CONTENUTI e STRUTTURA DEL RAPPORTO

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1 CONTENUTI e STRUTTURA DEL RAPPORTO Obiettivo del presente Rapporto è illustrare i risultati della 3^ Survey che OD&M ha realizzato sul tema, dopo quella del 2004 e del 2007, per ottenere un quadro attuale e aggiornato rispetto ai Benefit in Italia. In particolare, la survey è focalizzata sui seguenti aspetti: quale è l importanza dei benefit nella scelta di un lavoro quali sono i benefit più diffusi e quali quelli maggiormente desiderati quale è l importanza attribuita a i benefit posseduti e il livello di soddisfazione registrato quale flessibilità è offerta alle persone nella scelta del proprio pacchetto benefit quale è il valore percepito del proprio pacchetto benefit Riportiamo di seguito la struttura del Rapporto: - nel primo capitolo, vengono presentati i risultati generali dell indagine emersi per tutti gli aspetti sopracitati - nel secondo capitolo sono riportati i trend attuando un confronto tra le tre survey - nel terzo capitolo sono riportate le schede di analisi rispetto ai benefit maggiormente posseduti e desiderati e l importanza attribuita ai benefit maggiormente posseduti, tenendo come principale driver il livello di inquadramento (dirigente, quadro, impiegato). Per ognuno di questi tre cluster sono dapprima presentati i dati generali, per procedere poi ad una scomposizione ulteriore dei dati incrociandoli con il settore, la dimensione aziendale, l area funzionale, il genere e l età. METODOLOGIA E MODALITÀ DI RICERCA La Survey è stata realizzata tra inizio Maggio e inizio Giugno 2011 utilizzando la metodologia di indagine web-based OD&M che poggia sulla piattaforma tecnologica Survey Lab. Alla survey hanno risposto 1160 lavoratori/lavoratrici così suddivisi: Inquadramento Totale % Dirigenti ,6% Quadri ,9% Impiegati ,0% Operai 29 2,5% 44,0% 2,5% 15,6% 37,9% Dirigente Quadro Impiegato Operaio 5

2 Settore (1) Totale % Industria ,40% Società di servizi ,90% Commercio e turismo ,10% 4,8% 17.7% 14,1% 15,9% Commercio e turismo Società di servizi Industria Credito e assicurazioni 56 4,80% Altri settori ,7% (1) In altri settori sono stati inclusi: Trasporti, Sanità, Edilizia, Comunicazione/Spettacolo/Sport, Altro non specificato 47,4% Credito e assicurazioni Altri settori Dimensione (2) Totale % Piccola azienda ,6% Media azienda ,2% Grande azienda ,2% (2) Per la spiegazione dei criteri di attribuzione della classe dimensionale si veda pagina 11 27,2% Piccola azienda 37,6% Media azienda 35,2% Grande azienda Area geografica Totale % Nord Ovest ,1% Nord Est ,0% Centro ,6% Sud e Isole 51 4,4% 16,6% 24,0% 4,4% 55,1% Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole 6

3 Area funzionale Totale % Direzione generale e ,4% servizi generali Area Amministr. Finanza e ,5% Controllo e RU Area Commerciale e ,4% Post vendita Area Marketing 80 6,9% Area IT ,4% Area R&S e Tecnica ,2% Produzione e Acquisti e ,1% Logistica Area Marketing 6,9% Direzione generale e servizi generali 10,4% Area IT 12,4% Area R&S e Tecnica 15,2% Area Amministr. Fin. e Contr. e RU 15,5% Produzione e Acquisti e Logistica 16,1% Area Commerciale e Post vendita 23,4% 0% 5% 10% 15% 20% 2 15,2% Genere Totale % Uomini ,8% Donne ,2% Uomo Donna 84,8% Fasce età Totale % anni 50 4,3% anni ,1% anni ,9% Over 50 anni ,7% 38,9% 13,7% 4,3% 43,1% anni anni anni Over 50 anni 7

