CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA (PEC)

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1 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA (PEC) 1. Definizioni dei termini Ai fini del presente contratto si intende per: Servizio PEC: Servizio di Posta Elettronica Certificata; CNIPA: Centro Nazionale per l Informatica nella Pubblica Amministrazione; Fornitori del servizio: Aruba PEC S.p.A. e Intermedia Italia s.r.l. che congiuntamente concludono con il Cliente il contratto di fornitura del Servizio PEC; Aruba PEC S.p.A.: gestore e fornitore del servizio PEC iscritto nell elenco pubblico dei gestori di posta elettronica certificata tenuto dal CNIPA; Intermedia Italia s.r.l.: soggetto che gestisce, ha registrato e mantiene un nome a dominio di II livello necessario per l erogazione del Servizio PEC nonché altri servizi accessori e funzionali all attivazione del Servizio PEC; Cliente MONO IP: il soggetto privato o pubblico che conclude con Intermedia Italia s.r.l. il contratto hosting per se stesso, senza possibilità di frazionamento né rivendita a terzi; Cliente MULTI IP: il soggetto privato o pubblico che conclude con Intermedia Italia s.r.l. il presente contratto HOSTING/HOUSING/COLOCATION per se stesso o per frazionarlo e rivenderlo a terzi; HOSTING: profilo cliente e tipologia di prodotto che prevede i servizi relativi allo spazio web, registrazione dominio, attivazione caselle e tutti i servizi aggiuntivi su server di proprietà di Intermedia Italia s.r.l., condivisi tra più utenti; HOUSING: profilo cliente e tipologia di prodotto che prevede i servizi relativi allo spazio web, registrazione dominio, attivazione caselle e tutti i servizi aggiuntivi su server di proprietà di Intermedia Italia s.r.l. in noleggio ad uso dedicato; COLOCATION: profilo cliente e tipologia di prodotto che prevede l allocazione di server di proprietà del cliente presso il datacenter di Intermedia Italia s.r.l.; Utilizzatore: il soggetto, privato o pubblico al quale il Cliente, direttamente o indirettamente, previa conclusione di autonomo contratto, rivende, anche in parte, i Servizi di Intermedia Italia s.r.l. oggetto del presente contratto; Modulo di adesione: modulo compilato e firmato dal Cliente ed inviato a mezzo fax o servizio postale alla Intermedia Italia s.r.l., quale proposta finalizzata alla conclusione del presente contratto; Dominio di II livello: nome a dominio registrato e/o mantenuto da Intermedia Italia s.r.l.;

2 Dominio certificato PEC: nome a dominio di II o III livello dedicato alla/e casella/e PEC che sarà certificato tramite Intermedia Italia s.r.l., la quale opera in qualità di rivenditore del servizio, e che sarà trasmesso a cura di Aruba PEC S.p.A. ai fini della sua iscrizione in un elenco tenuto dal CNIPA con accesso consentito ai soli gestori di PEC; Casella PEC: casella di Posta Elettronica Certificata definita all interno di un Dominio certificato PEC alla quale è associato un sistema di "trasporto" di documenti informatici che presenta delle forti similitudini con il servizio di posta elettronica "tradizionale", cui però sono state aggiunte delle caratteristiche tali da fornire agli utenti la certezza, a valore legale, dell invio e della consegna (o meno) dei messaggi al destinatario. Casella PEC Cliente: Casella PEC scelta dal cliente in fase d ordine e che il cliente provvede a segnalare, tramite apposito pannello di controllo, per l eventuale invio di tutte le comunicazioni tra Intermedia Italia s.r.l. e il cliente, incluse quelle inviate tramite procedure automatizzate. 