÀ Per realizzare la propria missione la BENVENUTI E CAVACIOCCHI di Martinelli Umberto ha definito la seguente Politica Qualità, Ambiente e Responsabilità Sociale. QUALITÀ Aumentare la soddisfazione del Cliente attraverso: o Coinvolgimento di tutto il personale o Diffusione della formazione a tutti i livelli o Promozione e diffusione della cultura aziendale della Qualità e del miglioramento continuo o Adozione e mantenimento di un Sistema di Gestione per la Qualità in accordo ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001 o Incremento del fatturato in seguito a consolidamento delle rappresentanze attuali o Maggiore competitività con ulteriori acquisizioni di quote di mercato o Raggiungimento della soddisfazione del cliente attraverso la fornitura di prodotti e servizi di qualità o Assistenza continua, cioè la disponibilità a supportare il cliente in ogni momento o Attenta e corretta interpretazione delle richieste dei clienti o Rapidità: intesa come capacità di rispondere in tempi brevissimi alle esigenze dei clienti e rispetto dei tempi di consegna o Trasparenza, necessaria per instaurare un rapporto di partnership che duri nel tempo o Diminuzione delle non conformità o Rispettare i requisiti cogenti -segue- 1

2 AMBIENTE Miglioramento continuo del proprio Sistema di Gestione Ambientale, Prevenzione e riduzione dell inquinamento attraverso: o Rispetto scrupoloso delle leggi, dei regolamenti e delle normative ambientali applicabili alle proprie attività o Ridurre i consumi energetici e di materie prime, o Minimizzare gli impatti ambientali negativi delle proprie attività o Gestire rifiuti in modo tale da privilegiare, ogni qualvolta è possibile, il recupero e il riciclo anziché lo smaltimento o Minimizzazione degli impatti ambientali dei nuovi prodotti, tecnologie, attività e servizi mediante il ricorso a procedure e sistemi di pianificazione orientati a tale scopo o Coinvolgimento e formazione dei propri collaboratori in materia ambientale RESPONSABILITÀ SOCIALE Rispetto dei principi etici e della Responsabilità Sociale nei confronti dei dipendenti e della collettività compatibilmente con le risorse disponibili, attraverso: o Consapevolezza e considerazione del proprio personale quale risorsa preziosa e strategica, per il quale salvaguardare i diritti e garantire la crescita professionale e personale o Considerazione dei propri fornitori come parte complementare non solo del proprio servizio ma soprattutto per quanto riguarda i comportamenti etici o Recepimento dei requisiti della norma SA8000:2001, delle leggi nazionali, delle altre leggi e prescrizioni applicabili e degli strumenti internazionali incluso le loro interpretazioni Livorno, 07 Gennaio 2009 La Direzione 2

3 PRESTAZIONI AMBIENTALI (ISO 14001) Gli aspetti ambientali inerenti la nostra attività che sono maggiormente significativi sono: gestione rifiuti emissioni in atmosfera uso di risorse prevenzione incendi Il nostro Sistema di Gestione Ambientale è orientato al raggiungimento dei seguenti obiettivi ambientali: Ottimizzare impiego delle materie prime Ridurre dell uso di energia elettrica Migliorare le protezioni contro gli incendi Diminuire la quantità di rifiuti prodotti 3

4 PRESTAZIONI INERENTI LA RESPONSABILITÀ SOCIALE (SA 8000:2001) La decisione di applicare lo standard internazionale SA 8000:2001 esplicita la volontà dell azienda di conformare i propri principi ispiratori e di funzionamento organizzativo, nonché i propri processi decisionali e comportamenti associativi alla consapevolezza che non c'è antitesi tra lo sviluppo dell azienda e la responsabilità sociale, al contrario la loro coniugazione può dare risultati molto positivi. B&C considera il personale come un suo capitale fondamentale; a tal fine dimostra consapevolezza dei problemi loro collegati e profonde impegno e volontà per risolverli, non solo nell'interesse dello staff, ma anche dell'azienda stessa. SA 8000 prescrive la conformità ai seguenti requisiti: o lavoro minorile o lavoro obbligato o salute e sicurezza sul lavoro o libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva o discriminazione o procedure disciplinari o orario di lavoro o criteri retributivi La B&C adotta un sistema di gestione per la Responsabilità Sociale a partire dal Febbraio 2006 Nelle pagine successive si riportano: Procedura sul lavoro minorile Procedura per le segnalazioni SA

