CERTIFICATO DI CONSEGNA E GARANZIA. MOD. Fiaba S.r.l. N.1 rev. 01/13

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1 CERTIFICATO DI CONSEGNA E GARANZIA

2 CERTIFICATO DI GARANZIA Tutte le macchine commercializzate da Fiaba S.r.l. sono coperte da Garanzia secondo la normativa vigente. La Garanzia varia a seconda del tipo di Consumatore e di utilizzo del prodotto. In linea generale per il Consumatore (persona fisica, hobbista) che acquista il prodotto per scopi estranei all attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la Garanzia è di 24 mesi. Se il Consumatore non è una persona fisica o acquista il prodotto per la propria attività professionale la Garanzia è di 12 mesi. CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA La Garanzia copre tutte quelle parti di produzione del Costruttore del prodotto che dovessero risultare inservibili a causa di difetti di materiale o di costruzione. La decisione circa la sussistenza della Garanzia è di nostra competenza, come pure la decisione se essa debba essere eseguita sostituendo o riparando il pezzo difettoso. La Garanzia non copre la normale usura, i danni dovuti a trascuratezza o incompetenza nell uso del prodotto. I costi di manutenzione sono ovviamente esclusi dalla Garanzia. Fiaba S.r.l. non è responsabile per perdite, danni a persone o cose, causati interamente o in parte dal prodotto o dal suo inutilizzo durante l eventuale periodo di riparazione dello stesso. Sono escluse dalla Garanzia le parti di normale usura quali: lame, catene, coltelli, cinghie, spazzole, filtri, frizioni, pneumatici, batterie, ecc... Sono esclusi, inoltre, i danni provocati alle scocche (alluminio, acciaio, plastica...) da collisioni con oggetti proiettati dalle lame. La garanzia si annulla quando vengono apportate modifiche, manomissioni, fatte riparazioni da terzi non autorizzati o utilizzati ricambi non originali. La Garanzia non copre eventuali spese di trasporto. La Garanzia decade quando non si rispetti la normale manutenzione del prodotto. La Garanzia è esclusa qualora la vendita del prodotto non sia mirata o lo stesso deluda le aspettative del cliente per quanto riguarda qualità e prestazioni tecniche. NORME PER LA RICHIESTA DI RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE IN GARANZIA Per la riparazione di prodotti per i quali supponete debbano sussistere difetti di materiale o di costruzione procedete come segue: 1. Restituire il prodotto al Rivenditore di Zona in porto franco, nelle condizioni in cui si trovava all accertamento del difetto, completo di tutti i documenti di vendita in possesso che possano accertare il periodo di Garanzia. Non manomettere il prodotto né smontarlo. 2. Fare una sommaria descrizione di come si è manifestato il problema o di come è avvenuta la rottura.

3 CERTIFICATO DI CONSEGNA TIPO MARCHIO MODELLO MATRICOLA NOMINATIVO ACQUIRENTE* VIA N. CAP CITTA PROV *INFORMATIVA PRIVACY La raccolta e il trattamento dei dati forniti avvengono nel rispetto dell art. 13 del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 ( Codice della Privacy ) e di ogni altra normativa in materia di tutela della privacy. Questa macchina mi è stata consegnata in data odierna munita degli appositi dispositivi di legge recanti le avvertenze per la sicurezza dell utilizzare. Mi è stato consegnato, inoltre, il Libretto Uso e Manutenzione, che mi impegno a leggere attentamente prima di usare la macchina. Sono state richiamate alla mia attenzione, in particolare, le norme di sicurezza e buon uso in esso contenute che mi impegno a rispettare. Mi impegno, altresì, a comunicare tempestivamente al rivenditore eventuali anomalie riscontrate nel funzionamento della macchina. Prendo atto che la macchina è coperta da Garanzia secondo le leggi vigenti, come riportato sul Certificato di Garanzia. Mi è stata consegnata una copia del presente Certificato di Consegna e Garanzia che ho firmato per accettazione. UTILIZZO PROFESSIONALE TIMBRO E FIRMA RIVENDITORE FIRMA CLIENTE PER RICEVUTA DATA Io garantisco che la macchina consegnata è nelle condizioni originali di fabbrica e non è stata da me modificata. SPEDIRE A FIABA S.R.L. COMPILATO IN OGNI SUA PARTE ENTRO 30 GG DALLA CONSEGNA, PER RICEVUTA E ACCETTAZIONE DELLA GARANZIA. IL MANCATO RECAPITO DEL MODULO, PUO COMPROMETTERE I TEMPI DI GESTIONE DELLA GARANZIA STESSA.

4 CERTIFICATO DI CONSEGNA TIPO MARCHIO MODELLO MATRICOLA NOMINATIVO ACQUIRENTE* VIA N. CAP CITTA PROV *INFORMATIVA PRIVACY La raccolta e il trattamento dei dati forniti avvengono nel rispetto dell art. 13 del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 ( Codice della Privacy ) e di ogni altra normativa in materia di tutela della privacy. Questa macchina mi è stata consegnata in data odierna munita degli appositi dispositivi di legge recanti le avvertenze per la sicurezza dell utilizzare. Mi è stato consegnato, inoltre, il Libretto Uso e Manutenzione, che mi impegno a leggere attentamente prima di usare la macchina. Sono state richiamate alla mia attenzione, in particolare, le norme di sicurezza e buon uso in esso contenute che mi impegno a rispettare. Mi impegno, altresì, a comunicare tempestivamente al rivenditore eventuali anomalie riscontrate nel funzionamento della macchina. Prendo atto che la macchina è coperta da Garanzia secondo le leggi vigenti, come riportato sul Certificato di Garanzia. Mi è stata consegnata una copia del presente Certificato di Consegna e Garanzia che ho firmato per accettazione. UTILIZZO PROFESSIONALE TIMBRO E FIRMA RIVENDITORE FIRMA CLIENTE PER RICEVUTA DATA Io garantisco che la macchina consegnata è nelle condizioni originali di fabbrica e non è stata da me modificata. COPIA PER IL RIVENDITORE - DA CONSERVARE