2. Oggetto del contratto 2.1. Oggetto del contratto è la fornitura al Cliente del Servizio PEC per uso diretto o ai fini della sua rivendita a terzi. E rivolto a privati (persone fisiche o giuridiche) ed enti pubblici che possono acquistare una o più caselle PEC definita all interno di un dominio PEC associato ad un Dominio di II livello registrato e/o mantenuto da Intermedia Italia s.r.l. in forza del contratto di fornitura del servizio Affinché la procedura di attivazione abbia buon esito il cliente deve: a) compilare e firmare il Modulo di adesione scaricabile da: b) fornire dati corretti e veritieri c) effettuare il pagamento 3. Conclusione del contratto Il contratto si considera concluso dal ricevimento del pagamento ferma la previa conclusione del contratto di fornitura da parte di Intermedia Italia s.r.l. del servizio MONO IP o MULTI IP. 4. Requisiti per l accesso al servizio PEC 4.1 Presupposto necessario ed irrinunciabile per la conclusione, validità ed efficacia del contratto di fornitura del Servizio PEC è la conclusione, validità ed efficacia del contratto di fornitura del servizio MONO IP O MULTI IP di Intermedia Italia s.r.l. in forza del quale è registrato e/o mantenuto il Dominio di II livello cui è associato il Dominio PEC. 4.2 Il Cliente è tenuto a dotarsi autonomamente e a far dotare gli Utilizzatori delle risorse hardware e software necessarie alla fruizione del Servizio PEC assumendosi al riguardo ogni responsabilità per la loro funzionalità e compatibilità con il predetto servizio e per la loro corretta configurazione. 4.3 Il cliente manleva fin da ora la Intermedia Italia s.r.l. e chiunque altro abbia avuto parte nella fornitura del Servizio PEC da qualsiasi responsabilità circa eventuali problemi di

3 configurazione, funzionalità o compatibilità delle risorse hardware o software rispetto a detto servizio. 5. Procedura e documentazione per l attivazione del Servizio PEC 5.1 Il Servizio PEC viene attivato seguendo le modalità riportate di seguito: 1) Al ricevimento del pagamento, Intermedia Italia s.r.l. trasmette ad Aruba PEC S.p.A. il la Vs. richiesta di servizio; 2) Aruba PEC S.p.A. provvede: o alla certificazione del dominio di III livello e lo trasmette al CNIPA affinché venga inserito nella lista dei domini certificati tenuta dal CNIPA stesso; o alla comunicazione a Intermedia Italia s.r.l. dell avvenuta certificazione del dominio; o alla attivazione dell certificata 3) Intermedia Italia s.r.l. provvede successivamente ad informare il cliente dell avvenuta certificazione tramite comunicazione inviata alla casella PEC Cliente o ad altra casella indicata dal Cliente in fase di sottoscrizione del contratto di fornitura del servizio MONO IP O MULTI IP di Intermedia Italia s.r.l.; 4) Il cliente, consapevole delle responsabilità anche penali che assume in caso di dichiarazioni false o mendaci, è tenuto ad inviare a Intermedia Italia s.r.l., via fax o e- mail da casella PEC cliente alla casella PEC intermedia@armail.it, copia: o dell apposito Modulo di Adesione, sottoscritto in ogni sua parte e firmato; o di un proprio documento di identità in corso di validità. 5.2 In difetto di quanto sopra, i Fornitori si riservano il diritto di sospendere il servizio in attesa della suddetta documentazione, restando esplicitamente escluso ogni e qualsiasi rimborso o indennizzo o responsabilità dei fornitori, per il mancato utilizzo dei servizi offerti da parte del Cliente nel periodo di sospensione. 6. Condizioni economiche per l attivazione e/o il rinnovo del Servizio PEC Mancato pagamento 6.1 Salvo diverso accordo scritto tra le parti i corrispettivi dovuti dal cliente per la fornitura del servizio Pec sono quelli indicati nel sito al momento della conclusione del contratto ovvero a quello del suo rinnovo. Il pagamento del corrispettivo dovrà essere fatto a Intermedia Italia s.r.l. prima o contestualmente alla conclusione del presente accordo. Per i periodi successivi (rinnovi) il cliente MULTI IP potrà effettuare il pagamento entro 15 gg dall emissione della fattura, come descritto al punto 7.1; il cliente MONO IP dovrà effettuare il pagamento al momento dell accettazione del contratto di rinnovo come descritto al punto 7.2; Ai sensi di quanto previsto dall'art. 3 comma 1 lett. e) Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 il Cliente prende atto che il pagamento del servizio potrà essere effettuato con una delle modalità indicate in Intermedia Italia s.r.l. si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso la tipologia e le caratteristiche del Servizio PEC ovvero qualsiasi altra condizione della fornitura; in tal caso il Cliente avrà facoltà di recedere dal contratto entro 15 giorni dal giorno dalla variazione mediante lettera raccomandata A/R. In ogni caso per il Servizio PEC