5 LAVORO MINORILE P Rev. 1 VERIFICA APPROVAZIONE RSG - DIR - STORIA DEL DOCUMENTO REV. DATA DESCRIZIONE Prima emissione Inserita volontà dell azienda di comunicare ai lavoratori e alle parti interessate le politiche sostenute per il lavoro dei minori 1 DEFINIZIONI BAMBINO: è il minore di età inferiore ai 15 anni, o ancora soggetto all obbligo scolastico. (legge 977/1967, così modificata dal D.Lgs 345/1999 che ha recepito la direttiva CEE 94/33) ADOLESCENTE: è il minore di età compresa tra i 15 ed i 18 anni, che non è più soggetto all obbligo scolastico. (legge 977/1967, così modificata dal D.Lgs 345/1999 che ha recepito la direttiva CEE 94/33) LAVORO MINORILE: lavoro prestato da un bambino (norma SA8000) 2 PROCEDURA L azienda, nel pieno rispetto della legislazione italiana in materia di tutela dei minori, ritiene requisito indispensabile per l inizio di un rapporto di lavoro, la maggiore età. Inoltre controlla i propri fornitori, affinché operino in conformità al requisito della norma, pena l esclusione dall albo dei fornitori (vedere punto 3.1.4). Al momento dell assunzione deve essere verificata l'età visionando il documento di identità. Tale procedura consente di non assumere un soggetto che rientra nella definizione di giovane lavoratore; al minorenne può essere assicurato un contratto di apprendistato. L azienda inoltre ha la precisa volontà di comunicare al personale ed alle parti interessate le politiche e le procedure per la promozione della educazione dei bambini che ricadono nell ambito della raccomandazione ILO 146 e dei giovani lavoratori soggetti alla applicazione di leggi scolastiche locali obbligatorie o che stiano frequentando la scuola, inclusi i mezzi per garantire che nessuno di questi bambini o giovani lavoratori sia impiegato durante le ore di scuola e che le ore di viaggio giornaliero (da/per la scuola e il luogo di lavoro), sommate alle ore di scuola e alle ore di lavoro, non eccedano complessivamente le 10 ore al giorno. In presenza di bambini nei luoghi di lavoro l azienda deve attuare quanto segue: Licenziamento del bambino Coinvolgimento dei genitori al fine di condividere il piano di recupero stabilito e proporre eventualmente una assunzione ad uno dei membri della famiglia Sussidio al bambino al fine di poter frequentare almeno la scuola dell obbligo e monitorare la frequenza agli studi con il coinvolgimento eventuale di assistenti sociali Valutazione delle cause per le quali si sia verificato l impiego di bambini all interno dell azienda con attuazioni di azioni correttive in merito Comunicazione agli stakeholders del rilievo e del relativo piano di rimedio. PROCEDURA PAGINA 1 DI 1

6 - Rev. VERIFICA APPROVAZIONE RSG - DIR - STORIA DEL DOCUMENTO REV. DATA DESCRIZIONE Prima emissione Eliminati riferimenti all ente di certificazione SGS ed al SAI PROCEDURA Per garantire a tutti i lavoratori e a tutte le parti interessate una facile comunicazione di rilievi e suggerimenti in merito agli aspetti inerenti SA 8000, l azienda ha istituito un sistema di inoltro di comunicazioni: Diretti in azienda: Tel , Fax ; posta: Benvenuti & Cavaciocchi V.le Carducci, 15/ Livorno alla c.a. del rappresentante dei lavoratori per SA 8000; rlrs@benvenutiecavaciocchi.it o camilla@benvenutiecavaciocchi.it oppure tramite cassetta anonima, in quest ultimo caso i rilievi devono essere aperti dal Responsabile Sistemi di Gestione (RSG) assieme al Rappresentante dei lavoratori per la Responsabilità Sociale (RLRS) Le comunicazioni possono essere anonime o firmate secondo volontà. Le segnalazioni sono registrate nel modulo GR Gestione rilievi e trattate coinvolgendo RSG, RLRS e le funzioni interessate. RLRS monitora con ragionevole frequenza che il rilievo sia gestita dalla funzione competente e collabora alla verifica della chiusura del rilievo/reclamo sul modulo. Qualora si renda necessario, a fronte del trattamento di un rilievo può essere richie PROCEDURA PAGINA 1 DI 1

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