4 Aggregazione dei benefit in tipologie Dato l ampio spettro di riferimento e il numero ingente di benefit reperibili sul mercato (e le modalità di classificazione), si è deciso di proporre ai partecipanti una lista non eccessivamente lunga (52 benefit), riconducibile a 8 tipologie particolarmente significative. Le 8 tipologie sono raffigurate come segue: Mobilità Servizi di pubblica utilità Assistenza e previdenza Ristorazione Acquisti, finanziamenti e prestiti Famiglia Servizi professionali Benessere e tempo libero Mobilità: si intendono tutti i benefit che supportano il fabbisogno di mobilità dei dipendenti di un azienda. 1. Agevolazioni/rimborso trasporti pubblici/navetta aziendale 2. Alloggio 3. Autovettura aziendale 4. Carta di credito 5. Cellulare aziendale 6. I-pad o palmare 7. Mobile internet (esempio Connect card per PC) 8. Parcheggio agevolato o convenzionato 9. PC portatile 10. Rimborso carburante o chilometrico 11. Rimborso spese viaggio casa-lavoro 12. Smartphone (telefono con funzionalità avanzate: , gestione applicazioni, etc. tipo Blackberry o I-phone) Assistenza e previdenza: rispondono ai bisogni di previdenza e assistenza sanitaria. 13. Check up medico 14. Copertura spese mediche (dentistiche, oculistiche, ecc.) 15. Copertura spese ospedaliere 16. Polizze assicurativa vita/morte 17. Polizza copertura malattie gravi o invalidanti 18. Polizza infortuni 19. Previdenza integrativa 20. Responsabilità civile Acquisti/finanziamenti/prestiti: sono benefit che rispondono al fabbisogno di sostegno nell acquisto di beni o servizi a prezzi agevolati. 21. Acquisti agevolati di prodotti/servizi 22. Agevolazioni per c/c bancari 23. Mutui e/o prestiti agevolati 8

5 Servizi professionali: sono benefit che rispondono al fabbisogno di assistenza professionale nell affrontare problematiche legali, fiscali o finanziarie. 24. Consulenza finanziaria, legale, immobiliare 25. Consulenza fiscale e dichiarazione redditi Benessere e tempo libero: i benefit riconducibili a questa categoria rispondono al bisogno di bilanciare la vita professionale con il mantenimento della forma psico-fisica. 26. Aspettativa (periodi sabbatici non retribuiti) 27. Consulenza psicologica 28. Convenzioni con beauty farm, fitness, palestre, impianti sportivi, 29. Convenzioni con hotel in zone turistiche, case vacanza 30. Corsi hobbistici ed extraprofessionali 31. Fitness e palestra presso l azienda 32. Infermeria interna Famiglia: tutti i benefit che rispondono al bisogno di protezione dei familiari, dei figli e al desiderio di trascorrere maggior tempo con essi Asilo nido convenzionato o interno 34. Assistenza domiciliare per anziani 35. Baby parking e doposcuola 36. Borse di studio per figli/rimborso scuola 37. Campus estivo 38. Contributo adozione figli 39. Coperture mediche per tutta la famiglia 40. Finanziamento di servizi di lavoro domiciliare (stiratura, pulizie ) 41. Piani protezione famiglia in caso di decesso del dipendente 42. Scuola materna convenzionata Servizi di ristorazione: 43. Buoni pasto / ticket restaurant 44. Mensa e/o bar aziendale 45. Ristoranti convenzionati Servizi di pubblica utilità (orientati al risparmio del tempo): servizi che consentono al lavoratore di risparmiare tempo e dedicarsi con maggiore attenzione all attività lavorativa. 46. Agenzia viaggi interna o convenzionata 47. Espletamento pratiche amministrative (posta, utenze, ecc.) 48. Servizio lavanderia 49. Servizi di prenotazione (stadio, teatro, evento musicale, ecc.) 50. Servizio di spesa e/o takeaway 51. Sportello bancario 6 In questo rapporto, ai fini di comparabilità dell indagine con studi precedenti ( ) nei benefit della tipologia famiglia sono stati considerati anche soluzioni e servizi riconducibili più al quadrante del Total Reward di conciliazione vita-lavoro. 9

6 AVVERTENZA: come si leggono i dati La percentuale di diffusione dei benefit, per un ipotetico benefit n, è stata calcolata come segue: 100 X n di persone che possiedono il benefit n totale partecipanti La percentuale relativa ai benefit desiderati è stata, invece, calcolata al netto di coloro che possiedono tali benefit. Si tratta, cioè, del numero di persone che vorrebbero un dato benefit rapportato al numero di persone che non hanno il benefit in questione. Nel caso del benefit n, la percentuale di persone che desiderano tale benefit è calcolata come: 100 X n di persone che vorrebbero il benefit n n di persone che non hanno il benefit n (tot partecipanti n persone che possiedono il benefit n) Tale calcolo serve per depurare i dati dall effetto soddisfazione, ovvero ciò che spinge ogni individuo a non desiderare qualcosa di cui è già in possesso. N.B.: Nell analisi delle risposte, le percentuali indicate sono sempre calcolate rispetto al numero di rispondenti, pertanto in caso di domande a risposta multipla, la somma delle percentuali non è pari a

7 L attribuzione della classe dimensionale è frutto della combinazione tra fatturato e numero di dipendenti, secondo lo schema riportato nella tavola. N dipendenti Fatturato mila 0, > P P P P P P P M M P P P M M P P M M M M M M M G M M M G > 1000 M G G P = Piccola Azienda M = Media Azienda G = Grande Azienda 11