4 attivato o rinnovato alla data della variazione saranno mantenute, fino alla loro prima scadenza, le condizioni in vigore alla data dell attivazione o del rinnovo. 6.4 Al momento del rinnovo ed in caso di mancato pagamento da parte del cliente Intermedia Italia s.r.l. ha facoltà di sospendere il servizio PEC con le seguenti modalità: - relativamente al contratto MULTI IP trascorsi 15 giorni dalla data in cui il pagamento doveva essere effettuato. Il Cliente rimane in ogni caso obbligato a versare a Intermedia Italia s.r.l. quanto dovuto e fino al momento in cui persisterà la situazione di morosità, inoltre Intermedia Italia s.r.l. sospenderà il servizio di assistenza tecnica. Decorsi ulteriori 15 giorni, in caso di continuo mancato pagamento, i servizi PEC saranno disattivati senza che nulla possa essere contestato o imputato a Intermedia Italia s.r.l. per eventuali danni diretti o indiretti patiti dagli Utilizzatori anche con specifico riferimento alla cancellazione ovvero perdita dei dati. Il Cliente rimane in ogni caso obbligato a versare a Intermedia Italia s.r.l. quanto dovuto. - relativamente al contratto MONO IP, mancando l accettazione del contratto ed il pagamento del servizio. Decorsi 15 giorni, in caso di continuo mancato pagamento, i servizi PEC saranno definitivamente cancellati senza che nulla possa essere contestato o imputato a Intermedia Italia s.r.l. per eventuali danni diretti o indiretti patiti dagli Utilizzatori anche con specifico riferimento alla cancellazione ovvero perdita dei dati. 6.5 In ragione di quanto previsto al precedente punto del presente articolo, il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Intermedia Italia s.r.l. da ogni e qualsiasi conseguente responsabilità e si impegna altresì ad informare gli Utilizzatori di tale eventualità. 7. Assistenza 7.1. Il servizio di assistenza al Cliente viene erogato con le seguenti modalità: Per tutti i clienti (MONO IP/ MULTI IP) tramite telefono in orari d ufficio / / ticket di assistenza 8. Obblighi, divieti e responsabilità del Cliente 8.1. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne i Fornitori da ogni e qualsiasi responsabilità per i reclami o le contestazioni degli Utilizzatori aventi ad oggetto, per qualsiasi motivo o causa, il Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l.. In ogni caso il Cliente si impegna, ora per allora: a manlevare e comunque a tenere indenne i Fornitori da ogni e qualsiasi responsabilità derivante dai contenuti dei messaggi generati, inviati, transitati o ricevuti attraverso il Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l. ovvero da ogni e qualsiasi responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni amministrative o giudiziarie, perdite o danni, diretti ed indiretti, (incluse spese legali ed onorari) causate dall uso illecito e/o illegale del Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l. da parte del Cliente o degli Utilizzatori; ad utilizzare il servizio per i soli usi consentiti dalla legge con divieto, a titolo meramente esemplificativo, di inviare e/o trasmettere e/o memorizzare e/o condividere materiale: a) in contrasto con leggi, regolamenti o altre disposizioni normative e/o provvedimenti di Pubbliche Autorità;

5 b) avente contenuti contro la morale e l ordine pubblico o comunque tale da turbare la quiete pubblica e/o privata e/o di recare offesa o danno diretto o indiretto a chiunque; c) che violi o trasgredisca diritti di proprietà intellettuale, segreti commerciali, marchi, brevetti o altri diritti legali o consuetudinari; d) a contenuto pedopornografico, pornografico o osceno e comunque contrario alla pubblica morale; e) idoneo a violare o tentare di violare l integrità e la riservatezza dei messaggi generati, inviati, transitati o ricevuti tramite il Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l. o comunque finalizzato a danneggiare l integrità delle risorse altrui ovvero a provocare danno diretto o indiretto a chiunque (software pirata, cracks, keygenerators, serials, virus, worm, trojan Horse o altri componenti dannosi) f) idoneo ad effettuare Spamming o azioni equivalenti a conservare le copie dei messaggi inviati o spediti e le relative ricevute; a conservare e a far conservare agli Utilizzatori e comunque, ove trasmessi, ai propri dipendenti e/o collaboratori i dati di accesso con la massima diligenza e riservatezza obbligandosi a non cederla o consentirne l uso a terzi; ad informare immediatamente Intermedia Italia s.r.l. e richiedere la modifica altrettanto immediatamente dei propri Codici di Accesso nel caso di semplice sospetto che gli stessi siano stati acquisiti o vengano utilizzati da terzi; a manlevare e comunque a tenere indenne i Fornitori da qualsiasi responsabilità circa eventuali problemi di configurazione, funzionalità o compatibilità delle risorse hardware o software rispetto al Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l.; a comunicare all Utilizzatore tutte le eventuali informazioni prescritte dal CNIPA. ; 8.2. Il Cliente, in caso rivenda il servizio a terzi, è tenuto ad informare gli Utilizzatori del Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l. dei divieti e delle responsabilità di cui al presente articolo e garantisce che questi ultimi utilizzeranno il servizio in ottemperanza a quanto stabilito, rimanendo unico responsabile di ogni eventuale danno diretto o indiretto o eventuale fatto illecito causato dagli Utilizzatori del Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l ll Cliente che decida di rivendere il Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l., si impegna a far sottoscrivere a ciascun Utilizzatore un contratto di acquisto con il quale gli stessi vengono resi edotti e/o accettano che: il Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l. è gestito ed erogato da Aruba PEC S.p.A. con sede in Bibbiena Fraz. Soci p.zza Garibaldi, 8 (AR), nonostante ciò degli eventuali danni, diretti o indiretti, patiti e patendi dall Utilizzatore a seguito dell utilizzo del Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l. risponde solo il Cliente esclusivamente nei confronti del quale l Utilizzatore si impegna a far valere i suoi diritti restando espressamente escluso l esercizio di qualsiasi azione nei confronti dei Fornitori; b) In caso di cessazione del presente contratto (recesso, risoluzione ecc.) per fatto imputabile al Cliente i servizi attivati o rinnovati saranno mantenuti attivi fino alla loro prima scadenza; 8.4. Il Cliente, in caso di rivendita del servizio, è tenuto alla raccolta e conservazione dei documenti di identità in corso di validità degli Utilizzatori, di cui i Fornitori si riservano di richiederne copia in qualsiasi momento nel corso di validità del Servizio. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne, ora per allora, i Fornitori da ogni e qualsiasi conseguente responsabilità derivante dalla mancata presentazione dei documenti richiesti In caso di violazione o inadempimento ad una soltanto delle previsioni contrattuali di cui sopra Intermedia Italia s.r.l. si riserva a suo insindacabile giudizio la facoltà di:

6 a) ritenere risolto il presente contratto previa comunicazione inviata a mezzo lettera raccomandata A/R o qualsiasi altra modalità; b) sospendere il Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l. fino a quando il Cliente non avrà posto fine alla violazione ovvero si sarà reso adempiente alle obbligazioni assunte; 8.6. In ogni caso il Cliente resta unico responsabile nei confronti degli Utilizzatori per tutti i danni diretti o indiretti dagli stessi patiti per o a causa della risoluzione o della sospensione Il Cliente non divulgherà ne utilizzerà, anche dopo la cessazione del presente accordo, i segreti commerciali o aziendali e le notizie o le informazioni o i dati di cui sia venuto a conoscenza nel corso della sua attività ai sensi del presente accordo Al momento dell attivazione del Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l. il Cliente dovrà inserire i dati dell Utilizzatore necessari all erogazione del servizio e più in generale all esecuzione del contratto. Il Cliente prende atto che in caso di inadempimento a tale obbligazione Intermedia Italia s.r.l. non potrà attivare il Servizio PEC richiesto. In ogni caso per tale ipotesi unico responsabile nei confronti dell Utilizzatore per ogni e qualsiasi danno, diretto o indiretto, da questi patito è e resta il Cliente. La comunicazione dei dati personali dell'utilizzatore costituisce atto di nomina di Intermedia Italia s.r.l. quale responsabile in outsourcing per il loro trattamento. Per l effetto Intermedia Italia s.r.l. è incaricata della conservazione di tali dati ai fini della erogazione del Servizio PEC e più in generale per l esecuzione del contratto con il Cliente. In tali ipotesi Intermedia Italia s.r.l. adotterà tutte le misure necessarie per la completa e puntuale attuazione delle norme previste dal D. Lgs. n. 196/ Limitazioni di responsabilità dei Fornitori 9.1. In nessun caso i Fornitori potranno essere ritenuti responsabili per i danni diretti o indiretti patiti dal Cliente per : la pubblicazione non autorizzata da parte di terzi dei testi e/o dei contenuti dei messaggi di posta generati, inviati, transitati o ricevuto tramite il Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l.; il mancato, incompleto o non corretto funzionamento del nome a dominio a qualsiasi causa dovuti; il mancato o ritardato rinnovo del nome a dominio o dell certificata scaduta o in scadenza a qualsiasi causa dovuti; uso improprio del sistema o per mancato rispetto delle regole e degli obblighi descritti nelle presenti condizioni contrattuali. cause di forza maggiore, caso fortuito, eventi catastrofici (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: incendi, terremoti, esplosioni ecc..); la mancata conservazione dei messaggi generati, inviati transitati o ricevuti attraverso il Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l.; il contenuto dei messaggi generati, inviati transitati o ricevuti attraverso il Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l.; restando inteso al riguardo che la responsabilità civile e penale dei testi e/o dei contenuti di tali messaggi sono e restano a carico del Cliente e/o dell Utilizzatore del Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l.; lo smarrimento ovvero l uso incauto o scorretto dei Codici di Accesso; qualsiasi comportamento da chiunque posto in essere, anche per via telematica, diretto a danneggiare, manomettere e comunque rendere inservibili, in tutto o in parte ed