5 CERTIFICATO DI CONSEGNA TIPO MARCHIO MODELLO MATRICOLA NOMINATIVO ACQUIRENTE* VIA N. CAP CITTA PROV *INFORMATIVA PRIVACY La raccolta e il trattamento dei dati forniti avvengono nel rispetto dell art. 13 del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 ( Codice della Privacy ) e di ogni altra normativa in materia di tutela della privacy. Questa macchina mi è stata consegnata in data odierna munita degli appositi dispositivi di legge recanti le avvertenze per la sicurezza dell utilizzare. Mi è stato consegnato, inoltre, il Libretto Uso e Manutenzione, che mi impegno a leggere attentamente prima di usare la macchina. Sono state richiamate alla mia attenzione, in particolare, le norme di sicurezza e buon uso in esso contenute che mi impegno a rispettare. Mi impegno, altresì, a comunicare tempestivamente al rivenditore eventuali anomalie riscontrate nel funzionamento della macchina. Prendo atto che la macchina è coperta da Garanzia secondo le leggi vigenti, come riportato sul Certificato di Garanzia. Mi è stata consegnata una copia del presente Certificato di Consegna e Garanzia che ho firmato per accettazione. UTILIZZO PROFESSIONALE TIMBRO E FIRMA RIVENDITORE FIRMA CLIENTE PER RICEVUTA DATA Io garantisco che la macchina consegnata è nelle condizioni originali di fabbrica e non è stata da me modificata. COPIA PER IL CLIENTE - DA CONSERVARE

6 MODULO PER LA RICHIESTA DI GARANZIA MOD. Fiaba S.r.l. - 01/13 Zona riservata Fiaba S.r.l. N Garanzia Codice Cliente 1 TIPO DI RICHIESTA (barrare solo una casella) 2 DATI UTILIZZATORE* 3 DATI RIVENDITORE (o timbro)* Riparazione in garanzia Cognome e Nome Ditta Ricambi nuovi difettosi Indirizzo Indirizzo Dubbia contestata CAP Località Prov CAP Località Prov Data vendita / / Telefono Telefono Data problema / / USO PROFESSIONALE SI NO Firma rivenditore per certificazione dati 4 TIPO ATTREZZATURA 5 CONDIZIONI RISCONTRATE E PROBABILE CAUSA AVARIA Marchio: Modello: Serie N.: Motore N.: 6 LAVORO ESEGUITO O DA ESEGUIRE (Breve descrizione) 7 CODICE ARTICOLO Q.TA DESCRIZIONE *INFORMATIVA PRIVACY La raccolta e il trattamento dei dati forniti avvengono nel rispetto dell art. 13 del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 ( Codice della Privacy ) e di ogni altra normativa in materia di tutela della privacy. N.B.: I PEZZI DIFETTOSI DOVRANNO ESSERE CONSERVATI PER 6 MESI Spedire il presente modulo compilato in ogni sua parte a: garanzia@fiaba.net oppure a mezzo Fax al numero

7 PROCEDURA DI RICHIESTA GARANZIA La procedura per la richiesta delle sostituzioni in Garanzia prevede: 1. COMPILAZIONE DEL MODULO PER LA RICHIESTA DI GARANZIA: il Modulo di richiesta di Garanzia dovrà essere compilato in ogni sua parte con particolare attenzione nelle sezioni che riguardano i numeri di serie del prodotto, la data di vendita e le possibili cause del guasto. Se il modulo risultasse non sufficientemente compilato Fiaba S.r.l. chiederà ulteriori informazioni allo scopo di identificare nel miglior modo possibile i motivi di guasto e per facilitare l accettazione della Garanzia. La mancanza di informazione comporterà un rallentamento, inevitabile, nella procedura di Garanzia. 2. SPEDIZIONE DEL MODULO: il Modulo per la Richiesta di Garanzia dovrà essere inviato compilato in ogni sua parte a garanzia@fiaba.net oppure a mezzo fax al numero SPEDIZIONE DELL OCCORRENTE PER LA RIPARAZIONE: Fiaba S.r.l. spedirà nel più breve tempo possibile il materiale necessario per la riparazione. 4. MATERIALE DIFETTOSO: il materiale difettoso sostituito dovrà essere conservato dal rivenditore per sei mesi, assieme ad una copia del Modulo per la Richiesta di Garanzia. Fiaba S.r.l. richiederà espressamente la spedizione del materiale difettoso solo quando lo riterrà necessario o quando vi siano da verificare approfonditamente le cause del guasto. ATTENZIONE!! Fiaba S.r.l. rimborsa come Garanzia solo i pezzi danneggiati! Non sono comprese le spese di manodopera, le spese sostenute per viaggi a domicilio e le altre spese sostenute durante gli interventi di Garanzia (es. materiale di consumo, fermo macchina, etc.).

8 FIABA S.r.l. - Via Roma S.M., CAMISANO VICENTINO (VI) Tel Fax commerciale@fiaba.net Internet: