Calendario corsi. Luglio - Dicembre TÜV Italia - Gruppo TÜV SÜD

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1 Calendario corsi Luglio - Dicembre 2013 TÜV Italia - Gruppo TÜV SÜD

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3 TÜV Italia TÜV SÜD, il grande gruppo internazionale di cui facciamo parte, nasce in Baviera nella seconda metà dell Ottocento come associazione tecnica di sorveglianza. Dopo quasi 150 anni di attività è oggi uno dei maggiori enti indipendenti di certificazione e ispezione a livello mondiale, presente con 800 sedi nel mondo ed oltre dipendenti. Il gruppo TÜV SÜD nel 1987 ha aperto il suo primo ufficio in Italia, a Milano: così è nato TÜV Italia, una realtà che oggi conta di una struttura di quasi 500 dipendenti e 400 collaboratori, con dieci uffici operativi sul territorio nazionale, a cui si aggiungono i laboratori di Scarmagno (TO), quelli di Volpiano (TO) e Benevento della controllata Bytest e quelli di ph, acquisiti nel gennaio 2013 locati a Tavarnelle Val di Pesa (FI). In questi anni, creando e capitalizzando sinergie interne e di gruppo, ci siamo imposti come un ente pluri-servizio, capace di anticipare le tendenze del mercato, per offrire anche alle aziende italiane un servizio ad alto valore aggiunto, fornendo loro soluzioni per affrontare con successo le sfide di mercati sempre più complessi e competitivi. Il rigore, l obiettività, la professionalità, il livello tecnico del servizio e l esperienza dei nostri uomini, a cui si aggiunge la capacità di lavorare accanto alle aziende per adeguarne il sistema aziendale, o il prodotto finale, a standard costanti di efficienza, affidabilità e sicurezza. Akademie TÜV Italia Akademie è la divisione di TÜV Italia dedicata alla formazione. Nata nel 2002 con lo scopo di trasferire know how attraverso una formazione tecnica e professionale, oggi Akademie offre un ampia proposta formativa, con corsi erogati su tutto il territorio nazionale. Colonne portanti della sua attività sono la particolare attenzione agli sviluppi e agli aggiornamenti normativi, sia nazionali che europei, e l impegno a diffondere una cultura aziendale incentrata sulla qualità, sul rispetto dell ambiente, promuovendo la cultura della sostenibilità. Questo perché le organizzazioni che si impegnano nella formazione dei propri collaboratori e operano nel rispetto di norme, leggi e regole, sono aziende competitive sul mercato che creano valore per sé stesse e per tutti gli stakeholders.

4 OFFERTA FORMATIVA TÜV Italia Akademie si propone come struttura a supporto delle aziende per i servizi di: assessment finalizzato al check up dei fabbisogni formativi; progettazione, sviluppo e rendicontazione di progetti formativi finanziati; formazione tecnico specialistica; formazione obbligatoria; seminari informativi/divulgativi. Calendario Corsi Il calendario di TÜV Italia Akademie è caratterizzato da due programmazioni generali all anno, che permettono di offrire corsi sempre aggiornati per rispondere alle richieste del mercato. Novità, aggiornamenti ed integrazioni del calendario sono veicolati attraverso il nostro sito www. tuvakademie.it, strumento fondamentale per la gestione e la promozione di tutte le nostre attività. I corsi di formazione proposti da TÜV Italia Akedemie sono caratterizzati dall utilizzo di diverse metodologie didattiche quali lezioni frontali, e-learning, coaching, project work, training on the job. Formazione per la sicurezza dei lavoratori (D.Lgs 81/08 e s.s.m.m.) In questo ambito, TÜV Italia Akademie offre una pluralità di servizi: Progettazione TÜV Italia Akademie supporta le aziende per la progettazione di percorsi di formazione che rispondano alle proprie esigenze e con l utilizzo di diverse metodologie didattiche. Erogazione dei corsi in ambito sicurezza con docenti TÜV Italia Il servizio che TÜV Italia Akademie offre in questo ambito comprende: docenza: i docenti Akademie sono esperti, auditor e trainers, che oltre ai requisiti previsti per legge (esperienza triennale o di insegnamento o professionale) possiedono una comprovata esperienza sul campo, che consente loro di portare in aula casi reali, contribuendo a dare un approccio sistemico e vicino alle esigenze dei lavoratori e dei loro rappresentanti; progettazione di materiali didattici: costruiti sulla base del documento di valutazione dei rischi e delle procedure di emergenza dell azienda; coordinamento dei corsi: gestione delle comunicazioni richieste per legge, gestione dei registri presenza e conteggio presenze/assenze allievi, sommministrazione dei test di verifica dell apprendimento; attestazione: rilascio attestati finali. 4

5 Attività di coordinamento dei percorsi formativi e supporto per il riconoscimento della formazione pregressa Nel caso in cui l azienda disponga già di propri docenti, TÜV Italia Akademie può comunque gestire le seguenti attività: valutazione dei requisiti dei docenti incaricati direttamente dal cliente; gestione del percorso formativo; comunicazione di avvio e termine delle attività formative; preparazione dei registri; controllo delle presenze; raccolta dati dei partecipanti; c ontrollo dei test finali; rilascio attestati finali. Nel caso in cui l azienda abbia provveduto prima della pubblicazione dell accordo (21 dicembre 2011) a formare i lavoratori e i preposti, TÜV Italia Akademie supporta il datore di lavoro nell attività di raccolta della idonea documentazione comprovante l avvenuto e corretto svolgimento della formazione e ne controlla la coerenza rispetto alla normativa previgente. Nel caso la formazione risulti idonea, TÜV Italia Akademie controlla, attraverso una verifica, l effettivo raggiungimento degli obiettivi formativi. 5