7 anche temporaneamente il Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l. ovvero strumenti ed apparecchiature destinati al loro funzionamento; il mancato, ritardato o incompleto invio dei messaggi di posta ovvero la loro mancata, ritardata o incompleta consegna; il mancato, ritardato o incompleto funzionamento del Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l. dovuto alla incompatibilità o scarsa funzionalità delle risorse hardware o software del Cliente e/o degli Utilizzatori. danni diretti o indiretti di qualsiasi tipo, da chiunque patiti derivanti da uno scorretto utilizzo dei dati di accesso; il Cliente è tenuto, pertanto, a conservare e a far conservare agli Utilizzatori e comunque, ove trasmessi, ai propri dipendenti e/o collaboratori i dati di accesso con la massima diligenza e riservatezza obbligandosi a non cederla o consentirne l uso a terzi; 9.2. Fermo quanto sopra il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne, ora per allora, Intermedia Italia s.r.l. da ogni e qualsiasi pretesa avanzata dall Utilizzatore ovvero da terzi nei suoi confronti per le ipotesi di danno sopra indicate Il Cliente si impegna ad informare gli Utilizzatori del Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l. delle prescrizioni di cui al presente articolo e si assume ogni responsabilità nei loro confronti. In ogni caso qualsiasi contestazione dovrà essere comunicata, a pena di decadenza, dal Cliente Intermedia Italia s.r.l. a mezzo lettera raccomandata A/R entro 8 giorni dal verificarsi del fatto dal quale la stessa trae origine; trascorso tale termine la contestazione sarà ritenuta tardiva e nessuna responsabilità potrà essere imputata o dichiarata nei confronti di Intermedia Italia s.r.l In ogni caso il Cliente prende atto ed espressamente accetta che in caso di danni causati all Utilizzatore ovvero a terzi dall uso del Servizio PEC di Intermedia Italia s.r.l. ed imputabile ai Fornitori questi, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, risponde solo dei danni diretti e fino ad un massimo di euro 10 (dieci) (Iva esclusa) per ogni evento dannoso. 10. Dati relativi al traffico Il Titolare prende atto che, come richiesto dalla vigente normativa in materia di PEC DPR 68/2005 art. 11, i log dei messaggi saranno conservati da Aruba PEC S.p.A. almeno per 30 mesi. Il Titolare, pertanto, potrà richiedere copia di detti log entro tale termine, trascorso il quale non sarà più garantita la possibilità di ottenere copia di tale documentazione. Per quanto riguarda gli eventuali altri log generati e conservati da Aruba PEC S.p.A., saranno esibiti in conformità alle vigenti disposizioni di legge e costituiranno piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente medesimo in relazione ai Fornitori. Il Titolare prende atto ed accetta che la giacenza massima dei messaggi PEC sui server Aruba PEC S.p.A. sarà di 90 giorni, pertanto è tenuto a scaricare i messaggi in maniera continuativa e comunque tempestivamente rispetto a detti termini. 11. Dati relativi al traffico Si informa il Titolare delle caselle Pec che il decreto legislativo n.196/2003 prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo le leggi indicate, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza tutelando la riservatezza e i diritti del sottoscrittore. Le seguenti informazioni vengono fornite ai sensi dell'articolo 13 del decreto legislativo n. 196/2003. Il trattamento che intendiamo effettuare:

8 a) ha la finalità di concludere, gestire ed eseguire i contratti di fornitura dei servizi richiesti; di organizzare, gestire ed eseguire la fornitura dei servizi anche mediante comunicazione dei dati a terzi nostri fornitori o a società del gruppo Aruba; di assolvere agli obblighi di legge o agli altri adempimenti richiesti dalle competenti Autorità; b) sarà effettuato con le seguenti modalità: informatizzato/manuale; c) salvo quanto strettamente necessario per la corretta esecuzione del contratto di fornitura, i dati non saranno comunicati ad altri soggetti, se non chiedendole espressamente il consenso. Informiamo ancora che la comunicazione dei dati è indispensabile ma non obbligatoria e l'eventuale rifiuto non ha alcuna conseguenza ma potrebbe comportare il mancato puntuale adempimento delle obbligazioni assunte da Aruba PEC S.p.A. per la fornitura del servizio da Lei richiesto. Il titolare del trattamento è Aruba Pec S.p.A., sede legale in Via Sergio Ramelli n 8, Arezzo, al quale può rivolgersi per far valere i Suoi diritti così come previsto dall'articolo 7 del decreto legislativo n. 196/2003, che riportiamo di seguito per esteso: Art. 7 Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 12. Cambi di proprietà e modifica dati Per effettuare il cambio di proprietà è necessario che il cedente ed il cessionario inviino apposita dichiarazione, sottoscritta da entrambi, con la quale autorizzano espressamente il

