Diagnostica dei problemi di qualità di stampa

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Rebecca Amore
7 anni fa
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1 Stampante laser Phaser 4400 Diagnostica dei problemi di qualità di stampa Nella stampante sono memorizzate varie informazioni che è possibile stampare. Nelle pagine seguenti è contenuta la pagina di stampa Diagnostica dei problemi di qualità di stampa che descrive le soluzioni da adottare per risolvere i problemi legati alla qualità di stampa. P Tutte le pagine di stampa presentano questo formato, con barre nella parte superiore e inferiore. Stampare queste pagine dal pannello frontale della stampante. Accesso alla pagina diagnostica sui problemi di qualità di stampa Accedere alla pagina diagnostica sui problemi di qualità di stampa dal Menu Pagine di stampa: 1. Dal pannello frontale, scorrere fino a Menu Pagine di stampa usando il tasto Freccia giù o Freccia su, quindi premere il tasto OK. 2. Scorrere fino a Stampa pagine diagnostiche mediante il tasto Freccia giù o Freccia su e premere il tasto OK. Diagramma dei menu Per un elenco completo delle pagine di stampa, stampare il diagramma dei menu: 1. Selezionare Menu sul pannello frontale e premere il tasto OK. 2. Selezionare Stampa Diagramma dei menu e premere OK. Copyright 2002, Xerox Corporation. Tutti i diritti riservati. 3

2 STAMPANTE LASER PHASER TM 4400 Problema: Stampa chiara o sbiadita L immagine risulta più chiara del normale. Diagnosi qualità di stampa Se si sta utilizzando la modalità Bozza, disattivarla. Il toner sta per esaurirsi. Se la cartuccia di stampa è in esaurimento, sostituirla. Problema: Stampe vuote L intera pagina è vuota, senza segni visibili di stampa. Problema: Stampe nere L intera pagina è nera. Se è stata installata una nuova cartuccia di stampa, è possibile che il nastro sigillante giallo non sia stato rimosso. Rimuovere il nastro. Più fogli possono essere stati prelevati dall alimentatore simultaneamente. Rimuovere la carta dal cassetto e aprirla a ventaglio. Verificare inoltre che la carta sia inserita correttamente nel cassetto. I dati da stampare provenienti dal computer potrebbero non essere stati ricevuti. Per eseguire una verifica, stampare una pagina di configurazione. Se la pagina di configurazione non riporta problemi, controllare il cavo di connessione tra computer e stampante, le impostazioni della stampante e il software dell applicazione. Se la pagina di configurazione è vuota, rivolgersi al Centro assistenza clienti. La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa o priva di toner. Sostituire la cartuccia di stampa. La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa. Sostituire la cartuccia di stampa. L alimentazione della stampante potrebbe non funzionare nel modo corretto; rivolgersi al Centro assistenza clienti. Pagina 1 di 5

3 Problema: Linee verticali chiare Delle linee di stampa chiare localizzate formano righe strette. La cartuccia di stampa potrebbe non essere stata inserita correttamente. Rimuovere e reinserire la cartuccia di stampa. La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa o al termine. Sostituire la cartuccia di stampa. Problema: Linee orizzontali chiare Delle linee di stampa chiare localizzate compaiono sotto forma di striature lungo tutto il foglio. La carta potrebbe essere difettosa e presentare increspature, pieghe e così via. Sostituire la carta. La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa o al termine. Sostituire la cartuccia di stampa. Problema: Righe verticali scure La stampa è cosparsa di righe nere. La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa o al termine. Sostituire la cartuccia di stampa. Pagina 2 di 5

4 Problema: Righe nere orizzontali ripetute La pagina è cosparsa di righe nere. Per maggiori informazioni, fare riferimento alla sezione Difetti ripetuti a pagina 5. Potrebbero esserci delle tracce di toner sul percorso della carta. Stampare varie pagine bianche per rimuovere l accumulo di toner. La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa o al termine. Sostituire la cartuccia di stampa. Il rullo di trasferimento potrebbe essere difettoso. Sostituire il rullo di trasferimento (nel Kit di manutenzione). Problema: Macchie o segni neri Nella pagina sono presenti segni o macchie nere senza un preciso ordine. Potrebbero esserci delle tracce di toner sul percorso della carta. Stampare varie pagine bianche per rimuovere l accumulo di toner. La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa. Sostituire la cartuccia di stampa. Il rullo di trasferimento potrebbe essere difettoso. Sostituire il rullo di trasferimento (nel Kit di manutenzione). Problema: Immagini non fuse o fuse parzialmente L immagine stampata non si è fusa completamente con la carta e viene via facilmente. Nel cassetto è presente carta pesante o insolita. Sostituire la carta con un tipo supportato. Assicurarsi che la temperatura del fusore sia impostata in modo corretto per il tipo di carta caricato. Assicurarsi che la stampante si trovi in ambienti con temperatura (tra 5 e 35 C/41 e 95 F) ed umidità relativa (tra 15 e 85%) consigliati. Spostare la stampante in una zona adatta, lontano da condizionatori, zone di carico aperte e così via. Pagina 3 di 5

5 Problema: Stampe piegate Le stampe risultano piegate, strappate o increspate. Verificare che la carta sia caricata in modo corretto nel cassetto per la carta. La risma di carta può essere in cattive condizioni. Sostituire la risma di carta. Il fusore potrebbe essere difettoso o al termine. Sostituire il fusore (contenuto nel Kit di manutenzione). Problema: Stampe sfocate L immagine risulta sfocata ai bordi. La risma di carta può essere in cattive condizioni. Sostituire la risma di carta. La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa. Sostituire la cartuccia di stampa. Problema: Linee chiare in ordine casuale Alcune zone della stampa sono molto chiare o risultano mancanti. La risma di carta può essere in cattive condizioni. Sostituire la risma di carta. La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa o al termine. Sostituire la cartuccia di stampa. Pagina 4 di 5

6 Difetti ripetuti (segni, macchie e righe ripetuti o parti mancanti) Sostituire la cartuccia di stampa se il difetto si presenta ogni: 38 mm (1,5 pollici) 50 mm (2,0 pollici) 90 mm (3,54 pollici) Sostituire il rullo di trasferimento se il difetto si presenta ogni: 59 mm (2,32 pollici) Sostituire il gruppo del fusore se il difetto si presenta ogni: 94 mm (3,7 pollici) 104 mm (4,10 pollici) Ordine materiali di consumo Per informazioni sugli ordini dei materiali di consumo o per stampare la pagina Suggerimenti sulla carta per verificare i codici parte Xerox, fare riferimento al sito Pagina 5 di 5

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