6 FONDI INTERPROFESSIONALI I Fondi Interprofessionali sono organismi di natura associativa promossi e costituiti dalle Associazioni di rappresentanza dei datori di lavoro e dai Sindacati dei lavoratori su base settoriale, attraverso specifici Accordi Interconfederali. Hanno l obiettivo di promuovere lo sviluppo della formazione continua dei lavoratori attraverso il finanziamento di Piani formativi aziendali, settoriali, territoriali e individuali presentati dalle imprese aderenti ai Fondi stessi. I destinatari dell attività formativa finanziata con i Fondi Interprofessionali sono: tutti i lavoratori dipendenti assunti con contratto a tempo determinato o indeterminato; lavoratori stagionali che, nell ambito dei 12 mesi precedenti la presentazione del piano, abbiano lavorato alle dipendenze di imprese iscritte al fondo; apprendisti e collaboratori a progetto, nelle forme e con le modalità condivise con le rappresentanze sindacali. L adesione ad un fondo non ha alcun costo perché il pagamento dello 0,30 all INPS (0.30% del monte salari annuale), è già vigente ed è obbligatorio. L azienda che non aderisce ai fondi interprofessionali non può organizzare corsi di formazione gratuiti per i propri dipendenti. Non aderire, quindi, significa non poter usufruire di risorse (comunque versate) per finanziare la formazione. Per aderire ad un fondo bisogna semplicemente accedere all Uniemens/sezione Gestione denuncia aziendale, selezionare la sezione Fondi interprofessionali ed inserire il codice corrispondente al Fondo ed il numero dei lavoratori dipendenti (operai, impiegati, quadri, dirigenti) interessati dall obbligo contributivo. L adesione ad un Fondo viene fatta una sola volta ed il rinnovo annuale è automatico, salvo revoca da parte dell azienda. I nostri servizi TÜV Italia Akademie offre il servizio di progettazione, gestione e rendicontazione di Piani Formativi a valere su tutti i Fondi Interprofessionali. Nello specifico siamo in grado di erogare i seguenti servizi: supporto all azienda per la selezione e l adesione al Fondo Interprofessionale più idoneo alla propria realtà; aggiornamento sulle tempistiche e sulle modalità di attivazione delle attività finanziabili; 6

7 analisi dei fabbisogni formativi aziendali; predisposizione dei documenti necessari alla firma dell accordo di concertazione; progettazione del piano formativo secondo le specifiche previste dai vari Avvisi; supporto all azienda per la compilazione e gestione della richiesta di finanziamento; tutoraggio anche in aula di tutto il percorso formativo; coordinamento del piano formativo; attività di back office e inserimento dei dati richiesti dal sistema informativo di riferimento; amministrazione del piano formativo nel rispetto di quanto previsto dal Fondo interprofessionale di appartenenza; rendicontazione delle attività per l ottenimento del rimborso da parte del fondo dei costi sostenuti per la realizzazione del progetto. 7

8 INDICE CORSI Accountability & Corporate Responsibility pag. 9 Aerospaziale 10 Ambiente 11 Automotive 13 Edilizia & patrimonio immobiliare 15 Energia 16 Food & GDO 17 Governance & Risk Management 19 ICT 20 Industria 22 Management 25 Medicale 26 Metrologia 28 Processi speciali 29 Qualità 32 Rail 35 Sicurezza 36 Sicurezza prodotto 39 Per i corsi contrassegnati con il simbolo è possibile richiedere i crediti formativi validi ai fini dell aggiornamento obbligatorio delle figure professionali per la prevenzione e protezione dei lavoratori (D.Lgs 81/08 e ssmm). La richiesta dovrà essere effettuata al momento dell iscrizione al corso. 8

9 ACCOUNTABILITY & CORPORATE RESPONSIBILITY EDIVE Diversity Management: il genere e la diversità come elemento di responsabilità sociale EGRI GRI-G4: linee guida per la redazione del Bilancio di Sostenibilità 16 ore /10 EBS26 ISO 26000: linee guida sulla Responsabilità Sociale delle organizzazioni /10 25/11 ESA80 I Sistemi di Gestione della Responsabilità Sociale (SA8000 :2008) EREP L evoluzione dei sistemi di reporting: il Report Integrato ECTF Sustainable Supply Chain: gestione e monitoraggio della catena di fornitura in accordo alla SA8000 : /11 9

10 AEROSPAZIALE LEN91 La norma EN 9100:2009 per la qualità nell industria aerospaziale LAD /11 Auditor Interno di Sistemi di Gestione per la Qualità nel settore dell aeronautica, dello spazio e della difesa (UNI EN 9100:2009) /11 24 ore LYRO Prove di pyroshock per componenti aerospaziali /10 L9110 La norma EN 9110: la qualità nelle organizzazioni di manutenzione L9120 La norma EN 9120: requisiti del S.G.Q. per stockisti e distributori 10

11 AMBIENTE ABS14 La norma ISO 14001:2004 e l analisi ambientale iniziale 16 ore / / / /10 AAD14 Auditor Interno di Sistemi di Gestione Ambientale (ISO 14001:2004) 24 ore RA3214 RAIC14 AACQ AATM ARIF ASIS / / / / /11 Corso per Auditor/Lead Auditor di S.G.A. - ISO 14001:2004 (32 ore) corso riconosciuto AICQ-SICEV /11 Corso per Auditor/Lead Auditor di S.G.A. - ISO 14001:2004 (24 ore) corso riconosciuto AICQ-SICEV /11 Acque di scarico: adempimenti normativi e aspetti operativi per una corretta gestione /11 10/10 Emissioni in atmosfera: come affrontare le prossime scadenze di rinnovo delle autorizzazioni /11 11/10 La gestione dei rifiuti: adempimenti normativi e aspetti operativi per una corretta gestione delle registrazioni /12 21/10 Il Sistema di Controllo della Tracciabilità dei Rifiuti (SISTRI) corso applicativo 32 ore 24 ore AEVEN Eventi sostenibili: la nuova norma ISO sulla gestione ambientale degli eventi /10 AEMAS Il regolamento CE n. 1221/09 EMAS III 4 ore 11

12 AMBIENTE AFSC Certificazione della Catena di Custodia FSC APEFC Certificazione della Catena di Custodia PEFC ACLP CLP e schede di sicurezza: strumenti per gli utilizzatori a valle ARCH Il Regolamento REACH n. 1907/2006 AEMSS Cambiamenti climatici: la Direttiva Emissions Trading Scheme e la nuova norma ISO ore AKYT Cambiamenti climatici: protocollo di Kyoto e i meccanismi flessibili (progetti CMD/JI/VER) ALCA Gestione Ambientale e Life Cycle Assessment (LCA): le norme ISO 14040:2006 e ISO 14044:

13 AUTOMOTIVE AHYB Veicoli ibridi e fuel cell: principi di funzionamento ALTH Batterie litio-ioni: sviluppo ed evoluzioni AVLT Sicurezza per gli operatori nei lavori su veicoli dotati di sistemi ad alta tensione (veicoli ibridi e fuel cell) 16 ore AELET Veicoli elettrici: principi di funzionamento e norma ECE R100 ASFT Architetture elettriche ed elettroniche in applicazioni safety relevant AFNC Introduzione alla functional safety in campo automotive: ISO ore ATTS La norma ISO/TS 16949: ore / /10 AADTS Auditor Interno di Sistemi di Gestione per la Qualità: ISO/TS 16949: ore / / / /11 AVDA Gli audit di processo secondo lo standard VDA /11 07/10 AVD5 Gli audit di prodotto secondo lo standard VDA 6.5 AVD /11 21/10 La norma VDA Volume 2 - Qualità delle Forniture settore Automotive: Costruttori Tedeschi / / / /12 16 ore ACSR Customer Specific Requirements: GM, MB e Renault AFTA Metodi di analisi di sicurezza: FTA e FMEA di prodotto 13

14 AUTOMOTIVE AMSA AMSP AR168 Tecniche per la qualità: l analisi dei sistemi di misurazione (MSA) Modulo 1 base /11 14/10 04/12 18/09 Applicare la tecnica MSA: esempi pratici e casi applicativi Modulo 2 avanzato /11 15/10 05/12 19/09 Regolamento CE 168/2013: regolamento quadro veicoli categoria L (motocicli, tricicli, quadricicli) /11 4 ore 14

15 edilizia & patrimonio immobiliare CRPC Regolamento Prodotti da Costruzione (305/2011/CEE) e norme tecniche per le costruzioni (DM 14/01/2008) /10 C1090 UNI EN :2012: marcatura CE per strutture in acciaio ed alluminio CTRAS /10 La qualificazione dei centri di trasformazione di armature in acciaio per cemento armato 4 ore CAD90 Auditor Interno di Sistemi di Gestione per la Qualità nel settore costruzioni 24 ore CLEDN La certificazione di qualità ambientale LEED per edifici nuovi: concetti base e strategie CLEDV La certificazione di qualità ambientale LEED per la gestione e manutenzione di edifici esistenti: concetti base e strategie CAPP Verifica e validazione di progetto: normativa in materia di appalti pubblici (D.Lgs 163/2006 e relativo regolamento DPR 207/2010) CIMM La norma UNI 11257: pianificazione della manutenzione nei patrimoni immobiliari CIASC Ispettori impianti ascensori 16 ore /11 CTEL La norma UNI 11068: centrali di telesorveglianza CAVV Parchi avventura: organizzazione e gestione 16 ore /10 15

16 energia NPMI Spending review: conoscere i mercati dell energia elettrica e del gas per poter scegliere al meglio le forniture corso rivolto alle PMI /10 NEN16 RA3216 Sviluppare ed implementare un Sistema di Gestione dell Energia (ISO 50001:2011) /10 Auditor/Lead Auditor di Sistemi di Gestione dell Energia ISO 50001:2011 (32 ore) corso riconosciuto AICQ-SICEV 16 ore 32 ore /12 RAIC16 Auditor/Lead Auditor di Sistemi di Gestione dell Energia ISO 50001:2011 (24 ore) corso riconosciuto AICQ-SICEV 24 ore /12 NESP Esperto in diagnosi e audit energetico 16 ore 16

17 FOOD & GDO FIS22 FAD22 FFDEF La norma UNI EN ISO 22000:2005 Food Safety Management System Gestione della sicurezza alimentare attraverso il metodo HACCP /10 Auditor Interno di Sistemi di Gestione per la Sicurezza Alimentare (ISO 22000:2005) /10 Food Defence: come sviluppare ed implementare un programma di tutela alimentare /11 16 ore FEUR Lo standard GlobalG.A.P /10 FIFS Lo standard IFS Food /10 FIFSL Lo standard IFS Logistic /10 FBRC BRC Global Standard for Food Safety corso ufficiale BRC 16 ore /11 FADBR Auditor Interno per lo standard BRC Food 16 ore /11 RBRCF Corso per Auditor/Lead Auditor per lo standard BRC Food corso ufficiale BRC 32 ore /12 FBRCC BRC Global Standard - consumer products FRTC Sistemi di rintracciabilità nella filiera agro-alimentare e nelle aziende agroalimentari (UNI EN ISO 22005:2008) 17

18 FOOD & GDO FTCH Etichettatura dei prodotti alimentari: le novità del regolamento CE 1169/2011 FMOCA /12 Disciplina dei Materiali ed Oggetti destinati a venire a Contatto con gli Alimenti (MOCA): aspetti analitici e normativi /10 FBRCP BRC Global Standard for Packaging & Packaging Materials /10 FHAL La certificazione religiosa: Halal e Kosher /10 FADHAL Halal Technical Auditor 16 ore /11 18

19 GOVERNANCE & Risk Management V223 Introduzione alla ISO 22301: 2012 Business Continuity Management: termini, modellistica, applicazione /11 16 ore V310 Risk Management: la nuova norma UNI ISO 31000: /11 28/10 V310B* UNI ISO 31000: Applicazione e valutazione di un sistema di Risk Management per la misura della prevenzione (Risk Approach Evaluation) 24 ore / /10 *Per chi ha partecipato al corso V310 non è necessario frequentare il primo giorno di corso e la quota verrà scontata di: cliente 300; non cliente 350 VA310 Come gestire e monitorare il sistema dei rischi aziendali (UNI ISO 31000:2010) corso riservato agli Auditor 16 ore V231 VA231* D.Lgs 231/01: approccio alla responsabilità amministrativa e sviluppo dei Modelli di Organizzazione /10 20/11 Come gestire gli adempimenti del D.Lgs 231/01 nello svolgimento degli audit corso riservato agli Auditor / /11 16 ore *Per chi ha partecipato al corso V231 è possibile frequentare solo la seconda giornata ai seguenti costi: cliente 300; non cliente 350 VAMB L estensione del D.Lgs 231/01 ai reati ambientali /11 17/10 VD81 L articolo 30 del D.Lgs 81/ modalità operative del Modello di Organizzazione ex D.Lgs 231/01 VPMI Le normative cogenti generali (Compliance Survey): comprenderle per gestire i rischi connessi VINTS Strumenti operativi per un efficace integrazione tra i Sistemi di Gestione Qualità-Ambiente-Sicurezza 19

20 ICT ITIL3* ITIL Foundation v3 2 *Il corso è comprensivo dell esame di certificazione ITIL Foundation IBS20 La norma ISO/IEC : ore / /11 IAD20 Auditor Interno di Sistemi di Gestione dei Servizi IT ISO/IEC : ore RAIC20* Corso per Auditor/Lead Auditor per i Sistemi di Gestione dei Servizi IT ISO/IEC :2011 corso riconosciuto AICQ-SICEV /10; 28-30/ /11; 25-27/11 *Per chi ha già una conoscenza della norma ISO/IEC :2011 è possibile partecipare soltanto al Modulo 2 (ultimi 3 gg) alle seguenti quote: cliente 1000; non cliente ore IBS27 La norma ISO/IEC 27001: ore IAD / /11 Auditor Interno di Sistemi di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni - ISO/IEC 27001: ore Corso per Auditor/Lead Auditor per i Sistemi di Gestione per la Sicurezza RAIC27* 40 ore delle Informazioni ISO/IEC 27001:2005 corso riconosciuto AICQ-SICEV /10; 18-19/11; 28-30/ /11 *Per chi ha già una conoscenza della norma ISO/IEC 27001:2005 è possibile partecipare soltanto al Modulo 2 (ultimi 3 gg) alle seguenti quote: cliente 1000; non cliente 1200 RINTR* Corso per Auditor/Lead Auditor di Sistemi di Gesione Integrati - SGSIT/SGSI corso riconosciuto AICQ-SICEV /10; 21-22/10; 28-30/ /11; 18-19/11; 25-27/11 56 ore *Il corso prevede anche una partecipazione modulare con le seguenti quote: Modulo 1+3 (cliente 17000; non cliente 1900); Modulo 2+3 (cliente 1700; non cliente 1900); Modulo 3 (cliente 1000; non cliente 1200) 20

21 ISO27 La norma ISO/IEC 27003: come implementare i Sistemi di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni 16 ore IHND Incident Handling and Crisis Management (ISO/IEC 18044) IDRCV La gestione del Disaster Recovery per l ICT secondo la norma ISO/IEC IRSK Risk Assessment e Risk Management secondo la ISO/IEC ISUP La sicurezza delle informazioni nella supply chain IFOR La sicurezza delle informazioni nella gestione dei fornitori INUM La sicurezza delle informazioni nelle apparecchiature e macchinari a controllo numerico ICLD Cloud Computing: opportunità per le imprese e problematiche giuridiche /11 23/10 21

22 INDUSTRIA PPES PES-PAV: formazione addetti lavori sotto tensione in impianti a bassa tensione 16 ore /10 11/11 PDIRM La direttiva macchine 2006/42/CE /10 18/11 PDIMP Applicazione della direttiva macchine agli impianti /11 PELTR L equipaggiamento elettrico delle macchine: la norma CEI EN :2006 PELUS /10 07/11 L equipaggiamento elettrico delle macchine secondo la normativa USA: Codice NEC e Norme UL/NFPA PSTCM PVRK I circuiti di comando aventi funzioni di sicurezza: applicazione pratica delle norme UNI EN ISO e CEI EN /09 La valutazione del rischio delle macchine: il nuovo approccio della progettazione /09 PISTR Il manuale di istruzioni delle macchine /09 PFSCT Il fascicolo tecnico secondo la direttiva 2006/42/CE /10 08/11 PMNTZ La manutenzione delle macchine PMANU Progettare per la manutenibilità: il fattore umano per l efficienza delle attività manutentive 22

23 PMCE POHS La verifica della sicurezza e l adeguamento di attrezzature in uso per macchine sprovviste di marcatura CE /11 Metodologia per la gestione organica della sicurezza delle macchine in ambito OHSAS ore PFNSF Functional Safety Systems (IEC/EN 61508): risk analysis, definizione e calcolo del Safety Integrity Level / /11 16 ore PSOFT Functional Safety Systems (IEC/EN 61508): la progettazione del software /10 15/11 PATEX La Direttiva ATEX 94/9/CE /10 20/11 PCLA La classificazione delle aree: Direttiva 99/92/CE PEN60 PEN /10 21/11 La nuova norma CEI EN : nuovi aspetti tecnici e formali per i prodotti ATEX /09 04/11 La norma EN 50495: l affidabilità dei sistemi di sicurezza negli impianti con rischio di esplosione /10 PEN11 La norma EN : prevenzione e protezione contro le esplosioni /10 PATUS La gestione del rischio di esplosione secondo la normativa USA (NEC 500) 23

24 INDUSTRIA PPED La Direttiva PED 97/23/CE sugli apparecchi a pressione PPED /09 21/10 18/11 Strumenti per il corretto svolgimento delle ispezioni delle apparecchiature a pressione secondo la Direttiva PED 97/23/CE /10 PTPED La Direttiva T-PED 99/36/CE PDM3 PROBOT /09 Messa in servizio delle attrezzature in pressione (DM 329/01): modalità operative alla luce del D.Lgs 81/ /10 EN ISO /2. Requisiti di sicurezza per robot industriali. Strategie di progettazione, integrazione e installazione in sicurezza /11 24

25 MANAGEMENT GLTH Lean Thinking e Lead Manufacturing: concetti, fondamenti e strumenti operativi 16 ore GLDS Lean Design: l applicazione del Lean Thinking al processo di sviluppo del prodotto 16 ore GLSP Lean Supply Chain: la riconfigurazione delle catene di fornitura in ottica Lean GLAS Lean Assessment 24 ore GPRFN Project Management: C.D. ISO Foundation 24 ore GPRAD Project Management: C.D. ISO Advanced 24 ore 25

26 MEDICALE MSGQ Il sistema Gestione Qualità al servizio del management nel settore Medicale /12 12/11 MMCE La marcatura CE dei dispositivi medici /12 13/11 MIS85 La norma ISO 13485: /11 21/10 MAUD Tecniche di auditing applicate alla ISO 13485: /11 22/10 MPROG Il processo di progettazione a norma ISO 13485:2012 MFSCT /11 Il fascicolo tecnico per i dispositivi medici secondo la Direttiva EEC/93/42 e successivi aggiornamenti /10 MVAL La validazione dei processi applicata ai dispositivi medici /11 MRSK La gestione del rischio applicato ai dispositivi medici (ISO 14971) MUSB /09 Applicazione dei requisiti di usabilità ai dispositivi medici (EN IEC :2004, EN 62366:2008) MSFB Introduzione alla norma EN 62304:2006 Software per i dispositivi medici corso base MSFA Applicazione della norma EN 62304:2006 Software per i dispositivi medici corso avanzato 26

27 METL MFDA Il controllo del processo di sterilizzazione ad ossido di etilene affidato in outsourcing nel settore dei dispositivi medici /12 Commercializzazione dei dispositivi medici nel mercato USA (FDA: Food and Drug Administration) MCAN Commercializzazione dei dispositivi medici nel mercato canadese (CMDR: Canadian Medical Device Regulation) MECOM E-commerce nel settore medicale MUSA Incentivi e agevolazioni per le imprese del settore medicale che investono negli Stati Uniti 27

28 METROLOGIA La gestione dei processi di misura e delle apparecchiature di misurazione TIS12 (UNI EN ISO 10012) /10 04/12 TSTIN Stima dell incertezza di misura /10 05/12 La norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2005 e l accreditamento dei laboratori TLAB di prova /11 TAD17 TVAL Auditor di 1 e 2 parte di Sistemi di Gestione per la Qualità nei laboratori (ISO/IEC 17025) /11 Validazione dei metodi e stima delle incertezze in un laboratorio prove (ISO 5725-x) /10 24 ore 28

29 PROCESSI SPECIALI PMETL Introduzione alla metallografia 24 ore PSIMB La simbologia in saldatura PMECC Introduzione alle prove meccaniche dei materiali metallici 24 ore PCORR La corrosione delle leghe metalliche 16 ore PSALD Tecnologie di saldatura: le norme EN e EN /10 15/11 PASME Tecnologie di saldatura secondo la normativa ASME PEN38 Il Sistema di Gestione per la Qualità in saldatura secondo la UNI EN ISO 3834:2006 corso base con applicazioni pratiche / /11 16 ore PFMEA La failure analysis applicata al settore metalmeccanico PVIS Controllo visivo della saldatura 16 ore PTRAT Controllo di processo sui trattamenti termici PWLI Welding Inspector 24 ore /09 02/ /11 PWLC Welding Coordinator 40 ore /09 04/ /11 29

30 PROCESSI SPECIALI PPND Prove Non Distruttive di uso comune 24 ore PPT20 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo liquidi penetranti - livello 2 (SNT TC 1A) 20 ore PPT32 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo liquidi penetranti - livello 2 (NAS 410-EN 4179) 32 ore PPT40 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo liquidi penetranti - livello 2 (UNI EN 473-ISO 9712) 40 ore PMT24 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo particelle magnetiche - livello 2 (SNT TC 1A) 24 ore PMT32 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo particelle magnetiche - livello 2 (NAS 410-EN4179) 32 ore PMT40 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo particelle magnetiche - livello 2 (UNI EN 473-ISO 9712) 40 ore PRT80 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo radiografico - livello 2 (SNT TC 1A-NAS 410-EN4179) 80 ore PRT120 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo radiografico - livello 2 (ISO 9712) 120 ore PRT152 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo radiografico - livello 2 (EN 473) 152 ore 30

31 PUT80 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo ultrasonoro - livello 2 (SNT TC 1A-NAS410-EN4179) 80 ore PUT120 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo ultrasonoro - livello 2 (ISO 9712) 120 ore PUT144 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo ultrasonoro - livello 2 (EN 473) 144 ore PVT20 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo esame visivo - livello 2 (SNT TC 1A) 20 ore PVT40 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo esame visivo - livello 2 (UNI EN 473-ISO 9712) 40 ore PET80 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo correnti indotte - livello 2 (SNT TC 1A-NAS 410-EN4179-EN 473) 80 ore PET104 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo correnti indotte - livello 2 (ISO 9712) 104 ore PLT104 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo rivelazione fughe - livello 2 (EN 473) 104 ore PLT123 Prove Non Distruttive: corso di qualificazione e certificazione per metodo rivelazione fughe - livello 2 (ISO 9712) 123 ore 31

32 qualità QV2 Q299 La Norma 9001:2008 e sue possibili evoluzioni (analisi critica comparata del draft ISO 9001:2015) / / / / / /10 La norma ISO 29990:2010 Servizi per l apprendimento relativi all istruzione e alla formazione non formale 16 ore Q29A Strumenti per lo sviluppo degli interventi formativi: applicazione della ISO 29990: ore QVIG La certificazione di servizio per gli Istituti di Vigilanza (UNI 10891:2000) QDOC La gestione efficace della documentazione (paper less) /10 18/11 04/12 QIND Definire e migliorare gli indicatori della qualità /09 07/11 21/10 QCSFM Misura della customer satisfaction: strumenti e tecniche /11 QFVAL Strumenti e tecniche per la valutazione dei fornitori QRAQ /11 06/12 Strumenti e tecniche per il potenziamento della funzione del Responsabile Qualità /12 QMYS1 Corso per Mystery Auditor - UNI TS (1 livello) corso riconosciuto AICQ-SICEV 24 ore QAD90 Auditor Interno di Sistemi di Gestione per la Qualità (ISO 9001:2008) 24 ore / / / / / / /10 32

33 QAD90V Corso avanzato per auditor interni di SGQ: l audit efficace R1719 RA3290* /11 25/11 19/11 Corso di aggiornamento alle nuove norme UNI EN ISO 19011:2012 e ISO 17021:2011 corso riconosciuto AICQ-SICEV /11 22/10 12/11 03/12 Corso per Auditor/Lead Auditor di S.G.Q. - ISO 9001:2008 (32 ore) corso riconosciuto AICQ-SICEV 08/10 (RN) 09/12 (RN) 32 ore /10 (RN) 09-12/12 (RN) *Per questo corso TÜV Italia offre la possibilità di usuruire GRATUITAMENTE dei servizi di pernottamento, colazione e cena per tutta la durata del corso presso i nostri alberghi convenzionati RAIC90* Corso per Auditor/Lead Auditor di S.G.Q. - ISO 9001:2008 (24 ore) corso riconosciuto AICQ-SICEV 24 ore /10 (RN) 10-12/12 (RN) *Per questo corso TÜV Italia offre la possibilità di usuruire GRATUITAMENTE dei servizi di pernottamento, colazione e cena per tutta la durata del corso presso i nostri alberghi convenzionati RAICEX Executive Auditor corso riconosciuto AICQ-SICEV 16 ore QSTR Tecniche per la qualità: i sette strumenti statistici QSPC Tecniche per la qualità: il controllo statistico dei processi (SPC) 16 ore /11 QQFD Tecniche per la qualità: il metodo QFD 33

34 qualità QAPQP Tecniche per la qualità: APQP, Piani di controllo e PPAP /10 08/10 30/09 06/12 QFMEA Tecniche per la qualità: il metodo FMEA /10 07/10 17/09 22/11 QT5S Tecniche per la qualità: la tecnica delle 5S /12 QAFF Tecniche per l affidabilità 16 ore 15/11 10/12 QM8D Strumenti per il miglioramento: il modello 8D /11 04/10 Q6SIG Strumenti per il miglioramento: il metodo Six Sigma 34

35 RAIL F1585 La saldatura dei veicoli ferroviari: la norma UNI EN 15085:2008 FFER Qualifica sperimentale in campo ferroviario: vibrazioni e test climatici FIRIS IRIS: standard e tecniche di audit per il settore ferroviario 16 ore FFNSF La sicurezza funzionale in ambito ferroviario: le norme EN50126, EN50128 ed EN ore FSIL Sicurezza dei dispositivi e sistemi elettronici per il segnalamento ferroviario (EN 50129) FSOFT Sviluppo, verifica e validazione del software dei componenti e sistemi per il segnalamento ferroviario (EN 50128) FLCC Introduzione al Life Cycle Cost (LCC) FPROT I protocolli di comunicazione nelle applicazioni ferroviarie. La norma EN50159 FCSM I Common Safety Methods e il Risk Assessment (CSM RA) 35

36 SICUREZZA ZBS18 La norma OHSAS 18001: ore / /10 ZAD18 RA3218 RAIC18 Auditor Interno di Sistemi di Gestione per la Sicurezza e Salute dei Lavoratori (OHSAS 18001:2007) / / / / /11 Corso per Auditor/Lead Auditor di S.G.S. - OHSAS 18001:2007 (32 ore) corso riconosciuto AICQ-SICEV / /10 Corso per Auditor/Lead Auditor di S.G.S. - OHSAS 18001:2007 (24 ore) corso riconosciuto AICQ-SICEV / /10 24 ore 32 ore 24 ore ZFFOR Corso di Formazione Formatori per la Sicurezza 24 ore /11 ZGLAV Formazione Generale dei Lavoratori - art. 37 D.Lgs n. 81/08 4 ore ZLAVB Formazione dei Lavoratori - art. 37 D.Lgs. n. 81/08 (classe di rischio basso) ZLAVM Formazione dei Lavoratori - art. 37 D.Lgs. n. 81/08 (classe di rischio medio) 12 ore ZLAVA Formazione dei Lavoratori - art. 37 D.Lgs. n. 81/08 (classe di rischio alto) 16 ore ZDIR Formazione dei Dirigenti 16 ore ZADIR Corso di aggiornamento per Dirigenti e Delegati per la Sicurezza 6 ore ZPRE Formazione dei Preposti ZAPRE Corso di aggiornamento per Preposti 6 ore 36

37 ZBBS Comprendere e comunicare la sicurezza (BBS) ZSTR Stress lavoro correlato: art. 28 del D.lgs 81/08 4 ore ZA1 Corso per l utilizzo dei sistemi individuali contro le cadute dall alto per i lavori in quota su tetti inclinati o piani ZA2 Corso per l utilizzo dei sistemi individuali contro le cadute dall alto per i lavori in quota su tralicci, pali e strutture metalliche in generale, anche con scale di accesso fisse ZA3 Corso di formazione teorico-pratico sul rischio di caduta dall'alto ed uso DPI contro le cadute nei lavori in quota - lavori in quota su terreno naturale impervio ZPAAI Corso istruttore percorsi acrobatici 24 ore ZPAAS Corso di specializzazione soccorritore percorsi acrobatici per chi già in possesso della qualifica di istruttore ZPAAO Corso per l apertura e la gestione di percorsi acrobatici Z235 Corso teorico-pratico di abilitazione ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi modulo base 12 ore Z235A Corso specifico-pratico di abilitazione ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi in siti naturali o artificiali 20 ore Z235P Modulo teorico-pratico per preposti con funzione di sorveglianza dei lavori addetti ai sistemi di accesso e posizionamento mediante funi ZPLE1 Modulo giuridico tecnico per la conduzione di piattaforme di lavoro elevabili 4 ore 37

38 SICUREZZA ZPLE2 Modulo pratico-specifico per la conduzione piattaforme di lavoro elevabili senza stabilizzatori ZPLE3 Modulo pratico-specifico per la conduzione piattaforme di lavoro elevabili con stabilizzatori ZPLE4 Modulo pratico-specifico per la conduzione piattaforme di lavoro elevabili con e senza stabilizzatori 10 ore ZCARI Corso di addestramento per addetti alla conduzione di carrelli industriali semoventi 12 ore ZCARS Corso di addestramento per addetti alla conduzione di carrelli semoventi a braccio telescopico 12 ore ZCARR Corso di formazione teorico-pratica per addetti alla conduzione di carrelli elevatori telescopici rotativi 12 ore ZCAR Corso di formazione teorico-pratica per addetti alla conduzione di tutti i carrelli (semoventi, semoventi a braccio telescopico, telescopici rotativi) 16 ore ZIS28 La norma ISO 28000:2007 Sistemi di Gestione per la Sicurezza della Supply Chain Z3900 ZTRAS Introduzione alla norma ISO 39001:2012 Sistemi di Gestione della Sicurezza Stradale /11 Sostenibilità del trasporto stradale: aspetti di gestione ambientale e sicurezza 38

39 SICUREZZA PRODOTTO PBRIC Regole e indicazioni per esportare nei paesi BRIC (Brasile Russia India e Cina) /10 07/11 PILLU Apparecchi d'illuminazione: la norma EN PCMIL Componenti per apparecchi d'illuminazione: la norma EN e parti seconde PAELD Apparecchi elettrici per uso domestico e similare: principali aspetti di sicurezza, compatibilità elettromagnetica e campi elettromagnetici /11 15/10 PLVD La Direttiva 2006/95/EC di bassa tensione 4 ore /11 (mat) 16/10 (mat) PEMC La Direttiva 2004/108/EC sulla compatibilità elettromagnetica 4 ore PCOM /11 (pom) 16/10 (pom) La compatibilità elettromagnetica: prove di verifica della conformità e criteri di progettazione /11 PICT La norma CEI EN 55022:2009 e la misura fino a 6 GHz /10 P550 La norma CEI EN 55011: concetti di base e novità introdotte /10 PELET Elettroutensili: norme applicabili e principali aspetti di sicurezza 4 ore PGIO La nuova Direttiva 2009/48/CE sulla sicurezza dei giocattoli /11 04/10 39

40 SICUREZZA PRODOTTO PPGC3 La sicurezza nei parchi gioco: costruire, installare e gestire in sicurezza un area gioco (EN 1176) / / / / /11 24 ore PTRAS Prove di trasportabilità e fragilità: utilità e vantaggi /10 25/11 PCLIMA Qualifica materiali, componenti e prodotti in campo automotive: test climatici /11 PCOS Pratiche di Buona Fabbricazione dei Cosmetici (GMP): la norma ISO 22716:2008 PADC Tecniche di Auditing applicate alla norma ISO 22716:

41 I SERVIZI TÜV Italia Certificazione del personale TÜV Italia è Ente di Certificazione del Personale accreditato ACCREDIA secondo la norma UNI EN ISO 17024:2004. La Certificazione del Personale, che TÜV Italia svolge attraverso TÜV Examination Institute, può essere considerato il miglior strumento di valutazione dell efficacia formativa e del rafforzamento delle competenze del personale. I servizi offerti da TÜV Examination Institute vanno dall attivazione di nuovi schemi di certificazione in base alle normative, nazionali e internazionali (UNI, EN, ISO etc.) maggiormente richieste dal mercato, allo sviluppo e al supporto del committente nella definizione di schemi proprietari, al riconoscimento di percorsi didattici fino alla certificazione del personale, come terza parte, sullo schema sviluppato. Clima ed Energia Nell ambito delle energie rinnovabili, TÜV Italia rilascia certificazioni di impianti fotovoltaici, impianti eolici, moduli fotovoltaici e inverter, fornendo assistenza in tutte le fasi di realizzazione degli impianti eolici/fotovoltaici, con un pacchetto personalizzato di servizi rivolto a produttori, investitori, importatori ed installatori. Per i progetti legati ai meccanismi flessibili previsti dal Protocollo di Kyoto (CDM/JI/VER), TÜV Italia affianca le aziende nell iter di validazione e verifica fino all ottenimento dei rispettivi certificati, oltre ad occuparsi della verifica degli inventari di gas serra e dei progetti volontari di riduzione delle emissioni di GHG, in accordo alla norma ISO e agli standard internazionali VER+, VCS, CCX, Gold Standard. Oltre a questo, TÜV Italia rilascia la certificazione di sistema di gestione dell energia in accordo alla norma ISO Food e Grande Distribuzione Organizzata Per la filiera agroalimentare TÜV Italia propone un offerta certificativa completa, dagli schemi food (ISO 22000, FSSC 22000, ISO 22005, GLOBALG.A.P) e non food per la Grande Distribuzione (BRC Standard, BRC Packaging, BRC Consumer Product, IFS Food, IFS Logistic, UNI EN 15593), alla certificazione volontaria di prodotto e di servizio, tutti accomunati dall obiettivo della sicurezza alimentare attraverso prassi e requisiti che coinvolgono i produttori e tutte le aziende che intervengono nei passi successivi. Per conto della Grande Distribuzione Organizzata, come attività di seconda parte, TÜV Italia esegue audit sui fornitori e ispezioni sui punti vendita, mentre alle aziende italiane del settore che desiderano valorizzare caratteristiche peculiari della loro produzione, propone la certificazione volontaria di prodotto. Nell ambito delle certificazioni religiose, TÜV Italia affianca, per la parte tecnica, le autorità religiose nelle attività per il rilascio delle certificazioni Halal per il mondo 41

42 musulmano, e Kosher per quello ebraico. In aggiunta, attraverso i laboratori ph, accreditati ACCREDIA (n.069) e acquisiti dall ente nel gennaio 2013, TÜV Italia propone anche attività di prova per il settore agroalimentare con test di tipo chimico, bromatologico, residui, microbiologico, biomolecolare, ecotossicologico, fitopatologico e sensoriale. Industria TÜV Italia per il settore industriale, svolge attività di verifica di progetti in accordo alle principali norme internazionali e secondo specifiche e/o prescrizioni tecniche emesse dai clienti, oltre a collaudi e ispezioni su materiali e componenti, qualifiche dei saldatori e la certificazione dei processi di saldatura. In ambito cogente l ente rilascia certificazioni rispetto alle Direttive PED (97/23/CE), TPED, Dir. 87/404/CE, ATEX 94/9/CE, ATEX 99/92/CE e alla Direttiva Macchine 2006/42/CE. Per la sicurezza di impianti industriali, petrolchimici, di generazione di energia e raffinerie, TÜV Italia svolge verifiche di Risk Analysis, SIL (Safety Integrity Level), Reliability Study e attività di Third Party Inspection. Per i produttori di giostre, attrezzature gonfiabili, parchi divertimento e parchi tematici, TÜV Italia, oltre ad occuparsi degli adempimenti per l ottenimento del numero di registrazione delle attrazioni, rilascia omologazioni dei progetti, certificazioni delle attrazioni ed esegue verifiche di messa in esercizio. Per i gestori dei parchi divertimento effettua verifiche annuali, verifiche di sicurezza (D. Lgs. 81/08), analisi dei guasti e certificazione delle attrazioni del parco. In aggiunta, attraverso i laboratori Bytest, acquisiti nel gennaio 2012, TÜV Italia propone alle aziende del settore Prove Non Distruttive, assistenza tecnica di impianti NDT e attività di qualifica del personale addetto alle prove. Per l igiene industriale, attraverso i laboratori ph, TÜV Italia propone monitoraggi per il controllo di esposizione in ambiente di lavoro, indagini per la caratterizzazione e la bonifica di siti inquinati oltre a controlli delle emissioni e dei processi industriali. Mobility TÜV Italia propone un offerta di servizi ampia e mirata per tutte le aziende del settore. Per i costruttori di veicoli, componenti e studi di progettazione TÜV Italia svolge attività di analisi delle normative nazionali ed internazionali applicabili, attività omologative, studi affidabilistici, supporto per la validazione del prodotto/processo di produzione e qualifica dei processi produttivi e dei fornitori. Per i costruttori e i produttori di componenti per autoveicoli, moto, veicoli commerciali e industriali, l ente offre attività di sperimentazione e collaudo, oltre ad una serie completa di test per l ottenimento e l inserimento dell omologazione presso il Ministero dei Trasporti Italiano. 42

43 Per le aziende operanti nel settore dei veicoli a GPL, metano e idrogeno, TÜV Italia propone servizi dedicati alla sperimentazione e certificazione di componenti e infrastrutture per le vetture a trazione elettrica. Per le reti di vendita e post vendita l ente propone servizi ispettivi secondo standard proprietari e auditing (Mystery Audit, Corporate Identity Audit), gestione e valutazione dell usato, perizie, gestione flotte, verifica dell idoneità di strumenti ed attrezzature di officina, progettazione ed erogazione di servizi dedicati. Prodotto e Laboratori TÜV Italia, insieme alla casa madre, ha maturato una straordinaria esperienza certificativa su una ampissima gamma di prodotti, che va dai dispositivi medici ai prodotti elettrici ed elettronici, dalle apparecchiature per il tempo libero all arredamento, etc. Le aziende, per certificare o sottoporre a test i prodotti, possono utilizzare la struttura dei laboratori di TÜV Italia, che eseguono prove di compatibilità elettromagnetica, acustica, vibrazioni, sicurezza elettrica e meccanica, fragilità & trasportabilità, pre & post shipment inspection e prove ambientali. I settori in cui TÜV Italia vanta una maggiore esperienza certificativa sono: apparecchi per l ufficio e l IT, apparati per telecomunicazioni, prodotti industriali, scientifici ed elettromedicali, elettrodomestici e strumenti elettrici, prodotti per illuminazione, attrezzi meccanici, elettrici o pneumatici, unità e componenti per lo spazio e l aeronautica, veicoli a due o più ruote, unità elettriche e componentistica per automotive, accessori auto, parchi gioco e prodotti per l infanzia, scale, porta televisori, arredo bagno, scaffalature, mobili da giardino, contenitori in plastica, prodotti tessili, abbigliamento e accessori, etc. Rail Attraverso i riconoscimenti di TÜV SÜD Rail, TÜV Italia fornisce servizi completi alle aziende del settore ferroviario in ambito: segnalamento: con attività di assessment funzionale e di sicurezza, valutazioni di conformità alle direttive TSI e prove di conformità alle influenze ambientali. infrastruttura dei sistemi ferroviari, con attività di assessment di sicurezza di rotaie; test, assessment e certificazione di componenti (traversine, rotaie); valutazione danni; assessment delle procedure di manutenzione; assessment specifici per antincendio; compatibilità elettromagnetica per installazioni fisse. materiale rotabile: per ferrovie convenzionali, alta velocità e metropolitane, svolge servizi di 43