9 Gestore a fornire le credenziali di accesso alla/e casella/e ed i relativi contenuti al nuovo Titolare. In mancanza il Gestore non potrà procedere al cambio richiesto. Il nuovo Titolare delle caselle Pec è tenuto ad inviare la documentazione prevista al precedente arti. 5 con le modalità ivi indicate. Il nuovo intestatario della casella è tenuto a modificare la password al primo accesso esonerando ora per allora il Gestore da qualsiasi responsabilità in caso di utilizzo illegittimo delle suddette credenziali da parte di terzi non autorizzati. In caso di decesso dell intestatario del Dominio PEC i legittimi eredi, previa trasmissione al Gestore della documentazione richiesta, come indicato all art. 5, potranno richiedere entro 60 gg dal decesso la password di accesso al servizio. 13. Recesso e Clausola Risolutiva Il presente contratto si risolve di diritto autorizzando il Gestore ad interrompere il servizio senza alcun preavviso ex art codice civile qualora il Titolare violi in tutto o in parte le obbligazioni di cui all art. 9 del presente contratto. In tali ipotesi il Gestore avrà la facoltà di risolvere il contratto stesso, con effetto immediato senza essere tenuti a restituire quanto pagato in anticipo per importi e/o servizi non ancora usufruiti, fatta salva, in ogni caso, azione di rivalsa e risarcimento per gli ulteriori danni subiti. Il Titolare prende atto ed accetta che in caso di recesso o di risoluzione del contratto le caselle PEC saranno disattivate e non sarà più possibile accedere alle stesse. 14. Rinvio al manuale operativo Per quanto non espressamente indicato negli articoli precedenti si rinvia a quanto stabilito nel manuale operativo predisposto da Aruba PEC S.p.A. e nel sito che costituiscono parte integrante e sostanziale del presente accordo. 15. Durata del contratto e Recesso 15.1 per il cliente con contratto MULTI IP il Servizio PEC oggetto del presente contratto ha la durata di mesi 12 (dodici) e si intende tacitamente rinnovato dall'utente di anno in anno alla scadenza della prima annualità e delle successive per il periodo di 12 (dodici) mesi se non perverrà disdetta a mezzo Raccomandata A/R o tramite mail proveniente dalla caselle PEC Cliente, entro 30 (trenta) giorni dal termine dell'annualità in corso, alla mail intermedia@armail.it. In caso di disdetta presentata oltre il termine consentito, il Cliente sarà comunque tenuto al pagamento delle eventuali spese sostenute e giustificate da Intermedia Italia s.r.l. per il rinnovo del servizio PEC. All approssimarsi della data di scadenza Intermedia Italia s.r.l., in caso di mancata comunicazione di disdetta secondo quanto stabilito al punto precedente, provvederà all emissione e invio al Cliente della fattura per il rinnovo del relativo Servizio PEC per il cliente con contratto MONO IP il Servizio PEC oggetto del presente contratto ha la durata di mesi 12 (dodici) e si intende automaticamente risolto alla scadenza. All approssimarsi della data di scadenza Intermedia Italia s.r.l., a mero titolo di cortesia, avrà la facoltà di inviare alla casella PEC Cliente o all indicata in fase di attivazione del Servizio PEC, l avviso di prossima scadenza del servizio. Qualora, per qualsiasi motivo il Cliente trasferisca il dominio di II livello certificato ad altro provider/maintainer tale trasferimento avrà effetto anche sul presente contratto e le caselle

