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1 ERP e CMMS: differenze e affinità nell implementazione in azienda Ernesto Marconi 16 Marzo 2005 Roma, CASC Banca d Italiad

2 La società Sede Operativa Milano Centro Direzionale Colleoni Agrate Brianza (MI) Sede Legale e Amministrativa Piacenza 12,6 15,1 18,5 Ricavi Sede Operativa Roma Circa 200 risorse Consulenti ERP / SAP 59% Staff interno Amministrazione e Direzione 9% Prodotti Web Oriented 14% Business Intelligence e Informatica Direzionale 18% 2

3 La società Competenze E.R.P. (SAP, Oracle Applications); Business Intelligence (Business Objects); Data Warehouse (Oracle OWB, OFA, OSA, SAP BW, Ascential); C.R.M. analitico e operativo (BO Application Foundation, Siebel); D.B. (Oracle, SQl Server, Oracle Express, DB2); INTERNET (Java, Perl, Html, ASP); PC, Server, Sistemi Dipartimentali, Mainframe, AS400; Workflow e documentale (Lotus Notes, Hummingbird); Formazione su SAP, Oracle, DWH, Web solutions; Change Management (metodologia ed implementazione). Prodotti e servizi Consulenza Aziendale/Direzionale (es. BPR); Verticali di Business Intelligence (solution Box); Consulenze SAP; Prodotti B2B / B2C; Prodotti CRM; Outsourcing Business Objects, SAP, Oracle; Siti Internet, Portali aziendali, MarketPlaces. Partnership 3

4 CMMS: Benefici attesi Incremento della produttività; Maggiore disponibilità e affidabilità degli equipment; Miglior controllo e della gestione delle scorte ricambi, con diminuzione degli immobilizzi e dei rischi di obsolescenza; Riduzione dei costi di gestione e di manutenzione; Supporto all introduzione di politiche avanzate di gestione della manutenzione (TPM, RCM, ecc.); Supporto all introduzione e alla gestione di strategie di outsourcing della manutenzione. 4

5 ERP: Benefici attesi Supportare la formazione di un ambiente di business flessibile; Semplificare i processi e ridurre gli sprechi; Ridurre le attività a basso o nullo valore aggiunto Adottare i migliori modelli di business; Migliorare la capacità di risposta verso le funzioni interne e l'utente esterno; Ridurre le spese generali amministrative; Permettere al personale di concentrarsi maggiormente sull analisi del presente e del futuro piuttosto che nella quadratura e nella documentazione del passato; Fornire delle soluzioni integrate a carenze dei sistemi attuali; Permettere la condivisione delle informazioni e facilitarne l accesso; Migliorare la gestione di funzioni complesse. 5

6 CMMS: Metodologia di implementazione Scelta della soluzione Requisiti funzionali e tecnici Definizione modalità di funzionamento Individuazione sistema Sincronizzazione informatico Realizzazione Sistema Informatico (pilota e finale) Definizione del piano di realizzazione Realizzazione Collaudo Avviamento Assistenza 6

7 CMMS: L approccio Magazzino oggetti tecnici Piano Analisi Fornitori Controllo di risorse CMMS Ordini Materiali storico RdL Cespiti OdL 7

8 GO GO LIVE LIVE & & SUPPORT SUPPORT SUPPORT ERP: Metodologia di implementazione 8 PROJECT PROJECT PROJECT PREPARATION PREPARATION PREPARATION BUSINESS BUSINESS BUSINESS BLUEPRINT BLUEPRINT BLUEPRINT REALIZATION REALIZATION REALIZATION FINAL FINAL FINAL PREPARATION PREPARATION PREPARATION Riunione di inizio lavori Organizzazione di Progetto Procedure e Standards Piano di Progetto Ambiente di Implementazione Scopi ed Obiettivi di Progetto Strategia di Implementazione Preparazione ambiente tecnico Corsi di overview Disegno dell ambiente tecnico Struttura organizzativa aziendale Business Blueprint Piani di Progetto Steering Commitee

9 ERP: L approccio PP Pianificaz. Produz. MM Materiali Acquisti SD Vendite & Distrib. FI Contabilita Finanza CO Controllo Gest. TM Tesoreria QM Qualita PM Manutenz. Impianti HR Risorse Umane PS Progetti WF Workflow IS Soluzioni Verticali 9

10 ERP: L approccio CO Controllo ordini Imputazione costi Costo del lavoro FI Ricevimento e controllo fatture MM Impegno materiali Distribuzione materiali Valore materiali Acquisti Ricezione materiali Contracting Notification Ordine Storico Altre Integrazioni Human Resources Project System Quality Mgmt. AA Imputazione diretta di attività di manutenzione su cespiti Aggiornamento del valore 10

11 CMMS vs ERP Approccio mirato Organizzare i processi / automatizzare le procedure manutentive; Interfacce dedicato ma aziendale Dati proprietari Approccio generale Ridefinire gli scenari di business Integrazione aziendale ma dedicato DB unico 11

12 Conclusioni Idee chiare Obiettivi definiti Sponsorship forte Compatibilità con altri sistemi aziendali Consapevolezza del ruolo della manutenzione Competenze ( le persone giuste ) 12

13 Grazie per l attenzione 16 Marzo 2005 Roma, CASC Banca d Italiad Ernesto Marconi 13

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