44 assessment dei veicoli; gestione dei processi internazionali in accordo alle direttive applicabili; sperimentazione di compatibilità elettromagnetica, sicurezza operativa e di protezione da fulminamento dei componenti elettrici dei veicoli; valutazione danni; analisi della sicurezza dei vagoni passeggeri e cabina guida, prove di frenatura, di fatica dei telai e dei componenti dei veicoli; prove dinamiche. automazione: con attività di certificazione dei sistemi elettronici per Functional Safety ed esame e certificazione di componenti di sicurezza secondo la Direttiva Macchine. Considerando le attività certificative di sistema di gestione, per le aziende del settore ferroviario l ente rilascia le certificazioni IRIS (qualità) e EN (sistemi di saldatura). Real Estate I servizi che l ente propone agli ambiti specialistici del settore delle costruzioni e immobiliare riguardano l ingegneria civile, i materiali da costruzione, gli impianti di sollevamento, gli impianti elettrici, le valutazioni e le perizie. Nell ambito dell ingegneria civile l ente propone attività di certificazione della qualità del progetto e delle opere e il supporto specialistico per prevenire e ridurre al minimo guasti e difetti durante la costruzione. Per promuovere la sostenibilità offre la certificazione edifici LEED e la certificazione TÜV SÜD SCoRE, standard di proprietà del gruppo TÜV SÜD. Nell ambito dei materiali da costruzione, TÜV Italia svolge attività per la marcatura CE (Reg. 305/ CPR), la certificazione produttori di calcestruzzo (cp del DM 14/1/08) e la certificazione di materiale riciclato (LEED ). Per le aziende che lavorano nell ambito del sollevamento, TÜV Italia offre attività di collaudo di prima installazione e di verifica biennale (DPR 162/1999), di certificazioni secondo Direttiva Ascensori e Direttiva Macchine, di certificazione energetica degli ascensori secondo il VDI 4707 e di analisi delle procedure e verifiche di certificazione per il rilascio della marcatura CE di montacarichi e piattaforme elevatrici. In accordo al DPR n. 462, TÜV Italia controlla e certifica la sicurezza di impianti elettrici di messa a terra, di installazioni dei dispositivi di protezione contro le scariche atmosferiche e di impianti elettrici in ambienti di lavoro con pericolo di esplosione. L ente inoltre effettua valutazioni, perizie e due diligence relative al patrimonio immobiliare, che prendono in considerazione, oltre agli aspetti economici, anche quelli tecnici, strutturali ed ambientali. Retail Per i retailers e per le aziende direttamente e indirettamente coinvolte nel settore distributivo, TÜV Italia propone soluzioni personalizzate sulla base delle loro esigenze relativamente ad attività 44

45 di testing, ispezione, certificazione, assistenza tecnico/normativa, verifiche sul punto vendita, mystery shopping, audit di seconda parte per garantire la sicurezza e la qualità dei prodotti e dei processi lungo tutta la filiera. Questi servizi riguardano in particolare i settori abbigliamento, tessile per la casa e tecnico, fibre, filati e tessuti, pelle, calzature e accessori, articoli per l infanzia e giocattoli, food, prodotti elettrici, elettronici ed IT, arredamento, attrezzature per lo sport, la casa, il lavoro ed il tempo libero. TÜV Italia esegue anche servizi ispettivi che comprendono ispezioni sul prodotto (pre/post shipment, during production) e sul punto vendita, svolge assistenza tecnica/normativa e verifica di 2 parte lungo la filiera produttiva e sul punto vendita. A questi servizi si aggiungono le attività di prova sui prodotti agroalimentari eseguite dai laboratori ph, recentemente acquisiti dall ente. Salute e medicale Il gruppo TÜV SÜD ha raggiunto una posizione di indiscussa leadership a livello mondiale in questo settore e offre alle aziende un ampia gamma di servizi, sia in ambito cogente che in quello volontario. Nel primo TÜV Italia gestisce e svolge attività di certificazione secondo le direttive AIMDD-90/385/CEE e MDD-93/42/CEE (recentemente modificate dalla Direttiva 2007/47/CE) e IVDD-98/79/CEE. A queste certificazioni si aggiungono quelle per accedere ai mercati dei dispositivi medici di paesi come Canada (CMDCAS), Giappone (J-PAL), Taiwan (Confirmation Letter), Russia (Certificazione GOST R) e Australia (procedura MRA). In ambito volontario TÜV Italia certifica secondo la norma ISO fabbricanti di dispositivi medici (inclusi Classe I o su misura), fornitori di servizi di distribuzione, fornitori di servizi di assistenza, aziende commerciali, aziende di outsourcing di vario genere e rilascia la certificazione di sistema qualità secondo lo standard ISO 9001 ad organizzazioni che lavorano in ambiti vicini a quello dei dispositivi medici, come case di cura e ospedali, laboratori e provider nell ambito del progetto di Educazione Continua in Medicina. Infine, TÜV Italia rilascia la valutazione e l attestazione di conformità in ambito cosmetico sulla base delle linee guida di fabbricazione EN ISO Sistemi di gestione Le certificazioni di sistema di gestione garantiscono il rispetto di standard di alto livello nell erogazione dei servizi e nella fornitura dei prodotti. TÜV Italia, oltre alle certificazioni qualità ISO 9001, ambiente ISO 14001, EMAS, PEFC e FSC, Sicurezza dei Lavoratori BS OHSAS 18001, Responsabilità Sociale SA8000, WRAP, rilascia certificazioni di sistema alle aziende dei 45