10 PEC associate al dominio trasferito saranno disattivate restando esplicitamente esclusa, ora per allora, ogni e qualsiasi responsabilità, nei confronti del cliente o dei clienti di questo, da parte dei Fornitori e di chiunque altro abbia avuto parte nella fornitura del servizio Entrambe le parti hanno la facoltà di recedere dal presente contratto ferma l osservanza dei termini e delle modalità che seguono: il Cliente MULTI IP potrà recedere in qualsiasi momento a mezzo Raccomandata A/R con preavviso di almeno 30 giorni, o a mezzo mail inviata dalla casella di posta certificata PEC Cliente alla mail intermedia@armail.it SPECIFICANDO SE IL SERVIZIO E DA DISMETTERE IMMEDIATAMENTE O A NATURALE SCADENZA. L esercizio della facoltà di recesso non pregiudica la fornitura del Servizio PEC fino alla sua naturale scadenza. In ogni caso, il Cliente si impegna ora per allora a manlevare o tenere indenne Intermedia Italia s.r.l. da ogni e qualsiasi eventuale richiesta di danno avanzata da qualsiasi Utilizzatore del Servizio PEC; il Cliente MONO IP potrà recedere in qualsiasi momento a mezzo raccomandata A/R SPECIFICANDO SE IL SERVIZIO E DA DISMETTERE IMMEDIATAMENTE, in caso contrario si attenderà la naturale scadenza e l automatica risoluzione del contratto. L esercizio della facoltà di recesso non pregiudica la fornitura del Servizio PEC fino alla sua naturale scadenza. In ogni caso, il Cliente si impegna ora per allora a manlevare o tenere indenne Intermedia Italia s.r.l. da ogni e qualsiasi eventuale richiesta di danno avanzata da qualsiasi Utilizzatore del Servizio PEC; Intermedia Italia s.r.l. potrà recedere in qualsiasi momento senza obbligo di motivazione con preavviso di 30 (trenta) giorni mediante comunicazione inviata in qualsiasi modo e forma. Resta inteso che in caso di recesso da parte di Intermedia Italia s.r.l. la quota parte dell importo per il periodo di mancato utilizzo del servizio sarà restituito al Cliente entro 30 giorni dall avvenuta comunicazione del recesso. Il Cliente che sia qualificabile come consumatore ai sensi dell art. 3 del decreto legislativo n. 206/2005 avrà facoltà di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento con comunicazione inviata a Intermedia Italia s.r.l. a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo: Intermedia Italia s.r.l., Via S. D Acquisto, Aversa (CE). Decorsi 30 giorni dalla ricezione, da parte di Intermedia Italia s.r.l., della citata comunicazione il recesso avrà efficacia e Intermedia Italia s.r.l. provvederà a cessare tutti i servizi offerti relativi al presente contratto. Nel caso in cui contestualmente alla comunicazione di esercizio della facoltà di recesso il Cliente richieda anche il rimborso del rateo del prezzo del servizio corrispondente ai giorni non utilizzati fino alla successiva scadenza naturale del rapporto, Intermedia Italia s.r.l. provvederà ad effettuare detto rimborso con esclusione dei costi già sostenuti conformemente a quanto previsto dall art. 1 comma 3 del D.Lgs. 7/2007. Il Cliente si impegna ad informare gli Utilizzatori di tale eventualità manlevando ora per allora i Fornitori da qualsiasi responsabilità In tutti i casi di esercizio della facoltà di recesso e quindi, anche nel caso sia stata Intermedia Italia s.r.l. ad avvalersi di detta facoltà, il responsabile di qualsiasi eventuale danno, diretto o indiretto, patito dagli Utilizzatori sarà esclusivamente il Cliente a carico del quale è posto l onere di far effettuare agli Utilizzatori backup periodici del contenuto dei messaggi e comunque di far effettuare tale backup antecedentemente alla disattivazione del Servizio PEC. In ogni caso il Cliente si impegna, ora per allora, a manlevare e tenere indenne Intermedia Italia s.r.l. da qualsiasi responsabilità e/o richiesta danni.

11 15. Foro competente Il presente contratto è regolato esclusivamente dalle leggi e dai regolamenti dello stato italiano. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Arezzo.